ipower Konferenzsystem Tipps und Problembehebung

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1 ipower Konferenzsystem Tipps und Problembehebung

2 Copyright 2002: Polycom, Inc. Polycom, Inc., 4750 Willow Road, Pleasanton, CA 94588, USA Polycom, das Polycom-Logo und Vortex sind eingetragene Marken der Polycom, Inc. Global Management System, IDEC, ImageShare, ipower, LAMB, Look-At-Me-Button, PathNavigator, PowerCam, PowerMic und WebOffice sind Marken der Polycom, Inc. Bose ist eine eingetragene Marke der Bose Corporation. Intel ist eine eingetragene Marke der Intel Corporation. Microsoft, NetMeeting, PowerPoint, Windows und Windows NT sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation. HP ist eine eingetragene Marke der Hewlett-Packard Company. Netscape ist eine eingetragene Marke der Netscape Communications Corporation. Alle anderen Produkte und Firmennamen sind Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Inhaber. Die in dieser Dokumentation enthaltenen Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Polycom übernimmt keine Verantwortung für technische oder redaktionelle Fehler oder Auslassungen, die in dieser Dokumentation enthalten sein können, oder für die Verwendung dieses Materials. Weiterhin geht Polycom nicht die Verpflichtung ein, die in dieser Dokumentation enthaltenen Informationen zu aktualisieren. Diese Dokumentation enthält urheberrechtlich geschützte Informationen. Alle Rechte vorbehalten. Kein Teil dieser Dokumentation darf ohne das vorherige schriftliche Einverständnis der Polycom, Inc. fotokopiert oder in irgendeiner Form reproduziert werden. Ausgabe: /A Haben Sie Vorschläge oder Anmerkungen zu der Dokumentation, die Sie erhalten haben? Senden Sie diese per an ii

3 Inhalts Informationen zu dieser Dokumentation Kapitel 1 - Einführung in die Polycom ipower-systeme Die ipower-systeme... 1 Standard-Hardwarekomponenten... 3 Computer... 3 ipower 9000-System... 3 ipower 600 System... 3 ipower 900 System... 4 Hauptkamera... 4 ipower 9000-System... 4 ipower 600-System... 5 ipower 900-System... 5 Fernsteuerungsgeräte... 6 ipower 9000-System... 6 ipower 600- und ipower 900-Systeme... 6 PowerMic... 7 ImageShare oder ImageShare II...7 ipower und ipower 600-Systeme... 7 ipower 900-System... 7 Optionale Hardwarekomponenten... 8 Anzeige... 8 Mobile Arbeitsstation... 9 Zusatzkameras... 9 VCR Weitere optionale Hardwarekomponenten Standard-Softwareanwendungen Optionale Softwareanwendungen Kapitel 2 - Admin-Tools Übersicht Anpassen des Systems Einrichten der Systemsicherheit Konfigurieren des Netzwerkbetriebs Konfigurieren der Audio-Funktionen...15 Konfigurieren der Video-Funktionen Konfigurieren der Streaming-Funktion...17 Einrichten von Verzeichnissen Gemeinsame Datennutzung Verwalten des Systems Arbeiten mit Remote-Management-Tools Konfigurieren von Multipoint-Konferenzen Kapitel 3 - Tipps für selten durchgeführte Tasks Einrichten des Anmeldeprozesses Festlegen von Anmeldeoptionen Einrichten von Benutzerkonten für die Standard-Windows-Anmeldung Polycom, Inc. iii

4 ipower Konferenzsystem Tipps und Problembehebung Einrichten von Zusatzsoftware Remote-Management-Software WebRemote SNMP-Management Global Management System Dokumentenserver PathNavigator-Konferenz bei Bedarf WebOffice Wiederherstellen des Systems Vorbereiten der Neuinstallation...29 Neuinstallieren des ipower-systems ipower und ipower 900-System ipower 600 System Kapitel 4 - Tipps für regelmäßig auszuführende Aufgaben Hinzufügen von Anwendungen Überwachen der Systemstatistik Anzeigen detaillierter Systemstatistik Anzeigen der Konfigurationsübersicht Anzeigen der Statistik für die aktuelle Verbindung Anzeigen der Protokolle Einrichten eines Virenschutzprogramms Einsparen von Festplattenspeicher Kapitel 5 - Tipps für die Unterstützung von Benutzern Bereitstellen von für Benutzer erforderlichen Informationen Senden der Kurzreferenz an Benutzer Anpassen des Handbuchs Erste Schritte Anzeigen von Rauminformationen auf der Homepage des ipower-systems Bereitstellen von Informationen zum Kontaktieren des Systemadministrators Suchen von Informationen in der Dokumentation Kapitel 6 - Tipps zur Problembehebung Beheben von Installationsproblemen Beheben von Problemen beim Systemstart Beheben von allgemeinen Systemproblemen Beheben von Netzwerkproblemen Beheben von Videoproblemen Beheben von Audioproblemen Beheben von ImageShare- und ImageShare II-Problemen Anhang A - Standard-Systemeinstellungen iv

5 Informationen zu dieser Dokumentation Diese Dokumentation richtet sich an Systemadministratoren, die die Polycom ipower 9000-, ipower 600- und ipower 900-Systeme konfigurieren und verwalten sowie Probleme bei diesen Systemen beheben müssen. Vollständige Informationen über die ipower-systeme stehen über die Online-Hilfe zur Verfügung. Informationen zur Installation finden Sie in der gedruckten Installationsdokumentation. Sie können auch die auf der ipower Documentation Library-CD verfügbare Dokumentation zu Rate ziehen. Sowohl die Installationsdokumentation als auch die CD sind im Lieferumfang der einzelnen ipower-systeme enthalten. (Die Titel und Beschreibungen der gesamten ipower-dokumentation finden Sie in Kapitel 5 Tipps für die Unterstützung von Benutzern.) Wenn Sie den Support oder Service in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich an Ihren Polycom-Anbieter oder an den technischen Support von Polycom. Rufnummern für den technischen Support in Ihrem Gebiet und aktuelle Produktinformationen finden Sie auf der Website von Polycom unter

6 1 Einführung in die Polycom ipower-systeme Dieses Kapitel bietet eine Übersicht über die drei Polycom ipower-systeme. Es enthält folgende Themen: Die ipower-systeme Beschreibt die einzelnen ipower-systeme. Standard-Hardwarekomponenten Beschreibt die Hardwarekomponenten, die im Standardumfang der einzelnen Systeme enthalten sind. Dazu gehören der Computer, Kameras und Fernsteuerungsgeräte. Optionale Hardwarekomponenten Beschreibt die Hardwarekomponenten, die Sie separat erwerben können. Dazu gehören Anzeigen, mobile Arbeitsstationen und Zusatzkameras. Standard-Softwareanwendungen Beschreibt die Softwareanwendungen, die im Standardumfang der einzelnen Systeme enthalten sind. Dazu gehören die Konferenzanwendung, Admin-Tools und die Hardwarediagnose-Komponente. Optionale Softwareanwendungen Beschreibt die Softwareanwendungen, die Sie separat erwerben können. Dazu gehören Polycom Dokumentenserver, Polycom PathNavigator -Konferenz bei Bedarf, Polycom Global Management System und WebOffice. Die ipower-systeme Die Polycom ipower-systeme sind Videokonferenzanwendungen der neuesten Generation. Mithilfe dieser Systeme können Benutzer mit anderen Personen weltweit Ideen austauschen und gemeinsam an Dokumenten arbeiten, als befänden sie sich im selben Raum. Das ipower-system ist in drei Versionen verfügbar: ipower 9000, ipower 600 und ipower 900. Polycom, Inc. 1

