Wichtige Hinweise zu Ihrer Wohnung

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1 Wir heißen Sie als Mieter herzlich willkommen und wünschen Ihnen eine angenehme Mietzeit Wichtige Hinweise zu Ihrer Wohnung

2 Herzlich Willkommen in Ihrer neuen Wohnung Wir freuen uns, dass Sie sich für eine Wohnung bei der Claus Hausverwaltung GmbH entschieden haben, und beglückwünschen Sie zu Ihrer neuen Wohnung. Im Folgenden möchten wir Ihnen einige wichtige Hinweise in Bezug auf Ihre Wohnung geben und Ihnen schon vorab die häufigsten Fragen beantworten zur Pflege Ihrer Wohnung, zu von Ihnen gewünschten baulichen Veränderungen, aber auch für den Fall, dass einmal Mängel auftreten sollten. Wir bitten Sie, die nachfolgenden Seiten aufmerksam zu lesen und die Hinweise zu beachten. Ihrem ungestörten Wohnvergnügen sollte dann nichts mehr im Wege stehen. 10/2009

3 Inhaltsverzeichnis 1. Mietverhältnis Mietzahlung Haustierhaltung Schlüsselbestellung Versicherung Ruhestörung Untervermietung Kündigung der Wohnung Information zum Kabelanschluss (nur für unsere Mieter in Französisch-Buchholz) 3 2. Tipps zum richtigen Lüften und Heizen Regelmäßiges und richtiges Lüften So gehen Sie gegen feuchte und verschimmelte Wände vor Die Wärme und wie man richtig heizt Warum sich Ihre Heizkörper sehen lassen können Gleichmäßig heizen - und trotzdem sparen Sparen durch gesundes Raumklima Preiswerter und einfacher Wärmeschutz Grundsätzliche Hinweise für eine trockene Wohnung 6 3. Pflege der Mietwohnung Pflege von Armaturen, Absperrventilen, Abflüssen und Balkon- /Terrasseneinläufen Pflege der Einbauküche Pflege von Sanitärobjekten Pflege von mechanischen und elektrischen Lüftern Pflege von Böden (PVC, Parkett, Laminat, Fliesen) Pflegehinweise für Fenster und Türen Ungeziefer Mängel und bauliche Veränderungen Mängel Bauliche Veränderungen Außenwände im Bereich von Balkonen und Terrassen Verlegen von Teppichen und Brücken auf Parkettböden Satellitenempfangsanlagen 14 Claus Hausverwaltung GmbH

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5 1. Mietverhältnis 1.1 Mietzahlung Der Mietzins ist monatlich im Voraus spätestens bis zum 3. Werktag des Monats zu zahlen (siehe Mietvertrag). Die Kontoverbindung finden Sie in Ihrem Mietvertrag unter 4 (Zahlung der Miete). Sie können uns im Kosteninteresse auch eine jederzeit widerrufbare Einzugsermächtigung erteilen. Unpünktliche Mietzahlungen oder ein Mietrückstand können unangenehme Folgen haben und bis zur fristlosen Kündigung der Wohnung führen. Sollten Sie doch einmal Ihre Miete nicht pünktlich zahlen können, setzen Sie sich bitte frühzeitig mit uns in Verbindung. 1.2 Haustierhaltung Das Halten von Haustieren ist mietvertraglich geregelt. Bitte schauen Sie in den Mietvertrag. 1.3 Schlüsselbestellung Benötigen Sie zusätzliche Schlüssel, teilen Sie uns bitte nachstehende Angaben schriftlich mit: - Name und Anschrift - Wohnungsnummer - Schlüsselnummer - Anzahl der gewünschten Schlüssel Wir teilen Ihnen die zu erwartende Höhe der entstehenden Kosten mit und beauftragen nach Zahlungseingang auf dem mitgeteilten Konto die Anfertigung der Schlüssel. Die bestellten Schlüssel werden Ihnen nach Eingang umgehend zugestellt. Die Abrechnung der Kosten erfolgt anhand der Rechnung und des von Ihnen bereits geleisteten Betrages. Am Ende des Mietverhältnisses müssen Sie dem Vermieter alle überlassenen und nachgefertigten Schlüssel übergeben. Unsere Wohnanlagen sind in der Regel mit zentralen Schließanlagen ausgestattet. Der Verlust eines Schlüssels führt spätestens bei Auszug aus der Wohnung zur Erweiterung der Schließanlage; dies ist mit erheblichen Kosten für Sie verbunden. Wir empfehlen Ihnen daher den Abschluss einer Schlüsselverlustversicherung. 1.4 Versicherung Die Gebäude sind durch den Eigentümer gegen Elementarschäden versichert (Feuer, Leitungswasser und Sturm), ebenso gegen Glas- sowie Haftpflichtschäden. Diese Versicherungen decken ausschließlich die Schäden am Gebäude ab und nicht die Schäden am Eigentum des Mieters. Wir empfehlen Ihnen daher den Abschluss einer privaten Hausrat- und Haftpflichtversicherung. Für den Fall, dass die von Ihnen bezogene Wohnanlage über eine Ölzentralheizung verfügt, besteht hier eine Gewässerschadenhaftpflichtversicherung. 1.5 Ruhestörung Ruhestörender Lärm beeinträchtigt das Wohlbefinden nachhaltig. In Mehrfamilienhäusern werden viele Geräusche verursacht, die von den Mietern geduldet werden müssen, unter anderem durch: - spielende Kinder - Renovierungsarbeiten (zeitweilig) - Möbelrücken - laufende Haushaltsmaschinen - Baden und Duschen (auch nachts) - Betätigung der Toilettenspülung Claus Hausverwaltung GmbH Seite 1

