Supercheck.de. Ermittlungsdienste eingebunden in die Software von Advo-Web. Europa-Ermittlungen. Prüfung von Bankverbindungen

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1 Supercheck.de Ermittlungsdienste eingebunden in die Software von Advo-Web Adress-Ermittlung Auskünfte Europa-Ermittlungen Anschriften-Ermittlung Privatpersonen Deutschland Anschriften-Ermittlung vor Ort Firmen-Ermittlung Prüfung von Bankverbindungen Ermittlung von Arbeitgebern Ermittlung von Erben Anschriften-Ermittlung Privatpersonen Europa Anschriften-Ermittlung Firmen Europa Ermittlung von Arbeitgebern Europa Einwohnermeldeamtsanfrage Österreich vor Ort Ermittlung Österreich

2 Was leistet Supercheck als Zusatzmodul in Ihrer? Die Nutzung der Supercheck Leistungen über Ihre bringt viele Vorteile: Automatisierte Übernahme der Auftragsdaten aus Automatische Benachrichtigung bei vorliegenden Ermittlungsergebnissen Übernahme der Ermittlungsergebnisse in die Speichern des Rechercheauftrages (inkl. alter Anschrift) in Aktengeschichte Direktes Verbuchen der Ermittlungsgebühren in die Mandantenbuchhaltung Vermeidung von mehrfacher Auftragserteilung innerhalb Ihrer Kanzlei

3 01 Nutzungsanleitung Problem: Schuldner unbekannt verzogen? Lösung: Erfolg durch 3-Stufensystem Umfangreich: Komplettes Ermittlungsspektrum Preise: Was kostet Supercheck? Unternehmen: Wer ist Supercheck? B. Supercheck-Services in einbinden (empfohlen) C. Ermittlungsauftrag aus der Monitor-Dauerüberwachung aus der

4 Problem: Schuldner unbekannt verzogen? Problem: Schuldner unbekannt verzogen? Lösung: Erfolg durch 3-Stufensystem Umfangreich: Komplettes Ermittlungsspektrum Preise: Was kostet Supercheck? Unternehmen: Wer ist Supercheck? Kommt die Rechnung / Mahnung zurück mit dem Vermerk unbekannt verzogen oder verstorben, so ist das ein Problem. Ohne zustellfähige neue Adresse müssen Forderungen abgeschrieben werden und der Anwalt kann seine Arbeit nicht fortsetzen. Einwohnermeldeamtsanfragen (EMA) - die ungenügende Lösung heute Um an die neue Adresse zu gelangen werden zumeist Anfragen beim örtlichen Einwohnermeldeamt durchgeführt. - Dieser Prozess ist personalaufwändig und teuer - Gerade Schuldner melden sich nicht an-, ab- oder um und sind über eine EMA nicht zu ermitteln - Bis zu 20% der vom Amt neu gemeldeten oder bestätigten Adressen sind in der Folge nicht zustellbar - Fazit: Viel Aufwand, wenig Erfolg, erneute Postrückläufer sind vorprogrammiert

5 01 Problem: Schuldner unbekannt verzogen? Lösung: Erfolg durch 3-Stufensystem Umfangreich: Komplettes Ermittlungsspektrum Preise: Was kostet Supercheck? Unternehmen: Wer ist Supercheck? Lösung: Adress-Ermittlung über Supercheck mehr Erfolg durch 3-Stufensystem Ermittlungsstufe 1 Angefragte Adresse 3-stufige Adress-Ermittlung Mehr Quellen = Mehr Erfolg: Neben Einwohnermeldeamtsanfragen werden eigene Datenbanken ( 7 Mio. Personen ) sowie externe Konsumentendatenbanken ( 40 Mio. Personen ) angefragt Zustellbarkeit geprüft Jede Adresse wird auf Zustellbarkeit geprüft. In ca. 80% wird ein vorausverfügter, anonymisierter, vollfrankierter Brief an die neu ermittelte Anschrift geschickt. Dies ist die qualitativ hochwertigste Form der Zustellbarkeitsprüfung. Telefonnummer inklusive Mobil- und Festnetznummer inklusive. Sofern möglich werden die Adressdaten automatisch mit Telefonnummern angereichert, um eine persönliche Schuldneransprache zu gewährleisten. Eingangsprüfung auf postalische Gültigkeit Korrektur von Schreibfehlern Kostenfreie Rückmeldung Ermittlungsstufe 3 Kosten: Nur bei Erfolg Kosten: Nur bei Erfolg Kosten: Je Ermittlung Ermittlungsdauer: 5-8 Tage Ermittlungsdauer: 5-8 Tage Ermittlungsdauer: 5-20 Tage Preis: 4,70 EUR Preis: 6,20 EUR Preis: 9,30 EUR Eigenbestand Ausfilterung temporärer Anschriften (JVA, Gerichtsgebäude, Krankenhaus) Nicht verarbeitbar? Ermittlungsstufe 2 7 Mio. Personen Negativ? Externe KonsumentenDatenbanken 40 Mio. Personen Neue Adresse? Schriftliche Zustellbarkeitsprüfung Aktuelle Telefonnummer Negativ? EinwohnerMeldeamtsAnfrage Neue Adresse? Negativ? Schriftliche Zustellbarkeitsprüfung Aktuelle Telefonnummer Neue Adresse? Negativ? Schriftliche Zustellbarkeitsprüfung Aktuelle Telefonnummer Kostenfreie Dauerüberwachung Nicht ermittelbare Adressen werden auf Wunsch kostenfrei in die Dauerüberwachung übernommen. Rückmeldung Kostenlose Übernahme in Monitor / Langzeitüberwachung Negativ?

