construktiv GmbH // Philip Keller // 19. Oktober 2010 Online Marketing Der effiziente Weg zum Erfolg Online Marketing Services

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1 Philip Keller // 19. Oktober 2010 Online Marketing Der effiziente Weg zum Erfolg construktiv GmbH // Online Marketing Services construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

2 Agenda Einführung Kurzvorstellung construktiv GmbH / trafficmaxx Suchmaschinen und Netzwerke als Vertriebskanal Instrumente des Online Marketing SEO - Suchmaschinenoptimierung SEA - Bezahltanzeigen Blogs als Kommunikationsinstrument Social Media Kanäle für Unternehmen Messbarer Erfolg Web-Controlling Erfolgsbeispiele Hier geht s hin! Fragen und Antworten construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

3 Kurzvorstellung construktiv GmbH / trafficmaxx construktiv GmbH Agentur für Online + Print + PR Gründung: 1997 Standorte: Bremen, Berlin Mitarbeiter: 80 Geschäftsführer: Tobias Ihde Kai Tietjen Büroleiter Berlin: Bastian Dautzenberg Referent: Philip Keller Diplom Medien-Betriebswirt Projektmanager bei trafficmaxx construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

4 Kurzvorstellung construktiv GmbH / trafficmaxx FULL SERVICE MARKETING-AGENTUR WEB ONLINE MARKETING SOCIAL MEDIA GRAFIK / PRINT Konzeption und Gestaltung Suchmaschinenoptimierung (SEO) Social Media Kampagnen Entwicklung & Betreuung Marketing-Beratung Website-Programmierung und Website-Pflege Search Engine Advertising (SEA) Online -PR Klassische Werbung Datenbank-Entwicklung, Intranetlösungen Web-Controlling PR Corporate Design/ Corporate Publishing Content-Managementund Shop-Systeme Newsletter-Marketing Affiliate-Marketing Corporate Blogs Geschäftsberichte Entwicklung von Web2.0-Communities Werbemittel-Kreation / Bannerkampagnen Online Reputationsmanagement Kampagnen construktiv construktiv GmbH GmbH Haferwende Haferwende Bremen Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

5 Kurzvorstellung construktiv GmbH / trafficmaxx trafficmaxx Kunden Mit der Markendienstleistung trafficmaxx und einem hoch spezialisierten Team von 30 Mitarbeitern betreibt construktiv das Online Marketing für über 150 Kunden wie z. B. Ausgezeichnet: construktiv construktiv GmbH GmbH Haferwende Haferwende Bremen Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

6 Suchmaschinen und Netzwerke als Vertriebskanal construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

7 Suchmaschinen und Netzwerke als Vertriebskanal Das Internet als Vertriebskanal Internet-Nutzung in Deutschland Fast 50 Mio. Personen nutzen Suchmaschinen Der Anteil der Online-Shopper liegt bei ca. 35 Mio. Menschen Mehr als 30 Millionen Menschen nutzen aktiv Web 2.0 und Social Media-Angebote täglich User-Generated-Content: Nutzer kreieren Inhalte und Meinungen zu Marken, Dienstleistungen, Produkten und Unternehmen Quellen: construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

8 Suchmaschinen und Netzwerke als Vertriebskanal Marktanteile der Suchmaschinen Deutschland 89,8% Google Bing Yahoo T-Online Sonstige 3,3% 2,2% 2,3% 2,4% Stand: 01. Oktober 2010 Quelle: webhits.de construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

9 Suchmaschinen und Netzwerke als Vertriebskanal Zusammenspiel von Suchmaschinen und Netzwerken construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

10 Instrumente für das Online Marketing construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

11 Instrumente für das Online Marketing Instrumente für das Online Marketing Suchmaschinenoptimierung (SEO) Google AdWords (SEA) Social Media / Online - Reputationsmanagement Online Marketing Kanäle Online PR Web Controlling Corporate Blogs construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

12 Suchmaschinenoptimierung construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

13 Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung Funktionsweise von Suchmaschinen Crawler Informationen sammeln Auswerten und Bewertung der Daten Benutzer stellt der Suchmaschine eine Frage Suchmaschine zeigt auf Basis eines komplexen Algorithmus die Ergebnisse construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

