8 Tipps, wie man die IT-Asset-Management-Herausforderung gewinnt START

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1 Tipps, wie man die IT-Asset-Management-Herausforderung gewinnt START

2 Ein erfolgreiches IT-Asset-Management (ITAM)-Programm kann Ihnen dabei helfen, Ihre Kosten zu senken und ihre Assetauslastung zu erhöhen. Sie profitieren indem sie ungeplante Ausgaben vermeiden, den Aufwand für das Management Ihrer Assets reduzieren und bessere Geschäftsentscheidungen treffen. Wir werden acht konkrete Empfehlungen zum Aufbau eines ITAM-Programms beschreiben, die Ihnen messbaren Geschäftsnutzen bieten und dabei Zeit, Geld und Mühe sparen.

3 Welche IT-Assets haben Sie? + = Real-Assets Einige Beispiele: Computer Rechenzentren Schwere Virtuelle Assets Einige Beispiele: Virtuelle Maschinen -Konten Software-Lizenzen IT-Assets insgesamt

4 Gute Gründe um Ihre Assets abzudecken Ein gut durchdachtes IT-Asset-Management-Programm kann Ihrem Business dabei helfen: Erhebliche ungeplante Ausgaben zu vermeiden Den Aufwand für das Management Ihrer Assets zu reduzieren Den Aufwand für das Management Ihrer Assets zu reduzieren

5 . Managen Sie den gesamten Lebenszyklus all Ihrer Assets real und virtuell». Erschaffen Sie Ihre Single Source of Truth». Erlangen Sie Kontrolle durch Metriken und Berichte». Automatisieren Sie mittels Discovery». Bereiten Sie sich auf Software-Audits und Compliance vor». Bieten Sie Self-Service-Optionen». Vergessen Sie nicht die Cloud». Zeigen Sie ihnen das Geld»

6 . Managen Sie den gesamten Lebenszyklus all Ihrer Assets real und virtuell «ZURÜCK ZU TIPPS

7 Wenn Sie nicht den gesamten Lebenszyklus Ihrer Assets managen, könnten Sie Schwierigkeiten haben: Asset-Auslastung und Effizienz zu kontrollieren Den CAPEX- und OPEX-Anteil Ihres IT-Gesamtbudgets zu manage «ZURÜCK ZU TIPPS

8 Weil Asset-Lebenszyklen vorhersehbar sind, raten wir Ihnen, einen umfassenden IT-Asset-Management-Plan zu erstellen der folgendes abdeckt: Planung der Asset-Arten, die Sie brauchen Vertragsverhandlungen mit Anbietern Die Verfügbarmachung der Assets zur Nutzung Nachverfolgung der lebenswege der Assets Protokollierung aller Aktivitäten die während ihrer Nutzung stattfinden Stilllegung, wenn die Assets nicht mehr gebraucht werden «ZURÜCK ZU TIPPS

9 Managen Sie den gesamten Lebenszyklus all Ihrer Assets Anatomie eines umfassenden IT-Asset-Management-Plans ANFRAGE Service-Portal bieten Service-Katalog browsen Workflows einleiten PLANEN Serviceportfolio planen Standards definieren Projekte unterstützen LAGERRAUM Standardassets lager Anfragen erfüllen Inventar auffüllen AUFTRAGWESEN Standards durchsetzen Anbieter konsolidieren Verträge verhandeln INSTALLATION MANAGEMENT Automatische Bereitstellung Inventar entdecken Assets mit CMDB verbinden Wartung planen Assets Anwendern zuweisen Asset-Geschichte verfolgen FINANZEN Gesamtkosten Ausgaben zuordnen Budgets verfolgen IT GOVERNANCE Strategien dokumentieren Compliance prüfen Korrigierende Aktionen verfolgen STILLLEGEN Assets entsorgen Aufzeichnungen aktualisieren Hardware erneuern Asset Anbieter Service Katalog Incident Change Release CMDB Discovery Orchestrierung Finanzielles Compliance «ZURÜCK ZU TIPPS

