Ammann Group Kunde Ammann Group Projekt Relaunch Website URL

Transkript

1 Fallstudie Ammann Group Kunde Ammann Group Projekt Relaunch Website URL

2 Kundenprofil. Die Ammann Unternehmungen gehören zu den weltweit führenden Anbietern von Baumaschinen, Systemen und Dienstleistungen in der Asphaltproduktion und dem Strassenbau. Das Familienunternehmen besteht seit 1869 in der fünften Generation und gründet seinen internationalen Erfolg auf Know-how, Kundenorientierung und Qualitätsbewusstsein. Seine Tätigkeiten übt die Ammann Gruppe in den Unternehmungen Ammann BauAusrüstung AG, Avesco AG und Ammann Yanmar SAS aus. Dabei sind die Ammann Unternehmungen weltweit mit 21 Gesellschaften und einem Representative Office präsent und verfügen über ein Netz von rund 100 Händlern, die in 90 Ländern aktiv sind. Zahlen und Fakten per 31. Dezember 2007 Ammann Unternehmungen Nettoumsatz CHF Mio. Mitarbeiter 3006 Gründungsjahr 1869 Familienunternehmen in 5. Generation Ammann BauAusrüstung Nettoumsatz CHF Mio. Mitarbeiter 2204 Gesellschaften 21 und ein Representative Office Händlernetz rund 100 Händler in 90 Ländern

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4 Vorgaben. Ausgangslage Die ursprüngliche Website wurde 2002 erstellt und ist seither technisch und gestalterisch nur leicht weiterentwickelt worden. Deshalb entsprachen Technik und Design nicht mehr den Anforderungen eines modernen Internetauftritts. So liessen sich Inhalte nur mit viel Aufwand aktualisieren und erstellen. Zudem wurden die Produktdaten dezentral geführt und der technische Aufbau der Website war zu wenig suchmaschinenfreundlich. Aus diesen Gründen planten die Ammann Unternehmungen, die Website technisch zu überarbeiten und visuell neu zu gestalten. Die Suche nach einem neuen Partner erfolgte über eine Projektausschreibung mit Pflichtenheft, bei der CS2 den Zuschlag erhielt. Zielsetzungen Im Zuge der technischen Erneuerung sollte auch die Usability verbessert und das Design vereinheitlicht werden. Hauptanforderungen an die neue Website sind: Inhalte und Design sollen die Erwartungen verschiedener Zielgruppen erfüllen. Angesprochen werden bestehende und potentielle Kunden, mögliche Mitarbeitende, Medienschaffende und Lieferanten. Benutzerfreundliche Navigation und Struktur führen die Besucher schnell zu den Inhalten. Ein zeitgemässes Design spricht die Besucher an, wirkt frisch und passt zur Markenpersönlichkeit der Ammann Unternehmungen. Die technische Installation soll suchmaschinenfreundlich sein und den Anforderungen für die nächsten fünf Jahre genügen. Die Inhalte müssen sich regionalisieren lassen. Eine zentrale Datenverwaltung vereinfacht die Inhaltspflege der Redakteure.

5 UMsetzung. Vorgehen Das gesamte Projekt, vom Konzept bis zur fertigen Website, wurde in sechs Monaten realisiert. Dabei wurde ein grosser Umfang an bestehenden Inhalten übernommen und umstrukturiert. Es kamen auch neue Rubriken hinzu. Um diese Informationsmenge effizient zu bewältigen, wurde mit dem Kunden eng zusammengearbeitet und die Aufgabenverteilung klar definiert. Die Ammann Unternehmungen bestimmten die Inhalte und Funktionalitäten der Website. CS2 fungierte als technischer und gestalterischer Berater und übernahm die Gesamtleitung des Projekts. Dazu zählten das Strukturkonzept, das Design und die programmiertechnische Umsetzung des Internetauftritts, der aus zwei Kernelementen besteht: Eine Website auf Basis des Content Management Systems TYPO3 und ein Product Information Management mit dem Softwarepaket «Dataman» und «Publiman».

