Teilnehmerbefragung Marathon Hannover 2014

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1 Teilnehmerbefragung Marathon Hannover 2014 Im nächsten Jahr feiert der Marathon Hannover sein 25-jähriges Jubiläum. Dies haben wir als Anlass genommen, um unsere Teilnehmer mittels eines Fragebogens nach Ihren Wünschen und Verbesserungsvorschlägen zu befragen und somit unsere Veranstaltung weiter zu optimieren. Insgesamt liegen uns 1538 komplett ausgefüllte Fragebögen vor, die wir im Folgenden ausgewertet und grafisch dargestellt haben. Die Anregungen werden wir analysieren und für die Planungen des Jubiläums mit einbeziehen. Vielen Dank für die tolle und fleißige Teilnahme. Die Gewinner der Freistarts werden persönlich von uns benachrichtigt. 1. Das Alter der Befragten: 40 36, ,69 23,28 18, ,65 4,29 0 unter über Welches Geschlecht haben Sie? Weiblich 33% Männlich 67% 1

2 PLZ 3. Wo wohnen Sie? keine Angaben international ,6 0,6 0,5 0,1 0,8 0,6 1,9 3,2 1,2 0,7 11,1 14,6 54, An welchem Wettkampf haben Sie im Rahmen des TUI Marathon Hannover 2014 teilgenommen? Halbmarathon 49,09 Marathon 25,03 10 km Lauf 14,56 Inline-Halbmarathon Staffelmarathon 10 km Walking/Nordic Walking Fun Run Handbike-Halbmarathon 5,46 4,49 1,95 0,72 0,

3 5. Nutzen Sie die Internetseite des Marathon Hannover? 2% ja nein 98% 6. Wie zufrieden sind Sie mit der Internetseite? Durchschnittsnote Gestaltung 2,06 Informationsgehalt 1,92 Übersichtlichkeit 2,03 7. Kennen Sie unsere Facebook-Seite? 2% 29% Wie zufrieden sind Sie mit den Aktionen auf Facebook? Durchschnittsnote Umfang 1,4 69% Art 1,4 ja nein weiß nicht 3

4 8. Wie zufrieden sind Sie mit den Aktionen und News auf Facebook? Durchschnittsnote Art: 1,47 Umfang: 1,47 9. Abonnieren Sie unseren Newsletter? 46% 54% ja nein 10. Falls ja, wie zufrieden sind Sie mit unserem Newsletter? Durchschnittsnote Informationsgehalt 1,7 Gestaltung 1,8 4

5 11. Wie bewerten Sie die Häufigkeit des Newsletters? könnte mehr sein 6,06 könnte weniger sein 8,69 genau richtig 85, n = Durch welche Quellen sind Sie auf den Marathon Hannover aufmerksam geworden? Sonstiges: In Hannover wohnhaft Facebook Google Vorherige Teilnahme 6,18 3,19 5,2 5,27 5,59 Plakatwerbung Flyer Informationen am Arbeitsplatz Anzeigen in Zeitschriften 10,34 11,96 12,03 13,98 Anzeigen auf Internetseiten 32,12 Freunde, Bekannte, Familie, Kollegen 59, ; Mehrfachnennungen waren möglich 5

6 13. Kennen Sie unseren Marathon Hannover Flyer? 46% 54% Ja nein n = Falls ja, woher haben Sie den Flyer bekommen? Sonstiges in öffentlichen Verkehrsmitteln am Arbeitsplatz 1,68 3,84 4,32 Freunde, Bekannte, Familie Geschäfte in und um Hannover beim Marathon Hannover 14,29 16,21 20,05 andere Laufveranstaltungen 32,17 Marathon Messen 49, n = 833 6

7 15. Wie bewerten Sie die Gestaltung des Flyers? Durchschnittsnote Informativ 1,9 Gestaltung 1,9 Emotionalität 2,3 16. Lesen Sie Laufblogs? 13% 87% ja nein 17. Falls ja, welche Laufblogs? Sonstige 37,57 Laufreport 2,76 marathon4you Jogmap 5,52 7,18 HAZ runnersworld Achim Achilles 13,81 15,47 17, n = 159 7

8 18. Haben Sie einen Messestand des Hannover Marathon auf anderen Marathon Messen besucht? 8% 92% ja nein 19. Falls ja, auf welchen Messen haben Sie uns besucht? München Frankfurt Köln International 3,73 4,48 5,97 6,72 Hamburg Sonstiges Hannover 11,94 13,43 15,67 Berlin 38,

