Inbetriebnahme-Manual Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System

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1 PRODUKT MANUAL DEUTSCH Inbetriebnahme-Manual Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System VERSION 1.1/0812

2 Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System Hinweis des Herstellers: Dieses Gerät erfüllt die Anforderungen der EU-Richtlinie 89/336/EWG (EN 55022, EN 55024). Hierfür tragen die Geräte die CE-Kennzeichnung. Bitte bewahren Sie diese Beschreibung sorgfältig auf! Note: Diese Manual-Version bezieht sich auf Sprechstellenfirmware ab Version 2.0! Achtung: Die Montage und Installation der SIP-Geräte und des Zubehörs darf ausschließlich durch autorisiertes Fachpersonal erfolgen. Der Austausch von Modulen darf ausschließlich im spannungsfreien Zustand erfolgen. Vor dem Austausch von Modulen oder sonstigen Arbeiten im Gerät sind ESD-Schutzmaßnahmen zu ergreifen. Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System Version: 1.1/0812 Seitenanzahl: 26 Änderungen und Irrtümer vorbehalten /0812

3 Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System Inhalt Einleitung 4 Commend Sicherheit für die SIP-Welt 4 Technische Daten 6 Varianten der SIP-Serie 8 Systemanforderungen 11 Installation 11 Konfiguration 12 Erste Verbindung 12 Konfiguration 3CX Server 14 Konfiguration der Commend SIP-Sprechstelle 15 Online Support 26 Vertriebspartner Deutschland 26 Vers. 1.1/0812 3

4 Einleitung Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System Einleitung Commend Sicherheit für die SIP-Welt SIP-Sprechstellen mit Intercom Power Die Full-Duplex fähigen Sprechstellen der SIP-Serie verbindet die SIP-Welt mit der Verlässlichkeit und der Qualität von Commend Lösungen. Die SIP-Sprechstellen werden direkt an das Ethernet angeschlossen und sind so über ein IP-Netzwerk mit einem kompatiblen SIP-Server verbunden. Der integrierte Switch mit Downlink-Funktion erlaubt den direkten Anschluss eines weiteren IP-Gerätes (z.b. einer IP-Kamera). Neben hoher Lautstärke zeichnen sich die SIP-Sprechstellen durch zahlreiche weitere Leistungsmerkmale aus: Sprachkonserven können vielseitig eingesetzt werden, wie z.b. als akustisches Signal für Leitungsausfall oder als Beruhigungsmeldung für Rufauslösung, eine konfigurierbare Hintergrundgeräuschunterdrückung gewährleistet eine optimale Sprachqualität in herausfordernden Situationen. Des Weiteren sind die Sprechstellen aufgrund integrierter Relaisausgänge bestens für den Einsatz als Torstellen in Eingangs- sowie Durchgangsbereichen geeignet. Die kompakte Gehäusekonstruktion der SIP-Serie ist vor dem Eindringen von Wasser, Schmutz oder Staub geschützt Schutzart IP 65. Jeder Taste kann eine Rufnummer zugeordnet und das jeweilige Beschriftungsfeld individuell bedruckt werden. SIP-Series P SIP-Series V SIP-Series VE SIP-Series F SIP-Series M Die verschiedenen Varianten der SIP-Serie werden auf Seite 8 näher beschrieben. Sprachverbindung nach SIP-Standard Die Sprachverbindung erfolgt per Voice over IP (VoIP) nach dem SIP-Standard über das angeschlossene Ethernet LAN, entweder mit Hilfe einer SIP-fähigen Telefonanlage, einem SIP-Provider oder via direkter Wahl einer IP-Adresse. WAS IST SIP? Das Netzprotokoll SIP ist nur eines von mehreren Protokollen, die bei VoIP eingesetzt werden. SIP steht für Session Initiation Protocol, was soviel heißt wie Sitzungs-Einleitungs-Protokoll. SIP sorgt aber nur dafür, dass das Gespräch hergestellt wird. Denn SIP signalisiert nur das Gespräch. Dann kommt das Session Description Protocol (SDP) zum Einsatz. Das Sitzungs-Beschreibungs-Protokoll handelt dann die Gesprächsmodalitäten aus: Sprachcodec und Übertragungsprotokoll. Letzteres ist für den wirklichen Datenaustausch verantwortlich. Die eigentlichen Datenströme, also die kodierte Sprache, werden vom Realtime Transport Protocol (RTP) übertragen. Das Echtzeit-Übertragungsprotokoll zerlegt die Sprachdaten in Pakete und verschickt sie über UDP d.h. das User Datagram Protocol (UDP) ist für die Übertragung der Datenpakete zuständig /0812

