MANAGED COMMUNICATIONS & COLLABORATION Aus unseren Rechenzentren mieten: Microsoft Exchange, Lync, SharePoint

Transkript

1 MANAGED COMMUNICATIONS & COLLABORATION Aus unseren Rechenzentren mieten: Microsoft Exchange, Lync, SharePoint ALLE INFOS:

2 MANAGED COMMUNICATIONS & COLLABORATION Perfekt ausgestattete Arbeitsplätze all-inclusive mieten 1 Technologien, die Kommunikation und Zusammenarbeit in einer flexiblen und mobilen Arbeitswelt unterstützen, werden immer wichtiger für den Unternehmenserfolg. Viele Mitarbeiter benötigen und fordern neben , Kalender und Telefonie zunehmend auch Web- und Videokonferenzen, Chats und Collaboration-Plattformen. Und zwar so nutzerfreundlich wie möglich: Integriert, mit moderner Oberfläche und einheitlich für alle Endgeräte, vom PC bis zum Smartphone. Bei der Umsetzung dieser modernen Arbeitsplatz-Ausstattung stoßen viele Unternehmen und IT-Abteilungen an ihre Ressourcen-Grenzen, gerade wenn Technologien neu eingeführt werden. All for One Steeb bietet daher führende Systeme rund um Kommunikation und Zusammenarbeit als Komplett-Dienstleistung zur Miete an aus der Cloud, genauer gesagt aus zwei Rechenzentren in Deutschland: Microsoft Exchange Server, Microsoft Lync Server und Microsoft SharePoint Server. KOMMUNIKATION UND ZUSAMMENARBEIT IN ECHTZEIT Mit Exchange, Lync und SharePoint Per Mausklick eine Webkonferenz starten. Gemeinsam an Dokumenten arbeiten. Termine vereinbaren. Online-Besprechungen abhalten. s bearbeiten. Ein länderübergreifendes Projekt auf einer Plattform managen. Zwischen Chat, Sprach- oder Videotelefonie wählen. Sehen, dass eine Kollegin beschäftigt ist, und den Anruf verschieben. Und alles natürlich auch auf Smartphones und Tablets: Das bedeutet Kommunikation und Zusammenarbeit heute. Wir sorgen dafür, dass alles zuverlässig läuft. Mit Microsoft Exchange, Lync und SharePoint aus unseren Rechenzentren. HÖCHSTE VERFÜGBARKEIT UND DATENSICHERHEIT In unseren zwei Rechenzentren in Deutschland Managed Communications & Collaboration heißt: Sie nutzen Microsoft Exchange, Lync oder SharePoint aus unseren Rechenzentren, statt sie selbst zu betreiben. Wir übernehmen mit end-to-end SLAs die Verantwortung für die gesamte Lösung. Der deutsche Rechenzentrums-Standort (Frankfurt a.m.), gespiegelte Systeme, doppeltes Firewallkonzept und 24/7-Betrieb sorgen nicht nur für maximale Verfügbarkeit, sondern auch für höchste Datensicherheit. Und wenn Sie möchten, stellen wir Ihnen auf dedizierten Servern sogar Ihre eigene private Cloud bereit. INHALT TRANSPARENTE UND PLANBARE KOSTEN All-inclusive mieten - ohne Anfangsinvestition Für Exchange, Lync und SharePoint aus unseren Rechenzentren zahlen Sie einen monatlichen, nutzungsbasierten Mietpreis. Lizenzen, Betrieb, Wartung und Updates sind darin enthalten. Das heißt: Die Kosten sind transparent, planbar und passen sich Ihrer Unternehmenssituation an. Und das Beste: Sie können sofort starten. Sie brauchen keine Anfangsinvestitionen in IT-Infrastruktur und Hardware tätigen, keine neuen IT-Mitarbeiter einstellen und benötigen keine Installationen. Ein Internetzugang genügt. DIE SOFTWARE WÄCHST MIT Prkatisch unbegrenzte Flexibilität und Skalierbarkeit Ihr Unternehmen wächst? Sie möchten Kommunikations- und Kollaborationssysteme auf neue Standorte ausweiten? Sie benötigen mehr Speicherkapazitäten? Neue Postfächer? Zusatzfunktionen? Mehr Supportleistung? Weitere Nutzer? In unseren Rechenzentren ist alles schon vorhanden von Infrastruktur-Kapazitäten bis zur Manpower. Nutzen Sie, was Sie benötigen. Durch den Mietcharakter sind Sie völlig flexibel und können Erweiterungen einfach dazu buchen. Managed Exchange , Kalender, Kontakte: ausfallsicher, datensicher Managed Lync... 4 Kommunizieren auf allen Kanälen. Auf allen Geräten. Auf einer Plattform. Managed SharePoint... 