INTELLIGENCE PERFORMANCE. Managementseminar in! Business Development, Marketing und Retail Management im Reifenfachhandel!

Transkript

1 INTELLIGENCE PERFORMANCE Managementseminar in! Business Development, Marketing und Retail Management im Reifenfachhandel!

2 INTELLIGENCE PERFORMANCE Mehr Wissen für mehr Erfolg. Sehr geehrte Verbandsmitglieder, wir alle wissen der Reifenfachhandel steht vor einem noch nie dagewesen Wandel. Neue Wettbewerber, veraltete Vertriebskonzepte, veränderte Kundenanforderungen, technologische Entwicklungen und zurückgehende Marken- und Händlerloyalität stellen uns vor vielfältige Herausforderungen. Die Konsequenz. Innovative Geschäftsmodelle und neue Differenzierungsansätze müssen entwickelt und vor allem umgesetzt werden. Nur so wird der stationäre Reifenfachhandel auch zukünftig eine attraktive, margenstarke Alternative zum Internethandel und anderen im Wettbewerb stehenden Distributionskanälen sein können. Die Initiative Intelligence Performance. Um auf die vielfältigen Fragen und Herausforderungen für Sie individuelle und erfolgreiche Lösungen zu finden hat der BRV gemeinsam mit der renommierten Steinbeis-Hochschule Berlin ein einzigartiges, exklusives Seminarkonzept entwickelt, dass genau auf die spezifischen Bedürfnisse des Reifenfachhandels zugeschnitten ist. Hochkarätige, praxiserprobte Experten vermitteln Ihnen direkt anwendbare aber auch theoretisch fundierte Inhalte, um Ihr Geschäft auf eine höhere Leistungsstufe zu heben. Denn erst, wenn wir unsere Potenziale nutzbar machen entsteht Performance. Werden Sie zum Top Performer. Nutzen Sie die Möglichkeiten und nehmen Sie an diesem Seminarprogramm teil. Dazu brauchen wir Ihre Rückmeldung. Bei hinreichendem Interesse, werden wir dieses Seminar gemeinsam mit der Steinbeis-Hochschule Berlin starten. Ich bin fest davon überzeugt, dass wir mit diesem Konzept dem Reifenfachhandel eine hocheffiziente Möglichkeit bieten die Zukunft mit neuen Lösungsansätzen erfolgreich zu gestalten. Mit herzlichen Grüßen, Peter Hülzer

3 REIFENFACHHANDEL. ZAHLEN, DATEN & FAKTEN. max. 25 Mio. Herausforderung Marktwachstum. Beim Reifenabsatz ist das Limit erreicht das durchschnittlich jährliche Wachstum stagniert bei ca Mio. Stück. Plus 25 Prozent Herausforderung Business-to-Business. Der Anteil Flottenzulassungen am Gesamtmarkt steigt bis 2020 auf ca. 24,8 % das entspricht einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 2,36 %. Minus 34 Prozent Herausforderung Zielgruppe. Die Attraktivität des Autos sinkt insbesondere bei der jungen Zielgruppe (18-24-jährige) der PKW-Bestand wird bei der jungen Generation bis 2020 um über 34% sinken gegenüber bis 20 Prozent Herausforderung Wettbewerb. Der Reifenhandel der Zukunft findet unter anderem Online statt laut Expertenschätzung liegt der Online- Kauf von Reifen 2020 im B2C- Geschäft bei % Plus 9,1 Jahre Herausforderung Nutzung. Die Nutzungsdauer von Fahrzeugen steigt bis 2020 auf ca. 9,1 Jahre der Wartungs- und Ersatzbedarf hingegen sinkt, weil die Reifenqualität immer besser wird. FAZIT. ES BESTEHT AKUTER HANDLUNGSBE- DARF, UM DIE ABSATZPOTENTIALE UND GESCHÄFTSMODELLE DES REIFENHAN- DELS FÜR DIE ZUKUNFT ABZUSICHERN.

4 QUO VADIS REIFENFACHHANDEL? INNOVATIVE GESCHÄFTSMODELLE IM REIFENFACHHANDEL ERFORDERN EIN UMDENKEN AUF ALLEN EBENEN & " IN ALLEN VERKAUFSPHASEN UND DAMIT DEN AUFBAU VON ZUSÄTZLICHEM SPEZIFISCHEN WISSEN. 01 Notwendigkeiten in der Vorverkaufsphase. - Aufbau einer Händlermarke - Aufbau einer nachhaltigen Differenzierungsstrategie - Durchführung von zielgruppenspezifischen Marketingaktivitäten - professioneller Sortimentsaufbau und Management von Angebotsstukturen > Produkte und Dienstleistungen - aktive Vermarktung - kontinuierliche Trendanalyse - u. v. m. 02 Notwendigkeiten in der Verkaufsphase. - innovative Beratungsleistung - zielgruppenspezifische Ansprache von Privat- und Geschäftskunden - innovatives Servicemana-" gement Filialmanagement - innovative Pricing-Strategien - professionelles Qualitätsmanagement - u. v. m. 03 Notwendigkeiten in der Nachverkaufsphase. - professioneller Umgangs mit Kundendaten - vertriebskanal-übergreifendes After-Sales-Management - Aufbau eines Customer-Relationship-Managements - Analyse von Kundenstrukturen zur Nutzung von Cross- und Upselling-Potenzialen - systematischer Kundenrückgewinnungsprozess - u. v. m.

