Folgende 4 Flyer liegen Ihnen vor:

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1 Folgende 4 Flyer liegen Ihnen vor: 1. IT Basisdienste Fakultät/Einrichtung 2. IT Dienste speziell für Studierende 3. Das Hochschulnetzwerk 4. IT Dienste für Expertinnen und Experten Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 1

2 Einführung für Studierende 1. und 2. Oktober 2014

3 Überblick Agenda PCs / Pools Identitätsmanagement Online Dienste reinhard philippi / pixelio.de BYOD Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 3

4 Die Präsentation finden Sie unter karlsruhe.de/iz/doc Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 4

5 Was ist das Informationszentrum? reinhard philippi / pixelio.de Überblick Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 5

6 Aufgaben und Zuständigkeiten im IZ PC Pools (allg. / LVP) Web Dienste Zentralrechner / Storage Hochschul Info.Systeme Windows SW/Dienste Netzwerk (LAN / WAN) Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 6

7 Aufgaben und Zuständigkeiten im IZ PC Pools (allg. / LVP) Beratung / Helpdesk Web Dienste Zentralrechner / Storage Hochschul Info.Systeme Windows SW/Dienste Netzwerk (LAN / WAN) Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 7

8 IZ in Zahlen (Stand September 2014) 140 KW 75 Wireless AccessPoints 105 Dienste Netzwerkanschlüsse 16 Gebäude 15 Veranstaltungen GB Daten s 31 Netzwerkverteiler je Tag 90 Server 22 Mitarbeiter Nutzer Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 8

9 Join the Team!

10 Infoveranstaltung Wo: Gebäude LI, Hörsaal HE Wann: 15. Oktober :15 Uhr Oktober 2014 Einführung für Studierende 10

11 Identitätsmanagement reinhard philippi / pixelio.de Identitätsmanagement Überblick Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 11

12 IZ Identitäten Grundlage für die Nutzung aller vom IZ betreuten Dienste sind die Sie bestehen aus IZ Zugangsdaten IZ Benutzername und IZ Passwort Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 12

13 IZ Zugangsdaten Beispiel: Student Micky Maus IZ Benutzername: IZ Passwort: mami1029 9nMWNJDS basieren auf den Daten in der studentischen Verwaltungsdatenbank (SOS) werden automatisiert zeitnah eingerichtet und aktualisiert Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 13

14 Wo finde ich meine IZ Zugangsdaten in der studentischen Selbstverwaltung unter karlsruhe.de/ssv Anmelden mit Matrikelnummer (siehe Campuskarte) ******** und Ihrem Bewerberpasswort Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 14

15 Bewerberpasswort nicht bekannt? Bitte nutzen Sie den Bewerberpasswort Service : karlsruhe.de/pw 6 stellige Bewerbernummer (z.b.: ) Geburtstag (tt.mm.jjjj) Klicken Sie auf Passwort ändern Ergebnis der Rechnung in dem Captcha > das neue Bewerberpasswort wird an Ihre E Mailadresse geschickt, die Sie bei der Bewerbung angegeben haben Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 15

16 E Mail mit neuem Bewerberpasswort kommt nicht an? In diesem Fall schicken Sie bitte eine E Mail an iz helpdesk@hs karlsruhe.de mit den folgenden Informationen: Matrikelnummer Vorname Nachname Siehe Zugangsdaten für neu immatrikulierte Studierende unter karlsruhe.de/iz/stud Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 16

17 IZ Zugangsdaten Melden Sie sich an der studentische Selbstverwaltung karlsruhe.de/ssv wie folgt an: Matrikelnummer ******** Bewerberpasswort Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 17

18 IZ Zugangsdaten Bescheinigungen für Ihr Studium Studiumsverwaltung Studienbescheinigungen Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 18

19 IZ Zugangsdaten Bescheinigung Initiale IZ Zugangsdaten Pdf Dokument Initiale IZ Zugangsdaten Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 19

20 IZ Zugangsdaten Bescheinigung Initiale IZ Zugangsdaten 9nMWNJDS IZ Zugangsdaten Herr Micky Maus Matrikelnummer IZ Benutzername mami1029 Initiales IZ Passwort 9nMWNJDS Das ist das IZ Passwort! Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 20

21 Was sollte ich tun? IZ Zugangsdaten Sorgfältig mit den IZ Zugangsdaten umgehen, Regelmäßig das IZ Passwort ändern. Was sollte ich nicht tun? Meinen Freunden/Freundinnen, meiner Familie anderen Personen die Zugangsdaten weitergeben. VBO und BO karlsruhe.de/iz/ordnung Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 21

