Trainingsleitfaden. Ohne Installation sofort nutzbar!

Transkript

1 Trainingsleitfaden Ohne Installation sofort nutzbar!

2 Inhaltsverzeichnis 1 Systemvoraussetzungen Seite 3 2 Registrierung Seite 4 3 Anmeldung/ Login Seite 5 4 Konfiguration Seite 6 5 TROST-Benutzereinstellungen Seite Die Startseite Seite 9 7 Bedienung Seite Verfügbarkeitsprüfung Seite 16 9 Bestellung Seite Arbeitswerte Seite Eigene Artikel und Arbeitswerte Seite Warenkorb speichern Seite Kostenvoranschlag Seite Warenrückgabeportal Seite Stille Rückrufinformationen Seite Fahrzeugsuche Seite Kundenfahrzeuge Seite Schulungsbeispiele Seite

3 Systemvoraussetzungen Anforderungen an das System Der repdoc Katalog 2.0 ist lauffähig auf allen Betriebssystemen, auf denen ein Internetbrowser in der aktuellen Version (Mindestvoraussetzungen: IE 8, oder Mozilla Firefox 3.5, oder Google Chrome, oder Apple Safari) installiert ist. Bei Einsatz der Eurotax-Grafi ken ist der Internet Explorer Version 8 mit SVG-plugin oder eine neuere Version des IE zwingende Voraussetzung. Eine permanente Internetverbindung (Mindestgeschwindigkeit: DSL 1000) ist Grundvoraussetzung. Weiterhin sollte das Microsoft Silverlight Plugin installiert sein. Ein manuelles Update, bzw. eine Aktualisierung des Systems und der Daten ist nicht nötig.! Hinweis Copyright 2011 Alle Rechte vorbehalten. Alle Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Wir behalten uns vor, die in dieser Veröffentlichung enthaltenen Informationen ohne Vorankündigung zu ändern. TROST SE übernimmt keine Gewähr für den Inhalt der Trainingsaufgaben. Dies gilt auch für die stillschweigende Gewährleistung der Marktgängigkeit und die Eignung für einen bestimmten Zweck. TROST SE übernimmt keine Haftung für enthaltene Fehler sowie für beiläufige Schäden oder Folgeschäden im Zusammenhang mit der Lieferung, dem Inhalt oder der Verwendung der Trainingsaufgaben. ist eine gemeinsame Entwicklung von der TROST AUTO SERVICE TECHNIK SE und der Limex Computer GmbH. 3

4 Registrierung Online-Registrierung Wenn Sie noch keine Zugangsdaten für den repdoc Katalog haben, klicken Sie bitte auf Neu registrieren um Zugangsdaten per zu erhalten. Wenn Sie im Besitz Ihrer Zugangsdaten sind, tragen Sie diese bitte in den dafür vorgesehenen Feldern unter Benutzer und Kennwort ein. Bitte füllen Sie das erscheinende Formular korrekt und vollständig aus. Nachdem Sie bei TROST als Kunde angelegt wurden, erhalten Sie Ihre Zugangsdaten zum repdoc Katalog. Möchten Sie mit verschiedenen Kundennummern arbeiten, so können Sie diese unter der Schaltfl äche Multi-Account-Ansicht und Klick auf Account hinzufügen hinterlegen. Hinweis: Diese Anmeldedaten werden im Browsercache gespeichert. Bitte beachten Sie, dass die Daten jedes Mal verloren gehen, wenn Sie die Option Browserverlauf beim Beenden löschen aktiviert haben. 4

5 Anmeldung / Login Anmeldung-Login Haben Sie Ihre Benutzerdaten schon hinterlegt, so klicken Sie auf den Account, mit dem Sie sich am repdoc Katalog anmelden wollen. Sollten zu einem Account mehrere Lieferanschriften hinterlegt sein, können Sie die entsprechende Lieferanschrift für die folgende Bestellung im Auswahlfeld Lieferanschriften auswählen. Siehe hierzu auch Seite 8 TROST-Benutzereinstellungen. Verbesserungsvorschlag melden Konfi guration Zurück zur Startseite Aktuelle Preisbrecher-Aktionen Direktaufruf des TROST Reifen-/ Räderportals Kundenaccount verwalten Abmelden Suche nach Shop- / Universalartikel 5

