> Der Verbinder Wir schaffen Mehrwert

Größe: px
Ab Seite anzeigen:

Download "> Der Verbinder Wir schaffen Mehrwert"

Transkript

1 > Der Verbinder Wir schaffen Mehrwert

2 > Der Verbinder >>> Er bringt Menschen mit Ideen in einem dynamischen Umfeld zueinander. Wer ihn kennt, schätzt seine grenzenlose Mobilität und Flexibilität stets zur Stelle, wenn sein Einsatz gefragt ist. Als > next id value added & mobile services erfahrener Profi stellt er sich dabei jeder Herausforderung. Sein kommunikatives und unkompliziertes Wesen macht ihn zum Experten für alles Zwischenmenschliche. <<< > next id bietet Ihnen Konzepte, Lösungen und Anwendungen rund um Service-Rufnummern, Sprachautomatisierung, Mobile Services sowie Payment. Als Spezialist für den telefonischen Kundendialog verbinden wir dabei neue Technologien mit fortschrittlichen Ideen und entwickeln innovative Produkte für den Mehrwertdienste-Markt. Mit den Kommunikationslösungen der next id können Sie Projekte schnell, unkompliziert und flexibel umsetzen. Nutzen Sie mit next id eine der leistungsstärksten Technologie- und Netz-Infrastrukturen im deutschen Mehrwertdienstemarkt für einen werthaltigen Kundendialog, über alle Kommunikationskanäle hinweg. < Das Leistungsportfolio der next id Überblick Produkte Service-Rufnummern Sprachautomatisierung Mobile Services Payment > Premium-, Serviceund Auskunftsdienste > Routing-Lösungen > Flexible Tarifierung > Internationale Erreichbarkeit > IVR-Services > Sprachportale > Self-Services > Kundenwert-Routing > SMS- & MMS-Versand > QR-Codes > Mobile Marketing > iphone & Android Apps > SaferCash call > SaferCash web > SaferCash sms > SaferCash wap Webtools > Administration > Routing > Auswertung > Steuerung > Kontrolle

3 5 Service-Rufnummern Der interaktive Kontaktkanal > Von der kostenfreien 0800 bis zur Abrechnung kostenpflichtiger Leistungen über 0900 bietet Ihnen next id stets die richtige Service- Rufnummer. Mit über 20 Jahren Erfahrung im Markt beraten wir Sie kompetent bei der Planung und Umsetzung Ihrer Kundendialog- Konzepte. Routing-Lösungen Bringen jeden Anrufer ans Ziel > Über unser Intelligentes Netz, die virtuelle ACD und unsere Audiotex- Plattform lassen sich Anrufe nach den verschiedensten Kriterien verteilen. Entweder automatisiert oder über unser benutzerfreundliches Internetportal. Flexible Tarifierung Kostenlose Warteschleife & mehr > Ob Minutentarife, Einmalbeträge oder Abos: mit next id rechnen Sie Ihre Dienstleistungen dynamisch und flexibel ab. Tarifwechsel innerhalb des Anrufes sind dabei ebenso möglich wie spezielle Angebote für Neu- oder VIP - Kunden. TUIfly.com > Der Gast steht im Mittelpunkt, so lautet das Serviceversprechen von TUIfly.com. Ob kostenlose Warteschleife, Priorisierung von Anrufen aus dem Mobilfunknetz oder kostenfreier Rückruf-Service bei längeren Wartezeiten. Dank der individuellen Prozesse kann die komplette Kundenkommunikation über unsere Systeme abgewickelt werden. Internationalisierung Für eine globale Erreichbarkeit > Wir bieten Ihnen Lösungen für Europa und die ganze Welt. Das zentrale Anruf-Management ermöglicht die Administration und Auswertung aller Rufnummern über nur einen Dienstleister. Ryanair > Für Ryanair realisierte die next id ein intelligentes Anrufmanagementsystem für die Service-Hotlines in 14 Ländern. Die Verteilung der Anrufer auf die Call Center, das Routing der Überläufe sowie Sonderansagen in sechs Sprachen werden von unserem hochdynamischem System übernommen. Darüber hinaus haben wir Premium Rate und Shared Cost Rufnummern bereitgestellt und einen automatisierten Self-Service umgesetzt so werden eine durchgängige Erreichbarkeit und ein positives Nutzererlebnis erzielt. Ihre Vorteile Service-Rufnummern von next id > Beste Erreichbarkeit durch höchste Qualitätsstandards als zertifizierter Netzbetreiber > Kompetente Beratung durch ein erfahrenes Team von Spezialisten > Schnelle und flexible Umsetzung von Projekten zu Top-Konditionen Service-Rufnummern Portfolio 0180 Shared Cost 0800 Freephone 0137 Interactive Call 0900 Premium Rate 118xy Auskunft Premium Voice 0700 Personal Number Local Service Number > Kommen Sie ins Gespräch Mobile Service Number Universal International Freephone mit Service-Rufnummern International Freephone International Premium Rate International Shared Cost International Local Service

4 > Für optimalen Kundendialog Die next id Sprachautomatisierung IVR Services Die intelligente Anrufverarbeitung > Nutzen Sie eine der größten und leistungsfähigsten IVR Plattformen in Deutschland zur Optimierung Ihres Kundendialogs. Die Steuerung unserer IVR erfolgt dabei entweder per Telefontastatur oder per Spracherkennung. Dank unseres erfahrenen Entwicklerteams sind selbst komplexe Anforderungen realisierbar. Wir stehen Ihnen dabei von der Planung über die Umsetzung bis hin zur Optimierung Ihrer Anforderungen stets mit Rat und Tat zur Seite. Die Optimierung Ihres Kundendialogs mittels MultiChannel ACD oder Dialer sowie die Integration unserer Mobile Plattform für Marketingmaßnahmen oder Info-SMS vervollständigen unser Angebot. Sprachportale Eine Nummer alle Dienste > Mit einem Sprachportal vereinfachen Sie die Kontaktaufnahme zu Ihrem Unternehmen, schaffen gleichzeitig mehr Service-Komfort und erzielen signifikante Kosteneinsparungen. Ihr Kunde navigiert einfach und schnell durch das Sprachmenü und erhält so den gewünschten Service, egal ob im Self Service oder in einem persönlichen Gespräch. Dank der flexiblen Tarifierung können Sie Ihre Servicebereiche ganz unterschiedlich bepreisen. mobilcom-debitel > Für die mobilcom-debitel hat die next id eine Vorqualifizierung der Anrufer im Sprachportal realisiert. Der Anrufer wird nach Eingabe seiner Kundennummer identifiziert und an die entsprechenden Self Service oder Call Center Dienstleistungen weitergeleitet. Self Services Selbst ist der Kunde > Mit automatisierten Ansage- oder Eingabediensten lassen sich Kosten einsparen sowohl für Sie als Anbieter, als auch für Ihre Kunden. Natürlich sind unsere Self Service Elemente auch in Kombination mit Call Center Dienstleistungen einsetzbar, z. B. zur Vorqualifizierung oder Identifizierung. Merck Serono > Für das Pharmaunternehmen Merck Serono hat die next id ein Kunden- Feedback-System implementiert. Über eine automatisierte Umfrage per Telefon können die Kunden die Produkte des Unternehmens über die Telefontastatur bewerten. Bei den Bewertungen kann die Begründung gleich auf Band aufgesprochen werden. Die Ergebnisse der Umfrage sowie die Aufnahmen sind über unser Internetportal in Echtzeit abrufbar. Kundenwert-Routing Das perfekte Ziel für jeden Anrufer > Individuelle Anruferlisten erhöhen die Effektivität des Call Centers und optimieren den Kundendialog. Profitieren Sie z.b. vom VIP-Routing für die besten Kunden oder der direkten Weiterleitung von Nichtzahlern zum Inkassobüro. Top Kunde Call Center Kundenwertrouting Identifikation des Anrufers Standard Anrufer Self Service Nichtzahler Inkasso Ihre Vorteile Sprachautomatisierung mit next id > Beratung und Umsetzung durch ein professionelles Entwicklerteam > Top IVR Infrastruktur mit bis zu parallelen Sprachkanälen 7 > Administration und Auswertung Ihrer Dienste via Internetportal