5 KOMPETENZ SCHAFFT ERFOLG. IM REIFENHANDEL GILT DAS GLEICHE, WIE IM MOTOTRSPORT. ERST WENN DIE POTENZIALE AUF DIS STRASSE GEBRACHT WERDEN, ENTSTEHT LEISTUNG. INTELLIGENCE PERFORMANCE. DAS MANAGEMENTSEMINAR IN BUSINESS DEVELOPMENT, MARKETING UND RETAIL MANAGEMENT IM REIFENFACH- HANDEL. ABSCHLUSS BRV BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER SEMINARINHALTE 01 Marketing Management und Marken Management 04 Vertriebsmanagement 07 Controlling und Kosten- 02 Service Management 05 Strategie und Führung 08 Einkaufs- und Bestands- 03 Unternehmertum und Markt- 06 Trends- und Entwicklungen des RFH

6 QUALITÄT MACHT DEN UNTERSCHIED. DAS SEMINARPROGRAMM IM ÜBERBLICK. CHARAKTER. Zielgruppe. Inhaber, Nachfolger, Top Performer alle die die Herausforderungen des Reifenfachhandels erkannt haben und ihr Geschäft weiterentwickeln wollen. Qualitätsanspruch. Praxisorientiert, innovativ, theoretisch fundiert und auf höchstem Niveau. Servicelevel. Die Betreuung der Teilnehmer erfolgt auf Top-Business-School-Niveau. Es steht neben den Dozenten, durch das Steinbeis Center of Strategic Management der Steinbeis-Hochschule Berlin, über das gesamte Seminar ein Mitarbeiter des Instituts für Fragen etc. zur Verfügung. SEMINARINHALTE. 01 Marketing Management und Marken Management - Grundlagen Marketing - Preiskalkulation und -optimierung - Online-/Offline-Marketing - Werbung - PoS-Marketing - Event-Marketing - Social-Media-Marketing - Händler als Marke 04 Vertriebsmanagement - Up- und Cross-Selling - Organisation des Verkaufs - Vertriebsstrategie - Kundenbindungsmanagement im Privatkunden- und Geschäftskundenbereich (Flottenmanagement) - CRM & Kundendatenbankmanagement 07 Controlling und Kosten- - Effiziente Planung und Budgetierung - Kompaktes Management-Reporting - Controlling - Kostenmanagement Ablaufplanung. Die Seminardauer beträgt ca. 20 Tage in ca. 12 Monaten. Die Ablaufplanung wird gemeinsam mit dem BRV festgelegt. Es werden keine Klausuren oder Leistungsnachweise geschrieben. Der Studienort wird in Abstimmung mit dem BRV festgelegt. Jeder Teilnehmer erhält ein Zertifikat des BRV in Kooperation mit der Steinbeis- Hochschule Berlin. Wird innerhalb der 12 Monate berufsbegleitend eine Transferarbeit geschrieben (ca. 25 Seiten), bekommt der Teilnehmer ein Hochschullehrgangszertifikat, das es ermöglicht, den Arbeitsumfang des Seminars auf ein ggf. später folgendes, staatlich anerkanntes, FIBAAakkreditiertes BRV-Bachelor-Studium an der Steinbeis-Hochschule Berlin anrechnen zu lassen. 02 Service Management - Grundlagen Service Management - Kunde und Service Management - Kundenwertmanagement - Servicegestaltung - Preispolitik von Serviceleistungen - Service-Marketing - Beschwerdemanagement 05 Strategie und Führung - Unternehmensstrategien erfolgreich entwickeln und umsetzen - Marktanalyse - Team- und Mitarbeiterführung - Entlohnungssysteme - Führung von Netzwerken vs. Führung eines Einzelbetriebs - Kooperationsmanagement 08 Einkaufs- und Bestands- - Preisverhandlungen - Lagerhaltung - Finanzierung - Bestellmengenplanung - Mindestbestandplanung - Materialwirtschaft Eingangsvoraussetzungen. Keine. Dozenten. Top-Dozenten aus Theorie und Praxis, u. a.: Prof. Dr. habil. Frank Keuper (4 Jahre Strategie-Berater einer der Top 3 Strategie-Beratungen), Dr. Rainer Landwehr (ehemaliger CEO Goodyear Deutschland), Thorsten Bald (ehemals Direktor Corporate Identity & Marketing Brose Group). Und viele mehr. 03 Unternehmertum und Markt- - Unternehmerische Gelegenheiten und Umsetzung - Strategie und Geschäftsmodell - Business Plan 06 Trends- und Entwicklungen des RFH - E-Commerce: Chance oder Bedrohung - Connected Car und die Wirkungen für den RFH - Wettbewerbsintensität durch chinesische Reifenhersteller

7 GUT ZU WISSEN. ÜBER STEINBEIS & CO. Zur Hochschule. Die Steinbeis-Hochschule Berlin ist die größte private Universität in Deutschland, die schon mehrfach für ihren Praxistransfer und für die Verbindung von Theorie und Praxis ausgezeichnet wurde. Zum SCSM. Das SCSM entwickelt und managed ausschließlich unternehmensindividuelle Managementseminare, Top-Managementseminare sowie unternehmensspezifische Bachelorund Master-Programme für große mittelständische Unternehmen, Konzerne oder Verbände. In diesem Zusammenhang hat das SCSM gemein- sam mit Dr. Rainer Landwehr (ehemals CEO Goodyear Deutschland) und dem BRV das MANAGEMENT SEMINAR IN BUSINESS DEVELOPMENT, MARKETING UND RETAIL MANAGEMENT IM REIFEN- FACHHANDEL exklusiv für den BRF entwickelt. Verantwortlich für das Seminar ist Prof. Dr. habil. Frank Keuper, Direktor des Steinbeis Center of Strategic Management (SCSM) der Steinbeis-Hochschule Berlin ( Steinbeis Center of Strategic Management Steinbeis-Hochschule Berlin Korrespondenzadresse Mollerstr Hamburg Tel: +49 (0) Web: