Flexibler Arbeitsplatz. ManagedService. Exchange Home Office Day 2012

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1 Flexibler Arbeitsplatz ManagedService Exchange Home Office Day 2012 Die Mitarbeitenden von SmartIT arbeiten täglich an unterschiedlichen Orten. Sei es vor Ort beim Kunden, im SmartIT Büro oder von zu Hause aus. Kommunikationsmittel wie Telefonie oder Videokonferenz stehen jederzeit zur Verfügung. Der Zugriff auf alle Applikationen und Daten ist gewährleistet. Heute, am 10. Mai 2012, findet der dritte nationale Home Office Day statt. Im Fokus stehen Lebensqualität, Produktivität und Klimaschutz! Die SmartIT Mitarbeitenden machen mit und leisten so einen Beitrag zur Reduzierung der CO₂-Emmission in der Schweiz. Lesen Sie nachfolgend ein paar Interviews mit den SmartIT Mitarbeitenden über ihren flexiblen Arbeitsplatz.

2 Fabian Müller, System Engineer bei Wann machst du Home Office? Ich mache meistens spontan Home Office, an Tagen, welche nicht ganz mit Kundenbesuchen ausgebucht sind. Diese Pufferzeiten fülle ich dann mit dem Bearbeiten von Kundenanfragen und dem Rapportieren der geleisteten Arbeiten. Dank Citrix kann ich überall arbeiten, es gibt keinen technischen Nachteil. Gezielt plane ich Home Office Tage für Arbeiten welche Konzentration und Ruhe erfordern, bsp. Dokumentationen erstellen oder für die Vorbereitung von Migrationen (Planungsarbeiten). Ich habe auch schon Home Office gemacht, wenn z.b. Handwerker gekommen sind. So kann ich gleichzeitig zuhause sein, wenn es erforderlich ist, und trotzdem vollumfänglich arbeiten. Welche technischen Arbeiten kannst du vom flexiblen Arbeitsplatz aus erledigen? Grundsätzlich sind alle meine technischen Aufgaben als System Engineer von meinem flexiblen Arbeitsplatz aus möglich. Remote Support funktioniert problemlos, sei dies im Client- Bereich über Teamviewer, im Server-Bereich meistens via Citrix, oder mit SonicWall VPN/ Remotedesktop. Ich kann System/Software Installationen und Konfigurationen machen, Wartungen durchführen, Kunden Tasks via Sharepoint bearbeiten oder Dokumentationen nachführen. Ergeben sich dadurch auch Vorteile für die Kunden? Gerade bei Wartungsarbeiten welche ausserhalb der Bürozeiten stattfinden, profitiert der Kunde von den Remote Arbeiten. Er muss somit am Abend nicht extra länger im Büro anwesend sein und bezahlt auch keine Fahrzeiten wie beim Vor Ort Einsatz. Und gemeinsam schonen wir dadurch auch noch die Umwelt.

3 Roberto Palermo, Account Manager bei Was bedeutet für dich ein flexibler Arbeitsplatz? Mit dem Notebook kann ich überall arbeiten. Ob in einem Sitzungszimmer im Büro, im Zug, zu Hause am Küchentisch oder bei schönem Wetter auch mal draussen auf meiner Terrasse. Über Direct Access habe ich automatisch Zugriff auf alle Applikationen und muss nicht zusätzlich noch den Citrix Client oder Web Dienste starten. Mein Büro ist mobil und kann überall hin mitgenommen werden. Als Aussendienstmitarbeiter schätze ich diese Flexibliät sehr und geniesse auch die Freiheit die mir diese Technologien bieten. Wo siehst du die Vorteile von Home Office? Fast täglich stehe ich mit dem Auto im Stau. Das ist Zeit- und Nervenaufreibend. Arbeite ich von zu Hause aus, kann ich erstens Zeit sparen und zweitens auch viel entspannter und effizienter arbeiten da ich weniger Unterbrechungen habe. Ein überaus positiver Nebeneffekt ist natürlich auch, dass ich bei der SmartIT nicht noch um einen der heissbegehrten Parkplätze vor dem Haus kämpfen muss. Home Office unterstützt auch meine Work-Life-Balance verschafft mir mehr Zeit. Zeit, die ich mit meiner Familie und Freunden verbringen kann.