6 Wichtige Hinweise zu Ihrer Wohnung Für alle Mieter gelten die in der Hausordnung aufgeführten Ruhezeiten (siehe Mietvertrag). Sollte es dennoch zu Problemen kommen, hilft in der Regel ein klärendes sachliches Gespräch mit den betreffenden Nachbarn. 1.6 Untervermietung Für die Untervermietung von Teilen Ihrer Wohnung benötigen Sie in jedem Fall die Zustimmung des Vermieters. Um Ihr Anliegen prüfen zu können, senden Sie uns bitte folgende Unterlagen zu: - den Grund für die gewünschte Untervermietung - Namen, Geburtsdatum, letzte Anschrift, Kopie des Personalausweises, Mietschuldenfreiheitsbescheinigung der Person - Einkommensnachweise und - Schufa-Auskunft (Abfrage kann nach Zustimmung durch uns erfolgen) Einer Untervermietung muss nicht zwingend zugestimmt werden. Wird Ihrem Begehren entsprochen, teilen Sie uns den Einzug bzw. Auszug eines Untermieters durch die Kopie der An- bzw. Abmeldung mit. Der Vermieter behält sich vor, während der Zeit der Untervermietung einen entsprechenden Untermietzuschlag zu erheben. (Die Aufnahme von Lebensgefährten, Ehepartnern und Kindern gilt nicht als Untervermietung. In diesen Fällen übersenden Sie uns bitte eine Kopie der Anmeldebestätigung.) Eine Untervermietung endet grundsätzlich spätestens mit der Beendigung des Mietvertrages. In diesem Fall sind Sie dafür verantwortlich, dass die Wohnung ordnungsgemäß, d. h. frei von Untermietern, herausgegeben wird. Weiterhin haften Sie als Mieter für alle Schäden, die durch Ihren Untermieter oder Dritte verursacht werden, in vollem Umfang. 1.7 Kündigung der Wohnung Zur Beendigung des Mietverhältnisses muss eine Kündigung immer schriftlich erfolgen. Zur Wahrung der Kündigungsfristen akzeptieren wir auch Faxschreiben, das Original der Kündigung mit den Originalunterschriften muss zeitnah nachgereicht werden. Eine Kündigungsbestätigung erfolgt erst, wenn die Originalkündigung bei uns eingegangen ist. Die Kündigungsbestätigung enthält eine Anlage mit Informationen für Sie über den weiteren Ablauf. Vereinbaren Sie rechtzeitig einen Termin für die Abnahme der Wohnung - ggf Tage vor Ablauf der Kündigungsfrist - um evtl. noch bestehende Unzulänglichkeiten rechtzeitig festzustellen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, diese bis zur Beendigung des Mietverhältnisses ordnungsgemäß zu beseitigen. Das Protokoll der Wohnungsabnahme erhalten Sie nach Gegenzeichnung in Kopie. Hierin werden der Zustand der einzelnen Räume der Wohnung und die ggf. noch durch Sie zu erledigenden Arbeiten erfasst, wie z. B.: - offene Schönheitsreparaturen und Reinigungsarbeiten - Entfernen mietereigener Einbauten, die nicht Vermietungsgegenstand waren - Beseitigen von Beschädigungen an Einbauten, die zur Grundausstattung der Wohnung gehören - Ablesewerte der Verbrauchserfassungsgeräte - Anzahl der übergebenen Schlüssel Wurden von Ihnen genehmigte bauliche Veränderungen in der Wohnung durchgeführt, wird geprüft, ob diese ggf. in der Wohnung verbleiben können. Eine Übernahme von Einbauten kann nur dann erfolgen, wenn die sach- und fachgerechte Ausführung der Arbeiten von Ihnen nachgewiesen wird. Sofern der Vermieter die Übernahme erklärt, gehen die Einbauten in das Eigentum des Vermieters über. Zahlungen des Vermieters sind in diesem Falle nicht zu leisten. Die anteilige Abrechnung der Betriebs- und Heizkosten für Ihre Wohnung kann auch nach Auszug erst im folgenden Jahr erfolgen. Teilen Sie uns daher bitte spätestens bei Abnahme der Wohnung Ihre neue Adresse mit. Seite 2 Claus Hausverwaltung GmbH

7 Die Abrechnung bzw. Freigabe Ihrer Mietkaution erfolgt innerhalb von 6 Monaten nach Beendigung des Mietverhältnisses und ordnungsgemäßer Rückgabe der Wohnung. Bei Bestehen offener Forderungen aus dem Mietverhältnis sind wir zur Inanspruchnahme der Kaution bzw. zum Einbehalt einer angemessenen Sicherungssumme berechtigt. Diese schließt auch künftige Abrechnungsergebnisse von Nebenkosten mit ein. Achten Sie bitte bei Ihrem Auszug auch auf die rechtzeitige Abmeldung der Versorger, wie zum Beispiel Strom, Gas, Telefon etc. Sollten Sie Interessenten für Ihre gekündigte Wohnung haben, sprechen Sie bitte unseren zuständigen Mitarbeiter für die Vermietung an: Tel.: 0172 / Information zum Kabelanschluss (nur für unsere Mieter in Fra n- zösisch-buchholz) Ihre Wohnung besitzt einen Kabelanschluss der Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH & Co. KG (KDG), dessen Nutzung einen Nutzungsvertrag voraussetzt. Kabel Deutschland bietet Ihnen vielfältige analoge und digitale Fernseh- und Radioprogramme sowie Highspeed-Internet. Ihr Medienberater informiert Sie gerne über die Angebote - insbesondere über Aktionsangebote, mit denen Sie Ihre Kosten senken können! Bitte setzen Sie sich zu diesem Zweck mit dem zuständigen Medienberater in Verbindung. Medienberatung Nordost Tel.: Andreas Owesle Fax.: Rosenthaler Weg 62 Mobil: Berlin owesle@ao-soft.de Herr Owesle ist auch für die Freischaltung des Anschlusses zuständig. Für eine schnelle Freischaltung stellen Sie am besten telefonisch unter Kontakt her. Sollte es doch einmal zu Störungen kommen, steht Ihnen die Störungshotline rund um die Uhr unter zur Verfügung. Wohnungen, für die kein Vertrag vorliegt, werden vom Kabelnetz des Betreibers getrennt, um Missbrauch auszuschließen. Claus Hausverwaltung GmbH Seite 3

8 Wichtige Hinweise zu Ihrer Wohnung 2. Tipps zum richtigen Lüften und Heizen 2.1 Regelmäßiges und richtiges Lüften Lüften Sie während der kalten Jahreszeit nur mit vollständig geöffneten Fenstern (ca. 10 Minuten und mehrmals täglich). Vermeiden Sie in dieser Zeit das Lüften mit angekippten Fenstern, denn so kühlen die angrenzenden Flächen aus und es kann zur Kondensatbildung kommen. Schon die Beachtung einiger weniger Regeln hilft oft, Probleme zu vermeiden: a) Außenwände Möbelstücke sollten mit mindestens 5 cm Abstand zur Wand gestellt werden. b) Fensterlose Bäder und Küchen Achten Sie auf die Funktionsfähigkeit der mechanischen bzw. elektrischen Lüfter und reinigen Sie diese und ggf. die eingebauten Filter (soweit vorhanden) regelmäßig. Nach dem Duschen und Baden ist bei elektrischen Lüftern auf ausreichende Nachlaufzeit (mindestens 15 Min.) zu achten (soweit vorhanden). c) Bäder allgemein Trocknen Sie nach dem Duschen bzw. Baden die gefliesten Wände mit einem Abzieher oder Tuch. d) Luftfeuchtigkeit Bei Feuchtigkeit auf den Rändern der Scheiben von Isolierglasfenstern ist die Luftfeuchtigkeit in Ihrer Wohnung zu hoch. Lüften Sie stärker, bis die Feuchtigkeit auf den Fenstern verschwindet. Kontrollieren Sie die Luftfeuchtigkeit mit einem Luftfeuchtigkeitsmesser (Hygrometer). Die optimale relative Luftfeuchte liegt bei rd. 50 %. e) Schimmel Die Behandlung von Schimmelflecken wird nur dann von nachhaltigem Erfolg sein, wenn Sie durch dauerhaft richtiges Lüften und Heizen die Feuchtigkeit in Ihrer Wohnung senken. Bei Problemen dieser Art wenden Sie sich bitte in jedem Fall an uns.... und ein ganz wichtiger Tipp: Die Stoßlüftung Öffnen Sie jeden Tag ein- oder zweimal die Fenster Ihrer Wohnräume fünf bis zehn Minuten weit und ersetzen die feuchte und warme Luft gegen die trockene und kühle Außenluft - das ist die beste Vorbeugemedizin gegen feuchte und verschimmelte Wände. 2.2 So gehen Sie gegen feuchte und verschi mmelte Wände vor 1. Rücken Sie die Möbel vor befallenen Wänden cm von den Wänden ab, damit die Zugluft auch wirklich an der Wand vorbeistreichen kann. 2. Nun die Fenster weit öffnen, damit Zugluft entsteht. Nach 5-10 Minuten die Fenster wieder schließen. 3. Heizen Sie jetzt die kühle Luft im Zimmer auf, indem Sie die Heizkörper oder den Ofen anstellen. 4. Nach 3-4 Stunden wieder die Fenster auf und Durchzug machen. Danach muss die kühle Luft wieder aufgeheizt werden. 5. Wiederholen Sie, was unter Tipp 2 und 3 gesagt wurde, zwei Wochen lang jeden Tag 3x - 4x. Die Wand wird trocken und Sie können mit einer Bürste die getrockneten Stock- oder Schimmelflecken einfach entfernen. Seite 4 Claus Hausverwaltung GmbH

