Change und Organisationsdynamik Master of Advanced Studies MAS Organisationsberatung, Supervision und Coaching

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1 Unser Ausbildungskonzept Change und Organisationsdynamik Master of Advanced Studies MAS Organisationsberatung, Supervision und Coaching S36 "Man kann niemanden zwingen, freiwillig zu kooperieren." Grundidee Organisations- Dynamik & Gruppen- Dynamik Organisationen sind lebendige soziale Systeme. Ihre komplexe Dynamik spiegelt sich in den Strukturen der Gesamtorganisation ebenso wie in den Teams oder den in ihnen agierenden Personen wider. Dieses Zusammenspiel zu erkennen und im eigenen Vorgehen zu berücksichtigen, ist eine entscheidende Voraussetzung für erfolgreiche Führung in und Beratung von Teams und Organisationen. Um bewusste Entscheidungen innerhalb organisationaler Strukturen zu ermöglichen, gilt es organisations- und gruppendynamische Prozesse in ihrer Gesetzmässigkeit aber auch Unvorhersehbarkeit wahrzunehmen und zu respektieren. So können zielgerichtet Instrumente, Methoden und Intervention gefunden und angewandt werden. Eine organisationsdynamische Perspektive eröffnet den Blick auf das Wechselspiel zwischen formalisierten und ordnenden Strukturen einerseits und den psychosozialen Prozessen andererseits. Damit eine Organisation ihren Zweck erfüllen kann, benötigt sie Stabilität und Personenunabhängigkeit in der Struktur. Dies bietet den Mitarbeitenden immer auch wichtige Orientierung. Zugleich stehen Organisationen vermehrt unter dem Druck, sich fortwährend flexibel an die Umwelt, die Impulse und Tendenzen von Innen und Aussen anzupassen, um nicht zu erstarren. Dies bringt die Notwendigkeit von Veränderungen mit sich und kann in unterschiedlichem Ausmass verunsichernd wirken. Eine gruppendynamische Herangehensweise fokussiert die Beziehungsdynamik innerhalb von Organisationen, die sich im Zusammenhang mit Bildung, Fortbestand und Abschluss von Gruppen ergibt. Derartige Entwicklungsstufen sind ständige Prozesse von Sympathie- und Antipathie-Bekundung, von Ausschluss und Integration von Aussenseitern sowie von Einflussnahme von bzw. Widerstand gegenüber Autoritäten. Auch wenn diese Prozesse meist im Hintergrund stattfinden, laufen sie immerzu parallel zum organisationsdynamischen Geschehen mit ab. Gruppen und Teams werden erst dann arbeitsfähig und erfolgreich sein, wenn die Bearbeitung auch dieser Themen möglich ist. Eine solche gruppen- und organisationsdynamische Grundhaltung zeichnet sich durch drei Merkmale aus: Institut Sozialplanung, Organisationaler Wandel und Stadtentwicklung ISOS Stand

2 - Erstens bedeutet es, sich immer wieder aufs Neue mithilfe einer "forschenden Grundhaltung" fragend und neugierig sowohl dem Fremden als auch dem fraglos Funktionierenden zu nähern. Es beinhaltet eine kritische Zurückhaltung gegenüber sich schnell aufdrängender Offensichtlichkeit und dogmatischer Wahrheit. - Zweitens braucht es die "Fähigkeit zum Perspektivenwechsel", d.h. zur Empathie. Man versetzt sich in die Rolle und Position eines anderen und versucht, den Sachverhalt aus dessen subjektiver Sicht zu sehen. So erhält man eine unmittelbare Idee von möglichen Ordnungs- und Gefühls- Zuständen und kann dadurch die Antriebs-Kräfte und mögliche unerwartete Reaktionen besser begreifen. - Drittens ist mit dieser Haltung die starke