Benutzerhandbuch. Internet Administration

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1 Benutzerhandbuch Internet Administration Vodafone-Corporate VPN/WirelessOffice (VPN/WO) Datum: Version 3.2 Seite 1 von 39

2 INHALTSVERZEICHNIS 1.0 ALLGEMEINE EINFÜHRUNG STARTMASKE TEILNEHMERDATEN Teilnehmerdaten anzeigen und sortieren Teilnehmerdaten bearbeiten Teilnehmerdaten exportieren Teilnehmerdetails PROFILDATEN Profildaten Optionen/Abteilungen Profildaten Abgehende Gespräche Profildaten Ankommende Gespräche Profildaten Zusatzfunktionen VPN-EINSTELLUNGEN PILOTFUNKTION INTEGRATION DER TK-ANLAGE IN DEN RUFNUMMERNPLAN WEB-ADMINISTRATIONSOBERFLÄCHE FÜR ALLE WIRELESSOFFICE-TEILNEHMER Rufnummernmanager Sammelanschluss VIP-Funktion...38 Seite 2 von 39

3 1.0 Allgemeine Einführung Der Service Vodafone-CorporateVPN (VPN = Virtual Private Network) ermöglicht die Einbindung von Vodafone- Handys in ein Corporate Network. Dadurch können Sie Ihre mobile Firmenkommunikation vereinfachen und haben außerdem eine bessere Kostenkontrolle. In einer VPN-Gruppe sind mehrere Vodafone-Karten Ihrer Mitarbeiter und gegebenenfalls Ihre Festnetz-TK- Anlage zusammengefasst. Für die Mitglieder einer VPN-Gruppe können 3- bis 7-stellige Kurzwahlen vergeben werden, unter denen sich die Gruppenmitglieder untereinander erreichen können. Auch eine integrierte Festnetz-TK-Anlage und ihre Nebenstellen innerhalb der Gruppe sowie eine Anzahl externer Rufnummern (virtual OnNet-Teilnehmer) können per Kurzwahl erreicht werden. Zusätzlich können verschiedene, auf die einzelnen Mitarbeiter zugeschnittene Berechtigungsprofile vergeben werden. Für Ihren mobilen firmeninternen Rufnummernplan können Sie für jede Vodafone-Nummer und/oder Festnetznummer der VPN-Gruppe die gewünschte Kurzwahl und das gewünschte Berechtigungsprofil festlegen. Der Rufnummernplan erlaubt die Einrichtung von Kurzwahlnummern zur Anwahl der Gruppen-Teilnehmer. Sie können so beispielsweise den gleichen Rufnummernplan für Ihre Handys, wie für die Nebenstellen Ihres Firmenfestnetzes verwenden. Die Erreichbarkeit über Kurzwahlen ist eine der Kernfunktionen. Alle Teilnehmer der Vodafone-CorporateVPN-Gruppe bleiben auch weiterhin unter den bisherigen öffentlichen Rufnummern erreichbar. Beispiel für einen Rufnummernplan bei Vodafone-CorporateVPN: Jeder Mitarbeiter kann beispielsweise für seine Mobilfunknummer dieselbe Kurzwahlnummer zugewiesen bekommen, wie für seinen Festnetzanschluss. Die Mitarbeiter können sich dann folgendermaßen erreichen: Vom Handy zum Handy: Die Mitarbeiter Müller und Maier können sich innerhalb des deutschen Vodafone-Netzes über ihre Kurzwahl erreichen. Vom Handy zum Festnetz: Möchte der Mitarbeiter Müller von seinem Handy aus die firmeninterne Festnetznummer von Herrn Meier erreichen, gibt er die Auswahlkennziffer "X" (z. B. 9 für firmeninternes Festnetz) und die Kurzwahl von Herrn Meier an. Vom Festnetz zum Handy: Möchte der Mitarbeiter Meier von seinem Festnetztelefon aus das firmeninterne Handy von Herrn Müller erreichen, gibt er die Auswahlnummer "X" (z.b. 9 für firmeninternes Mobilfunknetz) und die Kurzwahl von Herrn Müller an. Ist die PBX als solche im VPN hinterlegt, kann auch die Einwahl hinterlegt werden, welche noch mit der Kurzwahl komplettiert wird. Der Rufnummernplan innerhalb des Festnetzbereiches wird über die TK-Anlage verwaltet. Der Rufnummernplan innerhalb des Mobilfunkbereiches für firmeninterne Handys und Festnetzanschlüsse kann über die VPN- Administration im Internet unter "Mein Vodafone" verwaltet werden. Geben Sie dazu zu den entsprechenden Handy- und Festnetztelefonnummern (sind schon fest vorgegeben) die gewünschte Kurzwahl ein. Seite 3 von 39

4 Jedem Teilnehmer der Vodafone-CorporateVPN-Gruppe kann ein spezielles Berechtigungsprofil zugewiesen werden. Durch die Vergabe tätigkeitsabhängiger Berechtigungsprofile verfügen die Unternehmen über eine verbesserte Kostenkontrolle. So können Sie abgehende Gespräche erlauben oder sperren. Dies kann noch in interne, externe oder Privat-Gespräche unterteilt werden. Außerdem können Sie eine bestimmte Anzahl von Minuten für das Telefonieren freigeben. Das vorliegende Handbuch verfolgt das Ziel, den Administrator des Produktes Vodafone-Corporate VPN/WirelessOffice (VPN/WO) bei der Konfiguration und der Pflege seiner VPN Daten über das Internet Tool zu unterstützen. Dieses Handbuch soll keine technische Beschreibung des Dienstes Vodafone-CorporateVPN, respektive Wireless Office darstellen, sondern ist als Administrationshilfe gedacht. In den ersten 7 Kapiteln wird die zentrale Administration des gesamten des Dienstes Vodafone- CorporateVPN/Wireless Office erläutert, ab Kapitel 8 sind die Verwaltungs- und Konfigurationsmöglichkeiten für die jeweiligen Benutzer beschrieben, die erfahrungsgemäß jedoch ebenfalls durch die Administratoren verwaltet und daher in diesem Kontext präsentiert werden. Seite 4 von 39

5 2.0 Startmaske Vodafone bietet auf der Vodafone Homepage: einen personifizierten Zugang zu MeinVodafone für die Administration. Nachdem Sie die Vodafone Homepage aufgerufen haben, benutzen Sie bitte für den Administratorzugang Ihre Kundennummer als Login und Ihr Internet-Kennwort als Passwort. Seite 5 von 39

6 Auf der dem Login folgenden Seite Ihres geschützten Onlineportals finden Sie links die Navigationsleiste. Wählen Sie den Link Vodafone-Corporate um den direkten Zugriff auf die Vodafone-Corporate VPN/Wireless Office Plattform zu erhalten und online Ihre Daten zu verwalten. Seite 6 von 39

7 Nach dem Klick auf den Vodafone-Corporate VPN/Wireless Office Button öffnet sich ein neues Browser-Fenster: Klicken Sie nun in der Navigationsleiste auf den Link Corporate VPN bzw. Wireless Office. Je nach Buchung kann es sein, dass Ihnen nur einer der beiden Buttons zur Auswahl steht. Im folgenden Fenster sehen Sie die Startmaske für die Konfiguration Ihres Vodafone-Corporate VPN bzw. Wireless Office. Seite 7 von 39