5 Mobile Services Der persönliche Kontaktkanal > Das Handy ist das persönlichste Medium über das Sie mit Ihren Kunden kommunizieren können, beispielsweise mit SMS, MMS, QR-Codes oder Objekterkennung. Aktivieren Sie Ihre Kunden durch innovative Konzepte. Dabei sind wir Ihr kreativer Berater oder auch nur der technische Dienstleister ganz wie es Ihre Kampagne erfordert. Testen Sie uns! Senden Sie eine SMS mit dem Wort NEXTID an die Kurzwahl 88444* Nutzen Sie einen QR-Code Reader um den nebenstehenden Code auszulesen QR-Code ohne App: Senden Sie ein Foto des Codes per MMS an 99555* Messaging Mobiler Versand: weltweit! > Versenden Sie Ihre SMS, MMS oder WAP-Push-Nachrichten über die Mobile-Plattform der next id. Ob große Stückzahlen oder nur kleine Mengen an Nachrichten - mit unseren skalierbaren Systemen kein Problem. Dass Sie einen beliebigen Absender wählen können, ob Ihren Firmennamen oder eine Rufnummer, ist natürlich QR-Code > Persönliche Kommunikation Mobile Services der next id selbstverständlich. Mit unseren Auswertungen können Sie sichergehen, dass Ihre Nachrichten auch angekommen sind - denn wir lassen uns jede SMS von den Mobilfunkprovidern bestätigen. Mobile-Marketing Aktivierung, Interaktion & Transaktion > Aktivieren Sie Ihre Neu- und Bestandskunden über alle Medien hinweg mit kreativen Kampagnen. Begeistern Sie mit neuen Marketingideen wie Gutscheinen als QR-Code oder innovativen Apps. Holen Sie Ihre Kunden direkt an den Point-of-Sale oder bieten Sie Ihre Dienstleistungen doch gleich im mobilen Internet an. Mit dem Portfolio der next id handeln Sie sicher, flexibel und zukunftsorientiert. mobilcom-debitel > Um die Reaktionen auf eine Kampagne der mobilcom-debitel zu steigern und messbar zu machen, wurden die Plakate mit QR-Codes der next id versehen. Nach dem Scannen des Codes wurden die Interessenten auf mobile Webseiten weitergeleitet. Hier gab es nähere Informationen zu Produkten und Tarifen. Die so generierten Opt-ins für die telefonische Beratung führte zu einer Steigerung der Abverkäufe. Apps Spielerischer Kundenkontakt > Ob Spiele mit Ihrem Logo, das Informations-Portal mit Nachrichten zu Ihren Produkten und Ihrem Unternehmen oder gleich die Shopping-App: die next id als kompetenter Berater für Ihr mobiles Porfolio unterstützt und berät Sie von der ersten Idee, bis hin zur Optimierung der richtigen Erlösmodelle. Mobiles Portfolio Premium SMS / MMS Mobile Service Number Premium Voice Worldwide Messaging Mobile Payment Mobile Marketing Mobile Internet Mobile Content Mobile Apps Mobile Video * normale SMS- bzw. MMS-Kosten Ihres geltenden Mobilfunkvertrages 9

6 Bezahlung per Handynummer > SaferCash Online Micropayment Online shoppen, mobil bezahlen Schnell & einfach per SMS. Die Berechnung erfolgt, Micropayment der next id wenn der Kunde den Bezahlcode auf Bezahlen im Internet, per Telefon oder der Webseite eingegeben hat schnell, Handyabrechnung wird mit SaferCash anonym und sicher. deutlich einfacher und schneller. Der Kunde zahlt ohne Eingabe persönlicher Daten einfach über seine Tele- Bezahlung per SMS SaferCash sms fonrechnung. So lassen sich Impulskäufe realisieren, denn die Kunden per Mobilfunkrechnung bezahlen ohne > Ihr Kunde kann auch ganz einfach brauchen keine Zeit mehr für aufwändige Anmeldeverfahren. müssen. Dafür wird auf der Bezahlseite seine Telefonnummer eingeben zu im Internet ein Keyword und eine SaferCash call Premium SMS Kurzwahl angegeben. Bezahlung per Anruf Durch den Versand einer SMS mit > Über einen Anruf zu einer Premium diesem Keyword erfolgt die Zahlung Rufnummer lassen sich vor allem im und der Kunde gelangt zu seinem Inhalt. Festnetz Tarife flexibel einrichten. Zu Beginn der Verbindung wird der Tarif SaferCash wap angesagt. Bezahlung per Klick > Im mobilen Internet ist die Zahlung SaferCash web noch einfacher, denn der Kunde muss 0 11 > Bei diesem Zahlungsweg gibt der Kunde im Internet seine Handynummer ein und erhält einen Bezahlcode nur noch durch einen Klick auf der mobilen Internetseite den Zahlbetrag bestätigen. Sind Sie neugierig geworden? > Auf der Webseite können Sie SaferCash testen. > Je nach Anwendung stehen Ihnen Event-, Minuten- und Abo-Tarife zur Verfügung. Bei der Auswahl des richtigen Produkts und der passenden Tarife sind Ihnen unsere kompetenten Mitarbeiter gerne behilflich. Minutentarif Vollkommene Flexibilität > Wenn Ihren Kunden Produkte wie Videos oder Audiobeiträge nutzungsabhängig berechnet werden sollen, sind Minutentarife die ideale Lösung. Der Kunde zahlt solange die Verbindung aktiv ist; beendet er den Anruf, steht auch der Inhalt nicht mehr zur Verfügung. SaferCash call SaferCash sms SaferCash web SaferCash wap Event Minute Abo Event Abo Event Abo Event Abo Eventtarif Für besondere Momente > Mit unserer 0900 Premium Rate lassen sich Einmalzahlungen von bis zu 10 Euro im Festnetz vornehmen, für Mobilfunk-Kunden können Eventtarife per Premium SMS Nachricht abgerechnet werden. Über Schnittstellen werden individuelle Preise Abotarif Für alle, die mehr wollen > Mit unseren Abo Modellen bieten wir Ihnen die perfekte Abrechnungslösung für Grundgebühren. Die Preise (bis 10 Euro) sowie die Intervalle (ab 7 Tage) bestimmen Sie dabei selbst und können dabei wählen, ob die Kosten per Handyoder Telefonrechnung bezahlt werden. übergeben, sodass Warenkörbe in Online Shops einfach, sicher und bequem erfasst und berechnet werden können.

7 Monitoring und Reporting Alles im Blick > Werten Sie frühere Kampagnen aus und prüfen Sie diese auf eventuelle Schwachstellen. Mit unseren WebTools können Sie genaueanalysen durchführen und Ihren Kundendialog optimieren. MultiChannel ACD Anrufverteilung aus der Cloud > Mit unserer virtuellen ACD steuern Sie Ihr Call Center noch effektiver und optimieren damit den Kundendialog. Keine Anschaffungskosten und ein faires pay-per-use Modell sorgen für erhebliche Einsparungspotentiale auf Ihrer Seite. Unsere Agenten-Clients und Supervisor-Tools sind webbasiert und somit einfach zu integrieren. Europcar > Der Autovermieter Europcar nutzt für die Call Center Administration die MultiChannel ACD der next id. Die individuellen Anforderungen vor allem an das Reporting wurden zeitnah und zuverlässig umgesetzt. Ihr Smartphone als Kontrollzentrum > Sie sind viel unterwegs? Kein Problem, denn mit unserer MonitoringApp CCview haben Sie immer Zugriff auf die wichtigsten Kennziffern aus Ihrem Call Center. Web-Routing > Richten Sie einfache Änderungen oder komplexe Routings mit prozentualer Verteilung und Überläufen einfach online ein. Und wenn es hart auf hart kommt, können Sie bereits im Vorfeld Notfall-Routings anlegen und bei Bedarf schnell aktivieren. WebStatistik: Mehr als Zahlen > Qualitätssicherung, Auswertung des Anruferverhaltens, Rufnummern- Gruppierung mit unseren Statistik- Tools haben Sie die wichtigsten Kennzahlen stets griffbereit. Auf Wunsch erhalten Sie von uns auch die Rohdaten, um Sie in eigene Systeme zu importieren oder Sie lassen sich die Auswertungen automatisiert per zuschicken. WebReport Financ Langfristig erfolgreich > Für Rufnummern im Offline Billing sind Rückbelastungen und nachträgliche Zahlungen von entscheidender Bedeutung für den wirtschaftlichen Erfolg Ihrer Werbe- und Marketing- Aktionen. Mit WebReport Finance analysieren Sie die Inkassoerfolge Ihrer Offline Billing Rufnummern - detailliert, transparent und mit einem hohen Sicherheitsstandard. Weitere Webtools Queue Control für Warteschleifen WebControl Media WebControl Interactive > WebTools für Ihren Erfolg Online administrieren, steuern und auswerten 2 13

