epages 5 Handbuch für Händler

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2 Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können jederzeit ohne Benachrichtigung geändert werden. Dieses Werk ist einschließlich aller seiner Teile urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte sind ausdrücklich vorbehalten, einschließlich der Rechte auf Vervielfältigung, Reproduktion, Übersetzung, Mikroverfilmung, Speicherung auf elektronischen Medien und Verarbeitung in elektronischer Form. Alle Firmen-, Produkt- und Markennamen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen der entsprechenden Inhaber. Copyright 2006 epages Software GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Sollten Sie Fragen oder Hinweise zu unseren Produkten haben, so wenden Sie sich bitte an folgende Adresse: epages Software GmbH Leutragraben Jena Deutschland Tel.: +49 (0) / Fax: +49 (0) / pm@epages.de WWW: Jena, September 2006 Seite 2 Handbuch für Händler

3 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis 1. Einleitung...11 Allgemeines Voraussetzungen Schnelleinstieg...13 Anmelden Kategorien anlegen Produkte anlegen Überprüfen wichtiger Systemeinstellungen Gestaltungselemente für die Startseite Testen Grundlagen...17 Genereller Seitenaufbau Sektionen...18 Administratormenü...18 Kontextmenü...19 Ablage...19 Verlauf...20 Favoriten...20 Hilfe Hilfe-Center...21 Themenbezogene Hilfe...21 Bubble-Help...22 Verwandte Themen...22 Aktive Schaltfläche Speichern Shopansichten Shop-Startseite...23 Kontrollansicht...23 Tabellen Hinzufügen von Datensätzen...23 Bearbeiten von Datensätzen...24 Löschen von Datensätzen...24 Markieren in Tabellen...25 Stapelverarbeitung in Tabellen...25 Sortieren in Spaltenüberschrift...25 Sortieren über Sortierschlüssel...26 Paging...26 Suche Sprachabhängigkeit Datumseingaben...28 Voreinstellungen Sichtbarkeit Navigationsverlauf Attributtypen Verwendung von Text mit Werteauswahl...32 Verwendung von Optionen...33 Bearbeitung von Textfeldern Verwendung von HTML-Anweisungen in Textfeldern...34 Handbuch für Händler Seite 3

4 Inhaltsverzeichnis WYSIWYG-Editor...34 Textformatierung Links...36 Anker Tabellen...38 Bilder Flash-Dateien...42 Allgemeine Funktionen...42 Import und Export Export...43 Import...44 Einrichtungsassistent Administratordaten...47 Sicherheitsabfrage für Löschaktionen Einstellungen...49 Shop-Status Allgemein...49 Optimierung...50 Auslastung...51 Shop-Adresse Benutzerverwaltung Steuerberechnung Steuermatrix...52 Steuergebiete...52 Steuerklassen...53 Steuermodell...53 Versand und Zahlung Versandmethoden...53 Allgemeine Eigenschaften für Versandmethoden Versandmethode mit Festpreis Versandmethode mit Freigrenze Versandmethode Preis des Warenkorbes Versandmethode Gewicht der Produkte im Warenkorb Versandmethode Anzahl der Produkte im Warenkorb Zahlungsmethoden...57 Allgemeine Eigenschaften für Zahlungsmethoden Zahlungsmethode mit Bankeinzug Zahlungsmethode Bankeinzug per Fax Zahlungsmethode mit Festpreis Zahlungsmethode mit Freigrenze...60 Zahlungsmethode mit Kreditkarte, manuell...60 Zahlungsmethode mit WorldPay Zahlungsmethode mit T-Pay...63 Zahlungsmethode PayPal...64 Zahlungsmethode HSBC Abhängigkeiten...66 Versandoptionen...66 Versandoptionen: Details - Allgemein...66 Versandoptionen: Details - Auswahl Ratenzahlung...67 Ländereinstellungen Sprachen und Länder...68 Währungen...69 Spezialfall Schweizer Franken Seite 4 Handbuch für Händler

5 -Einstellungen Einstellungen Allgemein Einstellungen Ereignisse...70 Ereignis- s - Details Sonderfall : s für den Händler Sonderfall : Kontakt- des Kunden Warenkorbeinstellungen Warenkorb...73 Aktion "Hinzufügen zum Warenkorb" Hinzufügen des gleichen Produktes Mindestbestellwert Auswahl des Steuergebietes ermöglichen ABG vor Bestellung akzeptieren Texte...74 Produkteinstellungen Lager...74 Auto Cross-Selling...75 Texte...76 Kundeneinstellungen Kundengruppen...76 Registrierung...76 Länder...77 Anmeldung...77 Attribute...78 Details von Kundenattributen ebay-einstellungen Vorbereitungen...79 Benachrichtigungs- einrichten Allgemeine Einstellungen...79 ebay-konten...80 ebay-konten Details...80 Authentifizierung Vorlagen...82 Vorlagen Details Produkte...83 Anlegen eines neuen Produktes Anlegen eines Einzelproduktes...84 Anlegen eines Produktes mit Variationen...85 Anlegen eines Produkt-Bundles...85 Bundle-Produkte Hinweise zu Bundles...86 Produktdetails Allgemein Preise/Lager...86 Referenzeinheit...88 Beschreibung...88 Attribute...89 Produktdetails - Bilder Diashow...90 Produktdetails - Kategorien Produktdetails - Variationen Variationsattribute...92 Variationsprodukte...92 Anlegen einer Variation...93 Inhaltsverzeichnis Handbuch für Händler Seite 5

6 Inhaltsverzeichnis Variationsassistent...93 Manuelles Anlegen...94 Nachträgliche Erweiterung von Variationen...95 Erweiterung mit Variationsassistent Manuelle Erweiterung Variationsprodukte und Cross-Selling...95 Produktdetails - Preise Mengenrabatt...96 Werterabatt...97 Rabattberechnung für Produktpreise...97 Produktdetails Cross-Selling Cross-Selling - Zubehör...98 Cross-Selling - Ergänzungsprodukte...99 Cross-Selling - Produktvergleich...99 Cross-Selling - Referenzen...99 Produktdetails Portale Produktportale...99 ebay Produkttypen Produkttypdetails Allgemein Produkttypdetails Attribute Attribut Details Produkttypdetails Darstellung Preislisten Preislistendetails Allgemein Preislistendetails Kundengruppen Preislistendetails - Kunden Preislistendetails - Warenkorbrabatt Suchstatistiken Import und Export BMECat-Import Produktsuche in der Administration Textsuche Lagersuche Produktsuche im Shop Kunden Kundendetails Allgemein Adresse Kundenkonto Attribute Kundendetails - Benutzerdaten Anmeldung Rechnungsadresse Voreingestellte Lieferadresse Datenabgleich Kundendetails - Bestellungen Neue Bestellung Kunden-Suche Kategorien Basiskategorie Kategorie Seite 6 Handbuch für Händler