8 Projekte, Dokumente und Wissen managen USER UND POSTFÄCHER EINFACH VERWALTEN Mit unserem Self Service Portal Behalten Sie die Kontrolle: Im Self Service Portal können Sie zentral für alle Systeme neue Gruppen oder Nutzer anlegen und löschen, Passwörter managen, Postfächer oder SharePoint-Sites verwalten. Auf Wunsch auch inklusive Synchronisation mit Ihrem bestehenden Active Directory. Wenn Sie darüber hinaus Unterstützung benötigen, steht Ihnen bei All for One Steeb Ihr er Ansprechpartner zur Verfügung mit vielen zertifizierten Supportmitarbeitern im Rücken. AUF WUNSCH AUS IHRER EIGENEN CLOUD Private Cloud auf dedizierten Servern Kombinieren Sie die Flexibilität und Skalierbarkeit der Cloud mit der Sicherheit einer privaten Infrastruktur: Auf Wunsch stellen wir Ihnen in unseren Rechenzentren eine private Cloud-Infrastruktur mit dedizierten Server-Ressourcen bereit und betreiben darauf für Sie Ihre Anwendung: Microsoft Exchange, Lync oder SharePoint und auf Wunsch auch weitere Systeme. Nennen Sie uns Ihre Anforderungen; wir beraten Sie gerne, ob Sie sich für eine Public oder eine Private Cloud Infrastruktur entscheiden sollten.

3 MANAGED EXCHANGE , Kalender, Kontakte: ausfallsicher, datensicher SHARED Höchste Skalierbarkeit zu günstigen Kosten 2 / 3 DEDICATED Ihre private cloud für e Anforderungen AUSFALLSICHER ARBEITEN Im Büro, unterwegs oder im Home Office Mail- und Kalenderfunktionen sind für viele Mitarbeiter die wichtigsten Tools für ihre tägliche Arbeit. Umso wichtiger, dass sie zuverlässig funktionieren. Dafür sorgen wir mit Managed Exchange aus unseren Rechenzentren. Greifen Sie von überall auf Ihre Mails, Kalender, Kontakte, Aufgaben und Notizen zu auf PC, Smartphones, Tablets oder im Webbrowser. Mit einheitlicher Oberfläche auf allen Endgeräten. ERWEITERN SIE IHR EXCHANGE NACH BEDARF Mit Zusatzfunktionen von All for One Steeb Passen Sie Exchange an Ihre Bedürfnisse an: Viele Zusatzfunktionen haben wir bereits vorbereitet, von der BlackBerry-Anbindung über die Fax/SMS-Integration bis zu Sicherheitslösungen wie Verschlüsselung oder revisionssichere Archivierung von s. Gerne stellen wir Ihnen Managed Exchange auch in Ihrer private Cloud auf dedizierten Servern bereit oder in einem gespiegelten System über unsere beiden autarken Rechenzentren. SICHERHEIT FÜR IHRE DATEN Von Anti-Spam bis Zentrale Datenspeicherung Wir garantieren nicht nur höchste Verfügbarkeit, sondern auch höchste Sicherheit für Ihre Kommunikation und Ihre Daten nach dem strengen deutschen Datenschutzgesetz. Wir sorgen dafür, dass sie vor Viren, Spam und Phishingangriffen geschützt sind, und kümmern uns um Backups, zentrale compliancegerechte Datenaufbewahrung und rechtskonforme Archivierung _auf Wunsch auf Ihrer dedizierten Infrastruktur. SELF SERVICE PORTAL: SIE BEHALTEN DIE KONTROLLE Verwalten Sie Postfächer, Nutzer und Zugangsdaten Wir übernehmen die