8 > A le Vorteile im Überblick Das spricht für next id Ihre Vorteile im Überblick Kundenindividuelle Abstimmung von Umfang, Preis und Leistung der Kommunikationslösungen Verlässliche Billing-, Inkasso und Forderungsmanagement-Prozesse > Profitieren Sie von über 20 Jahren Erfahrung, einem Team von motivierten Profis und einer individuellen Betreuung. > Nicht zuletzt profitieren Sie von der leistungsfähigen Infrastruktur, vom Intelligenten Netz über ACD und IVR bis hin zur mobilen Plattform. Abwicklung aller erforderlichen Prozesse für Marketing, Vertrieb und Kundenbindung Persönlicher Service, denn bei uns sind Sie nicht einer unter vielen Teams mit langjährigen Branchenspezialisten Lösungsorientierung und kurze Entscheidungswege > Gerne unterstützen wir Sie auch bei ergänzenden Themen wie Marketing, Vertrieb oder Kundenbindung, sowie bei allen regulatorischen Fragen. > Kurze Entscheidungswege sorgen für schnelle und flexible Umsetzung Ihrer Anforderungen. > Mit next id können Sie Ihre Service-Qualität optimieren und zukünftig noch zuverlässiger und effektiver machen. Flexibel, kundenorientiert und schnell Moderne und hochleistungsfähige Technikplattform 4 15

9 > next id ist seit 2011 Teil der net group einem der größten Outsourcing- Dienstleister auf dem deutschen Telekommunikationsmarkt. Selbstverständlich können Sie auf die Dienstleistungen der gesamten Unternehmensgruppe zurückgreifen. nexnet übernimmt mit seiner modernen Abrechnungsplattform alle Aufgaben in den Bereichen Rating, Billing und Forderungsmanagement. Für eine reibungslose Beitreibung Ihrer offenen Forderungen steht Ihnen admonitos als Inkassopartner zur Verfügung. net services bietet Ihnen durch ein vollständiges Betreibermodell für IP-basierte Dienste die Möglichkeit, zum Multimedia-Anbieter zu werden. Die communications bringt Ihre interne TK-Infrastruktur in die Cloud und ermöglicht so Kosteneinsparungen sowie modernste Kommunikation über VoIP oder SIP-trunking. Doch wir können noch viel mehr: informieren Sie sich unter über unser vollständiges Leistungsportfolio. > Nutzen Sie die zahlreichen Vorzüge der net group-familie Ihrem Outsourcing-Partner! Wir liefern hochwertige Kommunikationslösungen aus einer Hand. > Eine starke Familienbande Sie können sich auf uns verlassen 6 17

10 > BITKOM e. V. (Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e. V.) Die BITKOM gilt als Sprachrohr der Telekommunikations-, IT- und Neue- Medien-Branche. Vertreten werden fast alle Global Player sowie 600 leistungsstarke Mittelständler. Insgesamt sind es Unternehmen, davon etwa 950 Direktmitglieder. Durch einen Umsatz von 135 Milliarden Euro und dem Export von Hightech im Wert von 50 Milliarden Euro repräsentiert die BITKOM etwa 90 Prozent des deutschen ITK-Marktes. > BREKO (Bundesverband Breitbandkommunikation e. V.) Der BREKO repräsentiert den Großteil aller Festnetzmitbewerber der Deutschen Telekom AG. Die dort zusammengeschlossenen Unternehmen vermarkten ihre Produkte auf Basis einer eigenen Infrastruktur in Verbindung mit dem entbündelten Teilnehmeranschluss der Deutschen Telekom AG. Alle im BREKO organisierten Unternehmen bieten Sprach- und Datendiensten sowie IPTV und Mehrwert- Dienste an. > DVTM (Deutscher Verband für Telekommunikation und Medien) Der DVTM vertritt viele der an der Wertschöpfungskette Telekommunikation und Medien beteiligten Unternehmen, z.b. Diensteanbieter, Netzbetreiber, Serviceprovider, Reseller, technische Dienstleister, Medien- und Verlagshäuser sowie Consulting- und Inkassounternehmen. Der DVTM ging aus dem bereits 1997 gegründeten Fachverband Freiwillige Selbstkontrolle Telefonmehrwertdienste (FST) hervor, im Februar 2011 erfolgte die Umbenennung in DVTM. Hauptanliegen des eingetragenen Vereins ist die Sicherung und der Ausbau eines funktionierenden und wettbewerbsfähigen Telekommunikations- und Medienmarktes im Dialog mit allen Marktteilnehmern. Der Interessenverband hat rund 50 Mitglieder, die freiwillig im Rahmen des Kodex Deutschland für Telekommunikation und Medien agieren. Der Kodex unterstützt das Prinzip der Selbstregulierung. > ZfTM Förderkreis Zentrum für Telekommunikations- und Medienmärkte e. V. Der Förderkreis Zentrum für Telekommunikations- und Medienmärkte e. V. bietet renommierten Unternehmen und Einzelpersönlichkeiten aus Telekommunikation, Informationstechnik, Medien, Entertainment und Elektronische Sicherheit (TIMES) ein Forum für den Erfahrungs- und Wissensaustausch. > Aus gutem Hause >>> >>> Mit der net group ist es wie mit einer großen Familie: sie bildet eine starke Gemeinschaft, in der die Mutter für den Zusammenhalt sorgt. Unter unserem Dach heißt es einer für alle, alle für einen. Gemeinsam bilden wir die komplette Wertschöpfungskette netzbasierter Kommunikationslösungen ab. Von der Infrastruktur bis zum Inkasso, von der Konzeption bis zur Realisierung begleiten wir unsere Kunden bei der erfolgreichen Umsetzung ihrer Geschäftsmodelle als bundesweit agierender Outsourcing-Partner. <<< > Ein Netzwerk für Qualität Mitgliedschaften der net group 8 19

11 Version 1.0 net group GmbH & Co. KG Mildred-Scheel-Straße 1 >>> Bonn >>> Telefon >>> Telefax Haferweg 38 >>> Hamburg >>> Telefon >>> Telefax >>> Konzeption & Gestaltung:

> Intercarrier Micropayment So einfach wie telefonieren

> Intercarrier Micropayment So einfach wie telefonieren > Intercarrier Micropayment So einfach wie telefonieren 3 > Intercarrier Micropayment (IC Pay) >>> Das Internet-Bezahlverfahren IC Pay ermöglicht die Abrechnung von digitalen Gütern auf Basis der vorhandenen

Mehr

tenios the service network Unternehmensdarstellung Servicetelefonie-Lösungen aus einer Hand

tenios the service network Unternehmensdarstellung Servicetelefonie-Lösungen aus einer Hand tenios the service network Unternehmensdarstellung Servicetelefonie-Lösungen aus einer Hand Mai 2008 Wirüberuns Profil Kunden-Portfolio gegründet 2001 als Online- Telefongesellschaft nummerndirekt GmbH

Mehr

Thesenpapier 1 VORWORT 2 UMSETZUNG DER KOSTENLOSEN WARTESCHLEIFE VIA OFFLINE-BILLING- MODELL

Thesenpapier 1 VORWORT 2 UMSETZUNG DER KOSTENLOSEN WARTESCHLEIFE VIA OFFLINE-BILLING- MODELL Thesenpapier 1 VORWORT Zur Anhörung im Ausschuss für Wirtschaft und Technologie am 8. Juni 2011 möchten wir noch einmal zusammenfassend die aus unserer Sicht vorrangigen Themen herausstellen. Von besonderer

Mehr

ParsGroup SP Service Plattform für integrierte Video- und Sprachkommunikation

ParsGroup SP Service Plattform für integrierte Video- und Sprachkommunikation ParsGroup Informationstechnologie GmbH ParsGroup SP Service Plattform für integrierte Video- und Sprachkommunikation Forum ebusiness im Rahmen AK ecommerce 30. Mai 2005 Ing. Mag. Klaus-Dieter Haimböck

Mehr

> Breitband für die Menschen. In einer digitalen Welt ist ein schnelles Netz das Nerven- system der Gesellschaft

> Breitband für die Menschen. In einer digitalen Welt ist ein schnelles Netz das Nerven- system der Gesellschaft > Breitband für die Menschen In einer digitalen Welt ist ein schnelles Netz das Nerven- system der Gesellschaft > Gemeinsam mit Ihnen schaffen wir zukunftsfähige Breitbandnetze >>> In Zeiten > Individuelle

Mehr

MIT UNS BLEIBEN SIE IN KONTAKT. WIR SIND IN IHRER NÄHE.

