UX im Usability Engineering, Spiegel Institut

Transkript

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2 User Experience im Usability Engineering Wer befasst sich mit User Experience? In welchen Entwicklungsstadien? Mit welchen Aktivitäten und Ergebnissen?

3 UE UX UE Prozess UE Rollen UE Seminare Take Home Was nimmt der Workshop-Teilnehmer mit nach Hause? Wie läuft der Usability Engineering (UE) Prozess? Wo kommt die User Experience (UX) ins Spiel? Welche Methoden werden angewendet? Wer ist beteiligt im Prozess? Welche Rollen gibt es? Wo arbeite ich? Was kommt vor mir? Was kommt nach mir? Wie und wohin kann ich mich weiterentwickeln?

4 UE

5 UE Ein typischer Ablauf? Entscheidung für ein zu entwickelndes System, Produkt oder Dienstleistung? Planungsstart Wer benutzt es? Wer könnte es benutzen? Was will der Benutzer erreichen? Welches Ziel verfolgt er? Was bedeutet das für das System? Konzepterstellung, Prototypen Absicherung

6 UE

7 UE Anforderungen an das System/Dienstleistung Zugang zum Kursbuch der Bundesbahn Preissystem Buchungssystem, Verfügbarkeiten Bezahlmöglichkeiten Drucker Anforderungen strukturieren und priorisieren Erstellung von Konzepten und Prototypen Absicherung

8 UE Menschzentrierter Gestaltungsprozess nach ISO Planen des menschzentrierten Gestaltungsprozesses Bspw. Projektplan Verstehen und Festlegen des Nutzungskontexts Bspw. Benutzergruppenprofil, Nutzungskontextbeschreibung, Szenarien des Ist-Zustands, Personas Gestaltungslösung erfüllt die Nutzungsanforderung Iterationen Festlegen der Evaluieren der Gestaltungslösungen anhand der Bspw. Erfordernisse, Bspw. Usability-Evaluierungsbericht Erarbeiten von Gestaltungslösungen zur Erfüllung der Bspw. Nutzungsszenarien, Informationsarchitektur, Low-fidelity- Prototyp, High-fidelity-Prototyp, Styleguide

9 UE Grundsätze der menschzentrierten Gestaltung, ISO umfassenden Verständnis der Benutzer Benutzer fortwährend einbezogen Verfeinern, Anpassen durch benutzerzentrierter Evaluierung Iterationen Gesamte User Experience wird berücksichtigt fachübergreifende Kenntnisse und Gesichtspunkte im Team

10 UX

11 UX

12 UX

13 UX

14 UX

15 UX Definition User Experience (UX), ISO Wahrnehmungen und Reaktionen einer Person, die aus der tatsächlichen und/oder erwarteten Benutzung eines Produkts, eines Systems oder einer Dienstleistung resultieren.

16 UX User Experience (UX) als Erweiterung der Usability Usability (ISO ) Erfahrung während der Nutzung Vor der Nutzung Während der Nutzung Nach der Nutzung Emotionen, Vorstellungen, Vorlieben, Wahrnehmungen usw., die sich vor der eigentlichen Nutzung ergeben Effektivität, Effizienz und Zufriedenstellung während der Nutzung Bewertungen und Reaktionen nach der erlebten Nutzung User Experience (ISO ) Gesamte Erfahrung eines Benutzers mit einem Produkt

17 UE Prozess

18 UX Ich liebe mein iphone so sehr, dass ich mir noch eines gehäkelt habe!

19 UX

20 UE Prozess Menschzentrierter Gestaltungsprozess nach ISO Planen des menschzentrierten Gestaltungsprozesses Bspw. Projektplan Verstehen und Festlegen des Nutzungskontexts Gestaltungslösung erfüllt die Nutzungsanforderung Iterationen Festlegen der Evaluieren der Gestaltungslösungen anhand der Bspw. Erfordernisse, Bspw. Usability-Evaluierungsbericht Erarbeiten von Gestaltungslösungen zur Erfüllung der Bspw. Nutzungsszenarien, Informationsarchitektur, Low-fidelity- Prototyp, High-fidelity-Prototyp, Styleguide

21 UE Prozess Definition Nutzungskontext (context of use) Benutzer, Aufgaben, Ressourcen sowie die physische und soziale Umgebung, in der das interaktive System genutzt wird. Benutzer Aufgaben & Ziele Ressourcen Umgebung

