Mobile. Mobiles CRM von cobra. Flexible Zusatz-Produkte für standortunabhängiges Arbeiten. nyul

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1 Mobile 2009 Mobiles CRM von cobra nyul Flexible Zusatz-Produkte für standortunabhängiges Arbeiten

2 Mobile 2009 Kundendaten immer live dabei Mit cobra Mobile CRM greifen Sie per BlackBerry oder Apple iphone direkt auf Ihre Kunden- und Vertriebsinformationen in cobra zu. Ihre Kommunikation wird einfacher, schneller und effizienter. Im Vertrieb die Nase vorn!. Aktuellste Informationen ermöglichen beste Kundenbetreuung immer und überall.. cobra Vertriebsprojekte unterstützen Ihre Mitarbeiter bei der gezielten und verlässlichen Bearbeitung von Projekten und sind mit cobra Mobile CRM überall greifbar.. Reise- und Wartezeiten können effizient zur aktiven Kundenbetreuung genutzt werden.. Die Terminkoordination durch die Zentrale entlastet Ihre Vertriebsmitarbeiter, denn eine aufwändige Abstimmung entfällt. Neu: cobra für apple iphone! Kunden im Service beeindrucken!. Detailinformationen zu Service- und Störfällen liegen dem So werden Sie mobil Voraussetzungen und Geräte Außendienstmitarbeiter im Handumdrehen digital vor.. Informationen und Besuchsberichte, z.b. zu Reparatur- oder Wartungsarbeiten, werden mit dem Backoffice und der Zentrale sofort ausgetauscht. So sind Kollegen, Projektleiter und Call-Center immer auf dem Laufenden. Benötigte Software cobra CRM PLUS 2010 oder cobra CRM PRO 2010 Applikationsserver*. Microsoft.NET Framework 3.5 SP1. Extern erreichbar über eine öffentliche Personalressourcen sinnvoll einsetzen!. Eine doppelte Pflege von Kontakten, Vertriebsinformationen, Stör- und Servicefällen sowie Adressdaten entfällt.. Aufwändige Abgleichverfahren zwischen mobilem Endgerät und zentraler Datenbank gehören aufgrund des Live-Datenzugriffs der Vergangenheit an.. Telefonie, und Datenbank liegen in einem Gerät vor. IP-Adresse oder den DynDNS-Service *außer beim Einsatz eines BlackBerry Servers (BES/MDS) Smartphone Software (im Leistungsumfang enthalten) Verbindungsverhalten. BlackBerry Smartphone ab Version 4.2. Apple iphone OS ab Version 3.1. cobra Mobile CRM Serverinstaller. cobra Mobile CRM Client. Die Verbindung zum Server wird nur für den Transfer der angefragten Daten geöffnet. BlackBerry: Unterstützung der Verbindungsarten (APN) BES/MDS, BIS & TCP Leistungsumfang Übrigens: Die passende iphone App gibt es ab sofort im App Store zum Download! Neben dem lesenden Zugriff auf die integrierten Datenbereiche können cobra Datensätze auch geändert, ergänzt und neu angelegt werden. Stand: Januar 2011

3 obiles Adress- und Kontaktmanagement M. Wie in cobra CRM PLUS und cobra CRM PRO werden Haupt- und Nebenadressen mit zugehörigen Kontakten angezeigt. Selbstverständlich inklusive Datum und Kontaktart sowie einem Auszug aus der Kontaktnotiz.. Telefonate, SMS- und -Versand erfolgen direkt aus dem Kundendatensatz. Stressfreie Terminplanung. Mit cobra Mobile CRM werden Ihre Termine auch mit Einschränkungen nach bestimmten Zeiträumen übersichtlich als Terminliste angezeigt.. Alle Termine sind mit der jeweiligen Adresse direkt verbunden; so sind Kundendaten aus dem Terminmanagement auf Knopfdruck einsehbar. Servicefälle, Vertragsdaten, Geräteliste und mehr. Mit cobra Mobile CRM sind für Ihre Mitarbeiter alle Informationen aus unternehmensspezifisch nutzbaren Zusatztabellen von cobra griffbereit. Die Zusatzdatentabellen sind vollständig nutzbar und über das Konfigurationstool anpassbar. Die optimierte Benutzeroberfläche im cobra look and feel sowie eine übersichtliche Menüstruktur machen die Bedienung noch einfacher. In den Adress-Details ist selbst Google Maps über Apple iphone verfügbar. Vertriebsprojekte im Griff. Finden Sie in cobra Mobile CRM Ihre Kunden mit aktuellen Vertriebsprojekten oder lassen Sie sich Projekte mit bestimmten Kriterien anzeigen.. Alle wichtigen Informationen von der Vertriebsphase bis zum geplanten Umsatz stehen Ihnen im Detail zur Verfügung.. Damit können Vertriebsmitarbeiter gezielt handeln und kommen schnell zum gewünschten Vertriebserfolg. Einfach suchen schnell finden. In cobra Mobile CRM sind Adress- und Kundendaten schnell auffindbar: mit der einfachen Suche über Firma und Name oder über mehrere Suchkriterien und/oder Stichwörter.. Aus dem Suchergebnis gelangen Sie über die Auswahl eines Kunden direkt in die Adressdetails. Kleine Funktionen mit großer Wirkung. Verwendung von Textbausteinen in Bemerkungen.. Anzeige von Adressverknüpfungen und Hierarchien.. Verwendung des cobra Rechtesystems. cobra GmbH Weberinnenstraße 7 D Konstanz Telefon Telefax info@cobra.de cobra AG Bahnstrasse 1 CH-8274 Tägerwilen Telefon Telefax info@cobraag.ch Alliance Elite Member Research In Motion, das RIM-Logo, BlackBerry, das BlackBerry-Logo und SureType sind beim Patent and Trademark Office in den USA eingetragen und können in anderen Ländern ebenfalls eingetragen oder angemeldet sein die Verwendung dieser und weiterer Marken von Research In Motion Limited unterliegt einer Lizenz.