4 Judith Walser, Marketing + Sales Support bei Wann machst du Home Office? Ich plane meine Home Office Tage bewusst immer für Arbeiten welche Ruhe und Konzentration erfordern. Tagsüber ist bei mir niemand zu Hause, es herrscht absolute Ruhe im und ums Haus herum. Ich geniesse die Ruhe, welche im hektischen Büro-Alltag meistens fehlt. So kann ich auch mal draussen auf der Terrasse an der frischen Luft arbeiten. Ich bin produktiver, da ich weniger Unterbrechungen habe. Gewinne mehr Freizeit, da der Arbeitsweg wegfällt. Gerade im Sommer ist es toll, mal früher Feierabend zu machen und noch etwas Sonne zu geniessen. Welche Technologien setzt du ein? Ich greife via Citrix auf meine Applikationen und Daten zu. So kann ich alle Büro-Arbeiten auch zu Hause erledigen. Der Microsoft Lync Client läuft auch auf meinen Apple Geräten zu Hause. Mit Lync kann ich telefonieren und mit Arbeitskollegen über Instant Messaging kommunizieren. Umweltgedanke? In erster Linie geht es mir darum, dass ich in Ruhe und konzentriert arbeiten kann. Dass ich dabei auch noch mithelfe, die CO2 Emission zu reduzieren, ist selbstverständlich ein toller Nebeneffekt und gibt ein gutes Gefühl. Gibt es Nachteile? Manchmal vermisse ich die Arbeitskollegen und die gemeinsame Kaffeepause am Morgen.

5 Etienne Fuhrimann, Projektleiter bei Warum machst du Home Office? Mein Home Office Tag ist normalerweise der Freitag, somit kann ich mich an diesem Tag auch um meine kleine Tochter kümmern. Ich plane meine Aufgaben so, dass ich die konzeptionellen Arbeiten an diesem Tag erledigen kann. Der Vorteil ist dabei das ich mich voll und ganz auf die Schreibarbeit konzentrieren kann und nicht abgelenkt werde (ausser mal von meiner Kleinen). Welche Werkzeuge benötigst du? Durch den Einsatz von Citrix, Lync und dem Internet habe ich alle Informationen und Werkzeuge welche ich benötige, um meine Aufgaben zu erfüllen. Schon die Möglichkeit von überall auf meine Daten und Anwendungen zugreifen zu können, gibt mir die Freiheit den Ort an welchem ich meine Arbeit erledige, frei zu wählen. Dies setzt natürlich voraus, dass dies vom Arbeitgeber unterstützt und gefördert wird. Wo siehst du die Vorteile? Falls ich mal eine Schreibblockade habe, kann ich auch mal mit der Kleinen einen Spaziergang machen und meinen Kopf auslüften. Da ich zuhause arbeite bin ich viel flexibler mit der Zeiteinteilung. Nachteile? Am meisten vermisse ich den direkten Kontakt mit meinen Arbeitskollegen. Viele Informationen, Anregungen und auch Lösungen werden während den Pausen oder spontanen Gesprächen besprochen.

6 Diese Technologien setzen wir für unsere flexiblen Arbeitsplätze ein: Microsoft Exchange 2010 Server Von überall her Zugriff auf Outlook Daten (Internetcafé, Notebook, Smartphone etc.) Microsoft Lync 2010 Server Kommunikationsmittel wie Telefonie, Video-Conference und Instant Messaging stehen zur Verfügung. Microsoft Forefront Unified Access Gateway 2010 Direct Access: einfache VPN Verbindung für Daten Zugriff. Microsoft Sharepoint 2007 Server Gemeinsames Arbeiten an Dokumenten. Austausch von Informationen (bsp. Intranet) Citrix XenApp Presentation Server Von überall her Zugriff auf alle benötigten Applikationen + Daten.

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