Die 11 Gebote, um Ihre

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1 Die 11 Gebote, um Ihre Website-Besucher in Kunden zu konvertieren 1min30 - Am Heumarkt Wien (Österreich)

2 2 Inhaltsverzeichnis Um die Besucher in Kunden zu konvertieren, sollte eine Website 1/ Kundenorientiert sein 2/ Reichhaltig und tiefgründig sein 3/ Lebendig sein 4/ Sozial sein 5/ Zugänglich und angepasst sein 6/ Die Konversion erleichtern 7/ Den Kontakt erhalten 8/ Auf die Menschlichkeit und die Nähe setzen 9/ Leicht zu verwalten und zu bereichern sein 10/ Gut referenziert sein 11/ Regelmäßig analysiert werden

3 3 Im Überblick 1min30 ist eine digitale Marketing- und Kommunikationsagentur, für freie Berufe, Berufsorganisationen und Dienstleistungsunternehmen. Wir begleiten unsere Kunden bei der Einrichtung von einem effizienten Inbound Marketing Prozess die Ihnen ermöglicht, neue Kunden und Interessenten zu gewinnen. Unser Angebot wird in drei Schwerpunkte organisiert: digitale Strategie, digitale Präsenz und digitale Kundenwerbung. Zu den Autoren Gabriel Dabi-Schwebel Unternehmer, Gabriel ist seit 1996 ein Spezialist in digitalen Technologien. Er hat die Einführung von zahlreichen Revolutionen begleitet: 3G, VOD, Triple Play, mobile TV-Dienste, Smartphone Apps, Smart Grid, usw. Mit seiner Agentur 1min30, stellt Gabriel den Kunden das beste der digitalen Technologie und die Kompetenzen eines erfahrenen Teams (Journalisten, Fotografen, Web Designers...) zur Verfügung, um eine effiziente und nachhaltige Kommunikation und Akquisition aufzubauen. Faustine Amoré Journalistin, Verlag Kommunikation Expertin und Drehbuchautorin, Faustine verfolgt mit Interesse der Wandel des Webs und die neuen Möglichkeiten für Marken, eine gescheite, relevante und ausdauernde Beziehung mit Ihrer Zielgruppe aufzubauen, dank des Inhalts und der Kommunikation. Seit 2012 arbeitet sie mit 1min30 zusammen, um die Marken zu helfen, der Bekanntheitsgrad zu steigern und eine Expertise um die Erstellung und die Verbreitung von personalisierten Inhalten aufzubauen, insbesondere digitale Inhalte, über angepassten Vorgehen und Methodologie.

4 2 Um die Besucher in Kunden zu konvertieren, sollte eine Website kundenorientiert sein Legen Sie Ihr Ego beiseite! Während eines Events hat ein junger Mann es auf ein Fräulein abgesehen, das nicht interessiert wirkt. Um die Aufmerksamkeit auf sich zu lenken, entscheidet er seine Qualitäten hinauszuschreien: Er sei lustig, schön, intelligent Das Fräulein rennt weg. Haben Sie den Grund dafür erraten? Um Ihr Publikum zu erobern, sollten Sie nicht über sich selbst sprechen, sondern über das Publikum. Sonst werden sie sicherlich fliehen!