6 Konfiguration Öffnen der Konfiguration Bitte tragen Sie hier beim ersten Start des Kataloges Ihre Firmendaten, Ihre Stundenverrechnungssätze und Ihre gewünschten Starteinstellungen des Kataloges im Konfi gurationsmenü ein. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol um die Einstellungen vorzunehmen. Artikelgruppen alphabetisch sortieren: Wenn Sie im Katalog auf der Seite Artikel sind, sehen Sie links die Artikelgruppen in einer Ordnerstruktur. Sie können sich die Anzeige dieser Gruppen alphabetisch sortieren lassen, sofern gewünscht. AW-Einheit: Es gibt die Möglichkeit sich die Arbeitswerte in unterschiedlichen Arbeitswerteteilern anzeigen zu lassen. Die Auswahl Original-Hersteller-AW-Teiler bedeutet, dass die AW fahrzeugherstellerspezifisch angezeigt werden. So werden die AW bei Volkswagen z. B. in der Einheit Zeitstunden angezeigt. AW-Preise: repdoc Katalog arbeitet mit 6 verschiedenen AW-Kategorien. Ihre Stundenverrechnungssätze können Sie für jede Kategorie selbst festlegen. Technische Daten Startseite (Pkw): Geben Sie hier an, welcher Bereich Ihre persönliche Einstiegsseite bei Aufruf des Reiters Technische Daten sein soll, sofern Sie einen Pkw ausgewählt haben. Technische Daten Startseite (Nfz): Geben Sie hier an, welcher Bereich Ihre persönliche Einstiegsseite bei Aufruf des Reiters Technische Daten sein soll, sofern Sie ein Nutzfahrzeug ausgewählt haben. Neuer Warenkorb mit aktiver Positionsgruppierung: Jeder Warenkorb listet zuerst die Arbeitswerte oben auf und danach die Teile, so dass alle AW untereinander und alle Artikel in separaten Blöcken untereinander stehen. Neuer Warenkorb mit aktivierter Autokalkulation: Alle Verbundarbeiten die sich mehrfach in unterschiedlichen Hauptarbeiten befinden werden automatisch entfernt, so dass die entsprechende Verbundarbeit nur einmal im Warenkorb, dem Kostenvoranschlag oder der Rechnung berechnet wird. Drucklayout Seitenränder: Passen Sie über die Felder die Seitenränder in Zentimetern an, die auf Ihrem Ausdruckpapier nicht bedruckt werden sollen. Nummern drucken: Drucken der Artikel und Arbeitswertenummern. Rabatt drucken: Andruck einer Spalte Rabatt auf den Ausdrucken. Logo auswählen: Laden Sie Ihr Logo hoch, um es für die Ausdrucke zu verwenden. Konzept-Logo auswählen: Wählen Sie Ihr spezifisches Konzeptlogo aus den Konzepten der TROST AUTO SERVICE TECHNIK SE. Fußtext-Kostenvoranschlag: Geben Sie hier Ihren Fußtext ein, der unter dem Kostenvoranschlag gedruckt werden soll. Fußtext-Rechnung: Geben Sie hier Ihren Fußtext ein, der unter der Rechnung gedruckt werden soll. Spezielle Einstellungen: Sollte es spezielle Programmfunktionen geben die nicht allen Nutzern zur Verfügung gestellt werden, werden diese hier hinterlegt. 6

7 TROST-Benutzereinstellungen Benutzeraccountverwaltung über das TROST Passport-System Um Ihnen die Arbeit mit dem Katalog so effektiv und individuell wie nur möglich zu machen, haben Sie zusätzlich zur Konfi guration im Katalog noch eine Reihe weiterer Möglichkeiten über unser TROST Passport-System. Der Aufruf erfolgt am einfachsten aus dem Katalog heraus über einen Klick auf Ihren Anmeldenamen/Ihre Kundennummer oben rechts am Bildschirmrand. Hier wählen Sie bitte Account verwalten (TROST Passport) aus. Die im Katalog hinterlegten Zugangsdaten werden automatisch an das Passport-System übertragen, damit eine weitere Anmeldung entfällt. Aktuell besteht das System aus den im Bild links dargestellten Bereichen. Menüpunkt Mitarbeiter: Bietet Ihnen die Möglichkeit Mitarbeiter- Accounts für den repdoc Katalog zu erstellen und zu verwalten. Hier können Sie spezielle Rechte entziehen oder vergeben. Zum Beispiel das Recht online zu bestellen oder die EK-Preisanzeige aufzurufen. Sie sehen alle unter Ihrem Firmenaccount angelegten Mitarbeiter und können diese einzeln verwalten. Über die 3 Symbole in der letzten Spalte ist ein bearbeiten, löschen oder Rechte verwalten möglich. 7

