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1 TM Worry-Free Business Security Advanced6 for Small and Medium Business Administratorhandbuch

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3 Trend Micro Incorporated behält sich das Recht vor, Änderungen an diesem Dokument und den hierin beschriebenen Produkten ohne Vorankündigung vorzunehmen. Lesen Sie vor der Installation und Verwendung der Software die Readme-Dateien, die Anmerkungen zu dieser Version und die neueste Version der entsprechenden Benutzerdokumentation durch. Sie finden diese Dokumente auf der Trend Micro Website unter: Trend Micro, das Trend Micro T-Ball-Logo, TrendProtect, TrendSecure, Worry-Free, OfficeScan, ServerProtect, PC-cillin, InterScan und ScanMail sind Marken oder eingetragene Marken von Trend Micro Incorporated. Alle anderen Produkt- oder Firmennamen können Marken oder eingetragene Marken ihrer Eigentümer sein. Copyright Trend Micro Incorporated. Alle Rechte vorbehalten. Dokumentnummer: WAEM64048/90311 Release-Datum: Mai 2009 Produktname und Versionsnummer: Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced 6.0 Geschützt durch U.S. Patent-Nummern und

4 In der Benutzerdokumentation von Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced sind die wesentlichen Funktionen der Software und Installationshinweise für Ihre Produktionsumgebung erläutert. Vor der Installation oder Verwendung der Software sollten Sie die Kurzanleitung durchlesen. Ausführliche Informationen über die Verwendung bestimmter Funktionen der Software finden Sie in der Online-Hilfe und der Knowledge Base auf der Homepage von Trend Micro.

5 Inhalt Inhalt Kapitel 1: Einführung in Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced Übersicht über Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced Neue Funktionen in dieser Version Die wichtigsten Funktionen Das Trend Micro Smart Protection Network Smart Feedback Web Reputation Reputation File Reputation URL-Filter Vorteile des Schutzes Komponenten Bedrohungen verstehen Terminologie der Produktkomponenten Kapitel 2: Erste Schritte Zugriff auf die Webkonsole Live-Status Sicherheitseinstellungen anzeigen Kapitel 3: Agents installieren Überblick über die Agent-Installation Überischt über Installation, Upgrade und Migration des Agents Eine Neuinstallation durchführen Über eine interne Webseite installieren i-iii

6 Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced 6.0 Administratorhandbuch Mit dem Anmeldeskript-Setup installieren Installation mit Skripts Mit Client Packager installieren Mit einer MSI-Datei installieren Mit Remote-Installation installieren Mit dem Vulnerability Scanner installieren Per -Benachrichtigung installieren Den MSA über die Webkonsole installieren Die Installation, das Upgrade oder die Migration des Agents auf Vollständigkeit überprüfen Client-Installation mit dem Vulnerability Scanner überprüfen Die Client-Installation mit dem EICAR-Testskript testen Agents entfernen Den Agent über das lokale Deinstallationsprogramm für Agents entfernen Den Agent über die Webkonsole entfernen Den Agent von Exchange Servern entfernen Das Deinstallationsprogramm für den Messaging Security Agent ausführen Kapitel 4: Gruppen verwalten Übersicht über Gruppen Clients in einer Gruppe anzeigen Gruppen hinzufügen Computer und Gruppen aus der Webkonsole entfernen Clients zu Gruppen hinzufügen Clients verschieben Gruppeneinstellungen replizieren Einstellungen importieren und exportieren i-iv

7 Inhalt Kapitel 5: Grundlegende Sicherheitseinstellungen verwalten Optionen für Desktop- und Servergruppen Info über Suchtypen Echtzeitsuche konfigurieren Die Firewall verwalten Intrusion Detection System Stateful Inspection Die Firewall konfigurieren Web Reputation verwenden Web Reputation konfigurieren URL-Filter konfigurieren Verhaltensüberwachung verwenden Verhaltensüberwachung konfigurieren TrendSecure TrendSecure konfigurieren POP3 Mail Scan verwalten Mail Scan konfigurieren Client-Berechtigungen Die Quarantäne verwalten Kapitel 6: Den Messaging Security Agent verwalten Info über Messaging Security Agents MSA Aktionen Erweiterte Makro-Suche Konfigurierbare Optionen für den Messaging Security Agent Standardeinstellungen des Messaging Security Agents Virenschutz Die Echtzeitsuche für Messaging Security Agents konfigurieren Anti-Spam Reputation konfigurieren i-v