Verantwortung für den Betrieb der gesamten Lösung. Und Sie behalten gleichzeitig die Kontrolle über alle Anwendungen und managen sie über unser nutzerfreundliches Self Service Portal. Ihr Administrator oder auch Key-User aus Ihrem Unternehmen können im Portal bequem Postfächer, Gruppen und Nutzer verwalten, Postfachgrößen ändern oder bei Bedarf auch Nutzer sperren. Hauptfunktionen Plattform: Microsoft Exchange Server Verfügbarkeit / Monat Speicherplatz pro Postfach Max. -Größe Kalender, Kontakte, Aufgabenverwaltung, Notizen (mit Dateianhang) Zugriff und mobile Nutzung Zugriff mit mobilen Endgeräten mobil auf s, Kalender, Aufgaben, Kontakte, Notizen zugreifen ActiveSync / Pushfunktion für eintreffende s automatischer Live-Sync aller Funktionen auch für mobile Endgeräte Outlook Web App Zugriff von jedem internetfähigen Endgerät auch ohne Outlook-Client Offline-Nutzung von Outlook Mit automatischer Synchronisation bei erneuter Internetverbindung Anbindung BlackBerry Datensicherheit und Datensicherung Anti-Spam / Anti-Virus Protection Signieren von s mit Zertifikat gewährleistet Authentizität des Absenders Gelöschte Objekte ( s, Termine, Kontakte etc.) wiederherstellen Gelöschte Postfächer wiederherstellen Revisionssichere -Archivierung Teamarbeit Öffentliche Ordner gemeinsamer Zugriff auf s, Kalender, Adressbücher, Aufgaben Freigabe von Kalendern, Postfächern etc. für KollegInnen bzw. AssistentInnen -Verteiler und Gruppen-Postfächer Ressourcen-Postfächer zur Terminverwaltung / Buchung von Räumen, Equipment etc. Schnittstellen Microsoft Lync (Telefonie, Webkonferenzen, Desktop-Sharing, Chat) inkl. Voic als -Anhang (Audiodatei) Gateway für Fax / SMS Individuelle Schnittstellen und 3rd Party Lösungen Unsere Services Active Directory Synchronisation 99,8 % bis 25 GB bis 100 MB (optional bis 90 Tage) 24/7 Betrieb der Anwendung inkl. Service Level Reporting, Monitoring, Optimierung, Datensicherung Optional: Detailworkshop zu Ermittlung der Migrationsaufwände (bei Migration von vorhandenem System) Unterstützung bei der Durchführung der Migration (optional) Self Service Portal: verwalten Sie Postfächer, Nutzer, Gruppen und Zugangsdaten Servicedesk für Key-User min. 98,5 % ja optional nein

4 MANAGED LYNC Kommunizieren auf allen Kanälen. Auf allen Geräten. Auf einer Plattform. SHARED Höchste Skalierbarkeit zu günstigen Kosten 4 / 5 DEDICATED Ihre private cloud für e Anforderungen AUF DIE BESTE WEISE KOMMUNIZIEREN Telefonie, Chat, Video- und Webkonferenzen auf einer Plattform Microsoft Lync ist die Software für Unified Communications, also für die Zusammenführung von verschiedenen Kommunikationskanälen auf einer einzigen Plattform: Telefonie, Chat oder Besprechungen per Video- oder Webkonferenzen. One-to-one, in Gruppen oder mit Externen. Mit einem Mausklick bzw. Fingertipp wählen Sie den oder die Gesprächspartner und je nach Bedarf die richtige Kommunikationsform. Oder lassen es auch mal bleiben: Am Anwesenheitsstatus sehen Sie, wenn ein Kollege nicht erreichbar ist oder nicht gestört werden möchte. Kommunizieren Sie überall, wo Sie Netzwerkanbindung haben, von allen Endgeräten aus: Von PC und Mac in einem Client, oder mobil von Tablets und Smartphones in nutzerfreundlichen Apps (ios, Android, Windows, BlackBerry). Die Oberfläche ist auf allen Geräten konsistent und wird somit sehr schnell