14 Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung Suchmaschinenoptimierung SEO gliedert sich in drei Grundbausteine OnSite-Optimierung OnSite-Optimierung Generelle technische Optimierung der Generelle Website technische selbst Optimierung der Website selbst OffSite-Optimierung OffSite-Optimierung Erhöhung der LinkPopularität Erhöhung der LinkPopularität Content-Optimierung Content-Optimierung Aufbereitung der Website für ein gutes Ranking Aufbereitung zu gezielten der Website Suchbegriffen für ein gutes Ranking zu gezielten Suchbegriffen construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

15 Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung OnSite-Optimierung Detaillierte Analyse der Website Inhalte Meta Bereich Technik Struktur Design und Usability Tipp: Die Site Abfrage bei Google zeigt die Anzahl der indizierten Seiten im Google Index an. construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

16 Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung OffSite-Optimierung Die Link-Popularität beschreibt die Wertigkeit einer Website aus dem Blickwinkel der Suchmaschinen, gemessen an der Zahl der auf die Website verweisenden Links Relevante Website Relevante Website Relevante Website Um die Wertigkeit der Website zu erhöhen gilt es, möglichst viele, aber auch qualifizierte Verlinkungen auf die eigene Website zu schaffen Als qualifizierte Links sind in erster Linie Links von themenverwandten Seiten und Links von Websites mit eigener, hoher Linkpopularität zu sehen Tipp: Relevante Website Relevante Website Ihre Website Relevante Website Relevante Website Relevante Website Die Link Abfrage bei Yahoo zeigt die Anzahl der eingehende Links auf die abgefragte Website an. construktiv construktiv GmbH GmbH Haferwende Haferwende Bremen Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

17 Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung Content-Optimierung Redaktionelle Überarbeitung bereits vorhandener Website-Inhalte und Optimierung der Landing-Pages Erstellung von weiteren optimierten Inhalten: Entwicklung gezielter Landing-Pages Wichtig: Gleichzeitige Optimierung für Suchmaschinen und für die Nutzer der Website. Bieten Sie die beste Antwort auf die (Suchan-)Fragen Ihrer Nutzer, kann sich auch die Conversion-Rate erhöhen! construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

18 Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung Beispiel Landing Page Beispiel einer optimierten Landing-Page für den Begriff: Stellenvermittlung Bei Google auf Platz 1 von indizierten Seiten. Stand:10/2010 construktiv construktiv GmbH GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

19 Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung Universal Search construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

20 Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung Universal Search Nutzung vertikaler Suchmaschinen Innerhalb der herkömmlichen Darstellung der Suchergebnisse werden auch Bilder, Videos, Buch-Informationen, News, Maps und Produkte dargestellt, die bei einer Content-Strategie berücksichtigt werden sollten. construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

21 Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung Universal Search construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

22 Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung Suchmaschinenoptimierung Maximale Effizienz durch professionelle Optimierungsstrategien Suchmaschinenoptimierung ist ein langfristig ausgerichteter Prozess, der stets von verschiedenen Faktoren beeinträchtigt wird, z. B. durch wechselnde Rankingkriterien der Suchmaschinen Optimierungs-Aktivitäten der Konkurrenz Rankingveränderungen durch Einfluss der LinkPopularität die praktisch täglich anwachsende Zahl der Websites in den Suchmaschinen-Datenbanken construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

23 Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung Suchmaschinenoptimierung Halten Sie sich an die Google Webmaster Richtlinien. Verstöße gegen diese Richtlinien können sich negativ auf das Ranking innerhalb der Suchergebnisse auswirken. Keine versteckten Inhalte Verzicht auf automatische Weiterleitungen (Doorways, o.ä.) Kein Link-Kauf Keine Seiten, die offenkundig nur für die Manipulation von Suchmaschinen erstellt wurden und keinen eigenen Sinn oder Mehrwert haben Transparente Suchmaschinenoptimierung construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

24 Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung Suchmaschinenoptimierung Fazit: Verbesserung der Position bei Suchmaschinen Nachhaltige Erfolge Mehr qualifizierte Besucher Neue Interessenten oder Kunden akquirieren Die Bekanntheit im Internet steigern construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