7 Inhaltsverzeichnis Kategoriedetails - Allgemein Kategoriedetails - Seiten Kategoriedetails - Produkte Kategoriedetails - Darstellung Frei gestaltbare Seite Redaktionelle Seite Verknüpfung Aktionsprodukte Aktionsprodukte - Allgemein Aktionsprodukte - Produkte Startseite Startseitendetails Allgemein Startseitendetails Produkte Startseitendetails Darstellung Informationsseiten Impressum AGB Kundeninformationen Datenschutzerklärung Import und Export Kategorien - Import/Export Kategorie-Produkt-Zuweisungs-Import/Export BMECat-Import Gestaltung Styles Vorlagen Styles - Allgemein Navigationsleisten Allgemeine Gestaltungsattribute Symbolset Anpassung Anpassungshinweise Horizontale Bereiche Vertikale Bereiche Inhaltsbereich Navigation Hinzufügen von Navigationselementen Benutzerdefinierte Navigationselemente Verwendung der Navigationselemente Bestellungen Suche Bestellungen - Details Bearbeitungsmodus Bestellungen Dokumente Lieferschein UPS-Lieferschein Vorbereitungen Erzeugen der UPS-Kontrollnummer Aktivieren der Bestellungsverfolgung Bestellungsverfolgung im Shop Rechnung Gutschrift WorldPay Handbuch für Händler Seite 7

8 Inhaltsverzeichnis WorldPay Transaktionen Suche nach WorldPay-Bestellungen T-Pay Zahlungsvorgang aus Sicht des Kunden T-Pay-Transaktionen Suche nach T-Pay-Transaktionen PayPal Zahlungsvorgang aus Sicht des Kunden PayPal-Transaktionen Suche nach PayPal-Transaktionen HSBC HSBC-Transaktionen Suche nach HSBC-Transaktionen Marketing Newsletter-Kampagnen Newsletter-Kampagnen Details Allgemein Newsletter-Kampagnen Details Newsletter Newsletterdetails Allgemein Erstellen des Newsletterinhaltes Newsletterdetails Anhänge Newsletterdetails Empfänger Newsletter-Kampagnen Details Adressaten Import von Adressaten Adressatensuche Abonnement aus dem Shop Gutscheine Gutschein-Kampagne Allgemein Gutschein-Kampagne Gültigkeit Gutschein-Kampagne Gutschein-Codes Anwendung von Gutscheinen in Newslettern Produktportale Allgemeine Einstellungen Produktliste und Export etracker-auswertung Pangora Kelkoo Google Base guenstiger.de Preissuchmaschine Shopping.com Google-Registrierung Trusted Shops etracker Allgemein etracker-konto einrichten Registrierungsdaten Suchmaschinen-Auswertung Seiten Produktempfehlungen ebay Angebote Angebotseinstellungen / ebay-assistent Titel Seite 8 Handbuch für Händler

9 Inhaltsverzeichnis Kategorie Details Layout Versand Zahlung Überprüfung Vorgabewerte Bestellungen Suche nach ebay-angeboten und ebay Bestellungen Glossar Index Handbuch für Händler Seite 9

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11 Allgemeines Einleitung 1. Einleitung Allgemeines Mit dieser Software steht Ihnen eine moderne und zukunftssichere E-Business-Plattform zur Verfügung. Sie ist ein unkomplizierter, preiswerter und effektiver Einstieg in den Internethandel, mit dem Sie einen weiteren Vertriebskanal für Ihr Geschäftfeld einrichten können. Ohne umfangreiches spezielles technisches Wissen und ohne großen Aufwand an Hardware erreichen Sie komfortabel Ihre Kunden im Internet. Als standardisierte Technologieplattform bietet die Software hohe Flexibilität und Erweiterbarkeit. Kundespezifische Anpassungen lassen sich in kurzer Zeit umsetzen. Der große Funktionsumfang der Standardsoftware ist die Basis für die schnelle Umsetzung der Geschäftsmodelle bei niedrigen Betriebskosten. Der Fokus der Software liegt neben dem großen standardmäßigen Leistungsumfang auf Sicherheit, modularer Architektur, Skalierbarkeit, Hochverfügbarkeit und leichter Bedienbarkeit. Zusammen mit der mitgelieferten Hochleistungsdatenbank können hohe Ansprüche an Datenvolumen und Zugriffszahlen erfüllt werden. Die Applikation ermöglicht es Ihnen als Händler, ohne große Hilfe eines Service-Providers einen Shop im Internet einzurichten und zu pflegen, Produkte anzubieten und Kunden zu betreuen. Voraussetzungen Die Anwendung ist browserbasiert. Empfohlen werden: - Internet Explorer ab Mozilla ab 1.6 Die Anwendung ist optimiert für eine Bildschirmauflösung von x 786 Pixel und eine Farbtiefe von mindestens Farben. Um alle Anwendungsfunktionen nutzen zu können, müssen Sie in Ihren Browsereinstellungen Folgendes zulassen: - Ausführung von Java Script - Verwendung von Sitzungscookies - Öffnen von Popup-Fenstern Handbuch für Händler Seite 11

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13 Schnelleinstieg 2. Schnelleinstieg Nach folgenden Schritten ist Ihr Shop einsatzbereit: Anmelden Geben Sie die Internetadresse in Ihren Browser ein, die Ihnen für Ihren Shop übermittelt wurde. Diese Adresse ist wie folgt aufgebaut: O-ViewMBO Dabei ist <shopname> der Name beziehungsweise Bezeichner Ihres Shops. Für die Erstanmeldung geben Sie den Benutzername und das Kennwort ein. Diese Angaben wurden Ihnen entweder zugesandt oder Sie haben sich diese beim Anlegen des Shops schon selbst definiert. Achtung: Als erstes ändern Sie das Kennwort, damit kein Unbefugter das System benutzen kann. Siehe Administratordaten, Seite 47. Starten Sie danach den Einrichtungsassistenten, um die wichtigsten Shopdaten zu erfassen und ein Grunddesign festzulegen. Siehe dazu Einrichtungsassistent, Seite 44. Kategorien anlegen Der nächste Schritt ist die Einrichtung einer grundlegenden Katalogstruktur. Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf Kategorien. Legen Sie in der Tabelle Ihre zu Beginn notwendigen Kategorien an und schalten Sie diese sichtbar. Siehe dazu Tabellen, Seite 23 und Kategorien, Seite 115. Produkte anlegen legen Sie die ersten Produkte an und ordnen diese einer Kategorie zu. Klicken Sie zum Anlegen in der oberen Navigationsleiste auf Produkte und danach auf den Link Neu. Als wichtigste Daten erfassen Sie für ein Produkt Produktnummer, Produktname, Preis und wählen die Steuerklasse aus. Setzen Sie den Status für Sichtbar auf ja. Füllen Sie bei Bedarf weitere Felder aus. Ordnen Sie die Produkte den Kategorien zu. Dazu klicken Sie auf die Karteikarte Kategorien und wählen die entsprechenden Kategorien aus. Eine komplette Beschreibung, wie man alle Funktionen für Produkte nutzt und optimal einsetzt, finden Sie unter Produkte, Seite 83. Handbuch für Händler Seite 13