5 Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System Einleitung WIE FUNKTIONIERT VOIP NACH DEM SIP-STANDARD? Jeder VoIP-Teilnehmer meldet sich automatisch mit der jeweiligen IP-Adresse bei einem Server seines Providers an. Dieser weist dem Teilnehmer eine neue Adresse nach den Regeln des SIP-Standards, in der Form zu. Diese Adresse wird einer normalen Telefonnummer zugeordnet. Gibt ein Teilnehmer zum Aufbau eines Gesprächs diese Telefonnummer ein, wird sie zunächst in die SIP- Adresse übersetzt. Auf diese Weise lässt sich ermitteln, unter welcher IP-Adresse der Angerufene derzeit erreichbar ist. Diese Informationen sendet der Server zurück an den Anrufer, dessen Hardware oder Software nun die Sprachpakete an die IP-Adresse des Gesprächspartners übermittelt. Damit dieser auch antworten kann, sendet er gleichzeitig seine eigene, aktuelle IP-Adresse mit. Leistungsmerkmale im Überblick Sehr hohe Lautstärke Full Duplex für natürliche, freisprechende Kommunikation Schmutzabweisende Folienoberfläche; reinigungs- und desinfektionsmittelresistent Displayunterstützung NEU! Volltastaturunterstützung NEU! Handhörerunterstützung NEU! Lokales Telefonbuch NEU! Rufketten (automatisches Abarbeiten einer Telefonkette) NEU! STUN-Unterstützung NEU! SNMP zur Überwachung der Sprechstelle Sprachkonserven als: Beruhigungsmeldung bei Rufauslösung / Individueller Rufton für Auslöser / Standortmeldung / Als akustisches Signal bei Leitungsausfall Ansteuerung der 2 Relais beispielweise als Türöffner über: DTMF-Nachwahl oder Web oder als Begleitkontakte für diverse Funktionen, beispielsweise: Zusätzliche Signalisierung bei Anruf, während des Gespräches oder im Fehlerfall Drei Eingänge zum Anschluss zusätzlicher Ruftasten NEU! Line-In(SIP-Module)/Line-Out (SIP-Sprechstellen) NEU! Fernsteuerbar über HTTP NEU! Redundante Serververbindungen NEU! Betrieb ohne Server möglich Konfigurierbarer akustischer Echo Canceller (AEC) Konfigurierbare Hintergrundgeräuschunterdrückung Adaptiver Jitter Buffer Entspricht dem SIP Standard für nahtlose Integration in jedem SIP-fähigen Telefonsystem Integrierter Webserver zur Konfiguration & Firmware Update Mikrofonsensibilität und Lautstärke einstellbar Flexibler Betrieb über Power over Ethernet oder externe Spannungsversorgung 3,4 khz Sprachqualität für optimale Verständlichkeit und Kompatibilität; vorbereitet für 7 khz Erhöhte Systemverfügbarkeit durch redundante LAN-Infrastruktur Die integrierte Switchfunktion ermöglicht den Anschluss zusätzlicher IP-Geräte (z.b. IP-Kamera) Konfigurierbare Auto Answer Funktion Instant boot (Systemstart innerhalb von Sekunden) Kommunikation über IP-Datennetze keine zusätzliche Verkabelung erforderlich Kompakte Gehäusekonstruktion mit Schutzart IP 65 vandalengeschützte Varianten zusätzlich bis zu Schutzart IK 09 SIP-Serie F: Schmutzabweisende Folienoberfläche; reinigungs- und desinfektionsmittelresistent Konfigurierbare Hintergrundbeleuchtung 1.1/0812 5