Zuversicht verbunden, dass "Systeme sich selbst erhalten wollen". Auch unter schwierigsten Umständen sind sie Willens und in der Lage, sich selbst zu organisieren und zu steuern. Diese Zuversicht gegenüber handelnden Einheiten ist unmittelbar mit der Fähigkeit zur konsequenten Zurückhaltung im Intervenieren und Tun gekoppelt: "so viel wie nötig so wenig wie möglich intervenieren." Mit dem Abschluss dieses modularen Master of Advanced Studies MAS- Programms verfügen Sie über die allgemeinen und spezifischen Beratungskompetenzen, die zur Initiierung und Durchsetzung von Entwicklungs- und Veränderungsprozessen von Einzelpersonen, Teams und Organisationen notwendig sind. Ausgehend von einer gruppen- und organisationsdynamischen Grundhaltung werden Sie sowohl als Führungskraft als auch als Beratungsperson kompetent in der Gestaltung von Prozessen der Selbstorganisation und Selbststeuerung innerhalb von Organisationen. Sie lernen in der Kooperation mit anderen, aufgaben-, personenund prozessorientiert zu intervenieren und situationsangemessen die Bereitschaft zu Eigenverantwortung und Teamarbeit innerhalb von Organisationen zu wecken. Mit einer Expertise in Organisationsberatung, Supervision und Coaching sind Sie aus einer leitenden, begleitenden oder beratenden Funktion befähigt, Veränderungen sowohl strukturell als auch prozessorientiert einzuleiten und situationsangemessen umzusetzen: Sie erwerben ein Verständnis über Strukturierung und Planung von Veränderungs- und Entwicklungsprozessen auf organisationaler Ebene. Sie erheben differenzierte Organisations- und Teamdiagnosen und können Interventionen und Impulse situationsgerecht und zieldienlich setzen. Sie überzeugen in Kommunikation und Kooperation durch fachliche Expertise ebenso wie durch emotionale Intelligenz und Empathie. Sie bewahren auch in widersprüchlichen und ungewissen Situationen Authentizität und Stabilität und erlangen Sicherheit durch Selbstwirksamkeit. Sie entwickeln auf Grundlage personenorientierter Beratungsmodelle Kompetenzen zur Initiierung und Durchsetzung von Entscheidungen. Sie leben in exponierten Situationen Rollenklarheit vor und kennen die Wirkungsweisen von Macht, Einflussnahme und Hierarchie. Publikum - Fach- und Führungspersonen des mittleren und oberen Kaders öffentlicher und privater Organisationen des Sozial-, Bildungs- und Gesundheitsbereichs sowie der Wirtschaft, Angehörige von Behörden und Verwaltungen in Führungs- und Vorgesetztenverantwortung, die Führungsaufgaben zeitgemäss umsetzen wollen. - Beratungspersonen, die Unternehmen bei der Initiierung, Umsetzung und Bewältigung von Veränderungen unterstützen, sowie Personen aus dem Fortbildungsbereich, der psychosozialen Beratung sowie Coaching und Supervision, Personal- und Personalentwicklungsverantwortliche. Institut Sozialplanung, Organisationaler Wandel und Stadtentwicklung ISOS Das Ausbildungskonzept 2