7 ipower Konferenzsystem Tipps und Problembehebung Das ipower 9000-System bietet wie alle ipower-systeme qualitativ hochwertige Audio- und Video-Komponenten sowie bedienerfreundliche Funktionen zur gemeinsamen Datennutzung. Sie können das ipower 9000-System in einem 19"-Gestell, auf einem Schreibtisch, einem Sideboard oder in einer mobilen Arbeitsstation installieren. Das ipower 600 System wird in einem besonderen Paket geliefert, das Sie auf zwei Arten verwenden können. Sie können es als kompaktes Gerät installieren, so dass es ideal auf einem herkömmlichen Monitor Platz findet. Sie können es aber auch in zwei Komponenten unterteilen: das Kamera- und Mikrofonmodul, das Sie einfach auf einem Flachbildschirm oder an der Wand befestigen können, und die kompakte Computereinheit. Das ipower 900 System verwendet ebenso wie die Systeme ipower 9000 und ipower 600 eine konventionelle PC-Plattform. So haben Sie die Möglichkeit, es nicht nur für Videoverbindungen einzusetzen. Sie können beispielsweise gemeinsam an Dokumenten arbeiten, im Internet surfen, s versenden, auf Unternehmensdatenbanken zugreifen und vieles mehr. 2

8 Kapitel 1 - Einführung in die Polycom ipower-systeme Standard-Hardwarekomponenten Die folgenden Hardwarekomponenten gehören zum Standard jedes ipower-systems. Computer Hauptkamera Fernsteuerungsgeräte ImageShare oder ImageShare II Computer ipower 9000-System Der Computer enthält die Systemsoftware, die interne Hardware und die Stromversorgung. Um an den Netzschalter am ipower 9000-Computer zu gelangen, klappen Sie die vordere Abdeckung auf. Das CD-ROM-Laufwerk befindet sich ebenfalls an der Vorderseite, während die Anschlussplatte auf der Rückseite angebracht ist. ipower 600 System Der Computer als Einheit wird beim ipower 600 System ebenfalls einfach als Computer bezeichnet. Der Netzschalter befindet sich beim ipower 600-System seitlich am Computer. Die Anschlussplatte ist rückwärtig angebracht. Polycom, Inc. 3

9 ipower Konferenzsystem Tipps und Problembehebung ipower 900 System Beim ipower 900-System befindet sich der Netzschalter ebenso wie das CD-ROM-Laufwerk und das Diskettenlaufwerk an der Vorderseite des Computers. Die Anschlussplatte ist rückwärtig angebracht. Hauptkamera ipower 9000-System Das ipower 9000-System verwendet entweder die PowerCam Plus oder die PowerCam als Standard-Hauptkamera. Beide Kameras können auch als Zusatzkamera verwendet werden. Die PowerCam Plus-Kamera verfügt über einen Mechanismus zur automatischen Kameraausrichtung (Automatic Camera Positioning (ACP). Bei aktivierter ACP-Funktion erfasst die Kamera die sprechende Person automatisch mit Hilfe des eingebauten ACP-Mikrofons. PowerCam Plus PowerCam 4

10 Kapitel 1 - Einführung in die Polycom ipower-systeme ipower 600-System Das ipower 600-System verwendet das Kamera- und Mikrofonmodul als Standard-Hauptkamera und Standard-Mikrofon. Die Standard-Hauptkamera ist mit Schwenk-, Kipp- und Zoomfunktionen (Pan-Tilt-Zoom (PTZ)) ausgestattet und verfügt über einen Mechanismus zur automatischen Kameraausrichtung (ACP). Das Kamera- und Mikrofonmodul umfasst außerdem das Zoom-Mikro. Zum Anschließen des Kamera- und Mikrofonmoduls sowie zum Trennen der Verbindung mit diesem Modul müssen Sie das System ausschalten. ipower 900-System Das ipower 900-System verwendet entweder die ipower 80-Kamera mit dynamischer Ausrichtung oder die ipower 70-Raumkamera als Standard-Hauptkamera. Die ipower 80-Kamera verfügt über einen Mechanismus zur automatischen Kameraausrichtung (Automatic Camera Positioning (ACP)). ipower 80 ipower 70 Polycom, Inc. 5

11 Call/Answer Hang Up Mute Volume Set Preset Auto Near/Far Zoom Point PIP Full Screen HELP ON/STANDBY OPTIONS CALL/ANSWER VOLUME PEOPLE MUTE PIP HANG UP ABC 3 DEF GHI 5 JKL 6 MNO SET CANCEL PRESET CONTENT AUTO ZOOM ipower Konferenzsystem Tipps und Problembehebung Fernsteuerungsgeräte ipower 9000-System Die Tastatur des ipower 9000-Systems ist sowohl für administrative Aufgaben als auch für Benutzeraufgaben ausgelegt. Sie verfügt über alle Standardtasten, einen integrierten Trackball und Tasten, die gängigen Benutzeraufgaben entsprechen. Informationen darüber, wie Sie die Tasten der Tastatur verwenden, finden Sie in der ipower 9000 Konferenzsystem Kurzreferenz. Die Fernsteuerung ist darauf ausgelegt, Videokonferenzen zu vereinfachen. Die Tasten auf der Fernsteuerung entsprechen gängigen Aufgaben, die Sie während einer Videokonferenz ausführen, z. B. eine Verbindung herstellen und mit der Kamera zoomen. Near/Far PIP Auto Zoom Point Volume Mute Full Screen Presets Set ipower 600- und ipower 900-Systeme Die Tastatur des ipower 600- und des ipower 900-Systems ist sowohl für administrative Aufgaben als auch für Benutzeraufgaben ausgelegt. Sie verfügt über alle Standardtasten und einen integrierten Trackball. Sie enthält jedoch keine Tasten für gängige Benutzeraufgaben. Wie bei der Fernsteuerung des ipower 9000-Systems umfasst auch die Fernsteuerung für die Systeme ipower 600 und ipower 900 Tasten, die gängigen Aufgaben entsprechen. Dies sind Aufgaben, die Sie während einer Videokonferenz ausführen, z. B. eine Verbindung herstellen oder mit der Kamera zoomen. Informationen darüber, wie Sie die Tasten der Fernsteuerung verwenden, finden Sie in der ipower 9000 Konferenzsystem Kurzreferenz PQRS 8 TUV 9 WXYZ * 0 # 6