14 Schnelleinstieg Überprüfen wichtiger Systemeinstellungen Alle Systemparameter sind mit einem Standardwert voreingestellt und sofort verwendbar. Prüfen Sie die wichtigsten an dieser Stelle, um die Einstellungen zu optimieren. Rufen Sie dazu in der Hauptnavigationsleiste den Punkt Einstellungen auf. Wir empfehlen zu Beginn die Prüfung folgender Einstellungen: - Regionale Einstellungen, Sprachen, Währungen; siehe dazu Ländereinstellungen, Seite 68 - Versand- und Zahlungsmethoden; siehe dazu Versand und Zahlung, Seite Einstellung für den Versand verschiedener Meldungen und Bestätigungen; siehe - Einstellungen, Seite 70 Damit haben Sie alle Voraussetzungen geschaffen, um Ihren Shop betreiben zu können. Eine komplette Beschreibung aller Parameter und deren Einstellung lesen Sie in Einstellungen, Seite 49. Gestaltungselemente für die Startseite Mit Hilfe des Einrichtungsassistenten haben Sie für Ihren Shop bereits ein Basisdesign festgelegt und wichtige Daten zur Shopidentifikation eingetragen. Dies ist prinzipiell ausreichend, um Ihren Kunden einen Shop in einem ansprechenden Design zu präsentieren. Natürlich haben Sie vielfältige Möglichkeiten, den Shop nach Ihren individuellen Bedürfnissen zu gestalten. Dafür stehen Ihnen entsprechende Funktions- und Gestaltungselemente zur Verfügung. Wichtige Elemente einer Shopstartseite sehen Sie in Abbildung 1. Abbildung 1: Standardgestaltungselemente der Shopstartseite Seite 14 Handbuch für Händler

15 Schnelleinstieg Die verwendeten Gestaltungselemente sind folgende: Tabelle 1: Gestaltungselemente für Startseite Nr. Name Aufruf in Administration Beschreibung im Handbuch 1 Shoplogo Einstellungen >> Shop-Status >> Allgemein oder Einrichtungsassistent 2 Shopname Einstellungen >> Shop-Status >> Allgemein oder Einrichtungsassistent 3 Slogan Einstellungen >> Shop-Status >> Allgemein oder Einrichtungsassistent 4 Link zur Startseite 5 Link zum Impressum 6 Link zum Kontaktformular 7 Link zu den AGB 8 Link zu den Kundeninformationen 9 Link zu den Datenschutzinformationen 10 Flaggen zur Sprachauswahl 11 Baumansicht Kategorien (Box) 12 Warenkorb klein Gestaltung >> <aktueller Style> >> Navigation und Kategorien >> Startseite Gestaltung >> <aktueller Style> >> Navigation und Kategorien >> Informationsseiten >> Impressum Gestaltung >> <aktueller Style> >> Navigation und Gestaltung >> <aktueller Style> >> Navigation und Kategorien >> Informationsseiten >> AGB Gestaltung >> <aktueller Style> >> Navigation und Kategorien >> Informationsseiten >> Kundeninformation Gestaltung >> <aktueller Style> >> Navigation und Kategorien >> Informationsseiten >> Datenschutz Gestaltung >> <aktueller Style> >> Navigation Gestaltung >> <aktueller Style> >> Navigation und Kategorien Gestaltung >> <aktueller Style> >> Navigation 13 Volltext- Gestaltung >> <aktueller Style> >> Produktsuche Navigation Allgemein, Seite 49 oder Einrichtungsassistent, Seite 44 Allgemein, Seite 49 oder Einrichtungsassistent, Seite 44 Allgemein, Seite 49 oder Einrichtungsassistent, Seite 44 Navigation, Seite 138 und Startseite, Seite 122 Navigation, Seite 138 und Impressum, Seite 123 Navigation, Seite 138 und Sonderfall : Kontakt- des Kunden, Seite 72 Navigation, Seite 138 und AGB, Seite 125 Navigation, Seite 138 und Kundeninformationen, Seite 125 Navigation, Seite 138 und Datenschutzerklärung, Seite 126 Navigation, Seite 138 Navigation, Seite 138 und Kategorien, Seite 115 Navigation, Seite 138 Navigation, Seite Startseiten- Kategorien >> Startseite Startseite, Seite 122 Text 15 Anmeldung Gestaltung >> <aktueller Style> >> Navigation Navigation, Seite Aktionsprodukte Kategorien >> Aktionsprodukte Aktionsprodukte, Seite 121 Handbuch für Händler Seite 15

16 Schnelleinstieg Nr. Name Aufruf in Administration Beschreibung im Handbuch 17 Produkte der Startseite 18 Währungsauswahlfeld 19 Infotext (benutzerdefiniertes Navigationselement) 20 Nachrichten auf der Startseite 21 Copyright (benutzerdefiniertes Navigationselement) Kategorien >> Produkte Basiskategorie, Seite 115 Gestaltung >> <aktueller Style> >> Navigation Gestaltung >> <aktueller Style> >> Navigation Navigation, Seite 138 Navigation, Seite 138 und Benutzerdefinierte Navigationselemente, Seite 139 Kategorien >> Seiten (Typ: Redaktionelle Seite) Redaktionelle Seite, Seite Basiskategorie, Seite 115 und 120 Gestaltung >> <aktueller Style> >> Navigation Navigation, Seite 138 und Benutzerdefinierte Navigationselemente, Seite 139 Die Positionierung der Links und Funktionen erfolgt über Navigationselemente, siehe dazu Navigation, Seite 138. Eine ausführliche Beschreibung zur Anpassung von Layout und Design finden Sie im Kapitel Gestaltung, Seite 129. Testen Bevor Sie die Internetadresse Ihres Shops veröffentlichen, testen Sie Ihren Shop als Kunde. Damit überprüfen Sie, ob Ihre Einstellungen beziehungsweise Änderungen (Logo, Design, Produkte etc.) richtig übernommen und wie geplant präsentiert werden. Wichtig ist auch die Überprüfung, ob s wie Registrierungsbestätigungen oder Bestellbestätigungen gesendet werden. Melden Sie sich daher selbst als Kunde an, um eine gültige -Adresse zur Verfügung zu stellen, an welche die Benachrichtigungen geschickt werden. Hinweis: Sollten s nicht ordnungsgemäß versandt werden, obwohl Sie alle Adressen korrekt angegeben haben, wenden Sie sich an Ihren Provider, damit dieser die Systemeinstellungen überprüft. Sind die Tests zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen, löschen Sie alle Beispieldaten (Produkte, Kunden etc.) und stellen die Internetadresse Ihres Shops Ihrem Kundenkreis zur Verfügung. Viel Erfolg! Seite 16 Handbuch für Händler

17 Genereller Seitenaufbau Grundlagen 3. Grundlagen In diesem Kapitel werden die Strukturen, Funktionen und Vorgehensweisen erläutert, die über die gesamte Anwendung hinweg gelten. Dieses Wissen ist Voraussetzung, um mit der Anwendung effektiv zu arbeiten. Genereller Seitenaufbau Alle Administrations-Webseiten basieren auf einer Grundstruktur mit drei funktionellen Bereichen, siehe Abbildung 2. Abbildung 2: Seitenstruktur Die Bereiche sind: - Hauptnavigationsleiste (1) - Linke Navigationsleiste (2) - Arbeitsbereich (3) Über die Hauptnavigationsleiste werden die Hauptmodule (Manager) der Administrationsebene aufgerufen. Sie bleibt unverändert. Die linke Navigationsleiste bietet verschiedene Funktionseinheiten, die nachfolgend erläutert werden: Handbuch für Händler Seite 17