6 Einleitung Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System Technische Daten In den folgenden Tabellen werden die technischen Daten aller Varianten der SIP-Serie aufgelistet. Netzwerk, Codecs IP Protokoll: IPv6 ready, SIP, SDP IPv4, TCP, UDP, HTTP, RTP, RTCP, DHCP, SNMPv2c, STUN Ports: Webinterface für Konfiguration (http): TCP Port 80 SIP: UDP Port 5060 (veränderbar) RTP: UDP Port (veränderbar) Optional DNS: UPD und TCP Port 53 Optional SNMP: UDP Ports 161 und 162 Ethernet: 2 x 10/100 MBit/s (Full/Half Duplex) DTMF Dekodierung: SIP INFO + RFC 2833 SIP User Agent (UDP): RFC 3261 Codecs: G.711 a-law G.711 µ-law vorbereitet für G.722 Frequenzbereich Hz Stromversorgung Leistungsaufnahme: PoE (Power over Ethernet): nur SIP-Serie P, SIP-Serie V, SIP-Serie VE, SIP-Serie F: Stromversorgung: 1,6 W im Ruhezustand ca. 2 W bei Gespräch (abhängig von Lautstärke) Standard IEEE 802.3af Leistungsaufnahme des Endgerätes: Klasse 0 (0,44 W bis 12,95 W) 24 VDC ± 2 V, 500 ma oder PoE Achtung: Es ist zwingend erforderlich auf eine korrekte Stromversorgung zu achten: min. 22 VDC, max. 26 VDC nur SIP-Serie M: Stromversorgung: VAC od VDC, 500 ma oder PoE Hardware RAM Speicher: Flash Speicher: Handhörer, Headset: Verstärker: 32 MByte 8 MByte EM Empfindlichkeit: 14 mv eff EM Impedanz: 3,3 kω / EM Speisung: 2,5 V EP Pegel: 850 mv eff bei 0 dbm0 / EP Impedanz: 200 Ω Integrierter Class D Endverstärker mit 2,5 W Ausgänge: 2 Relaisausgänge (Umschaltekontakte) 30 V / 1 A: Schaltzyklen Eingänge: 3 Eingänge für potentialfreie Kontakte Relative Umgebungsfeuchte: bis 95% nicht kondensierend Anschluss: steckbare Schraubklemmen Ethernet Uplink/Downlink: geschirmte RJ 45 Modularsteckdosen Verkabelung: min. Kat /0812

7 Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System Einleitung nur SIP-Serie P, SIP-Serie V, SIP-Serie VE, SIP-Serie F: Arbeitstemperaturbereich: Lagertemperaturbereich: Mikrofon: Lautsprecher: Line-Ausgang: Statusanzeige: Tastatur, Ruftaster: Display: nur SIP-Serie M: Arbeitstemperaturbereich: Lagertemperaturbereich: Mikrofoneingang: Anzuschließender Lautsprecher: Line-Eingang: Statusanzeige: Tasten: 20 C bis +60 C 20 C bis +60 C Elektretmikrofon mit Kugelcharakteristik für max. 7 m Besprechungsabstand Spezialmembran für optimale Klangqualität Schalldruck: 85 db/1 W/1 m, 2 x 8 Ω für Anschluss Lautsprechermodul rote LED SIP-Serie F, SIP-WS 800V: alphanumerische Volltastatur, weiße Hintergrundbeleuchtung, Betätigungskraft: 3 N, 1 x 10 6 Schaltspiele SIP-Serie P, SIP-WS 20xV, SIP-Serie VE: 1 3 Zielwahltasten nur SIP-Serie VE: großflächige rote Notruftaste SIP-WS 800F, SIP-WS 800V: LCD-Grafikisplay, 128 x 64 Pixel, weiße Hintergrundbeleuchtung 40 C bis +70 C 40 C bis +70 C für Elektretmikrofon oder dynamisches Mikrofon Mic Eingang: Nennpegel 2,8 mv an 3,3 kω (Mic-Speisespannung 2,5 V) 2.5 W an 4 Ω / 1.5 W an 8 Ω LS-Ausgang: max. 3,5 V eff für Einspeisung von Audio (z.b. Musik, Funkkonferenz) Line-Eingang: Nennpegel 0 dbu 0,775 V an 10 kω Anschlussmöglichkeit für eine LED 6 ma Anschlussmöglichkeit für 3 einzelne Tasten + 3 Eingänge 1.1/0812 7

8 Einleitung Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System Varianten der SIP-Serie Die Sprechstellen der SIP-Serie sind in 5 verschiedenen Varianten erhältlich: SIP-Serie P SIP-Serie V SIP-Serie VE SIP-Serie F SIP-Serie M SIP-Serie P SIP-WS 20xP SIP-Nebensprechstellen mit bis zu 3 programmierbaren Zielwahltasten (mit Hintergrundbeleuchtung) aus Kunststoff für Innen- und Außenbereiche. Jeder Taste kann eine Rufnummer zugeordnet und das jeweilige Beschriftungsfeld individuell bedruckt werden. Die kompakte Konstruktion ist vor dem Eindringen von Wasser, Schmutz oder Staub geschützt Schutzart IP 65. SIP-WS 800P SIP-Hauptsprechstelle mit alphanumerischer Volltastatur und Funktionstasten mit weißer Hintergrundbeleuchtung aus Kunststoff für Innen- und Außenbereiche. Die Sprechstelle verfügt über ein LCD-Grafikdisplay mit weißer Hintergrundbeleuchtung. Die kompakte Konstruktion ist vor dem Eindringen von Wasser, Schmutz oder Staub geschützt Schutzart IP 65. SIP-WS 201P: (1 Zielwahltaste) SIP-WS 202P: (2 Zielwahltasten) SIP-WS 203P: (3 Zielwahltasten) SIP-WS 800P: (Volltastatur, Display) SIP-Serie V SIP-WS 20xV Vandalengeschützte SIP-Nebensprechstellen mit bis zu 3 programmierbaren Zielwahltasten (mit Hintergrundbeleuchtung), 3 mm starke Edelstahl-Frontplatten, Stocherschutz und Spezialschrauben. Jeder Taste kann eine Rufnummer zugeordnet und das jeweilige Beschriftungsfeld individuell bedruckt werden. Die kompakte Konstruktion ist vor dem Eindringen von Wasser, Schmutz oder Staub geschützt Schutzarten IP 65 und IK /0812