12 Kapitel 1 - Einführung in die Polycom ipower-systeme PowerMic Bei allen ipower-systemen dient das PowerMic als Hauptmikrofon. Mit dem ipower 9000-System können Sie bis zu acht PowerMic-Mikrofone verwenden und mit den Systemen ipower 600 und ipower 900 bis zu vier Mikrofone. ImageShare oder ImageShare II ipower und ipower 600-Systeme ImageShare II ermöglicht das einfache Anschließen von Ein-/Ausgabegeräten für Audio- und Videosignale von einem Laptop an das System. ImageShare II ist im Lieferumfang des ipower 9000-Systems enthalten und für das ipower 600-System optional erhältlich. ipower 900-System ImageShare ermöglicht das einfache Anschließen von Ein-/Ausgabegeräten für Audio- und Videosignale z. B. von einem Laptop oder einem Projektor an das ipower 900-System. ImageShare ist im Lieferumfang des ipower 970-Systems enthalten und für das ipower 960-System optional erhältlich. Polycom, Inc. 7

13 ipower Konferenzsystem Tipps und Problembehebung Optionale Hardwarekomponenten Die folgenden Hardwarekomponenten können separat erworben werden: Anzeige Mobile Arbeitsstation Zusatzkameras Weitere optionale Hardwarekomponenten Anzeige Auf der Anzeige werden die Videobilder der Kameras und der anderen Videoquellen sowie Anwendungsfenster, die Online-Hilfe usw. dargestellt. Bei der Anzeige kann es sich um einen normalen Bildschirm oder einen Flachbildschirm handeln. Es können bis zu zwei Bildschirme an das System angeschlossen werden. Das Bild-im-Bild-Fenster (PIP-Fenster (Picture-in-Picture)) der Anzeige ist ein Bereich auf dem Bildschirm, in dem in der Regel das an die anderen Konferenzteilnehmer gesendete Videobild angezeigt wird. Verfügt Ihr System über zwei Anzeigen, muss es sich einmal um eine SVGA/XGA-Anzeige und einmal um eine NTSC/PAL-Anzeige handeln. Bei einem System mit zwei Anzeigen können Sie auf der NTSC/PAL-Anzeige die Teilnehmer und auf der SVGA/XGA-Anzeige die Inhalte (z. B. Präsentationen und Berichte) anzeigen. Da Sie die Teilnehmer auf der NTSC/PAL-Anzeige sehen, sollten Sie die Kamera auf diese Anzeige platzieren. Hinweis: Wenn Sie eine zweite Anzeige installieren, müssen Sie in Admin-Tools die Seite Monitor aufrufen und das Kontrollkästchen Zweiten Monitor verwenden aktivieren. Weitere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe von Admin-Tools. Um auf die Hilfe zuzugreifen, drücken Sie entweder HILFE auf der Fernsteuerung, die Taste F1 auf der Tastatur, oder klicken Sie auf Hilfe, wenn Sie sich in Admin-Tools befinden. 8

14 Kapitel 1 - Einführung in die Polycom ipower-systeme Mobile Arbeitsstation Sie können das System, die Anzeige und die Peripheriegeräte auf einer mobilen Arbeitsstation installieren und dort auch die Dokumentation aufbewahren. Der Premier-Rollwagen ist ein sicherer Aufbewahrungsort für Computer, Monitor, Systemkomponenten und Dokumentation. Er verfügt auch über einen eingebauten Lautsprecher der Firma Bose. Der Standard-Rollwagen ist einfacher aufgebaut, ermöglicht aber ebenfalls das Aufstellen und Bewegen von System und Anzeige. Zusatzkameras An das ipower-system können Sie Zusatzkameras anschließen. Beim ipower und ipower 900-System können Sie bis zu drei Kameras verwenden: eine Hauptkamera, eine optionale Zusatzkamera und eine optionale Dokumentenkamera. Beim ipower 600-System können Sie eine andere Kamera als das Kamera- und Mikrofonmodul als Hauptkamera verwenden. Außerdem können Sie eine Dokumentenkamera anschließen. Document Camera Polycom, Inc. 9

15 ipower Konferenzsystem Tipps und Problembehebung VCR Sie können einen oder mehrere Videorekorder an jedes der ipower-systeme anschließen. Die Benutzer können dann jederzeit Videobänder abspielen oder Konferenzen aufzeichnen. Hinweis: Wenn Sie einen oder zwei Videorekorder installieren, rufen Sie in Admin-Tools die Seite Kamerasteuerung und VCR auf, und klicken Sie entweder auf Ein VCR oder Zwei VCRs. Weitere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe von Admin-Tools. Um auf die Hilfe zuzugreifen, drücken Sie entweder HILFE auf der Fernsteuerung, die Taste F1 auf der Tastatur, oder klicken Sie auf Hilfe, wenn Sie sich in Admin-Tools befinden. Weitere optionale Hardwarekomponenten Sie können den ipower-systemen noch weitere optionale Komponenten hinzufügen: Fernsteuerungsgeräte An jedes ipower-system können Sie eine eigene Tastatur, Maus oder Fernsteuerung anschließen. USB-Geräte Beim ipower und ipower 600-System sowie beim ipower 900-System Version 3.0 oder höher können Sie ein USB-Gerät, wie Drucker oder Scanner, anschließen. Geräte mit seriellem Anschluss An jedes ipower-system können Sie ein Gerät mit seriellem Anschluss, z. B. ein Whiteboard, anschließen. Beim ipower 9000-System können Sie außerdem einen Benutzerkontrollbildschirm anschließen. Raum-Audio-Eingangsgeräte Statt eines zweiten PowerMic-Mikrofons können Sie beim ipower 9000-System ein Raum-Audio-Eingangsgerät, z. B. ein Polycom Vortex Gerät, anschließen. Look-At-Me-Button (LAMB ) Durch Hinzufügen von LAMBs zum ipower 600- und ipower 900-System können Personen, die weder die Tastatur noch die Fernsteuerung zur Hand haben, die Kamera ausrichten. Projektor An der Rückseite des ipower oder ipower 600-Systems oder an ein ImageShare-Gerät eines ipower 900-Systems können Sie einen Projektor anschließen. Abhängig vom System müssen Sie unter Umständen einen VGA-Verteiler anschließen. 10

16 Kapitel 1 - Einführung in die Polycom ipower-systeme Kopfhörer An das ipower 600-System können Sie einen Kopfhörer mit Ohrhörer und Mikrofon anschließen. Der Anschluss für den Kopfhörer befindet sich seitlich am Computer, hinter dem Netzschalter. An das ipower 9000-System können Sie ebenfalls einen Kopfhörer anschließen, brauchen hierzu jedoch zusätzlich ein Adapterkabel für die Verbindung zwischen RCA und Telefon. Laptop Sie können Ihrem System eine Laptop- (oder PC-) Audio-Ausgabe hinzufügen, indem Sie einen Laptop an das ImageShareoder ImageShare II-Gerät anschließen und dieses wiederum mit dem Computer Ihres Systems verbinden. Beim ipower 600-System können Sie einen Laptop auch direkt an den Computer anschließen, brauchen dazu jedoch zusätzlich ein Audio- und VGA-Kabel. Standard-Softwareanwendungen Die in der folgenden Tabelle aufgeführten Softwareanwendungen sind auf der Polycom System Software-CD enthalten. Viele dieser Anwendungen finden Sie, wenn Sie im Menü Start die Optionen Programme > ipower wählen. Anwendung Setup-Assistent Konferenzanwendung Admin-Tools Statistik-Tool Hardwarediagnose- Komponente Dateiübertragungskomponente NetMeeting Chat Acrobat Reader Microsoft Office Viewer Funktion Einfache Installation der Konferenzsoftware auf Ihrem System Teilnahme an Videokonferenzen oder Vor-Ort-Präsentationen Konfiguration und Verwaltung des ipower Konferenzsystems Überprüfung der Systemleistung, Anzeige eines Protokolls der Verbindungsstatistiken und -ereignisse, Protokollieren von Systemereignissen und Durchführung von Loopback-Tests Testen der Leistung der internen Karten und Kabel, Überwachung der Eingangs- und Ausgangssignale der an das System angeschlossenen Audio- und Videogeräte Senden und Empfangen von Dateien während einer Konferenz Verwenden von Text Chatting während einer aktiven Verbindung Anzeigen von Dokumenten im PDF-Format Anzeigen von Dokumenten in Windows -Anwendungen, z. B. PowerPoint und Excel Polycom, Inc. 11