8 TROST-Benutzereinstellungen Menüpunkt Versandadresse: Hier sehen Sie alle zu Ihrer Kundennummer hinterlegten Versandadressen bei TROST und Sie können die Standard-Versandadresse einstellen. Menüpunkt Einstellungen: Sie möchten keine Bestellbestätigungen mehr an Ihre -Adresse gesendet bekommen? Dann entfernen Sie hier das Häkchen. Generell wird ein kleines Fenster beim Aufruf der Bestellung angezeigt, in welchem Sie die Standard-Versandart für die Bestellung angeben müssen. Möchten sie diese Auswahl nicht mehr angezeigt bekommen, lässt sich das Fenster hier deaktivieren. Sollten Sie auch unsere repdoc Werkstattsoftware im Einsatz haben, so haben Sie die Möglichkeit sich die Kundendaten aus der repdoc Werkstattsoftware direkt auf dem TROST-Lieferschein am jeweiligen Artikel mit anzeigen zu lassen. Dadurch ist eine leichtere Zuordnung der gelieferten Artikel zum Fahrzeug/Kunden möglich. Sollten Sie das nicht wünschen, setzen Sie durch entfernen des Häkchens den Andruck der Kundendaten einfach auf aus. Die nahezu identische Funktion stellt der Andruck der Belegnummer aus repdoc Werkstattsoftware auf dem TROST-Lieferschein dar. Ein Entfernen des Häkchens unterdrückt den Andruck der Belegnummer sofort. Bitte bestätigen Sie alle Änderungen mit Klick auf die Schaltfl äche Speichern. Ihre Änderungen sind jetzt gespeichert und stehen Ihnen nach erneuter Anmeldung an den repdoc Katalog zur Verfügung. 8

9 Die Startseite Verbesserungsvorschläge melden Verbesserungsvorschläge können über die Schaltfl äche Verbesserungsvorschlag melden direkt an die zuständige Abteilung übermittelt werden. Ein Klick auf das repdoc Logo in der oberen linken Ecke öffnet das Warenkorb-Menü. Tragen Sie bitte beim ersten Start der Verbesserungsvorschlagsfunktion Ihren Namen, Ihre -Adresse und für eventuelle Rückfragen Ihre Telefonnummer ein. Die Felder Name und -Adresse sind Pfl ichtfelder. Im Normalfall bekommen Sie immer eine Rückantwort auf Ihre eingeschickten Verbesserungsvorschläge durch das TROST- Produktmanagement. 9

10 Bedienung Die Bedienung des Kataloges leitet sich aus den Funktionalitäten von Microsoft Offi ce 2007 ab. Bediendetails verändern sich abhängig von den jeweils gewählten Reitern. Darstellung der Symbolleiste als Ribbon ebenfalls wie Offi ce 2007, Windows VISTA oder Windows 7. Durch Anwahl einer Reiterkarte ändern sich die dadurch im Bezug stehenden Symbolschaltfl ächen. Katalog-Suche Die Freitextsuche verändert den repdoc Katalog grundlegend. Sie können prinzipiell nach allen aneinander gereihten Schlagwörtern analog einer Suchmaschine wie z. B. Googlesuchen. Wichtig ist: Wählen Sie immer zuerst den zu durchsuchenden Bereich. Eingaben können auch ohne KBA-Nummer oder NAT-Code gemacht werden. Bitte achten Sie auf die Eingabegrammatik. Die Tabellen verdeutlichen die nachfolgenden vielfältigen Möglichkeiten dieser überragenden Suchfunktion. Es gibt keine Zurück-Schaltfl äche im repdoc Katalog. Dafür verwenden Sie bitte die Reiterkarten (Tabsheets). Generell kommen Sie mit der Esc (Escape)-Taste immer einen Bildschirm solange zurück, bis Sie wieder auf der Startseite sind. 10

