Vom E-Commerce zum M-Commerce Preisvergleich auf dem iphone. codedifferent Köln, den 2. Dezember 2009, Christian Lupp
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- Jasper Gerstle
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1 Vom E-Commerce zum M-Commerce Preisvergleich auf dem iphone codedifferent Köln, den 2. Dezember 2009, Christian Lupp
2 Vom E-Commerce zum M-Commerce Preisvergleich auf dem iphone Kontexte und Bedürfnisse Vom E-Commerce zum M-Commerce M-Commerce iphone-apps Veränderungen für E-Commerce und Real-Commerce Preisvergleich und Preistransparenz auf dem iphone Fokus CompareMe Fokus Wettbewerb Fokus Marktpotenziale & Lokalisierung Fokus Marketing
3 Kontexte und Bedürfnisse im E-Commerce... und einige der heutigen E-Commerce-Lösungen Kosten Nutzer Ergonomie Zeit User Centered Contextual Design Ort E-Commerce Prozess Migrationspfad Kommunikation
4 Kontexte und Bedürfnisse im E-Commerce... und einige der heutigen E-Commerce-Lösungen Shopping Clubs Preisvergleich & Produktsuchmaschine Auktionen & Second-hand Longtail & Mall Handgemachtes E-Commerce Customizing...
5 Kontexte und Bedürfnisse im E- und M-Commerce E-Commerce M-Commerce
6 Kontexte und Bedürfnisse im M-Commerce Kosten Nutzer Ergonomie Zeit User Centered Contextual Design Ort Prozess Migrationspfad Kommunikation M-Commerce
7 Kontexte und Bedürfnisse im M-Commerce Brauchen die E-Commerce- Lösungen nur ein schönes mobiles Interface? M-Commerce findet im Kontext des Real-Commerce statt. M-Commerce
8 Vom E-Commerce zum M-Commerce Angebot und Kundenbedürfnisse M-Commerce E-Commerce Real-Commerce Auffinden Materielles Begreifen Immaterielles Begreifen Alles an einem Fleck Beratung Nutzerbewertungen Hintergrundinformationen Preistransparenz Preisvergleich Ortsunabhängigkeit Verfügbarkeit
9 Vom E-Commerce zum M-Commerce Preisvergleich auf dem iphone Kontexte und Bedürfnisse Vom E-Commerce zum M-Commerce M-Commerce iphone-apps Veränderungen für E-Commerce und Real-Commerce Preisvergleich und Preistransparenz auf dem iphone Fokus CompareMe Fokus Wettbewerb Fokus Marktpotenziale & Lokalisierung Fokus Marketing
10 M-Commerce Beispiele: Deals jederzeit Zeitkritische Aktionen unterwegs steuern E-Commerce Auffinden Benachrichtigungsservices M-Commerce für Live-Shopping-Sites und Shopping-Clubs oder Auktionsclients Real-Commerce Materielles Begreifen Immaterielles Begreifen Alles an einem Fleck Beratung Nutzerbewertungen Hintergrundinformationen Preistransparenz Preisvergleich Ortsunabhängigkeit Verfügbarkeit
11 M-Commerce Beispiele: Deals jederzeit Zeitkritische Aktionen unterwegs steuern Benachrichtigungsservices für Live-Shopping-Sites und Shopping-Clubs oder Auktionsclients VP Notifieur WootWatch ebay Mobile gratis gratis gratis
12 M-Commerce Beispiele: Verbindung von zwei Welten Digitale Unterstützung in der realen Welt M-Commerce in-shop Assistenten... E-Commerce Real-Commerce Auffinden Materielles Begreifen Immaterielles Begreifen Alles an einem Fleck Beratung Nutzerbewertungen Hintergrundinformationen Preistransparenz Preisvergleich Ortsunabhängigkeit Verfügbarkeit
13 M-Commerce Beispiele: Verbindung von zwei Welten Digitale Unterstützung in der realen Welt in-shop Assistenten... Starbucks Card mobile gratis mystarbucks gratis itunes Wi-Fi Music Store at Starbucks
14 M-Commerce Beispiele: Marke erfahren & auffinden Zeitvertreib und Shopping-Guide M-Commerce Brand-Entertainment & Shopfinder-Apps E-Commerce Real-Commerce Auffinden Materielles Begreifen Immaterielles Begreifen Alles an einem Fleck Beratung Nutzerbewertungen Hintergrundinformationen Preistransparenz Preisvergleich Ortsunabhängigkeit Verfügbarkeit
15 M-Commerce Beispiele: Marke erfahren & auffinden Zeitvertreib und Shopping-Guide Brand-Entertainment & Shopfinder-Apps CHANEL Prèt-à-Porter BMW TV ishake Red gratis gratis gratis
16 Vom E-Commerce zum M-Commerce Preisvergleich auf dem iphone Kontexte und Bedürfnisse Vom E-Commerce zum M-Commerce M-Commerce iphone-apps Veränderungen für E-Commerce und Real-Commerce Preisvergleich und Preistransparenz auf dem iphone Fokus CompareMe Fokus Wettbewerb Fokus Marktpotenziale & Lokalisierung Fokus Marketing
17 Was verändert sich durch M-Commerce Technikfolgenabschätzung... iphone als Spielwiese für Live-Shopping-Angebote Push-Nachrichten & Impulskauf iphone macht Real-Commerce zum Schaufenster der Online-Commerce-Anbieter Betrachten, befühlen, scannen und online kaufen iphone läßt reale Produkte und Marken sprechen Digitaler Mehrwert steigert das Marken- und Einkaufserlebnis
18 Vom E-Commerce zum M-Commerce Preisvergleich auf dem iphone Kontexte und Bedürfnisse Vom E-Commerce zum M-Commerce M-Commerce iphone-apps Veränderungen für E-Commerce und Real-Commerce Preisvergleich und Preistransparenz auf dem iphone Fokus CompareMe Fokus Wettbewerb Fokus Marktpotenziale & Lokalisierung Fokus Marketing
19 Preisvergleich und Preistransparenz auf dem iphone Beispiel RedLaser E-Commerce Auffinden Immaterielles Begreifen Alles an einem Fleck Nutzerbewertungen Hintergrundinformationen Preistransparenz Ortsunabhängigkeit RedLaser M-Commerce Geschäftsmodell: Softwareverkauf / Provisionen Funktion: Barcodescan & Online-Preistransparenz Real-Commerce Materielles Begreifen Beratung Preisvergleich Verfügbarkeit
20 Preisvergleich und Preistransparenz auf dem iphone Beispiel woabi E-Commerce Auffinden Immaterielles Begreifen Alles an einem Fleck Nutzerbewertungen Hintergrundinformationen Preistransparenz Ortsunabhängigkeit woabi M-Commerce Geschäftsmodell: Provisionen Funktion: Barcodeeingabe & Online-Preistransparenz Veraltet seit mit RedLaser Barcode Scanning Real-Commerce Materielles Begreifen Beratung Preisvergleich Verfügbarkeit
21 Preisvergleich und Preistransparenz auf dem iphone Beispiel woabi E-Commerce Auffinden Immaterielles Begreifen Alles an einem Fleck Nutzerbewertungen Hintergrundinformationen Preistransparenz Ortsunabhängigkeit woabi M-Commerce Geschäftsmodell: Softwareverkauf / Provisionen Funktion: Barcodescan & Online-Preistransparenz Real-Commerce Materielles Begreifen Beratung Preisvergleich Verfügbarkeit
22 Preisvergleich und Preistransparenz auf dem iphone Beispiel ShoPARE-Price Compare E-Commerce Auffinden Immaterielles Begreifen Alles an einem Fleck Nutzerbewertungen Hintergrundinformationen Preistransparenz Ortsunabhängigkeit ShoPARE-Price M-Commerce Compare Geschäftsmodell: Softwareverkauf Funktion: Offline-Preistransparenz & Preisvergleich Real-Commerce Materielles Begreifen Beratung Preisvergleich Verfügbarkeit
23 Preisvergleich und Preistransparenz auf dem iphone Beispiel CompareMe E-Commerce Auffinden Immaterielles Begreifen Alles an einem Fleck Nutzerbewertungen Hintergrundinformationen Preistransparenz Ortsunabhängigkeit CompareMe M-Commerce Shopping Utility Geschäftsmodell: Softwareverkauf Funktion: Offline-Preisvergleich Real-Commerce Materielles Begreifen Beratung Preisvergleich Verfügbarkeit
24 Vom E-Commerce zum M-Commerce Preisvergleich auf dem iphone Kontexte und Bedürfnisse Vom E-Commerce zum M-Commerce M-Commerce iphone-apps Veränderungen für E-Commerce und Real-Commerce Preisvergleich und Preistransparenz auf dem iphone Fokus CompareMe Fokus Wettbewerb Fokus Marktpotenziale & Lokalisierung Fokus Marketing
25 Szenario 1: CompareMe Gatorade All Stars Variety Pack! 28 Flaschen à 12 fl. oz. $21,76 Gatorade Lemon-Lime 24 Flaschen à 20 fl. oz. $29,30 codedifferent Christian Lupp Köln, den 2. Dezember 2009 Bilder: Amazon.com
26 Szenario 2: CompareMe Antike chinesische Statue codedifferent Christian Lupp $180 Köln, den 2. Dezember
27 Beispiel: CompareMe CompareMe vergleicht zwei Produkte mit verschiedenen Packungsgrößen... >> konvertiert verschiedene Maßeinheiten >> errechnet den Auf- bzw. Abschlag in % >> gibt an, wie viel man einsparen kann oder draufzahlen muss Unterstützt Drag-and-Drop-Gesten Löst ein Problem one app at a time.
28 Entwicklungsgeschichte Vom ersten Prototypen bis zur veröffentlichten App... Projektstart: Oktober 2008 Übermittlung zum ersten Review an Apple: 21. Dezember 2008 Veröffentlichung der App im AppStore: 5. Januar 2009 Feature-Update : 12. Februar 2009 Apple/AT&T Print-Feature: im April 2009 Feature-Update 2.0.0: 01. Oktober 2009 Apple AppStore-Feature: November 2009 Feature-Update 2.1.0: 02. Dezember ;-)
29 Vom E-Commerce zum M-Commerce Preisvergleich auf dem iphone Kontexte und Bedürfnisse Vom E-Commerce zum M-Commerce M-Commerce iphone-apps Veränderungen für E-Commerce und Real-Commerce Preisvergleich und Preistransparenz auf dem iphone Fokus CompareMe Fokus Wettbewerb Fokus Marktpotenziale & Lokalisierung Fokus Marketing
30 Wettbewerbssituation Die Einstiegshürden für neue Apps sind minimal... Price Check Compare It * * Cheapest * PreisPro * $.99 $.99 $.99 $.99 BetterDeal * Achtung Sup... * easycompare * The Best Deal * $.99 $.99 $.99 $.99 free
31 Vom E-Commerce zum M-Commerce Preisvergleich auf dem iphone Kontexte und Bedürfnisse Vom E-Commerce zum M-Commerce M-Commerce iphone-apps Veränderungen für E-Commerce und Real-Commerce Preisvergleich und Preistransparenz auf dem iphone Fokus CompareMe Fokus Wettbewerb Fokus Marktpotenziale & Lokalisierung Fokus Marketing
32 Marktpotenzial Resession friendly Trend zum sparsamen Haushalten in der Wirtschaftskrise. Im April 2009 wurde die Fertigpackungsverordnung in Deutschland gelockert einheitliche Packungsgrößen für Schokolade, Milch, Limonade, usw. sind nicht mehr Pflicht. Nachfrage wird durch die Grundpreisverordnungen gedämpft In den großen Märkten wie USA, Europa oder Australien müssen inzwischen Grundpreise im Einzelhandel angegeben werden. In US-Online-Shops fehlen Grundpreisangaben.
33 Lokalisierung Lokalisierung von Anfang an spart Kosten und Ärger. Durchgängige Lokalisierung von AppStore-Beschreibung und Applikation kann Sprachbarrieren beseitigen und vereinfacht die Ansprache lokaler Zielgruppen. Lokale Märkte lassen sich nur mit lokalisierten Apps ansprechen. Erfolgreich Lokalisieren heißt auch Eingehen auf kulturelle Eigenheiten. Folgekosten beachten: Support und Anpassungen bei Updates von Applikation, AppStore-Texten & Webseite.
34 Vom E-Commerce zum M-Commerce Preisvergleich auf dem iphone Kontexte und Bedürfnisse Vom E-Commerce zum M-Commerce M-Commerce iphone-apps Veränderungen für E-Commerce und Real-Commerce Preisvergleich und Preistransparenz auf dem iphone Fokus CompareMe Fokus Wettbewerb Fokus Marktpotenziale & Lokalisierung Fokus Marketing
35 Marketing für CompareMe Produkt Hohe Produktqualität: Aufwendiges Beta-Testing Schnelle Bugfixes Usability: Optimierte Eingabemasken ohne unnötige Tasten Gesten-Steuerung Integration der Hilfeseiten in die Applikation Fokussierung auf die Kernbedürfnisse Design: Klare Strukturierung des Graphical User Interface (GUI) Kundenservice: Kurze Responsezeiten auch bei Zeitverschiebung Persönlicher Kontakt und Einfordern von Feedback und Kritik
36 Marketing für CompareMe Preis Preisakzeptanz: Der ewige Kampf mit der 99-Cent-Mentalität im AppStore. Einstiegspreis von $2,99 wurde von den ersten Reviewern als zu hoch eingeschätzt. Normalpreis von $1,99 wird akzeptiert. Preis-Marketing-Aktionen: Reine Preis-Marketing-Aktionen im AppStore lohnen sich selten. Folgen des AppStore-Preisgefüges: Kleine Margen erschweren direkte Werbemaßnahmen und führen nur Massenapplikationen zum wirtschaftlichen Erfolg.
37 Marketing für CompareMe Distribution Absatzweg AppStore: Apple eröffnet auf Knopfdruck weltweite Absatzmöglichkeiten... und doch hat jedes Land seinen eigenen Markt. Verzögerte Auslieferung der Produkte: Der Review-Prozess von Apple bleibt ein großer Unsicherheitsfaktor bei der Planung von Produkteinführungen und Updates. Unsicherheitsfaktor Review-Prozess: Eine Vorabprüfung von Applikationskonzepten bietet Apple nicht an daher bleibt immer ein Unsicherheitsfaktor, ob die Applikation auch von Apple in den Store aufgenommen wird. Alternative Absatzwege: Gerade unter dem Marketing-Aspekt: Keine Alternative zum AppStore.
38 Marketing für CompareMe Kommunikation Werbung: Klassische Online-Werbemaßnahmen sind wegen der geringen Einnahmen pro Produkt selbst bei guten Conversion-Rates zu teuer. Presse- und Blog-Reviews: Nur mit Text- und Video-Reviews der Applikation kann eine Applikation zum Erfolg geführt werden. Empfehlungsmarketing: Sparen ist nicht sexy, besonders nicht in den USA... AppStore-Marketing: Mit Bedacht zu wählen: 100 Zeichen Keywords. Top-5, Top-10, Top-20, Top-25, Top Rubrik / Gesamt / Gesamtumsatz Neu und beachtenswert / Topaktuell / Tipps der Redaktion Zusätzliche Promotion: Splashes / Bricks / Squishes Kairos... : Apple bleibt der Königsmacher mit AppStore-, TV- und Printkampagnen...
39 Wie kommt man in die NYT?... Featured by Apple auf Ganzseitenanzeigen in der USA-Today und der New York Times
40 Wie kommt man auf die Startseite im US AppStore?... Featured by Apple in der AppStore Rubik What s Hot Feature in US, CA und MX:
41 Erfolgsformel Glück... Featured by... Höre auf die Bedürfnisse deiner Nutzer...
42 Erfolgsformel Glück... Featured by wenn du es machst, mach es gut und nutze die Potenziale des iphone...
43 Erfolgsformel Glück... Featured by rede darüber und mit deinen Nutzern...
44 Erfolgsformel Glück... Featured by und beschränke dich auf ein Problem!
45 Dankeschön! Fragen? codedifferent christian o. lupp mobile & web innovation system design ip management dipl. des.
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