9 2.3 Die Wärme und wie man richtig heizt Sie können durch richtiges und bewusstes Verhalten Ihre Heizkosten senken und so einen eventuellen Nachzahlungsbetrag verringern. Lesen Sie sich bitte diese Informationen in Ruhe durch und überprüfen Sie selbst, ob Sie unsere Tipps schon in Ihrer Wohnung beherzigt haben. Sie können durch bewusstes Verhalten Heizkosten sparen! 1. Raumtemperatur - richtig eingestellt! Stellen Sie Ihre Heizung nicht höher, als es die Behaglichkeit erlaubt. 2. Heizen Sie Ihre Räume unterschiedlich! Fachleute empfehlen folgende Temperaturen: 15 Celsius = Diele 18 Celsius = Küche und Schlafzimmer 20 Celsius = Kinder- und Esszimmer 21 Celsius = Wohnzimmer 23 Celsius = Bad 3. Die Sonne heizt kostenlos mit! Lassen Sie die Wintersonne ungehindert durch die Scheiben scheinen. 4. Kein teures Nachtleben mehr! Reduzieren Sie in der Nacht die Raumtemperatur um 5 Celsius. Ziehen Sie Vorhänge und, falls vorhanden, Rollos vor die Fenster, aber nicht vor die Heizkörper - das hält Wärme zurück. 5. Kein Dauerlüften, sondern kurz und kräftig lüften! Sorgen Sie 1x - 2x am Tag für jeweils 15 Minuten für Durchzug. 6. Lassen Sie die Heizkörper keine Luft holen! Achten Sie auf Gluckergeräusche in Ihren Heizkörpern. Lassen Sie die Luft an den Entlüftungsventilen solange heraus, bis das Heizwasser heraustritt. 7. Nicht die Heizkörper verdecken! Die Warmluft muss von den Heizkörpern frei in den Raum zirkulieren können. 8. Temperaturgefälle von Raum zu Raum vermeiden! Halten Sie die Zimmertüren innerhalb Ihrer Wohnung möglichst geschlossen. 2.4 Warum sich Ihre Heizkörper sehen lassen können So werden Ihre Wohnräume warm: 1. Durch gleichmäßige Zirkulation: Die über den Heizkörpern aufsteigende erwärmte Luft fließt von dort ins Zimmer und zirkuliert durch den Raum. 2. Durch Wärmestrahlen, die vom Heizkörper gradlinig und gleichmäßig nach allen Seiten durch den Raum eilen : Diese Strahlen erwärmen die Wandinnenflächen, Möbel und andere Einrichtungsgegenstände; die Wärme wird nach und nach in den Raum abgegeben. Wichtig aber ist: Heizkörper nicht verbauen. Der Wärmezirkulation und der Wärmestrahlung dürfen keine Barrieren in den Weg gestellt werden! Claus Hausverwaltung GmbH Seite 5