3 Struktur und Abschlüsse Das MAS-Programm Change und Organisationsdynamik umfasst 1800 Stunden Arbeitsaufwand. Dieser setzt sich zusammen aus vier Certificate of Advanced Studies CAS-Kursen mit einem Umfang von je 450 Stunden. Der Gesamtaufwand liegt bei circa 90 begleiteten Präsenztagen zzgl. Selbststudium, Projekt- und Studienarbeiten. Weiter sind enthalten: 80 Lektionen Gruppenlehrsupervision, ca. 60 Lektionen Peer Supervision (Intervision), 12 Lektionen Einzelcoaching sowie mindestens 60 Lektionen selbst durchgeführte Beratungsprojekte. Das MAS-Programm kann berufsbegleitend innerhalb von fünf Jahren absolviert werden. Die CAS-Kurse werden jeweils mit einer qualifizierenden Massnahme abgeschlossen. Es gibt keine Abfolge, in der die CAS-Kurse belegt werden müssen. Nach Abschluss der CAS-Kurse Teamdynamik unter Change und Changeprozesse in Organisationen wird ein Diploma of Advanced Studies "DAS Organisationsdynamische Prozessbegleitung" erlangt. Der CAS-Kurs Teamdynamik ist zugleich eine von der Deutschen Gesellschaft für Gruppendynamik und Organisationsdynamik (DGGO) zertifizierte Fortbildung zum Gruppendynamiker/zur Gruppendynamikerin. Das MAS-Programm führt nach Abschluss des vierten CAS-Kurses Prozessintegration und dem Schreiben einer MAS Thesis zum zertifizierten Abschluss "MAS FHNW in Change und Organisationsdynamik". Das MAS-Programm ist vom Schweizerischen Berufsverband BSO anerkannt (Akkreditierung für Organisationsberatung, Supervision und Coaching). Institut Sozialplanung, Organisationaler Wandel und Stadtentwicklung ISOS Das Ausbildungskonzept 3

4 Unser Ausbildungskonzept CAS Teamdynamik unter Change Gruppen führen und beraten Fokus In Zeiten hoher Komplexität stellen Teams sowie Arbeits- und Projektgruppen die tragenden Säulen erfolgreicher Organisationen dar. Seit drei Jahrzehnten beschäftigt sich die Gruppendynamik mit der sensiblen Balance zwischen aktiver Steuerung und der Entwicklung der Selbststeuerungskräfte in Gruppen. In der Führung und Beratung von Gruppen, Teams und Einzelpersonen muss immer wieder neu entschieden werden, wie das Zusammenspiel von Leitung, Selbststeuerung und Selbstorganisation produktiv genutzt werden kann. Dieser CAS-Kurs verzichtet auf Standardrezepte. Stattdessen fördert er die Entwicklung persönlicher Autorität, stärkt die diagnostische Expertise auf der Wahrnehmungs-, Reflexions- und Handlungsebene und fördert supervisorische Kompetenzen. Die Teilnehmenden erwerben konzeptionelles Wissen und trainieren grundlegende Verhaltenskompetenzen zur Steuerung von Gruppenprozessen. In der Auseinandersetzung mit der eigenen Person erwerben Sie die Fähigkeit zur differenzierten Selbst- und Fremdwahrnehmung: Selbstwahrnehmung bedeutet ein reflexives Verhältnis zu sich selbst im Bereich Einsicht, Erkennen und Bewusstmachen der eigenen Einstellungen und Werthaltungen. Es bedeutet, eigene und fremde Konfliktmuster und Abwehrprozesse zu deuten sowie Realitätsprüfung und Realitätskontrolle. Fremdwahrnehmung bedeutet das Erkennen und die Interpretation derselben Bereiche bei anderen Individuen. Sie schärfen Ihre Erkenntnisfähigkeit in Bezug auf Gruppen- und Organisationsprozessen jenseits nur individueller Phänomene: Soziale Prozesse sind immer Wechselwirkung zwischen Gruppengeschehen und Umwelt, zwischen informellen und formellen Standards, zwischen Zugehörigkeit und Ausschluss, zwischen Autorität und Abhängigkeit, zwischen Rationalität und Emotionalität sowie zwischen "Hier-und-Jetzt" und "Dort-und-Dann". Sie erlangen emotionale Stabilität und Belastbarkeit als Flexibilität und Elastizität jenseits von Abwehr und Erstarrung: Je mehr eine Person über Identität und Integrität verfügt, desto eher ist sie fähig zur Auseinandersetzung, zu Konflikttoleranz und zur Aufrechterhaltung von Beziehungen. Es umfasst ebenso