Unlocking the potential

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1 Unlocking the potential SIX Payment Services Trends im E-Payment , Bern PostFinance Arena

2 Agenda Wer sind wir? Zum Thema E-Payment: Mobile Commerce, Alternativen, PDF- Payments Kontaktdaten Seite 2

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4 SIX Group: eine international führende Finanzplatz- Infrastruktur Swiss Exchange Securities Services Financial Information Payment Transactions Aktien Optionsscheine Anleihen Breites Angebot an Exchange Traded Funds Führender Clearing-Partner für Handelsplatt-formen in Europa Schweizer Abwickler und Zentralverwahrer Grösster Aktienregisterführer der Schweiz Drittgrösster Anbieter von Finanzinformationen in Europa Führend im Bereich der Referenzdaten > 80 Jahre Erfahrung mit Finanzinformationen Abwicklung aller wichtigen Kredit-, Debit- und Wertkarten POS und Processing Services Betreiberin des Interbanken- Zahlungs-systems (SIC für CHF, eurosic für EUR) EBPP (PayNet) Über Mitarbeiter (FTEs) aus 52 Nationen an 39 Standorten in 23 Ländern Expertise in Informatik, Finanz und Prozess- Management Nachhaltige Personalentwicklung durch gezielte Talentförderung, strukturierte Nachfolgeplanung und Ausbildungsprogramme Seite 4

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6 Vor zehn Jahren gab s kein Facebook und zehn Jahren vorher gab s kein Internet Twitter? That was the birds s noise und das Natel war das -> (nur 10 sms!!!!) Seite 6

7 Was zwischen 1950 und 2014 geschehen ist Seite 7

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10 Quelle: Blick Am Abend, Seite 10

11 E-Commerce / M-Commerce The term e-commerce signifies business processes on the Internet, such as the buying and selling of goods and services. A new type of communication service using Internet before our eyes by mobile device, and that lead to the emerging of new opportunities and to carry out different digital contents or services, called mobile commerce (m-commerce). Belonging only to a specific individual, a mobile device let users to access service more compactly as well as to have more modified services than those of the wired Internet. (Quelle: Ali Grami and Bernadette H. Schell, Faculty of Business and Information Technology University of Ontario Institute of Technology, [Future Trends in Mobile Commerce: Service Offerings, Technological Advances and Security Challenges] (2002)) Seite 11

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13 The Future Of Mobile Commerce Is Bright! The future of mobile Commerce is bright, because mobile phones are the most widely spread electronic devices on the planet (Quelle: Heather Leonard, Business Insider, March 25 th 2013) In 2012, more clients will book their overnight stays over their mobile phones than over our website (Quelle: Jon West, Managing Director HRS Hotels, in 2010) Im Durchschnitt hat jeder Smartphone-User 23 Apps runtergeladen darunter auch welchen, die ein E-Payment- Prozess integriert haben (Quelle: BITKOM Hightech Verband, 2013) In 2013, 79.4 million US consumers, amounting to 51% of digital buyers, will purchase online using a mobile device. By 2017, 77.1% of digital buyers in the US will use a mobile device to make at least one online purchase (Quelle: Emarketer.com) Seite 13

14 Mobile Commerce: zwei Erfolgsgeschichten Die SBB Mobile-Billett-App. Aktuell wurde die App 4 Millionen Mal heruntergeladen. (Quelle: SBB) Die App von LeShop. Der Online-Supermarkt steigerte den Umsatz in 2013 um 8.6 Millionen Franken, (6%.). Die Migros- Tochter verkaufte Lebensmittel für Millionen Franken. Rund jede dritte Bestellung erfolgt von einem mobilen Gerät, jede sechste von einem ipad. (Quelle: Migros) Seite 14

15 Mobile Commerce: die Zukunft? The mobile commerce market has not grown as fast as expected (Quelle: Generator Research, Mobile Payments 2010 to 2014) Concerns over security is the main reason why mobile commerce has not grown as fast as expected (Quelle: Mobio Identity Systems, Report 2013) 57% of users don t want to do business with a poorly designed mobile site (Quelle: Google) Seite 15

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19 Saferpay iapp: ein Versuch Seite 19

20 Quelle: 20 Minuten, Seite 20

21 Mobile Commerce: die Zukunft? Eine Mobile-Payment-Lösung muss erstens für die Händler und zweitens für die Konsumenten interessant sein. Denn die Händler müssen erst einmal Geld investieren. (Quelle: Tom Sprenger, CTO Adnovum) Mobile Commerce dient als Ergänzung, ersetzt aber die anderen Channels noch nicht Technology is changing constantly and more marketers are jumping on the mobile payments bandwagon. However, without correct hardware and education, the adoption might still be an ongoing challenge for many. (Quelle: brandingbrand.com) Seite 21

22 Zahlungsalternativen machen den E-Commerce und M- Commerce attraktiver? Seite 22

23 Struktur des Kartengeschäfts Seite 23

24 Was läuft im Moment denn? Trends im E-Payment Secure PayGate Mit Saferpay Secure PayGate bezahlen Ihre Kunden Bestellungen t schnell, bequem und sicher im Internet - ohne eigenen Online-Shop. Secure PayGate verbindet die Vorteile von einer schnellen Bestellung mit dem umfassenden Schutz verschlüsselter E- Commerce-Transaktionen. Über das Backoffice-Journal können Sie Ihre Angebote verwalten, Standardangebote hinterlegen oder individuelle Angebote formulieren. Und natürlich jederzeit den Status Ihrer Buchung kontrollieren Seite 24

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27 Saferpay PDF Payment Und Und so so einfach einfach ist ist es: es Zürich, 17. September 2013 Seite 27

28 Zürich, 17. September 2013 Seite 28

29 Zürich, 17. September 2013 Seite 29

30 ideal, um Ihren Kunden mehr Zahlungsmöglichkeiten anzubieten oder Ihr Mahnwesen zu entlasten! Zürich, 17. September 2013 Seite 30

31 Das Business wird noch wachsen, denn Quelle: 20Min, Seite 31

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33 SIX ist international präsent direkt bei unseren Kunden Hamburg Stockholm Luxemburg Frankfurt Warschau Wien Luxemburg Processing Center Issuing, Marktführer Issuing und Acquiring. London t Budapest Schweiz Processing Center für Acquiring und Issuing, Marktführer POS- und ATM- Geschäft t t t t t tt t t t t Österreich Marktführer Issuing und Acquiring Processing, POS & ATM Geschäft Ungarn Führender Acquirer für Retailund Hotellerie Lösungen Weitere Standorte Deutschland, Grossbritannien, Italien, Polen, Schweden, USA Genf Biel Zürich Mailand Seite 33

34 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Manuela Feuz Partner Manager E-Commerce SIX Payment Services AG Hardturmstrasse 201 CH-8021 Zürich Tel: Mobile: Seite 34