18 Grundlagen Genereller Seitenaufbau - Administratormenü - Kontextmenü - Ablage - Favoriten - Verlauf Der Arbeitsbereich beinhaltet je nach Funktion Formulare, Tabellen oder andere funktionelle Bereiche. Diese Bereiche werden in Form von Karteikarten angezeigt. Jede Karteikarte hat einen Titel, der als Link angezeigt wird, siehe Abbildung 3. Über diesen Link aktivieren Sie eine Karteikarte, falls mehrere auf einmal angezeigt werden. Auf den Karteikarten erfassen und bearbeiten Sie Daten, überprüfen Einstellungen, lassen sich Suchergebnisse anzeigen usw. Sektionen Sektionen sind Unterbereiche auf Karteikarten. Sie dienen zur Gruppierung der Daten. Sektionen werden eingerichtet, falls die Menge der Daten für eine einfache Kartekarte zu groß ist, diese Daten aber zusammengehören. Die einzelnen Sektionen werden über einen Link mit der Sektionsüberschrift ausgewählt, siehe Abbildung 3. Abbildung 3: Karteikarten und Sektionen Administratormenü Das Administratormenü ist die erste Box in der linken Navigationsleiste. Dieses Menü ist auf alle Seiten verfügbar. Der funktionelle Inhalt ändert sich nicht. Als Titel dieses Menüs wird der Name Ihres Shops als Link angezeigt. Über diesen Link rufen Sie die Startseite Ihres Shops auf. Links neben dem Shop-Namen wird mit einem Symbol der Shop-Status angezeigt. Die einzelnen Symbole haben folgende Bedeutung: Tabelle 2: Legende für Shop-Symbole Symbol Bedeutung Der Shop ist für Kunden geöffnet. Der Shop ist für Kunden geschlossen. Über den Link Startseite rufen Sie die Startseite der Shop-Administration auf. Über den Link mit Ihrem Administrator-Namen rufen Sie Benutzerdaten des Shop-Administrators auf, siehe Administratordaten, Seite 47. Über den Link Abmelden verlassen Sie die Shop-Administration. Hiermit stellen Sie sicher, dass die Verbindung zum System ordnungsgemäß und sicher beendet wird und sich kein unbefugter Benutzer Zutritt Seite 18 Handbuch für Händler

19 Genereller Seitenaufbau Grundlagen zu Ihrer Administrationsebene verschaffen kann. Nach dem Abmelden wird Ihnen wieder die Anmeldeseite angezeigt. Über ein Symbol wird der Status der Shop-Optimierung angezeigt. Zur Optimierung lesen Sie Optimierung, Seite 50. Die einzelnen Symbole haben folgende Bedeutung: Tabelle 3: Statussymbole für Optimierung Symbol Bedeutung (grün) (rot) (grau) Kontextmenü Die Optimierung ist aktiv, die Seiten werden zum Teil aus dem Zwischenspeicher geladen. Es gibt keine veralteten Seiten. Die Optimierung ist aktiv, die Seiten werden zum Teil aus dem Zwischenspeicher geladen. Es gibt möglicherweise veraltete Seiten, da Sie relevante Daten geändert haben. Eine Seitenaktualisierung wird empfohlen. Nutzen Sie dazu den Link Sofort aktualisieren, der in diesem Fall eingeblendet wird. Die Optimierung abgeschaltet, alle Seiten werden vor der Anzeige neu erstellt. Das Kontextmenü enthält die Hauptfunktionen des jeweiligen Managers, welcher über die Hauptnavigationsleiste ausgewählt wurde. Daraus folgt, dass sich der funktionelle Inhalt des Kontextmenüs mit jedem Manager ändert. Während der Arbeit innerhalb eines Managers bleibt der Inhalt im Wesentlichen konstant. Ablage Die Ablage dient dazu, einzelne Objekte oder Objektgruppen zwischenzuspeichern. Solche Objekte sind zum Beispiel Produkte, Kunden oder auch Versandmethoden. Legen Sie die Objekte an einer Stelle der Anwendung in die Ablage, um sie an anderer Stelle wieder zu verwenden. Ein Beispiel dafür ist die Versendung von Newslettern mit Produktinformationen. Sie wählen die betreffenden Produkte aus der Produktliste und legen diese in die Ablage. Beim Erstellen eines Newsletters übernehmen Sie die Produkte aus der Ablage und fügen sie so in den Newsletter ein. Die Objekte werden in Gruppen gespeichert, die ihrem Typ entsprechen. In Klammern wird die Anzahl der Elemente, die in der Gruppe enthalten sind, angezeigt. Hinweis: Für die verschiedenen Objekttypen gibt es jeweils eine Gruppe (zum Beispiel Kunden, Kategorien), für Produkte gibt es pro Produkttyp eine Gruppe. Es gibt folgende Möglichkeiten, Objekte in die Ablage zu legen: - Übernahme eines einzelnen Objektes aus dessen Detailansicht heraus Sobald Sie sich in der Detailansicht eines Objektes befinden, welches sich in der Ablage legen lässt, erscheint der Name dieses Objekts als letzter Eintrag in der Ablage, siehe Abbildung 4. Abbildung 4: Übernahme eines einzelnen Objekts in die Ablage Dieser Eintrag ist durch eine Linie von bereits gespeicherten Objekten getrennt. Das Objekt ist noch nicht in die Ablage übernommen. Klicken Sie dazu auf den Link mit dem Namen des Objektes oder auf das Symbol. Dadurch wird das Objekt in die Ablage gelegt und oberhalb der Linie in die entspre- Handbuch für Händler Seite 19

20 Grundlagen Genereller Seitenaufbau chende Gruppe eingetragen. Der Objekt-Link wird solange angezeigt, wie Sie sich in der Detailansicht des Objektes befinden. - Übernahme mehrerer Objekte aus einer Tabelle heraus mit Hilfe einer Stapelverarbeitungsaktion Um mehrere Objekte gleichzeitig in die Ablage zu übernehmen, müssen Sie sich in der Tabellenansicht für die betreffenden Objekte befinden. Dazu muss für diese Tabelle die Stapelverarbeitungsaktion In Ablage einfügen zur Verfügung stehen. Wie Sie eine Stapelverarbeitungsaktion ausführen, lesen Sie in Stapelverarbeitung in Tabellen, Seite 25. Auf bestimmten Seiten haben Sie die Möglichkeit, die Objekte aus der Ablage zu übernehmen. Auf diesen Seiten steht dafür der Link Aus der Ablage einfügen zur Verfügung. Aus der Ablage werden nur die Objekte übernommen, die für die aktuelle Verwendung sinnvoll sind. Um einen Eintrag aus der Ablage zu löschen, klicken Sie auf das Symbol hinter dem jeweiligen Eintrag. Um alle Einträge aus der Ablage zu löschen, klicken Sie auf Ablage leeren. Mit dem Abmelden wird die Ablage ebenfalls geleert. Verlauf In der Liste Verlauf werden die Links zu den letzten zehn Seiten gespeichert, die Sie in der Administrationsebene aufgerufen haben. Die zuletzt aufgerufene Seite steht am Beginn der Liste und ist fett gedruckt. Sie können die Liste wahlweise ein- oder ausblenden. Benutzen Sie dafür die Symbole beziehungsweise in der Titelzeile. Ist die Liste ausgeblendet, wird der Verlauf nicht aufgezeichnet. Standardmäßig wird die Liste nicht angezeigt. Klicken Sie auf das Symbol (hellblauer Stern mit grünem Plus), um die gewünschten Seiten in die Favoriten zu speichern. Siehe Favoriten unten. Um alle Einträge aus dem Verlauf zu löschen, klicken Sie auf bei aufgeklappter Liste auf den Link Verlauf leeren. Durch das Abmelden wird der Verlauf geleert. Favoriten Dieser Bereich enthält Links zu Ihren bevorzugten Seiten der Administrationsebene. Dadurch können Sie diese direkt aufrufen. Die Seiten übernehmen Sie aus dem Bereich Verlauf. Siehe Verlauf, oben. Sie können die Liste wahlweise ein- oder ausblenden. Benutzen Sie dafür die Symbole beziehungsweise in der Titelzeile. Auch bei ausgeblendeter Liste werden Favoriten gespeichert. Standardmäßig wird die Liste nicht angezeigt. Die Favoriten bleiben nach dem Abmelden gespeichert. Die Anzahl der Favoriten ist nicht beschränkt. Um einen Eintrag aus den Favoriten zu löschen, klicken Sie auf das Symbol Minus) hinter dem jeweiligen Eintrag. (hellblauer Stern mit rotem Um alle Favoriten zu löschen, klicken Sie auf bei aufgeklappter Liste auf den Link Alle Favoriten entfernen. Seite 20 Handbuch für Händler

