webbank+ Handbuch Module & Rechner, Kapitel 5 Version Juni 2015

Transkript

1 // Alle Wege führen zu Ihnen - Filialsuche & Geldautomatensuche Filialsuche, Bundesweite Geldautomatensuche, Regionale Geldautomatensuche, Datenpflege in der Ringliste, Integration in die webbank+, Kapitel 5 Version Juni 2015

2 168 // Alle Wege führen zu Ihnen - Filialsuche & Geldautomatensuche 5. Alle Wege führen zu Ihnen - Filialsuche und Geldautomatensuche it der Filialsuche und der Geldautomatensuche in der webbank+ bieten Sie Ihren Kunden eine praktische Übersicht über die Standorte Ihrer Geschäftsstellen sowie die öglichkeit, bundesweit oder regional nach Geldautomaten genossenschaftlicher Institute zu suchen. Die odule basieren auf Google aps und sind vollständig für die Einbindung in der webbank+ optimiert:

3 Alle Wege führen zu Ihnen - Filialsuche & Geldautomatensuche // Aufbau & Inhalte In der webbank+ ist die Geldautomatensuche getrennt von der Filialsuche unter jeweils einem eigenen enüpunkt unter Wir für Sie/ Filialen & Ansprechpartner eingebunden. Die Filialsuche kann von allen Seiten aus im Footer, auf der Startseite in der Service-Box und auf Folgeseiten in der arginalspalte ausgeführt werden. Die Geldautomatensuche ist ebenfalls im Footer unter Service integriert. Beispiel Filialsuche auf der Startseite in der Service-Box und im Footer.

4 170 // Alle Wege führen zu Ihnen - Filialsuche & Geldautomatensuche Beim Aufruf der Filialsuche oder regionalen Geldautomatensuche auf Ihrer Website wird im Hintergrund Ihre Bankleitzahl übergeben und eine Karten- und Listenübersicht Ihrer Zweigstellen und Geldautomaten angezeigt. Die Daten Ihrer Filialen und Geldautomaten werden dabei dynamisch und tagesaktuell aus der Ringliste des DG VERLAGS übernommen. Das Kartenmaterial bietet die von Google aps bekannten öglichkeiten, zum Beispiel Zoom-Funktion oder Satelliten- und Hybrid-Ansicht. Per Klick auf den Link Anfahrt kann sich der Besucher Ihrer Website die Anfahrtsroute zum ausgewählten Standort sowie Detailinformationen zur ausgewählten Filiale anzeigen und ausdrucken lassen Filialsuche Die Standorte Ihrer Filialen sind in der Karte markiert und unterhalb der Karte in Listenform angeordnet..

5 Alle Wege führen zu Ihnen - Filialsuche & Geldautomatensuche // 171 Per Klick werden die Details der Filiale in der Lightbox angezeigt und Ihr Kunde kann bei Bedarf die Anfahrtsroute planen oder die Detailseite Ihrer Filiale öffnen. Über die Erweiterte Suche kann Ihr Kunde gezielt nach Filialen mit der von ihm gewünschten Ausstattung suchen. Die Filterkriterien für die Suche über die Aussttattungsmerkmale der Filialen pflegen Sie in der Ringliste des DG VERLAGS. Parallel dazu pflegen Sie im webcenter Filialseiten, mit den jeweiligen Detailinformationen zu einer Filiale. Wichtig Die jeweils konkreten Vorgehensweisen finden Sie in dieser Anleitung.

6 172 // Alle Wege führen zu Ihnen - Filialsuche & Geldautomatensuche Geldautomatensuche Bundesweite Geldautomatensuche Bei der bundesweiten Geldautomatensuche findet keine automatische Zuordnung Ihres Standorts statt. Die Standorte der Geldautomaten werden erst dann angezeigt, sobald eine Suche ausgeführt wurde. Sobald ein Ergebnis erzielt wird, werden die Treffer in der Karte markiert und unterhalb der Karte in Listenform angeordnet. Die Details des Geldautomatenstandorts können per Klick in der Lightbox angezeigt werden und Ihr Kunde kann hier bei Bedarf die Anfahrtsroute planen.

