WIN WIN WIN. Dr. Bernd Kieseler. Dr. Ronald Hartwig. Christian Jansen. Verwaltungs-Berufsgenossenschaft. User Interface Design GmbH
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1 WIN WIN WIN Dr. Bernd Kieseler Verwaltungs-Berufsgenossenschaft Dr. Ronald Hartwig User Interface Design GmbH Christian Jansen Sun Microsystems GmbH 1
2 Agenda Die Beteiligten Das Vorhaben Benutzerfreundlichkeit Nutzung der Synergie OpenOffice.org Zusammenfassung 2 Win Win Win 08. November
3 3 Win Win Win 08. November 2007
4 Die Verwaltungs-Berufsgenossenschaft VBG 4 Win Win Win 08. November 2007
5 Die Verwaltungs-Berufsgenossenschaft VBG Mitarbeiter In der Hauptverwaltung 10 Bezirksverwaltungen 4 Akademien betreuen Unternehmen 6,7 Mio. Beschäftigte und Freiwillig Versicherte Über 26 Mio. Versicherungsverhältnisse Arbeitsunfälle im Jahr 5 Win Win Win 08. November 2007
6 Gesetzlicher Auftrag der Berufsgenossenschaften VBG 6 Win Win Win 08. November 2007
7 Der Usability-Dienstleister UID User Interface Design GmbH > (Hauptsitz in Ludwigsburg und weitere regionale Standorte) Dienstleister bei Analyse, Planung, Konzeption, Umsetzung und Optimierung von User Interfaces Usability-Testing, Usability-Engineering, Attraktivitätsoptimierung, Design, Implementierung über 45 fest angestellte Experten Ziele im Vorhaben: > nachhaltiger Aufbau eines Usability-Engineering Prozesses > Unterstützung in den Bereichen Usability-Engineering und Design > ganzheitliche Qualitätssicht etablieren 7 Win Win Win 08. November 2007
8 Das Vorhaben Benutzerfreundlichkeit Interne ERP-Anwendung BG/S mit ca Vorgängen ~ Teilaufgaben > proprietäre Technologie > lokaler SW-Dienstleister > ca. 11 Jahre alte SW-Teile > aktuell als Thin-Client unter Linux umgesetzt Ziel: > sichtbare Verbesserung der Usability > Einhaltung der Bildschirmarbeitsverordnung > Optimierung der Arbeitsabläufe Geplantes Vorgehen > erste Querschnitts-Stichprobe durch alle Arbeitsbereiche > Identifikation und Priorisierung des allgemeinen Handlungsbedarfes > dann Definition der weiteren Schritte in Arbeitspaketen 8 Win Win Win 08. November 2007
9 Angepasster Prozess im Vorhaben Benutzerschnittstelle Nutzungskontextanalyse & Evaluation im gleichen On-Site-Visit Analyse Bewertung Konzept Entwicklung 9 Win Win Win 08. November 2007
10 Gesamtprojekt 39 Aufgaben 750 Potenziale ~ 150 Potenzialkomplexe ~5 Lösungspakete 10 Win Win Win 08. November 2007
11 Nutzung der Synergie Aus allen 200 Interviews und den 750 Potenzialen wurden die OOo-relevanten Anteile herausgefiltert (~40) Da insbesondere bei den Usability-Tests vor Ort OOo teilweise absichtlich ausgeblendet worden war, wurde dazu nacherhoben > 1. Schritt: Multiplikatoren-Workshops Erfahrene Anwender, die innerhalb der VBG die Nutzung von OOo erläutern und primäre Ansprechpartner sind > 2. Schritt: weitere Vor-Ort-TestsNach Identifikation besonders relevanter Bereiche werden dort weitere Untersuchungen vor Ort durchgeführt Inhouse OpenOffice.org 11 Win Win Win 08. November 2007
12 Das OpenOffice.org Projekt OpenOffice.org ist eine Büro-Software > Windows, Linux, Solaris (und bald auch Mac). > Textverarbeitung, Tabellenkalkulation, Präsentation, Datenbank,... OpenOffice.org wurde vor 7 Jahren open-sourced > ca. 1 Mio. Downloads/Woche > Übersetzt in mehr als 75 Sprachen Sun Microsystems ist der größte Code-Contributor 12 Win Win Win 08. November 2007
13 Synergie zum OpenOffice.org Einsatz VBG setzt OpenOffice.org auf ca Arbeitsplätzen ein > 95% aller Mitarbeiter setzen Linux ein > OpenOffice.org ist dabei auf allen Plattformen vorhanden > OpenOffice.org ist außerdem in das ERP-System BG/S eingebunden BG/S OOo OOo 13 Win Win Win 08. November 2007
14 Ziele für OpenOffice: Verbesserung der OpenOffice.org Suite Nutzung realer Kontextszenarien Nachhaltige Einbindung in den bestehenden Entwicklungsprozess Sammeln von On-Site Requirements > Interviews mit Anwendern > Sammeln von ungefilterten Real-Life-Daten 14 Win Win Win 08. November 2007
15 Projekt-Agenda Projekt Start (März 2007) Drei Workshops bei der VBG mit Fachlehrern und erfahrenen OpenOffice.org Benutzern (Mai/Juni) > Impress > Calc > Writer Die Workshops wurden von UID & Sun moderiert Auswertung der gesammelten Daten (Juli) Präsentation der Writer und Calc Potentiale an OpenOffice.org Engineering Teams (August) Usability Verbesserungen OOo 2.4 und OOo Win Win Win 08. November 2007
16 Potentiale: Collaboration Writer Wird regelmäßig verwendet, könnte aber stabilier sein Durchschnittlich arbeiten 4 Anwender an einem Dokument Bedingt durch die Netzinfrastruktur ist FileLocking ein Problem Versionierung wird für Projektarbeiten und Dokumentation verwendet Meta Daten werden genutzt (für Indexing im Intranet) > Eingabe wird aber vergessen 16 Win Win Win 08. November 2007
17 Nächste Schritte Site Visits Gruppen Diskussion Vor-Ort-Tests Early Access Version Review 17 Win Win Win 08. November 2007
18 Zusammenfassung: WIN WIN WIN Verbesserung der Arbeitsmittel OpenOffice.org und BG/S Optimierung anhand realer Szenarien Unterstützt den gesamten Prozess und seine Einführung 18 Win Win Win 08. November 2007
19 Vielen Dank 19
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