21 Hilfe Grundlagen Hilfe Die Anwendung bietet ein umfassendes Hilfesystem. Eine themenbezogene Hilfe erklärt die Funktionalität der aktuellen Seite. Eine feldspezifische Hilfe weist auf die Verwendung spezieller Hilfe hin. Diese Hilfe wird Bubble-Help genannt. Verwandte Themen weisen auf zusammenhängende Einstellungen oder Funktionen auf anderen Seiten hin. Hilfe-Center Das Hilfe-Center gibt Ihnen einen Überblick über die Hilfemöglichkeiten in der Anwendung. Sie rufen das Hilfe-Center entweder über die Hauptnavigationsleiste oder aus der Startseite heraus auf, siehe Abbildung 5. Abbildung 5: Zugang zum Hilfe-Center Im Hilfe-Center ist erklärt, wie Sie die themenbezogene Hilfe aufrufen und welche zusätzlichen Hilfe Funktionen zur Verfügung stehen. Rufen Sie die Funktionen über die angezeigten Links auf. Themenbezogene Hilfe Zu jedem Bereich gibt es eine themenbezogene Hilfe. Dadurch erhalten Sie genau die Hinweise, welche Sie für die aktuelle Seite benötigen.. Die Hilfethemen sind unterein- Um die Hilfe für eine Seite aufzurufen, klicken Sie auf das Buchsymbol ander verlinkt. Folgende Funktionen stehen Ihnen innerhalb der Hilfe zur Verfügung: Eine Seite zurück blättern Handbuch für Händler Seite 21

22 Grundlagen Aktive Schaltfläche Speichern Eine Seite vor blättern Anzeigen des Inhaltsverzeichnisses der gesamten Hilfe Abspeichern eines Lesezeichens für diese Seite Ausdrucken der aktuellen Seite Herunterladen des Handbuches als pdf-datei Bubble-Help Die Bubble-Help ist eine spezielle Hilfe für einzelne Anzeigeelemente der Seite, wie Eingabefelder oder Auswahlfelder. In der Bubble-Help werden Hinweise zur Verwendung oder zum Ausfüllen gegeben. Die Verfügbarkeit dieser Hilfe wird durch das Symbol hinter dem betreffenden Element angezeigt. Platzieren Sie den Mauszeiger auf dem Symbol, um die Hilfe anzuzeigen. Verwandte Themen Verwandte Themen sind Hinweise auf andere Seiten, Funktionen oder Einstellungen, welche mit der aktuellen Seite in Zusammenhang stehen. In einem speziellen Anzeigebereich wird auf solche Zusammenhänge hingewiesen, siehe Abbildung 6. Abbildung 6: Verwandte Themen Über entsprechende Links können Sie die angegebene Seite sofort aufrufen. Aktive Schaltfläche Speichern In der Anwendung ist Speichern eine aktive Schaltfläche. Das bedeutet, die Schaltfläche wird erst dann bedienbar, wenn auf der aktuellen Seite Werte geändert wurden, und das Speichern sinnvoll oder notwendig ist. Solange Sie die Werte auf einer Seite nicht ändern, ist die Schaltfläche Speicher grau und inaktiv:. Haben Sie Änderungen vorgenommen, ist die Schaltfläche aktiviert und grün umrandet hervorgehoben:. Zusätzlich erscheint in der Titelseile des Browsers ein *, so das Sie auch in der Windows-Taskleiste erkennen, dass ein Browserfenster offen ist, dessen Inhalt noch abgespeichert werden muss. Seite 22 Handbuch für Händler

23 Shopansichten Grundlagen Shopansichten Wenn Sie Daten, die im Shop sichtbar sind, erfassen oder bearbeiten, müssen Sie auch kontrollieren können, ob die Daten korrekt übertragen und angezeigt werden. Sie haben folgende Möglichkeiten, Ihren Shop aus der Administration heraus aufzurufen: - Aufruf der Startseite Ihres Shops - Kontrollansicht aus dem Kontextmenü Shop-Startseite Die Startseite Ihres Shops ist jederzeit aufrufbar. Klicken Sie dazu auf den Namen Ihres Shops, der im Administratormenü als Link dargestellt ist, siehe Abbildung 7. Abbildung 7: Link zur Shopstartseite Die Shopansicht wird in einem neuen Browserfenster geöffnet. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, in beiden Fenstern parallel zu arbeiten. Kontrollansicht Viele Aktionen im Arbeitsbereich wirken sich direkt auf die Ansicht im Shop aus, wie das Aktualisieren von Produktbildern, Ändern der Preise oder Änderungen am Design. In solchen Fällen wird im Kontextmenü der Link Ansicht im Shop angezeigt. Klicken Sie auf den Link, um die entsprechende Stelle im Shop aufzurufen. Bearbeiten Sie Produktdetails, wird Ihnen dann die Shopansicht für die Produktdetails angezeigt, bearbeiten Sie Kategoriedetails, wird Ihnen die Shopansicht für Kategoriedetails angezeigt. Tabellen Eine Tabelle ist die Auflistung von Objekten. Sie können Einträge hinzufügen, bearbeiten und löschen. Um die Übersichtlichkeit Ihren Anforderungen anzupassen, können Sie die Datensätzen nach verschieden Methoden sortieren. Für bestimmte Tabelle definieren Sie den Inhalt durch Suchmaskenfilter. Wenn Einträge als Link angezeigt werden, können Sie über diese Links die Details zu den Einträgen anzeigen. In manchen Tabellen werden die Daten durch Symbole ergänzt. Oft sind diese Symbole Links, deren Funktionalität und Bedeutung variiert. Die Bedeutung der Symbole wird in den jeweiligen Kapiteln erklärt. Sind mehr Einträge in einer Tabelle, als auf einer Seite angezeigt werden können, steuern Sie die Seitenanzeige über das Paging. Die einzelnen Funktionen werden nachfolgend erklärt. Hinzufügen von Datensätzen Für das Anlegen von neuen Datensätzen von Datensätzen haben Sie folgende Möglichkeiten: Handbuch für Händler Seite 23