17 ipower Konferenzsystem Tipps und Problembehebung Optionale Softwareanwendungen Die in der folgenden Tabelle aufgeführten Softwareanwendungen sind optional. Anwendung Dokumentenserver Einrichten der Verzeichnisdienste Netzwerkmanager PathNavigator- Konferenz bei Bedarf Global Management System WebOffice Funktion Speichern von Dateien auf einem Server zum Abrufen während einer Konferenz Einrichten der zentralen und persönlichen Verzeichnisse (Telefonbücher) der Konferenzstandorte sowie der Zugriff auf diese Verzeichnisse Verwalten von vernetzten Konferenzsystemen Herstellen einer Multipoint-Verbindung durch Auswahl mehrerer ISDN- und LAN-Adressen aus einem einzigen Verzeichnis oder durch Eingabe mehrerer Adressen im Dialogfeld Anruf ausführen Überwachen allgemeiner Systeminformationen wie Status der Netzwerkschnittstelle und Verbindungsstatus, Benachrichtigung, wenn ein Benutzer von ipower Hilfe benötigt, und Senden und Empfangen von Benutzernachrichten Durchführen von Online-Besprechungen und gemeinsame Nutzung von Daten, Dateien, Anwendungen oder Dokumenten mit anderen WebOffice-Benutzern 12

18 2 Admin-Tools Übersicht Admin-Tools ist ein Dienstprogramm, das in jedem ipower-system enthalten ist. Mit Admin-Tools richten Sie das System ein. Danach können Sie dieses Dienstprogramm verwenden, um Feineinstellungen am System sowie Änderungen vorzunehmen, die sich aus den individuellen Videokonferenzbedürfnissen Ihres Unternehmens ergeben. Dieses Kapitel bietet eine Übersicht über alle Aufgaben, die Sie mit Admin-Tools ausführen können. Es enthält folgende Themen: Anpassen des Systems Einrichten der Systemsicherheit Konfigurieren des Netzwerkbetriebs Konfigurieren der Audiofunktionen Konfigurieren der Videofunktionen Konfigurieren der Streaming-Funktion Einrichten von Verzeichnissen Gemeinsame Datennutzung Verwalten des Systems Arbeiten mit Remote-Management-Tools Konfigurieren von Multipoint-Konferenzen Hinweis: Ausführliche Informationen über diese Aufgaben finden Sie in der Hilfe zu Admin-Tools. Um auf die Hilfe zuzugreifen, drücken Sie entweder HILFE auf der Fernsteuerung, die Taste F1 auf der Tastatur, oder klicken Sie auf Hilfe, wenn Sie sich in Admin-Tools befinden. So rufen Sie Admin-Tools auf: Klicken Sie auf Start > Programme > Polycom ipower > Administratorinformationen > Admin-Tools. Polycom, Inc. 13

19 ipower Konferenzsystem Tipps und Problembehebung Anpassen des Systems Funktion Klicken Sie auf... dann auf... Die Bild-im-Bild-Position Video Registerkarte Monitor (PIP-Position) auf dem zweiten Monitor ändern Standby-Modus konfigurieren Allgemein Registerkarte Abmeldung und Standby Verbindungseinstellungen festlegen, z.b. wie ankommende Anrufe beantwortet werden oder wie die Wahlwiederholung funktioniert Benutzerkontrollbildschirm verwenden Allgemein Dienstprogramme Registerkarte Verbindungseinstellungen Registerkarte Benutzerkontrolle Einen Standortnamen eingeben Allgemein Registerkarte Systeminformationen Name und Rufnummer einer Kontaktperson aufführen, die bei Problemen helfen kann Dem Menü Optionen Anwendungen hinzufügen Der Personen- und Inhalt-Liste Anwendungen hinzufügen Quality of Service (QoS) auf einem ipower 9000-System konfigurieren WebOffice für ein ipower-system konfigurieren Allgemein Allgemein Allgemein LAN Dienstprogramme Registerkarte Systeminformationen Menü Optionen, Registerkarte Konfiguration Personen- und Inhaltsliste, RegisterkarteKonfiguration Registerkarte QoS Registerkarte WebOffice Einrichten der Systemsicherheit Funktion Klicken Sie auf... dann auf... Den Adapter/NAT/Port-Bereich konfigurieren Rufnummern in einem Verbindungsprotokoll speichern LAN Allgemein Registerkarte Adapter/NAT/Port-Bereich Registerkarte Verbindungseinstellungen Die Anmeldemethode wählen Allgemein Registerkarte Anmeldung und Sicherheit Die automatische Anmeldung deaktivieren Allgemein Registerkarte Anmeldung und Sicherheit Abmeldeoptionen festlegen Allgemein Registerkarte Abmeldung und Standby Einstellungen auf einer Seite sperren Allgemein Registerkarte Gesperrte Einstellungen 14

20 Kapitel 2 - Admin-Tools Übersicht Konfigurieren des Netzwerkbetriebs Funktion Klicken Sie auf... dann auf... Die ISDN-Grundkonfiguration einrichten Optionen für die ISDN-Bandbreite festlegen Die erweiterte ISDN-Konfiguration festlegen Das System für einen IMUX konfigurieren (ipower und ipower 900-Systeme) Eine Leitung für Sprachverbindungen reservieren Eine Leitung für das Remote-Management reservieren Die LAN-Grundkonfiguration einrichten Optionen für die LAN-Bandbreite festlegen ISDN ISDN ISDN ISDN ISDN ISDN LAN LAN Registerkarte ISDN-Konfiguration Registerkarte ISDN-Bandbreite Registerkarte ISDN-Konfiguration Registerkarte IMUX-Setup Schaltfläche ISDN einrichten Registerkarte ISDN-Bandbreite Registerkarte LAN-Konfiguration Registerkarte LAN-Bandbreite Gateway einrichten ISDN Registerkarte Gateway-Setup Gatekeeper einrichten LAN Registerkarte Gatekeeper-Setup Konfigurieren der Audio-Funktionen Funktion Klicken Sie auf... dann auf... Den Audio-Algorithmus für ISDN-Verbindungen festlegen Den Audio-Algorithmus für LAN-Verbindungen festlegen Automatische Verstärkungsregelung (AGC) für zusätzliche Audio-Quelle konfigurieren Audio Audio Audio Registerkarte Audio-Einstellungen Registerkarte Audio-Einstellungen Registerkarte Audio-Eingabe und -Ausgabe Polycom, Inc. 15