25 Search Engine Advertising (SEA) Bezahltanzeigen construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

26 Instrumente für das Online Marketing / Bezahltanzeigen Bezahltanzeigen Search Engine Advertising, Sponsored Listings, Sponsored Links, Paid Listings, Keyword Advertising Gemeint sind: Textanzeigen bei Google Textanzeigen auf deren Partner-Sites Ziel ist die Ansprache beider Google-Nutzergruppen Der mit Abstand größte Anbieter: construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

27 Instrumente für das Online Marketing / Bezahltanzeigen Bezahltanzeigen construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

28 Instrumente für das Online Marketing / Bezahltanzeigen Bezahltanzeigen Die Abrechnung erfolgt dabei auf Cost Per Click Basis (CPC) Man kann dabei eigenständig die gesamte Anzeigenkampagne definieren. Die wesentlichen Einflussfaktoren sind z. B. bei den Google AdWords: Suchbegriffe und Begriffsfelder Anzeigentexte Landing-Pages Maximaler CPC (Cost-per-Click) Maximales Tagesbudget Der Qualitätsfaktor ist für die Kostenberechnung ein entscheidender Faktor construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

29 Instrumente für das Online Marketing / Bezahltanzeigen Bezahltanzeigen Ein wichtiger Faktor ist die Erfolgskontrolle, das sog. Conversion-Tracking Je nach Art der Transaktion kann eine Conversion z. B. definiert werden als: Kauf Pageview (Aufruf einer Bestätigungsseite) Registrierung Newsletter-Anmeldung Ein gut geplantes Kampagnen Setup kann viel Geld sparen construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

30 Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung Bezahltanzeigen Fazit: Volle Kostenkontrolle Dynamische Anpassungen der Anzeigen Schnelle Top Positionen sind möglich Effiziente Bedienung des saisonalen Geschäfts Anzeigen außerhalb von Google (AdSense) construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

31 Blogs als Kommunikationsinstrument construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

32 Instrumente für das Online Marketing / Blogs als Kommunikationsinstrument Blogs Ursprünglich als öffentliches Tagebuch konstruiert Verschiedene Themen Periodisch neue Einträge Kommentar-Funktion Leicht zu pflegen Unternehmen nutzen verstärkt Blogs um Mehrwerte zu schaffen. construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

33 Instrumente für das Online Marketing / Blogs als Kommunikationsinstrument Vorteile von Corporate Blogs Inhaltliche Vorteile Verbesserung des Kundendialogs Direkte Ansprache der Kunden möglich Einfache und schnelle Kommunikation attraktiver Inhalte Zusätzliche Rankings neben Corporate-Website Technische Vorteile Blogs bringen in ihrer Natur eine sehr gute technische Struktur mit (zügige Indizierung aller Inhalte) Blogs sind i. d. R. losgelöst von sonstigen technischen Restriktion einer Website einsetzbar, also unabhängig von ggf. technischen Einschränkungen einer Website durch das CMS, Datenbanken o. ä. Blogs bieten den Suchmaschinen damit die Möglichkeit, alle Inhalte bestmöglich zu indizieren und zu bewerten construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

34 Social Media Kanäle für Unternehmen construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

35 Instrumente für das Online Marketing / Social Media Kanäle für Unternehmen Wichtige Social Media Kanäle für Unternehmen Corporate Blog Microblogging bei Twitter Geschäftskontakte bei XING Social Bookmarking mit Mister Wong Social Networking bei Facebook Ihr Corporate Blog Fotos und Grafiken bei Flickr Video-Inhalte bei YouTube construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

36 Instrumente für das Online Marketing / Social Media Kanäle für Unternehmen Social Media Kanäle für Unternehmen Merkmale von Social Media Kanälen Von Nutzern erstellte Inhalte Der User wird zunehmend zum Produzenten Steigerung von einzigartigen Inhalten, der eine wertvolle Basis für die Suchmaschinen darstellt Erwartungshaltung an Unternehmen im Social Media Bereich Transparente Kommunikation Dialog statt Monolog Individuelle Beziehungen statt generische Zielgruppenansprache Mehrwert für den Kunden/Interessenten sollte im Mittelpunkt stehen construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