MIT UNS BLEIBEN SIE IN KONTAKT. WIR SIND IN IHRER NÄHE. TELEFONDIENSTE EASY PHONE MIT UNS BLEIBEN SIE IN KONTAKT. WIR SIND IN IHRER NÄHE. Das Telefon gehört sicher auch an Ihrem Arbeitsplatz zu den Kommunikationsmitteln, auf die Sie sich rund um die Uhr verlassen

Mehr

Servicerufnummern Weltweit. telequest & Internet Solutions GmbH

Servicerufnummern Weltweit. telequest & Internet Solutions GmbH Servicerufnummern Weltweit Über uns telequest & Internet Solutions GmbH gehört europaweit zu den führenden Anbietern internationaler Mehrwertdienste. Seit der Gründung im Jahr 2001 haben wir uns erfolgreich

Mehr

directbill professional Ihr Zahlungs- und CRM Portal für Ihre Geschäfte am Telefon

directbill professional Ihr Zahlungs- und CRM Portal für Ihre Geschäfte am Telefon directbill professional Ihr Zahlungs- und CRM Portal für Ihre Geschäfte am Telefon directbill professional Voice - Eine neue Welt! BISHER: Allgemeine Premium Zugänge wie z.b. 0900 und 118xy Indirekte Dienstabrechnung

Mehr

Das Cloud-ACD-System für Ihre Businesstelefonie. telegra.de

Das Cloud-ACD-System für Ihre Businesstelefonie. telegra.de telegra ACD Das Cloud-ACD-System für Ihre Businesstelefonie telegra.de Dürfen wir uns kurz vorstellen? Präsentationstitel ggf. auch Autor p. 2 Wir verbinden - Businesstelefonie aus einer Hand. Über 70

Mehr

Sprach- und Kommunikationslösungen

Sprach- und Kommunikationslösungen Sprach- und Kommunikationslösungen byon Ihr Partner für hochwertige Kommunikations- und Konferenzsysteme Die byon gmbh bietet als Reseller und Cloud-Anbieter Lösungen im Bereich Callcenter-Technik, klassische

Mehr

V irtuos -call manager: The Virtual Office Suite. Die ganze Welt des Telefon-Managements

V irtuos -call manager: The Virtual Office Suite. Die ganze Welt des Telefon-Managements V irtuos -call manager: The Virtual Office Suite Die ganze Welt des Telefon-Managements V i r t u O S - C a l l M a n a g e R G RE N Z E N L O S E M Ö G LICH K EI T E N V i r t u O S - c a l l m a n a

Mehr

PRODUKTBROSCHÜRE Professionalisieren Sie Ihren telefonischen Kundenkontakt mit Serviceline Basic und Pro

PRODUKTBROSCHÜRE Professionalisieren Sie Ihren telefonischen Kundenkontakt mit Serviceline Basic und Pro PRODUKTBROSCHÜRE Professionalisieren Sie Ihren telefonischen Kundenkontakt mit Serviceline Basic und Pro www.0800.de - POWERED BY PLACETEL DIE CLEVERE SERVICELINE AUS DER CLOUD. Serviceline von 0800.de

Mehr

TMI-Mitgliederversammlung 22. August 2012 in Stralsund. Kostenlose Warteschleife. INTRACALL Contact Center Software VOICE SOLUTION

TMI-Mitgliederversammlung 22. August 2012 in Stralsund. Kostenlose Warteschleife. INTRACALL Contact Center Software VOICE SOLUTION TMI-Mitgliederversammlung 22. August 2012 in Stralsund Kostenlose Warteschleife INCAS GmbH Europark Fichtenhain A15 47807 Krefeld fon (02151) 620-100 fax (02151) 620-1010 email: info@incas-voice.de http://www.intracall.de

Mehr

Managementberatung für

Managementberatung für SMC Managementberatung für (TK & IT) Kommunikation, Organisation, Customer Care Ein Netzwerk aus Erfahrung gut Spectrum Management Consultants Ziele Neue Service und Umsatzquellen Verbesserter Kundendienst

Mehr

Wir mobilisieren Ideen!

Wir mobilisieren Ideen! Wir mobilisieren Ideen! Das Unternehmen Unsere mobilen Lösungen haben Gesicht! Seit der Gründung im Jahr 2000 machen wir nur eins: wir mobilisieren Ideen. Ob SMS, MMS oder komplette mobile Portale wir

Mehr

Professionelle SMS-Lösungen für Unternehmen und Agenturen

Professionelle SMS-Lösungen für Unternehmen und Agenturen Professionelle SMS-Lösungen für Unternehmen und Agenturen SMS-Gateway SMS-Roaming SMS-Interactive Qualitätsmanagement zertifiziert nach ISO 9001:2008 Professionelles SMS-Gateway für Unternehmen, Webagenturen,

Mehr

Payment & Interactive Services

Payment & Interactive Services Payment & Interactive Services net mobile Unternehmensübersicht Gründung 2000 Eigentümer NTT DOCMO (seit 2009) Umsatz 2012 125 Mio. EUR Mitarbeiter 260 Hauptsitz Deutschland Europa Weltweit Düsseldorf

Mehr

> Der Vermittler Innovative VoIP-Lösungen für Ihr Business

> Der Vermittler Innovative VoIP-Lösungen für Ihr Business > Der Vermittler Innovative VoIP-Lösungen für Ihr Business > Der Vermittler >>> Mit uns vermitteln Sie günstiger. Zum Beispiel mit einer zukunftsgerichteten und kostensparenden Voice-over-IP-Lösung für

Mehr

Ganz auf den Kunden eingestellt! Sprachmehrwertdienste direkt im öffentlichen Telefonnetz

Ganz auf den Kunden eingestellt! Sprachmehrwertdienste direkt im öffentlichen Telefonnetz Ganz auf den Kunden eingestellt! Sprachmehrwertdienste direkt im öffentlichen Telefonnetz 2012 Die Motivation Kundenindividuelle Ansprache, hohe Erreichbarkeit und messbarer Servicelevel, klare Strukturen

Mehr

Die richtige Strategie: EINE ENGE ZUSAMMENARBEIT. Mit einem zukunftsorientierten Partner Wettbewerbsvorteile sichern.

Die richtige Strategie: EINE ENGE ZUSAMMENARBEIT. Mit einem zukunftsorientierten Partner Wettbewerbsvorteile sichern. Die richtige Strategie: EINE ENGE ZUSAMMENARBEIT Mit einem zukunftsorientierten Partner Wettbewerbsvorteile sichern. DIE PARTNERSCHAFT MIT QSC Ihre Vorteile auf einen Blick: Sie erweitern Ihr Produkt-

Mehr

Der Kunde ist multimedial die Unternehmen müssen es auch sein

Der Kunde ist multimedial die Unternehmen müssen es auch sein Der Kunde ist multimedial die Unternehmen müssen es auch sein Die Zukunft liegt im Mehrwertdienst gestützten Kundenwertmanagement Von Markus Frengel, Bereichsvorstand Customer Service der D+S europe AG

Mehr

Einfach erfolgreich kommunizieren.

Einfach erfolgreich kommunizieren. Grossunternehmen Einfach erfolgreich kommunizieren. Inbound & Interactive Services Lösungen für das perfekte Anrufmanagement. Ziele schneller erreichen Machen Sie Kommunikation zum Erfolgsfaktor. Möchten

Mehr

Professionelle SMS-Lösungen

Professionelle SMS-Lösungen Professionelle SMS-Lösungen für Unternehmen und Agenturen SMS-Gateway SMS einfach und schnell versenden SMS-Roaming SMS weltweit in über 1.000 Netze zustellen SMS-Empfang SMS empfangen und verarbeiten

Mehr

Mobile Business aus einer Hand

Mobile Business aus einer Hand Mobile Advertising Mobile Marketing Mobile Enabling Mobile Content Mobile Business aus einer Hand Mobile Advertising Mobile AdServer Mobile Marketing Mobile Payment Mobile Internet Mobile Applications

Mehr

Die Servicerufnummern von Versatel. Liebe Kollegen, schön, dass Sie alle hier sind!

