Allgemeine Geschäftsbedingungen der Regent Seven Seas Cruises

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1 Allgemeine Geschäftsbedingungen der Regent Seven Seas Cruises Bitte lesen Sie sich diese wichtigen Informationen sorgfältig durch, da es sich dabei um die Bestimmungen und Bedingungen des rechtsverbindlichen Vertrages zwischen Ihnen als unserem Gast und Seven Seas Cruises S. de R.L., die geschäftlich unter dem Namen Regent Sevens Seas Cruises auftritt, handelt. Dieses Ticket bzw. dieser Vertrag sieht erhebliche Gebühren bei Stornierung sowie bestimmte Haftungsbeschränkungen vor. Allgemeine Bedingungen Mit Erhalt der Anzahlung des Gastes oder Eingang eines Bestätigungsschreibens/einer Rechnung von Regent Seven Seas Cruises beim Gast oder Ausstellung eines Passagierticketvertrags oder Bordpasses für den Gast, wobei das früher eintretende Ereignis maßgeblich ist, stellen die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Vertrag zwischen Ihnen und Regent Seven Seas Cruises bezüglich der jeweiligen Rechte und Pflichten von Ihnen und Regent Seven Seas Cruises als Vertragsparteien dar. Alle Buchungen unterliegen den hier niedergelegten Stornobestimmungen von Regent Seven Seas Cruises mit Sitz in 8300 N.W. 33rd Street, Suite 100 Miami, Florida 33122, USA, (305) , die Sie als für Sie rechtsverbindlich anerkennen. Dieser Vertrag wird ausschließlich zwischen Ihnen (als Gast von Regent Seven Seas Cruises) und Regent Seven Seas Cruises geschlossen. Regent Seven Seas Cruises handelt für den /die Eigner und Betreiber der in der Broschüre von Regent Seven Seas Cruises beschriebenen Schiffe. Sie stimmen zu, dass jede Fahrt auf einem dieser Schiffe den Bestimmungen und Bedingungen des Passagierticketvertrags unterliegt. Der Passagierticketvertrag beschränkt Ihre Rechte und legt die Fristen fest, in denen gegen ein bestimmtes Schiff, dessen Eigner, Betreiber, Vertreter und verschiedene andere Dritte Dienstleister Ansprüche geltend gemacht und Klagen erhoben werden können. Bitte lesen Sie unbedingt alle Bestimmungen und Bedingungen des Passagierticketvertrags durch, der online unter eingesehen werden kann oder auf Verlangen per Fax zur Verfügung gestellt wird. Durch Leistung einer Anzahlung für eine Reise mit Regent Seven Seas Cruises stimmen Sie insbesondere allen Bestimmungen des Passagierticketvertrags in Bezug auf Gerichtsstand, rechtliche Zuständigkeit, geltendes Recht und Beilegung von Streitfällen zu. Änderungen an diesem Vertrag bedürfen der Schriftform und müssen von einem Mitglied der Geschäftsführung von Regent Seven Seas Cruises unterzeichnet werden. Beilegung von Streitfällen Sie stimmen zu, dass alle Streitfälle und Angelegenheiten jeglicher Art, die aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag entstehen, gegebenenfalls von einem Gericht in Broward County, Florida, USA, laut dem geltenden Recht des Staates Florida zu entscheiden sind, ohne Berücksichtigung des Kollisionsrechts und unter Ausschluss der Gerichte anderer Staaten, Territorien oder Länder.