5 5 Stellen Sie Ihr Publikum im Mittelpunkt Ihrer Rede Die Zeit des Produktes ist in der Tat vergangen: Nun erfordert der Kunde Ihre ganze Aufmerksamkeit. Akquisition kostet viel, deshalb sollten Sie bei jedem Schritt von dem online Marketing über seine Bedürfnisse und Erwartungen nachdenken, im Zusammenhang mit seiner Lage im Entscheidungs- und Kaufprozess, um ihn zu Ihrem Konversionstrichter, d.h. Ihre Website, zu führen. Schritt 1: Sensibilisierungsphase. Wissen Ihre Interessenten, dass es Lösungen zu deren Problematiken gibt? Oder nutzen sie noch uneffiziente Lösungen, ohne nach neuen zu suchen? Schritt 2: Untersuchungsphase. Denken Ihre Interessenten an Sie, wenn sie auf der Suche von einer passenden Lösung für ihre Probleme sind? Finden sie Sie einfach? Helfen Sie Ihr Kunde seine Ziele zu erreichen Da die Struktur Ihrer Website zielgruppenorientiert ist, ermöglicht es der Kunde von Anfang an zu wissen, inwiefern er Lösungen zu seinen Problemen finden kann. Es ist natürlich wichtig, Ihr Unternehmen, Ihre Dienstleistungen und auch Ihre Werte zu präsentieren: Diese Elemente, die das Vertrauen verstärken, unterstützen Sie um sich kundenorientiert zu zeigen und passende Lösungen für die Erwartungen Ihren Kunden anzubieten. Eine einzige Frage sollten Sie immer im Kopf behalten, durch den ganzen Kreationsoder Optimierungsprozess Ihrer Website hindurch: Wie helfe ich, mein potenzieller Kunde seine Ziele am besten zu erreichen? Ziel ist es, ihn genau was er benötigt anzubieten, in der besten Form möglich. Schritt 3: Validierung. Suchen die Interessenten Sie aus, nachdem sie die verschiedenen Lösungen des Markts betrachtet haben? Erzielen Sie gute Leistungen im Vergleich zur Konkurrenz? S E N S I B I L I S I E R U N G Wissen Ihre Interessenten, dass es Lösungen zu deren Problematiken gibt? Oder nutzen sie noch uneffiziente Lösungen, ohne nach neuen zu suchen? U N T E R S U C H U N G Denken Ihre Interessenten an Sie, wenn sie auf der Suche von einer passenden Lösung für ihre Probleme sind? Finden sie Sie einfach? V A L I D I E R U N G Suchen die Interessenten Sie aus, nachdem sie die verschiedenen Lösungen des Markts betrachtet haben? Erzielen Sie gute Leistungen im Vergleich zur Konkurrenz? Ein paar Sekunden, um zu überzeugen Die Kinder des Schusters haben nicht immer die schlechtesten Schuhe: Auf die Website der Inbound- Marketing-Agentur 1min30, sorgen wir dafür, dass die Kundenorientierung so visuell wie möglich in die Praxis umgesetzt wird. Auf die Startseite zeigt man gleich ein Schema, das die Etappen von dem Inbound Marketing Prozess zeigt, die die verschiedenen Leistungen der Agentur entspricht: Ihre Zielgruppe mit Ihren Leistungen anziehen, Knüpfen Sie Ihre Besucher, Ihre Kampagnen beleben, um Ihre Kontakten wieder zu knüpfen.

6 2 Um die Besucher in Kunden zu konvertieren, sollte eine Website...reichhaltig und tiefgründig sein Halten Sie Ihre Zielgruppe auf Ihre Website auf Ihre Website ist schön, bunt und lebendig? Well done, Ihr Grafiker hat gut gearbeitet. Wird das dennoch reichen, um Ihre Besucher aufzuhalten und ihnen zu beweisen, dass Sie sie verstanden haben? Es ist kein Geheimnis: Das beste Tool für die Bindung bleibt der Inhalt. Tatsächlich, nur eine informative und qualitätsvolle Vorgehensweise kann eine Community, die begierig auf Lösungen ist, versorgen.

7 7 Tragen Sie zu den Überlegungen ihres potenzieller Kunde bei Um Web-Verkehr zu generieren, Ihre Besucher zu binden und sie in Kunden zu konvertieren, sollte ein reichhaltiger Inhalt ihr Interesse dienen und ihnen helfen, in deren Entscheidungsprozess voranzukommen, je nach Reife im Prozess: Die behandelten Themen sollten zuerst Geschäftsbereichen betreffen, um sich schrittweise auf eine bestimmte Lösung und auf die Wertschöpfung der Konkurrenz gegenüber zu konzentrieren; Das Ziel der Kommunikation ist graduell: zuerst sensibilisieren (über ein Problem), vergleichen (mögliche Alternativen) und zum Schluss überzeugen (indem man Ihre Legitimität als Lösungsanbieter beweist); Der Inhalt ist am Anfang für jeder verfügbar; er wird dann am Ende des Kaufzyklus exclusiv und angepasst; Die Leistung des Inhalts lässt sich mit einem Trichterprinzip messen: Rekrutierung auf den Blogs und sozialen Netzwerken, Identifizierung von Interessenten (dank die Download-Formulare) und die Konversion von den Interessenten in Kunden. Inhalt ist ROI Präsentieren Sie Ihr Verständnis von den Problemen Ihren potenziellen Kunden, erläutern Sie Ihr Knowhow und Ihre Kenntnis von Ihrem Markt und dessen Ihren Kunden Der Inhalt ermöglicht die Expertise des Unternehmens zu betonen, um als relevanter Akteur in seinem Tätigkeitsbereich erkannt zu werden; und vor allem auch, die für den Kaufprozess benötigte Information an den Besucher zu liefern. Deshalb ist es gut über ihnen zu sprechen anstatt über Sie! Richten Sie eine Videomarketing-Strategie ein Das Videomarketing ermöglicht, Ihre digitale Präsenz an der zweiten Suchmaschine nach Google zu erweitern: YouTube. Die Einrichtung von einer Videomarketing-Strategie im Rahmen einer Inbound Marketing Strategie ermöglicht Ihnen mit Ihren Besuchern durch einen anderen Träger als Text zu kommunizieren. Viele Internetnutzer bevorzugen ein Video über eine Website. Damit erreichen Sie eine breitere Kundengruppe und Sie verstärken Ihr Angebot und Ihre Mitteilung, und gleichzeitig verbessern Sie Ihre Suchmaschinenoptimierung (SEO).

