WIE SIE KUNDE VON SCHUURMAN BV WERDEN

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Victoria Ritter
vor 7 Jahren
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1 WIE SIE KUNDE VON SCHUURMAN BV WERDEN Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten. Natürlich würden wir uns sehr freuen, Sie als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Dazu müssten wir ein Kundenkonto für Sie eröffnen und Sie um einige Informationen bitten. Welche Informationen wir von Ihnen brauchen, wird Im Folgenden erläutert: Für Kunden der Mitgliedsstaaten der Europäischen Union: 1. Senden Sie uns per E Mail oder Fax ein ausgefülltes HÄNDLERANTRAGSFORMULAR (siehe Seite 2) Teilen Sie uns bitte Ihre Kontaktinformationen und relevanten Details Ihres Geschäfts oder Unternehmens mit. 2. Senden Sie uns per E Mail oder Fax eine Kopie der AMTLICHEN REGISTRIERNUMMER IHRES UNTERNEHMENS. Beachten Sie bitte, dass wir unsere Produkte nur an Unternehmen liefern können, die bei der jeweiligen Handelskammer eingetragen sind. 3. Senden Sie uns per E Mail oder Fax den amtlichen Beleg Ihrer EU UMSATZSTEUERNUMMER. Gemäß gesetzlicher Vorschriften der Niederlande ist die Vorlage dieses Belegs oder Dokuments erforderlich, soll die Rechnungstellung ohne Umsatzsteuer erfolgen. Ohne diesen Beleg können wir die Rechnung nicht ohne Umsatzsteuer ausstellen. Für Kunden außerhalb der Mitgliedsstaaten der Europäischen Union: 1. Senden Sie uns per E Mail oder Fax ein ausgefülltes HÄNDLERANTRAGSFORMULAR (siehe Seite 2) Teilen Sie uns bitte Ihre Kontaktinformationen und relevanten Details Ihres Geschäfts oder Unternehmens mit. 2. Senden Sie uns per E Mail oder Fax eine Kopie der AMTLICHEN REGISTRIERNUMMER IHRES UNTERNEHMENS. Beachten Sie bitte, dass wir unsere Produkte nur an Unternehmen liefern können, die bei der jeweiligen Handelskammer eingetragen sind. Sobald diese erforderlichen Informationen bei uns eingegangen sind, senden wir Ihnen unsere Nettopreisliste. WICHTIGE INFORMATIONEN FÜR KUNDEN AUSSERHALB DER MITGLIEDSSTAATEN DER EUROPÄISCHEN UNION: Eine Rechnung ohne Umsatzsteuer kann nur ausgestellt werden, wenn Schuurman BV die Fracht übernimmt. Nach niederländischem Gesetz sind wir verpflichtet, eine zollamtlich gestempelte Kopie der Rechnung oder einen Ausfuhrnachweis nach Ländern außerhalb der EU gemäß des Beförderungsvertrages im internationalen Straßengüterverkehr (CMR) vorzulegen. Erfolgt der Transport ab Werk, wird Umsatzsteuer berechnet, die dem Kunden unmittelbar nach Erhalt des zollamtlich gestempelten Ausfuhrnachweises zurückerstattet wird.

2 HÄNDLERANTRAGSFORMULAR Füllen Sie das Formular bitte vollständig aus. Alle Angaben werden streng vertraulich behandelt. Firmeninformationen Firmenname: Zweigstelle: Datum der Firmengründung: Name des Firmeninhabers: Kontaktinformationen Ansprechpartner: Mobiltelefon: Firmenadresse Adresse: Postleitzahl: Ort: Land: Telefonnummer: Fax: Website: Lieferadresse (nur, wenn von der Rechnungsanschrift abweichend) Name: Adresse: Postleitzahl: Ort: Allgemeine Informationen Geschäftszeiten (Tage): Geschäftszeiten (Stunden): Größe des Unternehmens: Größe der Werkstatt: Größe des Verkaufsraums: Anzahl der Mitarbeiter: Für welche Marken/Produkte sind Sie Vertragshändler? DIESES DOKUMENT ZUSAMMEN SCHICKEN MIT: KOPIE DER AMTLICHEN REGISTRIERNUMMER IHRES UNTERNEHMENS KOPIE DER AMTLICHEN BELEG IHRER EU UMSATZSTEUERNUMMER FAX: (+31)