22 UE Prozess Nutzungskontext Benutzer Aufgaben Ressourcen Umgebung Benutzergruppe 1 Ziele Eigenschaften Aufgabe 1 wiederverwendbar erschöpfend physisch sozial Einstellungen Aufgabe n Ausrüstung Hardware Material Zeit Benutzergruppe n Ziele Eigenschaften Einstellungen Software Informationen Support Menschlich Technisch Geld Leistungsfähigkeit Körperlich Mental

23 UE Prozess Methoden zur Erhebung des Nutzungskontextes kontextuelles Interview begleitende Beobachtung Fokusgruppen Experteninterviews Stakeholder Interviews Nutzerworkshops ethnografische Interviews

24 UE Prozess Ergebnisse der Nutzungskontextanalyse Benutzergruppen Benutzergruppenprofile Personas Aufgaben und Ziele Aufgabenmodelle Ist-Szenarien, User Stories

25 UE Prozess Menschzentrierter Gestaltungsprozess nach ISO Planen des menschzentrierten Gestaltungsprozesses Bspw. Projektplan Verstehen und Festlegen des Nutzungskontexts Bspw. Benutzergruppenprofil, Nutzungskontextbeschreibung, Szenarien des Ist-Zustands, Personas Gestaltungslösung erfüllt die Nutzungsanforderung Iterationen Evaluieren der Gestaltungslösungen anhand der Bspw. Usability-Evaluierungsbericht Erarbeiten von Gestaltungslösungen zur Erfüllung der Bspw. Nutzungsszenarien, Informationsarchitektur, Low-fidelity- Prototyp, High-fidelity-Prototyp, Styleguide Festlegen der

26 UE Prozess Vom Nutzungskontext zu Erfordernissen zu Analyse des User Requirements Engineer Nutzungskontext Ist-Szenario Frau Meier ist im Marketing beschäftigt und für die interne Kommunikation der neuen Marketingstrategie verantwortlich. Sie hat pro Abteilung 30 Minuten Zeit. Da die Zeit kurz und die Diskussion wichtig ist, möchte sie unbedingt ihren Vortrag innerhalb von 15 Minuten beenden. Redner hält Vortrag Erfordernis E: Frau Meier muss wissen wo sie in ihrem Vortrag zeitlich steht, um noch Zeit für die Diskussion zur Verfügung zu haben. hat Zeitbeschränkung Nutzungsanforderung NA: Frau Meier muss am System die verbleibende Zeit für den Vortrag erkennen können. muss Zeit angezeigt bekommen

27 UE Prozess Stakeholder-Anforderungen Arten von Anforderungen Gesetzliche / regulatorische Anforderungen Gesetzgeber Marktanforderungen Kaufentscheider Organisatorische Anforderungen Betreiber der Organisation Fachliche Anforderungen Indirekte Benutzer Direkte Benutzer Systemanforderungen

28 UE Prozess Ergebnisse des Requirements Engineering Nutzungskontext Benutzergruppen Benutzergruppenprofile Personas Aufgaben und Ziele Aufgabenmodelle Ist-Szenarien, User Stories Systemanforderungen Bericht der Erfordernisse hergeleitet aus Erfordernissen Stakeholder-Anforderungen Priorisierung der Anforderungen Systemanforderungen

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30 UE Prozess Wettervorhersage Deutscher Wetter Dienst

31 UE Prozess Wettervorhersage Meteo Schweiz

32 UE Prozess Wettervorhersage UK Met Office

33 UE Prozess Wettervorhersage Wetter.at Österreich

34 UE Prozess Menschzentrierter Gestaltungsprozess nach ISO Planen des menschzentrierten Gestaltungsprozesses Bspw. Projektplan Verstehen und Festlegen des Nutzungskontexts Bspw. Benutzergruppenprofil, Nutzungskontextbeschreibung, Szenarien des Ist-Zustands, Personas Gestaltungslösung erfüllt die Nutzungsanforderung Iterationen Festlegen der Evaluieren der Gestaltungslösungen anhand der Bspw. Erfordernisse, Erarbeiten von Gestaltungslösungen zur Erfüllung der Bspw. Nutzungsszenarien, Informationsarchitektur, Low-fidelity- Prototyp, High-fidelity-Prototyp, Styleguide