9 Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System Einleitung SIP-WS 800V Vandalengeschützte SIP-Hauptsprechstelle mit alphanumerischer Volltastatur und Funktionstasten mit weißer Hintergrundbeleuchtung, 3 mm starke Edelstahl-Frontplatten, Stocherschutz und Spezialschrauben. Die Sprechstelle verfügt über ein LCD-Grafikdisplay mit weißer Hintergrundbeleuchtung. Die kompakte Konstruktion ist vor dem Eindringen von Wasser, Schmutz oder Staub geschützt Schutzarten IP 65 und IK 07. SIP-WS 201V: (1 Zielwahltaste) SIP-WS 202V: (2 Zielwahltasten) SIP-WS 203V: (3 Zielwahltasten) SIP-WS 800V: (Volltastatur, Display) SIP-Serie VE Vandalengeschützte SIP-Notrufsprechstellen mit bis zu 2 programmierbaren Zielwahltasten, 3 mm starke Edelstahl-Frontplatten, Stocherschutz und Spezialschrauben. Die große Notruftaste ist auch aus großer Distanz gut sichtbar und lässt sich in Notsituationen schnell betätigen. Jeder Taste kann eine Rufnummer zugeordnet und das Beschriftungsfeld der zusätzlichen Zielwahltaste (mit Hintergrundbeleuchtung) des SIP-WS 212V, individuell bedruckt werden. Die kompakte Konstruktion ist vor dem Eindringen von Wasser, Schmutz oder Staub geschützt Schutzarten IP 65 und IK 08. SIP-WS 211V: (1 Zielwahltaste) SIP-WS 212V: (2 Zielwahltasten) 1.1/0812 9

10 Einleitung Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System SIP-Serie F SIP-Hauptsprechstellen mit alphanumerischer Volltastatur und Funktionstasten mit weißer Hintergrundbeleuchtung, aus Kunststoff mit schmutzabweisende Folienoberfläche (reinigungs- und desinfektionsmittelresistent), für Innen- und Außenbereiche. Die Sprechstelle SIP-WS 800F verfügt zusätzlich über ein LCD-Grafikdisplay mit weißer Hintergrundbeleuchtung. Die Folie der Sprechstelle SIP-WS 800F MD wirkt darüber hinaus noch keimabtötend. Die kompakte Konstruktion ist vor dem Eindringen von Wasser, Schmutz oder Staub geschützt Schutzart IP 65. SIP-WS 500F: (ohne LCD-Display) SIP-WS 800F: (mit LCD-Display) SIP-WS 800F MD: (mit LCD-Display) SIP-Serie M SIP-Module zum Einbau in bestehende Gehäuse und Paneele, sowie zum Bau kundenspezifischer SIP-Sprechstellen. Erhältlich in 2 verschiedenen Ausführungsvarianten: Mit liegend oder stehend montierten RJ 45- Buchsen. Anwendungsbeispiele sind z.b. Notrufsprechstellen an Autobahnen, Parkautomaten oder auch für kleinere Systeme mit Tür- und Torfunktionen. SIP-ET 908: (RJ 45-Buchsen liegend) SIP-ET 908-1: (RJ 45-Buchsen stehend) /0812

11 Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System Einleitung Systemanforderungen Commend SIP-Serie Sprechstellenfirmware: min. 1.2 oder höher (diese Manual-Version bezieht sich auf Firmware ab Version 2.0)! aktuelle Firmware und Manuals: 3CX getestete Versionen: 3CX Phone System 9 3CX Phone System 10 3CX Phone System 11 aktuelle Software und Manuals: Installation Für Montage und Anschluss der SIP-Sprechstellen siehe die aktuellste Version des Manuals PM-SIP ( Commend SIP-Serie ) auf 1.1/