24 Grundlagen Tabellen - Manuelle Eingabe des Datensatzes Hier ist die letzte Tabellenzeile gelb abgesetzt und anstelle eines Eintrages sind entsprechende Eingabefelder und eventuell Auswahlfelder vorgegeben. Tragen Sie die Daten in die Felder ein und sichern Sie alle Eingaben mit Speichern. Unter Umständen ist der Eintrag noch nicht sichtbar, das heißt inaktiv. Klicken Sie auf den Namen, um die Details zu bearbeiten und den Eintrag zu sichtbar zu schalten, also zu aktivieren. - Übernahme von Daten aus der Ablage Wenn Sie Daten aus der Ablage in die Tabelle übernehmen können, ist in der letzten, gelb abgesetzten Tabellenzeile ein entsprechender Link, zum Beispiel Produkte aus der Ablage einfügen sichtbar. Klicken Sie auf den Link, um die Datensätze einzufügen. Zur Ablage lesen Sie Ablage, Seite 19. Welche Methoden Sie anwenden können, wird durch die Tabelle vorgegeben. Bearbeiten von Datensätzen Für die Bearbeitung von Datensätzen haben Sie folgende Möglichkeiten: - Manuelle Bearbeitung in der Tabelle Wenn Datensätze oder einzelne Daten in Eingabefeldern angezeigt werden, können Sie die Werte direkt in den Eingabefeldern bearbeiten. - Aufrufen der Detailansicht und Bearbeitung der Daten in der Detailansicht Ist in den Datensätzen der Bezeichner als Link ausgeführt, klicken Sie auf den Link, um die Detailansicht aufzurufen. Bearbeiten Sie die Daten in der Detailansicht. - Gruppenweises Bearbeiten von Datensätzen über Stapelverarbeitung Sollen mehrere Datensätze mit einem Mal bearbeitet werden, benutzen Sie die entsprechende Stapelverarbeitungsaktion. Siehe dazu Stapelverarbeitung in Tabellen, Seite 25. Löschen von Datensätzen Für das Löschen von Datensätzen haben Sie folgende Möglichkeiten: - Schaltfläche Löschen Für manche Tabellen steht unterhalb der Tabelle die Schaltfläche Löschen zur Verfügung. Markieren Sie die betreffenden Einträge und klicken Sie auf Löschen. - Stapelverarbeitungsaktion Löschen Für manche Tabellen steht innerhalb der Stapelverarbeitungsaktionen die Aktion Löschen zur Verfügung. Markieren Sie die betreffenden Einträge und starten Sie die Aktion Löschen. Zum Markieren lesen Sie Markieren in Tabellen, Seite 25. Zur Stapelverarbeitung lesen Sie Stapelverarbeitung in Tabellen, Seite 25. Beachten Sie weiterhin Sicherheitsabfrage für Löschaktionen, Seite 47. Seite 24 Handbuch für Händler

25 Tabellen Grundlagen Markieren in Tabellen In Tabellen, deren Einträge markiert werden können, ist die erste Spalte die Markierungsspalte. In dieser Spalte gibt es für jeden Eintrag ein Kontrollkästchen. Klicken Sie in das Kontrollkästchen, um einen Eintrag zu markieren. Um eine Markierung zu entfernen, klicken Sie auf ein markiertes Kontrollkästchen. Um alle Einträge einer Seite zu markieren, klicken Sie in das Kontrollkästchen in der Titelzeile der Markierungsspalte. Hinweis: Die Funktion Alle Markieren wirkt auf alle Einträge der angezeigten Seite. Um andere Einträge zu markieren, müssen Sie erst die entsprechende Seite aufrufen und die Aktion für diese Seite ausführen. Stapelverarbeitung in Tabellen Eine Stapelverarbeitungsaktion ist eine Aktion, die für alle ausgewählten Tabelleneinträge ausgeführt wird. Die für eine Tabelle zugelassenen Stapelverarbeitungsaktionen stehen in einem Auswahlfeld unterhalb der jeweiligen Tabelle zur Verfügung. Zu Ausführen gehen Sie wie folgt vor: 1. Markieren Sie die Einträge, auf welche die Aktion angewendet werden soll. 2. Wählen Sie Aktion im Auswahlfeld. 3. Starten Sie die Aktion mit Ausführen. Folgende allgemeine Aktionen werden in den einzelnen Kapiteln nicht weiter erläutert: Tabelle 4: Allgemeine Stapelverarbeitungsaktionen Aktion Bemerkung In Ablage einfügen Markierte Objekte werden in die Ablage eingefügt, siehe dazu Ablage, Seite 19. Sichtbar schalten Siehe dazu Sichtbarkeit, Seite 30. Nicht sichtbar schalten Siehe dazu Sichtbarkeit, Seite 30. Duplizieren Erzeugen einer exakten Kopie des Ausgangsobjektes. Eine Ausnahme ist der Bezeichner. Dieser wird neu vergeben, da ein Bezeichner eindeutig sein muss. Löschen Siehe dazu Sicherheitsabfrage für Löschaktionen, Seite 47. Alle ( ) löschen Löscht alle Einträge der Tabelle; markieren ist nicht notwendig In den einzelnen Kapiteln wird nur auf spezielle Stapelverarbeitungsaktionen eingegangen oder auf Besonderheiten für die allgemeinen Aktionen hingewiesen. Sortieren in Spaltenüberschrift In einigen Tabellen gibt es die Möglichkeit, diese spaltenweise zu sortieren. In diesen Tabellen werden die Spaltenüberschriften als Links angezeigt und neben jeder Überschrift befinden sich zwei Pfeile. Sobald Sie auf einen Link klicken, wird die Tabelle nach dem Wert in diese Spalte sortiert. Die kleinen Pfeile rechts neben der Spaltenüberschrift geben die Sortierrichtung an, die für die Spalte gerade aktiv ist. Der linke Pfeil mit der Spitze nach oben bedeutet aufsteigende Sortierung, der rechte Pfeil mit der Spitze nach unten absteigende Sortierung. Ein Klick auf die Spaltenüberschrift oder die Pfeile kehrt die aktuelle Sortierrichtung um, die durch den ausgefüllten Pfeil angezeigt wird. Handbuch für Händler Seite 25

26 Grundlagen Suche In mehrseitigen Tabellen wird nach dem Sortieren die erste Seite angezeigt. Sortieren über Sortierschlüssel Ein Sortierschlüssel ist eine Zahl, mit der die Reihenfolge von Tabelleneinträgen festgelegt wird, vergleichbar mit einer Zeilennummer. Jedem Eintrag wird über diesen Sortierschlüssel die entsprechende Position in der Tabelle zugewiesen. In den Tabellen, in denen die Reihenfolge der Einträge derart festgelegt werden kann, gibt es die Spalte Sortierung. In dieser wird für jeden Eintrag der Sortierschlüssel in einem Eingabefeld angezeigt. Durch Verändern der Schlüsselwerte können Sie die Tabelleneinträge frei ordnen. Sichern Sie alle Eingaben mit Speichern. Der Sortierschlüssel wird in 10er-Schritten eingetragen, damit Neueinträge besser einsortiert werden können. Nach Abspeichern einer neuen Sortierung werden die Schlüsselwerte wieder in 10er-Schritten geordnet angezeigt. Hinweis: Diese Sortierung wirkt sich auf die Anzeige im Shop und in der Administrationsebene aus. Paging Paging ist die Anzeige und Ansteuerung der einzelnen Seiten einer Tabelle. Dies ist notwendig, wenn mehr Datensätze in der Tabelle enthalten sind, als auf einer Seite angezeigt werden können. In diesem Fall sind dann die dazugehörigen Anzeigen und Steuerelemente in der Fußzeile der Tabelle zu sehen: Links wird die aktuelle Seitenzahl im Zusammenhang mit der Gesamtseitenzahl angezeigt. Rechts wird die Anzahl der Datensätze in der Tabelle angezeigt. In der Mitte der Fußzeile befinden sich die Navigationselemente für die Seitensteuerung. Die Zahlen sind die Nummern der Seiten, auf die man direkt zugreifen kann. Klicken Sie dazu auf die Nummer der gewünschten Seite. Die aktuelle Seite ist in eckige Klammern eingerahmt. Um seitenweise durch die Liste zu blättern, nutzen Sie < (Pfeil nach links) und > (Pfeil nach rechts) um zurück oder vor zu blättern. Wenn Sie sofort die letzte Seite anzeigen wollen, klicken Sie auf > ( Pfeil nach rechts mit Strich), analog für die erste Seite klicken Sie auf < (Pfeil nach links mit Strich). Ist die Liste mehr als 10 Seiten lang, werden immer 10 Seitennummern mit der aktuellen Seite zusammen angezeigt. Um die nächsten oder vorherigen 10 Seitennummern zu sehen, klicken Sie eine Seitenzahl am jeweiligen Rand an. Suche Die Suche dient grundsätzlich zum Filtern und Gruppieren von Objekten für die Anzeige in einer Tabelle. Auf den Seiten, auf denen eine Suche möglich ist, wird eine entsprechende Suchmaske im oberen Teil des Arbeitsbereiches eingeblendet, ein Beispiel sehen Sie in Abbildung 8. Seite 26 Handbuch für Händler