3 GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND AUFTRAGSERTEILUNG Teil: Abschnitt: Seite: 1. Geschäftszeiten Auftragserteilung/Bestellung Bestellinformationen Änderung Ihrer Bestellung/Ihres Auftrags Zahlungsweise Offene Kundenaufträge Beschwerden und Gewährleistungsansprüche Warenrückgabe Mindestwert einer Bestellung/eines Auftrags Geschäftszeiten 2. Januar 24. Dezember außer: Ostermontag Pfingstmontag Freitag nach (Christi) Himmelfahrt Besuchszeiten Montag Freitag Uhr Telefon: Montag Freitag / Uhr 2. Auftragserteilung/Bestellung Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung so früh wie möglich auszuliefern. Wir sind bestrebt, Paketdienstbestellungen an dem Tag des Eingangs Ihrer Bestellung auszuführen. Wir tun unser Bestes, Bestellungen, die den Palettendienst erfordern, innerhalb von 24 Stunden fertig zu stellen. Um diese Ziele erreichen zu können, folgen wir einer strikten Verarbeitungsmethode Ihrer Bestellung: 1. Eine Bestellung kann wie folgt aufgegeben werden: a. per E Mail (order@schuurmanbv.nl) b. per Fax ( ) c. Online (Anmeldekode erforderlich) d. telefonisch (wir übernehmen keine Haftung für Fehler auf Grund von Missverständnissen) Online aufgegebene Bestellungen werden bevorzugt. Sie haben sich als sicherste und schnellste Methode erwiesen. Online Bestellungen stehen rund um die Uhr zur Verfügung und die jeweilige Seite bietet Ihnen entsprechende Produktabbildungen und informationen. 2. Die bestellten Artikel werden in unserem Lager für den Abholdienst zusammengestellt Alle bestellten und verfügbaren Artikel werden vom Lager abgeholt. 3. Wir bereiten den Versand vor Für den Transport bestimmte Bestellungen werden entsprechend verpackt. 4. Wir berechnen die beste und kostengünstigste Versandmethode Wir arbeiten mit vielen verschiedenen Transportunternehmen und Paketzustellungsdiensten zusammen. Um Ihnen den besten Service bieten zu können, berechnen wir den entsprechend der Versandanforderung des Kunden günstigsten Preis. 5. Wir senden Ihnen eine Proformarechnung Auf dieser Rechnung werden nur verfügbare Artikel und Frachtkosten aufgeführt. 6. Unmittelbar nach Eingang der Zahlung erfolgt der Versand der Ware Der Warenversand über einen Paketzustellungsdienst erfolgt am selben Tag. Bei dem Versand von Paletten setzen wir uns mit dem auf der Proformarechnung ausgewiesenen Transportunternehmen in Verbindung. Das Abholen der Palette(n) erfolgt möglicherweise nicht am selben Tag.

4 3. Bestellinformationen Die folgenden Informationen sind bei Aufgabe der Bestellung unbedingt anzugeben: 1. Name des Kunden und/oder Nummer (K1.) 2. Teile oder Artikelnummer und Menge (es empfiehlt sich, uns auch die Artikelbeschreibung zu senden) 3. Ihr Auftragsbezug/Bestellkennzeichen 4. Versandmethode (unser Paket oder Palettendienst, Ihr Paket oder Palettendienst, Selbstabholung, usw.) 4. Änderung Ihrer Bestellung/Ihres Auftrags Da wir bestrebt sind, Ihre Bestellung so früh wie möglich zu erledigen, bietet sich Ihnen nur ein kleines Zeitfenster zur Änderung Ihrer Bestellung, bevor diese zum Versand bereitsteht. Innerhalb dieses Zeitraums ist das jedoch problemlos möglich. 1. Zusätzliche Bestellungen: Nach diesem Zeitraum eingehende Zusatzbestellungen werden als gesonderte Bestellung behandelt. 2. Änderungen: Bei einer Reduzierung der Warenmenge oder bei einer Stornierung von Teilbestellungen ist unsererseits eine Um oder Neuverpackung erforderlich. Dafür werden Verpackungskosten berechnet. ( 5 pro Paket und 20 pro Palette) 5. Zahlungsweise Folgenden Zahlungsmethoden stehen Ihnen zur Verfügung: 1. Vorkasse (Der Versand der Ware erfolgt, sobald der volle Betrag unserem Konto gutgeschrieben ist) 2. Zahlung bei Lieferung (1% des Gesamtrechnungswerts werden den Transportkosten hinzugefügt: Mindestgebühr 14) 3. Für Kunden in Deutschland bieten wir darüber hinaus auch einen Abbuchungsauftrag für Lastschrift 6. Offene Kundenaufträge 1. Karting Abteilung: Standardmäßig werden keine offenen Kundenaufträge akzeptiert. Teilen Sie uns bitte mit, wenn Sie einen Artikel als Liefer oder Auftragsrückstand behandeln möchten. Offenen Kundenaufträge, die älter als 30 Tage sind, werden automatisch storniert. 2. Abteilung ATV / Motorrad: Artikel, die bei der Erstbestellung nicht verfügbar waren, werden für Sie als unerledigter Kundenauftrag geführt. Sobald die gewünschten Artikel verfügbar sind, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und beraten Sie bezüglich der weiteren Vorgehensweise. 7. Beschwerden und Gewährleistungsansprüche Schuurman BV akzeptiert keinerlei Haftungsansprüche für Schäden, die während des Versands der bestellten Ware entstanden sind, bei dem der Transport oder die Abholung vom Kunden übernommen wurde. Bei auf diese Weise entstandenen Schäden, machen Sie bitte Ihre Ansprüche bei der Lieferfirma geltend und wenden Sie sich an Ihre Versicherung. Wird eine von Schuurman BV ausgeführte Warenzustellung in beschädigtem Zustand abgeliefert, machen Sie bitte einen diesbezüglichen Vermerk auf dem Lieferschein des Transportunternehmens. Alle Schadensersatzforderungen sind schriftlich und innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Lieferung an uns zu stellen.

5 8. Warenrückgabe Bevor Sie Waren an uns zurücksenden, bitten wir Sie, das Warenrückgabeformular auszufüllen und zusammen mit einer Kopie unserer Rechnung oder einer Kopie des Lieferscheins den zurückgehenden Waren beizufügen. Nur vollständig ausgefüllte Formulare zusammen mit der Kopie der Rechnung/des Lieferscheins werden berücksichtigt. Vergessen Sie nicht, im Falle eines Gewährleistungsanspruchs den genauen Grund für die Warenrückgabe anzugeben. Informieren Sie uns bitte immer im Voraus per E Mail über die Warenrücklieferung: returninggoods@schuurmanbv.nl oder per Fax +31 (0) Mindestwert einer Bestellung/eines Auftrags Wir haben keinen Mindestwert für eine Bestellung festgesetzt. Wir behalten uns jedoch vor, Ihnen 5 für Verpackung und Abwicklung von Bestellungen unter 100 in Rechnung zu stellen.

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