Die Servicerufnummern von Versatel. Liebe Kollegen, schön, dass Sie alle hier sind! Die Servicerufnummern von Versatel. Liebe Kollegen, schön, dass Sie alle hier sind! Telefonkonferenzen und weitere Services, die Ihnen das Leben leichter machen. Alles andere als 08/15: unsere Servicerufnummern.

Mehr

4Com Cloud- Solutions

4Com Cloud- Solutions 4Com Cloud- Solutions Creating Service Excellence Das Unternehmen ... Nur wer Geschwindigkeit beherrscht, kann ein Pionier sein... Zukunftsweisende Lösungen. Von Anfang an. 4Com ist Hersteller und Provider

Mehr

Mehr Leistung Mehr Flexibilität Mehr Mobilität. SIP CentrexX: Business Telefonie. aus der Cloud. Professionelle SIP Kommunikation

Mehr Leistung Mehr Flexibilität Mehr Mobilität. SIP CentrexX: Business Telefonie. aus der Cloud. Professionelle SIP Kommunikation Mehr Leistung Mehr Flexibilität Mehr Mobilität SIP CentrexX: Business Telefonie aus der Cloud Professionelle SIP Kommunikation SIP Tk-Anlage CentrexX Die leistungsstarke Telefonanlage (IP Centrex) aus

Mehr

#StopWaitingOnHold www.virtualq.io

#StopWaitingOnHold www.virtualq.io Wir schaffen Das Warten ab #StopWaitingOnHold www.virtualq.io Warteschlangen sind der Top-Aufreger der Branche 1 Wussten Sie, dass 87% der deutschen Anrufer nur eine maximale Wartezeit von drei oder weniger

Mehr

ZIELGERICHTETE KUNDENANSPRACHE AUF ALLEN KANÄLEN DER DIGITALEN WELT.

ZIELGERICHTETE KUNDENANSPRACHE AUF ALLEN KANÄLEN DER DIGITALEN WELT. ZIELGERICHTETE KUNDENANSPRACHE AUF ALLEN KANÄLEN DER DIGITALEN WELT. DIE AUDIENCE ENGAGEMENT PLATTFORM: MARKETING AUTOMATION DER NEUSTEN GENERATION. Selligent ermöglicht durch Marketingautomatisierung

Mehr

OpenScape Cloud Contact Center IVR

OpenScape Cloud Contact Center IVR OpenScape Cloud Contact Center IVR Intelligente Self-Service-Lösung dank kostengünstiger, gehosteter IVR-Software so einfach wie nie Kundenzufriedenheit ohne die üblichen Kosten Leistungsstarke Self-Service-Option

Mehr

In die Cloud kann jeder. In Ihre nicht. TGA Systems. Spezialisiert in Private Cloud Communication

In die Cloud kann jeder. In Ihre nicht. TGA Systems. Spezialisiert in Private Cloud Communication In die Cloud kann jeder. In Ihre nicht. TGA Systems. Spezialisiert in Private Cloud Communication Qualität ist kein Zufall! Sie ist das Ergebnis sorgfältiger Planung, innovativer Technologie und Kompetenz.

Mehr

Die Realisierung kostenloser Warteschleifen durch Offline -Billing als Konkretisierung der zweiten Phase.

Die Realisierung kostenloser Warteschleifen durch Offline -Billing als Konkretisierung der zweiten Phase. FST-Positionspapier Offline-Billing-Modell als Lösungsansatz für kostenfreie Warteschleifen für Festnetz- und Mobilfunk-Kunden Die Realisierung kostenloser Warteschleifen durch Offline -Billing als Konkretisierung

Mehr

Anleitung servicedirekt. Anmeldung. Das einfache Überlauf Routing

Anleitung servicedirekt. Anmeldung. Das einfache Überlauf Routing Anleitung servicedirekt Anmeldung Zunächst loggen Sie sich mit Ihrer 5-stelligen Kundennummer und Ihrem Passwort online unter www.tenios.de ein, um Zugang zu servicedirekt zu erhalten. Ihre Kundennummer

Mehr

Mehr als Telefonie. force : phone

Mehr als Telefonie. force : phone Mehr als Telefonie force : phone Force Net Mehr als ein IT-Unternehmen Force Net ist ein Infrastruktur- und Cloud-Service-Provider, der die Lücke zwischen interner und externer IT schließt. Force Net ermöglicht

Mehr

Pressemeldung. Premiere auf der Call Center World 2011: Voxtron stellt neues. Voxtron Communication Center vor

Pressemeldung. Premiere auf der Call Center World 2011: Voxtron stellt neues. Voxtron Communication Center vor Premiere auf der Call Center World 2011: Voxtron stellt neues Voxtron Communication Center vor Unternehmensweite Multimedia Customer Interaction Center Lösung von Voxtron Zielgruppe: Große und mittlere

Mehr

TeamSIP und ENUM zwei sich ergänzende Lösungen

TeamSIP und ENUM zwei sich ergänzende Lösungen TeamSIP und ENUM zwei sich ergänzende Lösungen Dr.-Ing. Thomas Kupec TeamFON GmbH Stahlgruberring 11 81829 München Tel.: 089-427005.60 info@teamfon.com www.teamfon.com TeamFON GmbH 2007 Agenda Einführung

Mehr

Was macht Sprachdialogsysteme erfolgreich?

Was macht Sprachdialogsysteme erfolgreich? Sympalog Voice Solutions GmbH Karl-Zucker-Str. 10, 91052 Erlangen Was macht Sprachdialogsysteme erfolgreich? Hanau, den 28.10.2008 Axel Horndasch, Sympalog Begriffsklärung Erfolgreiche Sprachdialogsysteme

Mehr

call & communication management

call & communication management call & communication management Das Kieler Unternehmen group befasst sich seit seiner Gründung mit der Optimierung der Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Kernpunkte sind für uns dabei

Mehr

Business-Telefonie aus der Cloud

Business-Telefonie aus der Cloud Business-Telefonie aus der Cloud Jürgen Eßer Produktmanager QSC AG München, Business Partnering Convention 2011 DIE ARBEITSWELT DER ZUKUNFT Fachkräftemangel Privat- und Geschäftsleben verschmelzen Hoher

Mehr

PerformanceGroup. www.unternehmensberatung-mueller.at. Seite 1

PerformanceGroup. www.unternehmensberatung-mueller.at. Seite 1 PerformanceGroup unter dieser Brand bündeln wir die Kompetenzen von Experten mit langjähriger Managementerfahrung in unterschiedlichen fachlichen Spezialgebieten und mit unterschiedlichem Background. Das

Mehr

Erleben Sie die neue Generation Aufrufsystem!

Erleben Sie die neue Generation Aufrufsystem! Erleben Sie die neue Generation Aufrufsystem! timeacle ist ein vollkommen frei skalierbares Aufrufsystem als Software as a Service direkt aus der Cloud! Es kann flexibel nach Ihren Wünschen angepasst werden

Mehr

virtual ACD Das intelligentere Service Center

virtual ACD Das intelligentere Service Center virtual ACD Das intelligentere Service Center Haben Sie einen guten Draht Service Center ersetzen heutzutage oft den persönlichen Kundenkontakt und sind ein wichtiger Bestandteil in der Servicekette eines

Mehr

Safe & Quick Mobile Payment. SQ ist eine Authentifizierungs- und Bezahltechnologie für das mobile, bargeld- und kontaktlose Bezahlen per Smartphone

Safe & Quick Mobile Payment. SQ ist eine Authentifizierungs- und Bezahltechnologie für das mobile, bargeld- und kontaktlose Bezahlen per Smartphone Safe & Quick Mobile Payment SQ ist eine Authentifizierungs- und Bezahltechnologie für das mobile, bargeld- und kontaktlose Bezahlen per Smartphone DIE ZIELGRUPPEN SQ spricht jeden an ZAHLUNGSDIENSTLEISTER,

Mehr

Die.tel Domain. Mehrwert für Ihr Unternehmen. www.telyou.me

Die.tel Domain. Mehrwert für Ihr Unternehmen. www.telyou.me Die.tel Domain Mehrwert für Ihr Unternehmen Der Weg ins mobile Computing Was kann ich unter der.tel-domain für mein Unternehmen speichern? Warum eine.tel-domain? Mit einer.tel Domain können Sie Ihre

Mehr

SIP CentrexX: Business Telefonie. aus der Cloud. Mehr Leistung Mehr Flexibilität Mehr Mobilität. All IP ist die Zukunft!