10 Wie Sie profitieren werden Implementierung von Automatisierung durch die konstante Erfassung der Asset-Informationen verbessert den Einblick, und das mit geringen Kosten, weil keine manuelle Eingriffe erforderlich sind. Die Einhaltung des Plans ermöglicht Ihnen die Asset Management-Aufgaben vorauszusehen und zu automatisieren, statt nur auf Aufgaben zu reagieren. Dies verbessert die Asset-Auslastung und mindert Kosten. «ZURÜCK ZU TIPPS

11 . Erschaffen Sie Ihre Single Source of Truth «ZURÜCK ZU TIPPS

12 Wenn Sie Ihre Assets über mehrere, auf verschiedenen Computern, Netzwerklaufwerken, und SharePoint verteilten Tabellen nachverfolgen, könnte es sein, dass Si: Zu viel Zeit mit der Suche nach Information verschwenden Zu viel Zeit mit dem Erstellen von Berichten verschwenden Entscheidungen ohne die richtigen Informationen treffen «ZURÜCK ZU TIPPS

13 Wir empfehlen Ihrem Team sich auf ein gemeinsames Asset-Repository, als die Quelle der Wahrheit Ihrer Organisation zu einigen. Wir empfehlen Ihnen ebenfalls dringend Ihr Asset-Repository mit einem Service Management-System zu verbinden, dass im Stande ist, Assets während ihres gesamten Lebenszyklus nachzuverfolgen um die Aufzeichnungen aktuell zu halten. Eine Quelle der Wahrheit «ZURÜCK ZU TIPPS

14 Wie Sie profitieren werden Sie sparen Zeit und Geld, weil ihre gesamten Daten an einem Ort sind zeitaufwendige, komplexe Interaktionen sind nicht mehr notwendig Sie können sich besser auf die Geschäftsentscheidungen konzentrieren und weniger auf das Sammeln von Daten und Erstellen von Berichten Sammeln von Daten und Erstellen von Berichten «ZURÜCK ZU TIPPS

15 . Erlangen Sie Kontrolle durch Metriken und Berichte «ZURÜCK ZU TIPPS

16 Wenn Sie nicht die richtigen Metriken verfolgen und die relevanten Berichte durchsehen, könnten Sie Schwierigkeiten haben: Die Assets und ihre Auslastung zu kontrollieren Das bestmögliche Asset-Management durchzuführen und die bestmöglichen strategischen Entscheidungen zu treffen «ZURÜCK ZU TIPPS

17 Wenn Sie ein Tool für Ihr ITAM-Programm auswählen, empfehlen wir Ihnen dringend, dass Sie: Sicherstellen, dass es die Metriken sammeln kann, die Sie brauchen, um die Leistung Ihrer Prozesse zu messen Überprüfen, dass Sie die Informationen aus dem System einfach extrahieren und in Dashboards überführen können, die jeder konfigurieren kann Das es die beste Art ist sicherzustellen, dass Sie über genaue Informationen verfügen, wenn Sie strategische Entscheidungen treffen. «ZURÜCK ZU TIPPS

18 Beispielberichte über Metriken «ZURÜCK ZU TIPPS

19 Wie Sie profitieren werden Indem Sie die richtigen Metriken verfolgen und Berichte über ein einfach zu benutzendes Dashboard verfügbar machen, können Sie: Probleme schnell diagnostizieren Leistung benchmarken Gezielte Aktionspläne entwickeln Bessere Geschäftsergebnisse mit Ihren Assets erzielen «ZURÜCK ZU TIPPS

20 . Automatisieren Sie mittels Entdeckung «ZURÜCK ZU TIPPS

21 Die unternehmensweite Nutzung von Tabellen und manuellen Prozessen kann zu Folgendem führen: Vermeidbare Fehler Verschwendete Zeit Suboptimale Entscheidungen basierend auf inkorrekten Daten «ZURÜCK ZU TIPPS