die Fähigkeit zur emotionalen Nähe als auch zur Distanzierung. Es bedeutet, sich intensiv auf stattfindende Prozesse einzulassen, ebenso wie die Realitätskontrolle aufrecht zu erhalten und notwendigen Abstand zu wahren. Sie erwerben Methoden und Techniken Lernsituationen herzustellen und Lernprozesse zu organisieren: Dies umfasst ein Wissen darüber, wie geeignete Settings aussehen und etabliert werden können, und es umfasst den Einsatz eines geeigneten Repertoires an Interventionen. Zu erbringende Leistungen Erstellen eines Beratungskonzeptes "Schwerpunkt Supervision". Einbringen eines Gruppen-Leitungs-/ Beratungs-Prozesses Erstellten einer schriftlichen Prozessanalyse auf Grundlage des Beratungsfalles. Institut Sozialplanung, Organisationaler Wandel und Stadtentwicklung ISOS Das Ausbildungskonzept 4

5 CAS Changeprozesse in Organisationen Fokus Organisatorische Veränderungen sind notwendig und oft gewollt. Der tatsächliche Verlauf ist meist ungewiss und schwer kontrollierbar. Changeprozesse haben eine Chance, wenn sie professionell begleitet werden, wenn das Widersprüchliche und Unvorhersehbare begrüsst und die Selbstverantwortung der Mitarbeitenden als Chance begriffen wird. Dieser CAS-Kurs fokussiert auf die blinden Flecken und Problemfelder sowohl psychosozialer als auch organisationaler Dynamiken. Er nimmt Komplexität als Komplexität wahr, ohne auf zu schnelle Vereinfachung zu setzen. Er vertraut auf die Selbststeuerungsfähigkeit von Gruppen, als Alternative zu hierarchischer Strukturierung. Aus einer solch prozessorientierten Coaching-Haltung heraus zählen Unmittelbarkeit und Flexibilität mehr als die Erstellung von Plänen für alle (un-) denkbaren Möglichkeiten. Vor allem geht es um den Respekt vor der Expertise der anderen, anstatt fremdes Können zu kontrollieren und eigenes Wissen vorzutäuschen. Sie vertiefen Ihre Diagnose-, Kommunikations- und Moderationsfähigkeit, können Veränderungsprojekte gezielt angehen und dabei authentisch bleiben: In Veränderungsprozessen haben Dynamiken von Kohäsion und Kooperation sowie von Rivalität und Konkurrenz immer einen besonderen Stellenwert. Oftmals ist es gerade hier entscheidend, Einfluss- Autoritäts- und Abhängigkeitsverhältnisse in ihren Verläufen gut zu beobachten und nicht jedem Affekt unkontrolliert nachzugeben. Sie planen Interventionen personaler und organisationaler Veränderungen und sorgen für Rollenklarheit im Umgang mit Interessenskonflikten: Für die Initiierung von Veränderungen muss Raum und Zeit zur Verfügung stehen, hierzu gilt es, Seminar- und Beratungs-Designs zu entwerfen und diese während eines rollenden Prozesses zu adaptieren. Dies setzt voraus, die Eigengesetzlichkeit unterschiedlicher Arbeitsformen zu kennen: Was bedeutet hoch- bzw. niedrigstrukturiertes Design, welcher Einsatz von Übung, Rollenspiel und weiterer Methoden bietet sich an. Ebenso umfasst es ein Bewusstsein über die eigene Autonomie als Fähigkeit zum freien Umgang mit eigenen und fremden normativen Verhaltensweisen. Sie kommunizieren mit Auftraggebern und erwerben ein Führungsverständnis, das Einzelpersonen und Teams sowie dem Prozess selbst gerecht wird: Kommunikations- und Beratungsformen unterscheiden sich nach Art und Grösse sowie nach direkter und indirekter Kommunikation. Auf diese und weitere Unterschiede hin gilt es, Sensibilität zu entwickeln. Dabei gilt