Wie gewinnen Franchise systeme im Internet das Rennen um Marktanteile?

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1 Tagesworkshop Wie gewinnen Franchise systeme im Internet das Rennen um Marktanteile? Herausforderungen, juristische Fallstricke, Chancen und Lösungen 8. April :00 16:00 Uhr Art otel Berlin-Mitte Referenten: Eugen Marquard, Franchiseberatung Unternehmen Selbständigkeit RA Dr. Amelie Pohl, Zumtobel Kronberger Rechtsanwälte Uwe Albrecht, Vorstand city-map AG Steffen Kessler, Geschäftsführer FranchisePortal GmbH Martin Medler, Geschäftsführer Netzfokus GmbH

2 Beschreibung Franchisesysteme verknüpfen die Stärke, das Wissen und die Erfahrung einer Marke mit der Energie und dem unbedingten Dienstleistungswillen eigenverantwortlicher Unternehmer vor Ort. Eine unschlagbare Kombination, die in guten Zeiten einfach unglaublich viel Spaß macht und in schlechten Zeiten beweist, wie gut sie sich im Wettbewerb behaupten kann. Und eine Kombination, die immer wieder eine etwas andere Führung und Lösungen verlangt zum Beispiel im Außenauftritt eines Franchisesystems auf seinen Websites und in den sozialen Medien. Hier scheint der Weg der Verknüpfung einer großen Organisation mit den Bedürfnissen der Unternehmer vor Ort und dem Verhalten der Kunden im Internet eine besondere Herausforderung zu sein, die längst noch nicht alle Franchisesysteme bewältigt haben. Einerseits gilt es, die Einheitlichlichkeit der Marke zu wahren, aber auch den Franchisenehmern Möglichkeiten der individuellen Anpassung ihrer Internetseiten zu geben und das ganze dann auch so aufeinander abzustimmen, daß man sich in Suchmaschinen als System wirklich optimiert und nicht gegenseitig ein Bein stellt. Rechtlich besonders brisant wird es, wenn auch Webshops auf den Internetseiten integriert werden sollen. Das europäische als auch deutsche Kartellrecht verstehen da wenig Spaß bei allem, was Preis- und andere Wettbewerbsabsprachen angeht. Noch abenteuerlicher wird der Anspruch einer einheitlichen Außendarstellung eines Franchisesystems beim Blick in facebook, xing, linkedin & Co. Da gehen viele Franchisenehmer sehr eigene Wege, wohl auch, weil der Franchisegeber keine eigenen Ideen und Maßnahmen hat, wie man dies einheitlicher gestalten könnte und zugleich die Werbewirksamkeit erhöht und den Aufwand für den Franchisenehmer senkt. Der Tagesworkshop Wie gewinnen Franchisesysteme im Internet das Rennen um Marktanteile? richtet sich an Franchisegeber und diejenigen Mitarbeiter aus Franchisegeber- Zentralen, die sich mit dem Thema Internetauftritt beschäftigen. Er bietet für die genannten Herausforderungen kompetente Referenten, die einerseits die Herausforderungen und Gefahren genau benennen können, jedoch auch Lösungen parat haben und das Franchisegeschäft aus eigener Geschäftspraxis täglich hautnah erleben und leben. Wie gewinnen Franchise systeme im Internet das Rennen um Marktanteile?

3 Programm 09:30 Ankommen, Kaffee trinken, Small-Talk 10:00 Begrüßung, Vorstellungsrunde, Tagesüberblick 10:15 Einführung: Internet und Social Media Lästiges Übel, Spaßfaktor oder Förderer inneren Zusammenhalts für Franchisesysteme? Referent: Eugen Marquard Werden Franchisesysteme im Internet abgehängt? Besondere Chancen von Franchisesystemen im Internet Beispiele aus der Praxis Social Media zwischen Kriegsgeneration und Digital Natives II Erwartungen der Teilnehmer an dieses Seminar 10:30 Der rechtliche Rahmen und juristische Fallstricke Referentin: Dr. Amelie Pohl Internetauftritt und kartellrechtliche Schranken (Darstellung, Preisvorgaben, Gebietsschutz) Webshop und Verkaufspreise Social-Media-Regelungsmöglichkeiten Internet/Social Media-Impressumspflicht Haftung des Franchisegebers für unlautere Werbung des Franchisenehmers? 11:15 Pause 11:30 Erfahrungsaustausch der Seminarteilnehmer Moderation: Eugen Marquard Wer beim Franchisegeber ist für den Internetauftritt der Partner und Social Media verantwortlich? Wieviel Zeit wird investiert? Wie häufig ist das Thema Konfliktpotential zwischen FN und FG? Gibt es einen Webshop, und wie wird dieser gemeinsam mit den Franchisepartnern betrieben? Die Welt des Internets für Franchisesysteme mit eher konservativen Kunden Tagesworkshop Berlin 8. April :00 16:00 Uhr Art otel Berlin