8 Um die Besucher in Kunden zu konvertieren, sollte eine Website... lebendig sein Äußern Sie sich! Das Blog des Unternehmens, ein Gadget? Dank diesem billigen Mittel, das im Mittelpunkt von jeder guten Inbound und Content Marketing Strategie steht, wird jedoch Ihre online Präsenz lebendig halten und Sie von der Konkurrenz distanzieren, indem Sie eine besondere Beziehung zu Ihrer Zielgruppe aufbauen.

9 9 Erobern Sie die Aufmerksamkeit von Ihrem Publikum Die Einrichtung und die regelmäßige Animation von einem Blog stellen viele Vorteile dar. Wir haben uns die fünf wichtigsten gemerkt. Neue Kunden anziehen, gezielt und qualifiziert. Eine reichhaltige und regelmäßige Veröffentlichung von Artikeln fördert die Entwicklung von Ihrer online Präsenz, im Einklang mit Ihrer Identität und Ihrem Markenimage. Wenn Sie sich an Ihre Zielgruppe wenden, bringen Sie diese leichter zu Ihnen: Sie werden nun gefunden und Sie generieren Verkehr. Kommunizieren Sie direkt mit Ihrem Publikum. Das klassische Verkaufsschema hat sich sehr verändert: Heute sucht der Internetnutzer selbst, die Informationen die er benötigt, bevor er ein Einkauf tätigt. Im BtoB-Geschäft suchen etwa 93% der Käufer Lösungen im Internet, durch eine Suchmaschine oder eine Community. Sie sollten also da sein, um ihnen zu antworten! Bestätigen Sie Ihre Expertise. Sie wissen wovon Sie reden, und tun es gut? Wenn Sie Ihre Kenntnisse teilen, sensibilisieren Sie Ihr Publikum an Ihrer Problematik. Die Gelegenheit Ihre Glaubwürdigkeit zu fördern, und Ihre Ansprechpartner zu bewegen, Ihnen zu verfolgen. Die Aktualität Ihres Tätigkeitsbereichs, Analyse von Berufstrends, Teilung von relevanten Inhalten, Erfahrungen Ihre Tätigkeit bietet ein fester Bestandteil um Ihre Veröffentlichungen zu bereichern, und gleichzeitig der Umfang Ihrer Expertise zu beweisen. Bevorzugen Sie das Knüpfen von Ihrer Zielgruppe. Dank die Kommentare, die auf Ihr Blog abgegeben werden, die Antworten von den Lesern an Ihren Fragen (Live Chat, Kontaktformulare, usw.) und dank die Abfragenstatistiken (meist besuchten Seiten und meist aufgerufenen Keywords, meist geteilten Inhalten), erweitern Sie Ihr Wissen von den Interessenten und von Ihren Kunden. Wenn diese verstanden werden, fühlen sie sich näher und möchten sich bei Ihnen engagieren. Ihre Community wächst; Sie distanzieren sich von der Konkurrenz. Steigern Sie Ihr Verkauf, vergrößern Sie Ihre Spannen, entwickeln Sie Ihr Unternehmen. Sie haben einen guten Ruf online? Dank all den Gründen, die erwähnt wurden, gibt es kein Zweifel dafür, dass die Auswirkung in Ihrer Leadgenerierung spürbar sein wird, sowohl in Ihrer Fähigkeit ein überzeugtes Publikum in Interessenten, und engagierten Interessenten in Kunden, zu konvertieren. Denken Sie an integrierter Kommunikation Der Inhalt bleibt Ihr bestes Tool um Webverkehr und Bindung zu generieren: Nach einer Studie von Forrester Research liegt das Tool vorne, was die Lösungen um einen Besucher auf eine Website zurückkehren zu machen betrifft. Eine effiziente Kommunikationsstrategie sollte allerdings integriert sein: Es ist nötig, sein Blog zu beleben, indem Sie Mitteilungen auf relevante Kanäle aufgreifen und dabei auf der Einpassung der Botschaft und des Inhalts an den Träger achten. Externe Communities Press Relations Spezialisiertes Blog Guest blogging Soziale Netzwerke des Unternehmens Website Probleme der Kunden Lösungen und Angebote Referenzen Team und persönliche soziale Netzwerke Newsletter und marketing

10 Um die Besucher in Kunden zu konvertieren, sollte eine Website... sozial sein Interaktion fördern Sie sind unausweichlichen Träger um Ihre Interessenten und Kunden zu erreichen, im BtoC sowie im BtoB: Soziale Netzwerke ermöglichen Ihnen die Problematiken Ihrer Zielgruppe zu verstehen, dauerhaften Beziehungen aufzubauen und Wert zu schaffen. Infolgedessen, wie optimiert man seine Geselligkeit online?