11 Bedienung Kategorie Suchbegriff Beschreibung Erläuterung Pkw-Teile KBA-Nummer NAT-Code Die KBA-Nummer/den NAT- Code tragen Sie bitte ohne Leerschritt ein. Sie fi nden beides zu 2.1. und 2.2 im Fahrzeugschein bzw. der Zulassungsbescheinigung Teil I. Beispiele für fahrzeugbezogene Suche Pkw-Teile Zylinder KBA-Nummer mit Bauteil Zusammengesetzte Suche aus KBA-Nummer und gesuchtem Bauteil. Es öffnet sich eine Auswahlliste mit allen im Katalog gefundenen Begriffen über die Sie genauer einschränken können. Pkw-Teile 6n2 Motorhaube Modellbezeichnung mit Bauteil Eignet sich für Bauteile, die keine genauere Identifi kation des Typs benötigen. Motorenteile VW abu Zylinderkopfdichtung Hersteller mit Motorcode und Bauteil Eignet sich z. B. für Artikel die motorcodeabhängig verbaut werden. Pkw-Teile E Kraftstofffi lter Modellbezeichnung mit Typ und Bauteil Eignet sich immer wenn keine KBA-Nummer/kein NAT-Code vorhanden ist. Pkw-Teile Renault Twingo Bj Kotfl ügel links Hersteller, Modellbezeichnung, Baujahr und Bauteil Eignet sich für Bauteile, die keine genauere Identifi kation des Typs benötigen. Nfz-Teile MAN Filter Hersteller, Baumuster, Baugruppe Eignet sich für Bauteile, die keine genauere Identifi kation benötigen. Kategorie Suchbegriff Beschreibung Erläuterung Pkw-Teile w71222 Artikelnummernsuche Suche nach einer Art.-Nr. Pkw-Teile 347s Gebrauchsnummer Suche nach einer Gebrauchsnummer Beispiele für Artikelsuche ohne Fahrzeugbezug Um eine bekannte Artikelnummer eindeutig zu suchen, verwenden Sie bitte ein = -Symbol vor der Artikelnummer. Pkw-Teile e11202 E-Prüfnummer Eignet sich z. B. bei Leuchten und Scheinwerfern Pkw-Teile = Kurznummer Suche nach einer Kurznummer Pkw-Teile 1j OE-Nummer Suche nach Originalnummer Pkw-Teile EAN-Nummer Suche nach EAN-Nummer Achsenteile skhbfhll Achsnummernsuche Suche nach Anhängerachsnummer Motorenteile Opel C 20 let Ölwannendichtung Hersteller, Motorcode, Bauteil Suche nach Artikeln für einen speziellen Motorcode Allgemeine Artikel Ölbindemittel Artikelverwendung Suche nach Verwendungszweck Allgemeine Artikel Hemmschuh Artikelbezeichnung Suche nach Artikelbezeichnung Allgemeine Artikel 45ah Batteriesuche Suche nach Batteriekapazität 11

12 Bedienung Schlagwortsuche Eine Schlagwortsuche ermöglicht das Daraufl os-tippen. Die gefundenen, möglichen Wörter werden im Fenster direkt angezeigt und können zur Ergänzung (mit der Maus oder den Pfeil- und der Enter-Taste) ausgewählt werden. Auch hier gilt es die Eingabegrammatik zu beachten. Unsinnige Wortkombinationen oder Fahrzeugsuchen führen zu keinem sinnvollen Ergebnis. Eindeutige Fahrzeugtreffer verzweigen direkt in die Übersicht der einzelnen Baugruppen. Auch dort kann über Freitextsuche direkt ein Artikel gesucht werden. Sie können direkt lostippen und müssen nicht zwingend in das Suchfeld unten links klicken. Dieses Suchfeld ist immer aktiviert. Tipp and go! Testen Sie auch Synonyme wie: Lima für Generator, Lichtmaschine oder Abkürzungen wie: Kotfl ü vo li für Kotfl ügel vorne links Hardyscheibe, Schwingungstilger, Kreuzgelenk für Gelenk Längswelle Wapu für Wasserpumpe Endtopf, Schalldämpfer, Auspuff für Endschalldämpfer Luftpumpe, Turbo, Lader für Turbolader AGR für Abgasrückführventil LLK für Ladeluftkühler Warnkontakt für Verschleißsensor Bremsbelag LMM, Luftmassenmesser für Luftmengenmesser Koppelstange, Stabistrebe für Stabilisatorstrebe AHK, Anhänge(r)kupplung für Anhängevorrichtung Aero, Aerotwin, Wischblattsatz, Scheibenwischerblattsatz für Wischerblattsatz SBB für Scheibenbremsbelag Hinweis: Die ESC-Taste bringt Sie immer wieder einen Bildschirm zurück bis zur Startseite. Artikelgruppensuche Selbstverständlich bietet repdoc auch die Möglichkeit über Artikelgruppen die dort zusammen gefassten Artikel zu durchsuchen. 12

