Übersicht der Anbieter

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1 Special Automobilmarktforschung - Anbieter 73 Übersicht der Anbieter Mobile Market Research mit mquest : cluetec ist der Spezialist für Mobile Market Research Software. Die Produktlinie mquest bietet Lösungen für on- und offline Face-to-Face-Befragungen (z.b. Car Clinics), Tagebuchstudien, Mystery Research sowie mobile Onlineumfragen. Dabei unterstützt mquest alle mobilen Gerätetypen wie Tablets, Smartphones, PDAs oder Laptops. Zu unserem umfangreichen Serviceportfolio gehören Gerätevermietung, Fragebogenumsetzung sowie im Umfeld von Clinics nationaler und internationaler Vor-Ort-Support. Tel.: +49 (0) Mail: info@mquest.de Domain: concertare führt seit 1998 Befragungen und Testkäufe im Bereich Automotive durch. Alle namhaften Hersteller und Marken werden in regelmäßigen Abständen untersucht. Zu vielen Themen liegen aktuelle und frei verfügbare Benchmarkdaten vor. Aus einem Testerpool von über Testern lassen sich alle Zielgruppen und Testszenarien abbilden. Wir beraten Sie gerne! Tel.: +49 (0) Mail: info@concertare.de Domain: Die Consline AG unterstützt seit über 10 Jahren Unternehmen durch Media-/ Web-Monitoring, Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie die Entwicklung neuer Marketing- und Vertriebskonzepte. Consline steht für höchste Qualität in der Informationsversorgung, d.h. weltweite Quellenkompetenz, Validierung von Informationen, erfahrene Mitarbeiter, fundierte Analysen, maßgeschneiderte Empfehlungen sowie Unterstützung bei der Umsetzung. Zu den Kunden der Consline AG zählen u.a. führende OEMs und Zulieferer. Tel.: +49 (0) Mail: contact@consline.com Domain: ForschungsWerk ist ein in international erfahrenes Full-Service-Institut. Im Forschungsfeld Auto sind wir mobil. Im Heimatmarkt und über die Grenzen hinweg bedienen wir die gesamte Produktionskette bis hin zu Sales und After- Sales: Hersteller/Zulieferer; Händler/NL; Werkstätten; Käufer/Kunden (B2B/B2C). Namenstests, Evaluierung von Kundenzeitschriften, Werbewirkungsmessung, Kundenzufriedenheitsforschung, Imageanalysen sowie MA-Befragungen. Das Leistungsspektrum bietet den gesamten Marktforschungsprozess aus einer Hand. Tel.: +49(0) Mail: kaehler@forschungswerk.de Domain: GfK Automobilmarktforschung: Ihr zuverlässiger Partner für qualitätsorientierte Marktforschung. Innerhalb der gesamten automobilen Wertschöpfungskette ermitteln wir Ihre Fragen bezüglich Nutzungsverhalten, Zufriedenheit, Wünschen und Zukunftserwartungen Ihrer Zielgruppen. Wir bieten eine umfassende Instrumenten- und Methoden-Palette, wie Car Clinics, Pricing, Mystery Shopping und After-Sales-Analysen u.v.m. Unsere hochqualifizierten Experten stehen von Konzeption bis zur Implementierung Ihrer Ergebnisse beratend zur Seite. Tel.: +49 (0) Mail: marktforschung@gfk.com Domain: GfK Austria: Die Nummer 1 in Österreich und CEEMEA - Full-Service im CEEMEA-Raum: der ideale Partner für internationale Studien - 20 Tochterunternehmen in CEEMEA und weltweites GfK Netzwerk - Marktexpertise: lokale Marktspezialisten für Automobil, Verkehr und Transport - Erprobte, standardisierte Tools oder individuelle, maßgeschneiderte Lösungen - Fact-based Consultancy: Lösungen statt Daten und Unterstützung bei der Implementierung Tel.: +43 (0) Mail: mobility.austria@gfk.com Domain:

2 74 Special Automobilmarktforschung - Anbieter Full Service Institut spezialisiert auf (alternative) Mobilität. Wir stehen für internationales Branchen-Know How in strategischer Forschung, Beratung und Umsetzung. Langjährige Kernkompetenzen: Produkt-Clinics, Akzeptanzmessung neuer Technologien, Marktprognosen, Marken- und Werbeforschung, Wirkungsmessung Vertrieb, Kundenforschung, Produktbarrieren & Zufriedenheitstreiber. Unsere aktuellen Themen: Zukunftsszenarien, Wissensmanagement & Social Media Monitoring. Tel.: +49 (0) Mail: info@hagstotz-itm.de Domain: Homburg & Partner ist ein international tätiges Marktforschungs- und Beratungsunternehmen