22 Advanced Web Management karlsruhe.de/awm mami1029 Anmeldung mit IZ Zugangsdaten Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 22

23 AWM Wie wird das IZ Passwort geändert? Passwort ändern ******** ******** ******** Konventionen für neues IZ Passwort s. Flyer IT Basisdienste Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 23

24 Nutzungsbereich der IZ Identitäten Hochschulintern PC Anmeldung Storage Cloud (ADS Active Directory Service, LDAP) Externe Services via Shibboleth ( > karlsruhe.de/iz/stud ): o Microsoft DreamSpark o Microsoft Office 365 o Springerlink (Online Medien des Springerverlags) EduRoam (Internetzugang weltweit) Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 24

25 Externe Services: Online Medien Beispiel Springer Link: mami1029 IZ Password Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 25

26 DreamSpark karlsruhe.onthehub.com mami1029 IZ Passwort Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 26

27 Microsoft DreamSpark (via Shibboleth ) Lizenzprogramm für Studierende der HsKA Microsoft Software zur Unterstützung von Lehre, Forschung und Entwicklung Betriebssysteme, Entwicklungsumgebungen,. NICHT enthalten sind Microsoft Office Pakete! Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 27

28 DreamSpark karlsruhe.onthehub.com Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 28

29 Microsoft Office 365 Pro Plus karlsruhe.de/iz/stud Microsoft Lizenzprogramm für (fast alle) Studierende in Baden Württemberg Mietlizenz für 365 Tage Bereitstellungsgebühr 3,99 pro Jahr + Versand Software Bestellung als Privatperson! Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 29

30 Microsoft Office 365 Pro Plus karlsruhe.de/iz/stud Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 30

31 IZ Zugangsdaten Ein Account besteht bis zur Exmatrikulation. Eintrag Exmatrikuliert in der studentischen Datenbank SOS löst den Löschprozess für den IZ Account aus. Über den Beginn des Löschprozesses werden Sie 3 Wochen vorab per E Mail an Ihre Hochschul adresse informiert Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 31

32 E Mail reinhard philippi / pixelio.de Organisationsstruktur Identitätsmanagement E Mail Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 32

33 HsKA E Mails Warum ist es wichtig die HsKA E Mails zu lesen? Nachricht des Informationszentrums (Löschen Ihres IZ Accounts,...) Hochoffizielle Mitteilungen (Prüfungsanmeldungstermine, Rückmeldungszeitraum, Erinnerungen, Mahnungen, Nachklausurentermine, Abhilfeentscheidungen usw.) Nachrichten von der Verwaltung (Veranstaltungen,...) Nachrichten von Dozenten / Mitarbeiter Nachrichten von ILIAS (Kurse, DreamSpark,...) Aktivierungskey für die Infotools, Extrapasswort für WI Intrexx Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 33

34 Hochschul (HsKA) E Mailadresse Beispiel: Student Micky Maus o IZ Benutzername: mami1029 o IZ Password: AVerySecureIntialPassword o HsKA E Mailadresse: mami1029@hs karlsruhe.de Alle diese Informationen stehen in dem Dokument initiale IZ Zugangsdaten Beispiel: Mitarbeiter Micky Maus HsKA E Mailadresse: micky.maus@hs karlsruhe.de Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 34

35 HsKA E Mailadresse nutzen Wichtig: HsKA E Mails lesen mit einem POP3 fähigen E Mail Programm (z.b. Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, ) Mails lesen: pop.hs karlsruhe.de (Port 110/995) Mails verschicken: smtp.hs karlsruhe.de (Port 25) oder / und An Ihre persönliche E Mailadresse (z.b. MickyMaus@web.de) weiterleiten lassen und wie gewohnt lesen Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 35

36 AWM Weiterleitung einrichten Einträge ändern Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 36

37 AWM Weiterleitung einrichten Einträge prüfen on Weiterleitung aktivieren Ziel E Mailadresse eintragen Micky.Maus@gmail.com Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 37

38 AWM Weiterleitung einrichten Änderungen bestätigen on Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 38

39 Poolräume / Dateiablage PCs / Pools reinhard philippi / pixelio.de Organisationsstruktur Identitätsmanagement Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 39

40 Wo gibt es Arbeitsplätze / Poolräume? IMM: HO005, HO101 HO104,HO109 IMM: AM111,AM301,AM Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 40