2 Richtlinie zu Anzahlungen Zur Bestätigung einer Buchung ist für alle Kreuzfahrten eine Anzahlung in Höhe von 15 erforderlich. Richtlinie zu Zahlungen In den letzten 120 Tagen vor Reisebeginn können Zahlungen nicht mehr auf eine alternative Buchung übertragen werden. Die Schlusszahlung muss für alle Kreuzfahrten 30 Tage vor Kreuzfahrtbeginn bei RSSC eingegangen sein. Bei Buchungen, die innerhalb von 30 Tagen vor Reisebeginn vorgenommen werden, ist der vollständige Saldo zum Ende des nächsten Werktages fällig. RSSC behält sich das Recht vor, Buchungen zu stornieren, die zum Zeitpunkt der Fälligkeit der Schlusszahlung nicht vollständig bezahlt sind. Die Zahlung kann per Banküberweisung oder mittels American Express, Visa oder MasterCard erfolgen. Zahlungen/Änderungen Visa, MasterCard, American Express und Banküberweisung auf das Konto von Regent Seven Seas Cruises sind alle akzeptable Zahlungsmethoden. Nach Leistung einer Anzahlung unterliegen alle Änderungen an der Buchung einer Verwaltungsgebühr. Regent Seven Seas Cruises übernimmt keine Verantwortung für Kreditkarten- oder Bearbeitungsgebühren, die von ausstellenden Banken unabhängig erhoben werden. Keine dieser Gebühren, die von den ausstellenden Banken separat belastet werden, kommt Regent Seven Seas Cruises zugute, noch kommt sie der Bank zugute, die die Kreditkartenzahlungen für Regent Seven Seas Cruises bearbeitet. Richtlinie zu Stornierungen Die folgenden Stornogebühren gelten für alle Stornierungen, die vor Reisebeginn bis z um geplanten Abfahrtstermin eingehen. Die folgenden Gebühren werden für Stornierungen je nach Zeitpunkt des Eingangs erhoben: a) Kreuzfahrten über höchstens 14 Nächte Ab dem Datum der Anzahlung bis 121 Tage vor Reisebeginn: Kostenlos Tage vor Reisebeginn: 15 der Kreuzfahrtkosten pro Person Tage vor Reisebeginn: 50 der Kreuzfahrtkosten pro Person 21-0 Tage vor Reisebeginn: 95 der Kreuzfahrtkosten pro Person b) Kreuzfahrten über 15 Nächte oder länger Ab dem Datum der Anzahlung bis 151 Tage vor Reisebeginn: Kostenlos Tage vor Reisebeginn: 15 der Kreuzfahrtkosten pro Person Tage vor Reisebeginn: 50 der Kreuzfahrtkosten pro Person

3 45-22 Tage vor Reisebeginn: 75 der Kreuzfahrtkosten pro Person 21-0 Tage vor Reisebeginn: 95 der Kreuzfahrtkosten pro Person Stornierung von Zusatzposten Hotelpakete vor und nach der Kreuzfahrt Landpakete vor und nach der Kreuzfahrt Innerhalb von 30 Tagen vor Abfahrt Gebühren fallen an * Innerhalb von 30 Tagen vor Abfahrt Gebühren fallen an * Vorab buchbare Landabenteuer Kostenloses Luxushotelpaket Landausflüge Innerhalb von 30 Tagen vor Abfahrt Innerhalb von 60 Tagen vor Abfahrt Innerhalb von 36 Stunden vor Tourbeginn Private Transfers Innerhalb von 36 Stunden vor Abfahrt Private Fahrzeuge Innerhalb von 36 Stunden vor Abfahrt * Die Gebühren fallen entsprechend den Stornobestimmungen (a) und (b) oben an. Kostenloses Luxushotelpaket Bei Stornierung innerhalb von 60 Tagen fällt eine Gebühr in Höhe von $ 300/ 300 pro Person bei Doppelbelegung an, und der Hotelgutschein steht nicht mehr zur Verfügung. In den letzten 60 Tagen vor Einschiffung kann keine Hotelbuchung mehr ergänzt werden. Die Verfügbarkeit des Hotelpakets hängt von den freien Kapazitäten ab. Daher ist es möglich, dass es zum Buchungszeitpunkt nicht mehr zur Verfügung steht. Reservierungsänderungen Regent Seven Seas Cruises erlaubt Namensänderungen nach Eingang der Anzahlung gegen eine Gebühr in Höhe von $ 250 oder 250 pro Person.

4 Reisedokumente Alle Gäste müssen beim Betreten des Schiffs über einen Reisepass, der noch mindestens sechs Monate nach Ablegen des Schiffs gültig ist, sowie die notwendigen Visa verfügen. Es liegt in der Verantwortung des Gastes sicherzustellen, dass alle notwendigen Dokumente für die Teilnahme an der gebuchten Kreuzfahrt vorliegen, und Regent Seven Seas Cruises übernimmt keine Verantwortung für die Beantragung erforderlicher Visa noch für die Beratung der Kunden hinsichtlich Visa oder sonstiger Einreiseanforderungen. Reisedokumente werden nach Erhalt der Schlusszahlung ausgestellt und übersandt. Gäste mit körperlicher Beeinträchtigung Gäste mit bestimmten Erkrankungen oder besonderen Bedürfnissen, die während der Reise eine Behandlung, besondere Aufmerksamkeit oder Unterstützung benötigen oder mit medizinischen