vertraut. Apropos vertraut: Lync ist optimiert für die Integration mit weitverbreiteten Systemen wie Microsoft Exchange (Outlook) oder optional auch Skype; das sorgt für hohe Akzeptanz bei den Anwendern. MODERNE TELEFONIE IN BESTER QUALITÄT Ersetzen oder ergänzen Sie Ihre Telefonanlage. Mit Managed Lync von All for One Steeb können Sie in Ihrem Unternehmen ein einheitliches, modernes, IP-basiertes Telefoniesystem einführen - ohne große Anfangsinvestition. Damit telefonieren Sie von Ihrem Computer (mit Headset oder USB-Telefon), von VoIPtauglichen Telefonapparaten und natürlich von mobilen Geräten. Sie können weiterhin alle bekannten Funktionen nutzen: Telefonie in alle Netze, Rufumleitung, Makeln, Voic oder Telefonkonferenzen. Und zwar in bester Sprachqualität. Managed Lync können Sie als Ersatz für Ihre bestehende Telefonanlage einsetzen oder auch als schrittweise Ergänzung: Denn Managed Lync lässt sich nahtlos in bestehende Anlagen integrieren, so dass Sie es beispielsweise nur für ausgewählte Teams oder Niederlassungen einführen können. Ebenso flexibel sind Sie beim Funktionsumfang: Nutzen Sie Lync etwa im ersten Schritt nur für die interne Telefonie oder für neue Funktionen wie Chat, Statusanzeige, Webkonferenzen oder Desktop-Sharing. Hauptfunktionen Plattform: Microsoft Lync Server Verfügbarkeit / Monat Telefonie intern Telefonie extern Telefoniefunktionen Rufumleitung, Makeln, Voic , Telefonkonferenzen Chat (Kurznachrichten, Dateiaustausch), Gruppenchat, PC-to-PC Audio- und Videochat Webkonferenzen (Audio und Video), Teilen des Desktops Mobile Nutzung Zugriff mit mobilen Endgeräten (ios, Android, Windows Phone) einheitlicher Client, inklusive Erreichbarkeit über Festnetznummer Schnittstellen und Integration Integration mit Exchange / Outlook z.b. direkt aus Outlook-Kontakt anrufen, automatischer Anwesenheitsstatus bei Outlook-Terminen, Protokollieren von Telefonaten / Chats / Videokonferenzen direkt im Outlook-Kontakt, Voic als Audioanhang per Integration mit Skype Integration mit bestehender Telefonanlage Schrittweise möglich: für begrenzte Nutzerzahl und/oder begrenzten Funktionsumfang Anbindung an das öffentliche Telefonnetz PSTN-Integration, z.b. zur Anbindung von bestehenden Telefonanlagen in Niederlassungen Datensicherung Sicherung von Voice Mails Sicherung von Chats inkl. getauschter Dateien Sicherung von Besprechungs- und Konferenzaufzeichnungen Unsere Services Active Directory Synchronisation 99,8 % 24/7 Betrieb der Anwendung inkl. Service Level Reporting, Monitoring, Optimierung, Datensicherung Optional: Detailworkshop zu Ermittlung der Migrationsaufwände (bei Migration von vorhandenem System) Unterstützung bei der Durchführung der Migration (optional) Self Service Portal: verwalten Sie Durchwahlen, Nutzer, Gruppen und Zugangsdaten 30 TAGE TESTEN min. 98 % Testen Sie Managed Lync aus unseren Rechenzentren lang kostenlos. Wir statten bis zu 10 Mitarbeiter mit Lync aus für interne Telefonie, Chat und Desktop Sharing. Kontaktieren Sie uns: mcc@all-for-one.com ja optional