22 Wir empfehlen dringend, dass Sie: Automatisierung nutzen, um ihre Datengenauigkeit mittels Discovery-Mapping sicherzustellen Die Vorteile von Barcodes nutzen, um die Nachverfolgungsprozesse von der Anschaffung bis zur Stilllegung zu automatisieren «ZURÜCK ZU TIPPS

23 Discovery mittels Dependency-Mapping «ZURÜCK ZU TIPPS

24 Workflow und Orchestrierung «ZURÜCK ZU TIPPS

25 Workflow und Orchestrierung Sie werden die mit der Nachverfolgung der Assets verbundenen Kosten reduzieren und die Informationen auf dem aktuellen Stand halten Sie werden bessere Entscheidungen treffen und Zeit und Geld sparen weil Sie mit sehr genauen Daten arbeiten «ZURÜCK ZU TIPPS

26 . Bereiten Sie sich auf Software-Audits und Compliance vor «ZURÜCK ZU TIPPS

27 Wenn Sie Ihre Software-Lizenz-Modelle nicht zuverlässig über Ihre gesamte Organisation nachverfolgen können, könnten Sie: Software bezahlen, die Sie nicht benutzen Software benutzen, für die Sie nicht bezahlen, und damit überraschende Kosten und potentielle Geldstrafen riskieren «ZURÜCK ZU TIPPS

28 Wir empfehlen dringend, dass Sie: Automatisierung nutzen, um Software-Lizenzen zu managen Einen vorausschauenden Ansatz bei Software-Audits anwenden, um Kosten zu senken «ZURÜCK ZU TIPPS

29 Asset-Nachverfolgung um Audits zu vermeiden und Compliance sicherzustellen «ZURÜCK ZU TIPPS

30 Wie Sie profitieren werden Sie werden Geld sparen, indem Sie nicht benutzte oder ausgelastete Software-Lizenzen so früh wie möglich identifizieren Sie werden Strafen für Nicht-Compliance vermeiden Automatisierung reduziert die Kosten des Software Asset Managements «ZURÜCK ZU TIPPS

31 . Bieten Sie Self-Service Optionen an «ZURÜCK ZU TIPPS

32 Wenn Ihre Mitarbeiter einen manuellen Prozess ( , Telefon, Kundenbesuche) benutzen müssen, um Waren zu bestellen, könnten Sie: Ihre internen Kunden versehentlich entmutigen Anfragen zu stellen, was nicht gewünschte Anschaffungen oder Schatten-IT riskiert. Probleme haben, Informationen darüber, wie Ihre Mitarbeiter IT-Assets nutzen nachzuverfolgen. Die Produktivität mindern, wenn Mitarbeiter nicht erhalten können, was sie brauchen «ZURÜCK ZU TIPPS

33 Wir empfehlen dringend, dass Sie: Eine benutzerfreundliche Kundenerfahrung anbieten Ein einfach zu benutzendes Portal anbieten, über das Mitarbeiter Waren finden und anfordern können Den Anwendern helfen, die gesamten Warenkosten zu verstehen Regelmäßige Statusaktualisierungen des Request-Fulfilments bieten Das Fulfilment so weit wie möglich automatisieren, um die Lieferung zu beschleunigen «ZURÜCK ZU TIPPS

34 Beispiel eines Self-Service Portals «ZURÜCK ZU TIPPS

35 Wie Sie profitieren werden Sie werden Asset-Informationen automatisch erfassen, wenn IT-Assets angefragt und bevor sie installiert werden Das zur Verfügung stellen einer intuitiven Nutzererfahrung und eines automatisierten Fulfilments wird die Benutzerakzeptanz fördern «ZURÜCK ZU TIPPS

36 . Vergessen Sie nicht die Cloud «ZURÜCK ZU TIPPS

37 Wenn sich Ihr Business auf virtuelle Maschinen (VM) und cloudbasierte Ressourcen verlässt, könnten Sie mit Folgendem zu tun haben: Unkontrollierte Ausbreitung von VM Unverfolgte Assets und mangelnde Transparenz Ungeplante Kosten Verfügbarkeitsprobleme «ZURÜCK ZU TIPPS