7 Alle Wege führen zu Ihnen - Filialsuche & Geldautomatensuche // 173 Regionale Geldautomatensuche Die Standorte Ihrer Geldautomaten sind in der Karte markiert und unterhalb der Karte in Listenform angeordnet. Per Klick werden die Details des Standorts des Geldautomaten in der Lightbox angezeigt und Ihr Kunde kann bei Bedarf die Anfahrtsroute planen.

8 174 // Alle Wege führen zu Ihnen - Filialsuche & Geldautomatensuche 5.2. Datenpflege in der Ringliste Die Pflege aller relevanten Daten Ihrer Filialen und Geldautomaten erfolgt über die Genobuy-Plattform des DG VERLAGS. Wichtig Wir empfehlen Ihnen, die Eigenschaften der Filialen in der Ringliste immer aktuell zu halten, damit Ihr Kunde mit der in der Filialsuche integrierten Filterfunktion über die Ausstattungsmerkmale stets korrekte Angaben erhält. Nach dem Log-in wählen Sie unter Weitere Funktionen den Eintrag Ringliste/Bankenverzeichnis. Neben Adress-, Telefon- und E-ail-Angaben, können Sie hier zusätzliche Parameter je Standort hinterlegen. Die gefüllten Felder werden in der Filialsuche für die Anzeige des jeweiligen Standorts berücksichtigt, nicht ausgefüllte Felder werden nicht angezeigt. Änderungen werden online erst nach einem nächtlichen Datenabgleich der Systeme sichtbar. Wichtig Pflegen Sie die Details Ihrer Filialen auch im webcenter, damit diese bei Suchmaschinen indiziert und somit direkt aufgerufen werden können. Legen Sie je Filiale eine Seite an und speichern Sie den Link zu der Filialseite in der Ringliste im Feld Link auf Detailseite. Beim Klick auf Details in der Filialsuche öffnet sich damit die zugehörige Seite der Filiale in Ihrem Auftritt.

9 Alle Wege führen zu Ihnen - Filialsuche & Geldautomatensuche // 175 In der Filialsuche der webbank+ werden folgende Felder verwendet: Feldname Feldart Feldlänge Anmerkung Wertschließfächer Nachttresor Rollstuhlgerechte Filiale Kontoauszugsdrucker Geldautomat Einzahlautomat ünzeinzahler SB-Terminal Geldkarte aufladen Handykarte aufladen Teilnahme BankCard ServiceNetz Teilnahme BankCard KontoInfo Link auf Detailseite URL 255 Zeichen Setzen Sie hier den Link auf die passende Filial-Detailseite ein. Geben Sie den Link vollständig inkl. ein Pflegen Sie für Ihre Geldautomaten das Feld Teilnahme BankCard ServiceNetz, damit Kunden, die die bundesweite Geldautomatensuche nutzen, diese wichtige Information angezeigt bekommen. Tipp

10 176 // Alle Wege führen zu Ihnen - Filialsuche & Geldautomatensuche 5.3. Integration in die webbank+ Alle Inhalte zur Filialsuche und Geldautomatensuche stehen Ihnen im webcenter unter Wir für Sie/ Filialen & Ansprechpartner zur Verfügung. Info Informationen darüber, mit welchen Rollen & Rechten Sie im webcenter arbeiten finden Sie im webbank+ Handbuch Basic Rund um webbank+ und webcenter, S. VII sowie im Anwenderhandbuch webcenter Ihrer Rechenzentrale. Binden Sie die Rubriken Filialen und Geldautomaten inklusive aller Unterseiten als Live-Copy in Ihren andanten ein. Alle Seiten werden dabei zentral so ausgeliefert, dass sie in der Navigation erscheinen Filialsuche einbinden Stellen Sie sicher, dass Sie die Seite Filialsuche unter Wir für Sie/ Filialen & Ansprechpartner/ Filialen als Live- Copy eingebunden haben. Öffnen Sie das Konfigurationsdokument Hauptkonfiguration in der andanten-konfiguration und prüfen Sie, ob der Standardplatzhalter SP _ BLZ (Ihre Bankleitzahl) eingetragen ist.