41 Pool PC Anmeldung Arbeitsplatzsysteme eingebettet in das hochschulweite Identitätsmanagement (Active Directory Service ADS) IZ Benutzername IZ Passwort ADS mami1029 Falls nicht Anmelden an ADS vorhanden, bitte mit präfix ads\ anmelden: ads\mami Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 41

42 Pool PC Standard Software Ausstattung Mail Programme MS Outlook Mozilla Thunderbird Browser Internet Explorer Mozilla Firefox Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 42

43 Pool PC Drucken Druckmöglichkeit für kleine Mengen in zentralen Pools kostenfrei ABER: Laserdrucker geeignetes Papier muss mitgebracht werden. Zentrale Druckerei (RICOH Print Center, Gebäude R, UG) für größere Druckaufträge RICOH Print Center: Handbuchverkauf zu verschiedenen IT Themen. (Verkauf nur an Studierende und Beschäftigte der HsKA.) Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 43

44 Plotten Zentraler Plot Dienst mit dezentralen Plotter (bis DIN A0) karlsruhe.de/iz/plot Mit mehreren Funktionen: Plot Wertmarke einbuchen, Anleitung zum Erstellen einer Plotdatei, Plotdatei testen / plotten, Plot Wertmarken kaufen in Gebäude R102 Plotter Standorte: Gebäude LI und B (LI 128, B240, B506b) Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 44

45 Dateiablage Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 45

46 Pool PC Laufwerk L: Achtung: Überall keine zentrale Datensicherung Pool PC Windows L: lokale Dateiablage passwortgeschützt Zentralrechner (LOGIN) Unix Server Homes (2 GB) Homes: persönlicher zentraler Storagebereich Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 46

47 Pool PC Netzlaufwerk N: Achtung: Überall keine zentrale Datensicherung Pool PC N: Netzlaufwerk passwortgeschützt \\ads\dfs\hs\homes Zentralrechner (LOGIN) Homes 2 GB....nt... Heimatverzeichnis (Homes): (2 GB für Daten + s) passwortgeschützt Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 47

48 Distributed File System (DFS) Einbinden der dezentralen IZ und Fakultäts Server \\ads.hs karlsruhe.de\dfs\ Server in den Fakultäten, OUs und VW \\ads.hs karlsruhe.de\dfs\hs Server AB Server IWI Server EIT \\ads.hs karlsruhe.de\dfs\hs\homes Server IMM LOGIN (HS) Server MMT Server W Server VW Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 48

49 Distributed File System (DFS) Server im IZ und in den Fakultäten / OUs \\ads.hs karlsruhe.de\dfs\ Server in den Fakultäten, OUs und VW \\ads.hs karlsruhe.de\dfs\ab Server AB Server IWI Server EIT Server IMM LOGIN (HS) \\ads.hs karlsruhe.de\dfs\mmt Server MMT Server W Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 49

50 Distributed File System (DFS) Server im IZ und in den Fakultäten / OUs \\ads.hs karlsruhe.de\dfs\ Server in den Fakultäten, OUs und VW \\ads.hs karlsruhe.de\dfs\eit Server AB Server MMT Server IZ \\ads.hs karlsruhe.de\dfs\imm Server EIT LOGIN (HS) Server W Server IMM Server VW Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 50

51 Online-Dienste PCs / Pools reinhard philippi / pixelio.de Organisationsstruktur Identitätsmanagement Online Dienste Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 51

52 Die Online Dienste Online Bewerbung AWM Plot o Webauftritt o ILIAS o LSF o Online Service Suchen und finden Online gehen Benutzen Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 52

53 o Anmeldeseite. Gemeinsamkeiten der Online Dienste o Um alle Informationen oder Funktionalitäten nutzen zu können, melden Sie sich immer mit Ihren IZ Zugangsdaten an (siehe Flyer IT Basisdienste). o Suche o Hauptnavigationsleiste Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 53

54 karlsruhe.de Webauftritt mami1029 IZ Zugangsdaten ************ Anmelden Knopf Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 54

55 Online Dienste Intranet Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 55

56 ILIAS E Learning ILIAS, zentrale webbasierte Lernplattform ( karlsruhe.de) Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 56

57 Webbasiertes Veranstaltungsmanagement LSF (Lehre Studium Forschung) Zugang ohne Login: Veranstaltungen Anzeigen bzw. suchen Stundenpläne ansehen Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 57

58 Webbasiertes Veranstaltungsmanagement LSF (Lehre Studium Forschung) Zugang mit Login: Stundenpläne zusammenstellen Anmeldung für Veranstaltung Raumpläne anschauen Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 58