8 Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced 6.0 Administratorhandbuch Content-Suche Listen der zulässigen und der gesperrten Absender Content-Suche konfigurieren Content-Filter Schlüsselwörter Reguläre Ausdrücke Content-Filter-Regeln anzeigen Content-Filter-Regeln hinzufügen und bearbeiten Regeln neu ordnen Sperren von Anhängen Das Sperren von Anhängen konfigurieren Echtzeitmonitor Messaging Security Agent Quarantäne Quarantäne-Ordner konfigurieren Quarantäne-Verzeichnisse abfragen Quarantäne-Ordner warten Das End User Quarantine Tool verwalten Aktionen Einstellungen für die Benachrichtigung Spam-Wartung Trend Micro Support und Fehlerbehebung Microsoft Exchange Server zur Sicherheitsgruppenansicht hinzufügen Microsoft Exchange Server aus der Webkonsole entfernen Die Einstellungen für Microsoft Exchange Server replizieren Einen Disclaimer zu ausgehenden -Nachrichten hinzufügen Kapitel 7: Den Ausbruchsschutz verwenden Ausbruchsschutzstrategie Ausbruchsschutz Aktueller Status Bedrohungssäuberung Mögliche Bedrohung Jetzt säubern ausführen i-vi

9 Inhalt Den Ausbruchsschutz konfigurieren Ausbruchsschutzeinstellungen konfigurieren Details zum automatischen Ausbruchsschutz anzeigen Einstellungen zur Schwachstellenbewertung konfigurieren Kapitel 8: Suche verwalten Info über die Suche Suchmethoden Die Suchmethode auswählen Suchtypen Optionen für manuelle und zeitgesteuerte Suche konfigurieren Die Liste der zulässigen Spyware/Grayware bearbeiten Suchoptionen für Microsoft Exchange Server konfigurieren Zeitgesteuerte Suche Kapitel 9: Benachrichtigungen verwalten Info über Benachrichtigungen Ereignisse für Benachrichtigungen konfigurieren Warnungen anpassen Einstellungen für die Benachrichtigungen konfigurieren Benachrichtigungseinstellungen für Microsoft Exchange Server konfigurieren Kapitel 10: Allgemeine Einstellungen verwalten Allgemeine Einstellungen konfigurieren Internet-Proxy-Optionen SMTP-Server-Optionen Desktop- und Serveroptionen Systemoptionen i-vii

10 Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced 6.0 Administratorhandbuch Kapitel 11: Updates verwalten Komponenten aktualisieren Info über ActiveUpdate Update-Komponenten Den Security Server aktualisieren Update-Adressen Eine Update-Adresse konfigurieren Update Agents verwenden Manuelle Updates Komponenten manuell aktualisieren Zeitgesteuerte Updates Zeitplan für Komponenten-Updates erstellen Rollback oder Synchronisierung von Komponenten ausführen Info über Hotfixes, Patches und Service Packs Kapitel 12: Protokolle und Berichte verwenden Protokolle Protokollabfrage verwenden Berichte Berichte interpretieren Berichte erstellen Protokolle und Berichte verwalten Berichte warten Protokolle löschen Kapitel 13: WFBS-A verwalten Das Kennwort der Webkonsole ändern Mit dem Plug-in Manager arbeiten Produktlizenzdetails anzeigen Am Smart Protection Network teilnehmen i-viii

11 Inhalt Sprache der Benutzeroberfläche des Agents ändern Den Trend Micro Security Server deinstallieren Anhang A: Ausschlussliste für Trend Micro Produkte Ausschlussliste für Microsoft Exchange Server... A-6 Anhang B: Client-Informationen Client-Typen...B-2 Symbole für normale Clients...B-2 Location Awareness...B-7 Roaming-Clients...B-8 32-Bit- und 64-Bit-Clients...B-10 Anhang C: Trend Micro Services Trend Micro Ausbruchspräventionsrichtlinie...C-2 Trend Micro Damage Cleanup Services...C-2 Trend Micro Schwachstellenbewertung...C-3 Trend Micro IntelliScan...C-4 Trend Micro ActiveAction...C-5 Trend Micro IntelliTrap...C-6 Trend Micro Reputation Services...C-8 Trend Micro Web Reputation...C-9 Anhang D: Bewährte Methoden zum Schutz Ihrer Clients Bewährte Methoden...D-2 i-ix