8 Nutzen Sie mehrere VPNs, so haben Sie zunächst im rechten Teil des Fensters im Pulldown-Menü Gruppen Auswahl die Möglichkeit das gewünschte VPN auszuwählen. Jede VPN-Gruppe ist zur eindeutigen Identifizierung zusätzlich zu ihrem Namen auch durch eine Gruppennummer gekennzeichnet. Im linken Teil des Fensters, der Online Bearbeitung haben Sie die Auswahl zwischen den Bearbeitungsoptionen Teilnehmerdaten ändern, Profildaten ändern und VPN-Einstellungen. Wenn Sie die Teilnehmerdaten oder VPN-Einstellungen Ihrer VPN-Gruppen einsehen oder bearbeiten möchten, benutzen Sie die Buttons wie folgt: Wählen Sie zunächst die VPN-Gruppe aus, deren Teilnehmer- oder Profildaten Sie bearbeiten möchten. Öffnen Sie dazu einfach die Auswahlliste und klicken Sie auf die entsprechende Zeile in der Liste der VPN-Gruppen. Die gewünschte Gruppe ist nun markiert. Wenn Sie die Teilnehmerdaten der Vodafone-Corporate VPN/WO-Gruppe verändern möchten, klicken Sie auf die Option Teilnehmerdaten ändern. Sollten Sie die Profildaten Ihrer Vodafone-Corporate VPN/WO-Teilnehmer verändern möchten, so klicken Sie auf die Option Profildaten ändern. Für die Änderung weiterer VPN-Einstellungen klicken Sie auf die Option VPN-Einstellungen" (siehe Kapitel 5.0). Klicken Sie auf OK, um je nach Ihrer Auswahl - zum Fenster "Teilnehmer bearbeiten, zum Fenster "Profildaten ändern oder zum Fenster "VPN-Einstellungen für alle Teilnehmer dieser Gruppe" zu gelangen. Seite 8 von 39

9 3.0 Teilnehmerdaten 3.1 Teilnehmerdaten anzeigen und sortieren Ihre Auswahl "Teilnehmerdaten ändern führt Sie zu folgender Ansicht, welche Sie wie folgt bedienen können: Wählen Sie die Teilnehmer aus, die Sie bearbeiten möchten. Es ist möglich, die Teilnehmer nach bestimmten Suchkriterien anzuzeigen bzw. zu sortieren. Wählen Sie dazu zunächst ein Suchkriterium aus der Auswahlliste: Vodafone-Nummer Festnetznummer Kurzwahl Abteilung (Profil) Zielrufnummer Name Um das Suchergebnis einzuschränken, haben Sie die Option, nur bestimmte Teilnehmer in Ihre Suche einzubeziehen. Tragen Sie hierzu in die Felder "von" und "bis" den kleinsten bzw. den größten gewünschten Wert der Rufnummer ein bzw. die gesuchte Buchstabenfolge. Wird von Ihnen kein Eintrag vorgenommen, so wird die Suche alle Einträge berücksichtigen. Klicken Sie anschließend auf Suchen. Seite 9 von 39

10 Beispiele für die Suche: Suche nach Namen: Wählen Sie - wie in Schritt 1 beschrieben die Sortierung nach Namen. Sie können den Nachnamen eines Mitarbeiters eingeben, um gezielt nach ihm suchen. Wenn Sie nach mehreren Mitarbeitern mit ähnlichen Namen suchen, dann können Sie einfach einen Platzhalter "*" hinter den Buchstaben einfügen, zum Beispiel: E* liefert alle Namen, die mit einem E beginnen. Mayer* liefert alle Namen, die mit Mayer beginnen. Suche nach Vodafone-Nummern, Zielrufnummern oder Kurzwahlen: Bei der Sortierung nach Vodafone-Nummern, Zielrufnummern oder Kurzwahlen können Sie ebenfalls den Platzhalter "*" nutzen. Im Feld "von" tragen Sie die kleinste gesuchte Rufnummer ein. Sie können die Rufnummern abkürzen, indem Sie die MSISDN mit "*" eingeben (z. B *). Möchten Sie also beispielsweise die Daten aller Teilnehmer der Gruppe anzeigen lassen, tragen Sie in das Feld "von" den Platzhalter "*" ein. Beispiel: Die Rufnummer * findet: Suche der Teilnehmer nach der Abteilung: Sie können die Teilnehmer nach der Abteilung auswählen. Tragen Sie im Feld "von" die gewünschte Abteilung mit vollständigem Namen ein. Beachten Sie folgende Hinweise dazu: Groß-/Kleinschreibung muss nicht beachtet werden. Es kann nur nach einer Abteilung gesucht werden. Der vollständige Name der Abteilung muss im Feld "von" eingegeben werden. Der Platzhalter "*" kann nicht verwendet werden. Hier sehen Sie ein Beispiel der 1. Ergebnisseite bei Sortierung von * bis * nach Vodafone-Nummern : (MSISDN Mobile Subscriber International ISDN-Number = Internationale Bezeichnung für eine Handy-Telefonnummer) Seite 10 von 39

11 3.2 Teilnehmerdaten bearbeiten Die Anzeige der Teilnehmerdaten erstreckt sich bei mehr als 10 Teilnehmern innerhalb der VPN-Gruppe auf mehrere Seiten mit je 10 Teilnehmern. Zum Vor- und Zurückblättern klicken Sie auf die jeweilige Seitenzahl unter der Tabelle. Mit den Zeichen»>>«bzw.»<<«können Sie jeweils 10 Seiten vor- bzw. zurückblättern. In der angezeigten Tabelle finden Sie die folgenden Daten: Vodafone-Nummer: Die Vodafone-Nummer eines Teilnehmers bzw. die laufende Nummer eines Festnetzanschlusses können grundsätzlich nicht verändert werden. Sie dienen der eindeutigen Identifizierung eines Teilnehmers bzw. eines Festnetzanschlusses. Festnetznummer: Die Festnummer ist optional und exklusiver Bestandteil eines VPNs mit WirelessOffice Nutzern. Um einem Teilnehmer eine Festnetznummer zuweisen zu können, muss für die jeweilige Rufnummer eine Festnetznummer gebucht sein. Die Nummer ist abhängig von dem Vodafone gemeldeten Office-Bereich für die Vodafone-Nummer. Das heißt ein Teil der Festnetznummer, und zwar Vorwahlbereich und Kopfstelle = Stammnummer, ist im VPN fest mit dem jeweiligen Teilnehmer verknüpft und bei allen Nummern des Anschlusses identisch. Nur die letzten Ziffern nach dem Bindestrich (siehe Abbildung) können im Rahmen des zugewiesenen Rufnummernblocks frei gewählt werden. Diese Nummer entspricht einer Durchwahl im Festnetz und ist unabhängig von der im folgenden Punkt 3 beschriebenen Kurzwahl. Hinweis: Beachten Sie bei Rufnummernblöcken unbedingt die Länge der Nummer nach der Stammnummer. Analog zu den Kurzwahlen können Sie, wenn Sie z. B. die Nummer 4444 Seite 11 von 39