6 Umsetzung. Die Website Die zentrale Herausforderung der Website war die grosse Menge an Inhalten, die möglichst user- und internetgerecht präsentiert werden sollten. Um dies zu erreichen, hat CS2 folgende Lösungswege beschritten: Bedürfnisorientierte Zugänge sprechen die verschiedenen Zielgruppen direkt an. Verschiedene Zugänge zu den einzelnen Inhalten kommen den unterschiedlichen Usertypen und deren Interessen entgegen. Die zielgruppenrelevanten Inhalte erscheinen auf der obersten Strukturebene und fesseln die Aufmerksamkeit der Besucher. Die bedürfnisorientierte Ansprache eröffnet einen Dialog zwischen Ammann und den Zielgruppen, die sich ernst genommen fühlen und einen informativen Mehrwert erhalten. Klar definierte Navigationsbereiche erleichtern die Orientierung und verschlanken die Klickwege. Die einzelnen Inhalte und Dienstleistungen werden nach Themen und Verwendungszweck strukturiert. Dabei hat CS2 auf eine möglichst flache Inhalts-Hierarchie geachtet, die den User durch eine Top-Down-Struktur gezielt zu den Informationen führt.

7 Ein funktionales Design lenkt die Besucher und unterstützt die Kommunikation. Zentrale Aufgabe der Website ist die Informationsvermittlung. Um möglichst wenig davon abzulenken, hat CS2 auf ein reduziertes, funktionales Design gesetzt. Ein klar definiertes Raster der visuellen Elemente lenkt das Auge und stellt sicher, dass sich der Besucher in der inhaltsreichen Website zurecht findet. Multimediale Elemente, Bilder und PDFs unterstützen die Informationsvermittlung. Videofilme und Illustrationen veranschaulichen gewisse Inhalte und lockern die Website auf. PDFs mit Details bedienen den Informationsdurst der Besucher nach weiteren Angaben zu den Produkten. Einfache Inhaltspflege durch TYPO3. Technisch wurde die Website mit TYPO3 umgesetzt. Dieses funktionsreiche Content Management System erlaubt eine komfortable Verwaltung der Inhalte. Dank des modularen Aufbaus von TYPO3 lassen sich zusätzliche Funktionen später reibungslos einbauen oder bestehende Inhalte anpassen.

8 Umsetzung. Das PIM Neben einem erweiterbaren Internetauftritt erhalten die Ammann Unternehmungen gleichzeitig eine Crossmedia Publishing Lösung. Denn Teil der Website ist ein Product Information Management (PIM), in dem alle Produkt-Informationen zentral erfasst und verwaltet werden. Eingesetzt wurde die Software «Dataman», die CS2 als Joint Venture mit inteno AG entwickelt hat. Dank dieser Integration lassen sich alle Produkt- Angaben mehrmals verwerten. Einerseits dienen sie als Quelle der bestehenden Produktrubriken und weiterer Länderdomains. Ferner werden aus der PIM-Umgebung in Zukunft Broschüren gedruckt und PDFs für den Online-Gebrauch erzeugt. Dataman Product information Management (Produktdaten erfassen: Texte, Bilder, PDFs etc.) publiman Publication management Daten für Verwendung in verschiedenen Kanälen aufbereiten. Datenaustausch durch XML (abhängig von Ländern und Sprachen) in Zukunft geplant XML Prepress Druck-PDF Katalog Prospekte Preislisten