mit Fokus auf Market Research, Marketing, Sales & Pricing. Im Bereich der Automobilmarktforschung sind wir auf die Kundengruppen OEMs, Zulieferer und Handel gleichermaßen ausgerichtet. Unsere Expertise liegt bei Stakeholdern, Handelsbetrieben und Autofahrern in den Themenfeldern Markt- und Potenzialanalyse, Conjoint-Analyse, Kunden-/Händlerzufriedenheitsund Loyalitätstracking sowie Benchmarking. Tel.: +49 (0) Mail: contact@homburg-partner.com Domain: Wir sind Markenführungsspezialisten, die ihren Kunden weltweit helfen, Marken erfolgreicher zu machen. Wir liefern Inspirationen durch Insights für die zentralen Marketingfragen zu Markt, Markenstärke wie -führung, Positionierung, Innovation und Kommunikation. Unsere Antworten basieren auf fundierten Forschungsergebnissen aus Verhaltensforschung und Emotionspsychologie, angereichert durch Imagery-Theorie sowie Semiotik. So ermöglichen wir konkrete Umsetzungen. So schließen wir die Lücke zwischen Forschung und Beratung. Tel.: +49 (0) Mail: info@icon-added-value.com Domain: IfA Marktforschung ist ein Full-Service Institut mit einer langen Tradition in der Automobilmarktforschung. Wir realisieren Projekte im In- und Ausland. Neben Product-Scan- und Pricing-Studien, ermitteln wir auch die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Und: wir fragen außerdem, warum jemand Ihre Produkte nicht kauft. Erfahren Sie durch unsere Nicht-Kauf-Analysen (NKA), wie Sie - Ihr vorhandenes Potential besser ausschöpfen und so - neue Kunden gewinnen können. Tel.: +49 (0) Mail: mailbox@ifa-germany.de Domain: IfaD arbeitet seit 34 Jahren im Research Support. Unsere Befragungssoftware CIS hat sich in Carclinics weltweit bewährt. CIS erfüllt die hohen Sicherheitsanforderungen der Hersteller, weil Sie vollständig offline arbeiten können. Mit CIS realisieren Sie komplexe Fragebogen für Tablets mit Flash-basierten Visualisierungen. Originalton zeichnen Sie direkt mit dem Interview auf dem Tablet auf. CIS, das Allround-Befragungssystem mit tabellarischen Reports und individuellen PPT-Charts vor Ort. Tel.: +49 (0) Mail: info@ifad.de Domain: Die imagin Prof. Bochmann AG hat als namhaftes Beratungsunternehmen das Thema Kundenorientierung als Führungsmodell intensiv gefördert. The Feedback Professionals kennzeichnet uns als Management Beratung, die ihre Kunden über die gesamte Wegstrecke des CRM-Managements begleitet: Aufgabenstellung; Informations- und Datenbeschaffung; IT basierte Analyse und Reporting; Strategieentwicklung und Konzeption; Implementierung. Optimieren Sie Ihren Kundenwert! Tel.: +49 (0) Mail: info@imagin-ag.de Domain: Der Mafoleiter eines führenden Automobilherstellers konstatierte unserem Automotive-Team einmal, Benzin im Blut zu haben schließlich machen wir bei Ipsos schon seit über 40 Jahren Automobilmarktforschung! Und das mit viel Leidenschaft und einem überaus innovativen Methodenspektrum. Unsere Automotive-Kunden schätzen nicht nur unsere Kunden- und Händlerzufriedenheitsstudien, sondern auch unsere Marken-, Image-, Innovations-, Preis- und Produktforschung, Car-Clinics und Ethnographie-Ansätze national und international. Tel.: +49 (0) Mail: Automotive-Team@ipsos.com Domain:

3 Special Automobilmarktforschung - Anbieter 75 Als internationaler Felddienstleister verfügen wir über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Datenerhebung, u.a. auch im Automobilsektor. Zu unserem Leistungsspektrum gehören die Rekrutierung sowie Befragung von Besitzern bestimmter Automodelle und Entscheidungsträgern (CATI, CAPI, PAPI), Befragungen am POS, Mystery Shoppings in Autohäusern oder Ausstellungsbereichen, b-2-b Projekte. Zur Durchführung von Gruppendiskussionen verfügen wir zudem über sieben institutseigene Teststudios in Deutschland. Tel.: +49 (0) Mail: info@kraemer-germany.com Domain: Maritz Research gehört zu den weltweit führenden Marktforschungsinstituten. Das Institut ist eine Tochter des Marketingdienstleisters Maritz Inc. mit Mitarbeitern und über 