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1 Software Service Projekte

2 Ingress mehr als Ein Wort Ingress ist der IT-Dienstleister für die Bereiche Marktforschung, Mitarbeiterbefragung und Telemarketing. Bei unserer Arbeit ist Ingress nicht nur der Firmenname sondern unser Antrieb: Ingress bedeutet Eintritt oder Zutritt. Mit unseren Softwarelösungen erhalten Sie Zutritt zu Ihren Kunden und Mitarbeitern. Ihr Erfolg ist unser Ziel. Dafür entwickelt ein motiviertes Team täglich innovative Lösungen. Aber unsere Software ist nicht alles. Mit Ihrer Unterschrift endet nicht unser Kontakt zu Ihnen, sondern er beginnt erst. Unser Team hat immer ein offenes Ohr für Ihre Fragen und Anregungen. Auch hier gilt unser Firmenname: Sie haben Zutritt zu uns auch persönlich: Kommen Sie doch auf einen Kaffee in unser Büro oder besuchen Sie uns auf einer der vielen Messen. Wir nehmen Ihre Wünsche ernst und lassen sie in die Weiterentwicklung unserer Lösungen einfließen. Versprochen! 3

3 Leistungsportfolio Überzeugende Leistungen Die Leistungen von Ingress sind auf drei Themenfelder fokussiert: Marktforschung, Human Resources und Telemarketing. Durch die Spezialisierung bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Business an. Umfragesoftware keyingress Die All-in-One-Software Online Telefon (CATI) Studio Mobil Software Die Softwarelösung keyingress ist das All-in-One-System für Umfragen aller Art und für Telemarketingkampagnen. In einzigartiger Weise verbindet die Software die Anforderungen von Marktforschern mit den Bedürfnissen von Call Centern. keyingress ist komplett webbasiert und kann auf einem eigenen Server inhouse installiert oder als gehostete Software gemietet werden. Service Eine Software ist immer nur so gut wie der Service. Daher bieten wir neben der Software eine Vielzahl von Serviceleistungen an. Dies umfasst den Support, das Einrichten von Projekten, das Programmieren von Fragebögen oder das Erstellen von Designvorlagen für Online-Befragungen. Online- Panelmanagement Wann setzen Sie auf keyingress? Was können wir für Sie tun? Customizing Aufgrund der flexiblen Programmierung von keyingress ist eine Anpassung an Ihre individuellen Anforderungen leicht möglich. Gemeinsam mit unseren Experten entwickeln Sie die Ziele und Anforderungen. Unsere Entwickler setzen diese dann nach Ihren Wünschen um. Ihr Vorteil: Sie bekommen eine einzigartige Lösung, die auf der keyingress-technologie basiert. Gerne beraten wir Sie zu den Möglichkeiten! Service Support, Fragebogenprogrammierung, Online-Umfragen, Reporterstellung 4 5

