Ihre Wünsche mit Leidenschaft umgesetzt. Starker Service!

Transkript

1 Ihre Wünsche mit Leidenschaft umgesetzt Starker Service!

2 Qualität und ein starker Service Als Unternehmen mit über 60 Jahren Erfahrung im Schreinerhandwerk wissen wir, worauf es ankommt. Unser Versprechen geht dabei weit über Fachwissen und eine garantierte Produktqualität hinaus. Wir bieten unseren Kunden einen starken Service, damit diese sich nicht nur in Sachen Beratung für das richtige Unternehmen entscheiden, sondern auch in allen Punkten rund um die Realisierung Ihres Vorhabens. Wir möchten allen Anforderungen und Ansprüchen gerecht werden, denn wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind. Die Inhaber Ralf Gansweidt und Rudi Körfer (v.li.) Um Ihnen eine herausragende Produktqualität und -funktionalität zu gewährleisten, arbeiten wir mit unserem Hersteller PaX eng zusammen. Im Bereich Fenster und Türen dürfen Sie sich auf ein umfangreiches Produktsortiment freuen, das auf alle Wünsche eingeht. 2

3 Auch im Bereich Sicherheitsfenster und -türen verlassen wir uns auf Deutschlands führenden Hersteller, damit Sie ein sicheres Zuhause erhalten. Das traditionelle Schreinerhandwerk bietet Ihnen bei uns zahlreiche Möglichkeiten. Von der Planung über die Fertigung bis hin zur finalen Montage Ihres Traums aus Holz, auf uns können Sie sich verlassen. Wir lassen keine Idee und keinen Extrawunsch unbeachtet, weshalb Sie sich mit unserer Schreinerei in kompetenten Händen wissen dürfen. Um Sie von unserem Versprechen in Sachen Qualitätsarbeit und Kundenzufriedenheit vollends zu überzeugen, dürfen Sie sich auf einen wichtigen Baustein der PaX-Partnerschaft freuen. Der PaX-Zufriedenheitscheck prüft unsere Arbeit und Ihre Zufriedenheit neutral und unabhängig. Eine Maßnahme, die es uns als modernes Schreinerunternehmen ermöglicht, besser zu werden, um Ihnen ein perfektes Ergebnis liefern zu können. Freuen Sie sich auf einen starken Service, der Ihnen in Erinnerung bleiben wird. Starker Service! 3

4 Auf uns können Sie sich verlassen Ein Leistungsversprechen ist nichts wert, wenn es nicht in die Tat umgesetzt wird. Jeder unserer Mitarbeiter ist dazu angehalten, jeden Tag noch besser zu werden. Ihre Wünsche stehen im Mittelpunkt Fachgerechte Arbeit ist selbstverständlich Nur wenn Sie zufrieden sind, ist unsere Arbeit gut gemacht Nach uns können Sie die Uhr stellen Es ist nicht immer leicht, Termine einzuhalten, denn diese sind von unseren Lieferanten, vom Wetter und von vielen anderen Störfaktoren abhängig. Wir geben Ihnen realistische Terminzusagen, damit Sie Ihre eigene Planung darauf ausrichten können Wir setzen alle Hebel in Bewegung, um diese Termine einzuhalten Falls es dennoch unvermeidbare Verschiebungen gibt, informieren wir Sie frühzeitig über Änderungen 4

5 Wir liefern Ihnen ausgesuchte Qualitätsprodukte Unsere beste Arbeit ist für Sie nichts wert, wenn die Qualität der Produkte nur durchschnittlich ist. Deshalb dürfen Sie ein Ergebnis erwarten, das Ihnen lange Zeit Freude bereitet. Wir empfehlen Fenster und Haustüren von PaX; nach den RAL-Güterichtlinien produziert, verfügen diese über besondere Funktionen und Innovationen Hochwertiges Montagezubehör entsprechend den Herstellervorgaben Keine Kompromisse bei Dichtstoffen an Fenstern und Türen Individuelle Beratung nach Maß Ihr persönlicher Geschmack und Ihre ganz individuellen Anforderungen an die Funktion unserer Produkte das sind für uns die Leitlinien unseres Handelns. Deswegen beraten wir Sie in drei Stufen. Qualifizierte Bedarfsanalyse rund um Ihr jeweiliges Projekt Präsentation der Möglichkeiten und Ausstattungsoptionen, sodass Ihr Entscheidungsspielraum zielgerichtet erweitert wird Differenziertes Angebot nach einer Detailbesprechung und einem Aufmaß bei Ihnen vor Ort 5

6 Unser Reinheitsgebot Verursacht der Umbau viel Dreck? Diese Frage hören wir immer wieder und unsere Antwort ist eindeutig: Wir verlassen die Baustelle immer sauber! Um dieses Versprechen zu halten, greifen wir zu folgenden Maßnahmen: Wir schützen Ihre Böden und Möbel mit Folien und Abdeckungen vor groben Verunreinigungen Schuhüberzieher schützen Ihre Bodenbeläge Direkte Absaugung von Staub bei kleineren Bohrund Stemmarbeiten Wir drücken für Sie die Schulbank Neue Normen, die ständige Weiterentwicklung der Technik und neue Produkteigenschaften helfen bei der Erfüllung Ihrer individuellen Wünsche. Daher bilden wir unser Team regelmäßig weiter. Produktschulungen der Hersteller verbessern unsere Beratungsqualität Montageschulungen sorgen für eine fachgerechte Montage Schulungen zu neuen Normen und Verordnungen wie der Energieeinsparverordnung (EnEV) schaffen die erforderliche rechtliche Absicherung 6