10 Wichtige Hinweise zu Ihrer Wohnung 2.5 Gleichmäßig heizen - und trotzdem sparen Es gibt Mieter, u. a. viele Berufstätige, die tagsüber ihre Heizung einfach abstellen und durch diese Maßnahme Heizkosten sparen wollen. Das ist verständlich, aber wärmetechnisch nicht richtig. Drosseln Sie tagsüber Ihre Heizung auf ca Celsius. Stellen Sie in den Abendstunden Ihre Heizung kurzzeitig höher und in kürzester Zeit herrscht in Ihren Räumen wieder eine angenehme und behagliche Temperatur. Bei einer nächtlichen Temperatursenkung auf 16 Celsius sparen Sie ungefähr 6 % Energiekosten - ein wichtiger Sparbaustein im Mosaik der Heizkosten. 2.6 Sparen durch gesundes Raumklima Sie sollen sich in Ihrer Wohnung wohlfühlen - ein gesundes Raumklima hilft dabei. Bei zu trockener Luft, die bei Werten unter 30 % relativer Luftfeuchtigkeit vorliegt, trocknen z. B. die Nasenschleimhäute aus und es kommt zu Erkältungskrankheiten. Bei einer relativen Luftfeuchtigkeit über 55 % wiederum setzt sich bei geschlossenen Fenstern die Feuchtigkeit rasch an den Fenstern und Innenwänden nieder. An feuchten Wänden wachsen u. a. Schimmelpilze, deren Sporen in die Atemwege gelangen und Asthma, Schnupfen und Hautkrankheiten hervorrufen können. Mit einem Thermometer und einem Hygrometer, die es schon sehr preiswert im Handel gibt, können Sie dem richtigen Raumklima sehr schnell auf die Schliche kommen. 2.7 Preiswerter und einfacher Wärmeschutz 1. Fenster, Wohnungs- und Außentüren abdichten (z. B. mit automatisch wirkenden Dichtungsstreifen aus Kunststoff). Sie drücken sich beim Schließen der Tür fest auf den Boden. 2. Kleben Sie beim Tapezieren Untertapeten (Spezialtapeten aus Styropor, Zeitungspapier) darunter. 3. Thermostatische Heizkörperventile können Sie auf bestimmte Temperaturen einstellen und damit die Wärmezufuhr regeln. 4. Teppiche sorgen für zusätzlichen Wärmeschutz. Sie können diesen Wärmeschutz durch Unterteppiche weiter verbessern. 5. Zusätzliche Dämmung der Heizkörpernischen mit Styropor hinter einer dünnen Holzplatte. 6. Dicke Farbanstriche auf den Heizkörpern verlangsamen die Wärmeabstrahlung. Tragen Sie beim Streichen Ihrer Heizkörper die Farbe nur dünn auf. 2.8 Grundsätzliche Hinweise für eine trockene Wohnung 1. Lassen Sie Ihre Wohnung in der Heizperiode nicht auskühlen und senken Sie die Zimmertemperatur möglichst nicht unter 17 Celsius ab - auch nicht, wenn Sie nicht zu Hause sind. 2. Die relative Luftfeuchtigkeit sollte in den Wohnräumen nicht mehr als 65 % betragen. Dies kann man mit einem preiswerten Hygrometer überprüfen. 3. Möbel, wie Schränke und Sofas, möglichst nicht an die Außenwände stellen. Lassen Sie bitte immer einen Zwischenraum von ca. 5 cm. 4. Achten Sie auf eine etwas stärkere Beheizung der Räume an der Nordseite Ihrer Wohnung. Sorgen Sie aber dafür, dass sich die Temperaturen von Raum zu Raum so gering wie möglich unterscheiden. Zimmertemperatur auch hier: nicht unter 17 Celsius. Seite 6 Claus Hausverwaltung GmbH

11 Wir würden uns freuen, wenn Sie unsere Informationen als eine partnerschaftliche Hilfe ansehen. Wenn Sie sich an unsere Tipps halten, ersparen Sie sich und auch uns vermeidbaren Ärger. Und Sie werden den Erfolg bald sehen können: nämlich als bare Münze in Ihrer Haushaltskasse. Viel Erfolg beim Heizkostensparen! In eigener Sache - Alle Heizkosten sind bereits von uns verauslagt. Wir erhalten bei einer eventuellen Nachberechnung nur das zurück, was wir selbst zusätzlich aufwenden mussten. Als Ihr Wohnungsunternehmen verdienen wir hier keinen Cent. - Sie sollten nicht versuchen, Störungen oder Leckstellen an Ihrer Heizungsanlage selbst zu beheben. Melden Sie Schäden Ihrer Hausverwaltung. Claus Hausverwaltung GmbH Seite 7