4 Software Es gibt wenige Mafo-Tools, die so einfach zu bedienen sind und gleichzeitig so komplexe Projekte ermöglichen. // Sascha Suer Geschäftsführer, Jasu Marktforschung Die Software Keyingress Flexibles Echtzeit-Reporting Die Umfrage- und Telemarketingsoftware keyingress steht für nahezu unbegrenzte Möglichkeiten. keyingress ist komplett webbasiert und flexibel einsetzbar. Selbstverständlich ist keyingress mehrsprachig. Durch ein Mandantenmanagement ist keyingress für kleine und große Unternehmen gleichermaßen die richtige Lösung. Die Berechtigungen der Nutzer steuern Sie mit einfach erstellbaren Profilen. Highlights von keyingress Mandantenfähig Surveytainment Für uns als Feldserviceinstitut, das CATI- und auch CAPI- Interviews durchführt, ist der All-in-One-Ansatz von keyingress optimal. // Henning Eichholz, Geschäftsführer, CSI International GmbH keyingress für Marktforscher Eine Software für alle Befragungsformen diese Idee wird mit keyingress wahr. Ein modularer Aufbau sorgt für Effizienz bei Ihren Befragungsprojekten. Mit keyingress führen Sie telefonische Befragungen (CATI), Online-Befragungen (CAWI) oder persönlichen Befragungen im Studio (Studio- CAPI) oder mit mobilen Geräten (MobilCAPI) durch. Ein spezielles Modul ist für das Managen von Online-Panels integriert. Mit dem leistungsfähigen Fragebogengenerator und dem ausgefeilten Adressmanagement werden auch komplexe Projekte ein Kinderspiel. Diverse Im- und Exportmöglichkeiten sowie vielfältige Reportingfunktionen lassen keine Wünsche offen. Plugin-Schnittstelle für Multimedia-Anwendungen Umfangreiches Adressmanagement Webservice API Integrierte Dialer Fragetyp hinzufügen Übersicht der Fragen Übersicht der Filter Einzelauswahl Mehrfachauswahl Frage Ratingskala Offene Rankingfrage Mehrfachauswahl - Matrix Interviewer Anweisung - Mehrfachauswahl - Matrix Was war der Grund Ihres Anrufs? Haben Sie alle gewünschten Informationen erhalten? Werden Sie unseren Kundenservice weiterempfehlen? Einfaches Anlegen von Projekten Lösungen für die mobile Nutzung Höchste Datensicherheit Made and Hosted i n G e r many Ihre Daten sind bei uns in den besten Händen. Mehrfach angebundene Server in deutschen Rechenzentren garantieren hohe Verfügbarkeiten und besten Datenschutz. Der Zugriff auf unsere Software erfolgt ausschließlich über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Die Trennung von Personen- und Befragungsdaten sowie Auswertungsuntergrenzen sorgen für nachweisbare Anonymität. keyingress für Personalabteilungen Moderne Personalarbeit ist heute mehr als das Erstellen von Lohnabrechungen. Gerade bei der Personalentwicklung gewinnt die Durchführung von Mitarbeiterbefragungen an Bedeutung. Mit keyingress sind Online-Mitarbeiterbefragungen kein Problem. Sie legen den Fragebogen an und laden die Mitarbeiter per zur Umfrage ein. Die Ergebnisse werden mit attraktiven Grafiken in Echtzeit dargestellt. Dabei stehen die Anonymität der Ergebnisse sowie der Datenschutz an erster Stelle. Auch die Realisierung von 360-Grad-Analysen oder Führungskräftebewertungen ist mit keyingress leicht möglich. keyingress für Call Center Für Ihre Outbound-Kampagnen ist keyingress die richtige Wahl. Ob Produktverkauf, Terminierung, Adressqualifizierung oder Umfragen, das Telemarketing-Modul von keyingress macht es möglich. Mit wenigen Klicks importieren Sie die Adressen und legen die Kampagnen an. Dabei definieren Sie je nach Kampagnenziel, welche Informationen dem Agenten angezeigt werden. Für die Kampagnensteuerung stehen Ihnen übersichtliche Monitoring- und Reportingfunktionen zur Verfügung. Ihre Vorteile mit keyingress Einfache Bedienung Webbasiert All-in-One System Flexibel Gehostet in Deutschland 6 7