11 Alle Wege führen zu Ihnen - Filialsuche & Geldautomatensuche // 177 Öffnen Sie in der Internet-Konfiguration das Konfigurationsdokument Content Abo Website. Öffnen Sie nun die Komponente Ergebnisseite Filialsuche zur Bearbeitung und wählen Sie die Seite Filialsuche unter Wir für Sie/ Filialen & Ansprechpartner/ Filialen aus. Öffnen Sie in der Internet-Konfiguration das Konfigurationsdokument Footer zur Bearbeitung. Fügen Sie in der Spalte 3 - falls nicht bereits geschehen - die Komponente Filialsuche hinzu. Öffnen Sie die Komponente Filialsuche zur Bearbeitung und machen Sie Angaben zu Ihrer BLZ, BIC und tragen Sie die Vorbelegung für die Filialsuche ein. Die in der Komponente integrierte Filialsuche verwendet automatisch die im Konfigurationsdokument Content Abo Website hinterlegte Seite Filialsuche. Info Wie Sie die Inhalte des Service-Ordners bearbeiten können, zeigen wir Ihnen ausführlich im webbank+ Handbuch Basic Footer, Logoleiste & Service- Navigation, S. 102.

12 178 // Alle Wege führen zu Ihnen - Filialsuche & Geldautomatensuche Im zentralen Content ist die Filialsuche bereits in der arginalspalte integriert. In der arginalspalte ist die Einbindung der Filalsuche nur an zweiter Position möglich. Um Ihren Kunden auch in selbst erstellten Seiten die Filialsuche prominent anzubieten, ziehen Sie die Komponente Filialsuche in die Box Container arginalspalte. Die in der Komponente integrierte Filialsuche verwendet automatisch die im Konfigurationsdokument Content Abo Website hinterlegte Seite Filialsuche. Öffnen Sie online die Seite Filialsuche unter Wir für Sie/ Filialen & Ansprechpartner/ Filialen und prüfen Sie, ob die Anzeige wie gewünscht funktioniert. Falls Ihnen Angaben zu Filialen fehlen, prüfen Sie Ihre Angaben in der Ringliste. Beachten Sie, dass Änderungen online erst nach einem nächtlichen Datenabgleich der Systeme sichtbar werden. Wichtig Wir empfehlen Ihnen, die Eigenschaften Ihrer Filialen in der Ringliste immer aktuell zu halten, damit Ihr Kunde bei der Filialsuche stets korrekte Angaben zu den Ausstattungsmerkmalen Ihrer Filialen erhält. Info Eine ausführliche Anleitung zur Erstellung von Filialseiten finden Sie im webbank+ Handbuch Premium Filialseiten erstellen, S Übersicht Filialen und Filialseiten Öffnen Sie die Seite Übersicht Filialen unter Wir für Sie/ Filialen & Ansprechpartner/ Filialen und passen Sie ggf. die Anzeige der Daten an.

13 Alle Wege führen zu Ihnen - Filialsuche & Geldautomatensuche // 179 Legen Sie unter Wir für Sie/ Filialen & Ansprechpartner/ Filialen/ Übersicht Filialen mit der Vorlage Variable Inhalte jeweils eine neue Seite je Filiale an. Die Anlage der detaillierten Filialseiten in Ihrem andanten ist aus SEO-Gründen wichtig: Die hier hinterlegten Inhalte werden über Suchmaschinen indiziert. Bei einer Suche nach einer Filiale Ihres Instituts, werden Ihren Kunden Ihre Filialseiten in der Trefferliste der Suchmaschine angeboten, so dass sie die gewünschte Seite direkt aufrufen können. Wichtig Verwenden Sie in der Seite zur Darstellung der Filiale die Komponente Filiale Detail. Stellen Sie in den vier Textfeldern der Komponente Ihre Filiale vor. In den Seitenvorlagen wurden die Angaben für Ausstattung und Öffnungszeiten gewählt.