12 Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced 6.0 Administratorhandbuch Anhang E: Administrator- und Client-Tools verwenden Tool-Typen... E-2 Administrator-Tools... E-3 Anmeldeskript-Setup... E-3 Vulnerability Scanner... E-3 Den Vulnerability Scanner verwenden... E-4 Remote Manager Agent... E-8 Client-Tools... E-9 Client Packager... E-9 Restore Encrypted Virus... E-9 Touch Tool...E-13 Client Mover...E-14 Add-ins...E-15 SBS und EBS Add-ins installieren...e-16 Anhang F: Fehlerbehebung und Häufig gestellte Fragen Fehlerbehebung...F-2 Messaging Security Agent Einstellungen konnten nicht repliziert werden... F-10 Häufig gestellte Fragen... F-11 Wo finde ich meinen Aktivierungscode und Registrierungsschlüssel?... F-11 Registrierung... F-12 Installation, Upgrade und Kompatibilität... F-12 Wie kann ich ein verlorenes oder vergessenes Kennwort wiederherstellen?... F-13 Intuit-Softwareschutz... F-13 Einstellungen konfigurieren... F-14 Verfüge ich über die aktuelle Pattern-Datei oder das aktuelle Service Pack?... F-16 Intelligente Suche... F-16 Bekannte Probleme... F-17 i-x

13 Inhalt Kapitel G: Hilfe anfordern Produktdokumentation...G-2 Knowledge Base...G-3 Technischer Support...G-3 Kontaktaufnahme mit Trend Micro...G-4 Verdächtige Dateien an Trend Micro senden...g-5 Trend Micro Virus Information Center...G-5 Info über TrendLabs...G-6 Anhang H: Glossar Index i-xi

14 Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced 6.0 Administratorhandbuch i-xii

15 Kapitel 1 Einführung in Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced Dieses Kapitel bietet eine Übersicht über die wichtigsten Funktionen und Leistungsmerkmale von Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced (WFBS-A). Das Kapitel enthält folgende Themen: Übersicht über Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced auf Seite 1-2 Neue Funktionen in dieser Version auf Seite 1-2 Die wichtigsten Funktionen auf Seite 1-4 Vorteile des Schutzes auf Seite 1-7 Bedrohungen verstehen auf Seite 1-12 Terminologie der Produktkomponenten auf Seite

16 Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced 6.0 Administratorhandbuch Übersicht über Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced (WFBS-A) schützt die Benutzer und Daten kleiner Unternehmen vor Daten- und Identitätsdiebstahl, gefährlichen Websites und Spam. Unterstützt vom Trend Micro Smart Protection Network ist Worry-Free Business Security Advanced: Sicherer: Die Lösung stoppt Viren, Spyware, Spam und Internet-Bedrohungen, bevor sie Ihre Computer oder Server erreichen können. URL-Filter sperren den Zugriff auf gefährliche Websites und helfen, die Benutzerproduktivität zu verbessern. Intelligenter: Schnelle Suchläufe und kontinuierliche Updates bei minimaler Beeinträchtigung der Benutzer-PCs schützen vor neuen Bedrohungen. Einfacher: Einfache Verteilung und minimale Administration WFBS-A erkennt Bedrohungen noch zuverlässiger, damit Sie sich ganz auf Ihre Geschäfte konzentrieren können, statt auf Sicherheit. Neue Funktionen in dieser Version Intelligente Suche: Die intelligente Suche verschiebt umfangreiche Malware- und Spyware- Suchfunktionen auf einen Suchserver. Sie hält die Beeinträchtigungen für den Client gering, so dass diese nicht mehr permanent Updates herunterladen müssen, um sich vor der beispiellosen Menge an derzeit verbreiteten Bedrohungen zu schützen. Durch die Bereitstellung von Lösungen an einen Server, anstatt die Aktualisierung einzelner Clients, ist der aktuelle Schutz fast sofort verfügbar. Filter für URL-Webinhalte: Verlassen Sie sich auf Trend Micro, um Websites mit unangemessenen Inhalten zu sperren. Die Verwendung von URL-Filtern trägt zu einer Steigerung der Mitarbeiterproduktivität, der Sicherung von Netzwerk-Ressourcen und dem Schutz vertraulicher Informationen bei. 1-2