SIP CentrexX: Business Telefonie. aus der Cloud. Mehr Leistung Mehr Flexibilität Mehr Mobilität. All IP ist die Zukunft! Mehr Leistung Mehr Flexibilität Mehr Mobilität ISDN vor dem Aus! All IP ist die Zukunft! SIP CentrexX: Business Telefonie aus der Cloud Professionelle SIP Kommunikation SIP Tk-Anlage CentrexX Die leistungsstarke

Mehr

EMARSYS SMS VERBINDEN SIE SIE IHRE MULTI-CHANNEL STRATEGIE MIT DATENGESTEUERTEN SMS. OHNE INTEGRATIONSZEIT.

EMARSYS SMS VERBINDEN SIE SIE IHRE MULTI-CHANNEL STRATEGIE MIT DATENGESTEUERTEN SMS. OHNE INTEGRATIONSZEIT. EMARSYS SMS VERBINDEN SIE SIE IHRE MULTI-CHANNEL STRATEGIE MIT DATENGESTEUERTEN SMS. OHNE INTEGRATIONSZEIT. EMARSYS SMS Fügen Sie SMS Text Marketing Ihrer Multi-Channel Strategie hinzu Emarsys SMS: Fügen

Mehr

Neukunden gewinnen, Bestandskunden binden

Neukunden gewinnen, Bestandskunden binden Wissen, was bewegt Neukunden gewinnen, Bestandskunden binden mit strategischem Online Marketing Fakten Silver Media Gründung: 2007 Größe: 36 Mitarbeiter Standort: Fürth Leistungen: Leadgenerierung, E-Mail

Mehr

Plug-n-Play-Lösungen für Ihren Internetauftritt

Plug-n-Play-Lösungen für Ihren Internetauftritt Plug-n-Play-Lösungen für Ihren Internetauftritt Das Internet bietet unendlich viele Möglichkeiten um sich zu präsentieren, Unternehmen zu gründen und Geld zu verdienen. Fast ohne Aufwand kann jeder dort

Mehr

COM.SPEECH IVR Lösungen von COM.POINT

COM.SPEECH IVR Lösungen von COM.POINT COM.SPEECH IVR Lösungen von COM.POINT Unsere Sprachportale zeichnen sich durch standardisierte Schnittstellen zu den (internen und externen) Anwendern sowie einen transparenten Zugang in eine Vielzahl

Mehr

htp Voicebox Bedienungsanleitung für VoIP-Kunden

htp Voicebox Bedienungsanleitung für VoIP-Kunden htp Voicebox Bedienungsanleitung für VoIP-Kunden Inhalt htp Voicebox Ihre Vorteile auf einen Blick Kostenloser Anrufbeantworter Kostenlose Benachrichtigung per E-Mail oder SMS Fernabfrage auch über Handy

Mehr

Next Generation Network eine neue Generation für Ihren Erfolg

Next Generation Network eine neue Generation für Ihren Erfolg Next Generation Network eine neue Generation für Ihren Erfolg Next Generation Network das neue VT ngn Zukunftssicherheit für Ihr Unternehmen: Nutzen auch Sie und Ihr Unternehmen jetzt schon die Potenziale

Mehr

Der einfache Weg zu Ihrem erfolgreichen Event. Vertrauen Sie dem Marktführer für Business Events. Sparen Sie dabei auch noch Zeit und Ressourcen!

Der einfache Weg zu Ihrem erfolgreichen Event. Vertrauen Sie dem Marktführer für Business Events. Sparen Sie dabei auch noch Zeit und Ressourcen! Der einfache Weg zu Ihrem erfolgreichen Event Verkaufen Sie mehr Tickets, erhöhen Sie Ihre Reichweite und bieten Sie Ihren Teilnehmern einen ausgezeichneten Service mit unserer Event-Software amiando.

Mehr

Mehr als eine App. Maßgefertigte Mobile Marketing Solutions. Individuelle Apps für den Einsatz am POS. Kassenintegriert und mit ibeacon-support.

Mehr als eine App. Maßgefertigte Mobile Marketing Solutions. Individuelle Apps für den Einsatz am POS. Kassenintegriert und mit ibeacon-support. Mehr als eine App. Maßgefertigte Mobile Marketing Solutions. Individuelle Apps für den Einsatz am POS. Kassenintegriert und mit ibeacon-support. Mobile Marketing Solutions. Innovative Werkzeuge für den

Mehr

Neukunden gewinnen, Bestandskunden binden

Neukunden gewinnen, Bestandskunden binden Wissen, was bewegt Neukunden gewinnen, Bestandskunden binden mit strategischem Online Marketing Unsere Mission Neukundengewinnung im Internet: Investition in die Zukunft Als Unternehmer oder Vertriebsexperte

Mehr

SwyxWare Unified Communications

SwyxWare Unified Communications Swyx your business. SwyxWare Unified Communications Unternehmensvorstellung, Produkte & Lösungen 1 Stand: 02/2015 SwyxWare 2015. Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten

Mehr

ShareForm. Die flexible Lösung für den Außendienst

ShareForm. Die flexible Lösung für den Außendienst ShareForm Die flexible Lösung für den Außendienst Point of Sale Merchandising Facility-Management Sicherheitsdienste Vending-Automatenwirtschaft Service- und Reparaturdienste Was ist ShareForm? Smartphone

Mehr

Benutzerhandbuch/Kurzanleitung Mobilfunk Stand 02.11.2012

Benutzerhandbuch/Kurzanleitung Mobilfunk Stand 02.11.2012 Benutzerhandbuch/Kurzanleitung Mobilfunk Stand 02.11.2012 Inhaltsverzeichnis 1. Herzlich Willkommen bei HeLi NET Mobilfunk 5 2. Erste Einstellungen und Gespräche 5 2.1. Freischaltung Ihrer HeLi NET SIM-Karte

Mehr

sage Office Line und cobra: die ideale Kombination!

sage Office Line und cobra: die ideale Kombination! sage Office Line und cobra: die ideale Kombination! 1 Sage und cobra: Die Kombination und ihre Synergieeffekte! Unternehmen brauchen eine ERP-Lösung zur Verwaltung und Abwicklung ihrer Geschäftsprozesse.

Mehr

htp Voicebox Bedienungsanleitung

htp Voicebox Bedienungsanleitung htp Voicebox Bedienungsanleitung Inhalt htp Voicebox Ihre Vorteile auf einen Blick Kostenloser Anrufbeantworter Kostenlose Benachrichtigung per E-Mail oder SMS Variable Rufumleitungszeit von 10 bis 60

Mehr

MultiChannelMarketing

MultiChannelMarketing MultiChannelMarketing INTELIGENTE KAMPAGNEN UND ABLÄUFE AUF MEHREREN MEDIENKANÄLEN VEREINT Mehr Erfolg durch System & auswertbare Workflows Nutzen Sie unser Wissen.um Ihre Prozesse und Aufgaben schneller

Mehr

Sprach-Mehrwertdienste

Sprach-Mehrwertdienste Sprach-Mehrwertdienste Der intelligentere Kunden-Service Sprach-Mehrwertdienste von teliko: Mehr, als Sie für möglich halten! Entdecken Sie die Einsatzmöglichkeiten der teliko Sprach-Mehrwertdienste: Management-System,

Mehr

Eine für alles. Die htp Mobil Multicard.