5 MANAGED LYNC AUS ANWENDERSICHT Telefonieren, chatten, virtuell treffen. Alles mit einer Software. 6 / 7 VIDEOTELEFONIE & VIDEO- KONFERENZEN VIRTUELLE BESPRECHUNGEN TELEFONIE & VOIC CHAT & DATEIAUSTAUSCH ANWESENHEIT & VERFÜGBARKEIT WEBKONFERENZEN & DESKTOP-SHARING Nutzen Sie alle bekannten Funktionen. Und einige mehr. Über Statusanzeigen die Kommunikation regeln. Schnell, kurz, mit Dateianhang, Video und in Gruppen. Besprechen, aufzeichnen und im Unternehmen teilen. Virtuell gemeinsam vor einem Bildschirm sitzen. Alle Kommunikationskanäle für das beste Besprechungsergebnis. Mit Lync steht Ihnen auf PC, Laptop, Smartphone und Tablet eine einheitliche Oberfläche zur Verfügung. Auf allen Endgeräten sind Sie unter Ihrer persönlichen Durchwahl erreichbar. Telefonieren Sie intern und extern in alle Netze und nutzen Sie dabei alle gewohnten Funktionen vom Makeln bis zur Telefonkonferenz. Besonders komfortabel ist die Integration mit Outlook: Wählen Sie Kontakte direkt aus Outlook an oder protokollieren Sie Telefonate automatisch im Outlook-Kontakt. Voice Mails können Sie entweder in Lync abrufen oder sich als Audiodatei per zusenden lassen. Steuern Sie Ihre Erreichbarkeit über automatische oder manuelle Statusanzeigen wie anwesend, beschäftigt, offline oder am Telefon. Sie können freigeben, welche Ihrer Kontaktgruppen z.b. Projektteam, Abteilung, Kunden oder auch Familie Sie auf welchem Kanal erreichen kann. Und Sie erkennen natürlich, ob ein Kollege gerade ansprechbar ist. Die automatische Statusänderung berücksichtigt Ihre Outlook- Kalendertermine und zeigt somit Ihren Kollegen beispielsweise, dass Sie gerade in einem Meeting sind. Chat oder Instant Messaging ist die schnellst Art, um kurze Infos oder Fragen auszutauschen oder Dateien zu teilen. Lync macht das Chatten noch komfortabler: Starten Sie einen Chat mit einem Mausklick bzw. Fingertipp auch aus Ihrem Outlook heraus. Sie können spontan auf Videochat umsteigen oder bei einer Videokonferenz im Chat kommentieren. Per Mausklick laden Sie weitere verfügbare Teilnehmer ein. Dateien können Sie einfach per Drag&Drop empfangen und senden. Ergänzen sie die herkömmliche Telefonie durch Videos der Teilnehmer. So kommunizieren Sie persönlicher und können bei Bedarf Gegenstände, Flipcharts etc. zeigen. Blenden Sie bis zu fünf Teilnehmer gleichzeitig ein oder lassen Sie Lync automatisch den aktuellen Sprecher erkennen und anzeigen. Auch Externe können über eine Web-App im Browser teilnehmen. Zeichnen Sie auf Wunsch Konferenzen auf und stellen Sie sie zur Verfügung. Übrigens, falls Sie bereits ein Konferenzsystem nutzen: Viele Systeme lassen sich mit Lync integrieren. Mit Webkonferenzen zeigen Sie den Teilnehmern Kollegen, aber auch externen Partnern oder Kunden Anwendungen und Dokumente auf Ihrem Desktop. Sie können die Desktop-Steuerung auch anderen Teilnehmern überlassen, so dass Sie interaktive Demos durchführen können. Natürlich ist ein Ansichtswechsel auf andere Desktops ebenso möglich. Mit der Notiz- und Whiteboardfunktion können Teilnehmer Anmerkungen und Textvorschläge erstellen oder Notizen zur späteren Verwendung dokumentieren. Bei Lync sind die Konferenz- und Chatfunktionen miteinander verknüpft und kombiniert nutzbar: Sie starten beispielsweise einen Chat mit einer Kollegin, laden dann einen weiteren Kollegen ein, schalten nun Videotelefonie dazu und blenden später Ihren Desktop ein. Auch Externe können im Browser teilnehmen. Besprechungen lassen sich inklusive Chats, Notizen und geteilter Doumente aufzeichnen und verteilen. Planung, Terminvereinbarung und Erinnerungen funktionieren übrigens auf Wunsch wie gewohnt im Outlook-Kalender.