13 Bedienung In der Artikeldetailansicht am rechten Bildschirmrand gibt es zum Artikel weiterführende Informationen. Die Artikeldetails können durch einen Klick auf Details anzeigen am rechten Bildschirmrand ein- und ausgeblendet werden. Ein Doppelklick auf den gewünschten Artikel erhöht die Menge im Warenkorb um die Anzahl 1. Wenn Sie eine größere Menge eingeben wollen, klicken Sie in das kleine Anzahlfeld und geben die Menge über die Tastatur ein. Die Artikeltreffer lassen sich durch den Herstellerfi lter weiter eingrenzen. Das Ampelsymbol prüft die Verfügbarkeit des Artikels und zeigt Ihren kundenspezifi schen, tagesaktuellen EK und Bruttopreis. 13

14 Bedienung Artikel Detailansicht In der Artikeldetailansicht fi nden Sie alle hinterlegten Informationen zum Artikel. Klicken Sie mit der linken Maustaste, auf die Artikelnummer, um sie in die Zwischenablage zu kopieren. Zu einigen Artikeln existieren hinterlegte Dokumente wie Einbauanleitungen oder Sicherheitsdatenblätter. Wenn solche vorhanden sind, werden Ihnen diese unter dem Bereich Dokumente angezeigt. Sollte es sich beim gewählten Artikel um einen Stücklistenartikel handeln, so können Sie sich die einzelnen Artikel mit Klick darauf direkt anzeigen lassen. Ein Klick auf die angezeigten Arbeitswertenummern zeigt in einem neuen Fenster die Umfasst- und evtl. möglichen Folgearbeiten zur gewählten Hauptarbeit. Klicken Sie in das kleine weiße Feld hinter dem Arbeitswert, um diesen dem Warenkorb hinzuzufügen. Die Schaltfl äche Details zeigt die Fahrzeuge an, in denen der gewählte Artikel verbaut, bzw. zugeordnet ist. 14

15 Bedienung Ein Klick auf das kleine Vorschaubild vergrößert die Ansicht. Sind mehrere Bilder zum Artikel hinterlegt, lassen sich diese durch anklicken im mittigen Fenster größer anzeigen. Das Druckersymbol bietet die Möglichkeit eine Artikelansichtsseite auszudrucken. 15

16 Verfügbarkeitsprüfung Mit einem Rechtsklick auf einen Artikel können Sie sich die Verfügbarkeit aller Artikel in der Liste anzeigen lassen. Nach Auswahl erhalten Sie für die nachfolgenden 20 Artikel Ihrer Trefferliste die Anzeige der aktuellen Verfügbarkeit über die entsprechenden Symbole. Für die Verfügbarkeitsprüfung der jeweils nächsten bzw. weiteren 20 Artikel bedarf es eines erneuten Funktionsaufrufes. Legende der Verfügbarkeitssymbolik. 16