35 UE Prozess Methoden der Evaluierung Benutzerzentriert - qual. Usability-Test - quant. Usability-Test - RITE Inspektionsbasiert - Review - Heuristik - Cognitive Walkthrough

36 UE Prozess Menschzentrierter Gestaltungsprozess nach ISO Planen des menschzentrierten Gestaltungsprozesses Bspw. Projektplan Verstehen und Festlegen des Nutzungskontexts Bspw. Benutzergruppenprofil, Nutzungskontextbeschreibung, Szenarien des Ist-Zustands, Personas Gestaltungslösung erfüllt die Nutzungsanforderung Iterationen Festlegen der Evaluieren der Gestaltungslösungen anhand der Bspw. Erfordernisse, Bspw. Usability-Evaluierungsbericht Erarbeiten von Gestaltungslösungen zur Erfüllung der Bspw. Nutzungsszenarien, Informationsarchitektur, Low-fidelity- Prototyp, High-fidelity-Prototyp, Styleguide

37 UE Rollen Stellengesuche auf Xing.de UX Interface/Interaction Developer User Experience Technologe Team Lead UX Entwicklungsingenieur UX Design UI/UX & Visual Design Experte (Senior) User Experience Designer Professional Digital User Experience User Experience Experte UX-Konzeptioner UX Konzepter Agile UX Expert Sonstige Senior Consultant Online Agile UX Expert Senior Visual Information Designer Art Director Digital UI/UX & Visual Design Experte User Interaction Designer (Senior) User Interface Designer Interaction Designer Senior Concept Developer UE/HF Frontend Developer Software Quality Developer Full Stack UI Developer Senior Concept Developer Senior Usability Engineer Senior Consultant Usability Engineering Human Factors Engineering Consultant Human Factors Ingenieur Human Factors Process Engineer

38 UE Rollen Usability Professionals der menschzentrierten Gestaltung Der Usability Engineer plant und überwacht den UX Prozess. Der User Requirements Engineer beschreibt Nutzungskontext und. Der Information Architect kreiert die Informations- und die Navigationsstruktur. Der Interaction Designer konzipiert den Dialog zwischen Mensch und System. Der User Interface Designer implementiert das Benutzererlebnis. Der Usability Tester führt Usability-Tests aus.

39 UE Rollen Usability Professionals im Prozess Gestaltungslösung erfüllt die Nutzungsanforderung Usability Engineer plant und überwacht den gesamten UX-Prozess. Planen des menschzentrierten Gestaltungsprozesses Bspw. Projektplan Iterationen soweit Evaluierungsergebnisse Bedarf anzeigen Evaluieren der Gestaltungslösungen anhand der Bspw. Usability-Evaluierungsbericht Verstehen und Festlegen des Nutzungskontexts Bspw. Benutzergruppenprofil, Nutzungskontextbeschreibung, Szenarien des Ist-Zustands, Personas Erarbeiten von Gestaltungslösungen zur Erfüllung der Bspw. Nutzungsszenarien, Informationsarchitektur, Low-fidelity- Prototyp, High-fidelity-Prototyp, Styleguide Festlegen der Bspw. Erfordernisse,

40 UE Rollen Usability Professionals im Prozess Planen des menschzentrierten Gestaltungsprozesses Bspw. Projektplan Verstehen und Festlegen des Nutzungskontexts Bspw. Benutzergruppenprofil, Nutzungskontextbeschreibung, Szenarien des Ist-Zustands, Personas Gestaltungslösung erfüllt die Nutzungsanforderung Iterationen soweit Evaluierungsergebnisse Bedarf anzeigen Evaluieren der Gestaltungslösungen anhand der Bspw. Usability-Evaluierungsbericht User Requirements Engineer beschreibt den Nutzungskontext und leitet ab. Erarbeiten von Gestaltungslösungen zur Erfüllung der Bspw. Nutzungsszenarien, Informationsarchitektur, Low-fidelity- Prototyp, High-fidelity-Prototyp, Styleguide Festlegen der Bspw. Erfordernisse,