21 ipower Konferenzsystem Tipps und Problembehebung Funktion Klicken Sie auf... dann auf... Mikrofone konfigurieren Audio Registerkarte Audio-Eingabe und -Ausgabe Anzahl der Lautsprecher definieren Audio Registerkarte Audio-Eingabe und -Ausgabe Konfigurieren der Video-Funktionen Funktion Klicken Sie auf... dann auf... Den Video-Algorithmus für ISDN-Verbindungen festlegen Den Video-Algorithmus für LAN-Verbindungen festlegen Video Video Registerkarte Video-Einstellungen Registerkarte Video-Einstellungen Flimmerreduzierung aktivieren Video Registerkarte Video-Einstellungen Duale Bilder aktivieren bzw. deaktivieren Kameras und Videoquellen einrichten Kamera-Funktionen konfigurieren Einen zweiten Monitor hinzufügen Video Video Video Allgemein Registerkarte Video-Einstellungen Registerkarte Kameras und Videoquellen Registerkarte Kamerasteuerung und VCR Registerkarte Monitor Videorekorder hinzufügen Video Registerkarte Kamerasteuerung und VCR 16

22 Kapitel 2 - Admin-Tools Übersicht Konfigurieren der Streaming-Funktion Funktion Klicken Sie auf... dann auf... Die Streaming-Funktion auf einem ipower-system konfigurieren Die Streaming-Funktion auf einem externen Server konfigurieren LAN LAN Registerkarte Streaming Registerkarte Streaming Einrichten von Verzeichnissen Funktion Klicken Sie auf... dann auf... Lokales Verzeichnis einrichten Verzeichnis Registerkarte Lokales Verzeichnis Zentrales Verzeichnis einrichten Verzeichnis Registerkarte Zentrales Verzeichnis Server-Setup Auf einem ILS-Server registrieren Verzeichnis Registerkarte ILS-Registrierung Gemeinsame Datennutzung Funktion Klicken Sie auf... dann auf... Dateiübertragung zulassen Das System für einen Dokumentenserver konfigurieren Dienstprogramme Dienstprogramme Registerkarte Dateiübertragung Registerkarte Dokumentenserver Polycom, Inc. 17

23 ipower Konferenzsystem Tipps und Problembehebung Verwalten des Systems Funktion Klicken Sie auf... dann auf... Systeminformationen aktualisieren Bereitschaftsüberwachung einrichten Allgemein Dienstprogramme Registerkarte Systeminformationen Registerkarte Bereitschaftsüberwachung Arbeiten mit Remote-Management-Tools Funktion Klicken Sie auf... dann auf... Das System für WebRemote-Management konfigurieren RAS-Zugriff über ISDN einrichten Das System für SNMP-Verwaltung konfigurieren Global Management System auf einem ipower-system einrichten Global Management System auf einem ipower-system deaktivieren Dienstprogramme ISDN Dienstprogramme Dienstprogramme Dienstprogramme Registerkarte Netzwerkmanagement Registerkarte ISDN-Bandbreite Registerkarte Netzwerkmanagement Registerkarte Global Management System Registerkarte Global Management System Konfigurieren von Multipoint-Konferenzen Funktion Klicken Sie auf... Multipoint-Konferenzen zulassen Multipoint Standard-Videoanzeige für internes Multipoint einrichten Multipoint Audio- und Video-Einstellungen für internes Multipoint festlegen Multipoint 18

24 3 Tipps für selten durchgeführte Tasks Dieses Kapitel enthält Informationen über Tasks, die Sie nur einmal oder sehr selten durchführen müssen. Es enthält folgende Themen: Einrichten des Anmeldeprozesses: Beschreibt, wie Sie Anmeldeoptionen wählen und Benutzerkonten einrichten. Einrichten von Zusatzsoftware: Beschreibt Zusatzsoftware, die Sie auf Ihrem System installieren können, wie beispielsweise Remote-Management-Software, Dokumentenserver, PathNavigator-Konferenz bei Bedarf und Polycom Global Management System. Wiederherstellen des Systems: Beschreibt, wie Sie die ipower-systemsoftware neu installieren. Einrichten des Anmeldeprozesses Um zu steuern, wie Benutzer auf das ipower-system zugreifen, müssen Sie die Anmeldeoptionen festlegen. Festlegen von Anmeldeoptionen Das ipower-system bietet zwei Anmeldeoptionen: Standard-Windows-Anmeldung: Der Benutzer muss einen gültigen Benutzer- oder Administratornamen und ein Passwort für ein lokales Windows-Benutzerkonto oder ein Windows-Domänenkonto eingeben. Nach dem Anmelden erhält der Benutzer die für das lokale Windows-Benutzerkonto oder das Windows-Domänenkonto definierten Zugriffsrechte. Polycom, Inc. 19

25 ipower Konferenzsystem Tipps und Problembehebung Automatische Anmeldung: Benutzer können sich über das Standard-Benutzerkonto auf dem ipower-system anmelden. Bei der automatischen Anmeldung wird das Anmelden-Dialogfeld angezeigt, in dem bereits der Standard-Benutzername und das Standard-Passwort angegeben sind. Auf diese Weise müssen sich Benutzer nicht über ihr eigenes Konto anmelden und verfügen über die für das Standard-Benutzerkonto definierten Rechte. Die Option Automatische Anmeldung ist die Standard-Anmeldeoption für das ipower-system. Einrichten von Benutzerkonten für die Standard-Windows-Anmeldung Folgende Kontotypen sind verfügbar: Kontotyp Beschreibung Anlegemethode Lokales Benutzerkonto Domänenkonto Standard- Benutzerkonto für ipower-system Für jeden Benutzer muss ein eindeutiges Konto erstellt werden, das den Zugriff auf das System ermöglicht. Für jeden Benutzer muss ein eindeutiges Konto erstellt werden, das den Zugriff auf alle Systeme der Domäne ermöglicht. Dieser Kontotyp ermöglicht allen Benutzern den Zugriff auf das System. Benutzername und Passwort des Standardkontos werden automatisch im Dialogfeld Anmelden angezeigt. Legen Sie mithilfe des Benutzer-Managers von Windows lokale Benutzerkonten an. Die entsprechenden Informationen finden Sie in der Windows-Dokumentation. Domänenkonten werden mit dem Benutzer-Manager für Domänen von Windows erstellt. Die entsprechenden Informationen finden Sie in der Windows-Dokumentation. Richten Sie das Standard-Benutzerkonto für ipower auf der Admin-Tools-Seite Anmeldung und Sicherheit ein. Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort auf dieser Seite im Abschnitt Standard-Benutzerkonto ein. 20