11 11 Gewinnen Sie Kunden und binden Sie Ihre Community Um Ihre Community zu binden, setzen Sie auf Teilungen: Integrieren Sie Ihre Netzwerke auf Ihrer Website und auf Ihrem Blog. Zahlreiche effiziente Lösungen stehen Ihnen zur Verfügung. Links zu den sozialen Netzwerken. Sichtbare Links (die Besucher kennen die Logos den sozialen Netzwerken) ermuntern Ihre Community Ihre Profile zu entdecken und fördern die Konversion von den Besuchern in Facebook-Fan oder Twitter-Follower. Teilen-Schaltflächen. Fügen Sie unter jeder Seite oder Artikel Ihrer Website Teilen-Schaltflächen an: Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn Der Besucher findet nicht, der soziale Netzwerk auf dem er Ihr Inhalt teilen möchte? Kein Zweifel, er wird es auch deshalb nicht tun! Feeds. Verknüpfen Sie Ihr Blog und Ihr Twitter-Feed mit Ihrer Website um die Besucher die Lust zu geben, mehr über Sie zu erfahren. Die perfekte Stelle: auf der Homepage, in einer seitlichen Spalte oder in der Nähe von dem Footer. Für Ihre andere Konten (Facebook, Pinterest, usw.), gibt es Widgets, die ermöglichen, in Kontakt zu bleiben. Ziel ist es, Ihre Feeds zu organisieren und darauf zu achten, das Besuchererlebnis zu ergänzen, und nicht ihre Aufmerksamkeit von der ursprünglichen Absicht abzulenken (Lösungen zu ihren Problematiken finden) Videos und SlideShare Präsentionen. Sie verfügen über Videos und Präsentationen? Integrieren Sie diesen auf Ihrer Website um ihre Sichtbarkeit zu verbessern und Ihre Zielgruppe zu ermöglichen, sich einfach an Ihren verschiedenen Konten zu abonnieren, um nichts von Ihren Kreationen zu verpassen. Soziale Netzwerke sind beliebt! 93% der von Marketo befragten Experten nutzen sozialen Netzwerken für Ihre Kampagnen (1). Die Hauptverwendung: Marktüberwachung, trotz des großen Interesses für die Verbesserung Ihrer Suchmaschinenoptimierung und die Bildung von neuen Partnerschaften. Sie legen mehr Wert auf LinkedIn, Blogs und Google+, im Gegensatz zu Ihren BtoC Kollegen, die eher Facebook-orientiert sind. Sie wissen, was zu tun bleibt! (1) Infografik, die auf einer Studie, die von Social Media Examiner bei 3800 amerikanischen Marketing-Fachleuten durchgeführt wurde, basiert.

12 Um die Besucher in Kunden zu konvertieren, sollte eine Website... zugänglich und angepasst sein Bieten Sie ein einzigartiges Erlebnis an Unser Verbraucherverhalten verändert sich und zwingen uns immer mehr nomadisch und mobil zu sein. Der Zugang zu Ihrer Website sollte daher nicht nur durch den allmächtigen Computer möglich sein. Ist die Konfiguration Ihrer Web- Schnittstelle an den anderen Träger angepasst? Nein? In dem Fall heißt Ihre Lösung Responsive Design.