41 UE Rollen Usability Professionals im Prozess Planen des menschzentrierten Gestaltungsprozesses Bspw. Projektplan Verstehen und Festlegen des Nutzungskontexts Bspw. Benutzergruppenprofil, Nutzungskontextbeschreibung, Szenarien des Ist-Zustands, Personas Gestaltungslösung erfüllt die Nutzungsanforderung Iterationen soweit Evaluierungsergebnisse Bedarf anzeigen Evaluieren der Gestaltungslösungen anhand der Bspw. Usability-Evaluierungsbericht Erarbeiten von Gestaltungslösungen zur Erfüllung der Bspw. Nutzungsszenarien, Informationsarchitektur, Low-fidelity- Prototyp, High-fidelity-Prototyp, Styleguide Festlegen der Information Architect schafft Ordnung und Wegweiser im System durch die Informationsund Navigationsstruktur. Bspw. Erfordernisse,

42 UE Rollen Usability Professionals im Prozess Planen des menschzentrierten Gestaltungsprozesses Bspw. Projektplan Verstehen und Festlegen des Nutzungskontexts Bspw. Benutzergruppenprofil, Nutzungskontextbeschreibung, Szenarien des Ist-Zustands, Personas Gestaltungslösung erfüllt die Nutzungsanforderung Iterationen soweit Evaluierungsergebnisse Bedarf anzeigen Evaluieren der Gestaltungslösungen anhand der Bspw. Usability-Evaluierungsbericht Interaction Designer konzipiert den Dialog zwischen Mensch und System auf Basis der und Aufgaben. Erarbeiten von Gestaltungslösungen zur Erfüllung der Festlegen der Bspw. Erfordernisse, Bspw. Nutzungsszenarien, Informationsarchitektur, Low-fidelity- Prototyp, High-fidelity-Prototyp, Styleguide

43 UE Rollen Usability Professionals im Prozess Planen des menschzentrierten Gestaltungsprozesses Bspw. Projektplan Verstehen und Festlegen des Nutzungskontexts Bspw. Benutzergruppenprofil, Nutzungskontextbeschreibung, Szenarien des Ist-Zustands, Personas Gestaltungslösung erfüllt die Nutzungsanforderung Iterationen soweit Evaluierungsergebnisse Bedarf anzeigen Evaluieren der Gestaltungslösungen anhand der User Interface Designer implementiert das Nutzererlebnis auf Grundlage der Arbeit des Interaktionsdesigners. Festlegen der Bspw. Erfordernisse, Bspw. Usability-Evaluierungsbericht Erarbeiten von Gestaltungslösungen zur Erfüllung der Bspw. Nutzungsszenarien, Informationsarchitektur, Low-fidelity- Prototyp, High-fidelity-Prototyp, Styleguide

44 UE Rollen Usability Professionals im Prozess Gestaltungslösung erfüllt die Nutzungsanforderung Planen des menschzentrierten Gestaltungsprozesses Bspw. Projektplan Iterationen soweit Evaluierungsergebnisse Bedarf anzeigen Evaluieren der Gestaltungslösungen anhand der Bspw. Usability-Evaluierungsbericht Usability Tester führt Usability-Tests aus und testet konkrete Gestaltungslösungen. Verstehen und Festlegen des Nutzungskontexts Bspw. Benutzergruppenprofil, Nutzungskontextbeschreibung, Szenarien des Ist-Zustands, Personas Erarbeiten von Gestaltungslösungen zur Erfüllung der Bspw. Nutzungsszenarien, Informationsarchitektur, Low-fidelity- Prototyp, High-fidelity-Prototyp, Styleguide Festlegen der Bspw. Erfordernisse,

45 UE Seminare

46 UE Seminare Seminare zum UE Curriculum durch: UXQB e.v., eine Ausgründung aus dem Arbeitskreis Qualitätsstandards der GermanUPA Zertifikat: Seminare und Prüfung zum "Certified Professional for Usability and User Experience" CPUX Anerkannt: unterstützt von 5 europäischen Usability/UX Berufsverbänden, ca zertifizierte UPs

47 UE Seminare Seminare zum UE CPUX-UR: User Requirements Engineering Nutzungskontext Nutzer- und Kundenbedürfnisse Zertifikat User Requirements Engineer: CPUX-UR CPUX-UT: Test und Evaluation Usability-Test Usability-Evaluation Zertifikat Usability Tester: CPUX-UT CPUX-F: Foundation Level Menschzentrierte Gestaltungsprozess nach ISO 9241 Nutzer- und kundenzentrierte Entwicklung zusätzlich zum klassischen Requirements Engineering Zertifikat Foundation Level: CPUX-F