4 Produktblatt Einsatzgebiet Zielgruppe Adress- und Kontaktmanagement Suchen & Selektieren Termine und Aufgaben Kommunikation Vertrieb Rechteverwaltung und Sicherheitssystem Technische Daten cobra Web CRM ist das ideale Werkzeug für alle Unternehmen, die besonderen Wert auf Mobilität bei geringst möglichem Installationsaufwand legen. Das webbasierte CRM-System besticht durch einfachen Zugriff über das Internet auf die Daten in cobra CRM PLUS/cobra CRM PRO. Egal, ob Sie im Hotel, auf Reisen mit dem Notebook, im Internetcafe oder am Arbeitsplatz sind: Ihr Kundenmanagement ist mit dabei. Geeignet für KMUs und größere Unternehmen, die professionelles Kundenmanagement über Standorte hinweg sowie in Außendienst und Homeoffices gewinnbringend einsetzen möchten.. Flexibel gestaltbare Oberfläche und Datenbank. Anzahl Felder je Tabelle unbegrenzt. Bis zu 16 Zusatztabellen für Zusatzinformationen wie Servicefälle, Veranstaltungsmanagement, Vertragsverwaltung u.v.m.. Bis zu 32 weitere Untertabellen in Abhängigkeit zu Zusatztabellen. Anzeige von Rechen- und Zählfelder sowie Checkboxen. Bemerkungen und Stichwörter. Eingabehilfen und Auswahllisten. Hierarchische Ansprechpartnerverwaltung. Kontakthistorie mit Dokumentenverwaltung (nur Einzelbrief). Unicode-Fähigkeit. Mehrstufige Suchmöglichkeiten in beliebigen Feldern und Kontakten. Filter über Kontakte und Zusatzdaten. Unbegrenzte Anzahl Stichwörter. Effizientes Zusammenspiel von cobra Web CRM und cobra Terminmanager durch direkte Verbindung zum Datensatz. Termin- und Aufgabenplanung nach Fälligkeit, Status und Priorität. Integration des cobra Terminmanagers. Briefe im Firmenlayout auf Knopfdruck. -Versand wahlweise per -Client oder MS Exchange Server (Voraussetzung MS Outlook Web Access). Modul Vertriebsprojekte zur Abbildung und Steuerung von Vertriebsprozessen. Grafische Darstellung von Auswertungen. Detaillierte Rechteverwaltung mit Schreib- und Leserechten auf Feld- und Benutzerebene (über cobra CRM PLUS/PRO). Privat- und Gruppenadressen. Gruppenspezifische Ansichten Systemvoraussetzungen. Ab Windows Server 2003 ab IIS 6.0..Net Framework 3.5. Zugriff auf den SQL-Server (ab SQL-Server 2000) mit den Datenbanken von cobra CRM PLUS/PRO. cobra CRM PLUS/PRO zur Administration der Datenbanken (Systemvoraussetzungen, Datenbank und Sicherheit s. cobra Produktbroschüre) Datenvolumen Mitgelieferte Daten. Anzahl der Adressen nicht begrenzt; Größe der Datenbank nicht begrenzt. Standardauswahllisten für z.b. Anreden, Branchen, Symbole. Vorlagen für Einzelbriefe

5 Adress- & Kontaktmanagement Suchen & Selektieren Neben der Liste aller Adressen stehen Ihnen genau wie in cobra CRM PLUS/cobra CRM PRO z u jeder Adresse Adressdetails, Kontakthistorie, Bemerkungen und Stichwörter zur Verfügung. Selbstverständlich können Sie alle Bereiche bearbeiten, ändern und neue Adressen sowie Kontakte hinzufügen. In cobra Web CRM verfügen Sie über eine einfache sowie eine erweiterte Suche mithilfe von frei definierbaren Filtereinstellungen. Über die sogenannte Stichwortwolke verschaffen Sie sich sehr schnell einen Überblick, wie viele Adressen mit welchem Stichwort belegt sind. Auf Knopfdruck filtern Sie dann genau diese Adressen. Vertriebsprojekte, Zusatzdaten und Untertabellen cobra Web CRM erlaubt aktuellsten Zugriff auf das Modul Vertriebsprojekte. So hat der Vertriebsmitarbeiter seine Projekte in den jeweiligen Vertriebsphasen jederzeit fest im Griff und weiß exakt, wann was zu tun ist. Aber auch Informationen aus Zusatztabellen, wie Geräte- oder Servicelisten sind mit entsprechenden Inhalten aus Untertabellen verfügbar und machen das mobile Arbeiten im Vertrieb noch einfacher. Termin- und Aufgabenkoordination im Team natürlich inklusive! Individueller Überblick Auch die grafische Darstellung von Auswertungen, z.b. im individuell gestaltbaren Willkommensbildschirm, ist neben der Anzeige von Terminen, Aufgaben, Vertriebsprojekten oder anderen Informationsbereichen möglich. cobra GmbH Weberinnenstraße 7 D Konstanz Telefon Telefax info@cobra.de cobra AG Bahnstrasse 1 CH-8274 Tägerwilen Telefon Telefax info@cobraag.ch

6 cobra GmbH Weberinnenstraße 7 D Konstanz Telefon Telefax info@cobra.de cobra AG Bahnstrasse 1 CH-8274 Tägerwilen Telefon Telefax info@cobraag.ch