17 Einführung in Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced Integration des Smart Protection Network: Das Trend Micro Smart Protection Network ist eine Zusammenstellung von Technologien zur Sammlung einer Vielzahl von Bedrohungsinformationen im Internet und gewährleistet somit aktuellen Schutz vor den neuesten Bedrohungen. URL-Filter, Web Reputation und die intelligente Suche sind Bestandteile des Trend Micro Smart Protection Network. Übersichtlicherer Live-Status: Das Live-Status-Dashboard ist jetzt noch leichter zu überblicken. Integrierte Installation mit Worry-Free Remote Manager 2.1: Reseller können jetzt einen Worry-Free Remote Manager Agent installieren, über den ein neu installierter WFBS-A Security Server remote verwaltet werden kann. Neue grafische Benutzeroberfläche für das Quarantäne-Tool: Bietet einfachere Quarantäne-Verwaltung. Auf der CPU-Auslastung basierende variable Suche: Gewährleistet eine flexiblere Suche bei einer hohen CPU-Auslastung. WFBS-A kann jetzt die CPU-Auslastung erkennen und so konfiguriert werden, dass die Suche bei hoher Prozessorlast unterbrochen wird. Schutz vor USB-Bedrohungen durch automatische Dateiausführungen: Verhindert die automatische Ausführung von Dateien auf USB-Laufwerken bei Anschluss des Laufwerks an den USB-Port eines Clients. 1-3

18 Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced 6.0 Administratorhandbuch Die wichtigsten Funktionen Zu den Funktionsmerkmalen dieser Produktversion gehört die bessere Integration mit dem Trend Micro Smart Protection Network. Das Trend Micro Smart Protection Network Das Trend Micro Smart Protection Network ist eine Sicherheitsinfrastruktur der nächsten Generation mit webbasiertem Client, die Kunden vor Internet- Bedrohungen schützt. Das Smart Protection Network umfasst die folgenden wichtigen Elemente. Smart Feedback Das Trend Micro Smart Feedback gewährleistet eine kontinuierliche Kommunikation zwischen den Trend Micro Produkten und den firmeneigenen Forschungszentren und Technologien mit Rundum-Service. Bei jeder neuen Bedrohung, die während der routinemäßigen Reputationsprüfung eines Benutzers festgestellt wird, werden alle Trend Micro Bedrohungsdatenbanken weltweit automatisch aktualisiert. So wird verhindert, dass andere Kunden mit der Bedrohung konfrontiert werden. Durch die kontinuierliche Verarbeitung von Bedrohungsdaten, die mit Hilfe des globalen Netzwerks aus Kunden und Partnern gesammelt werden, liefert Trend Micro automatischen Echtzeitschutz vor den neuesten Bedrohungen und eine komplementäre Sicherheit, die wie eine wachsame Nachbarschaft funktioniert, in der alle einander schützen. Da sich die gesammelten Informationen über die Bedrohung auf die Vertrauenswürdigkeit der Kommunikationsquelle und nicht auf den Inhalt der jeweiligen Kommunikation beziehen, werden die persönlichen und geschäftlichen Daten der Kunden rund um die Uhr geschützt. 1-4