9 Resultat. Multifunktionale Online Marketing- Plattform Die Website der Ammann Unternehmungen ist ein gutes Beispiel eines vernetzt konzipierten Online-Projekts, das dem Kunden auf mehreren Ebenen einen Nutzen bringt. 1. Die Ammann Unternehmungen erhalten eine Website, die als Informations- und auch Werbekanal eingesetzt wird. Ausführliche Informationen, anschauliche Bilder und nützliche Servicefunktionen bedienen die verschiedenen Zielgruppen, stärken die Marke Ammann und bauen eine Beziehung zum Kunden auf. 2. Dank zentraler Datenverwaltung und Product Information Management profitieren die Ammann Unternehmungen von vereinfachten internen Arbeitsprozessen. Die Website lässt sich schnell und komfortabel aktualisieren. Eine zentrale Pflege der Produkt-Informationen vermeidet Redundanzen und verringert die Fehlerquellen beim Erfassen der Daten. Die Folgen sind: erhöhte Effizienz und geringere Kosten. 3. Die Integration eines PIM- und Cross Media Publishing-Pakets nutzt die Website als Publikationsquelle und kanal. Die Zielgruppen werden mit aktuellen Informationen schnell bedient. Gleichzeitig können die Ammann Unternehmungen die einmal erfassten Daten in verschiedenen Medien publizieren (z.b. Flyer, PDF zum Herunterladen, Broschüren usw). Projektumfang Strukturkonzept, Design und technische Umsetzung der Website und der PIM-Umgebung. Zusätzlich wurde noch ein Online-Shop für Merchandising-Produkte realisiert. Verwendete Software: Website: CMS TYPO3 Product Information Management und Cross Media Publishing: Dataman, Publiman Projektteam Projektleitung bei Ammann Unternehmungen: Michael Galliker, Lukas Jenzer Team bei CS2: Projektleitung: Alain Veuve Konzept/Beratung: Jürg Simon, Alain Veuve Techn. Projektleitung: Andreas Gunzenhauser Design: Roman Stalder

10 einige unserer Referenzen. Projekt Richner E-Learning. Für die Richner-BauBedarfGruppe, ein führendes Grosshandelsunternehmen für Baumaterial, Bäder und Platten, hat CS2 eine E-Learning-Plattform entwickelt. Die Anwendung wurde mit TYPO3 realisiert und zur Schulung eines neu eingeführten ERP-System eingesetzt. Dank der Plattform liessen sich 650 Mitarbeiter an 60 Standorten in 5 Monaten schulen. projekt Ramseier website. Natürlich und ehrlich. Dieses Motto der Traditionsmarke Ramseier kommt auch auf der Website des Apfelsaftherstellers zum Ausdruck. Sie ist Teil eines Multibrand-Webauftritts, den CS2 für die Ramseier Suisse AG gestaltet und umgesetzt hat. Weitere Marken, die zur Ramseier Suisse AG gehören, sind Sinalco, Elmer Citro und Elmer Mineral. Dank der Multi-Brand-Installation lassen sich die einzelnen Marken zentral und effizient verwalten.

11 Projekt Relaunch Kanton Baselland. Neuauftritt und Migration der Homepage des Kantons Baselland. Eine spezielle Schnittstelle von CS2 importierte gegen Seiten vom alten in den neuen Webauftritt. Der Umzug wurde automatisiert durchgeführt und sparte viel Zeit und Ressourcen. Projekt itunes-online-game für Manor. In Zusammenarbeit mit Manor gestaltete und entwickelte CS2 einen Wettbewerb für itunes-geschenkkarten. Virale Komponenten und ein jugendliches Design sorgen für die Werbewirkung der Online-Aktion.

12 Fragen Sie CS2 Software alleine bringt noch keine Lösung. Oft sind die Anforderungen eines Kunden komplex und individuell. Nur eine zielgerichtete Beratung bringt Sie hier weiter. Deshalb legen wir grossen Wert auf persönliche Betreuung. Sowohl während als auch nach der Realisation eines Projektes. Wenn Sie also Fragen haben, rufen Sie uns an unter Telefon oder senden Sie eine Mail an Gerne helfen Ihnen unsere Experten weiter. Detailierte Informationen über CS2 und unsere Dienstleistungen finden Sie auf der Website: Impressum Herausgeberin: CS2 AG Gerbegässlein 1, 4450 Sissach Feldeggstrasse 55, 8008 Zürich Telefon ,