12 vergeben, keine längeren Nummern die mit "4444" beginnen, vergeben, also "4444x" bzw. "4444xy", da diese ebenfalls auf die Rufnummer, der die "4444" zugeordnet ist, geleitet werden. Kurzwahl: Die Kurzwahl ist die gruppeninterne Rufnummer des Teilnehmers, das heißt alle Mitglieder der betreffenden Vodafone-Corporate VPN/Wireless Office-Gruppe erreichen den Teilnehmer unter dieser Kurzwahl. Die Kurzwahl kann für jeden Teilnehmer nahezu beliebig festgelegt werden. Sie sollte jedoch nicht weniger als 3 und nicht mehr als 7 Ziffern umfassen. Kürzere Kurzwahlen schränken die Menge verfügbarer Kurzwahlen sehr ein. Längere Kurzwahlen werden evtl. nicht vollständig übertragen. Auch für Festnetz-TK-Anlagen können innerhalb einer Gruppe Kurzwahlen vergeben werden. Wenn Teilnehmer eine Nebenstelle dieser TK-Anlage erreichen möchten, müssen Sie die Durchwahl der Nebenstelle vor der Rufnummer wählen. Ein Teilnehmer kann unter mehreren Kurzwahlen erreicht werden. Für WirelessOffice ist zu berücksichtigen, dass einer Mobilfunknummer nur jeweils eine Festnetznummer zugewiesen werden kann. Hinweise: Aus technischen Gründen ist die Nutzung der Kurzwahlen 1, 11, 110 und 112 und anderer öffentlicher Kurzwahlen nicht möglich ist Ihre Mailboxkurzwahl und sollte daher nicht verwendet werden. Hier berät Sie gerne Ihr Systemberater, falls eine andere Kurzwahl für die Mailbox benutzt werden soll. Abteilung: Sie können dem Teilnehmer ein entsprechendes Profil zuweisen. Das Profil eines Teilnehmers legt seine Rufberechtigungen fest. Die Rufberechtigungen werden unter "Profildaten bearbeiten" eingerichtet. Zielrufnummer: Die Zielrufnummer legt das Ziel der Kurzwahl fest, also den Anschluss, der beim Verwenden der Kurzwahl tatsächlich angerufen wird. Die letzten Ziffern einer Zielrufnummer können durch den Platzhalter "*" ersetzt werden. Ein typisches Anwendungsbeispiel ist eine Festnetz-TK- Anlage, der innerhalb einer VPN-Gruppe eine Kurzwahl zugeordnet worden ist. Diese Kurzwahl muss ein Anrufer aus der Gruppe jeweils mit der gewünschten Nebenstellennummer ergänzen. Hinweis: Alle Zielrufnummern müssen im internationalen Format angegeben werden, z. B (Ziel in Deutschland) oder (Ziel in Frankreich). Name: Zu jeder Vodafone-Nummer kann der Name des entsprechenden Teilnehmers angegeben werden. Bei der Eingabe des Namens dürfen ausschließlich Buchstaben, keine Zahlen oder Sonderzeichen verwendet werden. Zum Speichern der veränderten Teilnehmerdaten drücken Sie auf die Schaltfläche SPEICHERN. Wenn Sie die veränderten Teilnehmerdaten nicht abspeichern möchten, dann klicken Sie auf die Schaltfläche ZURÜCK. Hinweise: Wenn Sie eine Änderung der Teilnehmerdaten vorgenommen haben und auf eine andere Seite blättern möchten, dann wird eine Speicherabfrage eingeblendet. Möchten Sie die Daten abspeichern, dann klicken Sie auf OK. Das Speichern wird durch eine neue Seite bestätigt. Wenn Sie die Daten nicht abspeichern möchten, dann klicken Sie auf ABBRECHEN. Sonderfall: Wenn Sie mehrere Administratoren beschäftigen oder Teilnehmerdaten über das Telefon oder Vodafone-WAP ändern, kann es bei gleichzeitigen Änderungen nach dem Ab- Seite 12 von 39

13 speichern zu Problemen kommen. Damit die Daten korrekt in die Datenbank übernommen werden, kommt es in diesem Sonderfall zu einer zweiten Abfrage. 3.3 Teilnehmerdaten exportieren Die Teilnehmerdaten lassen sich auch exportieren, um sie in einer beliebigen Anwendung weiter zu bearbeiten. Grundsätzlich werden dabei alle Teilnehmerdaten, die Sie über die Suche ausgewählt haben, exportiert. Sie können also die zu exportierenden Daten auf bestimmte Seiten begrenzen. Geben Sie dazu in den Feldern "von" und "bis" die gewünschten Seitenzahlen an. Wählen Sie dann im Auswahlfeld neben der Exportschaltfläche das gewünschte Datenformat aus: Excel ohne Überschriften Excel mit Überschriften Text TAB getrennt ohne Überschriften Text TAB getrennt mit Überschrift Text KOMMA getrennt ohne Überschriften Text KOMMA getrennt mit Überschrift Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche EXPORT. Seite 13 von 39

14 Die Teilnehmerdaten werden im Browser angezeigt. Sie können diese dort als Textdatei abspeichern und in die gewünschte Anwendung laden. Bitte beachten Sie hierbei die Bedienungshilfe Ihrer Anwendung. Bitte beachten Sie, dass der Reimport der Daten nicht möglich ist. Die Teilnehmerdaten können auf diesem Weg daher nicht verändert werden. Tipp: Die Daten sollten regelmäßig exportiert werden, damit auch offline jederzeit ein Überblick über die bestehende Konfiguration besteht. 3.4 Teilnehmerdetails Klicken Sie auf das rote Kästchen in der Spalte Details vor dem gewünschten Teilnehmer, um die Details des Teilnehmers zu überprüfen. Seite 14 von 39

15 Es öffnet sich nun eine neue Seite mit den Details: Hier können Sie einem Teilnehmer zusätzliche Informationen hinzufügen. Zusätzlich können Sie die VIP-Funktion für diesen Teilnehmer aktivieren. Klicken Sie das Kästchen aktiv an und vergeben Sie eine Alternative Rufnummer, zu welcher die Anrufer des Teilnehmers geleitet werden. In den Feldern Rufnummer 1-5 tragen Sie bis zu fünf Nummern ein, die den Teilnehmer direkt erreichen sollen. Mit der alternativen Rufnummer werden somit diejenigen Anrufer automatisch verbunden, die nicht mit Ihrer Rufnummer in den Feldern 1-5 eingetragen sind. Als alternative Rufnummer könnte z.b. die Zentrale, die Sekretärin oder Profimailbox eingetragen werden. Das Aktivieren und Einrichten der VIP-Funktion kann auch vom Teilnehmer durch einen Anruf der Service Nummer erfolgen. Hier führt Sie ein computergestützter Dialog durch die Menüpunkte. Hier können Sie die Budgetfunktion für diesen Teilnehmer aktivieren. Des Weiteren können Sie den aktuellen Stand der verbrauchten Minuten (bezogen auf die Budgetfunktion) dieses Teilnehmers ersehen. Tipp: Falls ein Teilnehmer sein Minutenkontingent verbraucht hat, kann er hier für den Rest des Monats wieder freigeschaltet werden, indem man die Budgetfunktion deaktiviert. Seite 15 von 39

