Personalauswahl. Arnulf Weuster. Anforderungsprofil, Bewerbersuche, Vorauswahl und Vorstellungsgespräch. 2., aktualisierte und überarbeitete Auflage

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1 Arnulf Weuster Personalauswahl Anforderungsprofil, Bewerbersuche, Vorauswahl und Vorstellungsgespräch 2., aktualisierte und überarbeitete Auflage GABLER

2 Inhaltsverzeichnis Vorwort Abkürzungsverzeichnis Verzeichnis der Übersichten V XI XIII 1. Grundlagen der Personalauswahl Gründe für eine systematische Personalauswahl Entscheidungsmöglichkeiten Vermeiden von Frühfluktuation und Kosten Einstellung als Investitionsentscheidung Wahl des produktivsten Bewerbers Verantwortung gegenüber Personen Technische Gütekriterien von Auswahlverfahren Das Kriterium der Objektivität Das Kriterium der Reliabilität Das Kriterium der Validität Validitätsgeneralisierung mittels Metaanalysen Tabellen mit Erfolgsquoten Praktische Anforderungen an Auswahlverfahren Soziale Validität und Fairness von Auswahlverfahren Das Konzept der sozialen Validität Prozessfairness (prozedurale Gerechtigkeit) Ergebnisfairness (Verteilungsgerechtigkeit) Das Anforderungsprofil als Auswahlbasis Bedeutung des Anforderungsprofiles Grundlagen des Anforderungsprofiles Die freie Stelle als Hauptgrundlage Personenbezogene Stellen sowie Entwicklungspotenzial Grenzen des Anforderungsprofiles Komponenten des Anforderungsprofiles Das Bildungsprofil Das Berufserfahrungsprofil Das Persönlichkeitsprofil Ergänzende Profile Forschungsergebnisse zur Anforderungsanalyse Bewerberansprache und Informationskontakte Interne Wege der Ansprache und Rekrutierung Vorteile des internen Arbeitsmarktes Die interne Stellenausschreibung Externe Wege der Ansprache und Rekrutierung Übersicht über Kontaktmöglichkeiten Phänomene bei formeller und informeller Rekrutierung Das Personalinserat Einführung Das Layout von Personalinseraten Der Inhalt von Personalinseraten 76 VII

3 3.4. Telefonische Informationen für Bewerber Der Telefonkontakt aus Unternehmenssicht Der Telefonkontakt aus Bewerbersicht Kontaktinitiativen von Arbeitnehmerseite Das Selbstinserat Die Initiativbewerbung Korrespondenz mit Bewerbern Die Vorauswahl von Bewerbern Die Bedeutung der Vorauswahl Verbreitung und Gewicht der Vorauswahlinstrumente Der äußere Eindruck der Bewerbungsunterlagen Das Bewerbungsschreiben Empirische Ergebnisse Die Analyse des Bewerbungsschreibens Das Anschreiben aus Bewerbersicht Das Lichtbild Forschungsergebnisse zum Lichtbild Wirkungen des Aussehens von Bewerbern Die Analyse des Lichtbildes Das Lichtbild aus Bewerbersicht Der Lebenslauf Empirische Ergebnisse Die Analyse des Lebenslaufes Der Lebenslauf aus Bewerbersicht Muster eines retrograden Lebenslaufes Die Analyse von Hochschulzertifikaten Einführende Überlegungen Die Analyse der Hochschulinstitution Fachrichtung und Studienschwerpunkt Die Bedeutung von Noten Abschlussarbeit und Dissertation Ergänzende Kriterien bei Absolventen Die Analyse von Arbeitszeugnissen Der Informationswert von Zeugnissen Systematische und gründliche Inhaltsanalyse Das Vorstellungsgespräch (Interview) Bedeutung des Vorstellungsgespräches Vorbereitung auf das Gespräch Vorbereitung durch Bewerber Vorbereitung durch Interviewer Arten von Vorstellungsgesprächen Der Strukturierungsgrad Die Teilnehmerkombination Zeitpunkte, Mitteleinsatz und Abfolgen Idealtypischer Verlauf des Vorstellungsgespräches Einführung und Funktionen Die Kontaktphase Die eignungsdiagnostische Phase 209 VIII

4 5.4.4 Informationsphase und Konditionenphase Die Abschlussphase Das situative Vorstellungsgespräch Einführung Entwicklung und Durchführung Bewertung des situativen Interviews Situative Tests Fragenbeispiele zum situativen Interview Das strukturierte Verhaltensbeschreibungs-Interview Einführende Darstellung Bewertung des Verhaltensbeschreibungs-Interviews Vergleich mit dem situativen Interview Fragenbeispiele Das multimodale Interview Weitere Interviewarten Das teilstrukturierte verhaltensbezogene Interview Das computerisierte Interview Das Stressgespräch Forschungsergebnisse zur Personalauswahl Ergebnisse zum Interviewer- und Entscheiderverhalten Ähnlichkeitseffekte Verhalten und Leistung der Interviewer Einschätzung von Fähigkeiten und Eigenschaften Wirkung von Vorinformationen Übergewicht negativer Informationen Werbewirkung der Interviewer Wirkung von Interviewer- und Entscheidertraining Vorentscheidung und Endauswahl Ergebnisse zum Verhalten und zu Merkmalen von Bewerbern Reaktivität und Kommunikationsstil Nonverbales und paralinguistisches Bewerberverhalten Das Bewerberalter als Einflussfaktor Das Geschlecht als Einflussfaktor Behinderung des Bewerbers als Einflussfaktor Eindrucksmanagement des Bewerbers Wirkung einer realistischen Tätigkeitsvorschau Wirkung von Bewerbertraining Die abschließende Bewerberentscheidung Ergebnisse zur Auswahl- und Interviewgestaltung Interviewdauer und Interviewzeitpunkt Gesprächsanteile von Interviewer und Bewerber Eignungsdiagnose und Bewerberattraktion Reihenfolgeeffekte bei Informationen Kontrasteffekte bei Bewerbern Die Nutzung von Referenzen Referenzarten Häufigkeit der Referenzeinholung Validität von Referenzen Referenzeinholung durch Personalberater 409 IX

5 6.4.5 Referenzen aus Arbeitgebersicht Referenzen aus Arbeitnehmersicht Abschließende Bemerkungen zur Personalauswahlforschung Feld- und Laborforschung Papierform-Bewerber Geringe Involviertheit Studenten als Versuchspersonen Verschiedene Einschränkungen 423 Literaturverzeichnis 425 Stichwortverzeichnis 471 X