27 Sprachabhängigkeit Grundlagen Abbildung 8: Suchmaske Die Suchmaske besteht aus Eingabefelder und Schaltflächen. In die Eingabefelder tragen Sie die Begriffe ein, nach denen Sie in den Daten suchen wollen. Die Eingabefelder richten sich nach der Art der Objekte, die gefiltert werden sollen. Für Produkte gibt es produktspezifische Felder, für Kunden gibt es kundenspezifische Felder usw. In Texteingabefeldern können Sie den Platzhalter * verwenden für Teile im Suchtext, die Sie nicht angeben können oder wollen. Sie brauchen nicht nach Groß- und Kleinschreibung zu unterscheiden. Das System sucht nach Zeichenketten, in denen der Suchtext vorkommt, unabhängig davon, an welcher Stelle er im Zieltext steht. Bei einigen Suchen können Sie Zeiträume als Filterkriterium angeben. Bei der Eingabe werden Datumsund Zeitangaben im Format der verwendeten Administrationssprache erwartet. Nutzen Sie dafür die Auswahl des Datums das Symbol. Siehe dazu auch Datumseingaben, Seite 28. Alle Suchfelder sind grundsätzlich UND-verknüpft, das heißt ein Datensatz muss alle Kriterien erfüllen, die durch die Einträge in den Suchfeldern definiert werden, und nicht nur eines davon. Über folgende Schaltflächen lösen Sie verschiedene Funktionen aus: Schaltfläche Bedeutung Starten der Suche entsprechend der Einträge in den Suchfeldern; Nachdem Sie die Suchbegriffe in die Felder eingetragen haben, klicken Sie auf das Symbol, um die Suche zu starten. Das Ergebnis wird in der Tabelle angezeigt. Die Suche können Sie auch über die Enter-Taste starten. Rücksetzen der Suche, alle Einträge werden aus den Suchfeldern gelöscht. Wenn Sie mit dieser Einstellung eine Suche starten, werden alle Datensätze gefunden. / Umschalten zwischen einfacher und erweiterter Suchmaske; Bei der erweiterten Suche werden weitere objektspezifische Felder zur Suchmaske hinzugefügt. Dadurch können Sie die Suche weiter verfeinern. Über das Auswahlfeld Anzeige pro Seite steuern Sie, wie viele Zeilen pro Seite in der Tabelle angezeigt werden. Auf die Besonderheiten der jeweiligen Suche wird in den betreffenden Kapiteln eingegangen. Sprachabhängigkeit Die Anwendung unterstützt die Verwendung verschiedener Sprachen sowohl in der Administration als auch für Ihren Shop. Handbuch für Händler Seite 27

28 Grundlagen Sprachabhängigkeit Ihre Administrationssprache legen Sie in den Administratordaten fest, siehe dazu Administratordaten, Seite 47. Im Shop können Sie für Ihre Kunden eine Sprachauswahl einrichten, so dass sich jeder Kunde seine bevorzugte Sprache auswählen kann. Diese Sprachen aktivieren Sie in den Ländereinstellungen, siehe Ländereinstellungen, Seite 68. Beachten Sie dabei, dass Sie Ihre händlerspezifischen Inhalte für die verschiedenen Sprachen selbst eintragen und pflegen müssen. Dies sind Daten wie Produktbeschreibungen oder Namen, sprachspezifische Bilder, Dateien und andere Anhänge. Überall wo sprachabhängige Inhalte zu pflegen sind, werden die entsprechende Eingabefelder für die relevanten Sprachen mit angezeigt, Beispiel siehe Abbildung 9. Abbildung 9: Übersetzungsfelder Bei Texten wird die jeweilige Sprache über das Auswahlfeld eingestellt und die Übersetzung muss eingetragen werden. Das Vorgehen für Bilder und Anhänge ist analog, Sie stellen die entsprechenden Sprache ein und laden die zur Sprache passenden Dateien. Im Auswahlfeld sind die Sprachen aufgelistet, die Sie unter Sprachen, Seite 68 eingestellt haben. Durch die Spracheinstellung sind oft unterschiedliche Formate für Zahlen und Datumsangaben gefordert. Diese Formate sind durch die regionalen Einstellungen vorgegeben, welche bei der Wahl der Administrationssprache eingestellt wird. Bei Preisangaben wird für jede angelegte Währung ein Eingabefeld eingeblendet. Geben Sie die Werte im Format entsprechend der Administrationssprache ein. Die Preise werden im Shop je nach gewählter Sprache korrekt angezeigt. Datumseingaben Bei Datumsfeldern gibt es eine Eingabehilfe, um das Eingeben im richtigen Format zu erleichtern und Fehler zu vermeiden. Dies ist ein aufklappbarer Kalender, der über das Symbol aufgerufen wird, siehe Abbildung 10. Seite 28 Handbuch für Händler

29 Voreinstellungen Grundlagen Abbildung 10: Aufklappbarer Kalender Wenn für die komplette Eingabe auch eine Zeitangabe notwendig ist, zum Beispiel Gültigkeitszeitraum für Preislisten, können Sie im Kalender zusätzlich die Zeit auswählen. Klicken Sie auf das Symbol, um den Kalender zu öffnen. Stellen Sie gegebenenfalls die Zeit ein. Klicken Sie das gewünschte Datum an. Die Einstellungen werden daraufhin in das Eingabefeld übernommen. Voreinstellungen Voreinstellung bedeutet Festlegen der Standardeinstellung bei einer Werteauswahl. An verschiedenen Stellen im Shop muss der Kunde eine solche Auswahl treffen, wie bei den Zahlungs- oder Versandmethoden oder bei Produktvariationen. Für jede Auswahl definieren Sie einen Standardwert durch voreingestellt im Beispiel Abbildung 11. Abbildung 11: Voreinstellung und Sichtbarkeit Klicken Sie auf das Optionsfeld des Wertes, welcher die Voreinstellung sein soll. Sichern Sie alle Eingaben mit Speichern. Die Voreinstellung ist solange gültig, bis der Kunde eine andere Auswahl trifft. Stellen Sie Werte ein, die von Ihren Kunden am meisten verwendet werden. Handbuch für Händler Seite 29