12 Konfiguration Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System Konfiguration Die Konfiguration der SIP-Sprechstelle als auch des 3CX-Servers erfolgt über das jeweilige Webinterface. Folgende Beschreibung basiert auf folgender Beispielkonfiguration: SIP-Sprechstelle: User/Extension: 100 3CX-Server: Switch Reception Office Garage * 0 # SIP-Telefon User/Extension: 101 PC Die Commend SIP-Sprechstelle mit der IP-Adresse soll am 3CX-Server mit der IP registriert werden. Die Konfigurationsanleitung teilt sich in 3 Schritte auf: Erste Verbindung des Commend SIP-Gerätes Konfiguration der Commend SIP-Sprechstelle Konfiguration 3CX Server Erste Verbindung Verbindung herstellen Die SIP-Sprechstellen werden ab Werk mit einer Standard IP-Adresse ausgeliefert, über welche ein erster Zugriff auf das Webinterface ermöglicht wird: IP-Adresse Subnetzmaske Achtung: Wenn die SIP-Sprechstelle mit dieser IP-Adresse ans lokale Netzwerk (LAN) angeschlossen wird, muss unbedingt sichergestellt werden, dass diese IP-Adresse nicht bereits im Netzwerk vergeben ist! Ist auf diese IP-Adresse im lokalen Netzwerk (LAN) kein Zugriff möglich, wird folgende Vorgehensweise empfohlen: Verbinden Sie sich mit einem Rechner über einen Switch oder über ein Direktverbindungskabel mit der SIP-Sprechstelle (Kat 5). Der Rechner muss sich dabei im selben Subnetz wie die Sprechstelle befinden. D.h. dem Rechner muss vorübergehend eine entsprechende IP-Adresse aus dem Subnetzbereich (z.b ) zugewiesen werden /0812

13 Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System Konfiguration SIP-Sprechstelle: / 24 PC / Notebook: z.b. : / 24 Reception Office Garage Hub / Switch Werden mehrere Sprechstellen nacheinander konfiguriert, muss am PC/Notebook jeweils der ARP Cache gelöscht werden. Login Geben Sie die IP-Adresse der SIP-Sprechstelle in die Adresszeile des jeweiligen Webbrowsers ein. Die Verwendung folgender Webbrowser wird empfohlen: Mozilla Firefox min. Version 3.5 Internet Explorer min. Version 8 Nach Bestätigen der IP-Adresse erscheint ein Login-Dialog, welcher die Eingabe folgender Daten fordert: Benutzername (User Name) bei Auslieferungszustand: admin Passwort (Password) bei Auslieferungszustand: commend Es wird empfohlen den Benutzernamen und das Passwort zu ändern siehe Systemeinstellungen auf Seite 24. Das Aussehen des Login-Dialogs ist abhängig vom verwendeten Webbrowser. Nach erfolgreichem Login erscheint die Startseite ( Home ) des Webinterfaces (siehe Seite 16). Nun können die entsprechenden Einstellungen wie IP-Adresse etc. geändert werden (siehe Seite 17). Es ist allerdings empfohlen, zuerst die entsprechende Konfiguration am 3CX Server durchzuführen siehe Seite 14. Hinweis Factory Reset: Es ist möglich, alle über das Webinterface getätigten und geänderten Einstellungen, wieder auf Auslieferungszustand (siehe Seite 12) zurückzusetzen siehe dazu Seite /

14 Konfiguration Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System Konfiguration 3CX Server Nachfolgend werden die serverseitig erforderlichen Einstellungen beschrieben. Der Login zum Webinterface des 3CX-Servers wird wie an der SIP-Sprechstelle durchgeführt (IP in diesem Bsp.: ). Wählen Sie Nebensprechstellen links im Tree: Nebenstellennummer: Eingabe der Rufnummer ( Username ) der SIP-Sprechstelle (in diesem Beispiel 100 siehe Seite 19). Vorname und Nachname: Eingabe des Display Namens, d.h. dieser Name wird im Display der Gegenstelle angezeigt. ID: Eingabe der Rufnummer ( Username ) der SIP-Sprechstelle für die Registrierung am 3CX Server (in diesem Beispiel 100 siehe Seite 19). Achtung: Die Nebensprechstellennummer und die ID müssen identisch sein! Password: Eingabe des für die Authentifizierung der ID erforderlichen Passworts (muss auch an der SIP-Sprechstelle konfiguriert siehe Seite 19 sein). Zur Kontrolle des Registrierungsstatus, wählen Sie Nebenstellenstatus: /0812