48 Take Home Menschzentrierte Gestaltung Ist menschzentriert beachtet Benutzer und andere Stakeholder Ist Norm-basiert, daher international anerkannt und "best practice" Ist iterative auf Basis von Rückmeldungen aus Benutzertest Ist kein sklavisch zu folgendes schrittweises Vorgehen, sondern Rahmen und Leitlinie Ist übersichtlich und kompakt Ist UX-fördernd

49 Take Home Requirements Engineering Ist zentraler Bestandteil der menschzentrierten Gestaltung Hat die Benutzer und den Nutzungskontext im Fokus Stellt alle notwendigen Ergebnisse bereit für die Gestaltungsphase Ist UX-fördernd, da es sich intensiv mit Benutzern und Stakeholdern beschäftigt Der Aufwand der Nutzungskontextanalyse lohnt sich vielfach

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51 Prüfungsfragen CPUX-F 1 Sie sind Kaffeemaschinenhersteller und wollen einen neuen Vollautomaten auf den Markt bringen. Hierbei legen Sie Ihr Hauptaugenmerk auf eine langfristige positive User Experience. Welche drei Aspekte sollten Sie in der Entwicklung vor allem stärken? Vielfache Verfügbarkeit und Kaufmöglichkeiten des Vollautomatens online sowie offline. Geschmack des Kaffees, soweit technisch möglich. Selbstreinigungsfähigkeit des Automaten verbessern, so dass die Reinigungsintervalle länger sind und die Maschine seltener gewartet werden muss. Einfache, effiziente Bedienung Angebot zur Rücknahme zum Recycling nach Ablauf der Lebensdauer der Kaffeemaschine. Emotionale Marketingkampagne zum Verkaufsstart, die zielgruppengerecht geschaltet wird.

52 Prüfungsfragen CPUX-F 1 Sie sind Kaffeemaschinenhersteller und wollen einen neuen Vollautomaten auf den Markt bringen. Hierbei legen Sie Ihr Hauptaugenmerk auf eine langfristige positive User Experience. Welche drei Aspekte sollten Sie in der Entwicklung vor allem stärken? Vielfache Verfügbarkeit und Kaufmöglichkeiten des Vollautomatens online sowie offline. Geschmack des Kaffees, soweit technisch möglich. Selbstreinigungsfähigkeit des Automaten verbessern, so dass die Reinigungsintervalle länger sind und die Maschine seltener gewartet werden muss. Einfache, effiziente Bedienung Angebot zur Rücknahme zum Recycling nach Ablauf der Lebensdauer der Kaffeemaschine. Emotionale Marketingkampagne zum Verkaufsstart, die zielgruppengerecht geschaltet wird.

53 Prüfungsfragen CPUX-F 2 Im Prozess der menschzentrierten Gestaltung bedeutet ein iteratives Vorgehen, dass die Schritte des Prozesses wiederholt werden. Welche eine Bedingung muss entscheidend erfüllt sein, dass damit das iterative Vorgehen abgeschlossen werden kann? Die Gestaltungslösungen erfüllen die ausreichend. Der Nutzungskontext wurde vollständig verstanden. Die Gestaltungslösungen wurden evaluiert. Die wichtigsten wurden festgelegt. Eine ausreichende Anzahl an Gestaltungslösungen wurde erarbeitet. Der Nutzungskontext wurde festgelegt.

54 Prüfungsfragen CPUX-F 2 Im Prozess der menschzentrierten Gestaltung bedeutet ein iteratives Vorgehen, dass die Schritte des Prozesses wiederholt werden. Welche eine Bedingung muss entscheidend erfüllt sein, dass damit das iterative Vorgehen abgeschlossen werden kann? Die Gestaltungslösungen erfüllen die ausreichend. Der Nutzungskontext wurde vollständig verstanden. Die Gestaltungslösungen wurden evaluiert. Die wichtigsten wurden festgelegt. Eine ausreichende Anzahl an Gestaltungslösungen wurde erarbeitet. Der Nutzungskontext wurde festgelegt.