12 Wichtige Hinweise zu Ihrer Wohnung 3. Pflege der Mietwohnung Um lange Freude an Ihrer Wohnung zu haben, bedarf es eines pfleglichen Umgangs mit der Wohnung und ihrer Ausstattung. Die Lebensdauer und die Funktion bestimmter Dinge verlängern sich bzw. bleiben erhalten, wenn man diese regelmäßig ordnungsgemäß pflegt. 3.1 Pflege von Armaturen, Absperrventil en, Abflüssen und Balkon- /Terrasseneinläufen Durch die regelmäßige Reinigung von Armaturen verhindern Sie deren Verkalkung. Ist es bereits zu Kalkflecken oder Verkrustungen an den Armaturen gekommen, behandeln Sie die betroffenen Teile mit handelsüblichen Mitteln zur Entkalkung oder aber mit Essigessenz. Perlatoren (Siebe an den Wasserhähnen) müssen von Zeit zu Zeit gelöst und entkalkt werden. Jede Wohnung verfügt über Absperrventile. Damit diese im Notfall funktionieren, sollten Sie die Ventile mindestens 2 x jährlich auf- und zudrehen. Reinigen Sie von Zeit zu Zeit die Abflüsse von Spülen, Handwaschbecken, Badewannen, Duschen und WC und spülen Sie diese mit handelsüblichen Mitteln. Verwenden Sie ggf. Ablaufsiebe, um Verstopfungen vorzubeugen, denn die Kosten für die Verstopfungsbeseitigung tragen Sie als Mieter, wenn Sie diese selbst verursacht haben. Balkon- und Terrasseneinläufe verschmutzen verstärkt durch Umwelteinflüsse oder aber durch Blumen- und Pflanzenreste aus Ihren Blumen- und Pflanzkästen. Achten Sie bitte auch hier auf die Reinigung jeweils 1 x im Frühjahr und 1 x im Herbst, um Verstopfungen zu vermeiden. 3.2 Pflege der Einbauküche Bauseitige Einbauküchen verfügen generell über einen E-Herd (teilweise mit Kochplatten oder Cerankochfeld) oder aber einen Gasherd. Die Küchenmöbel bedürfen der ständigen Reinigung, wobei nach der Reinigung ein Trockenwischen unerlässlich ist. Reinigen und pflegen Sie die Einbaugeräte den Bedienungsanleitungen entsprechend mit handelsüblichen Mitteln. Ziehen Sie die Griffe von Schranktüren und Schubladen sowie Scharniere von Zeit zu Zeit - spätestens bei festgestellter Lockerung - nach. Um die Arbeitsplatte der Einbauküche vor Beschädigungen zu schützen, benutzen Sie bitte beim Schneiden eine entsprechende Unterlage (z. B. Schneidebrett). 3.3 Pflege von Sanitärobjekten Bitte verwenden Sie zur Pflege der Sanitärkeramik - auch für den Ablauf des WC - handelsübliche Reinigungsmittel (z. B. Chlorix). Badewannen und Duschtassen sind lebeschichtet, daher dürfen hier nicht zu scharfe Reinigungsmittel verwendet werden, die die Beschichtung angreifen. 3.4 Pflege von mechanischen und elektrischen Lü ftern Sofern Ihre Wohnung mit elektrischen oder mechanischen Lüftern ausgestattet ist, reinigen Sie diese bitte regelmäßig. Zum ggf. erforderlichen Austausch von Lüftungsmatten (Flies) wenden Sie sich an Ihren Hauswart. 3.5 Pflege von Böden (PVC, Parkett, Laminat, Fli esen) Allgemeine Hinweise: Eine sorgfältige Reinigung und Pflege verlängert die Lebensdauer Ihres Bodenbelages. Schützen Sie den Boden vor Schmutz mit einer ausreichend großen Fußmatte im Eingangsbereich. Versehen Sie Tisch- und Stuhlbeine mit geeigneten Filzgleitern. Als Rollen unter Sesseln und Bürostühlen sind nur Hartbelagsrollen Typ W (weich) nach DIN mit breiter Auflage (evtl. Doppelrollen) geeignet. Seite 8 Claus Hausverwaltung GmbH

13 PVC-, Parkett- und Laminatböden sollten Sie nie über längere Zeit feucht oder nass belassen, die Böden bei der Feuchtreinigung nur nebelfeucht wischen und nicht mit Wasser überschwemmen, da diese aufquellen oder vergrauen können. Auch bei Fliesenböden achten Sie bitte darauf, dass Sie diese nicht überschwemmen und über längere Zeit nass belassen. Wischen Sie den Boden trocken nach. Bitte verwenden Sie nur geeignete Reinigungs- und Pflegemittel und beachten Sie die Anwendungsund Verdünnungshinweise der Hersteller. Verwenden Sie für diese Böden niemals Scheuerpulver oder Scheuermilch, da diese die Oberfläche des Bodens angreifen und beschädigen. Die Reinigungsintervalle richten sich nach der Beanspruchung des Bodens. Achten Sie zur Werterhaltung des Bodens auf ein Raumklima von ca. 20 C Raumtemperatur und eine relative Luftfeuchtigkeit von rd. 50 %. Bei zu trockener Luft - dies kann vor allem während der Heizperiode vorkommen - wird dem Parkettholz Feuchtigkeit entzogen und es zieht sich zusammen. Dadurch kann es zu Fugenbildungen im Parkett kommen - eine naturbedingte Reaktion, die zu akzeptieren ist. Claus Hausverwaltung GmbH Seite 9