37 Instrumente für das Online Marketing / Social Media Kanäle für Unternehmen Social Media Kanäle Facebook Social Network zum Austausch von Nachrichten, Bildern etc. im eigenen Netzwerk Fanseiten, Gruppen oder Anwendungen für Unternehmen construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

38 Instrumente für das Online Marketing / Social Media Kanäle für Unternehmen Social Media Kanäle Mister Wong Freie Bibliothek Digitaler Dokumente Individuelle Corporate Accounts, Dokumente und Webseiten speichern construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

39 Instrumente für das Online Marketing / Social Media Kanäle für Unternehmen Social Media Kanäle Twitter Microblogging-Dienst zum Senden von Kurznachrichten von 140 Zeichen Aktionsorientiertes Marketing, Dialogaufbau zu Konsumenten, News construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

40 Instrumente für das Online Marketing / Social Media Kanäle für Unternehmen Social Media Kanäle YouTube Portal zur Präsentation von Nutzer-Videos Unternehmensvorstellungen, Expertenstatements, Jobsuche construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

41 Instrumente für das Online Marketing / Social Media Kanäle für Unternehmen Social Media Kanäle Xing Business-Plattform zum Aufbau und zur Vernetzung von Geschäftskontakten Ansprechpartner des Unternehmens verlinken, Gruppen aufbauen construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

42 Instrumente für das Online Marketing / Social Media Kanäle für Unternehmen Social Media Newsroom Beispiel: Newsroom tvister Pressemitteilungen direkter Pressekontakt construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

43 Instrumente für das Online Marketing / Social Media Kanäle für Unternehmen Social Media Kanäle Fazit Reichweite und Präsenz der Website erhöhen Positiver Image-Gewinn Positive Kundenmeinungen gelten als stärkstes Testimonial der Produktvermarktung Erreichen spezifischerer Nischen-Keywords mittels Bildung von Communities etc. Positive Effekte für die Auffindbarkeit der eigenen Website Empfehlenswerte Websites werden zunehmend über Mundpropaganda und Social Media-Dienste gefunden construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

44 Web-Controlling construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

45 Web-Controlling Web-Controlling Einer der größten Vorteile des Online Marketings ist die gezielte Messbarkeit der Erfolge. In Abhängigkeit zu den Zielen der Website sollten dabei alle relevanten Informationen getracked werden, wie z. B. Besucherzahlen-Entwicklung Besucherherkunft (Referrer) Conversions! (zur Kosten-/Nutzen-Ermittlung) Aber auch die Suchmaschinendaten selbst sollten permanent beleuchtet werden, insbesondere Platzierungen zu den relevanten Suchbegriffen Entwicklung der LinkPopularität Zahl der indizierten Seiten und Qualität der Indizierung construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

46 Erfolgsbeispiele - Hier geht s hin! construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

47 Erfolgsbeispiele Hier geht s hin Erfolgsbeispiel Online Marketing Bezahlanzeige Corporate Website Englische Corporate Website Wikipedia-Beitrag Social Media Newsroom Blog Beitrag Preisvergleichsportal construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

48 Erfolgsbeispiele Hier geht s hin Erfolgsbeispiel Suchmaschinenoptimierung Matthias Hartz Projektmanager SEO Bon Prix Seit der Zusammenarbeit mit trafficmaxx konnten wir unseren Umsatz über das natürliche Listing in den Suchmaschinen um 900% steigern! construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

49 Erfolgsbeispiele Hier geht s hin Erfolgsbeispiel Social Media construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

50 Haben Sie noch Fragen? construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/

51 Haben Sie noch Fragen? construktiv GmbH Invalidenstraße Berlin Telefon 030 / Telefax 030 / Haferwende Bremen Telefon 0421 / Telefax 0421 / Projektmanager trafficmaxx Philip Keller pk@construktiv.de Büroleiter Berlin Bastian Dautzenberg bd@construktiv.de Geschäftsführer Tobias Ihde Kai Tietjen construktiv GmbH Haferwende Bremen 0421/ Invalidenstraße Berlin 030/