6 01 Problem: Schuldner unbekannt verzogen? Lösung: Erfolg durch 3-Stufensystem Umfangreich: Komplettes Ermittlungsspektrum Preise: Was kostet Supercheck? Unternehmen: Wer ist Supercheck? Umfangreich: Supercheck bietet Ihnen ein komplettes Ermittlungsspektrum Basis - Ermittlung Folge-Ermittlung / Auskünfte Angefragte Adresse Arbeitgeber-Ermittlung ( 18 ) Ermittlungsstufe 1 Kosten: Nur bei Erfolg ( 4,70 ) Ermittlungsstufe 2 Kosten: Nur bei Erfolg ( 6,20 ) Ermittlungsstufe 3 Kosten: Nur bei Ermittlung ( 9,30 ) Negativ? Niedrige Forderung? Neue Anschrift Kontoprüfung ( 4 ) Europa-Ermittlung ( 46 ) Negativ? Hohe Forderung? Verstorben? vor Ort - Ermittlung ( 34 ) Erben-Ermittlung ( 26 ) Negativ? Monitor Langzeitüberwachung: Kosten nur bei Erfolg ( 8,50 )

7 Problem: Schuldner unbekannt verzogen? Lösung: Erfolg durch 3-Stufensystem Umfangreich: Komplettes Ermittlungsspektrum Preise: Was kostet Supercheck? Unternehmen: Wer ist Supercheck? Was kostet Supercheck? Eine Adress-Ermittlung kostet zwischen 4,70 Euro und maximal 9,30 Euro inkl. EMA Gebühren. Kunden wird keine Einrichtungsgebühr berechnet. Es können sich beliebig viele Mitarbeiter anmelden. Adress-Ermittlung Produktname Ermittlungsdauer Preis Zahlung Erfolgsquote ( Ø) Anschriften-Ermittlung Privatpersonen Deutschland Supercheck 1 Stufe Tage 4,70 bei Erfolg 10-15% Stufe Tage 6,20 bei Erfolg 25-45% Stufe 3 ( EMA ) 5-20 Tage 9,30 je Ermittlung 65-90% Optional Stufe IV ( Monitor ) zeitlos/ flexibel 8,50 bei Erfolg > 90% Anschriften-Ermittlung vor Ort Supercheck Tage 34,00 je Ermittlung 52% Firmen-Ermittlung Supercheck Tage 27,00 je Ermittlung keine laufenden Kosten keine Mitgliedschaften Auskünfte Prüfung von Bankverbindungen Supercheck Tage 4,00 je Prüfung Ermittlung von Arbeitgebern Supercheck Tage 18,00 je Ermittlung Ermittlung von Erben Supercheck Tage 26,00 je Ermittlung keine Mindestmengen keine Einrichtungsgebühr Europa-Ermittlungen Anschriften-Ermittlung Privatpersonen Europa Supercheck Tage 46,00 je Ermittlung Anschriften-Ermittlung Firmen Europa Supercheck Tage 46,00 je Ermittlung Ermittlung von Arbeitgebern Europa Supercheck Tage 36,00 je Ermittlung Einwohnermeldeamtsanfrage Österreich Supercheck Tage 8,50 je Ermittlung vor Ort Ermittlung Österreich Supercheck Tage 34,00 je Ermittlung