14 180 // Alle Wege führen zu Ihnen - Filialsuche & Geldautomatensuche Tragen Sie den direkten Link zu Ihrer Filialseite in der Ringliste im Feld Link auf Detailseite ein. Besucher Ihrer Homepage werden so bei einer Filialsuche über den Link Details direkt auf die Detailseite dieser Filiale in Ihrem Auftritt weitergeleitet. Verlinken Sie von Ihren Filialseiten in der Linkliste auf die Seite Filialsuche in Ihrem Auftritt Geldautomatensuche einbinden Bieten Sie Ihren Kunden sowohl die Suche nach Ihren eigenen Geldautomaten, wie auch die Suche nach Geldautomaten der Volksbanken Raiffeisenbanken bundesweit an. Prüfen Sie, ob Sie nur eine der beiden oder beide Suchen in Ihrem Auftritt anbieten möchten. Deaktivieren/ löschen Sie ggf. die Geldautomatensuche, die Sie nicht einsetzen möchten. Bundesweite Geldautomatensuche Neben der bankeigenen Geldautomatensuche haben Sie die öglichkeit eine bundesweite Geldautomatensuche zu integrieren. Diese Suche zeigt dann alle Geldautomaten von Volksbanken Raiffeisenbanken im ausgewählten Umkreis an. Stellen Sie sicher, dass Sie die Seite Geldautomaten bundesweit unter Wir für Sie/ Filialen & Ansprechpartner/ Geldautomaten als Live-Copy eingebunden haben. Öffnen Sie online die Seite Geldautomaten bundesweit unter Wir für Sie/ Filialen & Ansprechpartner/ Geldautomaten und prüfen Sie, ob die Anzeige wie gewünscht funktioniert.

15 Alle Wege führen zu Ihnen - Filialsuche & Geldautomatensuche // 181 In der zentralen Linkbox für den Footer ist die regionale Geldautomatensuche integriert. öchten Sie nur die bundesweite Geldautomatensuche einsetzen, passen Sie den Link entsprechend an. Öffnen Sie dazu im Ordner Bausteine/ Linkboxen VRNW das Dokument Footer Linkbox zur Bearbeitung. Öffnen Sie nun den Link Geldautomatensuche zur Bearbeitung und wählen Sie im Feld interner Link die Seite mit der bundesweiten Geldautomatensuche aus. Info Wie Sie den Footer einrichten können, zeigen wir Ihnen im webbank+ Handbuch Basic Footer, Logoleiste & Service- Navigation, S Sie können im Footer natürlich auch beide Geldautomatensuchen platzieren. Wir empfehlen Ihnen jedoch nur eine einzusetzen, damit der Footer nicht zu voll und unübersichtlich wird. Tipp

16 182 // Alle Wege führen zu Ihnen - Filialsuche & Geldautomatensuche Regionale Geldautomatensuche it der regionalen Geldautomatensuche kann sich der Besucher Ihrer Website alle Ihre Geldautomaten im Umkreis eines bestimmtes Ortes anzeigen lassen. Info Wie Sie den Footer einrichten können, zeigen wir Ihnen im webbank+ Handbuch Basic Footer, Logoleiste & Service- Navigation, S Stellen Sie sicher, dass Sie die Seite Eigene Geldautomaten unter Wir für Sie/ Filialen & Ansprechpartner/ Geldautomaten als Live-Copy eingebunden haben. Öffnen Sie online die Seite Unsere Geldautomaten unter Wir für Sie/ Filialen & Ansprechpartner/ Geldautomaten und prüfen Sie, ob die Anzeige wie gewünscht funktioniert. Falls Ihnen Angaben zu Geldautomaten fehlen, prüfen Sie Ihre Angaben in der Ringliste. Beachten Sie, dass Änderungen online erst nach einem nächtlichen Datenabgleich der Systeme sichtbar werden. Die regionale Geldautomatensuche ist bereits in der zentralen Linkbox für den Footer integriert. Sie finden die Footer Linkbox im Ordner Bausteine/ Linkboxen VRNW. Tipp Sie können im Footer natürlich auch beide Geldautomatensuchen platzieren. Wir empfehlen Ihnen jedoch nur eine einzusetzen, damit der Footer nicht zu voll und unübersichtlich wird.