Geräten reisen müssen (einschließlich Rollstuhl, motorisierter Scooter, Sauerstofftherapie usw.), müssen Regent Seven Seas Cruises zum Zeitpunkt der Anzahlung schriftlich darüber in Kenntnis setzen. Bitte beachten Sie, dass manche Anlegehäfen möglicherweise für Gäste mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet sind und diesbezüglich spezielle Vorkehrungen auf Kosten der Gäste getroffen werden müssen. Regent Seven Seas Cruises hat das Recht, die Beförderung von Personen abzulehnen oder entsprechende Buchungszusagen zu widerrufen, sofern es sich nach Ermessen des Unternehmens um Personen handelt, die sich in einem körperlichen, mentalen oder emotionalen Zustand befinden, durch den sie nicht für eine Reise geeignet sind, oder deren Komfort an Bord beeinträchtigt wäre, da Regent Seven Seas Cruises nicht die den Umständen entsprechende Betreuung leisten könnte. Regent Seven Seas Cruises wird es seinen Gästen unter geeigneten Umständen erlauben, solche speziellen Geräte, wie oben erwähnt, mitzuführen und zu verwenden. Außer wie unten angegeben, verfügen unsere Schiffe über eine begrenzte Anzahl von Suiten, die für Gäste mit Behinderungen eingeschränkter Mobilität gut zugänglich sind. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von unserer Reservierungsabteilung. Sie müssen sicherstellen, dass Sie medizinisch und körperlich fit für die Reise sind und dass Sie durch eine solche Reise weder sich selbst noch andere Personen gefährden. Zum Zeitpunkt der Buchung (oder sobald wie möglich, wenn das Gesundheitsproblem nach Vertragsabschluss auftritt), jedoch spätestens 48 Stunden vor der Einschiffung, müssen Sie entweder RSSC oder Ihr Reisebüro schriftlich über medizinische oder körperliche Probleme informieren, aufgrund derer während Ihres Urlaubs (möglicherweise) eine medizinische Behandlung oder Betreuung notwendig wird oder die Ihren Urlaub (einschließlich Ihrer Nutzung von Dienstleistungen oder Einrichtungen) in irgendeiner Weise beeinträchtigen können oder werden. Bitte übermitteln Sie so viele Informationen wie möglich. Wenn Sie allein reisen und besondere Betreuung benötigen, behält sich RSSC das Recht vor, zu verlangen, dass Sie von einer entsprechend fähigen Person begleitet werden. RSSC wird sich im vernünftigen Rahmen bemühen, auf Verlangen besondere Unterstützung zu leisten. Sofern nach Ansicht von RSSC der Behinderung, dem Mobilitätsproblem oder der Krankheit eines Passagiers auf dem Schiff, in den Häfen oder der zugehörigen Infrastruktur nicht auf sichere Weise Rechnung getragen werden kann oder RSSC durch die Beförderung eines Passagiers mit einer solchen Behinderung oder Krankheit nationale oder internationale Vorschriften für die Sicherheit auf See brechen würde, behält

5 sich RSSC das Recht vor, die Passage in Übereinstimmung mit Verordnung (EU) Nr. 1177/2010 abzulehnen. Wenn die Ablehnung einen Alleinreisenden betrifft, der besondere Betreuung benötigt, ist RSSC verpflichtet, dem Reisenden innerhalb von 5 Tagen nach der Ablehnung die Gründe dafür schriftlich mitzuteilen. Weitere Informationen zu den Rechten von Passagieren auf Seereisen finden Sie unter: Gäste, die einen Rollstuhl nutzen, müssen ihren eigenen klappbaren Rollstuhl mitbringen. Möglicherweise sind bestimmte Bereiche des Schiffs für sie nicht zugänglich. Wenn Sie einen motorisierten Rollstuhl oder Scooter an Bord bringen möchten, wenden Sie sich bitte zum Zeitpunkt der Buchung an unsere Reservierungsabteilung und nennen Sie dessen Abmessungen, da möglicherweise bestimmte Größenbeschränkungen gelten und wir dadurch vielleicht nicht in der Lage sind, diesem Wunsch nachzukommen. Durch bestimmte Bedingungen (z. B. die Verwendung von Tendern) ist es möglicherweise an manchen Anlegehäfen für Gäste im Rollstuhl nicht möglich, an Land zu gehen. Nach vernünftigem Ermessen werden wir, sofern wir nicht in der Lage sind, den Bedürfnissen der betreffenden Person(en) angemessen Rechnung zu tragen, Ihre Buchung nicht bestätigen, oder falls Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung nicht in vollem Umfang über solche besonderen Umstände informiert haben, werden wir die Buchung stornieren und entsprechende Stornogebühren erheben, nachdem wir Kenntnis von den Umständen erlangt haben. Haftung Regent Seven Seas