9 20. Wie hat Ihnen der Gesamtauftritt des Hannover Marathon Messestandes bei anderen Laufveranstaltungen? (n = 269) Durchschnittsnote: 2,4 21. Wie zufrieden sind Sie mit unserem Anmeldeverfahren? weiß nicht 0,2 0,98 sehr unzufrieden 0,33 0,78 unzufrieden 1,26 2,8 Anmeldeverfahren insg. in Ordnung 10,6 15,85 Startunterlagenausgabe zufrieden sehr zufrieden 26,9 29,91 55,46 54,

10 22. In welchem Zeitfenster haben Sie Ihre Startunterlagen abgeholt? 35,00 32,38 30,00 27,64 25,00 20,00 15,00 10,00 9,08 9,41 15, Uhr Uhr Uhr 5,00 1,34 3,40 1,20 0,00 0,00 Freitag, Samstag, Sonntag, n = Wie lange war die Wartezeit bei Abholung der Startunterlagenausgabe? Abholung durch Andere/im Hotel 2,92 über 30 Min. 1, Min. 7, Min. 14,38 bis 5 Min. 72, n =

11 24. Wie empfinden Sie die Art der Meldebestätigungszustellung per Mail? Durchschnittnote: 1,6 25. Wie bewerten Sie den Streckenverlauf? Durchschnittsnote Schnelligkeit 1,7 Attraktivität 2,0 Beschilderung 1,9 26. Wo sehen Sie Verbesserungspotenzial im Streckenverlauf? sonstiges Beschilderung allg./km Start/Ziel Abzweigungen MAR/HM keine Besserungen VP/EP lange Geraden (Hildesheimer/Vahrenwalder Herrenhäuser Gärten Wechselzonen Skater/Bodenbelag Stimmung/mehr Bands 7,25 7,14 7,03 6,92 6,92 6,81 6,04 4,29 11,21 14,40 21, n =

12 27. Wie wichtig ist Ihnen die Stimmung an der Laufstrecke? absolut unwichtig 0,13 eher unwichtig 0,91 egal 3,32 wichtig 42,13 sehr wichtig 53, Wie bewerten Sie die Stimmung an der Strecke? Durchschnittsnote: 1,9 29. Wo wünschen Sie sich mehr Aktionen an der Marathonstrecke? Nordstadt Vahrenwald 40,31 43,57 Döhren/Wülfel Vahrenwald/List 23,97 26,14 Oststadt Südstadt Linden 16,12 18,52 18,52 Start-/Zielbereich 9, Mehrfachnennungen waren möglich, n =

13 30. Wie zufrieden sind Sie mit der Verpflegung im Rahmen des Marathon? Verpflegungsbereich Durchschnittsnote Strecke 2,10 Zielbereich 2,39 Veranstaltungsgelände 1, War ausreichend Verpflegung an den VP/EPs? 36% 64% ja nein (EP 11) 32. Verbesserungsvorschläge EP/VPs unhygienisch unverpacktes Essen im Ziel zu volle EP/VPs, schlechte Koordination/Aufbau Isogetränke gewünscht Aufbau/Verpflegungsangebot Zielbereich 1,0 4,9 9,3 12,2 zu wenig Becher/Wasser am EP 11 72,

14 33. Wie beurteilen Sie das Serviceangebot im Zielbereich? Serviceangebot Durchschnittsnote Medaillenausgabe 1,7 Duschen 1,7 Massage 2,3 34. Wie beurteilen Sie das Rahmenprogramm/Serviceangebot auf dem Veranstaltungsgelände? Serviceangebot Durchschnittsnote Bühnenprogramm 2,3 Moderation Ziel 2,1 Kinderangebot 1,9 Catering 2,6 35. Haben Sie vor Ort schnell und einfach Auskunft erhalten? 12% ja 88% nein 14

15 36. Wie zufrieden sind Sie mit der Beantwortung der Fragen? sehr unzufrieden 0,98 unzufrieden 7,44 Wie lange hat Ihre Anreise gedauert? in Ordnung 11,34 zufrieden 43,9 sehr zufrieden 36, Wie lange hat Ihre Anreise gedauert? 22% 28% 4% 46% bis 0,5 Std. 0,5-1 Std. 1-3,5 Std. über 3,5 Std. 15

16 38. Wie viele Tage sind Sie im Rahmen der Veranstaltung insg. in Hannover geblieben? mehr als 3 Tage 2,58 3 Tage 10,89 2 Tage 24,5 1 Tag 62, n = Wie hat Ihnen der Marathon alles in allem gefallen? Durchschnittsnote: 1,8 40. Würden Sie noch einmal wiederkommen und an den Wettkämpfen des Marathon Hannover teilnehmen? 92 % würden wiederkommen und an einer Disziplin des Marathon Hannover teilnehmen 16