Arbeits- und Organisationspsychologie kompakt

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1 Elisabeth KaIs Jutta Gallenmüller-Roschmann Arbeits- und Organisationspsychologie kompakt Mit Online-Materialien BELlZ

2 Inhalt Vorwort 11 Einführung: Die Arbeits- und Organisationspsychologie als angewandte Wissenschaft Herausforderungen der Arbeits- und Organisationspsychologie Definition und Abgrenzung der Arbeits- und Organisationspsychologie Arbeits- und Organisationspsychologie als Anwendungsfach Gesellschaftspolitische und organisationale Veränderungen Rück- oder Ausblick auf einen Wertewandel? Resultierende Aufgaben der Arbeits- und Organisationspsychologie Ziele und Struktur des Buches Teil I Organisationale Ebene Theoretischer Blick auf Organisationen Was ist (k)eine Organisation? Gemeinsame Bestimmungsstücke Verschiedene Blickwinkel auf Organisationen Abgrenzung Psychologische Fragestellungen auf organisationaler Ebene Fragen der Gerechtigkeit Fragen der Gestaltung Fragen der psychologischen Wirksamkeit Menschenbildannahmen Organisationsmetaphern Theoretische Störungen und Organisationstheorien Kritische Reflexionen und Visionen Inhalt I 5

3 Empirisch-analytischer Blick: Organisationsanalyse Empirische Erfassung von Organisationen Organisationsanalyse und Organisationsdiagnose Ziele und Fallstricke empirischer Erhebungen Methoden der Organisationsanalyse und Organisationsdiagnostik Befunde Ablauf der Organisationsdiagnose Beschreibung von Organisationen: Aufbau und Design Schlüsselelemente Strukturen traditioneller und moderner Organisationen Strukturelement: Organisationskultur und Organisationsklima Integration Interventionsorientierter Blick: Organisationsentwicklung Definitionen Ziele und Ansätze Grundannahmen, Strategien und Methoden Annahmen der Organisationsentwicklung Phasenmodelle Strategien und Techniken Rolle des Beraters Schulentwicklung: Organisationsentwicklung im Schulwesen Bedingungen erfolgreicher Organisationsentwicklung Kritik Anforderungen an eine erfolgreiche Organisationsentwicklung Teil 11 Interindividuelle Ebene Führung, Macht und Motivierung Führung als Thema in der Praxis Führungstheorien Klassifizierung von Führungstheorien Historisch bedeutsame Studien Kontingenzmodelle der Führung I Inhalt

4 Inhalt I Führungspersönlichkeit und Führungseigenschaften Personale Merkmale zur Vorhersage von Führungserfolg Situationsspezifische Vorhersage von Führungserfolg Entwicklung von Führungskräften Personale Merkmale zur Vorhersage von Karriereerfolg Führung und Macht Definition und Grundlagen von Macht Manifestation sozialer Macht Machtmotiv und Kosten von Macht Folgerungen für die Praxis Gruppen und Gruppenarbeit Definitionen und grundlegende Aspekte der Gruppenarbeit Gruppenarbeit: Bedingungsfaktoren für den Erfolg Entscheidungen in der Gruppe Gruppenarbeit in Organisationen Formen der Gruppenarbeit Dauerhafte Arbeitsgruppen Temporäre Arbeitsgruppen Einführung betrieblicher Gruppenarbeit in der Praxis Kommunikation und Information Kommunikation in Organisationen Grundlagen der Kommunikation Formen der organisationalen Kommunikation Bedeutung der organisationalen Kommunikation Kommunikationspsychologische Modelle Einfache Sender-Empfänger-Modelle Modell von Watzlawick Modell von Schulz von Thun Anwendung der Kommunikationsmodelle Kommunikation der Information Kommunikation der Verständigung Das Mitarbeitergespräch Kommunikationshilfen Forderungen an Praxis und Forschung

5 Konflikte und Mediation Konflikte: Definition, Strukturen, Inhalte Traditionelle Wege der Konfliktlösung Wirtschaftsmediation als alternative Konfliktlösung Ablauf und Fallstricke Mythen der Wirtschaftsmediation Chancen der Wirtschaftsmediation Individuen und ihre Sozialisation in Organisationen Forschungsparadigmen Konflikte zwischen Organisationen und ihren Mitgliedern Grundkonflikte Anpassungsleistungen Fragestellungen zu personalen Merkmalen Individuen als Leistungsträger in Organisationen Resultierende Aufgaben für Organisationsmitglieder Teil 111 Individuelle Ebene Personalauswahl: Eignung und Beurteilung Personalauswahl als klassisches Feld der Organisationspsychologie Idealtypischer Verlauf und Fallstricke in der Praxis Klassische Auswahlverfahren Qualitätssicherung in der Personalauswahl Personalentwi ckl u ng Definition und Abgrenzung Ziele und Ursachen der Personalentwicklung Inhalte und Modelle Inhalte der Personalentwicklung Phasenmodelle und Praxisbeispiel Das Carry-over-Problem I Inhalt

6 Fort- und Weiterbildung als Kern von PE-Maßnahmen 1l.4.1 Definition 1l.4.2 Inhalte, Methoden und Verfahren Potentiale und Grenzen von Weiterbildungsmaßnahmen Das strukturierte Mitarbeitergespräch als exemplarische PE-Maßnahme 1l.5.1 Ziele und Inhalte Zielvereinbarungen 1l.5.3 Feedback 1l.5.4 Potentiale und Stolpersteine Zukunft der Personalentwicklung Bedingungen und Wirkungen von Arbeit Arbeitsmotivation Arbeitszufriedenheit Beanspruchung und Stress Die psychische Regulation des Arbeitshandelns Ableitungen für die Praxis Förderung von Motivation und Zufriedenheit Regulation von Stress und Belastungen Arbeitsanalyse Arbeitsanalyse im Zeichen des Strukturwandels 13.l.1 Historische und aktuelle Positionen 13.l.2 Gegenstand der psychologischen Arbeitsanalyse Auftrag und Ziele Analysekonzepte Verfahrensweisen und Instrumente Wissenschaftliche Methoden der Datenerhebung Funktionsorientierte Verfahren Autonomieorientierte Verfahren Personenbezogene Verfahren Verfahren zu Teamarbeit und Kommunikation Soziotechnische Systemanalyse Chancen und Grenzen Inhalt I 9

7 14 Arbeitsgestaltung 14.1 Das Leitkonzept der»menschengerechten Arbeit« Standpunkte 14.l.2 Qualitätskriterien Ressourcenorientierung 14.2 Maßnahmen der Arbeitsgestaltung Systematik Job Rotation und Job Enlargement Job Enrichment Einführung teilautonomer Arbeitsgruppen Arbeitszeitflexibilisierung Alters- und alternsgerechte Arbeitsgestaltung 14.3 Chancen und Grenzen Abschluss: Verbindung von Wissenschaft und Praxis Forschung und Praxis Wertfragen arbeits- und organisationspsychologischer Forschung Forschungsebenen und -schwerpunkte Ursachen für die Kluft zwischen Theorie und Praxis Forderung nach einem Dialog zwischen Forschung und Praxis Literatur Hinweise zu den Online-Materialien Glossar Abkürzungen Sachwortverzeichnis I Inhalt