16 4.0 Profildaten 4.1 Profildaten Optionen/Abteilungen Ihre Auswahl "Profildaten ändern in der Startmaske führt Sie zu folgender Ansicht, welche Sie wie nachfolgend beschrieben bedienen können: Auf der linken Seite des Fensters können Sie unter Einstellungen zwischen folgenden Optionen wäh- len: abgehende Gespräche: Hier können Sie die Berechtigungsprofile für abgehende Gespräche bearbeiten. ankommende Gespräche: Hier können Sie die Berechtigungsprofile für ankommende Gespräche bearbeiten. Zusatzfunktionen: Hier können Sie die Hauptzeiten festlegen und die Budgetfunktion einstellen. Klicken Sie auf die Abteilung, deren Berechtigungsprofile Sie bearbeiten möchten (mit blauen Balken unterlegt) und wählen Sie dann die gewünschte Option aus. Klicken Sie auf die Schaltfläche OK. Wenn Sie die Abteilungsdaten nicht bearbeiten möchten, dann klicken Sie auf die Schaltfläche ZURÜCK und Sie kehren zur vorherigen Seite zurück. Seite 16 von 39

17 4.2 Profildaten Abgehende Gespräche Sie können für jede Abteilung individuell Rufnummern für abgehende Gespräche erlauben bzw. sperren. Wählen Sie die entsprechende Abteilung aus. Klicken Sie dazu auf den rechten Pfeilbutton. Es wird Ih- nen eine Liste mit den vorhandenen Abteilungen angezeigt. Klicken Sie auf die gewünschte Abteilung. Hinweis: Diese Option steht ausschließlich Kunden, die Vodafone CorporateOnSite gebucht haben, zur Verfügung! Für die Hauptzeit und Nebenzeit haben Sie für das jeweilige Profil folgende Auswahlmöglichkeiten: externe Gespräche erlauben, nur auf dem Campus * erlauben oder sperren. interne Gespräche erlauben, nur auf dem Campus * erlauben oder sperren. private Gespräche erlauben oder sperren. Externe Gespräche sind Anrufe zu Nummern, die nicht im VPN hinterlegt sind. Interne Gespräche beinhalten Anrufe zu Rufnummern, die im VPN gespeichert sind. Private Gespräche werden durch Vorwählen der Sterntaste * oder 77 vor der eigentlichen Rufnummer gekennzeichnet (z.b. * ). Unter den Auswahlmöglichkeiten für externe, interne und private Gespräche finden Sie Berechtigungen für externe Rufnummern. * Kann nicht mehr neu aktiviert werden, nur noch für Bestandskunden. Seite 17 von 39

18 Gesperrte Rufnummern (Blacklist) In der linken Liste sind externe Rufnummern (außerhalb der VPN-Gruppe) angegeben, die für abgehende Gespräche gesperrt sind, das heißt die komplette Abteilung kann diese Rufnummern mit ihren Vodafone-Handys nicht erreichen. Für die eingetragenen Rufnummern gilt, dass auch alle weiteren Rufnummern gesperrt sind, die mit den gleichen Ziffern beginnen. Beispiel: Wenn Sie die Ziffern "00492" eingetragen haben, so kann die angezeigte Abteilung keine Rufnummern anrufen, die mit den Ziffern "00492" beginnen, wie z. B oder Zum Bearbeiten von gesperrten Rufnummern haben Sie folgende Optionen: gesperrte Rufnummern ändern: Zum Ändern einer gesperrten Rufnummer klicken Sie auf die entsprechende Nummer. Die Rufnummer ist dann blau unterlegt. Geben Sie in das Eingabefeld unten die geänderte Rufnummer ein. Klicken Sie auf ÄNDERN. gesperrte Rufnummern hinzufügen: Geben Sie die zu sperrende Rufnummer in das Eingabefeld unten ein und klicken Sie auf HINZUFÜGEN. gesperrte Rufnummern löschen: Zum Löschen einer gesperrten Rufnummer klicken Sie auf die entsprechende Nummer. Die Rufnummer ist dann blau unterlegt. Klicken Sie auf die Schaltfläche LÖSCHEN. Beenden Sie den Vorgang durch das Klicken auf Speichern. Erlaubte Rufnummern (Whitelist) In der rechten Liste sind externe Rufnummern angegeben, die für abgehende Gespräche erlaubt sind, das heißt die komplette Abteilung kann diese Rufnummern mit ihren Vodafone-Telefonen erreichen. Für die eingetragenen Rufnummern gilt, dass auch alle weiteren Rufnummern erlaubt sind, die mit den gleichen Ziffern beginnen. Durch die Kombination von erlaubten und gesperrten Rufnummern können Sperrungen teilweise aufgehoben werden. Beispiel: Wenn Sie die Rufnummer "00492" gesperrt und die Rufnummer " " erlaubt haben, dann kann die angezeigte Abteilung mit allen Rufnummern telefonieren, die mit " " beginnen. Alle anderen Rufnummern, die mit "00492" beginnen, sind gesperrt. Zum Bearbeiten von erlaubten Rufnummern haben Sie folgende Optionen: erlaubte Rufnummern ändern: Zum Ändern einer erlaubten Rufnummer klicken Sie auf die entsprechende Nummer. Die Rufnummer ist dann blau unterlegt. Geben Sie in das Eingabefeld (unter neben der Liste) die geänderte Rufnummer ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche ÄNDERN. erlaubte Rufnummern hinzufügen: Geben Sie die zu erlaubende Rufnummer in das Eingabefeld links neben der Schaltfläche HINZUFÜGEN ein und klicken Sie anschließend auf hinzufügen. erlaubte Rufnummern löschen: Zum Löschen einer erlaubten Rufnummer klicken Sie auf die entsprechenden Nummer. Die Rufnummer ist dann blau unterlegt. Klicken Sie auf die Schaltfläche LÖSCHEN. Beenden Sie den Vorgang durch das Klicken auf Speichern. Seite 18 von 39

19 Tipp: Die Einrichtung gesperrter Rufnummern ist übergreifend für alle call scenarios gültig. Eine gesperrte Nummer kann somit auch nicht als private call angerufen werden. 4.3 Profildaten Ankommende Gespräche Sie können für jede Abteilung individuell Rufnummern für ankommende Gespräche erlauben bzw. sperren. Wählen Sie die entsprechende Abteilung aus. Klicken Sie dazu auf den rechten Pfeilbutton. Es wird Ih- nen eine Liste mit den vorhandenen Abteilungen angezeigt. Klicken Sie auf die gewünschte Abteilung. Gesperrte Rufnummern (Blacklist) In der linken Liste sind Rufnummern angegeben, die für ankommende Gespräche gesperrt sind, das heißt die komplette Abteilung kann von diesen Rufnummern auf ihren Vodafone-Handys nicht erreicht werden. Für die eingetragenen Rufnummern gilt, dass auch alle weiteren Rufnummern gesperrt sind, die mit den gleichen Ziffern beginnen. Beispiel: Wenn Sie die Ziffern "00492" eingetragen haben, so kann die angezeigte Abteilung nicht von Rufnummern angerufen werden, die mit den Ziffern "00492" beginnen, wie z. B oder Seite 19 von 39