15 Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System Konfiguration Der Registrierungsstatus wird nach einem festgelegten Zeitintervall aktualisiert. D.h. nachdem die Daten eingetragen wurden, kann es einige Zeit dauern, bis die Sprechstelle in diesem Dialog ( Nebensprechstellenstatus ) als Angemeldet aufgelistet wird. In der Spalte Status kann der Registrierungsstatus der SIP-Geräte eingesehen werden. Angemeldet (inaktiv) bedeutet, dass das Gerät am 3CX-Server registriert und betriebsbereit ist (aber zurzeit keine Aktivität stattfindet, z.b. kein Gespräch etc.). Konfiguration der Commend SIP-Sprechstelle Über das integrierte Webinterface der SIP-Sprechstelle stehen verschiedene Registerkarten zur Verfügung folgende Einstellungen sind über diese Registerkarten möglich: Home: Es wird eine Übersicht der verschiedenen Konfigurationsdaten angezeigt siehe Seite 16. Network: Hier werden die entsprechenden Einstellungen zum Netzwerk getätigt, in welches die SIP-Sprechstelle integriert wird; weiters werden die erforderlichen Einstellungen für die Verwendung der SNMP- sowie der STUN-Funktion vorgenommen siehe Seite 17. SIP: Hier werden die erforderlichen Angaben zum jeweiligen SIP-Provider bzw. des VoIP Servers getätigt. Weiters werden Rufeinstellungen sowie Einstellungen zur LED konfiguriert siehe Seite 18. Phonebook: Hier werden die verschiedenen Rufziele konfiguriert. Es können auch Rufweiterschaltungen sowie ganze Telefonbuchlisten erstellt und gespeichert werden siehe Seite 20. Audio: Konfiguration der Mikrofonsensibilität, Lautstärke, Echo Canceller, Audiosignalausgabe/-einspeisung, Sprachkonserven etc. Input: Konfiguration der Eingangskontakte. Output: Konfiguration der Relaisausgänge, u.a. auch Konfiguration als Begleitkontakte siehe Seite 22 System: Hier können Firmware-Updates, Änderungen der Benutzerdaten sowie die Konfiguration der Hintergrundbeleuchtung durchgeführt werden siehe Seite 24. SIP Trace (Auswahl aus Dropdown-Menü): Hier wird eine Liste mit aktuellen Log-Daten angezeigt. Allgemeiner Hinweis In folgender Beschreibung werden die wichtigsten und grundlegendsten Einstellungen beschrieben, welche für den Betrieb einer SIP-Sprechstelle an einem 3CX-System, benötigt werden. 1.1/

16 Konfiguration Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System Übersicht Konfigurationsdaten Die Startseite (Registerkarte Home) gibt eine Übersicht der aktuellen Geräte- und Konfigurationsdaten der SIP-Sprechstelle diese Seite dient lediglich zur Information, es können keine Einstellungen vorgenommen werden. Gerätedaten In der ersten Tabelle Device Info werden folgende Informationen zum verwendeten Gerät angezeigt: Die Typenbezeichnung der SIP-Sprechstelle Die geladene Software- sowie die Hardwareversion der SIP-Sprechstelle Die Zeit, wie lange die SIP-Sprechstelle bereits in Betrieb ist. Netzwerkdaten In der Tabelle Network Info werden die, unter der Registerkarte Network (siehe Seite 17) getätigten Netzwerkeinstellungen angezeigt. SIP-Daten In der Tabelle SIP Info werden die, unter der Registerkarte SIP (siehe Seite 18) getätigten SIP- Einstellungen angezeigt. Bei SIP Registration Status kann der Registrierungstatus der SIP-Sprechstelle eingesehen werden /0812

17 Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System Konfiguration Netzwerkeinstellungen Wählen Sie die Registerkarte Network folgender Dialog wird angezeigt: Jegliche Änderungen in den Feldern werden in der laufenden Konfiguration erst mit Klick auf den Button (rechts unten) und einem Neustart übernommen. Der Neustart muss manuell unter der Registerkarte System durchgeführt werden siehe Seite 24. IP: IP-Adresse der SIP-Sprechstelle eingeben (in diesem Beispiel ). Subnet Mask: Subnetzmaske definieren (in diesem Beispiel ). Gateway: IP-Adresse des Routers oder Standard Gateways eingeben (in diesem Bsp ). Achtung: Änderungen der Netzwerkeinstellungen dürfen nur in Absprache mit dem Systemadministrator erfolgen! Fehlerhafte IP-Einstellungen können zu Instabilitäten des Netzwerks führen. 1.1/