13 13 Passen Sie sich an allen Bildschirmformaten an Sie denken, dass die Anfragen im Internet nicht so wichtig sind? Falsch gedacht: Sogar zuhause werden inzwischen Smartphones oder Tablet-PCs bevorzugt. Nach einer Studie von dem Unternehmen Nielsen, werden 77% aller Suchen auf mobilen Endgeräten von zu Hause oder dem Arbeitsplatz aus durchgeführt. Außerdem verlassen 40% der Nutzer die Seite sofort, wenn sie auf ihrem Gerät nicht optimal dargestellt wird (Quelle: Comscore Studie 2012). Das sind 40% potenziellen Geschäftspartner weniger! Computer, Tablet-PC, ereader, Smartphones Ihre Interessenten und Kunden haben von nun an Zugang an Ihrer Website durch Träger variabler Größe. Es ist also äußerst wichtig ein Design zu entwickeln, das mit jedem Bildschirm erreichbar ist. Man spricht von Responsive Design : Diese Methode ermöglicht, eine Website an jedem Träger und Größe des Browsers automatisch anzupassen. Es gibt zahlreiche Vorteile zum Responsive Design. Ihre Website passt sich an dem Lese- Kontext an. An den Leseformat anpassungsfähigen Websites ermöglichen, für dieselbe Web-Adresse, ein verschiedenes Layout je nach Träger zu haben. Reduzierte oder vergrößerte Bilder, verschobenen Spalten, mehr oder weniger hervorgehobenes Logo Die Prioritäten ändern sich, das Design auch. Sie erleichtern die Lesbarkeit Ihres Nutzers. Sie brauchen nicht mehr zu zoomen, um die Inhalte zu lesen: Diese sind automatisch in der richtigen Größe. Der Kontext bestimmt außerdem die Relevanz von den Betonungen: Nur die wichtigsten Elemente werden hervorgehoben. Auf einem Smartphone zum Beispiel ist die Verwendung oft außer Haus, deshalb ist das Lesen meistens fragmentiert und selten linear. Sie erreichen alle. Sie brauchen keine Mobile- Anwendung: Einen einfachen Browser reicht für Ihre Zielgruppe, um Ihre Angebote und Ihre Lösungen die Sie anbieten zu entdecken. Ihre Website ist auch jederzeit zugänglich, Sie sind überall! Responsive Design oder einzelne Versionen? Natürlich bleibt das Ideal ein individuelles Erlebnis zu schaffen, perfekt angepasst für jeden Träger. Das Beste ist jedoch der Feind des Guten: Die finanziellen und zeitlichen Beschränkungen sind ganz anders. Mit dem Responsive Design ist Ihre Website dieselbe, nur das Layout verändert sich, um sich anzupassen. Diese Lösung wird Ihre Erwartungen erfüllen, ohne dass Ihr Budget darunter leidet..

14 Um die Besucher in Kunden zu konvertieren, sollte eine Website...die Konversion erleichtern Wie bringen Sie die Zielgruppe, etwas zu tun? Ihr potenzieller Kunde besucht Ihre Website: Sie haben es anscheinend geschafft, ihn zu zeigen, dass Sie seine Problematiken verstehen und passende Lösungen für deren Bedürfnisse anbieten. Wie helfen Sie ihn den letzten Schritt zu wagen (Ihr Produkt kaufen, mit einem Kaufmann in Kontakt treten, sich an Ihrem Newsletter abonnieren, Inhalt herunterladen )? Optimieren Sie Ihre Landingpages Auch Zielseite genannt, die Landingpage ist die Einstiegseite Ihrer Website. In der Tat, die Internetnutzer kommen nicht unbedingt auf die Homepage an. Ob Werbekampagnen, natürliche Links oder Die Quellen sind zahlreich. In allen Fällen bleibt die Qualität Ihrer Landingpage äußerst wichtig. Eine Landingpage hat ein Ziel. Sie sollte leistungsfähig sein, und wie einen Konversionstrichter funktionieren. Dafür ist es nötig, vorher die Handlung, die von Ihrem Besucher durchgeführt werden sollte, zu bestimmen. Eine Landingpage hat wenig Keywords. Um in den Suchmaschinenergebnissen zu erscheinen, ist das Ideal, eine Seite für jedes Keyword, die sie treffen möchten zu erstellen. Die Landingpage antwortet Anfragen, daher sollte der Besucher genau was er sucht auch finden.