Eine für alles. Die htp Mobil Multicard. Eine für alles. Die htp Mobil Multicard. Die htp Mobil Multicard Inhalt Eine Karte viele Möglichkeiten 04 Aktivierung 05 Standardeinstellungen 06 Individuelle Einstellungen 08 Einstellungen per GSM-Code

Mehr

telecom services: mit uns bleiben sie im gespräch. Ihre Telekommunikation. Unser Know-how.

telecom services: mit uns bleiben sie im gespräch. Ihre Telekommunikation. Unser Know-how. telecom services: mit uns bleiben sie im gespräch. Ihre Telekommunikation. Unser Know-how. Früher war es einfach Sie hatten ein Telefon auf dem Schreibtisch und konnten jeden anrufen, der gerade auch an

Mehr

Der Höhenflug geht weiter: German Businesscloud 2015

Der Höhenflug geht weiter: German Businesscloud 2015 Der Höhenflug geht weiter: German Businesscloud 2015 Frank Türling Vorsitzender Cloud Ecosystem 2015 Cloud-Ecosystem 1. Marke für die deutsche Cloud-Wirtschaft 2. Portal über Cloud-Lösungen & Dienstleister

Mehr

Eine Online-Software, die Marketing, Vertrieb und Organisation erstaunlich einfach macht!

Eine Online-Software, die Marketing, Vertrieb und Organisation erstaunlich einfach macht! MMP Marken-Management-Portal Eine Online-Software, die Marketing, Vertrieb und Organisation erstaunlich einfach macht! MMP macht Kommunikation offener und vernetzter. Unternehmen nutzen MMP, um ihre Kunden

Mehr

PRODUKTINFORMATIONEN. VoIP-Telefonanlagen

PRODUKTINFORMATIONEN. VoIP-Telefonanlagen PRODUKTINFORMATIONEN VoIP-Telefonanlagen Übersicht Produktinformationen ansit-com entwickelt speziell für Unternehmen, Verbände und Organisationen leistungsfähige und zuverlässige VoIP-Telefonanlagen.

Mehr

NEW NETWORKING Industrie 4.0: die AUMA Support App und AUMA Cloud

NEW NETWORKING Industrie 4.0: die AUMA Support App und AUMA Cloud NEW NETWORKING Industrie 4.0: die AUMA Support App und AUMA Cloud Treiber Industrie 4.0 die AUMA Support App Die Digitalisierung wird die Industrie tiefgreifend verändern. Vierpunktnull ist die Zahl der

Mehr

Investitionsstudie 2014

Investitionsstudie 2014 Investitionsstudie 2014 Wohin bewegt sich die Contact Center Branche 2014? Was sind die dringenden Probleme, die die Führungskräfte des Marktes bewegt? Contact Center Investitionsstudie 2014 Ergebnisse

Mehr

DER ONLINESHOP FÜR PROFI-FOTOGRAFEN

DER ONLINESHOP FÜR PROFI-FOTOGRAFEN DER ONLINESHOP FÜR PROFI-FOTOGRAFEN EINFACH BESONDERS 1200 Fotostudios haben wir bereits von portraitbox begeistert IHRE KUNDEN WERDEN AUGEN MACHEN portraitbox ist das Original bereits seit dem Jahr 2006

Mehr

SOCIALMEDIA. Mit Social Media-Marketing & mobilen Services sind Sie ganz nah bei Ihren Kunden. ERFOLGREICHE KUNDENBINDUNG IM WEB 2.

SOCIALMEDIA. Mit Social Media-Marketing & mobilen Services sind Sie ganz nah bei Ihren Kunden. ERFOLGREICHE KUNDENBINDUNG IM WEB 2. SOCIALMEDIA Analyse ihres Internet-Portals MIT FACEBOOK & CO. ERFOLGREICHE KUNDENBINDUNG IM WEB 2.0 Social Media Marketing mit Facebook, Google+ und anderen Plattformen Social Gaming für Ihren Unternehmenserfolg

Mehr

Mobil telefonieren mit sdt.net

Mobil telefonieren mit sdt.net Mobil telefonieren mit sdt.net sdt.net AG Ulmer Straße 130 73431 Aalen Telefon 01801 888 111* Telefax 01801 888 555* info@sdt.net * aus dem dt. Festnetz 3,9 Cent/Minute. Mobilfunkpreise können abweichen.

Mehr

Anforderungen an IT im logistischen Prozess der pharmazeutischen Industrie aus Perspektive der Anbieterseite

Anforderungen an IT im logistischen Prozess der pharmazeutischen Industrie aus Perspektive der Anbieterseite Anforderungen an IT im logistischen Prozess der pharmazeutischen Industrie aus Perspektive der Anbieterseite Michael Barth, Bereichsleiter Anwenderbranchen Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation

Mehr

IT Lösungen, die Ihr Unternehmen voranbringen.

IT Lösungen, die Ihr Unternehmen voranbringen. IT Lösungen, die Ihr Unternehmen voranbringen. Auf Basis moderner und ausgereifter Technologien liefern wir Ihnen Softwarelösungen, die Ihr Unternehmen voranbringen. INVONIC bietet als Microsoft Gold Certified

Mehr

Hilfe für Ihr Büro - Telefonservice. Werden Sie erreichbar! Denn Ihre Erreichbarkeit ist unsere Aufgabe

Hilfe für Ihr Büro - Telefonservice. Werden Sie erreichbar! Denn Ihre Erreichbarkeit ist unsere Aufgabe Hilfe für Ihr Büro Denn Ihre Erreichbarkeit ist unsere Aufgabe Preisinformation NMSS-C 20 für 20 bis 100 Anrufe im Monat Ihr telefonservice - Wie wichtig ist Ihnen Ihre telefonische Erreichbarkeit? - Was

Mehr

Neues aus der Ideenschmiede der BVCD-APP

Neues aus der Ideenschmiede der BVCD-APP Neues aus der Ideenschmiede der BVCD-APP Eine eigene APP!? Unmöglich? Nein! mobile Kunden. meine App. mehr erfolg. Partner des Mit der eigenen App den Marktvorsprung sichern und ausbauen Die Nutzung von

Mehr

Kundenmeinungen einfangen. mquest die mobile Offline-Befragungs- und Erhebungssoftware

Kundenmeinungen einfangen. mquest die mobile Offline-Befragungs- und Erhebungssoftware Kundenmeinungen einfangen. mquest die mobile Offline-Befragungs- und Erhebungssoftware Fundierte Informationen. Für jeden Fall. Wird mein Produkt angenommen? Läuft es auf der Messe wie gewünscht? Sind

Mehr

Die Telefonanlage im Web

Die Telefonanlage im Web Die Telefonanlage im Web sipgate team ist die webbasierte, leicht skalierbare Telefonanlage für Ihr Unternehmen. Verlagern Sie Ihre Telefonie ins Internet und sparen Sie sich Telefonleitungen, Telefonanlage

Mehr

Infrastrukturmanagement für Asterisk-VoIP-Systeme

Infrastrukturmanagement für Asterisk-VoIP-Systeme CeBIT 2014 Infrastrukturmanagement für Asterisk-VoIP-Systeme Prof- Dr.-Ing. Kai-Oliver Detken DECOIT GmbH Fahrenheitstraße 9 D-28359 Bremen http://www.decoit.de detken@decoit.de DECOIT GmbH VoIP für den

Mehr

Optimale Kundenkommunikation durch Interaktive Sprachdialogsysteme und Servicerufnummern

Optimale Kundenkommunikation durch Interaktive Sprachdialogsysteme und Servicerufnummern Optimale Kundenkommunikation durch Interaktive Sprachdialogsysteme und Servicerufnummern Arcor Highligths Einführung Verbesserte Kundenkommunikation mit Arcor Servicerufnummern Optimale Kundenkommunikation

Mehr

Mehr Umsatz & Reichweite für Ihre E-Books Mit Co-Branding und Direktmarketing-Kampagnen

Mehr Umsatz & Reichweite für Ihre E-Books Mit Co-Branding und Direktmarketing-Kampagnen Mehr Umsatz & Reichweite für Ihre E-Books Mit Co-Branding und Direktmarketing-Kampagnen Ihr Partner für Co-Branding und Marketing > Wir sind mit rund 1.500 Mitarbeitern einer der führenden technischen

Mehr

COMARCH LOYALTY MANAGEMENT. Loyalität stärken, Engagement erhöhen und Gewinne maximieren

COMARCH LOYALTY MANAGEMENT. Loyalität stärken, Engagement erhöhen und Gewinne maximieren COMARCH LOYALTY MANAGEMENT Loyalität stärken, Engagement erhöhen und Gewinne maximieren GESCHÄFTLICHE HERAUSFORDE- RUNGEN Kundenorientierte Unternehmen müssen heute aus einer Vielzahl an Möglichkeiten

Mehr

Mehrwertnummern 0800. Leistungsbeschreibung und Entgeltbestimmungen

Mehrwertnummern 0800. Leistungsbeschreibung und Entgeltbestimmungen Mehrwertnummern 0800 Leistungsbeschreibung und Entgeltbestimmungen Stand 07.12.2007 Inhaltsverzeichnis 1. Allgemeines... 5 2. Grundleistung... 5 2.1. Einrichtung... 5 2.2. Verbindungen... 5 2.2.1. Zielanschlüsse...