26 Kapitel 3 - Tipps für selten durchgeführte Tasks Einrichten von Zusatzsoftware In diesem Abschnitt wird Zusatzsoftware erläutert, die Sie möglicherweise auf dem ipower-system installieren müssen, wie beispielsweise Remote-Management-Software, Dokumentenserver, PathNavigator-Konferenz bei Bedarf und Polycom WebOffice. Remote-Management-Software Für ipower sind drei Remote-Management-Software-Anwendungen verfügbar. WebRemote, SNMP-Verwaltung und Polycom Global Management System. WebRemote Bevor Sie WebRemote verwenden, müssen Sie das ipower-system konfigurieren. Wenn Sie das ipower-system über ein Netzwerk verwalten möchten, die Netzwerkmanagement-Station (NMS) jedoch nicht über ein LAN am System angeschlossen ist, müssen Sie möglicherweise zusätzlich einen RAS-Zugriff über ISDN einrichten. Informationen zum Konfigurieren des Systems für WebRemote sowie zum Einrichten des RAS-Zugriffs über ISDN erhalten Sie in der Online-Hilfe von Admin-Tools. Um auf diese Hilfe zuzugreifen, drücken Sie auf der Fernsteuerung die Taste HILFE oder auf der Tastatur die Taste F1. Sie können auch in der Admin-Tools-Anwendung auf Hilfe klicken. Wenn Sie mit WebRemote arbeiten möchten, müssen Sie sich außerdem über ein Administratorkonto anmelden und einen der folgenden Browser verwenden: Microsoft Internet Explorer 5.0 oder höher Netscape Navigator 4.6 oder höher So verwenden Sie WebRemote: 1. Starten Sie den Web-Browser. 2. Geben Sie die IP-Adresse oder den DNS-Namen des Systems ein. Eine Webseite wird geöffnet. 3. Klicken Sie auf WebRemote. 4. Geben Sie einen Benutzernamen und ein Passwort für ein Konto ein, für das auf dem ipower-system Administratorrechte gelten. WebRemote wird geöffnet. Polycom, Inc. 21

27 ipower Konferenzsystem Tipps und Problembehebung 5. Folgende Optionen stehen Ihnen zur Verfügung: Option Anrufsteuerung Admin-Tools Diagnose Systemstatus Statistik Alarme Hilfe Beschreibung Zugriff auf die Konferenzanwendung von ipower Zugriff auf die Admin-Tools-Anwendung Zugriff auf die Hardwarediagnose-Komponente, mit der Tests durchgeführt und Fehlerprotokolldateien heruntergeladen werden können Anzeigen von Fehlermeldungen der Bereitschaftsüberwachung, Beenden der Anwendungen des ipower-systems oder Neustarten des Systems Anzeigen der Systemstatistiken Anzeigen von SNMP-Alarmen Zugriff auf die WebRemote-Online-Hilfe Weitere Informationen über WebRemote erhalten Sie in der WebRemote-Online-Hilfe. SNMP-Management Um die SNMP-Verwaltung zu aktivieren, führen Sie folgende Schritte aus: 1. Richten Sie eine SNMP-Umgebung ein. Um eine SNMP-Umgebung einzurichten, müssen Sie Netzwerkmanagement-Software (z. B. HP OpenView) auf dem Computer installieren, den Sie als Netzwerkmanagement-Station verwenden möchten. Das ipower-system kann nicht als Netzwerkmanagement-Station verwendet werden. 2. Installieren Sie die ipower-mibs: a. Greifen Sie an einem dieser Speicherorte auf die entsprechende MIB-Datei des ipower-systems zu: Auf dem ipower-system unter C:\Programme\PictureTel\VCS\SNMP\Mib. Auf der Polycom-Website unter b. Installieren Sie die MIBs entsprechend den Anforderungen Ihrer Management-Software auf der Netzwerkmanagement-Station. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation der Managementanwendung. c. Konfigurieren Sie mithilfe von Admin-Tools das ipower-system für die SNMP-Verwaltung. Weitere Informationen erhalten Sie in der Online-Hilfe von Admin-Tools. Um auf diese Hilfe zuzugreifen, drücken Sie auf der Fernsteuerung die Taste HILFE oder auf der Tastatur die Taste F1. Sie können auch in der Admin-Tools-Anwendung auf Hilfe klicken. 22

28 Kapitel 3 - Tipps für selten durchgeführte Tasks 3. Fügen Sie den ipower-netzwerkmanager hinzu. Nachdem Sie das ipower -System so konfiguriert haben, dass es Remote-Management über SNMP zulässt, können Sie den ipower-netzwerkmanager starten, der auf der CD ipower Network Manager zur Verfügung steht. Diese optionale Anwendung erweitert den Funktionsumfang von HP Open View oder einer anderen Netzwerkmanagement-Software. Informationen zum Verwenden des ipower-netzwerkmanagers erhalten Sie in der Online-Hilfe des Netzwerkmanagers. Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihre SNMP-Netzwerkverwaltungsanwendung zum Verwalten eines Remote-Systems einsetzen können, finden Sie in der Dokumentation der entsprechenden Anwendung. Global Management System Polycom Global Management System ist eine Web-basierte Software-Anwendung, die ein zentrales Video-Netzwerkmanagement bietet. Wenn Sie über einen Web-Browser verfügen, können Sie Global Management System zusammen mit ipower verwenden, um lokale und entfernte Videokonferenzsysteme und Netzwerke von überall auf der Welt zu überwachen und zu pflegen. Sie können Global Management System für folgende Zwecke mit dem ipower-system verwenden: Systemstatus überwachen Allgemeine Systemdaten und Adressen abrufen Entfernte Alarmbenachrichtigung Rufen Sie Verbindungsinformationen auf, beispielsweise die Verbindungsdauer, Start und Ende, die Videobandbreite und die gewählte Rufnummer. Videokonferenz-Komponenten konfigurieren ipower-software aktualisieren Nachrichten an den Netzwerkadministrator senden Um Global Management System mit einem ipower-system verwenden zu können, müssen Sie das Benutzerkonto von Global Management System auf einem ipower-system einrichten. Gehen Sie dazu wie folgt vor: 1. Starten Sie Admin-Tools, und klicken Sie auf Dienstprogramme. 2. Klicken Sie auf die Registerkarte Global Management System. 3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Management über GMS. 4. Klicken Sie auf Passwort festlegen. 5. Geben Sie ein Passwort ein, um von Global Management System auf das ipower-system zuzugreifen. Polycom, Inc. 23

