Die strike2 Wasserloch- Strategie für Interessenten und Neukunden- Gewinnung

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1 Die strike2 Wasserloch- Strategie für Interessenten und Neukunden- Gewinnung Bild: istockphoto.com, christophe_cerisier Copyright

2 Dieses Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich nach dem Urhebergesetz oder der Lizenz--- und Geheimhaltungsvereinbarung mit dem Urheber (strike2 --- Norbert Schuster) zugelassen ist, bedarf dessen vorheriger Zustimmung. Dies gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Copyright 2012

3 Norbert Schuster Vertriebs- und Marketingleitung CRM- Systeme Business- Publishing Mind Manager - Au6au der europäischen Vermarktung Mit- Gründer pcvisit Software AG Autor: Die Inbound Marketing Methode Twittern für Manager 30 Minuten vom Mind Mapping zum BusinessMapping Office- Lösungen mit MindManager Bild: istockphoto.com, tumpikuja Copyright 2012

4 Wie kann man das Internet und Social Media nutzen um... von poteniellen Kunden gefunden werden à Inbound- Marke-ng poteniellen Mitarbeitern aufzufallen à Inbound- Recrui-ng Marktpräsenz aufzubauen mehr und bessere Interessenten zu generieren den Kontakt zu Interessenten/Kunden zu halten Copyright

5 Der klassische Weg Outbound- MarkeIng - Kaltakquise, Mailing, TV, RadioWerbung - funkioniert immer schlechter. unterbricht/stört den Empfänger. falsche BotschaS zur falschen Zeit. wahrscheinlich kein Bedarf, keine Kaufabsicht. Copyright

6 Wie kann man das besser machen? Was tut man, wenn man Elefanten fotografieren möchte? Copyright

7 Die Wasserloch Strategie Bild: istockphoto.com, christophe_cerisier Copyright

8 Welche Bedeutung hat das Internet für die Kundengewinnung? Bild: istockphoto.com, Madmaxer Copyright

9 Aber: Wie nutzen die meisten Unternehmen das Internet heute? Bild: istockphoto.com, froxx Copyright

10 Bild: istockphoto.com, ivan- 96 Copyright

11 Der Blickwinkel Ego- Poster Verhalten von vielen Unternehmen und Personen im Internet und in den Social Kanälen. Gekennzeichnet durch einen intensiven Gebrauch der Worte: ICH, WIR, UNSERE usw. und der ausgiebigen Auflistung von Features und Kaufaufforderungen. Quelle: Norbert Schuster, strike2 Copyright

12 Der erste Moment der Wahrheit Quelle: Copyright

13 Der erste Moment der Wahrheit Bild: istockphoto.com, LSOphoto Copyright

14 ZMOT Vor dem ersten Moment der Wahrheit Bild: istockphoto.com, Krasyuk Copyright

15 ZMOT - Zero moment of truth Quelle: Copyright

16 Und Die Such- und Kaufprozesse haben sich verändert. Copyright

17 Der neue B2B Kaufprozess 84% aller B2B GeschäSe werden im Internet generiert oder beeinflusst. Quelle: Sirius Decisions Rund 90% der Internet- Nutzer informieren sich auf Firmenseiten. Quelle: InsItut für Demoskopie Allensbach Copyright

18 Was bedeutet das für Unternehmen? Ihr Kaufprozess beginnt lange bevor Sie den Interessenten kennen und reagieren können! Sie haben die InformaIonshoheit verloren! Der Interessent weiß über Ihr Produkt und die Wembewerbslösungen u. U. besser Bescheid als Ihr Vertrieb/Verkauf. Copyright

19 Das ist Inbound- MarkeIng! Sie stellen einen Zustand her, indem Interessenten Sie finden. Der Empfänger beschäsigt sich mit Ihrem Thema ist schon auf Ihr Thema aufmerksam geworden und sein Bedarf ist schon geweckt. sucht akiv InformaIonen und hat wahrscheinlich eine Kaufabsicht. Copyright

20 Die Inbound MarkeIng Methode Gefunden werden: Social Media Webseite Blog Inhalte + Mehrwerte Bewertungen: Social Media Konvertieren Webseite Inhalte + Mehrwerte Aus anonymen Besuchern bekannte Interessenten machen. Interessenten zu Kunden entwickeln. Messen, Analysieren & optimieren Welche Aktivität bringt wie viel Interessenten und Umsatz? Strategie, Persona & Inhalte/Mehrwerte Copyright

21 Das Persona- Konzept C.S.I. Wunschkunde Bild: istockphoto.com, pagadesign Copyright

22 Das Persona- Konzept Personas (lat. Maske) sind Nutzermodelle. Typischer (Wunsch- )Kunde, Webseitenbesucher, Interessent, Mitarbeiter Profil (Alter, PosiIon usw.) Merkmale/Verhalten (Verantwortlichkeit, Schmerzpunkte, MoIvatoren usw.) Einfühlen in den Wunschkunden à Empathie Copyright

23 Nehmen wir mal an ich könnte Ihnen 50 potenielle Wunschkunden in diesen Raum beamen. Welche Personen würden Sie sich wünschen? Copyright