19 Einführung in Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced Web Reputation Mit einer der größten Domänenreputationsdatenbanken der Welt überprüft die Web- Reputation-Technologie von Trend Micro die Glaubwürdigkeit von Webdomänen und weist ihnen einen Reputationswert zu. Dieser Wert basiert auf Faktoren, wie z. B. dem Alter der Website, geänderten Standorten und Anzeichen von verdächtigen Aktivitäten, die bei der Analyse des Malware-Verhaltens entdeckt wurden. Anschließend wird die Überprüfung von Websites und die Sperrung des Zugriffs auf infizierte Websites fortgesetzt. Um die Genauigkeit zu erhöhen und Fehlalarme zu reduzieren, weist die Trend Micro Web-Reputation-Technologie bestimmten Seiten oder Links innerhalb einer Website Bewertungen zu, statt eine ganze Website zu klassifizieren oder zu sperren. Oft sind nämlich nur Teile einer rechtmäßigen Website betroffen, und Bewertungen können sich im Lauf der Zeit dynamisch ändern. Reputation Die -Reputation-Technologie von Trend Micro validiert IP-Adressen durch den Abgleich mit einer Reputationsdatenbank, die bekannte Spam-Quellen enthält, und verwendet einen dynamischen Dienst, der die Vertrauenswürdigkeit von - Absendern in Echtzeit bewerten kann. Die Bewertungen der Vertrauenswürdigkeit werden durch die kontinuierliche Analyse des Verhaltens, des Aktivitätsumfangs und den bisherigen Verlauf einer IP-Adresse noch weiter verfeinert. Bösartige s werden anhand der Absender-IP-Adresse im Internet gesperrt, so dass Bedrohungen, wie Zombies oder Botnetze, weder in das Netzwerk noch in den Benutzer-PC eindringen können. File Reputation Mit der File-Reputation-Technologie von Trend Micro wird die Vertrauenswürdigkeit jeder Datei mit einer umfangreichen Datenbank im Internet abgeglichen, bevor der Zugriff erlaubt wird. Da Malware-Informationen im Internet gespeichert werden, sind sie sofort für alle Benutzer zugänglich. Leistungsstarke Content-Netzwerke und lokale Cache-Server gewährleisten minimale Latenzzeiten während der Überprüfung. Die webbasierte Client-Architektur bietet sofortigen Schutz und verringert den Aufwand der Pattern-Verteilung und die Client-Beeinträchtigung insgesamt erheblich. 1-5

20 Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced 6.0 Administratorhandbuch Intelligente Suche Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced verwendet eine neue Technologie, die so genannte intelligente Suche. Früher verwendeten WFBS-A Clients die herkömmliche Suche, wobei jeder Client vor der Durchführung einer Suche die jeweils relevanten Komponenten herunterladen musste. Bei der intelligenten Suche verwendet der Client stattdessen die Pattern-Datei auf dem intelligenten Suchserver. Die intelligente Suche bietet folgende Vorteile: Verringerte Hardware-Ressourcen: es werden nur die Ressourcen des Suchservers für das Durchsuchen von Dateien verwendet. URL-Filter URL-Filter unterstützen Sie bei der Vergabe von Zugriffsberechtigungen für Websites, um verlorene Arbeitszeit zu reduzieren, Internetbandbreite zu schonen und eine sichere Arbeitsumgebung zu schaffen. Sie können den gewünschten Grad an URL-Filterschutz auswählen oder selbst definieren, welche Arten von Websites Sie anzeigen möchten. 1-6

21 Einführung in Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced Vorteile des Schutzes Die nachfolgende Tabelle beschreibt, wie die verschiedenen Komponenten von WFBS-A Ihre Computer vor Bedrohungen schützen. TABELLE 1-1. Vorteile des Schutzes BEDROHUNG SCHUTZ Viren und Malware: Viren, Trojaner, Würmer, Backdoor-Programme und Rootkits Spyware und Grayware: Spyware, Dialer, Hacker-Tools, Anwendungen zum Entschlüsseln von Kennwörtern, Adware, Scherzprogramme und Keylogger Per und Spam übertragene Viren, Malware, Spyware oder Grayware. Netzwerkwürmer und -viren Eindringversuche Möglicherweise bösartige Websites oder Phishing-Sites Bösartiges Verhalten Gefälschte Zugangspunkte Eindeutige oder unzulässige Inhalte in IM-Anwendungen Scan Engines zur Suche nach Viren und Spyware in Kombination mit Pattern-Dateien des Client/Server Security Agents und Messaging Security Agents. POP3 Mail Scan des Client/Server Security Agents und IMAP Mail Scan des Messaging Security Agents Schutz für den Messaging Security Agent für Microsoft Exchange Server Firewall des Client/Server Security Agents Firewall des Client/Server Security Agents Web Reputation und TrendProtect des Client/Server Security Agent Verhaltensüberwachung des Client/Server Security Agents Transaction Protector des Client/Server Security Agents IM-Content-Filter des Client/Server Security Agents 1-7