es, Machtfragen, Abhängigkeitsverhältnissen und die Gestaltung von Arbeitsbeziehungen zu berücksichtigen. Sie finden Wege aus Widerständen hinaus und in die Organisationsstruktur hinein und machen Projekte erfolgreicher, transparenter und nachhaltiger: Jedes System hat seine Umwelt und bringt seine eigenen internen Funktions- Logiken hervor, die jeweils für sich zu reflektieren sind. Sowohl in der Führung als auch in der Prozessbegleitung heisst es, der Versuchung zu widerstehen, lediglich zum Erfüllungsgehilfen von Auftraggebern zu werden, sondern aufgrund des entsprechenden Wissens bestimmte Problematiken bemerken, diagnostizieren und adäquat kommunizieren zu können. Zu erbringende Leistungen Erstellen eines Beratungskonzepts "Schwerpunkt Coaching" Durchführung einer realen Beratungssituation innerhalb einer Organisation. Erarbeitung einer Forschungs-Leit-Frage in Studiengruppen und Präsentation der Ergebnisse. Institut Sozialplanung, Organisationaler Wandel und Stadtentwicklung ISOS Das Ausbildungskonzept 5

6 CAS Organisationsentwicklung OE Kompakttraining Fokus Im Zeichen von Change stehen flächendeckend Organisationen unter dem Druck zur Anpassung an veränderte technische, politische, soziale und kulturelle Bedingungen. Es genügt nicht, von Zeit zu Zeit einzelne Korrekturen vorzunehmen. Vielmehr muss ständig an der Verbesserung und Entwicklung der Organisation, ihrer Mitarbeitenden und Führungskräfte gearbeitet werden. Der Bedarf, diese Entwicklung aus organisationaler Sicht fachkundig konzipieren und begleiten zu können, steigt. Dieser CAS-Kurs vermittelt im Überblick Basiskonzepte sowie die wichtigsten Methoden und Instrumente der OE-Beratung und fördert das praktische Üben an eigenen Projekten. Sie lernen Organisationsentwicklungs-Prozesse entwerfen und planen, initiieren und gestalten sowie moderieren und lenken zu können. Es werden Basismodelle vorgestellt und deren Interdependenz vermittelt sowie die Prinzipien des systemisch-evolutionären Ansatzes der Organisationsentwicklung aufgezeigt. Hierbei gilt es, die Bedeutung der zwei Basisprozesse des Diagnoseund Zukunftsgestaltungs-Prozesses kennenzulernen. Viele Instrumente, die wirksame Selbstdiagnosen erlauben und die das energetische Potenzial des Spannungsfeldes zwischen IST und SOLL nutzen, werden unterrichtet. Es werden verschiedene Methoden geübt, mit welchen Betroffene zu Beteiligten gemacht werden können. Sie werden befähigt, Phänomene und Probleme der Führung und Organisation ganzheitlich zu diagnostizieren sowie Lösungen dafür zu konzipieren und in die Praxis umzusetzen. Hierbei gilt es, die Tragweite von psychosozialen Entwicklungsprozessen kennenzulernen sowie Modelle und Methoden einzusetzen, um Entwicklungsprozesse bewusster mit den Beteiligten zu gestalten. Mechanismen von Informationsprozessen spielen dabei ebenso eine Rolle, wie die dementsprechende Gestaltung und das Designen erster ganzheitlicher OE-Prozesse. In diesem Zusammenhang gilt es, zusätzlich Parallelen und Abgrenzungen zu Teamentwicklungsprozessen kennenzulernen. Sie lernen Konzeptionen, Modelle und praktische Instrumente für Veränderungen kennen. Sie üben, diese in der Praxis umzusetzen. Zu den Möglichkeiten der praktischen Umsetzung gehört immer auch die Reflexion der eigenen Biographie. Es gilt, die ganze Persönlichkeit sowie das soziales Umfeld in eine