59 Webbasiertes Veranstaltungsmanagement LSF (Lehre Studium Forschung) Anmeldung für Veranstaltung: Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 59

60 Webbasiertes Veranstaltungsmanagement LSF (Lehre Studium Forschung) Anmeldung für Veranstaltung: Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 60

61 Transaktionsgeschützter Online Service o ist ein Teil des Hochschulinformationssystem HIS zur Abwicklung von Verwaltungsarbeiten o ist analog zu Bankgeschäften aufgebaut, d.h. für manche Vorgänge wird eine TAN benötigt. mami1024 ***** Folgende Vorgänge sind für Studierende möglich: TAN Verwaltung Adresse ändern nur mit TAN Bezahlen & Rückmelden Studienbescheinigungen (Initiale IZ Zugangsdaten) Prüfungsan und abmeldung Notenspiegel ECTS Leistungsnachweis (Transcript of records) Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 61

62 Transaktionsgeschützter Online Service o ist analog zu Bankgeschäften aufgebaut, d.h. für jeden Vorgang wird eine TAN benötigt. TAN = TransAktionsNummer Wichtig: TAN Liste (online) erstellen und sicher aufbewahren Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 62

63 TAN Liste erstellen TAN Liste erzeugen mit 1. Initial TAN Geburtsdatum Ini al TAN = Erzeugen TAN Liste speichern und/oder drucken 3. TAN Liste aktivieren mit 2. Initial TAN (Geburtsjahr und Geburtstag vertauscht, z.b ) + einer TAN aus der eben erzeugten Liste Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 63

64 TAN Liste Bitte die TAN Liste sorgfältig aufbewahren und bei Bedarf rechtzeitig eine neue Liste erzeugen. Achtung: Dafür werden zwei TANs von der aktuellen TAN Liste benötigt. Die Initial TANs sind nicht mehr gültig. Hilfe bei trotz aller Vorsicht verlorenen TAN Listen, oder wenn die Initial TANs nicht funktionieren s. Flyer IT Dienste Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 64

65 Der Online Service Beispiel für eine geschützte Transaktion Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 65

66 Bring Your Own Device (BYOD) Hochschulnetz PCs / Pools Organisationsstruktur Identitätsmanagement Online Dienste reinhard philippi / pixelio.de BYOD Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 66

67 Die Außensicht der Hochschule Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 67

68 Bereiche im Hochschulnetz Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 68

69 Netz Zugang Desktop PC Laptop Smartphone Verantwortliche Poolraum IZ VPN Campus WLAN Netz IZ Poolraum Fakultät VPN Campus WLAN Netz IT Administratoren Von Extern VPN VPN VPN IZ VPN Arbeitsplatz VPN Campus WLAN Netz HsKA VPN HsKA 8021x Campus WLAN Netz HsKA VPN HsKA 8021x (IZ) IZ Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 69

70 Mit privater Hardware ins Hochschulnetz via VPN VPN => Virtual Private Network 1. Anbindung an das Hochschulnetz: Extern: Internetanbindung z.b.: DSL, ISDN, Modem, WLAN,... Campus: Netzanbindung : VPN Netzkabel Campus: WLAN mit der SSID > HsKA VPN 2. VPN Programm: Downloadbereich karlsruhe.de/iz/downloads Anleitungen unter karlsruhe.de/iz/faq vpn Verfügbar für: Windows, Linux, MacOS, Mobile Apps für fast alle mobil Geräte verfügbar Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 70

71 Die Nutzung von Zuhause oder Unterwegs Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 71

72 Die Nutzung von Zuhause oder Unterwegs 1. VPN-Client baut Verbindung auf Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 72

73 Die Nutzung von Zuhause oder Unterwegs 1. VPN-Client baut Verbindung auf 2. IZ-Zugangsdaten eingeben Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 73

74 Die Nutzung von Zuhause oder Unterwegs 1. VPN-Client baut Verbindung auf 2. IZ-Zugangsdaten eingeben 3. VPN-Verbindung aufgebaut Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 74

75 Zentrale VPN Arbeitsplätze (Kabel) Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 75

76 WLAN Abdeckung Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 76

77 WLAN Netze auf dem Campus WLAN SSID HSA Gäste Roaming VPN Zertifikat HsKA-VPN Ja Ja Nein HsKA-8021x Ja Nein Ja eduroam Sonderfall HSA Hochschulangehörige VPN : zusätzliche Software notwendig > VPN Client Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 77