22 Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced 6.0 Administratorhandbuch Komponenten Virenschutz Scan Engine (32 Bit und 64 Bit) für Client/Server Security Agent und Messaging Security Agent: Mit Hilfe der Viren-Pattern-Datei findet die Scan Engine Viren und Malware und andere Sicherheitsrisiken in Dateien, die Ihre Benutzer öffnen und/oder speichern. Die Scan Engine führt zusammen mit der Viren-Pattern-Datei die erste Erkennungsstufe durch und verwendet dafür einen als Pattern-Abgleich bezeichneten Prozess. Da jeder Virus eine eindeutige Signatur oder eine charakteristische Zeichenfolge enthält, die ihn von anderem Code unterscheidet, fügen die Virenexperten von Trend Micro inaktive Teile dieses Codes in die Pattern- Datei ein. Die Scan Engine vergleicht dann bestimmte Teile jeder durchsuchten Datei mit Mustern in der Viren-Pattern-Datei und sucht nach Übereinstimmungen. Viren-Pattern: Mit dieser Datei ermitteln die Security Agents Virensignaturen (typische Abfolgen von Bits und Byte, die auf einen Virus hinweisen). Viren-Cleanup-Template: Die Viren-Cleanup-Engine verwendet dieses Template, um z. B. Trojanerdateien oder -prozesse, Würmer und Spyware oder Grayware zu erkennen und zu beseitigen. Viren-Cleanup-Engine (32 Bit/64 Bit): Mit dieser Engine suchen und entfernen die Cleanup Services Trojaner und Trojaner-Prozesse, Würmer und Spyware oder Grayware. IntelliTrap Ausnahme-Pattern: Das IntelliTrap Ausnahme-Pattern und die Scan Engines für die Suche nach bösartigem Code in komprimierten Dateien. IntelliTrap Pattern: Das IntelliTrap Pattern und die Scan Engines für die Suche nach bösartigem Code in komprimierten Dateien. Agent-Pattern der intelligenten Suche: Die vom Client verwendete Pattern-Datei zur Entdeckung von Bedrohungen. Diese Pattern-Datei wird auf dem Agent- Computer gespeichert. Feedback-Engine (32 Bit/64 Bit): Die Engine zum Versenden von Feedback an das Trend Micro Smart Protection Network. Pattern der intelligenten Suche: Die Pattern-Datei, die spezifische Informationen über die Dateien auf Ihrem Client-Computer enthält. 1-8

23 Einführung in Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced Anti-Spyware Spyware-Scan-Engine (32 Bit): Eine separate Scan Engine sucht, erkennt und entfernt Spyware/Grayware auf infizierten Computern und Servern unter i386 (32- Bit-) Betriebssystemen. Spyware-Scan-Engine (64 Bit): Wie die Spyware-Scan-Engine auf 32-Bit- Systemen sucht, erkennt und entfernt diese Version Spyware und Grayware auf x64- (64-Bit-) Betriebssystemen. Spyware-Pattern: Diese Datei enthält bekannte Spyware-Signaturen und wird von den Spyware-Scan-Engines (32 Bit und 64 Bit) für die manuelle und die zeitgesteuerte Suche zur Erkennung von Spyware und Grayware auf Computern und Servern verwendet. Pattern zur aktiven Spyware-Überwachung: Dieses Pattern ist vergleichbar mit dem Spyware-Pattern, wird jedoch von der Scan Engine für die Suche von Spyware verwendet. Anti-Spam Anti-Spam-Engine (32 Bit/64 Bit): Entdeckt unerwünschte Werbe- oder Massenmails, die auch als Spam bezeichnet werden. Anti-Spam-Pattern: Diese Datei enthält Spam-Definitionen, anhand derer die Spam-Engine nach Spam in -Nachrichten sucht. Reputation Services (ERS): Stoppt einen Großteil an Spam, bevor dieser zum Gateway gelangt und die Messaging-Infrastruktur überflutet. Ausbruchsschutz Der Ausbruchsschutz warnt frühzeitig vor Internet-Bedrohungen und/oder anderen weltweiten Ausbruchsbedingungen. Der Ausbruchsschutz reagiert automatisch mit Vorkehrungsmaßnahmen zum Schutz von Netzwerk und Computern. Im Anschluss daran folgen Schutzmaßnahmen zur Problemfeststellung und Schadensbehebung. Schwachstellen-Pattern: Diese Datei enthält die Datenbank mit allen Schwachstellen. Das Schwachstellen-Pattern enthält die Anweisungen für die Scan Engine zur Suche nach bekannten Schwachstellen. 1-9