17 Bestellung Die Onlinebestellung starten Sie mit einem Klick auf die Schaltfl äche Bestellen oder Jetzt online bestellen aus dem Warenkorb heraus. Es besteht die Möglichkeit die Bestellung auch direkt über die Startseite mit Klick auf Direktbestellung aufzurufen. Max Mustermann Musterstraße Musterstadt Bei der Anmeldung am Bestellserver müssen Sie die gewünschte Versandart für die folgende Bestellung auswählen. Sollte ein Artikel nicht in Ihrem Verkaufshaus vorrätig sein, so wird dieser entweder mit einem grünen Verfügbarkeitssymbol und einem Zusatzsymbol Lkw oder mit einem gelben Symbol dargestellt. Die genauen Bedeutungen entnehmen Sie bitte der Legende auf Seite 16. In roter Schrift darunter sehen Sie die genaue Verfügbarkeit für diesen Artikel. Das Symbol A steht für Alternativartikel. Zu dem gewählten Artikel gibt es Alternativen, welche Sie sich mit einem Mausklick auf das A-Symbol anzeigen lassen können. Die Artikelalternative wählen Sie hier. Sollte der Alternativartikel auch nicht mit der gewünschten Standardversandart lieferbar sein, so werden Ihnen die möglichen Versandarten für diesen Artikel zur Auswahl angezeigt. 17

18 Bestellung Es besteht die Möglichkeit zu jeder Position einen Positionstext zu hinterlegen. Das Eingabefenster erhalten Sie durch einen Klick auf den Hyperlink Bearbeiten. Wenn Sie weitere Positionen erfassen möchten, muss dies nicht zwingend über eine bekannte Artikelnummer geschehen. Auch hier bietet repdoc eine umfangreiche Matchcode-Suche. Sind mehrere Möglichkeiten für Ihren Suchbegriff vorhanden, öffnet sich ein entsprechendes Auswahlfenster. 18

19 Bestellung Der Bestellungsabschluß bietet Ihnen noch die Möglichkeit eine Kopie der Bestellbestätigung an eine zusätzliche -Adresse senden zu lassen. Mit einem Klick auf den Hyperlink Bestelldaten bearbeiten können Sie Referenztexte oder Nummern für diese Bestellung übergeben, welche dann auf dem Lieferschein angedruckt werden. So fällt Ihnen die Zuordnung der gelieferten Artikel zu einem bestimmten Kunden oder Fahrzeug leichter. Sie können nicht nur Positionstexte, sondern auch einen Text für den Lieferschein hinterlegen. Das PDF der Bestellungsbestätigung wird Ihnen nach erfolgreichem Bestellabschluss angezeigt wenn Sie auf den dafür vorgesehenen Hyperlink klicken und das Programm Adobe Reader installiert ist. 19

20 Arbeitswerte Auch hier gibt es die Freitextsuche. Je genauer die Eingabe desto eingeschränkter ist die Darstellung der Liste der Arbeitswerte. Die Arbeitswertedetails werden im rechten Bildschirmrand nach Auswahl eines Arbeitswertes bzw. einer Hauptarbeit angezeigt. Hier haben Sie auch die Möglichkeit Folgearbeiten auszuwählen. Mit der ESC-Taste oder mit Mausklick auf das Pfeilsymbol wird das Eingabefeld geleert. Die Arbeitswerte werden nach Ihren Einstellungen in der Konfi guration angezeigt. Die AW-Teiler können in der Konfi guration unter Arbeitswerte angepasst werden. (Siehe Seite 6). Ein * -Symbol hinter dem AW bedeutet geschätzter Wert und ist somit kein original Hersteller Arbeitswert! Die AW-Nummern lassen sich über die entsprechende Schaltfl äche anzeigen. Dadurch können die AW-Nummern auf dem Kostenvoranschlag oder der Rechnung mit ausgedruckt werden. Oftmals wird dies zur Abrechnung mit einer Versicherung benötigt. 20

21 Arbeitswerte Falls Hauptarbeiten mit zugehörigen Umfasstarbeiten ausgewählt wurden, so können diese im Warenkorb auch mit angezeigt bzw. ausgedruckt werden. Hierzu verwenden Sie bitte die Schaltfl äche Umfasstarbeiten. Kalkulation Sofern mehrere Hauptarbeiten dieselben Umfasstarbeiten beinhalten hilft die Schaltfl äche Arbeitswerte kalkulieren, um genau diese doppelten oder mehrfach verwendeten Arbeiten nur einmal auf dem Kostenvoranschlag oder der Rechnung zu verrechnen. 21