18 Konfiguration Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System SIP-, Server-, Ruf- und LED-Einstellungen Wählen Sie die Registerkarte SIP folgender Dialog wird angezeigt: Jegliche Änderungen in den Feldern, werden in der laufenden Konfiguration erst mit Klick auf den Button (rechts unten) übernommen. Dies kann einige Sekunden in Anspruch nehmen. Die in Klammer gesetzten Informationen (neben den entsprechenden Feldern) stellen Standardwerte oder Hilfen zur Konfiguration dar. SIP-Einstellungen Display Name: Optionale Eingabe einer beliebigen Bezeichnung ( Caller-ID ) für die Sprechstelle. HInweis: Der Display Name darf keine Sonderzeichen enthalten sowie maximal eine Länge von 200 Zeichen aufweisen /0812

19 Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System Konfiguration Servereinstellungen Im Bereich Primary Server werden die, für eine Verbindung zu einem SIP Server, erforderlichen Einstellungen konfiguriert. Registration Enabled: Die Checkbox muss aktiviert sein, damit die Registrierung der SIP-Sprechstelle mit dem entsprechenden User und Password am 3CX-Server (Proxy) erfolgen kann. Im Standard ist die Checkbox aktiviert. User: Eingabe der Rufnummer ( Username ) der SIP-Sprechstelle für die SIP-Registrierung, d.h. die Rufnummer des entsprechenden SIP Accounts am 3CX-Server (in diesem Beispiel 100 ). Am 3CX-Server wird dieser Eintrag als Nebenstellennummer bezeichnet siehe Seite 14. Password: Eingabe des, zum User dazugehörigen (d.h. am 3CX-Server vergebenen) Passworts für die SIP-Registrierung (benötigt zur Authentifizierung). Proxy: Angabe der IP-Adresse oder der URL des 3CX-Servers. Es ist auch möglich, hier einen Port anzugeben in folgender Form: <IP Adresse>:<Port> Rufeinstellungen Es können die Standardeinstellungen im Bereich Call Settings verwendet werden. 1.1/

20 Konfiguration Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System Rufzielkonfiguration Wählen Sie die Registerkarte Phonebook folgender Dialog wird angezeigt: Die in Klammer gesetzten Informationen (neben den entsprechenden Feldern) stellen Standardwerte oder Hilfen zur Konfiguration dar. Rufziel hinzufügen Im Bereich Add new Contact werden die gewünschten Rufziele hinzugefügt. Name: Hier kann beliebiger Name für das Rufziel eingegeben werden. Call Destination: In diesem Feld wird das jeweilige Rufziel, d.h. die Rufnummer eines am 3CX- Server registrierten SIP-Gerät, eingegeben (in unserem Beispiel 101 ). Wird eine SIP-Sprechstelle angerufen, und der Ruf nicht innerhalb von 60 Sekunden übernommen, wird dem Anrufer diese Nichtannahme signalisiert und der Ruf muss ggf. neu ausgelöst werden. Speed Dial Number: Bei Verwendung einer SIP-Sprechstelle mit Volltastatur kann hier eine Kurzwahl für die Anwahl des jeweiligen Rufziels eingegeben werden. Für 1-,2-,3-Tastenvarianten hat dieses Feld keine Funktion. Neben den Tasten 0 9 ist es auch möglich, die T-Taste für Kurzwahlen zu verwenden (z.b. T1, T43...) Direct Call Button: Hier kann eine Taste für die Direktwahl des jeweiligen Rufziels ausgewählt werden. Welche und wieviele Buttons zur Auswahl stehen, ist abhängig von der verwendeten Sprechstellen-Variante (siehe Seite 8). Mit Klick auf den Button Add, wird das eingegebene Rufziel (d.h. der Eintrag) der Phonebook-Liste hinzugefügt (Bereich Phonebook siehe Seite 21) /0812

21 Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System Konfiguration Phonebook-Liste Im Bereich Phonebook werden alle eingetragenen Rufziele und Rufketten aufgelistet. Name / Call Destination / Speed Dial Number / Direct Call Button: Hier werden die in den Eingabemasken Add new contact (siehe Seite 20) konfigurierten Daten der einzelnen Einträge angezeigt. Edit: Mit Klick auf das Symbol wird der jeweilige Eintrag in der entsprechenden Eingabemaske angezeigt und kann somit bearbeitet werden. Delete: Mit Klick auf das Symbol wird der jeweilige Eintrag gelöscht. 1.1/

22 Konfiguration Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System Relaiskonfiguration Benötigte Türöffnerkontakte werden unter der Registerkarte Output konfiguriert: Jegliche Änderungen in den Feldern, werden in der laufenden Konfiguration erst mit Klick auf den Button (rechts unten) übernommen. Dies kann einige Sekunden in Anspruch nehmen. Relais konfigurieren In den Bereichen Relay 1 und Relay 2 können getrennt für beide Relaisausgänge der SIP-Sprechstelle, folgende Einstellungen vorgenommen werden: /0812