15 15 Eine Landingpage beendet sich mit einem Callto-Action. Ein Kontaktformular, ein Anmeldeformular, eine Einladung, um in den Konversionsweg fortzuschreiten... Alle Details im folgenden Abschnitt! Achten Sie auf Ihre Call-to-Actions Die Call-to-Actions haben das Ziel, den Besucher mit Ihrem Unternehmen zu binden, über einen Einkauf, eine Kontaktaufnahme, eine Teilung oder eine Nachverfolgung von Nachrichten. Diese Förderungslinks sind notwendig, und das aus drei Gründen. Um den Internetnutzer zu führen. Der Link sollte klar erkennbar sein und die Handlung anzeigen. Die Call-to- Action-Schaltfläche führt der Internetnutzer da, wo Sie ihn bringen möchten. Es ist tatsächlich sehr wichtig, dass die Besucher beim Browsen wenigstens zwei Sachen wissen: wo sie sind und wo sie hin möchten. Die Verringerung der Anzahl von Klicks, um eine Handlung durchzuführen, ermöglicht den Internetnutzer schneller was er sucht zu finden, und damit seine Nutzererfahrung erfolgreich zu machen. Um den Handlungsbedarf zu unterstreichen. Geben Sie den Internetnutzer nicht die Gelegenheit zu zögern: Wenn er meint, dass er auf Ihre Website wieder kommen wird, ist es möglich, dass er es nicht tut. Nutzen Sie die Kostenfreiheit, ein Sonderangebot oder einen zusätzlichen Gewinn um den Besucher zu fördern, die Handlung, die Sie von ihm erwarten, durchzuführen. Um Ihre Besucher in Kunden zu konvertieren. Wenn sie die Sichtbarkeit von den Elementen Ihrer Website verstärken, lenken Sie die Aufmerksamkeit auf die Tiefgründigkeit von Ihren Lösungen und Sie erleichtern die Verständlichkeit. Die Formulierung und die Betonung von einem Call-to-Action begünstigt die Antwortquote und ermöglicht Ihre Interessenten-Datenbank zu verstärken. Laut Hick Nach dem Hickschen Gesetz sollte man die Anzahl von möglichen Handlungen auf jeden Fall beschränken. Je mehr Möglichkeiten es gibt, desto mehr Zeit braucht der Nutzer um seine Entscheidung zu treffen. In der Praxis sollten Sie also wenig Auswahl anbieten, aber die Präsentation pflegen! Der Haken an der Sache ist: Wenn die angebotene Handlung komplizierten Interaktionen erfordert, testen Sie am besten das Design auf Ihrer Zielgruppe mit realistischen Szenarien. Und merken Sie sich das Effizienteres. Begünstigen Sie die Kontaktaufnahme Die Kontakt- und Download-Formulare, die den Besuchern ermöglichen, ihre Kontaktdaten einzutragen, stellt eine wahre Goldmine für Sie dar. Damit bekommen Sie, in der Tat, interessanten Daten: Name, - Adresse, Telefonnummer und den Grund, warum sie auf Ihre Website sind. Die Verfügbarkeit von einem neuen Inhalt zum Herunterladen, ein Werbeangebot, eine Sonderaktion, eine Einladung zu einem Event oder kommerzielle Kontaktaufnahme: Die qualifizierten Daten werden sehr behilflich sein, um die Interessenten anschließend erneut zu kontaktieren, indem Sie ihre Erwartungen genau festlegen.

16 2 Um die Besucher in Kunden zu konvertieren, sollte eine Website... den Kontakt erhalten. Per kommunizieren, tatsächlich obsolet? Hat der Newsletter noch eine Rolle zu spielen, in einer Zeit, wo die sozialen Netzwerken herrschen? Mehr denn je: Wenn Sie Ihre Leser binden, bildet der Newsletter ein wirksames Mittel, um Ihr Unternehmen bekannt zu machen und eine neue Zielgruppe anzusprechen. Der Newsletter ergänzt die anderen Verkehrsquellen (RSS-Feed und sozialen Netzwerken) und ist deshalb noch zeitgemäß!

17 17 Der Newsletter, die notwendige Ergänzung von Ihrem Blog Der Newsletter ist das einfachste Lead Nurturing Szenario, das ermöglicht die Leser auf dem Laufenden zu halten, was zum Beispiel neue Inhalte betrifft. Mit dem Newsletter bleiben Sie im Kontakt mit dem identifizierten Interessent. Ziel ist es, dass er sich an Ihnen erforderlichenfalls erinnert. Diese Ergänzung erfüllt viele Zielsetzungen. Ein Termin für den Internetnutzer anbieten. Täglich, wöchentlich oder monatlich, der Newsletter ist ein regelmäßiger Termin mit Ihrer Community. Dieser privilegierte Raum ermöglicht Ihnen, direkt ein gefesseltes Publikum zu erreichen und eine nahe Beziehung und Vertrauen mit Ihrer Zielgruppe aufzubauen. Von einem Weg um die Zielgruppe zu kennen profitieren. Entwickeln Sie Ihr Markenimage, verbessern Sie Ihren Bekanntheitsgrad, fördern Sie Ihre Sichtbarkeit, kommunizieren Sie mit einer neuen Positionierung Die Vorteile des Newsletters sind zahlreich. Vor allem liefern Ihre Abonnenten viele Informationen, wenn sie Ihre Datenbank mit ihren -Adressen füllen. Nutzen Sie diese gut! Aber Vorsicht: Der Newsletter ermöglicht Ihr Interessent nicht, in seinem Einkaufprozess voranzukommen. Am Anfang ist der Newsletter nicht segmentiert (da es nicht viel Inhalt gibt) und vermittelt dieselbe Botschaft an all den Abonnierten. Um effizienter zu sein, vertiefen Sie und vermehren Sie Ihre Inhalte, und richten Sie spezifischen Szenarien ein, indem Sie angepasste Einführungswege und Einkaufprozesse entwickeln. Der Verkehr zu Ihrer Website steigern. Kein Zweifel: Die Links in Ihrem Newsletter ermöglichen einen erheblichen zusätzlichen Webverkehr. Wenn Sie eine Übersicht von Ihren neuesten Veröffentlichungen und einen Zugang zu den letzten Aktualitäten anbieten, steigern Sie die Besucherzahl auf Ihrer Website und damit auch Ihre Sichtbarkeit Das siebte Mal ist das richtige Nach der Sage, soll eine Botschaft sieben Mal ein Kunde erreichen bevor er ein Produkt oder eine Leistung kauft. Das ist tatsächlich die benötigte Zeit für jemand, um an Bewusstsein zu gewinnen und um zu handeln. Der Newsletter ist also das ideale Mittel, um sich bei ihnen sanft in Erinnerung zu rufen!