8 Problem: Schuldner unbekannt verzogen? Lösung: Erfolg durch 3-Stufensystem Umfangreich: Komplettes Ermittlungsspektrum Preise: Was kostet Supercheck? Unternehmen: Wer ist Supercheck? Wer ist Supercheck? Supercheck ( siehe ) ist seit mehreren Jahren einer der führenden Ermittlungsdienstleister unbekannt verzogener Kunden und Schuldner Jährlich ermittelt Supercheck 2,5 Millionen Adressen und Auskünfte für über Unternehmen und Anwaltskanzleien Pro Jahr führen wir über 1 Million Einwohnermeldeamtsanfragen durch Supercheck beschäftigt mit seinem Processingpartner über 70 Mitarbeiter und ist zugelassene und geprüfte Auskunftei Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter: Tel: Internet: advo-ware@ supercheck.de oder besuchen Sie unsere FAQ (Frequent Asked Questions) unter: ( Menu: FAQ )

9 A. Anmelden / Freischalten der Supercheck-Services Wählen Sie unter Aktenverwaltung zunächst Zusatzmodule freischalten und klicken Sie dort anschließend mit der linken Maustaste Supercheck-Adressermittlung an. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der Monitor-Dauerüberwachung aus der

10 A. Anmelden / Freischalten der Supercheck-Services... füllen Sie die Registrierungsmaske aus und klicken Sie auf Weiter... B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der Monitor-Dauerüberwachung aus der

11 A. Anmelden / Freischalten der Supercheck-Services... Sie erhalten hierauf einen Hinweis, dass zur Aktivierung Ihres Kanzleizugangs ein Link an die von Ihnen angegebene Adresse übermittelt wird... B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der Monitor-Dauerüberwachung aus der... klicken Sie nach Eingang der einfach auf den blau gekennzeichneten Link innerhalb der ...

12 A. Anmelden / Freischalten der Supercheck-Services... dieser Link führt Sie automatisch nochmals auf die Registrierungsmaske, wo durch Anklicken des Buttons Registrierung abschließen die Supercheck-Services innerhalb der Kanzleisoftware freigeschaltet werden. Eine weitere bestätigt die Registrierung nochmals. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der Monitor-Dauerüberwachung aus der

13 B. Supercheck-Services in einbinden (empfohlen) Um alle Funktionalitäten und Vorteile (z.b. Übernahme von Adressdaten in Mandantenakte) Ihres neuen Zusatzmoduls zu können, müssen die Supercheck-Services unbedingt in Ihre eingebunden werden. Hierzu Grundeinstellungen anklicken... B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der Monitor-Dauerüberwachung aus der... und anschließend Zusatzmodule mit einem Doppelklick der linken Maustaste öffnen...

14 B. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der Monitor-Dauerüberwachung aus der... und dort den Punkt Supercheck-Anfragen auswählen um die Maske zur Einbindung der Services zu öffnen. Hier die Felder Supercheck einbinden sowie Antworten automatisch abholen anklicken und mit Ok bestätigen.

15 C. Ermittlungsauftrag aus der Nachdem Sie die Supercheck-Services eingebunden haben (Vorgang siehe Punkt B), können Sie aus der Aktenverwaltung der jederzeit Anschriftenermittlungen (sowie alle weiteren Ermittlungsdienstleistungen) in Auftrag geben. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der Monitor-Dauerüberwachung aus der Um einen Ermittlungsauftrag zu erteilen: - Wählen Sie mit Ihrer rechten Maustaste im Feld Beteiligte die gesuchte Person aus. - Klicken Sie im sich öffnenden Untermenü mit der linken Maustaste Supercheck Anfragen an.

16 C. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der Monitor-Dauerüberwachung aus der Es öffnet sich eine Auftragsmaske (die Adressdaten der markierten Person werden aus Ihrer Akte maschinell in Ihren Auftrag kopiert).... geben Sie einen Ermittlungsgrund ( = Ihr berechtigtes Interesse, z.b. Forderung ) an... - Wählen Sie bei Ermittlungsart die gewünschte Auftragsart (z.b. Anschriftenermittlung Privatpersonen) aus...

17 C. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der Monitor-Dauerüberwachung aus der... und geben Sie die Anzahl der gewünschten EMAs an. Maximal Durch Anklicken des Buttons Senden Ermittlungsauftrag erteilt. wird der Hinweis: In ca. 97% der Fälle ist nur eine Einwohnermeldeamtanfrage (EMA) notwendig. Durch unsere schriftliche Zustellbarkeitsprüfung (anonymisierter Testbrief / siehe FAQs) erhalten wir vom Postboten in ca. 3% der Fälle jedoch eine neue Adresse - die angefragte Person ist bereits wieder verzogen. Um die korrekte Anschrift für Sie zu ermitteln empfiehlt sich (mit viel Aussicht auf Erfolg) an diesem neuen Ort eine weitere EMA durchzuführen. Bei Kleinstforderungen können Sie die Anzahl der EMAs allerdings auch einschränken.

