Commerce-Anwendungen. Entwicklung von E- Prof. Dr. Susann Kowalski

Transkript

1 Entwicklung von E- 1

2 Inhaltsübersicht Vorgehensmodell - Phase Vorüberlegungen - Phase Analyse - Phase Design - Phase Programmierung - Phase Test - Phase Einführung Zusammenfassung 2

3 Phase Vorüberlegungen Software-System kaufen, mieten, selbst entwickeln? Technologieentscheidung - Eigener Webserver oder Web-Hosting? - Systemarchitektur Geschäftsprozesse 3

4 Webserver 4 Eigener Webserver Hardware, Software und Leitungen in eigener Regie + Hoher Freiheitsgrad + Volle Umsetzbarkeit eigener Anforderungen - Verhältnismäßig teuer (Administration) - Ggf. unzureichendes eigenes KnowHow Web- beim ISP Administration eines eigenen s durch einen ISP + Relativ preiswert + Hard- und softwaremäßig flexibel - Datenschutz? Web-Hosting ISP stellt Plattenplatz zur Verfügung, der nach außen wie ein eigener Web- aussieht + Relativ preiswert - Hard- und softwaremäßig gebunden - Sicherheit/Datenschutz?

5 Systemarchitektur Gängige Architekturen - Java-One -.net - Websphere - WAMP/LAMP Struktur der Anwendung selbst Aufteilung auf Client und - Sicherheit - Zu übertragende Datenvolumina - Leistungsfähigkeit von Client und 5

6 Beispielarchitekturen Applikations- Applikations- Applikations- Applikations- Datenbank- Datenbank- Datenbank- Datenbank- 6

7 Geschäftsprozesse Allgemeine Frage - Was wollen wir erreichen? - Welche Vertriebs-/Kommunikationswege sind möglich? Anpassung der Geschäftsprozesse - Keine Medienbrüche zulassen - Neugestaltung traditioneller Geschäftsprozesse - Einbettung neuer Geschäftsprozesse Angrenzende Geschäftsprozesse - Anbindung an das Warenwirtschaftssystem mit Auftragsüberwachung und Verbindung zum Lagerbestandssystem und der Logistik - Anbindung an das Kundenverwaltungssystem - Einbindung in den Web-Auftritt des Unternehmens 7

8 Phase Analyse Funktionale Anforderungen Zusätzliche Features Nicht funktionale Eigenschaften 8

9 Funktionale Anforderungen Beispiel: Online Shop - Artikelverwaltung - Kundenverwaltung - Auftragsbearbeitung - Logistik/Versandsystem - Berichtswesen - Zahlungssysteme - Kommunikation 9

10 Zusätzliche Features Individuelle Anforderungen/Ziele des Unternehmens - Promotion/Image? - Produktplatzierung? - Einfach nur verkaufen? Vor allem für - Kommunikation - Marketing - Kundenbindung 10

11 Nicht funktionale Eigenschaften 11 Sicherheit - Zahlungssysteme - Authentifizierung - Verwaltung von Benutzerinformationen - Datenschutz - Schutz unternehmensinterner Daten Performance - Ladezeiten - Reaktionszeiten bei hoher Belastung des s Skalierbarkeit, Erweiterungsfähigkeit Stabilität Anpassbarkeit

12 Sicherheit Firewalls Datenbanksicherheit (Zugriffsrechte/Zertifikate) Software-Updates Sicherheit der Datenübertragung - Verschlüsselung - Signierung - SSL Applikations- Datenbank- 12

13 Phase Design Grundstruktur der Daten Zusätzliche Features Layout 13

14 Layout Grundsätze des GUI-Design gelten in verstärkter Form Einfache Ausführbarkeit der Funktionalität Gegebenenfalls Einsatz professioneller Designer Prototypen von Vertretern der Zielgruppe ohne vorherige Schulung anwenden lassen Hauptziel: Kunden zum Bleiben und Wiederkommen bewegen - Entertainment/Interaktion - Mehrwertdienste - Kommunikation - Individualisierbarkeit der Seiten 14

15 Phase Programmierung Java PHP Perl C/C++ VB 15

16 Phase Test Funktionale Tests Performance-Test Stresstest Konfigurationstest Usability-Tests als besondere Form des Anwendertests - Breites Spektrum an Personen aus der Zielgruppe - Möglichst keine Unternehmensmitarbeiter - Ohne vorherige Schulung!!! - Notwendigkeit von Online-Hilfe feststellen 16

17 Phase Einführung Alle notwendigen Daten auf den laden Ab diesem Zeitpunkt ist die Anwendung im Internet präsent!! Für Auffindbarkeit der Anwendung sorgen - Richtige Wahl des Domain-Namens - Anmeldung bei Suchmaschinen beziehungsweise Katalogen - Besondere Formen des Marketings 17

18 Zusammenfassung E- sind normale Anwendungen Vorgehensmodelle zur Softwareentwicklung sind uneingeschränkt einsetzbar Bestimmte Grundsatzentscheidungen können in Form von Checklisten bereitgestellt werden 18

19 Entwicklung von E- 19