29 ipower Konferenzsystem Tipps und Problembehebung So deaktivieren Sie Global Management System auf einem ipower-system: 1. Starten Sie Admin-Tools, und klicken Sie auf Dienstprogramme. 2. Klicken Sie auf die Registerkarte Global Management System. 3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Management über GMS. Dies wirkt sich nicht auf das Passwort für den Zugriff auf das ipower-system aus. So entfernen Sie eine IP-Adresse für Global Management System: 1. Starten Sie Admin-Tools, und klicken Sie auf Dienstprogramme. 2. Klicken Sie auf die Registerkarte Global Management System. 3. Markieren Sie in der Liste GMS-Station-URLs die IP-Adresse, die Sie entfernen möchten. 4. Klicken Sie auf Entfernen. Wenn Sie Global Management System aktivieren, können Sie das globale Polycom-Verzeichnis als eines der zentralen Verzeichnisse zuweisen. Weitere Informationen hierzu und zu Global Management System im Allgemeinen finden Sie in der Dokumentation von Global Management System. Dokumentenserver Ein Dokumentenserver hat mehrere Vorteile: Flexibilität: Auf einem Dokumentenserver steht weitaus mehr Speicherplatz zur Verfügung als auf Disketten. Speicherplatzeinsparung auf Festplatte: Die Benutzer speichern die Dateien, die gemeinsam genutzt werden sollen, nicht im ipower-system, sondern auf dem Server. Sicherheit: Die Benutzerdaten sind sicher. Jeder Benutzer kann auf dem Server nur auf den Ordner zugreifen, der bei seiner Anmeldung speziell für ihn erstellt wurde. Um einen Dokumentenserver einzurichten, müssen Sie die Serversoftware auf einem Windows NT -Server installieren und anschließend das ipower-system für die Verwendung dieses Servers konfigurieren. Der Server muss folgenden Anforderungen entsprechen: Microsoft Internet Information Server (IIS) 4.0 oder höher Microsoft Windows NT Server 4.0 oder höher mit Service Pack 3 oder höher NTFS-Partition Intel Pentium-Prozessor mit mindestens 90 MHz 64 MB Arbeitsspeicher 10 MB Festplattenspeicher pro Benutzer 24

30 Kapitel 3 - Tipps für selten durchgeführte Tasks So installieren Sie die Dokumentenserver-Software: 1. Melden Sie sich auf dem System an, das Sie als Server benutzen möchten. 2. Legen Sie die CD ipower Document Server in das CD-ROM-Laufwerk ein. 3. Doppelklicken Sie zuerst auf das Symbol für das CD-Laufwerk und anschließend auf das Symbol Install Document Server. 4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. 5. Legen Sie mithilfe von Admin-Tools fest, wie Benutzer den Dokumentenserver benutzen können. Weitere Informationen erhalten Sie in der Online-Hilfe von Admin-Tools. Um auf diese Hilfe zuzugreifen, drücken Sie auf der Fernsteuerung die Taste HILFE oder auf der Tastatur die Taste F1. Sie können auch in der Admin-Tools-Anwendung auf Hilfe klicken. Bei Verwendung eines Dokumentenservers Hinweis Benutzer benötigen Microsoft Internet Explorer 4.0 oder höher oder Netscape Navigator 4.0 oder höher auf ihren Desktop-Computern. Geben Sie in Ihrer Organisation die URL des Dokumentenservers bekannt. Passen Sie die Anmeldebenachrichtigung des Dokumentenservers an Ihre Konferenzumgebung an. Bearbeiten Sie zu diesem Zweck die Datei Welcome.txt im Dokumentenserver-Verzeichnis C:\inetpub\wwwroot\documentserver\. Legen Sie die Benutzer-Zugriffsberechtigungen für den Dokumentenserver so fest, dass die Benutzerkonten vor unerlaubtem Zugriff geschützt sind. Verwenden Sie ein Virenschutzprogramm, und aktualisieren Sie es regelmäßig mit den neuesten Definitionen. Polycom, Inc. 25

31 ipower Konferenzsystem Tipps und Problembehebung PathNavigator-Konferenz bei Bedarf PathNavigator-Konferenz bei Bedarf arbeitet in Verbindung mit einem Polycom PathNavigator Anrufverarbeitungs-Server und bietet Benutzern folgende Möglichkeiten: Mehrere ISDN- und LAN-Adressen in einem einzigen Verzeichnis wählen, um in nur einem Schritt eine Multipoint-Verbindung herzustellen Mehrere Adressen manuell im Dialogfeld Anruf ausführen eingeben, um in nur einem Schritt eine Multipoint-Verbindung herzustellen. Die ISDN-Rückruffunktion verwenden, mit der alle Teilnehmer angerufen werden, die für eine Multipoint-Videokonferenz vorgesehen sind. Mehrere Wähladressen als einen Eintrag speichern Hinweis Wenn sowohl die Option PathNavigator-Konferenz bei Bedarf als auch die interne ipower-multipoint-option für Multipoint-Anrufe verfügbar ist, verwendet das ipower-system die Option PathNavigator-Konferenz bei Bedarf. So konfigurieren Sie die Option PathNavigator-Konferenz bei Bedarf: 1. Starten Sie Admin-Tools, und klicken Sie auf LAN. 2. Klicken Sie auf die Registerkarte Gatekeeper-Setup. 3. Klicken Sie auf Gatekeeper verwenden. 4. Geben Sie im Feld DNS-Name oder Gatekeeper-IP-Adresse die entsprechenden Angaben ein. 5. Geben Sie das Alias für die Videoverbindung und die Sprachverbindung in die entsprechenden Felder ein. Die Aliase für Video- und Sprachverbindung müssen eindeutig sein. 6. Klicken Sie auf OK. 7. Konfigurieren Sie PathNavigator für die Konferenz bei Bedarf -Funktion. Weitere Informationen zum Verwenden der Funktion PathNavigator-Konferenz bei Bedarf mit dem ipower-system finden Sie in der Online-Hilfe von Admin-Tools. Weitere Informationen zum Konfigurieren der Option PathNavigator-Konferenz bei Bedarf finden Sie in der PathNavigator-Dokumentation. Hinweis Das in PathNavigator definierte Standardprofil beinhaltet die Übertragungsrate, die T.120-Rate und Videositzungsdaten. Die Informationen können in dieser Version nicht geändert werden. 26

32 Kapitel 3 - Tipps für selten durchgeführte Tasks So stellen Sie eine Verbindung mit PathNavigator-Konferenz bei Bedarf her: 1. Öffnen Sie die ipower-konferenzanwendung. 2. Klicken Sie auf Anruf ausführen. 3. Klicken Sie auf Verzeichnis. 4. Klicken Sie auf jede Rufnummer, die Sie wählen möchten. Neben der Rufnummer wird eine Markierung angezeigt. Sie können so viele Rufnummern wählen, wie Ihre Brücke unterstützt. Sie können Rufnummern auch manuell (durch Kommata getrennt) eingeben. 5. Klicken Sie auf OK, um den Anruf zu tätigen. Weitere Informationen zum Tätigen von Anrufen mithilfe der Option PathNavigator-Konferenz bei Bedarf finden Sie in der Hilfe der Konferenzkomponente. Um auf die Hilfe der Konferenzkomponente zuzugreifen, drücken Sie auf der Fernsteuerung die Taste HILFE oder auf der Tastatur die Taste F1. Sie können auch in der Admin-Tools-Anwendung auf Hilfe klicken. WebOffice Polycom WebOffice ermöglicht es ipower-benutzern, ihre Web-Browser zu verwenden, um Online-Meetings durchzuführen und Informationen, Dateien, Anwendungen oder Dokumente für andere WebOffice-Benutzer freizugeben. WebOffice bietet darüber hinaus Fähigkeiten zur sofortigen Nachrichtenerstellung. Um WebOffice auf dem ipower-system zu verwenden, müssen Sie auf einem eigenen WebOffice-Server ein WebOffice-Konto für das ipower-system einrichten. Nachdem Sie dies getan haben, kann jeder Benutzer von ipower auch WebOffice verwenden, um auf dem Server Informationen für andere WebOffice-Benutzer freizugeben. Benutzer müssen sich nicht in einer aktiven Verbindung befinden, um Informationen auszutauschen. Sie müssen sich lediglich auf dem WebOffice-Server beim ipower-konto anmelden. So richten Sie ein WebOffice-Konto für das ipower-system auf dem WebOffice-Server ein: 1. Starten Sie Admin-Tools, und klicken Sie auf Dienstprogramme. 2. Klicken Sie auf die Registerkarte WebOffice. 3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Polycom WebOffice verwenden. Polycom, Inc. 27