20 Zum Bearbeiten von gesperrten Rufnummern haben Sie folgende Optionen: gesperrte Rufnummern ändern: Zum Ändern einer gesperrten Rufnummer klicken Sie auf die entsprechende Nummer. Die Rufnummer ist dann blau unterlegt. Geben Sie in das Eingabefeld rechts neben der Liste die geänderte Rufnummer ein. Klicken Sie auf ÄNDERN. gesperrte Rufnummern hinzufügen: Geben Sie die zu sperrende Rufnummer in das Eingabefeld rechts neben der Liste ein und klicken Sie auf HINZUFÜGEN. gesperrte Rufnummern löschen: Zum Löschen einer gesperrten Rufnummer klicken Sie auf die entsprechenden Nummer. Die Rufnummer ist dann blau unterlegt. Klicken Sie auf die Schaltfläche LÖSCHEN. Beenden Sie den Vorgang durch das Klicken auf Speichern. Erlaubte Rufnummern (Whitelist) In der rechten Liste sind externe Rufnummern angegeben, die für ankommende Gespräche erlaubt sind, das heißt die komplette Abteilung kann von diesen Nummern auf ihren Vodafone-Telefonen erreicht werden. Für die eingetragenen Rufnummern gilt, dass auch alle weiteren Rufnummern erlaubt sind, die mit den gleichen Ziffern beginnen. Durch die Kombination mit den erlaubten und gesperrten Rufnummern können Sperrungen teilweise aufgehoben werden. Beispiel: Wenn Sie die Rufnummer "00492" gesperrt und die Rufnummer " " erlaubt haben, dann kann die angezeigte Abteilung von allen Rufnummern erreicht werden, die mit " " beginnen. Alle anderen Rufnummern, die mit "00492" beginnen, sind gesperrt. Zum Bearbeiten von erlaubten Rufnummern haben Sie folgende Möglichkeiten: erlaubte Rufnummern ändern: Zum Ändern einer erlaubten Rufnummer klicken Sie auf die entsprechende Nummer. Die Rufnummer ist dann blau unterlegt. Geben Sie in das Eingabefeld rechts neben der Liste die geänderte Rufnummer ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche ÄNDERN. erlaubte Rufnummern hinzufügen: Geben Sie die zu erlaubende Rufnummer in das Eingabefeld unter der Liste ein und klicken Sie auf die Schaltfläche HINZUFÜGEN. erlaubte Rufnummern löschen: Zum Löschen einer erlaubten Rufnummer klicken Sie auf die entsprechende Nummer. Die Rufnummer ist dann blau unterlegt. Klicken Sie auf die Schaltfläche LÖSCHEN. Beenden Sie den Vorgang durch das Klicken auf Speichern. Seite 20 von 39

21 4.4 Profildaten Zusatzfunktionen Sie können für jede Abteilung eine gewünschte Hauptzeit, eine Budget-Funktion, eine Kostenstelle und die Aktivierung der Pilotfunktion festlegen. Alle Zeiten außerhalb der festgelegten Hauptzeit gelten automatisch als Nebenzeit. Wählen Sie in dem Auswahlfeld die entsprechende Abteilung aus. Klicken Sie dazu auf den rechten Pfeilbutton. Es wird Ihnen eine Liste mit den vorhandenen Abteilungen angezeigt. Klicken Sie auf die gewünschte Abteilung. Sie haben folgende Möglichkeiten: Hauptzeit festlegen: Sie können für 3 verschiedene Zeitbereiche die geltende Hauptzeit festlegen. Klicken Sie auf den Pfeil neben der linken Auswahlliste und wählen Sie den gewünschten Zeitbereich aus. Folgende Zeitbereiche sind möglich: Mo.-Fr. Sa., So. täglich Feiertage. Tragen Sie dann die gültige Zeit unter "von" / "bis" ein. Die Zeit muss im 24-Stunden Format angegeben werden, zum Beispiel 08:00 bzw. 18:30. Beachten Sie, dass die Zeiten sich nicht gegenseitig aufheben. Seite 21 von 39

22 Budgetfunktion: Sie können für die angezeigte Abteilung ein Minutenlimit pro Monat einstellen. Je nachdem welche Check-Box Sie aktivieren, gelten die limitierten Minuten für externe und/oder interne Gespräche und/oder Privatgespräche. Kostenstelle angeben: Sie können hier die Kostenstelle angeben, die in Absprache mit Ihrem Vodafone Kundenbetreuer auf der Rechnung erscheint. Hier können Sie für dieses Profil die Pilotfunktion freischalten. Tipp: Alles was nicht als Hauptzeit definiert wird, gilt als Nebenzeit. Tipp: Privatgespräche beziehen sich nur auf abgehende Gespräche die mit einem Stern (*) vor der Rufnummer gekennzeichnet sind. Wird der Stern (*) beim Rufaufbau nicht verwendet, greift auch das Minutenlimit bezogen auf Privatgespräche nicht. Tipp: Die Zusatzfunktion Kostenstelle" hat rein informativen Charakter. Tipp: Nur die Teilnehmer, bei welchen die Pilotfunktion im Profil freigeschaltet ist, erhalten bei der Anwahl der 0172 / (DTMF Menü) den Menüpunkt Pilotfunktion. Die Pilotfunktion ermöglicht es den Teilnehmern, sich vorher definierte Kurzwahlen per DTMF Menü zuzuweisen. Diese Kurzwahl beeinträchtigt nicht die Erreichbarkeit unter einer bereits zugewiesenen Kurzwahl! Für diesen Zweck sind bestimmte Vodafone-Nummern ( ) unter den Teilnehmerdaten eingerichtet. Die- Vodafone-Nummern sollten die entsprechenden Kurzwahlen zugeordnet werden. Siehe hierzu Kapitel sen 6.0 Tipp: Das Monatlimit der Budget Funktionen bezieht sich immer auf die Gesamtminutenzahl aller selektierten Gesprächstypen. Wenn zum Beispiel 200 Minuten als Monatslimit eingetragen sind und Häkchen in den Feldern externe Gespräche und Privatgespräche existieren, so gilt zusammen ein Budget von 200 Minuten. Seite 22 von 39

23 5.0 VPN-Einstellungen Im Fenster "VPN-Einstellungen für alle Teilnehmer der Gruppe" können Sie folgende Daten eintragen bzw. verändern: Firmenname Name des Administrators Rufnummer des Administrators In der unteren Tabelle können Sie Rufnummern für alle Teilnehmer unabhängig von der Abteilungseinstellung erlauben oder sperren. Seite 23 von 39