14 Wichtige Hinweise zu Ihrer Wohnung 3.6 Pflegehinweise für Fenster und Türen Seite 10 Claus Hausverwaltung GmbH

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16 Wichtige Hinweise zu Ihrer Wohnung 3.7 Ungeziefer Die Bekämpfung von Ungeziefer ist nicht einfach, wenn dieses den Weg in Ihre Wohnung gefunden hat. Um Schädlingsbefall zu verhindern, genügen manchmal schon einfache Maßnahmen: - Entleeren Sie Ihren Müllbehälter regelmäßig. - Verschließen Sie die Müllgefäße sowohl in Ihrer Wohnung als auch auf/in den Müllstandplätzen der Wohnanlage. - Bewahren Sie Lebensmittel in geschlossenen Behältern auf. - Halten Sie Ihre Wohnräume trocken. Jeder Mieter ist verpflichtet, seine Wohnräume frei von Ungeziefer zu halten. Die Wohnungen und teilweise Häuser sind durch Kanäle und Leitungen miteinander verbunden, so dass eine Ausbreitung von Ungeziefer kaum zu verhindern ist, sofern es erst einmal auftritt. Beseitigen Sie Silberfische, indem Sie den Räumen durch regelmäßiges Lüften und ausreichendes Heizen die Luftfeuchtigkeit entziehen. Bei weiteren Fragen unterstützen wir Sie gerne durch die Vermittlung eines Schädlingsbekämpfers. Seite 12 Claus Hausverwaltung GmbH

17 4. Mängel und bauliche Veränderungen 4.1 Mängel Die Wohnung bietet Ihnen ein schönes Zuhause, welches natürlich auch einer entsprechenden Pflege bedarf, um den Wohnwert für Sie zu erhalten. Sie sind im Gegenzug dazu verpflichtet, die Wohnung und deren Ausstattung zu pflegen. Zeigen Sie festgestellte Mängel umgehend beim zuständigen Hauswart an und fordern deren kurzfristige Beseitigung ein. Der Hauswart ist durch uns gehalten, Ihre Mängelanzeigen zu prüfen und kleinere Reparaturen selbst auszuführen. Sofern dem Hauswart die Reparatur nicht möglich ist, wird dieser uns entsprechend informieren. Der guten Ordnung halber teilen Sie uns die von Ihnen festgestellten Mängel bitte schriftlich mit. Gravierende Mängel bzw. Havarien zeigen Sie bitte umgehend sowohl dem Hauswart als auch der Verwaltung an. Sie erreichen uns unter der Rufnummer Tel.: 030 / Unter dieser Rufnummer ist außerhalb der Sprechzeiten ein Anrufbeantworter geschaltet, welcher regelmäßig abgehört wird. Sie haben eine Anzeigepflicht für Schäden in der Wohnung. Wir behalten uns bei der Nichtanzeige von Schäden und daraus ggf. resultierenden Folgeschäden die Weiterbelastung dieser zusätzlichen Kosten bzw. der Kosten des Mehraufwandes an Sie vor. 4.2 Bauliche Veränderungen Jede bauliche Veränderung in den Mieträumen bedarf der schriftlichen Zustimmung des Vermieters. Teilen Sie uns bitte die beabsichtigten Arbeiten ggf. mit einer Ausführungsskizze und einem evtl. bereits vorhandenen Kostenangebot für die Ausführung der Arbeiten mit. In jedem Fall erhalten Sie von uns ein entsprechendes Antwortschreiben mit folgendem Inhalt: - Genehmigung oder Ablehnung des Antrages - nachweislich zu erfüllende Auflagen für die Ausführung - Aussage über die Rückbauverpflichtung, die Pflege und Instandhaltung während der Mietzeit, die Schaffung von Baufreiheit für erforderliche Arbeiten während des Mietverhältnisses etc. - Abnahme der Arbeiten durch die Verwaltung bzw. eine von dieser beauftragten Person/Firma - ggf. erforderliche Hinterlegung einer Kaution für den Rückbau 4.3 Außenwände im Bereich von Balkonen und Te rrassen Die Außenwände Ihrer Wohnung sind in der Regel zur Wärmedämmung mit einem dicken Vollwärmeschutz versehen. Sie sparen Wärmeenergie, aber die Fassade darf nicht durch Anbohren u. ä. beschädigt werden. Sollte es wichtige Gründe geben, warum Sie die Fassade doch einmal anbohren müssen, bitten wir Sie, dieses unbedingt schriftlich und vor Beginn der Arbeiten - unter Angabe von Gründen und der vorgesehenen Ausführung der Arbeiten - bei uns zu beantragen. Wir werden dann jeweils prüfen, welche zusätzliche Schutzmaßnahmen ggf. zu ergreifen sind. Ausführungen zu Bohrungen in der Fassade verputzte Wände mit darunter liegender Vollwärmeschutz-Schicht (VWS) aus Polystyrol Der VWS hat nur eine geringe Festigkeit und kann auf keinen Fall mit Zugkräften belastet werden (z. B. Spannen von Wäscheleinen u. ä.). Das Einwirken von äußeren Kräften kann dazu führen, dass auch leichte Gegenstände (kleine Blumentöpfe u. a.) aus der Wand gerissen werden und größere Stücke des VWS herausbrechen. Um die nötige Festigkeit zu erreichen, müssen Dübel daher immer im Mauerwerk bzw. Beton hinter dem VWS verankert werden. Claus Hausverwaltung GmbH Seite 13