33 ipower Konferenzsystem Tipps und Problembehebung 4. Geben Sie die WebOffice-Informationen ein: a. Geben Sie den Namen oder die Web-Adresse des WebOffice-Servers im Feld WebOffice-Servername oder -URL ein (z. B. weboffice.mein_unternehmen.com). b. Geben Sie den Namen des WebOffice-Kontos im Feld Eindeutiger Systemname ein (z. B. ipower80). Um das WebOffice-Konto für das ipower-system einfach zu identifizieren, verwenden Sie einen mit dem ipower-system assoziierten Namen, wie etwa den Systemnamen oder den Namen des Raums, in dem sich das System befindet. c. Geben Sie die Internet-Adresse des Unternehmens im Feld Domänenname des Unternehmens oder der Organisation ein (z. B. mein-unternehmen.com). Der Büroname, der auf dem Namen des Systems und der Domäne basiert, wird anschließend automatisch im Feld Büroname angezeigt. Der Büroname ist immer im -Adressformat angegeben (z. B. d. Wenn Ihr WebOffice-Service so konfiguriert wurde, dass ein Registrierungsschlüssel erforderlich ist, müssen Sie im Feld Registrierungsschlüssel (falls erforderlich) einen gültigen Schlüssel eingeben. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem WebOffice-Serveradministrator. 5. Klicken Sie auf Büro erstellen. 6. Bestätigen Sie das eingegebene Passwort. So greifen Sie von ipower auf WebOffice zu: Klicken Sie auf dem Desktop auf das Symbol WebOffice. 28

34 Kapitel 3 - Tipps für selten durchgeführte Tasks Wiederherstellen des Systems Wenn Sie das ipower-system wiederherstellen, wird das System in den Lieferzustand zurückgesetzt. Dies sollte nur auf Anweisung eines Polycom-Vertreters durchgeführt werden. Eine Liste mit Standard-Systemeinstellungen finden Sie in Anhang A, Standard-Systemeinstellungen. Vorbereiten der Neuinstallation Vor der Neuinstallation der Systemsoftware: 1. Sichern Sie die Daten des lokalen Verzeichnisses. Speichern Sie die Daten des lokalen Verzeichnisses, indem Sie C:\Program me\picturetel\vcs\tsdir.ini zu einem externen Datenträger kopieren. 2. Zeichnen Sie die Konfigurationseinstellungen auf. Erstellen Sie einen Datensatz Ihrer Konfigurationseinstellungen, indem Sie das ipower-statistik-tool ausführen. Klicken Sie auf der Seite Konfigurationsübersicht auf Speichern unter, um die Datei ipowersysconfiglog.txt auf einem externen Datenträger zu speichern. Mithilfe dieser Informationen können Sie das System erneut konfigurieren, nachdem Sie die Software neu installiert haben. 3. Sie benötigen die Seriennummer des Systems und Ihre LAN- und ISDN-Einstellungen. Die Seriennummer ist auf der Rückseite des Computers angegeben. Neuinstallieren des ipower-systems Wenn Sie Ihre ipower-systemsoftware neu installieren, gehen alle Verzeichniseinträge und benutzerdefinierten Einstellungen verloren. Zusatzsoftware und Software-Upgrades, die Sie möglicherweise installiert haben, werden gelöscht. (Wenn Sie auf dem System Upgrades installieren, bleiben die Verzeichnisse erhalten. Von Ihnen installierte Zusatzsoftware bleibt ebenfalls erhalten. Hinweis Die ipower-systemsoftware enthält kein Deinstallationsprogramm, mit dem die Systemsoftware entfernt werden kann. Wenn Sie die Systemsoftware neu installieren, werden jedoch alle Dateien überschrieben, die während der ursprünglichen Installation erstellt und installiert wurden. Polycom, Inc. 29

35 ipower Konferenzsystem Tipps und Problembehebung ipower und ipower 900-System So installieren Sie ein ipower oder ipower 900-System neu: 1. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Legen Sie für ipower 9000-Systeme die CD mit der Beschriftung Disk 1 von 2 in das CD-ROM-Laufwerk ein, und schalten Sie dann das System ein. Legen Sie für ipower 900-Systeme die Startdiskette in das Diskettenlaufwerk und die CD mit der Beschriftung Disk 1 von 2 in das CD-ROM-Laufwerk ein, und schalten Sie dann das System ein. 2. Wenn das folgende Dialogfeld angezeigt wird, wählen Sie eine Sprache für die Installation, und klicken Sie dann auf OK. (Der Text in diesem Dialogfeld kann Englisch sein, auch wenn das System in einer anderen Sprache durchgeführt wird.) 3. Legen Sie die CD mit der Beschriftung Disk 2 of 2 ein, wenn dieses Dialogfeld angezeigt wird: Drücken Sie die Eingabetaste, nachdem Sie die zweite CD eingelegt haben. 4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, und starten Sie das System erneut, um die Neuinstallation abzuschließen. Falls das System nach Abschluss des Upgrades nicht automatische neu gestartet wird, müssen Sie dies manuell tun. 5. Kopieren Sie die Daten des lokalen Verzeichnisses wieder zurück zu C:\Programme\PictureTel\vcs\tsdir.ini. 30

36 Kapitel 3 - Tipps für selten durchgeführte Tasks ipower 600 System So installieren Sie ein ipower 600-System neu: 1. Schalten Sie das ipower 600-System ab. 2. Klicken Sie im Windows-Desktop mit der rechten Maustaste auf das Symbol Arbeitsplatz, und wählen Sie Eigenschaften. 3. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert, und wählen Sie anschließend Start und Wiederherstellen. 4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen 30 Sekunden lang Liste der Betriebssysteme anzeigen, und klicken Sie anschließend auf Übernehmen. 5. Starten Sie das System neu. 6. Wählen Sie Werkseinstellungen neu laden, und drücken Sie die Eingabetaste. Falls Werkseinstellungen neu laden nicht angezeigt wird, wählen Sie Zurück zum Betriebssystem-Auswahlmenü und anschließend Werkseinstellungen neu laden. 7. Wenn das folgende Dialogfeld angezeigt wird, wählen Sie eine Sprache für die Installation, und klicken Sie dann auf OK. (Der Text in diesem Dialogfeld kann Englisch sein, auch wenn das System in einer anderen Sprache durchgeführt wird.) 8. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. 9. Kopieren Sie die Daten des lokalen Verzeichnisses wieder zurück zu C:\Programme\PictureTel\vcs\tsdir.ini. Polycom, Inc. 31