24 Ihre Persona(s) Ihre Persona: Profil Alter PosiIon Besonderheit Erfahrung Branche Firmengröße Copyright

25 Persona- Profil Schmerzpunkte Welche Schmerzen hat Ihre Persona in Bezug auf Ihr Angebot? Welches Problem will Ihre Persona lösen? Was beschäsigt Ihre Wunschkunden? Copyright

26 Persona- Profil Erfolg Was bedeutet beruflicher Erfolg für Ihre Persona? Was passiert, wenn Ihre Persona alles richig gemacht hat und den Erfolg ernten kann? Copyright

27 Persona- Profil Katastrophe/Desaster Was könnte ein Desaster für Ihre Persona sein, wenn sie sich für Ihr Angebot entscheidet? Was kann Ihrer Persona im schlimmsten Fall passieren, wenn etwas schief geht? Copyright

28 Was sind Keywords? Ein Schlüsselwort bzw. eine KombinaIon von Schlüsselwörtern ist ein Wort bzw. eine WortkombinaIon, die jemand in eine Suchmaschine eingibt. Copyright

29 Inhalte und Mehrwerte Inhalte und Mehrwerte sind der Treibstoff von Online- MarkeIng und Social Media- AkIvitäten! Kein Mensch will Werbung! Aber jeder möchte Hilfe und wertvolle Inhalte! Copyright

30 Inhalte / Themen à Persona Welche Probleme haben Menschen, die zu Ihnen kommen könnten? Anwender berichten Methoden, Techniken, Geräte In 10 Schrimen zum erfolgreichen... Partner- Beiträge Trends in Ihrer Branche usw. FAQs / How to... Copyright

31 Inhalte / Formate à Persona TesImonial/ Anwenderbericht Blog- ArIkel Pressemeldungen Checklisten Webinare Video Image, Webcast, Interview, How to ) ebook Leiuaden Copyright

32 Welche Kanäle machen wofür Sinn? Copyright

33 Die Webseite Bild: istockphoto.com, kmr- co Mehr als eine Visitenkarte oder Prospekt! Op-miert für Personas und Suchmaschinen! AmrakIve Angebote und Mehrwerte Copyright

34 Blog Copyright

35 Copyright 2012

36 Bild: istockphoto.com, mstay Bild: istockphoto.com, cinoby Copyright 2012

37 Copyright 2012 Bild: istockphoto.com, tumpikuja

38 Twimer Copyright 2012 Bild: istockphoto.com, tumpikuja

39 Video / YouTube Kanal Copyright 2012

40 Copyright 2012

41 Meist unterschätzt - Xing Über 10 Millionen Mitglieder B2B Kontakte finden und in Kontakt treten Kunden gewinnen Netzwerk aufbauen Copyright 2012

42 Online- PR à Internet- Copyright 2012 ild: istockphoto.com, davincidig

43 Copyright 2012 Fachportale Bild: line- of- sight / Fotolia.com

44 Copyright 2012

45 KonverIeren Bild: istockphoto.com, oonal Copyright

46 Was wir bisher getan habe. Webseite opimiert Blog gestartet In den Socia Media Kanälen gepostet. Das generiert (mehr) Traffic à neue Besucher. Jetzt kümmern wir uns darum aus diesen Besuchern Leads zu machen. Copyright

47 KonverIerung KonverIerung ist ein Tausch: Guter, amrakiver Content bzw. Mehrwert gegen eine Adresse und Opt- In/Double- Opt- In. Copyright

48 Interessenten entwickeln Bild: istockphoto.com, olm26250 Copyright

49 Wie aus Leads Kunden werden. Nur 25% der Leads sind reif für den Vertrieb. 50 % sind qualifiziert aber noch nicht vertriebs- reif. Bild: istockphoto.com, pixhook Copyright

50 Wie entwickelt man Interessenten? Bild: ExQuisine / Fotolia.com Bild: istockphoto.com, pixhook Copyright

51 Lead Nurturing Der Begriff Lead Nurturing beschreibt, wie man einem Interessenten die richtigen, relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt anbietet, um so den Interessenten bis zur Kaufreife zu entwickeln. Copyright

52 Lead Nurturing 10. Tag 5. Tag 1. Tag Bild: istockphoto.com, tumpikuja Copyright

53 Analyze und OpImierung. Nur was man messen kann, kann man auch opimieren! Was ist Ihr Hauptziel? Traffic auf der Webseite oder auf Ihrem Blog? Mehr Besucher oder bessere KonverIerung? Copyright

54 Das Buch: Die Inbound- Marke-ng- Methode Bild: istockphoto.com, tumpikuja Copyright

55 Mein Angebot Workshops, Seminare, Beratung, Strategie, Konzept, Umsetzungsunterstützung Bild: istockphoto.com, kmr- co Lead-Coach Inhalte und Mehrwerte Webseite und Landingpages. Social Media Präsenzen Blog betreiben. Xing-Gruppe Redaktionsplan Messen und optimieren. Tools und Plattformen Sparringspartner Copyright

56 strike2 Norbert Schuster Tel Xing: Twitter: Facebook: https://www.facebook.com/strike2.de Social Media... à Workshop Beratung Strategie - Schulung Handlungsempfehlung Umsetzungsunterstützung Interimsmanagement Copyright 2012

Die strike2 Wasserloch- Strategie für Interessenten und Neukunden- Gewinnung. Copyright 2012 1

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