24 Rufnummern für Dienstgespräche sperren (Blacklist) In der Liste finden Sie Rufnummern bzw. Rufnummernbereiche (Rufnummern außerhalb der VPN- Gruppe), die für Dienstgespräche gesperrt sind, das heißt alle Teilnehmer können diese Rufnummern mit ihren Vodafone-Telefonen nicht erreichen. Für die eingetragenen Rufnummern gilt, dass auch alle weiteren Rufnummern gesperrt sind, die mit den gleichen Ziffern beginnen. Beispiel: Wenn Sie die Ziffern "00492" eingetragen haben, kann die angezeigte Abteilung keine Rufnummern anrufen, die mit den Ziffern "00492" beginnen, wie z. B oder Zum Bearbeiten von gesperrten Rufnummern haben Sie folgende Optionen: gesperrte Rufnummern löschen: Zum Löschen einer gesperrten Rufnummer klicken Sie auf die entsprechende Nummer. Die Rufnummer ist dann blau unterlegt. Klicken Sie auf die Schaltfläche LÖSCHEN. gesperrte Rufnummern ändern: Zum Ändern einer gesperrten Rufnummer klicken Sie auf die entsprechende Nummer. Die Rufnummer ist dann blau unterlegt. Geben Sie in das Eingabefeld unterhalb der Liste die geänderte Rufnummer ein. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche ÄNDERN. gesperrte Rufnummern hinzufügen: Geben Sie die zusperrende Rufnummer in das Einga- befeld unterhalb der Liste ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche HINZUFÜGEN. Beenden Sie den Vorgang durch das Klicken auf speichern. Seite 24 von 39

25 Erlaubte Rufnummern (Whitelist) In der rechten Liste finden Sie Rufnummern bzw. Rufnummernbereiche, die für abgehende Gespräche erlaubt sind, d. h. alle Teilnehmer der VPN-Gruppe können diese Rufnummern mit ihren Vodafone- Telefonen erreichen. Für die eingetragenen Rufnummern gilt, dass auch alle weiteren Rufnummern erlaubt sind, die mit den gleichen Ziffern beginnen. Durch die Kombination mit den erlaubten und gesperrten Rufnummern können Sperrungen ganz oder teilweise wieder aufgehoben werden. Beispiel: Wenn Sie die Rufnummer "00492" gesperrt und die Rufnummer " " erlaubt haben, dann kann die angezeigte Abteilung mit allen Rufnummern telefonieren, die mit " " beginnen. Alle anderen Rufnummern, die mit "00492" beginnen, sind gesperrt. Zum Einrichten von erlaubten Rufnummern haben Sie folgende Optionen: erlaubte Rufnummern löschen: Zum Löschen einer erlaubten Rufnummer klicken Sie auf die entsprechende Nummer. Die Rufnummer ist dann blau unterlegt. Klicken Sie auf die Schaltfläche LÖSCHEN. erlaubte Rufnummern ändern: Zum Ändern einer erlaubten Rufnummer klicken Sie auf die entsprechende Nummer. Die Rufnummer ist dann blau unterlegt. Geben Sie in das Eingabefeld unterhalb der Liste die geänderte Rufnummer ein. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche ÄNDERN. erlaubte Rufnummern hinzufügen: Geben Sie die zu erlaubende Rufnummer in das Eingabefeld unterhalb der Liste ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche HINZUFÜGEN. Beenden Sie den Vorgang durch das Klicken auf Speichern. Seite 25 von 39

26 Wenn Sie eine Änderung der Teilnehmerdaten vorgenommen haben und auf den Button "Zurück" klicken, dann wird eine Speicher-Abfrage eingeblendet. Möchten Sie die Daten abspeichern, dann klicken Sie auf»ok«. Wenn Sie die Daten nicht abspeichern möchten, dann klicken Sie auf»abbrechen«. Tipp: Rufnummernsperren auf dieser Ebene gelten für die gesamte VPN-Gruppe, genauso werden auch erlaubte Rufnummern für die gesamte VPN-Gruppe an dieser Stelle freigegeben. Falls Rufnummern bzw. Rufnummernbereiche an dieser Stelle gesperrt sind, können sie nicht auf Profilebene freigegeben werden. Tipp: Rufnummernsperren müssen immer im internationalen Format (zum Beispiel ) eingegeben werden, oder sie werden automatisch geändert. Seite 26 von 39

27 6.0 Pilotfunktion Die Pilotfunktion ermöglicht es, dass sich autorisierte Teilnehmer eines VPN s via DTMF Menü ( ) eine Kurzwahl zuweisen. Das Profil des Teilnehmers muss für die Pilotfunktion freigeschaltet sein. So kann zum Beispiel ein Pilot sich eine Kurzwahl auswählen, welche fortwährend einem bestimmten Flug zugeordnet ist. Hierdurch ist unter der Kurzwahl des Fluges immer genau der Pilot dieses Fluges erreichbar. Diese VPN Teilnehmer sind sowohl unter Ihrer Standardkurzwahl als auch unter Ihrer Pilotkurzwahl von anderen Teilnehmern des VPN`s zu erreichen. Von externen Teilnehmern sind nur die Ziele der Standardkurzwahlen per Einwahl in das VPN ( XYZ+Standardkurzwahl) zu erreichen. Die Autorisierung und die Definition der Kurzwahlen nehmen Sie wie bereits in Kapitel 3.2 beschrieben - über das Internet vor. Dem VPN Teilnehmer, der sich per DTMF Menü eine Pilotkurzwahl zugewiesen hat, bleibt diese Kurzwahl solange zugeordnet, bis ein anderer VPN Teilnehmer sich die Kurzwahl zuweist. Tipp: Die Einrichtung einer Kurzwahl als Kurzwahl der Pilotfunktion ist nur in Abstimmung zwischen Ihnen und Vodafone möglich. Die Einrichtung geschieht durch Vodafone. An dieser Stelle weisen Sie die Kurzwahlen für die Pilotfunktion zu. Seite 27 von 39

28 Hierzu können Sie ausschließlich den hierfür vorgesehenen Rufnummernkreis von bis verwenden. Bei Bedarf weiterer Nummern wenden Sie sich bitte an Ihren Vodafone Berater. Die Zielrufnummer weist sich der Anwender anschließend per DTMF Menü ( ) zu. Seite 28 von 39

29 7.0 Integration der TK-Anlage in den Rufnummernplan Mit dem Vodafone Corporate VPN können sie Ihre interne Telefonie sehr transparent gestalten. Mobile Telefonie und Festnetztelefonie lassen sich so kombinieren, dass jeder Mitarbeiter jeden Kollegen mit einer einzigen Kurzwahl von seinem Mobiltelefon aus erreichen kann. Hierzu wird der Rufnummernplan des Corporate VPN so konfiguriert, dass die bekannte Kurzwahl aus dem Festnetz im Corporate auch dem Mobiltelefon eines Teilnehmers zugewiesen wird. Damit hat der bekannte Rufnummernplan im Festnetz ebenfalls Gültigkeit im Netz von Vodafone. Ist eine gewählte Kurzwahl in Ihrem Corporate VPN nicht vergeben, z.b. wenn der gewünschte Mitarbeiter kein Mobiltelefon hat, wird diese Kurzwahl über so genannte Wildcards automatisch als Durchwahl im Festnetz des Kunden angerufen. Dazu lässt sich eine Wildcard für gewolltes Anrufen in das Festnetz kombinieren. Beispielkonfiguration für ein Unternehmen mit der Kopfnummer : Die Wildcard1 mit der Kurzwahl -1 zeigt auf * Eine eingerichtete Wildcard2 mit der Kurzwahl 2 zeigt auf *. Eine eingerichtete Wildcard3 mit der Kurzwahl 3 zeigt auf *. Eine eingerichtete Wildcard10 mit der Kurzwahl 533 zeigt auf *. Frau Musterfrau, Durchwahl im Festnetz -9876, Kurzwahl im Corporate VPN Herr Mustermann, Durchwahl im Festnetz -4567, kein Mobiltelefon. Herr Abteilungsleiter, Durchwahl im Festnetz -5555, Kurzwahl im Corprate VPN Seite 29 von 39