18 Wichtige Hinweise zu Ihrer Wohnung Es müssen entsprechend lange Dübel, die sich nur im hinteren Teil aufspreizen, verwendet werden, damit der VWS durch den Dübelschacht auch gegen eindringende Feuchtigkeit geschützt wird. Nicht mehr benötigte Dübellöcher müssen mit Silikon in der Farbe des Außenputzes ausgepresst und damit vollständig gegen eindringende Feuchtigkeit verschlossen werden. verputzte Wände (Untergrund Mauerwerk oder Beton) und Sichtbetonwände (ohne Putz) Es können Spreizdübel verwendet werden. Nicht mehr benötigte Dübellöcher sind mit Mörtel in der passenden Farbe zu verschließen. Klinkermauerwerk (Sichtmauerwerk) Dübel dürfen nur in den Fugen eingesetzt werden. Es können Spreizdübel verwendet werden. Nicht mehr benötigte Dübellöcher müssen mit Zementmörtel (MGIII)- farblich passend eingefärbt - verschlossen werden. Schäden an der Fassade, die durch falsch ausgeführte oder unvollständig verschlossene Bohrungen entstanden sind, werden zu Lasten der Mieter beseitigt. 4.4 Verlegen von Teppichen und Brücken auf Parkettb öden Ist Ihre Wohnung in allen Wohnräumen mit Parkettfußböden ausgestattet, verwenden Sie bitte keine Klebemittel oder -streifen für Befestigungen von Teppichen und Brücken. Diese lassen sich nur mit Lösungsmitteln wieder restlos entfernen, welche extrem helle und stumpfe Stellen auf der Parkettversiegelung hinterlassen. So muss der gesamte Fußboden geschliffen und neu versiegelt werden, was Kosten von mehreren tausend Euro verursacht, die dann von Ihnen zu tragen wären. 4.5 Satellitenempfangsanlagen Um den Gesamteindruck eines Objektes nicht zu stören, entscheidet der Vermieter über das Anbringen von Satellitenempfangsanlagen. Es bedarf in jedem Fall der schriftlichen Genehmigung des Eigentümers/Vermieters. Bitte beachten Sie, dass ein Anspruch auf Genehmigung nicht besteht. Sofern eine Genehmigung erteilt werden sollte, enthält diese u. a. folgende Auflagen: - die Anbringung hat sach- und fachgerecht nachweislich durch eine Fachfirma zu erfolgen, - der Installationsort wird vom Vermieter vorgegeben, - durch die Installation dürfen keine Schäden an der Bausubstanz verursacht werden, - grundsätzlich ist eine Installation durch vorhandene Schächte zu prüfen/vorzunehmen und nicht auf Wänden, - der Mieter verpflichtet sich, eine Haftpflichtversicherung abzuschließen, die alle Schäden, die im Zusammenhang mit der Satellitenanlage bzw. durch deren Installation auftreten können, abdeckt, - es ist eine verzinsliche Kaution in Höhe der Rückbaukosten der Satellitenanlage zu hinterlegen, welche auch die Beseitigung ggf. entstandener Folgeschäden abdeckt, - sofern der Vermieter eine andere Möglichkeit zum Empfang der entsprechenden Programme bietet, ist die Satellitenanlage wieder zu entfernen. Seite 14 Claus Hausverwaltung GmbH

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20 Claus Hausverwaltung GmbH Holzhauser Straße 16/ Berlin Tel: 030 / Fax: 030 /