78 WLAN Netze auf dem Campus WLAN SSID HSA Gäste Roaming VPN Zertifikat HsKA-VPN Ja Ja Nein HsKA-8021x Ja Nein Ja eduroam Sonderfall HSA Hochschulangehörige VPN : zusätzliche Software notwendig > VPN Client Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 78

79 WLAN Netze auf dem Campus WLAN SSID HSA Gäste Roaming VPN Zertifikat HsKA-VPN Ja Ja Nein HsKA-8021x Ja Nein Ja eduroam Sonderfall HSA Hochschulangehörige VPN : zusätzliche Software notwendig > VPN Client Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 79

80 WLAN Netze auf dem Campus WLAN SSID HSA Gäste Roaming VPN Zertifikat HsKA-VPN Ja Ja Nein HsKA-8021x Ja Nein Ja eduroam Sonderfall HSA Hochschulangehörige VPN : zusätzliche Software notwendig > VPN Client Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 80

81 Die Nutzung von unterwegs auf dem Campus Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 81

82 Nutzung mobil auf dem Campus mit 802.1x Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 82

83 Mit privater Hardware ins Hochschulnetz via 802.1x Rechner vorbereiten: 1. Zertifikat der HsKA installieren (um sicher zu stellen, dass Sie sich mit einem Netz der HsKA verbinden) telekom root ca 2.crt 2. Konfiguration für die WLAN Verbindung (Anleitungen in ILIAS für div. OS) karlsruhe.de/iz/faq wlan WLAN Verbindung aufbauen: WLAN mit der SSID: HsKA 8021x Anmelden mit : IZ-Benutzername@hs-karlsruhe.de IZ-Passwort Achtung: immer den Realm (hs karlsruhe.de) der Hochschule benutzen Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 83

84 Alle Netzzugänge im Überblick Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 84

85 Die Nutzung von Unterwegs/Forschungseinrichtungen IZ-Passwort Netzzugang an teilnehmenden Einrichtungen Internet Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 85

86 eduroam AccessPoints in Karlsruhe HsKA KIT Badische Landesbibliothek Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 86

87 Der Proxy Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 87

88 Der Proxy surfen http, https Verkehr Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 88

89 Der Proxy surfen http, https Verkehr filesharing steam Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 89

90 Der Proxy Hochschulnetz proxy.hs-karlsruhe.de Für Verbindungen nach Außen (z.b.: Aufruf externer Webseiten, Surfen ) In den Poolräumen im Regelfall bereits konfiguriert Authentifikation erforderlich (IZ Benutzername, IZ Passwort) Eintrag in den Interneteinstellungen (Windows) bzw. der jeweiligen Anwendung proxy.hs karlsruhe.de:8888 ( Surfen [HTTP, HTTPS, FTP]) socks.hs karlsruhe.de:1080 (Flyer IT Dienste für Experten) Hilfestellungen in Ilias unter: karlsruhe.de/iz/faq netz Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 90

91 Der Proxy Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 91

92 Beispiel: Surfen über VPN auf dem Campus 1. Zugangsnetz 2. VPN Verbindung 3. HsKA Netz 4. Surfen über den Proxy Zugangsnetz Internet HsKA Netz Proxy VPN Gateway Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 92

93 Zusammenfassung reinhard philippi / pixelio.de Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 93

94 Wer hilft? FAQs IT Administr. IZ Helpdesk Welche Hilfe? Standardfragen + Fakultäts / Organisationsspezifika Umfassende Beratung IZ Experten Sonderlocken"

95 Benutzerberatung des Informationszentrums Wege zur Problemlösung: 1. FAQs lesen karlsruhe.de/iz/faq 2. WLAN/VPN Sprechstunde aufsuchen Studierende helfen Studierenden Spezieller Dienst in den ersten sechs Vorlesungswochen im Gebäude A, 1.OG, vor Eingang zur Fachbibliothek Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 95

96 Benutzerberatung des Informationszentrums Wege zur Problemlösung: 1. FAQs lesen karlsruhe.de/iz/faq 2. Sprechstunde aufsuchen 3. IT Ansprechpartner Ihrer Fakultät / Einrichtung 4. IZ Benutzerberatung LI Gebäude Raum Nr. 133 Öffnungszeiten: Mo Fr: Uhr Uhr E Mail: iz benutzerberatung@hs karlsruhe.de Telefon: 0721 / Fax: 0721 / Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 96

97 Informationszentrum Lageplan IZ LI Gebäude 1. OG

98 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und einen guten Studienbeginn! Oktober 2014 Einführung für Studierende Folie 98