NAVO Niedersächsisches Antragssystem für Verwaltungsleistungen Online

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1 NAVO Niedersächsisches Antragssystem für Verwaltungsleistungen Online NAVO ist das individuell nutzbare Antragsverwaltungssystem des Landes, das unter anderem das Dienstleisterportal Niedersachsen unterstützt. NAVO kann von allen Behörden für Online- Antragsverfahren genutzt werden, die an den Bürger- und Unternehmensservice Niedersachsen (BUS) angeschlossen sind. Ein einzelnes Antragsverfahren kann sehr komplex sein. Oft müssen mehrere Anträge mit diversen Anlagen eingereicht werden, die unterschiedlichen Behörden zugestellt werden müssen. NAVO ermöglicht die einfache Bereitstellung von Online-Anträgen mit einer sicheren Übermittlung der Daten. Behörden legen in NAVO fest, welche Verwaltungsleistungen sie online beantragbar zur Verfügung stellen wollen. In Verbindung mit dem BUS ermittelt NAVO dabei die lokal dafür zuständige Stelle, deren Zustelldaten und die damit verbundenen Antragsformulare. Behörden wählen aus, wie die Unterlagen eingereicht werden sollen: signiert, mit dem elektronischen Personalausweis unterschrieben oder ohne Überprüfung der Antragsteller. Die vorgefertigte Antragstellung kann dann, als Linkaufruf, in den Internetauftritt der Behörde eingebunden werden. Bürger erhalten bei Aufruf einen Zugang zum NAVO-Online-Schreibtisch und stellen darüber den Antrag. Die Anträge müssen nur noch ausgefüllt, mit Anlagen versehen und eingereicht werden. 1. NAVO NAVO greift auf folgende zwei Dienste zu und stellt daraus ein fertiges Antragssystem mit der dazugehörigen Leistungsbeschreibung, den Formularen, sowie der zuständigen Behörde zusammen. 2. BUS /Bürger- und Unternehmensservice Der Bürger- und Unternehmensservice enthält über 1200 Verfahrensbeschreibungen von Verwaltungsdienstleistungen. Den einzelnen Beschreibungen sind die lokalen Zuständigkeiten und elektronische Anträge zugeordnet. Kommunen pflegen dabei ihre Daten in den Service ein: entweder via Webservice oder direkt im zentralen System. Diese Daten werden an die kommunalen Portale zurückgespiegelt. 1

2 3. Formularservice Das Land Niedersachsen betreibt einen zentralen Formularservice. Dieser Dienst enthält mehr als 1000 Formulare, die sowohl innerbehördlich, als auch in den Antragsverfahren von Bürgerin/Bürger und Behörde eingesetzt werden. Um NAVO verwenden zu können, müssen sich Kommunen zunächst im BUS entsprechend Verwaltungsleistungen zugeordnet und mit einer Formularreferenz hinterlegt haben. Dann kann die Registrierung in NAVO erfolgen. Ihre eigenen Apps: 1. Sie können eigene Apps auf Basis des Landessystems aufsetzen! 2. Bestehende Verfahren können kostenfrei nachgenutzt werden. 3. In Abhängigkeit von den Fachverfahren können bestehende Apps beliebig modifiziert werden. Weitere Informationen erhalten Sie im GovOS-Service Center: Mehr Informationen unter: 2

3 Registrierung der Kommunen Voraussetzung: a) Sie benötigen eine Anbindung an den BUS (Bürger- und Unternehmensservice). b) Suchen Sie sich eine Leistung heraus, die Sie über NAVO online anbieten möchten. c) Kontrollieren Sie Ihre im BUS hinterlegten Daten und stellen Sie sicher, dass Sie eine EGVP- Adresse angegeben haben. Anleitung zur Accounterstellung Für eine sichere Registrierung wenden Sie sich bitte an das GovOS Service Center: Stichwort: Accounterstellung für NAVO Sie bekommen einen Account eingerichtet und erhalten einen Zugang via . Anschließend vergeben Sie ein Passwort und können sich fortan auf der Startseite von NAVO mit Ihrer E- Mailadresse und dem Passwort einloggen. Sie finden die Startseite unter folgender Adresse: 3

4 Der NAVO-Schreibtisch Nach dem Login erscheint der NAVO-Online-Schreibtisch. Er ist durch die Bauweise mit Applikationen dem Look and Feel moderner Smartphones angepasst. Alle Einstellungen werden über die, bereits auf dem Schreibtisch zu findende Datenpflege-App getätigt. Online-Schreibtisch Nach dem Login erscheint der Start- Schreibtisch von NAVO. Darauf ist die Datenpflege für Kommunen vorinstalliert. Mit Klick auf das Symbol können Sie Einstellungen für Ihre Behörde vornehmen. 1. Zuständigkeit Klicken Sie auf die Organisationseinheit für die Sie Einstellungen vornehmen wollen. Einstellungen Der erste Punkt in der Datenpflege-App ist die Übersicht. Dort kann das Passwort geändert werden. Sie können auch einstellen, ob die Anträge über EGVP zugestellt werden oder in NAVO erscheinen sollen. 4

5 1. Leistungen Im Punkt Leistungen erscheint die Liste aller Leistungen, die im BUS Ihrer Organisationseinheit zugeordnet sind. Dort können Sie einstellen, ob und wie Sie Leistung elektronisch anbieten. 1. Antrag Wird ein Antrag vom Bürger eingereicht, erscheint dieser auf Ihrem Online-Schreibtisch. Dort können Sie den Antrag bearbeiten. Oder der Antrag wird Ihnen direkt zugestellt. Den Link zu Ihrem Verfahren können Sie nun einfach in Ihren Internetauftritt einbinden. Danach ist es Ihnen als Behörde und der Bürgerin/dem Bürger möglich, Anträge zu bearbeiten und bei Ihrer Organisationseinheit einzureichen. NAVO - die moderne Verwaltung! 5