6 MANAGED SharePoint Projekte, Dokumente und Wissen managen 8 / 9 SHARED Höchste Skalierbarkeit zu günstigen Kosten DEDICATED Ihre private cloud für e Anforderungen Hauptfunktionen Plattform: Microsoft SharePoint Server Verfügbarkeit / Monat Teamsites Mehrsprachige Oberfläche Volle Suchfunktionen inkl. PDF-Volltextsuche Schnittstellen und Integration Integration mit Exchange / Outlook Unsere Services Active Directory Synchronisation 99,8 % 24/7 Betrieb der Anwendung inkl. Service Level Reporting, Monitoring, Optimierung, Datensicherung min. 98 % Optional: Detailworkshop zur Ermittlung der Migrationsaufwände (bei Migration Ihrer bestehenden SharePoint Infrastruktur) Unterstützung bei der Durchführung der Migration (optional) Self Service Portal: verwalten Sie Nutzer, Sites, Gruppen und Zugangsdaten ja optional VON DER WIKI-SEITE BIS ZUM INTERNET Für Kollegen, Partner, Kunden, Lieferanten IN TEAMS UND PROJEKTEN ZUSAMMENARBEITEN Die Zusammenarbeits-Plattform DOKUMENTE VERWALTEN UND AUSTAUSCHEN Webbasiertes Content Management auch für Externe FUNKTIONEN UND APPS: VORKONFIGURIERT ODER INDIVIDUELL SharePoint auf Ihre Betriebsprozesse abstimmen SharePoint ist die umfassende Plattform, um inner- und außerhalb des Unternehmens Informationen, Wissen und Dokumente zu verwalten und zu teilen. Sie bestimmen selbst, in welchem Umfang Sie SharePoint nutzen. Beispielsweise als Wiki, um Erfahrungen und Wissen gemeinsam zu sammeln und aufzubereiten. SharePoint lässt sich sowohl als Intranet nutzen, als auch als Extranet, auf das Partner, Kunden oder Lieferanten zugreifen können. Viele Unternehmen nutzen SharePoint zudem als Content Management System für ihre Internetseiten; ein umfangreiches Redaktionssystem inklusive Mehrsprachigkeit erlaubt die Verwaltung auch von komplexen Websites. Auf Team- und Projektsites lassen sich mit SharePoint Informationen sicher teilen und gemeinsam bearbeiten, von der Besprechungsnotiz bis zum Projektplan. Projektmanagement-Funktionen, Kalender, Termine und Aufgabe (Exchange/Outlook-Integration) oder Chats (Lync-Integration) erlauben die Steuerung und Durchführung von Projekten auch mit örtlich verteilten oder externen Mitarbeitern. Apropos Mitarbeiter: SharePoint macht das Know-how jedes Mitarbeiters im gesamten Unternehmen verfügbar: Suchen Sie nicht nur nach Dokumenten und Inhalten, sondern auch nach Kollegen und deren Interessen, Skills und Erfahrungen. Mit SharePoint verwalten Sie Dokumente und Inhalte über den gesamten Lebenszyklus: vorm ersten Entwurf bis zu finalen Version. Steuern Sie den Zugriff für Personen innerhalb oder außerhalb der Organisation; definieren Sie, wer welches Dokument einsehen und bearbeiten darf. Mit Office Apps ist die Bearbeitung von Office-Dokumenten übrigens direkt in SharePoint möglich. Als umfassendes Content bzw. Document Management System bietet SharePoint auch Funktionen wie Metadaten, Dokumentensuche oder -wiederherstellung. Und natürlich können Sie SharePoint auch mobil oder im Offline-Modus nutzen. SharePoint ist eine flexible Plattform; die Funktionen sollten an Ihr Unternehmen, an Ihre Anforderungen und an vorhandene Abläufe angepasst werden, um so die Prozesse rund um Dokumentemanagement, Wissensmanagement und Zusammenarbeit optimal zu unterstützen. Neben den Standardfunktionen sind viele zusätzliche Apps von Microsoft-Partnern erhältlich. Nennen Sie uns Ihre Anforderungen! Eines können wir Ihnen jetzt schon unabhängig von den geforderten Funktionen garantieren: den SLA-gemäßen 24/7-Betrieb von SharePoint in unseren Rechenzentren in Deutschland also höchste Betriebs- und Datensicherheit.

7 All for One Steeb AG Gottlieb-Manz-Straße Filderstadt Deutschland Tel.: Mail: mcc@all-for-one.com All for One Steeb GmbH Lassallestraße 7b 1021 Wien Österreich Tel.: Mail: mcc@all-for-one.com All for One Steeb (Schweiz) AG Althardstr Regensdorf Schweiz Tel.: Mail: mcc@all-for-one.com