24 Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced 6.0 Administratorhandbuch Netzwerkvirus Allgemeine Firewall-Engine (32 Bit/64 Bit): Die Firewall verwendet diese Engine zusammen mit der Netzwerkviren-Pattern-Datei, um Computer vor Hacker- Angriffen und Netzwerkviren zu schützen. Allgemeines Firewall-Pattern: Wie mit der Viren-Pattern-Datei erkennt WFBS-A mit dieser Datei Signaturen von Netzwerkviren. TDI-Treiber (32 Bit/64 Bit): Modul, das den Netzwerkverkehr an die Suchmodule umleitet. WFP-Treiber (32 Bit/64 Bit): Auf Windows Vista Clients verwendet die Firewall diesen Treiber zusammen mit der Netzwerkviren-Pattern-Datei bei der Suche nach Netzwerkviren. Web Reputation Trend Micro Security Datenbank: Web Reputation bewertet das potenzielle Sicherheitsrisiko der angeforderten Webseite, bevor diese angezeigt wird. Je nach Bewertung durch die Datenbank und der konfigurierten Sicherheitsstufe verweigert oder erlaubt der Client/Server Security Agent die Anfrage. URL-Filter-Engine (32 Bit/64 Bit): Die Engine, die die Bewertung der Seite bei der Trend Micro Security Datenbank anfordert. TrendProtect Trend Micro Security Datenbank: TrendProtect bewertet das potenzielle Sicherheitsrisiko der angezeigten Hyperlinks auf einer Webseite. Je nach Bewertung durch die Datenbank und der konfigurierten Sicherheitsstufe im Browser-Plug-in bewertet das Plug-in den Link. Softwareschutz Liste der geschützten Software: Geschützte Programmdateien (EXE und DLL) können weder verändert noch gelöscht werden. Um ein Programm zu deinstallieren, zu aktualisieren oder upzugraden, heben Sie den Schutz für den Ordner vorübergehend auf. Verhaltensüberwachung Treiber der Verhaltensüberwachung: Dieser Treiber entdeckt Prozessverhalten auf Clients. 1-10

25 Einführung in Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced Kerndienst der Verhaltensüberwachung: Mit diesem Service verwaltet der CSA den Core-Treiber zur Verhaltensüberwachung. Pattern zur Richtliniendurchsetzung: Die Liste der konfigurierten Richtlinien auf dem Security Server, die die Agents durchsetzen müssen. Digitales Signatur-Pattern: Liste der von Trend Micro akzeptierten Unternehmen, deren Software als sicher eingestuft wird. Konfigurationspattern der Verhaltensüberwachung: Dieses Pattern speichert die Standard-Verhaltensüberwachungsrichtlinien. Dateien in diesem Pattern werden von allen Richtlinienübereinstimmungen übergangen. Fund-Pattern der Verhaltensüberwachung: Ein Pattern mit Regeln für die Erkennung von verdächtigem Bedrohungsverhalten. Transaction Protector Wi-Fi Advisor: Überprüft die Sicherheit von Wireless-Netzwerken, die auf der Gültigkeit ihrer SSIDs, Authentifizierungsmethoden und Verschlüsselungsvoraussetzungen basieren. Content-Filter Liste der unzulässigen Wörter/Wortfolgen: Die Liste der unzulässigen Wörter/Wortfolgen enthält Wörter und Wortfolgen, die nicht von Instant- Messaging-Anwendungen übertragen werden können. Live-Status und Benachrichtigungen Der Live-Status zeigt den Sicherheitsstatus für Ausbruchsschutz, Virenschutz, Anti-Spyware und Netzwerkviren auf einen Blick an. Wenn WFBS-A Microsoft Exchange Server schützt, können Sie außerdem den Anti-Spam-Status anzeigen. In gleicher Weise kann WFBS-A Administratoren beim Auftreten kritischer Bedrohungen eine Benachrichtigung senden. 1-11