7 Mit einem Lächeln geht alles leichter Natürlich freuen Sie sich über neue Fenster oder eine neue Haustür. Noch mehr freuen Sie sich, wenn unsere Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend sind. Sprechen Sie unsere Monteure auf den Ablauf der Montage an Teilen Sie uns besondere Dinge in Ihrem privaten Umfeld mit, die es zu beachten gilt Unser Ziel: ein zufriedenes Lächeln, wenn unsere Arbeit ordentlich erledigt ist Meisterhafte Montage Nicht immer muss ein Meister die Montage ausführen. Aber das Ergebnis muss dem prüfenden Blick des Meisters standhalten. Daher werden unsere Monteure speziell ausgebildet. Professionelles Werkzeug ist für uns selbstverständlich Exaktes Aufmaß und eindeutige Klärung der baulichen Situation vor der Bestellung vereinfachen die fachgerechte Montage Im Zweifelsfall klären wir zusammen mit unseren Partnern besondere technische Lösungen 7

8 Ihre Meinung ist uns wichtig Es gibt genau zwei Gründe, weshalb wir so daran interessiert sind, Ihre konstruktive Kritik zu hören: Wir wollen jeden Tag ein bisschen besser werden, dabei helfen uns Ihre Beurteilungen, Anregungen und Ihre Kritik Wir möchten Sie als zufriedenen Kunden gewinnen, sodass Sie uns jederzeit weiterempfehlen können Läuft wie geschmiert auch nach dem Kauf Gute Pflege verlängert die Lebensdauer vieler Produkte erheblich. Trotzdem wird dieses Thema häufig vernachlässigt. Wir sind auch nach der Montage auf Zuruf oder per Wartungsvertrag für Sie da. Überprüfung Ihrer neuen PaX-Fenster und PaX-Haustüren nach zwölf Monaten zu Sonderkonditionen Wartungsvertrag mit professioneller Wartung Ihrer Fenster und Türen Natürlich kümmern wir uns auch um kleine Reparaturen 8

9 Unser Zufriedenheits-Check Eine wesentliche Bedingung für die Mitgliedschaft in der PaXpartner-Leistungsgemeinschaft ist die Bereitschaft, unsere Arbeit extern überprüfen zu lassen. Dies bietet Ihnen die Chance, Lob und Tadel auszusprechen. Außerdem erfahren Sie, wie andere Kunden unsere Leistung einschätzen. Bei Teilnahme erhalten Sie einen Anruf vom Qualitätssicherungsteam unseres Industriepartners PaX Wenige Fragen sind schnell beantwortet Helfen Sie uns, Ihre Hinweise in Verbesserungen umzuwandeln Zufriedene Kunden sind unsere beste Referenz Sie möchten sich jetzt schon von unseren Fähigkeiten überzeugen und die Erfahrungen anderer Kunden und Projekte kennenlernen? Dazu haben Sie mehrere Möglichkeiten: Sehen Sie sich unsere Referenzen auf unserer Homepage an Wir erläutern im Gespräch beispielhafte Projekte Ausgewählte Referenzen zeigen wir Ihnen auch gerne vor Ort 9

10 Wir lassen keine Leistung unbeachtet Sie dürfen sich bei unserer Schreinerei auf eine professionelle und individuelle Planung und Umsetzung Ihres Vorhabens freuen. Zahlreiche Privatkunden und Geschäftskunden haben wir mit unserem Können und unserem Know-how bereits überzeugt. Wir werden Ihren Ansprüchen gerecht und sorgen für eine termingerechte Umsetzung. Haben Sie spezielle Wünsche in Sachen Innenausbau oder im Bereich des exklusiven Möbelbaus? Dann haben Sie in unserer Schreinerei Ihren starken Partner gefunden. Denn unsere erfahrenen Mitarbeiter sorgen dafür, dass Ihre Vorstellung Wirklichkeit wird. 10

11 Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit: Wir sorgen für deren Umsetzung! Auch Einbauküchen, Badmöbel oder Schlafzimmer fertigen wir für Sie individuell an. Wenn Sie auf der Suche nach neuen Fenstern und Türen sind, werden Sie bei uns ebenfalls fündig. Unser umfangreiches Produktsortiment der Marke PaX hält für jeden Kunden das passende Bauelement bereit. Wir tragen dafür Sorge, dass Sie sich auf eine fachgerechte Beratung und Montage von Fenstern und Haustüren der Extraklasse freuen dürfen. Lassen Sie sich von unseren Leistungen überzeugen und finden Sie in uns Ihren Ansprechpartner Nummer Eins. Unsere Leistungen im Überblick: Exklusive Möbel, Einbauschränke Küchen, Badmöbel Betten, Schlafzimmermöbel Trockenbau Fertigparkett- und Laminatböden Überdachungen aus Holz oder Aluminium Innentüren, Haustüren Fenster aus Holz oder Kunststoff, Rollladen 11

12 Starker Service! Genenderstraße Erkelenz-Gerderath Telefon Telefax