4 Programm (Forts.) 12:15 Die Internetauftritte aller Franchisenehmer zentral organisieren und Wildwuchs mit intelligenter Systemsteuerung wirtschaftlich vertretbar vermeiden: Geht das überhaupt? Referent: Uwe Albrecht Verlieren Franchisesysteme im Internet das Rennen um Marktanteile? Wie stellen sich Franchisesysteme üblicherweise im Internet auf? Wie sähe eine optimale Lösung für Franchisegeber und -nehmer aus? Welche technischen und organisatorischen Lösungen bietet city-map? 13:00 Mittagessen 13:45 E-Commerce im Firmenverbundsystem Referent: Martin Medler Der E-Commerce Markt in Deutschland Anforderungen und Herausforderungen Mögliche Fallstricke Ein möglicher (technischer) Lösungsansatz 14:30 Social Media mit Franchisepartnern Referent: Steffen Kessler Ist Social Media eine Aufgabe der Systemzentrale? Wie können die Aufgaben zwischen Zentrale und Partnern verteilt werden? Interne Organisation: Von Agentur über Mitarbeiter bis Zeitpunkt Welche Inhalte und welche Ansprache sind geeignet? Welche Social Media-Kanäle machen Sinn? 15:15 Diskussion, Workshop-Auswertung, nächste Schritte Moderation: Eugen Marquard 16:00 Ende und gute Heimfahrt 17:00 C-Base-Besichtigung: siehe üernächste Seite unten Wie gewinnen Franchise systeme im Internet das Rennen um Marktanteile?

5 Die Referenten Uwe Albrecht, Vorstand city-map AG Die city-map Internetmarketing AG vertreibt im Franchise- System Lizenzen zum Betreiben einer Agentur für Internet-Erfolg mit angeschlossenem Online-Marktplatz. Durch die vielfältige Unterstützung profitieren die Franchisenehmer von Anfang an vom Wachstumspotenzial des Internet-Marketings. Das Unternehmen ist seit 2001 als eigenständige, nicht börsennotierte Aktiengesellschaft zu 100 % in Gründerhand. Steffen Kessler, Geschäftsführer FranchisePortal GmbH Die Tätigkeit des Unternehmens liegt in der Online-Präsentation von Franchisesystemen zum Zwecke der Partner-Akquise. Nach Abschluss seines Online-Marketing Studiums baute er zunächst als Leiter Online-Marketing und Innovationsmanagement den unternehmenseigenen Social Media-Bereich auf, bevor er 2013 in die Geschäftsführung wechselte. Eugen Marquard, Franchiseberatung Unternehmen Selbständigkeit Ein Franchisesystem aufzubauen oder weiter zu entwickeln das erfordert die Kombination großer Visionen, klarer Ziele und sehr viel praktischer Arbeit. Auf Basis dieses Grundsatzes verbunden mit eigener langjähriger Erfahrung beim Aufbau eines Franchise systems (Mail Boxes Etc.) und der Begleitung zahlreicher Mandanten bietet Unternehmen Selbständigkeit Weiterbildung, Dienstleistungen und Beratung für Franchisegeber an. Tagesworkshop Berlin 8. April :00 16:00 Uhr Art otel Berlin

6 Die Referenten (Forts.) Martin Medler, Geschäftsführer Netzfokus GmbH Martin Medler ist Gründer und Geschäftsführer der Netzfokus GmbH aus Norderstedt. Seit 18 Jahren berät er Unternehmen, wie das Internet erfolgreich als Vertriebskanal genutzt werden kann. Mit Herz und Verstand unterstützen Martin Medler und sein Team auch Shopbetreiber bei deren täglichen Herausforderungen immer realitätsnah und an der Praxis orientiert. Dr. Amelie Pohl, Zumtobel Kronberger Rechtsanwälte Seit 15 Jahren im Franchising tätig. Berät Franchise-Systeme in Österreich und Deutschland. Kanzleistandorte in Salzburg und München. Ehrenamtliches Rechtsausschuss- und Vorstandsmitglied des Österreichischen Franchise-Verbandes. Zahlreiche Veröffentlichungen zum deutschen und österreichischen Franchise- Recht. Rechtsanwältin spezialisiert auf Franchise- Vertriebs- und Kartellrecht. C-Base-Besichtigung Für diejenigen Teilnehmer, die noch gerne etwas bleiben möchten, bieten wir passend zum virtuellen Thema des Workshops noch ein echtes Highlight an: Fußläufig vom Tagungsort befindet sich die C-Base (www.c-base.de). Wir werden von einem Astronauten-Nerd der ersten Stunde dieser Raumstation unter Berlin geführt und erfahren, wann sie emporsteigt -:). Was die elektronische Zukunft sonst noch so bereit hält, ist in der C-Base schon heute zu sehen. Zu trinken gibt es auch etwas. Wie gewinnen Franchise systeme im Internet das Rennen um Marktanteile?

7 per Fax: +49 (0) / per Mail: Anmeldung Verbindliche Anmeldung für den Tagesworkshop Wie gewinnen Franchise systeme im Internet das Rennen um Marktanteile? Herausforderungen, juristische Fallstricke, Chancen und Lösungen Dienstag, , Uhr, Berlin Art otel Berlin-Mitte, Wallstrasse 70 73, Berlin, Tel: -49 (0)30 / , S-Bahn-Station Jannowitzbrücke, U-Bahn-Station Märkisches Museum Tagespauschale für einen Teilnehmer: Tagespauschale für eine Begleitperson: gesamt: 280, Euro zzgl. MwSt. 140, Euro zzgl. MwSt. Der Eingang Ihrer Zahlung gilt als verbindliche Buchung. Ich komme allein Ich komme in Begleitung * = erforderliche Angabe Vorname:* Nachname:* Telefon:* * Firma:* Ort, Datum, Unterschrift (rein optional, falls elektronische Signatur vorhanden) Tagesworkshop Berlin 8. April :00 16:00 Uhr Art otel Berlin

8 Veranstalter: Unternehmen Selbständigkeit Die Franchiseberatung T / F / M / Web: Iserstr. 8 10, Biomalz-Fabrik, Altes Kontorhaus Teltow (vor den südwestlichen Toren Berlins)

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