30 Ihr Corporate VPN funktioniert dann wie folgt: Frau Musterfrau erreicht über ihr Mobiltelefon bei Anwahl der 4567 den Festnetzanschluss von Herrn Mustermann, da hier die Wildcard mit der Kurzwahl 4 greift, und der Corporate VPN Service die Nummer anruft. Genauso erreicht Frau Musterfrau Herrn Mustermann über die allgemeine Wildcard mit Wahl der Mit der Wahl der 5555 über das Mobiltelefon erreicht sie das Mobiltelefon von Herrn Abteilungsleiter, mit Wahl der dessen Festnetzanschluss. Herr Abteilungsleiter erreicht mit der Wahl der 9876 das Mobiltelefon von Frau Musterfrau, bei Wahl der ihren Festnetzanschluss. Bei Wahl der 4567 erreicht er den Festnetzanschluss von Herrn Mustermann. Sollten Sie hierzu Fragen haben, so wenden Sie sich bitte an Ihren Systemberater. Seite 30 von 39

31 8.0 WEB-Administrationsoberfläche für alle WirelessOffice-Teilnehmer Neben den bereits bekannten VPN-Funktionen werden mit dem neuen WirelessOffice eine Reihe innovativer Leistungsmerkmale eingeführt. Die Leistungsmerkmale stehen, mit Ausnahme der Rufnummernverwaltung, auch Teilnehmern ohne Festnetznummer des WirelessOffice-VPNs zur Verfügung. Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten bei der Buchung von WirelessOffice durch das VPN. Für die Leistungsmerkmale Rufnummernverwaltung, Sammelanschluss und VIP-Funktion wurde in MeinVodafone eine separate Administrationsoberfläche für den jeweiligen WirelessOffice-Teilnehmer eingeführt. Um diese Administrationoberfläche der einzelnen Teilnehmer zu nutzen, besuchen Sie bitte erneut die Vodafone Homepage: Nachdem Sie die Vodafone Homepage aufgerufen haben, benutzen Sie bitte die jeweilige Mobilfunkrufnummer als Login und Ihr Internet-Kennwort als Passwort. WirelessOffice-Kunden, die den Onlinezugang zu MeinVodafone nicht nutzen möchten, können die Leistungsmerkmale über die sprachgeführten Menüs unter der jeweiligen Servicerufnummer administrieren. Seite 31 von 39

32 In Ihrem persönlichen Bereich wählen Sie bitte links in der Navigationsleiste den Button Mein Handy & Karte und danach den Unterpunkt Mein Handy aus. Nach Ihrer Auswahl gelangen Sie in den Bereich der Handyeinstellungen. Dort benutzen Sie bitte den Button Wireless Office, welchen Sie erneut in der Navigationsleiste auf der linken Seite finden. Alternativ können Sie ebenfalls auf den Button Mehr klicken, welchen Sie unter dem Bild Wireless Office im rechten Teil der Ansicht finden. Seite 32 von 39

33 Nach dieser Auswahl befinden Sie sich im benutzerspezifischen Vodafone-Wireless Office Bereich, welcher die Konfiguration der Wireless-Office Funktionen Rufnummerverwaltung, Sammelanschluss und Wireless Office VIP Funktionkonfiguration für die von Ihnen bei der Anmeldung angegebene Mobilfunknummer ermöglicht. Seite 33 von 39

34 8.1 Rufnummernmanager Mit Hilfe der WirelessOffice Rufnummernverwaltung (Relay Manager) lassen sich individuell Rufweiter- bzw. umleitungen für die Mobilfunknummer und die Festnetznummer des WirelessOffice Teilnehmers einrichten. So kann zum Beispiel mit Hilfe der WirelessOffice Rufnummernverwaltung festgelegt werden, dass alle Anrufe auf der Festnetznummer nur innerhalb des OfficeBereichs empfangen werden sollen und außerhalb des Office- Bereichs alle eingehenden Anrufe auf der Festnetznummer kostenfrei auf die Mailbox weitergeleitet werden. Die Erreichbarkeit unter der Mobilfunknummer bleibt weiterhin gewährleistet; das Verhalten bei eingehenden Anrufen für die Festnetzrufnummer und die Mobilfunknummer ist unabhängig voneinander einstellbar. Die Administration der Rufumleitungen erfolgt alternativ durch die Anwahl der Rufnummer und ein sprachgeführtes Menü oder über den zuvor beschriebenen Weg über MeinVodafone. Die Konfiguration der Rufumleitungen für die Mobilfunknummer über das Menü des Mobiltelefons bleibt weiterhin möglich. Folgende Optionen stehen zur Verfügung: Rufumleitung Festnetznummer Sie können zunächst die Rufumleitung für die Festnetznummer vornehmen, welche separat für den Firmenstandort und Unterwegs festgelegt wird. Dabei stehen jeweils 3 Optionen zur Auswahl: Seite 34 von 39

35 Nicht erreichbar Es wird eine Ansage eingespielt, dass der Teilnehmer momentan nicht erreichbar ist. Mailbox Der Ruf wird direkt auf die Mailbox umgeleitet. Mobiltelefon Der Anruf wird auf das Mobiltelefon weitergeleitet, hier entstehen außerhalb des OfficeBereichs zusätzliche Kosten. Wird diese Option gewählt, so wirken auch für die Festnetznummer die folgenden Rufumleitungseinstellungen. Eine der Optionen ist in jedem Bereich zwingend aktiviert. Rufumleitung Mobilfunknummer Für Ihre Mobilfunknummer bieten sich die Rufumleitungsoptionen: Alle Anrufe direkt umleiten Alle Anrufe werden direkt weitergeleitet, ohne den Anruf am Mobilfunktelefon zu signalisieren. Erweiterte Einstellungen Hier können bedingte Rufweiterleitungen konfiguriert werden. Die Rufweiterleitung erfolgt, sobald eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist: Bei besetzt Keine Antwort Nicht erreichbar (kein Empfang, ausgeschaltet) Bei Auswahl einer oder mehrerer der obig genannten Optionen müssen Sie für jede angeklickte Checkbox jeweils ein Ziel Ihrer Rufumleitung auswählen: Mailbox Der Ruf wird direkt auf die Mailbox umgeleitet. Sammelanschluss Umleitung der Anrufe auf die Rufnummer des Sammelanschlusses. Zielrufnummer Umleitung auf eine beliebige Nummer aus dem Vodafone-Netz, dem (inter-)nationalen Festnetz oder den Netzen anderer Mobilfunkbetreiber. Sie wird nach der Eingabe automatisch in das internationale Format umgewandelt. Zum Speichern der vorgenommenen Einstellungen drücken Sie bitte auf die Schaltfläche Speichern. Ein Klick auf die Schaltfläche Zurücksetzen stellt die Einstellungen vor den Veränderungen wieder her. Seite 35 von 39