Cruises übernimmt keine Haftung oder Verantwortung für Verletzungen, Schäden, Verluste, Unfälle, Verzögerungen oder Unregelmäßigkeiten, ob durch Eisenbahn, Bus, PKW, Boot, Flugzeug oder ein sonstiges Beförderungsmittel verursacht, die durch einen Defekt, durch Handlungen oder Unterlassungen eines Unternehmens oder einer Person oder bei der Durchführung der Arrangements im Rahmen der Kreuzfahrt entstanden sind, sofern die Ursache außerhalb der Kontrolle von Regent Seven Seas Cruises liegt. Die Gäste stellen Regent Seven Seas Cruises insbesondere von allen Ansprüchen aus Verlusten oder Schäden an Gepäck oder sonstigem Eigentum, aus Körperverletzung oder Tod oder aus Verlusten durch Verzögerungen, die durch die Handlungen, Unterlassungen oder Fahrlässigkeit einer anderen Partei, wie z. B. Luftfahrtgesellschaften, Hotels, Anbieter von Landausflügen, Restaurantbetreiber, Personenbeförderungsunternehmen, medizinisches Personal, Schiffseigner, Schiffsbetreiber oder andere Anbieter von Dienstleistungen oder Einrichtungen, entstanden sind, frei. Alle Arrangements, die für Gäste mit unabhängigen Vertragspartnern, einschließlich medizinischer Dienstleister, getroffen werden, werden ausschließlich zur Förderung des Komforts der Gäste getroffen und erfolgen auf eigenes Risiko und Kosten der Gäste. Regent Seven Seas Cruises haftet nicht für Verzögerungen oder die Unmöglichkeit der Durchführung eines Teils der Kreuzfahrt, sofern diese durch folgende Umstände verursacht wurden: Streiks, Aussperrungen oder Arbeitskampf oder Arbeitskräftemangel, ob der Betreiber daran beteiligt ist oder nicht, Explosionen, Brände, Kollisionen, Stehen oder Sinken des Schiffs, Pannen, Versagen oder Schäden am Schiff, dessen Rumpf, Maschinen oder sonstigen Einrichtungen, durch wen oder wie diese auch immer entstehen oder verursacht werden, zivile Unruhen, Aufstände, Krieg, staatliche Beschränkungen, Requirierung des Schiffs, politische Unruhen, terroristische Akte oder Drohungen, die Unmöglichkeit, Vorräte, einschließlich Treibstoff, zu beschaffen, höhere Gewalt oder andere Umstände, auf die RSSC keinen Einfluss hat.

6 Stornierung durch Regent Seven Seas Cruises Regent Seven Seas Cruises behält sich das Recht vor, eine Kreuzfahrt aus dem Programm zu nehmen und/oder abzusagen oder Änderungen an der Reiseroute oder bei der Hotelunterbringung vorzunehmen, wenn es nach eigener Einschätzung die Umstände erfordern. Im Falle von Chartern der Schiffe, Waffenstillständen, Aussperrungen, Aufständen oder Arbeitsniederlegungen aus welchem Grund auch immer oder aus anderen Gründen kann der in der aktuellen Broschüre genannte Eigner oder Betreiber der Schiffe jederzeit eine geplante Kreuzfahrt absagen, vorziehen oder verschieben und kann dafür ein anderes Schiff oder eine andere Reiseroute als Ersatz anbieten, ist aber nicht dazu verpflichtet, und Regent Seven Seas Cruises haftet nicht für Verluste jeder Art, die Gästen aufgrund einer solchen Absage oder terminlichen Änderung entstehen. Regent Seven Seas Cruises ist nicht verpflichtet, einem Gast, der die Kreuzfahrt aus irgendeinem Grund vorzeitig abbrechen muss, einen bezahlten Betrag zurückzuerstatten, noch sind Regent Seven Seas Cruises oder die in der Broschüre von Regent Seven Seas Cruises genannten Eigner oder Betreiber der Schiffe verantwortlich für die Unterbringung, Verpflegung, den Rücktransport oder andere Aufwendungen, die einem solchen Gast entstehen. Versicherung Wir empfehlen allen Gästen dringend den Abschluss einer angemessenen Reisekranken-, Reiserücktritts- und Gepäckversicherung. Gewinnorientiertes Unternehmen Unbeschadet der Tatsache, dass Regent Seven Seas Cruises auf Wunsch der Gäste Arrangements bezüglich Flugreisen, Hotelunterbringung, Transfers am Boden, Landausflügen und anderer Dienstleistungen mit unabhängigen Dienstleistern trifft, soll hier angemerkt werden, dass Regent Seven Seas Cruises als gewinnorientiertes Unternehmen mit dem Verkauf optionaler Dienstleistungen einen Gewinn erzielen möchte. Gesetze für Reiseanbieter Regent Seven Seas Cruises ist auf der Grundlage seines Status als Transportunternehmen/Reederei von den Gesetzen für Reiseanbieter der Staaten Florida, Kalifornien und anderer ähnlich gelagerter Rechtssysteme ausgenommen. Erstellungsdatum: 1. April 2015