1,2 Mrd. USD Umsatz in Maritz Research bietet Marktforschung entlang des gesamten Produktlebenszyklus, von z.b. Car Clinics in der Produktentwicklung bis zur Prognose von Kundentreue. Das Institut ist international Marktführer im Bereich Kundenzufriedenheitsforschung im Autohandel. Maritz Research hat Niederlassungen in Asien, Europa und Nord Amerika. Tel.: +49 (0) Mail: info@maritzresearch.de. Domain: Sharp Minds Safe Hands ist unser Mantra. Mit Büros in Hamburg und London hat MM-Eye in den vergangenen 20 Jahren weit mehr als Automobil- Studien durchgeführt. MM-Eyes internationales Automotive-Team hat buchstäblich Benzin im Blut (sagen unsere Kunden) und beforscht mit Leidenschaft und Neugier alle Phasen des Produkt-Lebenszyklus in Deutschland und global, qualitativ und quantitativ, im Rahmen von Clinics und Fahrtests oder unter Einsatz unseres Engagement Tools THOUGHTscape. Tel.: +49 (0) Mail: Automotive@MM-Eye.com Domain: Online Market Intelligence (OMI) is a LOCAL provider of high quality online fieldwork in Russia, Ukraine, Belarus, Kazakhstan, and the Baltic States. OMI has a specialty Panel of Vehicle Owners with over 90,000 members. Profile information includes car brand, model, class, year of production, intention to buy, etc. OMI panels comply with ESOMAR standards for online research. We serve over 100 research companies worldwide. Tel.: +7 (495) Mail: rfp@omirussia.ru Domain: Mit über Teilnehmern ist Panelbiz der Qualitätsmarktführer und einer der größten Online-Felddienstleister im deutschsprachigen Raum. Zusammen mit der Muttergesellschaft Maximiles ist Panelbiz inzwischen europaweit aktiv. Neben dem Konsumentenpanel bieten wir spezielle Zielgruppen wie z.b. Autobesitzer, IT-Entscheider, B2B, Ärzte und Silver-Surfer sowie das FTD-Entscheider-Panel. Unser Leistungsspektrum umfasst u.a. Stichprobenziehung, Programmierung von Fragebögen und Erstellung von SPSS-Datensätzen. Tel.: +49 (0) Mail: info@panelbiz.com Domain: Mit maßgeschneiderten Konzepten und umfassender Erfahrung bietet Produkt + Markt die richtigen Lösungen für den Automotiv-Bereich national und international, qualitativ und quantitativ. Wir liefern Antworten bei Fragen zu Märkten, Produkten, Marken, Vertrieb und Kommunikation. Mit bewährten Ansätzen wie der csm.factory, neuen Methoden wie dem Kreativtool In Spiary oder dem Power-Instrument Route 25 unterstützen wir Hersteller, Zulieferer, Händler und den Aftermarket. Tel.: +49 (0) Mail: Info@ProduktundMarkt.de Domain: Mit mehr als 1,5 Millionen aktiven Panel-Teilnehmern ist das globale Panel von Research Now im Automobilbereich das branchenweit größte und profilierteste Panel. Das Panel bietet individuelle, auf Ihre gewünschte Zielgruppe abgestimmte Segmente, z. B. Profilinformationen über den aktuellen Fahrzeugbesitz, Anschaffungsplanung und Zeithorizont. Das Panel folgt der branchenüblichen Einteilung in Fahrzeugklassen und deckt über 60 verschiedene Fahrzeugmarken und über 600 Modelle in 27 Ländern weltweit ab. Tel.: +49 (0) Mail: infode@researchnow.com Domain:

4 76 Special Automobilmarktforschung - Anbieter Schlegel und Partner hat sich auf kundenspezifische B2B-Marktforschung und -beratung spezialisiert. Mit über Projekten aus den Bereichen Marktexploration, Markt-, Technik- und Wettbewerbsmonitoring, Kundenzufriedenheitsanalyse, Mitarbeiterbefragung und Strategische Planung - konnten wir unsere Kunden erfolgreich bei ihren Investitions- und Unternehmensentscheidungen unterstützen. Zu unseren Kunden zählen namhafte globale Industrieunternehmen, etwa 40% davon aus dem Segment Automotive. Tel.: +49 (0) Mail: info@schlegelundpartner.de Domain: Unsere Branchen- und Methodenexperten setzen seit über 10 Jahren Standards in der Usability-und User Experience-Beratung. Wir begleiten die Produktentwicklung von automobilen Anzeige-und Bedienkonzepten ebenso wie die der Hersteller-Websites. Wir monitoren und optimieren ihreprodukte hinsichtlich Usability, Nutzwert, Design & Marke sowie