18 Um die Besucher in Kunden zu konvertieren, sollte eine Website... auf die Menschlichkeit und die Nähe setzen Sie sind selbst wichtig Um die Nähe mit Ihrem Publikum zu fördern, haben Sie unsere Ratschläge befolgt. Sie haben also die Vorteile von einer kundenorientierten Kommunikation verstanden und auf Erfolgsformeln gesetzt: eine reichhaltige und tiefgründige Website, ein belebtes Blog, das regelmäßig erweitert wird, die Erhaltung des Kontakts durch die Versendung von Newsletters Auch wenn der Empfänger sich im Mittelpunkt des Prozesses befindet, vergessen Sie nicht das wichtigste Element von einem effizienten Kommunikationsschema: der Sender!

19 19 Geben Sie ein Gesicht an Ihren Kommunikationsaktionen Wussten Sie, dass die Rubrik Über uns zu den meistbesuchten Seiten von einer Website gehört? Sobald der Besucher sicher ist, dass Sie seine Problematiken verstanden haben und, dass sie ihn helfen können, muss er Ihnen vertrauen: Die Vorstellung des Teams spielt an diesem Zeitpunkt eine große Rolle. Pflegen Sie die Vorstellung von Ihren Mitarbeitern. Wer sind sie? Was sind ihre Fachgebiete? Inwiefern können sie die Erwartungen von Ihren potenziellen Kunden erfüllen? Es ist nicht nötig, all die Lebensläufe ausführlich zu beschreiben: ein Bild, das sie zur Geltung bringt, mit einem kurzen und lesbaren Text, das deren Kompetenzen expliziert sind oft nützlicher als eine lange Rede. Würdigen Sie ihre Präsenz in den sozialen Netzwerken. Über Ihre Website und Ihr Blog hinaus, Ihre Mitarbeiter greifen wahrscheinlich interessante Inhalte für Ihre Zielgruppe auf. Twitter, LinkedIn, Facebook, Viadeo Ermöglichen Sie Ihre Besucher einfach Ihre verschiedenen Profile zu entdecken und den Kontakt zu erhalten, indem sie sich dann an den unterschiedlichen Feeds abonnieren. Was spricht die Presse?. Sie erhalten eine gute Presse? Ihr Team gibt Interviews online? Das Radio interessiert sich für Ihre Aktivität und möchte mit Ihnen darüber sprechen? Eine Rubrik Pressespiegel hat den doppelten Vorteil Ihre Kommunikation zu humanisieren und die Popularisierung von Ihrer Botschaft zugänglich zu fördern, ohne zu corporate zu erscheinen. Alles gut für Ihren Bekanntheitsgrad und Ihre Glaubwürdigkeit! Sind Ihre Kunden mit Ihren Leistungen zufrieden? Deren Bezeugungen tragen zu Ihrem Experte-Image bei und gleichzeitig identifizieren sie deren Problematiken und die Weise wie diese geklärt wurden. Erleichtern Sie die Identifizierung von den Administratoren Ihrer Website. Es ist Pflicht das jede Website ein Impressum enthaltet. Dieses sollte leicht zugänglich sein. Ziel ist es, Ihre Besucher zu schützen, indem Sie ermöglichen, leicht Kontakt aufzunehmen, ohne kommerzielle Kontakformulare zu nutzen. Die Regel gilt für alle, ob professioneller Webmaster oder Blog-Moderator: In allen Fällen sind Sie verantwortlich für die Inhalte, die Sie veröffentlichen. Google+ Local: Setzen Sie auf die Nähe! Auf Google+ Local können Sie Geschäfte, Restaurants und andere Orte entdecken und Ihre eigenen Erfahrungen mit anderen teilen (Google). Das Ziel: Meinungen und Bilder von Ihren Lieblingsadressen im Internet veröffentlichen, relevante Meinungen über einen bestimmten Ort von Ihrem Bekanntenkreis bekommen, aber auch die lokale Seite von einem Unternehmen anzeigen, um an nüztlichen Informationen heranzukommen. Um diese Leistung zu entdecken, besuchen Sie plus.google.com/local.