5 Service & Customizing Service-leistungen von Ingress Wir lassen Sie nicht alleine. Das ist das Motto unserer Serviceleistungen. Denn heute gehört zu einer guten Software nicht nur ein Handbuch was Sie natürlich auch von uns erhalten sondern auch jederzeit ein kompetenter Ansprechpartner. Support Sie haben Fragen zur Anwendung von keyingress? Kein Problem. Rufen Sie uns einfach an oder senden Sie uns eine E- Mail. Wir helfen Ihnen umgehend weiter. Die Klärung Ihrer Fragen innerhalb von wenigen Stunden ist bei uns Standard. Unser Support freut sich auf Ihre Fragen Montag bis Freitag zwischen 8.30 Uhr und Uhr. Bei Störungen sind wir selbstverständlich jeden Tag rund um die Uhr für Sie da. Schulungen Für den reibungslosen Start mit keyingress ist eine Schulung der richtige Weg. Dabei werden die Themen im Vorfeld mit Ihnen abgestimmt. So lernen Sie nur Dinge, die Sie später auch benötigen. Die Schulungen finden in Ihren Räumen oder bei uns statt. Online-Umfragen Auch ohne die Nutzung unserer Software können Sie von unserem Service profitieren. Wir erstellen für Sie Ihre Online- Umfrage. Dazu erhalten wir von Ihnen die Vorgaben und setzen das Projekt nach Ihren Wünschen um. Nach Abschluss der Befragung erhalten Sie die Daten für die Auswertung. Selbstverständlich können Sie während der Befragung jederzeit den Befragungsfortschritt über ein Online-Reporting verfolgen. Ingress- Demoumfrage (www.demoumfrage.de) Fragebogenprogrammierung Sie müssen ein Projekt einrichten, haben aber keine Kapazitäten frei? Dann senden Sie uns den Fragebogen. Wir programmieren den Fragebogen nach Ihren Vorgaben und stellen Ihnen den Bogen fertig bereit. Wenn Sie möchten, richten wir auch Ihr komplettes Projekt ein. Sie sparen dadurch Zeit und können mehr Projekte in kürzerer Zeit durchführen. Bei Onlineumfragen setzen wir immer auf die professionelle Unterstützung durch Ingress! // Klaus Sabrowski Inhaber, KSM Marktforschung Modern gestaltete Online-Befragungen Ich bin von Ihrer Software immer mehr überzeugt und empfehle Ihren hervorragenden Support gerne weiter. // Dr. Markus Simon Geschäftsführer, Polyquest AG Kundenindividuelles Reportingportal Individuelle Softwarelösungen keyingress ist als Standardlösung sofort einsetzbar. Das heißt, Sie bestellen einen Account und können schon am folgenden Tag mit der Arbeit beginnen. Haben Sie spezielle Anforderungen, die mit keyingress in der Standardversion nicht umsetzbar sind, entwickeln wir mit Ihnen gemeinsam eine Lösung. Gerne passen wir keyingress nach Ihren Wünschen an. Dabei bestimmen Sie, ob die neuen Funktionen für Sie exklusiv oder auch für andere Anwender nutzbar sind. Ziel einer keyingress-anpassung kann z.b. die Erstellung einer Schnittstelle für die Datenübergabe an Drittsoftware sein. Oder wir erstellen für Sie ein Dashboard nach Ihren Vorgaben. Die Möglichkeiten sind vielfältig. Überzeugen Sie sich selbst durch einen Blick auf bisher entwickelte individuelle Lösungen: Individuelle Reportingportale und Dashboard-Lösungen Online-Klicktest und Copytest für ein Online-Panel Befragungs- und Reportingportal im Kundenlayout Automatisierte Ergebnisberichterzeugung Befragungsplattform für Mitarbeiterfeedbackanalysen Lösung für das Managen von Online- und Offlinemessen und vieles mehr. Nutzen auch Sie die Chance und erzeilen Sie Wettbewerbsvorteile mit speziellen Lösungen. Gerne beraten wir Sie zu den Möglichkeiten! Mit den von Ingress programmierten Online-Tools führen wir täglich spannende Projekte durch. // Torsten Bohse Geschäftsführer, Trend Research GmbH Mit Ingress haben wir einen kompetenten Partner für die Entwicklung unserer Messesoftware gefunden. // Dr. Thomas Spiegel Geschäftsführer, GP-C&C GmbH Kompliment an die Entwickler von Ingress: Unsere Anforderungen wurden bisher immer zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt. // Anja Schneider, Geschäftsbereichsleiterin Personal, Sparkassenverband Niedersachsen 8 9

6 Referenzen & Kontakt Referenzen Eine Auswahl unserer erfolgreichen Kunden: Batten & Company BBDO Braunschweigische Landessparkasse CSI International GmbH Daimler AG Deutsche Assistance Service GmbH Deutsche Post DHL Dialog Factory DT&P international GmbH emphasis Institut für Marktforschung Foerster & Thelen Marktforschung Gesellschaft für innovative Marktforschung GIM GMV Medienverbund GmbH Hochschule Heilbronn imug Beratungsgesellschaft Jasu Marktforschung K&A Brandresearch mobilcom-debitel MWResearch GmbH Polyquest AG Produkt und Markt Quovadis field & tab SAM Sensory and Marketing International Sparkasse Bodensee Sparkasse Hannover Sparkassenverband Baden-Württemberg Sparkassenverband Niedersachsen Spitta Verlag Trend Research GmbH Unabhängiges Meinungsforschungsinstitut Info GmbH Universität Passau Verband kommunaler Unternehmen e.v. Viewpoint Europe und viele mehr Gerne nennen wir Ihnen persönliche Ansprechpartner bei Referenzunternehmen. KOntakt Ingress GmbH Weidestraße 122 a Hamburg Telefon +49 (0) Telefax +49 (0)

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