emotionaler Qualität. Wir sind in Hamburg, München, Berlin, Frankfurt, Biel (CH) und London für Sie da. Tel.: +49 (0) Mail: hamburg@sirvaluse.de Domain: SIS International Research is a leading full-service market research and intelligence firm, with Global and US coverage. SIS specializes in data collection, fieldwork, car clinics and strategic research. Our diverse industry coverage spans many sectors including automotive, consumer, industrial, healthcare and B2B markets. Key methods include focus groups, ethnography, home visits, online surveys, intercepts, CATI, in-depth interviews, central-location testing, mystery shopping, secondary research, social media, analytics and more. Tel.: Mail: research@sisinternational.com Domain: SKOPOS verfolgt und versteht die Dynamiken des Automobilmarkts und seine strategischen Herausforderungen. Der Großteil der internationalen Automobilbranche vertraut unseren Methoden. Sie sind die Basis für maßgeschneiderte Lösungen und konkret umsetzbare Handlungsempfehlungen. Unser Branchen-Experte Torsten Bischoffstrate unterbreitet gerne ein Angebot. Tel.: +49 (0) Mail: torsten.bischoffstrate@skopos.de Domain: Synovate Motoresearch ist der auf Automobilmarktforschung spezialisierte Zweig von Synovate, einem der vier führenden globalen Marktforschungsinstitute. In Deutschland arbeitet ein Team von 20 Mitarbeitern eng mit den spezialisierten Synovate-Kollegen in über 60 Ländern zusammen. Hierdurch bieten wir eine hervorragende Kombination aus lokaler Expertise und globalem Netzwerk. Unser Portfolio umfasst u..a. quantitative & qualitative Adhoc- Studien, Car Clinic-Research, Trackings und Beteiligungsstudien. Tel.: +49 (0) Mail: germany@synovate.com Domain: Am Anfang war das Auto. TEMA-Q wurde 1990 vom ehemaligen Auto-Manager Dirk Bösenberg mit der Zielsetzung gegründet, exakt auf die Automobilindustrie ausgerichtete Marktforschungslösungen zu entwickeln. Zu unseren speziellen Branchenlösungen zählen heute u.a. Studien zur Produktqualität, Konzeptoptimierung und Usability sowie zur Service- und Verkaufsqualität. Unsere Kundenzufriedenheits- und Loyalitätsforschung und unsere Mystery Research-Sparte mit Verkaufs-, Service-, und Werkstatttests runden unsere Produktpalette ab. Tel.: +49 (0) info@tema-q.de Domain: TNS Infratest Automotive ist der richtungsweisende Spezialist für Forschung und Beratung im Markt der Autohersteller und deren Zulieferer weltweit. Als NCBS Agency of the Year und vom BVM für die Studie des Jahres mehrfach ausgezeichnet, begleiten wir die Entwicklungen in der Automobilbranche seit Jahrzehnten mit Kompetenz und Engagement. Gemeinsam mit Kunden der Autound Zulieferindustrie, Händlern und Werkstätten, Reifenherstellern, Ölfirmen und Agenturen entwickeln wir ihre zukunftsorientierten Marketingstrategien. Tel.:+49 (0) Mail: Automotive.DE@tns-infratest.com Domain:

5 Special Automobilmarktforschung - Anbieter 77 Tobii Technology ist weltweit führender Anbieter von Eye Tracking Lösungen. Gerade beim Autokauf und der Bewertung eines Automobils spielen visuelle Reize und unbewusste Entscheidungsprozesse eine wichtige Rolle. Eye Tracking wird bei Car Clinics eingesetzt um die Identifikation von besonders prägnanten Merkmalen und eine Zuordnung von positiven oder negativen Attributen zu ermöglichen. Tobii bietet sowohl Hard- und Softwarelösungen als auch Dienstleistungen zur Datenerhebung und Analyse an. Tel: +49 (0) Mail: sales.de@tobii.com Domain: ULTEX Russia is an independent market research company. Since it has been established in 1993 (by ULTEX International Ltd from the UK), ULTEX has promoted in its activities the principle in CIS area with West European service quality. We are able to offer you high quality information about the automotive market, its segments, including trends and future outlooks. From the point of view of value for money, we offer (since 1996) Motobus omnibus survey among drivers in whole Russia. Tel.: +7 (495) Mail: ultex@ultexmr.ru Domain: