KOMPAKTKURS SOCIAL-MEDIA-REDAKTOR

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1 KOMPAKTKURS SOCIAL-MEDIA-REDAKTOR UNTERNEHMEN IM DIALOG

2 KOMPAKTKURS SOCIAL-MEDIA-REDAKTOR Sind Sie für die Betreuung von Social Media und für deren inhaltliche Weiterentwicklung verantwortlich? Sind Sie die Stimme Ihres Unternehmens in der digitalen Öffentlichkeit und zuständig für einen konstruktiven Dialog? Im 12-tägigen Kompaktkurs Social-Media-Redaktor setzen Sie sich mit den konzeptionellen Voraussetzungen für einen erfolgreichen Einsatz von Social Media in Ihrem Unternehmen auseinander. Sie erweitern Ihre Kompetenzen im Umgang mit den wichtigsten Netzwerken und Plattformen sowie im Content- und Community-Management. Sie erhalten Inputs, wie Kampagnen, Medienarbeit, Markenführung und Employer Branding auf Social Media funktionieren. Schliesslich führen wir Sie ins Monitoring und in Social Media Analytics ein. Während des Kompaktkurses verfassen Sie eine Praxisarbeit, in der Sie das Gelernte reflektieren und auf Ihr Unternehmen anwenden. Für Einsteiger besteht die Möglichkeit, vor Kursbeginn in einem halbtägigen Workshop die persönliche Social-Media-Strategie zu reflektieren sowie die Sicherheits- und Privatsphäreneinstellungen für die wichtigsten Netzwerke zu überprüfen. Zielgruppe Kommunikationsfachleute aus Profit- und Non-Profitorganisationen sowie Agenturen, die sich aktuell oder künftig mit Social Media in der Unternehmenskommunikation beschäftigen. Lernziele _ Sie verstehen die notwendigen Voraussetzungen für den erfolgreichen Einsatz von Social Media. _ Sie kennen die wichtigsten Neztwerke und Plattformen und können sie für Ihr Unternehmen evaluieren. - und Community-Management. _ Sie messen die Wirkung von Social Media und leiten Verbesserungsmassnahmen ein. _ Sie beraten und unterstützen Kolleginnen und Kollegen in Ihrem Unternehmen bei der Einbettung von Social Media. Inhalte _ Modul I Voraussetzungen: Einführung / Herausforderungen / Konzeption / Guidelines _ Modul II Social Networks: Facebook / Google+ / Trends _ Modul III Social Publishing: Twitter / Blogs / Foto- und Videoplattformen _ Modul IV Dialogführung: Community-Management / Krisenkommunikation _ Modul V Praxis: Kampagnen / Medienarbeit / Markenführung / Employer Branding _ Modul VI Evaluation: Monitoring / Analytics Methode, Aufbau Die Methoden orientieren sich an den Themen und Zielen des Kompaktkurses. Die Studienleitung legt Wert auf einen Wechsel der methodisch-didaktischen Unterrichtsformen. Dazu gehören konzeptionelles Arbeiten, praktisches Erproben, Erfahrungsaustausch, «Best Practice»-Beispiele sowie eine Praxisarbeit für die eigene Organisation. Die Teilnehmenden profitieren vom intensiven Unterricht in einer kleinen Gruppe (max. 14 Personen). Dauer/Termine 12 Kurstage zwischen dem 26. August und 2. Dezember 2016 ca. 45 Stunden Selbststudium bzw. Erstellen einer Praxisarbeit Daten: 26./27. August, 8./9. September, 22./23. September, 6./7. Oktober, 27./28./29. Oktober, 2. Dezember 2

3 Anmeldefrist 1. August 2016 Abschluss Leitung Dozierende Kosten Kursort Die Teilnehmenden erhalten ein MAZ-Zertifikat, wenn sie mindestens 80% des Präsenzunterrichts besucht haben und ihre Praxisarbeit angenommen wurde. Barbara Schwede, Community-Managerin und Senior-Texterin, Schwede + Schwede GmbH Dominic Stöcklin, Online- und Social-Media-Manager, Valora Management AG Florian Muff, Facebook Marketing Spezialist, Hutter Consult GmbH Henning Steier, Redaktor Ressort Digital, Neue Zürcher Zeitung Irène Messerli, Expertin Strategie, Konzeption und Onlinekommunikation, Bernet PR AG für Kommunikation Karin Friedli, Expertin für Social Media und Content-Marketing, tinkla GmbH Marc Leuzinger, Spezialist für Multimediaproduktionen, SMLY Multimedia Productions GmbH Marcel Widmer, Experte HR und Social Media, Widmer Consulting GmbH Oliver Lutz, Marketing- und Kommunikationsspezialist, upc cablecom GmbH Oliver Staffelbach Dr.iur., Rechtsanwalt und Experte Internetrecht, Wenger & Vieli AG Patrick Moeschler, Social-Media-Verantwortlicher, Dr. Schenker Kommunikation AG Stephan Sigg, Social-Media-Verantwortlicher Weitere Dozierende aus der Praxis, Änderungen vorbehalten CHF (exklusive Vorkurs) MAZ Die Schweizer Journalistenschule, Murbacherstrasse 3, 6003 Luzern Kurs-Nr K82195 Administration Ruth Hofmann, ruth.hofmann@maz.ch, Telefon +41 (0)

4 THEMEN UND TERMINE MODUL August 2016 Voraussetzungen: Einführung, Herausforderungen und Konzeption I Irène Messerli, Expertin Strategie, Konzeption und Onlinekommunikation, Bernet PR AG für Kommunikation Einführung und Herausforderungen Das Internet hat zur Herausbildung einer digitalen Öffentlichkeit geführt. Gleichzeitig haben sich die Medienlandschaft und die Mediennutzung verändert. Mit Social Media sind neue Formen der Kommunikation entstanden. Was bedeutet das für die Unternehmenskommunikation? Einführend diskutieren wir die aktuellen Herausforderungen. Konzeption I Wir vermitteln Ihnen einen Überblick über die notwendigen Voraussetzungen für eine gelungene Kommunikation auf Social Media. Zudem erfahren Sie mehr über die Praxisarbeit, die die Teilnehmenden im Rahmen des Kompaktkurses verfassen. 27. August 2016 Voraussetzungen: Konzeption II und Governance Irène Messerli, Expertin Strategie, Konzeption und Onlinekommunikation, Bernet PR AG für Kommunikation Oliver Staffelbach, Dr.iur., Rechtsanwalt und Experte Internetrecht, Wenger & Vieli AG Konzeption II Ausgehend von definierten Zielen, Zielgruppen und Strategie werden die passenden Social-Media- Plattformen und das taktische Vorgehen bestimmt, Ressourcen geplant, allenfalls die Organisation angepasst sowie Hilfsmittel wie Redaktionsplan und Dialogprozesse erstellt. Wir beleuchten mit Ihnen diese zentralen Aspekte eines Social-Media-Konzepts. Governance Die Social-Media-Governance ist ein Führungsinstrument für Unternehmen, um die Chancen auf konstruktive Dialoge zu maximieren und die Risiken vor rechtswidrigem Handeln und destruktiven Beschimpfungen zu minimieren. Sie umfasst rechtliche und organisationsspezifische Grundlagen im Umgang mit Social Media und klärt Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortungen. Wir zeigen Ihnen die relevanten Aspekte einer Governance auf. 4

5 MODUL 2 8. September 2016 Social Networks: Facebook Florian Muff, Facebook Marketing Spezialist, Hutter Consult GmbH Erfahren Sie mehr über die Grundlagen des kommerziellen Einsatzes von Facebook. Sie lernen die verschiedenen Profile kennen und gewinnen einen vertieften Einblick in den News Feed, in Seiten und Orte sowie in die Administration. Wir zeigen Ihnen zudem verschiedene Möglichkeiten für Marketing und Werbung auf Facebook. Anhand konkreter Praxisbeispiele erfahren Sie, was auf Facebook funktioniert und was nicht. 9. September 2016 Social Networks: Google+ und aktuelle Trends Oliver Lutz, Marketing- und Kommunikationsspezialist, upc cablecom GmbH Henning Steier, Redaktor Ressort Digital, Neue Zürcher Zeitung Google+ Fristet Google+ bloss ein Mauerblümchendasein? Oder steckt für Unternehmen mehr Potenzial in der Social-Media-Plattform des Suchmaschinengiganten? Wir vertiefen spezifische Themen wie Kreise, Hangouts und Suchmaschinenrelevanz. Zudem analysieren wir Best-Practice-Beispiele und geben Ihnen wertvolle Tipps und Tricks. Aktuelle Trends Wo stehen die populärsten Social Networks heute? Wie werden sie sich weiterent-wickeln? Was ist «the next big thing»? Und was bedeutet das für Unternehmen und Organisationen? Zusammen diskutieren und spekulieren wir über die wichtigsten Social-Media-Trends. MODUL September 2016 Social Publishing: Corporate Blogs und Twitter Karin Friedli, Expertin für Social Media und Content-Marketing, tinkla GmbH Corporate Blogs Immer mehr Unternehmen setzen auf Corporate Blogs. Wir erklären Ihnen, was ein Blog auszeichnet, wie es funktioniert und welche Bedeutung es in einer Onlinestrategie einnehmen kann. Anhand konkreter Beispiele diskutieren wir den Einsatz in der Kommunikationspraxis. Twitter In der Onlinekommunikation führt kein Weg mehr an Twitter vorbei. Der Microblogging-Dienst ist zum Gradmesser der öffentlichen Meinung geworden. Doch wie funktioniert Twitter? Wie tweetet man korrekt in der Unternehmenskommuni-kation? Anhand vieler Beispiele diskutieren wir Funktionsweise und Einsatzmöglich-keiten von Twitter. 5

6 23. September 2016 Social Publishing: Foto- und Videoplattformen Stephan Sigg, Social-Media-Verantwortlicher Bilder sagen bekanntlich mehr als tausend Worte. Doch welche Plattformen eignen sich für Fotos und Videos in der Unternehmenskommunikation? Wir stellen Ihnen die populärsten Plattformen vor und zeigen Ihnen, wie man mit Fotos und Videos packende Geschichten erzählt. Vertiefend diskutieren wir Dos and Don'ts beim Erstellen eines Videos. MODUL 4 6. Oktober und 7. Oktober 2016 Dialogführung: Community-Management und Krisenkommunikation Barbara Schwede, Community-Managerin und Senior-Texterin, Schwede + Schwede GmbH Wir zeigen Ihnen, wie Sie die verschiedenen Social-Media-Plattformen schlau kombinieren und erfolgreich eine Community aufbauen und pflegen. Sie erfahren, wieso sich Nutzer mit einem Unternehmen vernetzen und was für Inhalte interessieren. Sie lernen Inhalte medien- und nutzergerecht aufzubereiten und richtig zu planen. Wir diskutieren mit Ihnen über gelungene Dialoge und den richtigen Umgang mit kritischen Nutzern. Anhand konkreter Beispiele lernen Sie das Handwerk des Community-Managers kennen und können den Nutzen dieser Arbeit fürs Unternehmen aufzeigen. MODUL Oktober 2016 Kommunikationspraxis: Kampagnen und Medienarbeit Marc Leuzinger, Spezialist für Multimediaproduktionen, SMLY Multimedia Productions GmbH Kampagnen Anhand konkreter Praxisbeispiele lernen Sie erfolgreich eine Kampagne für Social Media zu konzipieren und eine langfristige Storytelling-Strategie für Ihr Unternehmen entwickeln. Dabei machen wir Sie auf die wichtigsten Stolpersteine aufmerksam. Medienarbeit Das Internet und Social Media sind für Journalistinnen und Journalisten zu unverzichtbaren Informationsquellen geworden. Wie arbeiten Medienschaffende mit Social Media und wie können Unternehmen ihre Medienarbeit gewinnbringend auf Social Web ausweiten? 6

7 28. Oktober 2016 Kommunikationspraxis: Markenführung und Employer Branding Patrick Moeschler, Social-Media-Verantwortlicher, Dr. Schenker Kommunikation AG Marcel Widmer, Experte HR und Social Media, Widmer Consulting GmbH Markenführung Von der Strategie über die Plattformen bis zur Governance und zum Controlling: Wir zeigen Ihnen konkret, wie sich ein Unternehmen erfolgreich als Marke auf Social Media positioniert. Dabei vertiefen wir mit Ihnen die Chancen und Hürden bei der Markenführung im Social Web. Employer Branding Social Media spielen bei der Rekrutierung und bei der Personalentwicklung eine immer wichtigere Rolle. Wo sind die Chancen und Risiken beim Einsatz von Xing, Twitter, Facebook & Co. im Personalwesen? Erfahren Sie mehr zum Thema Employer Branding mit Social Media. MODUL Oktober 2016 Evaluation: Monitoring und Analytics Dominic Stöcklin, Online- und Social-Media-Manager, Valora Management AG Am Anfang aller Aktivitäten auf Social Media steht das Zuhören. Zum Schluss folgt die Erfolgsmessung der eigenen Aktivitäten. Für das Zuhören zeigen wir Ihnen auf, wie Sie ein systematisches Monitoring aufbauen und was Sie dabei beachten sollten. Für die Erfolgsmessung besprechen wir wichtige Kennzahlen und schauen uns hilfreiche Tools an. 2. Dezember 2016 Abschlusstag Der letzte Tag beginnt mit einem Rückblick auf den Kompaktkurs durch die Studienleitung. Anschliessend präsentieren die Teilnehmenden ihre Praxisarbeiten und diskutieren sie mit der Klasse. Der Abschlusstag endet mit der Übergabe der Zertifikate. Änderungen vorbehalten. 7

8 MAZ DIE SCHWEIZER JOURNALISTENSCHULE Das MAZ MAZ-Team Das MAZ 1984 gegründet ist die führende Journalismusschule der deutschen Schweiz. Sie bietet Ausund Weiterbildungen an für Medienschaffende. Die Abteilung Kommunikation Rhetorik trainiert Führungskräfte in Wirtschaft, Politik und Verwaltung sowie Kommunikationsverantwortliche in professioneller Medienarbeit. Hohe Qualität auf allen Ebenen ist der Anspruch. Dokumentieren kann das MAZ sie u.a. mit dem Label «Recognised for excellence» der European Foundation for Quality Management, EFQM. Träger des MAZ sind: der Verband Schweizer Presse, die SRG SSR, die Journalismusverbände, Stadt und Kanton Luzern; weiter wird das MAZ vom Bundesamt für Kommunikation BAKOM unterstützt. Mehr zum MAZ unter Direktor: Diego Yanez; Geschäftsleitung: Beatrice Brenner, Sonja Döbeli Stirnemann; Studienleitung: Reto Camenisch, Beat Glogger, Frank Hänecke, Bernd Merkel, Jeannette Nagy, Beat Rüdt, Christian Schenkel, Reto Schlatter, Oliver Schroeder, Alexandra Stark, Barbara Stöckli, Dominique Strebel, Elmar zur Bonsen; Marketing: Nicole Drechsler, Lisa Savenberg; Administration: Madeleine Arnold, Monika Hame Buholzer, Ruth Hofmann, Theres Huser, Isabelle Gabriel, Roberto Liberato, Jae-In Moon, Jasmin Troxler, Yvonne Stocker; Technik: Willy Hediger. 8