30 Grundlagen Sichtbarkeit Sichtbarkeit Über die Sichtbarkeit legen Sie fest, ob ein Objekt im Shop angezeigt wird. Aktivieren Sie sichtbar, kann der Kunde im Shop diese Elemente sehen und bestellen. Deaktivieren Sie sichtbar, ist das Element nur für Sie in der Kontrollansicht zu sehen. So können Sie bestimmte Einstellungen und Funktionen zum Beispiel für Produkte vorbereiten und später den Kunden zur Verfügung stellen. Die Sichtbarkeit steuern Sie über Optionsfelder in Detailansichten oder über Kontrollkästchen in Tabellen wie in Abbildung 11. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen des Wertes, der im Shop sichtbar sein soll. Sichern Sie alle Eingaben mit Speichern. Hinweis: Neuangelegte Element wie Produkte oder Kategorien sind standardmäßig auf nicht sichtbar gesetzt, so dass Sie erst alle notwendigen Daten erfassen können, ohne dass das Element schon im Shop erscheint. Navigationsverlauf Der Navigationsverlauf zeigt an, an welcher Stelle Sie sich momentan in der Anwendung befinden. Er beinhaltet die Links, die gemäß Seitenstruktur zu dieser Stelle führen. Mit Hilfe des Navigationsverlaufs können Sie die Webseitenhierarchie schrittweise zurückverfolgen. Ein Beispiel sehen Sie in Abbildung 12. Abbildung 12: Beispiel Navigationsverlauf In diesem Beispiel befinden Sie sich in der Detailansicht eines Produktattributes. Über den Link Jacke gelangen Sie in die Details des dazugehörigen Produkttyps Jacke, über Produkttypen gelangen Sie zur Auflistung aller Produkttypen. Attributtypen Attribute dienen zur Beschreibung von Objekteigenschaften. So gibt es für Kunden solche Attribute wie Preis, Benutzername oder -Adresse. Die Attribute sind in verschiedene Attributtypen eingeteilt. Über diese Attributtypen bestimmen Sie die Verwendung eines Attributes und zulässige Werte. Beim Anlegen von Produkttypattributen oder Kundenattributen, müssen Sie festlegen, von welchem Typ diese Attribute sein sollen. Das bedeutet, Sie definieren, ob dieses Attribut zum Beispiel als Zeichenkette (Text), Zahl oder Datum vom System angezeigt und verarbeitet werden soll. Mit anderen Worten, Sie legen fest, was Sie oder der Kunde für Werte hier eingeben können. Die einzelnen Attributtypen haben folgende Bedeutung: Seite 30 Handbuch für Händler

31 Attributtypen Grundlagen Tabelle 5: Übersicht Attributtypen für Eingabefelder Typ Bedeutung Anwendung Beispiel Text Sprachabhängiger Text Text mit Werteauswahl Sprachabhängiger Text mit Werteauswahl Zeichenkette, Wort, Satz Sprachabhängiger Text Text zum Aufbau eines Wertevorrates Sprachabhängiger Text zum Aufbau eines Wertevorrates Eingabefelder für Namen, Adressen, Text usw. Alle Zeichen sind erlaubt. Die Länge ist unbegrenzt. Anwendung analog zu Text; pro aktiver Sprache kann ein Wert erfasst werden Dem Attribut können mehrere Werte zugewiesen werden. Die Werte werden in einem Auswahlfeld angezeigt. Der Benutzer wählt dann einen der Werte aus. Siehe dazu Verwendung von Text mit Werteauswahl, Seite 32. Anwendung analog zu Text mit Werteauswahl; pro aktiver Sprache kann ein Wert erfasst werden Siehe dazu Sprachabhängigkeit, Seite 27 und Verwendung von Text mit Werteauswahl, Seite 32. Optionen Auswahl Dem Attribut können mehrere Werte zugewiesen werden. Jeder Wert wird mit einem Kontrollkästchen angezeigt. Der Benutzer kann mehrere Werte auswählen. Sprachabhängige Optionen Auswahl Anwendung analog zu Optionen pro aktiver Sprache kann ein Wert erfasst werden Eingabetext Rechnung Invoice Material: Goretex Sympatex Leder Material: Goretex/Goretex Sympatex/Sympatex Leder /Leather CD DVD Optische Maus Optical mouse Englische Tastatur English keyboard Ganze Zahl Ganze Zahl 255 Kommazahl Gleitkommazahlen 15,23 ja/nein Entscheidung Optionsfelder. Hier trifft der Benutzer eine Ja- oder Nein-Entscheidung. Geld Datum Zeit Datum und Zeit Festkommazahl mit bestimmter Anzahl von Kommastellen zur Speicherung von Geldbeträgen Eingabefelder für Preise 21,95 Datumsfeld für Tage vom bis zum Zeitfeld für Uhrzeit en im Bereich von 00:00:00 bis 23:23:59 Kombination aus Datum und Zeit Optionsfeld sichtbar :11 Eingabefelder für genaue Zeitpunkte. Das T11:11 Eingabeformat wird durch die aktuelle Ländereinstellung definiert. Für Deutschland im Format TT.MM.YYYYT hh:mm:ss Datei Dateiname Mit Hilfe dieses Feldes können Sie einem Produkt eine Datei zuordnen. Produktinfo.pdf Handbuch für Händler Seite 31

32 Grundlagen Attributtypen Typ Bedeutung Anwendung Beispiel Sprachabhängige Datei Dateiname Anwendung analog zu Datei; pro aktiver Sprache kann eine eigene Datei zugeordnet werden Produktinfo_de.pdf Produktinfo_en.pdf Verwendung von Text mit Werteauswahl Die Attributtypen Text mit Werteauswahl und Sprachabhängiger Text mit Werteauswahl bilden die Grundlage für den Aufbau von Auswahlfeldern oder Produktvariationen. Für diese Attribute definieren Sie verschiedene Werte, aus denen der Nutzer auswählt. In den Details für diese Attribute gibt es dafür neben der Karteikarte Allgemein eine zusätzliche Karteikarte Werteauswahl. Hier definieren Sie einen Wertevorrat, mit dem im weiteren Verlauf gearbeitet wird. So stellen Sie sicher, dass für ein Attribut nur die von Ihnen vorgegebenen Werte verwendet werden. Folgendes Beispiel soll dies verdeutlichen: Auf dem Registrierungsformular für Ihren Shop möchten Sie von Ihren Kunden erfahren, wie diese auf Ihren Shop aufmerksam geworden sind. Für die Antwort wollen Sie eine feste Anzahl von Antworten vorgeben, aus denen der Kunde auswählt. Legen Sie ein Kundenattribut ContactInfo an vom Typ Sprachabhängiger Text mit Werteauswahl. Zu Kundenattributen lesen Sie Attribute, Seite 111. Erfassen Sie in den Attributdetails auf der Karteikarte Werteauswahl alle Vorgabewerte wie in Abbildung 13. Abbildung 13: Wertevorrat für Attributtyp Sprachabhängiger Text mit Werteauswahl Der Kunde kann dann im Registrierungsformular folgendes Auswahlfeld verwenden: Seite 32 Handbuch für Händler