Mehr

Ihre erste Adresse für Energiemarktdienstleistungen! Der Bundesverband der Energiemarktdienstleister (BEMD) e. V.

Ihre erste Adresse für Energiemarktdienstleistungen! Der Bundesverband der Energiemarktdienstleister (BEMD) e. V. Ihre erste Adresse für Energiemarktdienstleistungen! Der Bundesverband der Energiemarktdienstleister (BEMD) e. V. > Kompetenzen Der Verband < Der BEMD Ihre erste Adresse für Energiemarktdienstleistungen!

Mehr

Fit für die Zukunft mit Mobile Marketing

Fit für die Zukunft mit Mobile Marketing Fit für die Zukunft mit Mobile Marketing Internet User (Mio.) 2,000 Wie zahlreiche Studien prognostizieren, wird sich Mobile Marketing in den kommenden Jahren vom sporadischen zum wesentlichen Bestandteil

Mehr

DAS INTERNET IST WIE EINE WELLE: ENTWEDER, MAN LERNT AUF IHR ZU SCHWIMMEN, ODER MAN GEHT UNTER Bill Gates

DAS INTERNET IST WIE EINE WELLE: ENTWEDER, MAN LERNT AUF IHR ZU SCHWIMMEN, ODER MAN GEHT UNTER Bill Gates DAS INTERNET IST WIE EINE WELLE: ENTWEDER, MAN LERNT AUF IHR ZU SCHWIMMEN, ODER MAN GEHT UNTER Bill Gates 57 MILLIONEN USER IN DEUTSCHLAND KÖNNEN SICH NICHT IRREN... In nahezu allen Bereichen des täglichen

Mehr

AUTOMATION CENTER MAXIMALES ENGAGEMENT. MIT MINIMALEN RESSOURCEN.

AUTOMATION CENTER MAXIMALES ENGAGEMENT. MIT MINIMALEN RESSOURCEN. AUTOMATION CENTER MAXIMALES ENGAGEMENT. MIT MINIMALEN RESSOURCEN. AUTOMATION CENTER Maximales Engagement. Mit minimalen Ressourcen. Automatisiertes Customer Engagement Wirkungsvolles, personalisiertes

Mehr

Mehr Leistung Mehr Flexibilität Mehr Mobilität. SIP CentrexX: Business Telefonie. aus der Cloud. Professionelle SIP Kommunikation

Mehr Leistung Mehr Flexibilität Mehr Mobilität. SIP CentrexX: Business Telefonie. aus der Cloud. Professionelle SIP Kommunikation Mehr Leistung Mehr Flexibilität Mehr Mobilität SIP CentrexX: Business Telefonie aus der Cloud Professionelle SIP Kommunikation SIP Tk-Anlage CentrexX Die leistungsstarke Telefonanlage (IP Centrex) aus

Mehr

Die Service-App für mobile Handwerker.

Die Service-App für mobile Handwerker. Die Service-App für mobile Handwerker. Vollständig integrierbar in die Handwerkersoftware pds abacus und pds focus. Immer einen Schritt voraus Das detaillierte Erfassen von Kundendaten und Bauteilen unterstützt

Mehr

Eine für alles. Die htp Mobil Multicard.

Eine für alles. Die htp Mobil Multicard. Eine für alles. Die htp Mobil Multicard. Die htp Mobil Multicard Inhalt Eine Karte viele Möglichkeiten 4 Aktivierung 5 Standardeinstellungen 6 Individuelle Einstellungen 8 Geräteübersicht 11 Sollten Sie

Mehr

SMS im Finanzwesen. Broschüre

SMS im Finanzwesen. Broschüre SMS im Finanzwesen Broschüre Warum SMS? Besonders im Finanzwesen sind Sicherheit, Zuverlässigkeit und Vertrauen von hoher Bedeutung. SMS sind ein hilfreiches Instrument, um Kunden genau diese Werte zu

Mehr

Was und wie kann man eigentlich mobil lernen?

Was und wie kann man eigentlich mobil lernen? Mobiles Lernen Smartphones und die fast unbegrenzte Vielfalt mobiler Anwendungen erreichen weltweit immer mehr Menschen. Als Ergebnis befinden sich sowohl das Nutzungsverhalten der Konsumenten als auch

Mehr

Die Bürgermeister App. Mein Bürgermeister hört mich per App.

Die Bürgermeister App. Mein Bürgermeister hört mich per App. Die Bürgermeister App. Mein Bürgermeister hört mich per App. Die Herausforderung für Bürgermeister. Die Kommunikation zu Ihrem Gemeindebürger verändert sich. Die Kommunikation zu Ihrem Gemeindebürger verändert

Mehr

ONLINE. Die perfekte Schnittstelle im Netz.

ONLINE. Die perfekte Schnittstelle im Netz. ONLINE Die perfekte Schnittstelle im Netz. Einfach bezahlen im Internet. Moderne Lösungen für den bargeldlosen Zahlungsverkehr im Web machen hobex heute zu einem gefragten Partner im Internet. So individuell

Mehr

Services aus der Cloud

Services aus der Cloud Services aus der Cloud Chancen und Wege für mein Unternehmen Mario Kretzschmar T-Systems Multimedia Solutions GmbH Kurzprofil der T-Systems MMS. Deutschlands Internetagentur Nummer 1*. Eigenständige, innovative

Mehr

become one Agentur für digitales Marketing und Vertrieb www.explido.de

become one Agentur für digitales Marketing und Vertrieb www.explido.de become one Agentur für digitales Marketing und Vertrieb www.explido.de Agentur für digitales Marketing und Vertrieb explido ist eine Agentur für digitales Marketing und Vertrieb. Die Experten für Performance

Mehr

MOBILE GUTSCHEINE sehr geeignet für Neukundengewinnung, Freunde- Werben- Freunde,

MOBILE GUTSCHEINE sehr geeignet für Neukundengewinnung, Freunde- Werben- Freunde, Ihre komplette lokale Marketing & Werbung Lösung MOBILE COUPONS effektiv für Neukundengewinnung und Kundenbindung. Coupons sind zeitlos und immer beliebt. Meistens als Rabattangebote mit Deals wie z.b.:

Mehr

Mit digitaler Kommunikation zum Erfolg. Sabine Betzholz-Schlüter 19. November 2015

Mit digitaler Kommunikation zum Erfolg. Sabine Betzholz-Schlüter 19. November 2015 Mit digitaler Kommunikation zum Erfolg Sabine Betzholz-Schlüter 19. November 2015 Überblick Warum digitale Kommunikation/ Internet-Marketing? Einfaches Vorgehen zur Planung und Umsetzung im Überblick Vorstellung

Mehr

IN-telegence GmbH Telefoniedienstleistung aus einer Hand

IN-telegence GmbH Telefoniedienstleistung aus einer Hand IN-telegence GmbH Telefoniedienstleistung aus einer Hand Präzise Leistung, Leidenschaft für Qualität, ausgeprägte Kundenorientierung. Seit 15 Jahren machen wir das Gleiche vorausdenken! IN-telegence GmbH

Mehr

Das Partnerprogramm Mittelstand. Weil erfolg verbindet.

Das Partnerprogramm Mittelstand. Weil erfolg verbindet. Das Partnerprogramm Mittelstand. Weil erfolg verbindet. Cloud und Virtualisierung. Maschinen, die eigenständig miteinander kommunizieren. Festnetz, das mit Mobilfunk und IT-Services zusammenwächst. Der

Mehr

Unternehmens-Philosophie

Unternehmens-Philosophie More than search. Unternehmens-Philosophie Online Marketing ist dynamisch. Märkte entwickeln sich extrem schnell. Damit Sie in diesem unübersichtlichen Markt den Überblick nicht verlieren und Ihr Online

Mehr