36 8.2 Sammelanschluss Beim Sammelanschluss handelt es sich um eine Funktion, die Sie vielleicht in ähnlicher Form bereits von der Vodafone UniversalNumber kennen. Der Sammelanschluss ermöglicht es, auf der WirelessOffice Rufnummer eingehende Anrufe nach einer vorher festgelegten Methode an bis zu vier Rufnummern weiterzuleiten. Sie können ihn durch Umleiten Ihrer Rufnummer auf die Servicenummer aktivieren. Die Administration des Sammelanschluss erfolgt alternativ durch die Anwahl der Rufnummer und ein sprachgeführtes Menü oder über MeinVodafone. Folgende Funktionen stehen Ihnen zur Verfügung: Haupt- und Nebenzeiten festlegen Grundsätzlich haben Sie die Möglichkeit, den Sammelanschluss für zwei unterschiedliche Zeiträume individuell einzurichten, z.b. für Arbeitszeit und Freizeit. Dazu legen Sie einen Zeitraum als Hauptzeit fest, die übrige Zeit wird dann automatisch zur Nebenzeit. Um das Intervall für die Hauptzeit einzustellen, können Sie in 3 Eingabefeldern aus vier verschiedenen Häufigkeiten wählen: Täglich Mo Fr Montag bis Freitag Sa, So Samstag und Sonntag Seite 36 von 39

37 Wöchentlich beliebiges Zeitintervall zwischen Montag 00:00 Uhr und Sonntag 23:59 Die Uhrzeiten für Start und Ende der Hauptzeit müssen im 24-Stunden-Format, getrennt durch einen Doppelpunkt zwischen Stunde und Minute, eingegeben werden (z.b. 09:00, 18:35). Werden die Zeiten unvollständig eingegeben, werden sie automatisch in das gewünschte Format umgewandelt z.b. wird aus der Eingabe 9 die Uhrzeit 09:00. Rufnummern Getrennt für Haupt- und Nebenzeit können bis zu drei Zielrufnummern und eine Standardrufnummer definiert werden. Wird ein Gespräch von keiner der drei Zielrufnummern angenommen, so wird es an die Standardrufnummer z.b. Mailbox weitergeleitet. Gültige Rufnummern sind: Kurzwahlen der VPN-Gruppe Erlaubte, internationale Nummern Nationale Festnetznummern Vodafone D2 Nummern Alle gültigen Nummern, außer den Kurzwahlen, werden automatisch in das internationale Format mit 00 und der jeweiligen Ländervorwahl umgewandelt, sowie eventuelle Trennzeichen entfernt, z.b. aus wird Anrufverteilung Die Anrufverteilung legt fest, in welcher Reihenfolge die drei Zielrufnummern gerufen werden sollen. Folgende Optionen, als Weiterleitungsstrategie, getrennt für Haupt- und Nebenzeit, stehen zur Verfügung: Linear: Bei jedem Anruf werden die Rufnummern von Rufnummer eins bis Rufnummer drei nacheinander angewählt. Zyklisch: Die Nummern werden fortlaufend angewählt, das heißt, war beim letzten Anruf die Rufnummer zwei erfolgreich, wird beim folgenden Anruf bei Rufnummer drei begonnen und dann die Liste linear abgearbeitet. Nach Rufnummer 5 wird ggfs. mit Rufnummer 1 fortgefahren. Letztes erfolgreiches Rufweiterleitungsziel: Die Liste beginnt mit der Rufnummer, die den letzten Anruf angenommen hat und wird dann linear abgearbeitet. Des Weiteren können noch folgende allgemeine Einstellungen aktiviert oder deaktiviert werden: Immer zur Standardnummer weiterleiten Ist diese Funktion aktiviert, werden alle eingehenden Anrufe direkt zur Standardrufnummer weitergeleitet werden. Alle anderen Einstellungen (Profile, Haupt- und Nebenzeit) werden übergangen. Aktive Rufannahme - Mit dieser Option kann verhindert werden, dass eingehende Anrufe auf einer der Zielrufnummern ungewollt von einem Anrufbeantworter entgegengenommen werden. Ist diese Option aktiviert, gilt der Gesprächsaufbau nur dann als erfolgreich, wenn das Gespräch auf dem Handy angenommen wird. Soll der Anruf hingegen von der Mailbox entgegengenommen werden oder ertönt eine Ansage, gilt er nicht als erfolgreich. Zum Speichern der vorgenommenen Einstellungen drücken Sie bitte auf die Schalfläche Speichern. Ein Klick auf die Schaltfläche Zurücksetzen stellt die Einstellungen vor den Veränderungen wieder her. Seite 37 von 39

38 8.3 VIP-Funktion Bei der VIP-Funktion handelt es sich um einen Anruffilter. Nur Rufnummern, die in der VIP-Funktion festgelegt wurden, werden direkt auf das Mobiltelefon der WirelessOffice-Teilnehmer durchgestellt. Alle anderen Anrufe werden auf ein alternatives Weiterleitungsziel weitergeleitet, sofern ein alternatives Ziel angegeben ist. Ist kein alternatives Ziel angegeben, hört der Anrufer eine Ansage. So können Sie z.b. in wichtigen Besprechungen nur in Notfällen von wichtigen Personen wie ihrem Vorgesetzten erreicht werden. Mit Hilfe der VIP-Funktion lassen sich einfache Chef-Sekretärin-Funktionen realisieren. Der Chef trägt in seiner VIP-Liste nur die Rufnummer seiner Sekretärin ein, als alternatives Weiterleitungsziel wird ebenfalls z.b. die Rufnummer der Sekretärin eingetragen. Der Chef ist somit nur durch seine Sekretärin direkt erreichbar, alle eingehenden Anrufe auf der (Festnetz-)Rufnummer des Chefs werden an das Sekretariat weitergeleitet. Die Sekretärin kann die Gespräche dann mit Hilfe des Leistungsmerkmals Weitervermitteln zum Chef durchstellen. Die Administration der VIP-Funktion kann alternativ durch die Anwahl der Rufnummer und ein sprachgeführtes Menü erfolgen. Es können folgende Einstellungen vorgenommen werden: VIP-Funktion aktivieren Durch Anklicken des Kästchens kann die VIP-Funktion ein- oder ausgeschaltet werden. Seite 38 von 39

39 Rufnummern Hier können bis zu 5 Rufnummern eingetragen werden die bei aktivierter VIP-Funktion direkt zum Mobiltelefon durchgestellt werden (z.b. Rufnummer der Sekretärin). Alternative Rufnummer Alle Anrufe, die nicht unter den 5 VIP-Rufnummern eingetragen sind, werden bei aktivierter VIP- Funktion zur alternativen Rufnummer weitergeleitet. Nach der Eingabe werden die Rufnummern in das internationale Format umgewandelt (mit führender 00 und der Ländervorwahl, z.b für deutsche Nummern). Als Rufnummern sind Nummern aus dem Vodafone D2 Netz, aus dem deutschen Festnetz und aus erlaubten internationalen Netzen eintragbar. Zum Speichern der vorgenommenen Einstellungen drücken Sie bitte auf die Schalfläche Speichern. Ein Klick auf die Schaltfläche Zurücksetzen stellt die Einstellungen vor den Veränderungen wieder her. Seite 39 von 39