18 C. Monitor-Dauerüberwachung aus der Achtung: Bei der Langzeitüberwachung durch Monitor-Dauerüberwachung von Privatpersonen muss neben Ermittlungsart und Ermittlungsgrund im Feld Überwachung bis zum: auch ein Datum vermerkt werden Hinweis: Bei der Ermittlungsart Dauerüberwachung (nutzbar als Neuermittlung für Ihre alten Problemfälle oder als Folgeermittlung nach einem negativ abgeschlossenem Auftrag) beobachtet Supercheck kostenfrei und solange Sie wünschen Ihren Fall. Die gesuchte Person / Anschrift wird permanent gegen unseren Eigenbestand sowie externe Datenbanken abgeglichen. Erfahrungsgemäß hinterlässt jeder Schuldner irgendwann einmal wieder seine Daten. Bei Erfolg zahlen Sie Euro 8,50, sonstige Kosten fallen nicht an. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der Monitor-Dauerüberwachung aus der

19 D. Ermittlungsergebnisse abrufen / ansehen Hinweis: Aufgrund der Einbindung der Supercheck Services als Zusatzmodul (Vorgang siehe Punkt B), prüft Ihre Software ohne manuellen Kontrolle / Eingriff stündlich das Vorhandensein neuer Ermittlungsergebnisse, benachrichtigt Sie ggf.: Es liegen XX neue Antworten vor und überträgt alle Ergebnisse in die zur weiteren Bearbeitung. Sie erhalten diese Benachrichtigung übrigens unabhängig davon, ob Sie in der oder in einem anderem Programm arbeiten, es muss lediglich eine aktive Internetverbindung bestehen. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der Monitor-Dauerüberwachung aus der Um Ihre Ermittlungsergebnisse aufzurufen klicken Sie unter Aktenverwaltung mit der linken Maustaste zunächst auf Adressen...

20 D. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der Monitor-Dauerüberwachung aus der... und rufen anschließend mit einem linken Mausklick auf Supercheck-Anfrage abholen die Ergebnismaske Supercheck Ermittlungsergebnis auf, in der alle Ergebnisse für Sie aufgelistet sind.

21 E. Ermittlungsergebnisse speichern / der Akte zuordnen Um das jeweilige Ergebnis der entsprechenden Akte zuzuordnen und individuell zu verarbeiten, markieren Sie einfach die entsprechenden Aufträge / den Auftrag per Mausklick, betätigen anschließend den Button Speichern und beantworten Sie nachfolgenden Fragen (Ja / Nein) : Sollen die ausgewählten Adressen aktualisiert werden... B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der Monitor-Dauerüberwachung aus der... Soll Eintrag in Aktengeschichte vorgenommen werden

22 E. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der Monitor-Dauerüberwachung aus der.. Sollen die Gebühren in das Auslagenkonto gebucht werden. Abschließend erhalten Sie eine Bestätigung, dass die Anschrift aktualisiert wurde!

23 F. Ermittlungsgebühren verbuchen B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der Monitor-Dauerüberwachung aus der Wird im Rahmen der Zuordnung zur Mandantenakte die Frage Sollen die Gebühren in das Auslagenkonto gebucht werden mit Ja bestätigt, werden die Ermittlungsgebühren in der Mandantenbuchhaltung automatisch verbucht und im Aktenjournal verzeichnet.

24 G. Archivfunktion / Übersicht laufende u. bearbeitete Ermittlungsaufträge Sollten Sie einen Überblick über Ihre Supercheck-Anfragen benötigen, Sie in der Maske Supercheck Ermittlungsergebnis (aufrufen unter Adressen / Supercheck- Anfrage abholen) einfach die Selektion unten links. Hier können Sie im Rahmen einer gesonderten Auswahl selektierten, welche Vorgänge in dieser Maske angezeigt werden sollen (z.b. verarbeitete Antworten, versendete Antworten ohne Antwort usw.). B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der Monitor-Dauerüberwachung aus der

25 H. Dubletten Wird eine Anfrage für die gleiche Person mehrfach gestellt, weist das System darauf hin, dass für diese Adresse bereits eine Anfrage erstellt wurde. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der Monitor-Dauerüberwachung aus der

26 Die Supercheck Broschüre mit weiteren Hintergrundinformationen wurde für Sie als PDF-Datei hinterlegt und kann jederzeit aufgerufen werden.

27 Kontaktdaten Supercheck Kontaktdaten Supercheck Bitte wenden Sie sich zukünftig bei Fragen zu Aufträgen, Reklamationen, Passwörtern oder Rechnungen Direkt an unser Support-Team Kontaktdaten: Telefon: TeleFax: Bei generellen Fragen zu Produkten und Preisen: Kontaktdaten: supercheck.de Telefon: Telefax: Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Liebe Grüße aus Köln, Ihr Supercheck Team SUPERCHECK GmbH Sülzburgstr. 218 D Köln