38 Wir empfehlen dringend, dass Sie: Virtuelle Assets genau so behandeln, wie alle anderen sie erfordern Lebenszyklus-Nachverfolgung und Finanzmanagement Öffentliche und private Cloud-Assets mittels Orchestrierung automatisieren Automatisches End-to-End-Servicemapping benutzen «ZURÜCK ZU TIPPS

39 Wie Sie profitieren werden Das Managen virtueller Assets macht es einfacher Probleme schneller und leichter zu identifizieren und ermöglicht es Ihnen, diese zu bewaeltigen, bevor sie Ihr Business beeinträchtigen. Die Automatisierung des End-to-End-Servicemappings führt erwiesenermaßen zur Zeit- und Geldersparnis in hoehe von bis zu hunderttausenden Dollar pro Jahr «ZURÜCK ZU TIPPS

40 . Zeigen Sie ihnen das Geld «ZURÜCK ZU TIPPS

41 Ohne automatisiertes, vorausschauendes Asset-Management, werden Sie keine Transparenz der Kosten, der Kostenverursacher, oder der Nutzung Ihrer Assets erreichen. Dies kann eine Gefahr für Ihr Business sein. «ZURÜCK ZU TIPPS

42 Um Kosten unter Kontrolle zu halten, empfehlen wir Ihnen dringend, dass Sie: Das IT Asset Management mit dem IT-Finanzmanagement integrieren, um Verbrauchskosten regelmäßig über Showbacks oder Chargebacks zu kommunizieren Das IT-Finanzmanagement benutzen, um die Nachfrage zu managen und eine Kultur des Kostenbewusstseins zu fördern «ZURÜCK ZU TIPPS

43 Wie Sie profitieren werden Sie werden eine klare Verbindung zwischen Kosten und Verbrauch von Assets für Ihr gesamtes Business herstellen Diese Information wird Ihnen dabei helfen, Investitionen in Assets an strategischen Geschäftszielen einzusetzen «ZURÜCK ZU TIPPS

44 Zusammenfassung: Tipps, um die IT Asset-Management- Herausforderung zu gewinnen. Managen Sie den gesamten Lebenszyklus all Ihrer Assets real und virtuell Nutzen: Planen und automatisieren Sie das IT-Asset-Management zur Senkung der Kosten und Erhöhung der Asset-Auslastung. Erschaffen Sie Ihre Single Source of Truth Nutzen: Verlagern Sie Ihren Fokus auf das Treffen einflussreicher Geschäftsentscheidungen. Bereiten Sie sich auf Software-Audits und Compliance vor Nutzen: Sparen Sie Geld durch die Eliminierung nicht ausgelasteter Assets und die Vermeidung von Compliance-Strafen. Bieten Sie Self-Service-Optionen Nutzen: Fördern Sie die Benutzerakzeptanz durch eine kundengerechte Erfahrung, während Sie automatisch Asset-Informationen erfassen. Erlangen Sie Kontrolle durch Metriken und Berichte Nutzen: Fördern Sie bessere Geschäftsergebnisse durch die Fähigkeit, Probleme zu diagnostizieren, zu benchmarken, und Aktionspläne durchzuführen. Automatisieren Sie mittels Discovery Nutzen: Fördern Sie bessere Geschäftsentscheidungen durch bessere Datengenauigkeit zu niedrigeren Kosten «ZURÜCK ZU TIPPS. Vergessen Sie nicht die Cloud Nutzen: Sparen Sie Zeit und Geld indem das End-to-End-Servicemapping automatisieren korrigieren Sie Probleme schneller. Zeigen Sie ihnen das Geld Nutzen: Richten Sie Ihre Asset-Investitionen an strategischen Ziele aus, indem Sie die Kosten mit dem Verbrauch verbinden

45 Bitte klicken Sie hier um mehr über das IT-Asset-Management von ServiceNow zu erfahren, damit Sie Ihre eigene IT-Asset-Management-Herausforderung gewinnen können. «ZURÜCK ZU TIPPS