26 Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced 6.0 Administratorhandbuch Bedrohungen verstehen Der Bereich der Computersicherheit verändert sich rasant. Administratoren und Sicherheitsexperten erfinden ständig neue Ausdrücke für potenzielle Risiken und unerwünschte Vorfälle auf Computern und in Netzwerken. In diesem Kapitel werden die in diesem Dokument verwendeten Begriffe näher erläutert. Virus/Malware Bei einem Computervirus oder einer Malware handelt es sich um ein Programm, d. h. um einen ausführbaren Code, der die einzigartige Fähigkeit besitzt, sich zu vervielfältigen. Viren und Malware können sich nahezu an alle Arten von ausführbaren Dateien anhängen und sich durch das Kopieren der Dateien oder das Versenden an verschiedene Empfänger vervielfachen. Neben der Vervielfältigung weisen Computerviren/Malware manchmal eine weitere Gemeinsamkeit auf: Sie enthalten eine Schadensroutine, welche die Nutzlast (Payload) des Virus trägt. Abgesehen von den eher harmlosen Schadensroutinen, mit denen Nachrichten oder Bilder angezeigt werden, gibt es auch destruktivere Formen, die Dateien löschen, die Festplatte formatieren oder sonstigen Schaden anrichten können. Malware: Malware ist Software, die darauf abzielt, ohne Zustimmung des Benutzers in Computersysteme einzudringen oder diese beschädigen zu können. Trojaner: Ein Trojaner ist ein bösartiges Programm, das sich als harmlose Anwendung tarnt. Obwohl sich Trojaner im Gegensatz zu Viren und Malware nicht vervielfältigen, können sie dennoch erheblichen Schaden anrichten. Ein bekanntes Beispiel für einen Trojaner ist eine Anwendung, die vorgibt, den betreffenden Computer von Viren oder Malware zu befreien, obwohl sie in Wirklichkeit den Computer mit Viren oder Malware infiziert. Würmer: Ein Computerwurm ist ein eigenständiges Programm (oder eine Gruppe von Programmen), das funktionsfähige Kopien von sich selbst oder seinen Segmenten an andere Computer verteilen kann. Würmer verbreiten sich normalerweise über Netzwerkverbindungen oder -Anhänge. Im Gegensatz zu Viren und Malware hängen sich Würmer nicht an andere Programme an. Backdoor-Programme: Ein Backdoor-Programm ist eine Methode, um unerkannt reguläre Authentifizierungsprozesse zu umgehen, Remote-Zugriff auf einen Computer zu erlangen und/oder auf Daten zuzugreifen. 1-12

27 Einführung in Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced Rootkit: Ein Rootkit besteht aus einer Gruppe von Programmen, die die ordnungsgemäße Nutzung des Betriebssystems durch den Benutzer erheblich beeinträchtigen können. In der Regel verbirgt sich ein Rootkit und versucht, seiner Entfernung zu entgehen, indem es herkömmliche Sicherheitsfunktionen ausschaltet. Makrovirus: Makroviren sind anwendungsspezifisch. Diese Viren befinden sich in Dateien für Anwendungen wie Microsoft Word (.doc) oder Microsoft Excel (.xls). Daher können sie in Dateien mit Erweiterungen der üblichen makrofähigen Anwendungen, wie.doc,.xls und.ppt, gefunden werden. Makroviren kursieren zwischen den Dateien in der jeweiligen Anwendung und können, solange sie nicht beseitigt werden, unter Umständen Hunderte von Dateien infizieren. Die Agent-Programme auf den Client-Computern, also Client/Server Security Agents und Messaging Security Agents, können Viren und Malware bei der Virensuche finden. Die von Trend Micro empfohlene Aktion gegen Viren und Malware ist Säubern. Spyware/Grayware Grayware bezeichnet ein Programm, das unerwartete oder unbefugte Aktionen durchführt. Dieser allgemeine Begriff umfasst Spyware, Adware, Dialer, Scherzprogramme, Tools für den Remote-Zugriff und andere unerwünschte Dateien und Programme. Malware kann je nach Typ replizierenden oder nicht-replizierenden bösartigen Code enthalten. Spyware: Spyware ist Computersoftware, die ohne die Zustimmung oder das Wissen des Benutzers auf einem Computer installiert wird und persönliche Daten sammelt und übermittelt. Dialer: Dialer sind für Internet-Verbindungen per DFÜ erforderlich. Bösartige Dialer stellen eine Verbindung zu kostenpflichtigen Nummern her, anstatt sich direkt mit dem ISP zu verbinden. Die Provider dieser bösartigen Dialer profitieren von den zusätzlichen Gebühren. Andere bösartige Dialer übertragen persönliche Daten und laden bösartige Software herunter. Hacker-Tools: Ein Hacker-Tool besteht aus einem oder mehreren Programmen, die sich unrechtmäßig Zugriff auf einen anderen Computer verschaffen können. Adware: Adware oder Software mit Werbeelementen ist ein Software-Paket, das nach der Installation der Software auf dem Computer oder während der Ausführung der Anwendung automatisch Werbung auf einem Computer abspielt, anzeigt oder herunterlädt. 1-13

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