55 Prüfungsfragen CPUX-F 3 Welche drei der folgenden Richtlinien sind wichtig für ein erfolgreiches kontextuelles Interview? Das Interview muss im Nutzungskontext erfolgen. Das Interview darf nicht im Nutzungskontext erfolgen. Der Interviewer ist der Meister der Benutzer ist der Schüler. Der Benutzer ist der Meister der Interviewer ist der Schüler. Stellen Sie neutrale Fragen. Stellen Sie Suggestivfragen.

56 Prüfungsfragen CPUX-F 3 Welche drei der folgenden Richtlinien sind wichtig für ein erfolgreiches kontextuelles Interview? Das Interview muss im Nutzungskontext erfolgen. Das Interview darf nicht im Nutzungskontext erfolgen. Der Interviewer ist der Meister der Benutzer ist der Schüler. Der Benutzer ist der Meister der Interviewer ist der Schüler. Stellen Sie neutrale Fragen. Stellen Sie Suggestivfragen.

57 Prüfungsfragen CPUX-F 4 Was ist eine Benutzergruppe? Eine Gruppe von Benutzern mit denselben oder ähnlichen Personenmerkmalen und Nutzungskontext bezogen auf das interaktive System. Eine Gruppe von Personas mit denselben oder ähnlichen Personenmerkmalen und Nutzungskontext bezogen auf das interaktive System. Eine Gruppe von Usability-Testteilnehmern mit denselben oder ähnlichen Personenmerkmalen und Nutzungskontext bezogen auf das interaktive System. Eine Gruppe von Teilnehmern an einer Fokusgruppe mit denselben oder ähnlichen Personenmerkmalen und Nutzungskontext bezogen auf das interaktive System. Dasselbe wie Personas. Eine Beschreibung einer Gruppe von Benutzern und was diese bei der Benutzung des interaktiven Systems tun möchten.

58 Prüfungsfragen CPUX-F 4 Was ist eine Benutzergruppe? Eine Gruppe von Benutzern mit denselben oder ähnlichen Personenmerkmalen und Nutzungskontext bezogen auf das interaktive System. Eine Gruppe von Personas mit denselben oder ähnlichen Personenmerkmalen und Nutzungskontext bezogen auf das interaktive System. Eine Gruppe von Usability-Testteilnehmern mit denselben oder ähnlichen Personenmerkmalen und Nutzungskontext bezogen auf das interaktive System. Eine Gruppe von Teilnehmern an einer Fokusgruppe mit denselben oder ähnlichen Personenmerkmalen und Nutzungskontext bezogen auf das interaktive System. Dasselbe wie Personas. Eine Beschreibung einer Gruppe von Benutzern und was diese bei der Benutzung des interaktiven Systems tun möchten.

59 Prüfungsfragen CPUX-F 5 Welche eine der folgenden Aussagen charakterisiert einen Usability-Test eines interaktiven Systems am besten? Eine moderierte problembezogene Diskussion zwischen typischen Benutzern Ein Experte prüft das interaktive System sorgfältig bezüglich Gebrauchstauglichkeitsproblemen Benutzer werden zu ihren Meinungen über das interaktive System befragt Benutzer evaluieren das interaktive System anhand eines Fragebogens Benutzer lösen vorgegebene Aufgaben am interaktiven System während sie beobachtet werden Benutzer testen das interaktive System, um Stellen zu finden, an denen es nicht das richtige Ergebnis liefert

60 Prüfungsfragen CPUX-F 5 Welche eine der folgenden Aussagen charakterisiert einen Usability-Test eines interaktiven Systems am besten? Eine moderierte problembezogene Diskussion zwischen typischen Benutzern Ein Experte prüft das interaktive System sorgfältig bezüglich Gebrauchstauglichkeitsproblemen Benutzer werden zu ihren Meinungen über das interaktive System befragt Benutzer evaluieren das interaktive System anhand eines Fragebogens Benutzer lösen vorgegebene Aufgaben am interaktiven System während sie beobachtet werden Benutzer testen das interaktive System, um Stellen zu finden, an denen es nicht das richtige Ergebnis liefert

61 Keine Prüfungsfragen CPUX-F 5 aus der Tube ist ein Marketing Gag. gibt es nicht. ist ein innovativer -Client. sollte in keinem Haushalt fehlen. wird im Vergleich zu anderen -Programmen beim Benutzererlebnis stark gefordert sein. bin ich da schon drin oder wa? Ich bin drin!

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