eigene Visionsarbeit mit einzubeziehen. Dadurch wird die Verbindung zu den unwillkürlichen Persönlichkeitsanteilen bewusster, worüber sich die Persönlichkeit als Beratungsperson bzw. als Führungskraft weiter stärkt. Zu erbringende Leistung Erstellen eines Konzepts Schwerpunkt "Organisationsberatung" Schriftliche Dokumentation der Anwendungserfahrung oder des persönlichen Lernerfolgs Präsentation zum eigenen Changeprojekt Institut Sozialplanung, Organisationaler Wandel und Stadtentwicklung ISOS Das Ausbildungskonzept 6

7 Abschlusskurs Inhalte & Zulassung Leitung & Durchführung Studienort CAS Prozessintegration und MAS Thesis Der Abschluss des MAS-Programms Change und Organisationsdynamik beinhaltet neben den qualifizierenden Leistungsnachweisen der jeweiligen CAS-Kurse, ein ausgearbeitetes persönliches Beratungsprofil und -konzept. Die Erarbeitung einer wissenschaftlich fundierten MAS Thesis im eigenen Praxisfeld und die Verteidigung in Form eine Abschlusskolloquiums sind das Kernstück des CAS-Kurses Prozessintegration und MAS Thesis. Hier bietet sich die Gelegenheit, unter Anleitung und Beratung ein für das persönliche Führungs- und Beratungs-Profil zentrales Thema zu vertiefen und inhaltlich auszuarbeiten. Tertiärabschluss (Hochschule und höhere Berufsbildung). Aufnahmen «sur dossier» sind möglich; sie unterliegen der Einzelfallprüfung. Zusätzlich bedarf es mindestens fünf Jahre berufliche Praxis und vorgängige Erfahrung von mindestens 30 Lektionen erhaltener Prozessberatung in der Beratenden- Rolle. Weiterhin sind zu folgenden Punkten schriftlich Stellung zu nehmen: Bisherige Berufspraxis, gegenwärtige berufliche Tätigkeit sowie persönliche Motive und Zielsetzung für die Fortbildung. Prof. Dr. Olaf Geramanis, Programmleitung, Dozent Hochschule für Soziale Arbeit FHNW, Supervisor, Organisationsberater und Coach (BSO), Trainer für Gruppendynamik (DGGO). Prof. Dr. Urs Kaegi, Stellvertretung, Dozent Hochschule für Soziale Arbeit FHNW, Soziologe und Psychologe, Basel Unsere Dozierenden haben langjährige Erfahrung als Beraterinnen und Berater in Organisations- und personenorientierter Beratung, die ihre Arbeit im wissenschaftlichen Kontext reflektieren (reflektierende Praktikerinnen und Praktiker) sowie ausgewiesene Expertinnen und Experten in Gruppendynamik und Prozessorientierung. Kursort ist in der Regel an der Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW in Olten. Die Trainings-Module finden in Klausur in externen Tagungshäusern statt. Kosten Das gesamte MAS-Programm kostet CHF ,. Zusätzliche Kosten entstehen für Literatur, Hotelübernachtungen der externen Trainings-Module (jeweils ca. CHF 900, ) sowie jeweils ca. CHF 1 800,- für die Supervision (CAS Teamdynamik) und das Einzel-Coaching (CAS Changeprozesse). Bei einer verbindlichen Anmeldung für das gesamte MAS-Programm Change und Organisationsdynamik werden auf die ersten drei CAS-Kurse jeweils 10% Preisnachlass gewährt. Kontakt und Anmeldung Prof. Dr. Olaf Geramanis Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW Hochschule für Soziale Arbeit Institut Sozialplanung, Organisationaler Wandel und Stadtentwicklung ISOS Thiersteinerallee Basel T , olaf.geramanis@fhnw.ch Administration: Rahel Lohner Eiche T , rahel.lohner@fhnw.ch Homepage Institut Sozialplanung, Organisationaler Wandel und Stadtentwicklung ISOS Das Ausbildungskonzept 7