23 Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System Konfiguration Status: Anzeige des aktuellen Relaisstatus Manual Actions: Mittels Betätigung der Buttons in dieser Zeile, können die nachfolgend beschriebenen Relaisansteuerungen direkt über das Webinterface vorgenommen werden: On: Relaisausgang schließen (aktivieren) Off: Relaisausgang öffnen (deaktivieren) Flashing: Relaisausgang blinkend schalten (d.h. wird im Sekundenrhythmus ein-/ausgeschaltet) Door opener Türöffnerfunktion: Relaisausgang wird für eine definierte Zeit ( Door opener Timer siehe unten) geschlossen. Toggle: Aktueller Zustand des Relaisausgangs wird invertiert (Umschalten Ein/Aus) Button for On / Off / Flashing / Toggle / Door opener: Auswahl der gewünschten DTMF-Taste (0 9, *, #) eines z.b. SIP-Telefons für die gewünschte Ansteuerung der Relaisausgänge (siehe oben) der SIP-Sprechstelle. Die Ansteuerung der Relais erfolgt dabei als DTMF-Nachwahl während eines Gespräches. Door opener Timer Türöffnerzeit: Wird das Relais als Türöffner verwendet, wird hier die Zeit in Sekunden eingegeben, die das Relais, nach dem Loslassen der definierten Türöffner-Taste, geschlossen bleibt. Standard: 2 Sekunden 1.1/

24 Konfiguration Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System Systemeinstellungen Wählen Sie die Registerkarte System. Es erscheint ein Dropdown-Menü mit folgenden Auswahlmöglichkeiten: System Settings Hier werden Firmware-Updates und Reboots getätigt. SIP Trace Hier werden SIP-Meldungen angezeigt. System Settings Jegliche Änderungen in den Feldern (bei User Accounts, Background Light), werden in der laufenden Konfiguration erst mit Klick auf den Button (rechts unten) und einem Neustart der SIP- Sprechstelle übernommen. Dies kann einige Sekunden in Anspruch nehmen. Firmware-Update und Reboot/Neustart Im Bereich System Settings kann ein Firmware-Update sowie ein Neustart der SIP-Sprechstelle durchgeführt werden. Update der Sprechstellenfirmware Klicken Sie in der Zeile Firmware update auf den 1. Button rechts neben dem leeren Feld (Browse) Die Bezeichnung dieses Buttons ist abhängig vom verwendeten Browser und Betriebssystem. Im erscheinenden Dialog wählen Sie die entsprechende Firmware Mittels dem Button Update wird die ausgewählte Firmware in die Sprechstelle geladen Achtung: Die Bestätigung für den Beginn des Download-Prozesses wird erst ca. 30 sec. nach Betätigung des Update-Buttons, im Browser angezeigt. Der Update-Button darf während dem Download nicht (nochmals) betätigt werden! Beim Update von Firmware 1.x auf 2.0 werden Settings wie z.b. die Tastenkonfiguration ( Rufzielkonfiguration ) nicht übernommen! Es wird daher nach dem Update auf Firmware 2.0, zusätzlich ein Factory Reset empfohlen! /0812

25 Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System Konfiguration Neustart der SIP-Sprechstelle Um einen Neustart der Sprechstelle durchzuführen, klicken Sie auf den Button Reboot.!! ACHTUNG!! Während eines Firmware-Updates darf die Stromversorgung der SIP-Sprechstelle unter keinen Umständen unterbrochen werden DIES WÜRDE DAS GERÄT BESCHÄDIGEN! Das Firmware-Update ist erst mit einem Neustart der SIP-Sprechstelle abgeschlossen. Factory Reset Es ist möglich, alle über das Webinterface getätigten und geänderten Einstellungen, wieder auf Auslieferungszustand zurückzusetzen: Dabei muss während einem aktiven Neustart der SIP-Sprechstelle (oder beim Hochlaufen nach der Versorgung mit Strom), die Reset-Taste auf der Platine ca. 20 Sekunden lang betätigt werden (bis die Status-LED zu blinken beginnt). Daraufhin wird ein Reboot der Sprechstelle durchgeführt; dieser Vorgang nimmt ca. 30 Sekunden in Anspruch. Nach Ablauf des Reboot-Timers, ist die Sprechstelle betriebsbereit. 1.1/

26 Online Support Commend SIP-Geräte an 3CX Phone System Online Support Mehr Information und aktuelle Downloads zu den Commend SIP-Sprechstellen finden Sie unter: Vertriebspartner Deutschland Schneider Intercom GmbH Heinrich Hertz Straße Erkrath-Unterfeldhaus Tel.: /0812