20 Um die Besucher in Kunden zu konvertieren, sollte eine Website... leicht zu verwalten und zu bereichern sein Erleichtern Sie das Leben Ihrer Website Um Ihre Website einfacher und regelmäßig zu entwickeln, empfehlen wir dieses Gebot zu berücksichtigen: Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Website, sonst werden Sie nicht in der Lage sein etwas umzuändern!

21 21 Warum ein Content Management System? Ein Datum oder eine Information aktualisieren, Ihre Kontaktdaten verändern, ein Bild hinzufügen, neue Preise angeben, ein Blogartikel veröffentlichen Die Gelegenheiten etwas an Ihrer Website umzuändern, auch für Kleinigkeiten, sind zahlreich. Möchten Sie wirklich jedes Mal einen Webmaster, der meistens extern zum Unternehmen ist, rufen? Mit einem CMS braucht man keine Fachkenntnisse im Bereich Web-Entwicklung: Die Tools sind extra gedacht, um die Erstellung und die Aktualisierung von jedem Inhalt zu erleichtern. Sie können sich dann auch später herausbilden, um die Ihre Website genauer zu entwickeln, ohne die Dienstleistungen von einem Informatiker zu benötigen. Obendrein sind die Vorteile zahlreich. Sie verringern die Entwicklungskosten: Man findet sogar kostenlose leistungsstarke CMS, unterstützt von einer aktiven, gebildeten und solidarischen Webmaster-Community oder in der Installation und Konfiguration spezialisierten Unternehmen. Um neue Seiten herzustellen, Inhalte umzuändern oder Ihr Menü neu zu gestalten, reicht also die Nutzung von dem CMS und dessen Dashboard, das didaktisch und besonders leicht zu verwalten ist. Welches CMS? WordPress, Joomla, Drupal, Spip, Hubspot Es gibt genügend CMS. Wir empfehlen ohne Zweifel diesen zwei Systemen: - WordPress: Weil es einfach zu benutzen ist, um zu bloggen und jede Art von Inhalten hinzuzufügen (Artikel, Seiten, Videos ). Es ist scheinbar einfach aber kann auch eine wahre Kampfansage werden, wenn es mit den richtigen Plugins ausgestattet ist und mit spezifischen Anpassungen konfiguriert wird. - Hubspot: Weil es all den nötigen Tools zur Einrichtung von einer gelungenen Inbound Marketing Strategie integriert. Dieses all-in-one Tool gibt Ihnen was Sie benötigen, um gefunden zu werden, Ihre Interessenten zu konvertieren oder das eingehende Marketing zu messen und verbessern.

22 Um die Besucher in Kunden zu konvertieren, sollte eine Website... gut referenziert sein Seien Sie sichtbar in den Suchmaschinenergebnissen 92 Prozent der deutschen Internetnutzer googeln. Google wird also eine der wichtigsten Verkehrsquelle für die meisten Webseiten. Um von Ihrer Zielgruppe gefunden zu werden, ist es notwendig in den Suchmaschinenergebnissen vorne zu erscheinen, was die Suchen mit den Keywords von Ihrem semantischen Feld betrifft. Um sich bei den Verzeichnissen und Suchmaschinen bekannt zu machen, helfen Ihnen verschiedenen komplementären SEO-Techniken. Indexierung und Relevanz, natürlich! Mit den ständlichen Entwicklungen von Suchmaschinen sind die Zeiten vorbei, in denen die Suchmaschinenoptimierung durch die Einrichtung von untrüglichen Tipps und Tricks erfolgte. Es geht nicht mehr darum, Ihre Website mit Keywords zu spicken und ein Netz von verlinkten Websites zu bilden, um so viel eingehenden Links wie möglich zu generieren. Heutzutage liegen die Suchmaschinen immer mehr Wert auf die Qualität des Inhalts, auf den Autor, die Glaubwürdigkeit der eingehenden Links, die Ladezeit, die Optimierung von Ihren Seiten (on page und off page) und auch die Präsenz in den sozialen Netzwerken. Um eine gute Position in den organischen Ergebnissen zu erzielen, berücksichtigen Sie die Optimierung von gezielten Keywords auf Ihrer Website und füllen Sie die Metadaten von jeder Seite aus, sowie das Feld Alt von den Bildern, die Ihre Worte erläutern.

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