22 Eigene Artikel und Arbeitswerte Eigene Artikel und Arbeitswerte anlegen Im Warenkorb können sowohl eigene Artikel, als auch eigene Arbeitswerte hinterlegt und verwendet werden. Zur Anlage eines eigenen Artikels füllen Sie die dafür vorgesehenen Felder aus. Die Kategorie ermöglicht eine Anzeige des eigenen Artikels direkt in den Wartungsplänen im Bereich Technische Daten. In das Feld Anzahl tragen Sie bitte den Wert ein, um welchen sich die Menge im Einkaufswagen per Doppelklick erhöhen soll. Zur Anlage eines eigenen Arbeitswertes füllen Sie die dafür vorgesehenen Felder aus. 22

23 Warenkorb speichern Speichern eines Warenkorbes / Kostenvoranschlages Die entstandenen Warenkörbe und Kostenvoranschläge sind frei editierbar und können als fertiges Dokument gespeichert werden. Zum Umschalten des Layouts, klicken Sie die entsprechende Schaltfl äche an. Zum Speichern des Warenkorbes klicken Sie bitte auf das repdoc-symbol in der oberen linken Ecke und im Kontextmenü auf den entsprechenden Eintrag. Das Speichern von Warenkörben mit dem hinterlegten Kfz-Kennzeichen und/oder dem Kundenname im Dateiname, erleichtert den Zugriff von der Startseite aus sehr. 23

24 Kostenvoranschlag Um aus dem Warenkorb einen Kostenvoranschlag oder eine Rechnung zu machen, wählen Sie die entsprechende Schaltfl äche an. Der Kostenvoranschlag kann analog zum Warenkorb gespeichert werden. Gespeicherte Elemente können über das repdoc-symbol oben links wieder geöffnet werden. Durch das Aufrufen der gespeicherten Dokumente gelangt man sofort in die Dokumentenansicht und kann z. B. Verfügbarkeiten aktualisieren. 24

25 Warenrückgabeportal Schnelleinstieg in das Warenrückgabeportal Sie fi nden die Warenrückgabefunktion über das repdoc-logo links oben. Klicken Sie dazu auf das Logo und wählen Sie den Punkt Warenrückgabe. Sie haben hier folgende Suchmöglichkeiten. Sie können nach: Lieferscheinnummer Rechnungsnummer Artikelnummer (auch Gebrauchsnummer) suchen. Geben Sie einfach ohne Sonderzeichen Ihre vorhandene Nummer ein und klicken Sie auf Anzeigen. Nach der Eingabe einer Artikelnummer müssen Sie Ihren Artikel vielleicht noch genauer Identifi zieren. Wählen Sie dazu den richtigen Artikel aus. Standardmäßig werden Artikel der letzten 3 Monate durchsucht. Sie können den Lieferscheinzeitraum selbstverständlich ändern. Maximaler Eingrenzungszeitraum sind 3 Jahre zurück. 25

26 Warenrückgabeportal In unserem Beispiel, bekommen Sie nun eine Liste mit Lieferscheinen, in denen Sie diesen ausgewählten Artikel von uns geliefert bekommen haben. Wählen Sie den richtigen Lieferschein mit einen Klick auf Rückgabe aus. Geben Sie nun die Rückgabemenge in das Feld ein und klicken Sie auf Übernehmen. Sie haben jetzt Ihren Artikel im Warenkorb erfasst. Sie können weitere Artikel selektieren und in den Warenkorb einfügen. Klicken Sie hierzu auf Zurück. Im Warenkorb haben Sie noch die Möglichkeit Positionen zu bearbeiten oder zu entfernen. Wählen Sie dazu die entsprechenden Schaltfl ächen aus. Bearbeiten: Mengenangabe ändern. Entfernen: gewählte Position löschen. Sie können im Warenkorb auch eine Mitteilung als Text an Ihr zuständiges Verkaufshaus übermitteln. Zum Beispiel: Bitte Rückruf, etc. Sie bekommen zu diesem Vorgang eine -Kopie dieser Nachricht. Prüfen Sie deshalb die korrekte Schreibweise Ihrer bei uns gespeicherten -Adresse. Sind alle Daten korrekt, klicken Sie auf Absenden. Sind Sie nun fertig, dann können sie sich über die Logout Schaltfl äche aus dem Kundenbereich abmelden. 26

27 Stille Rückrufinformationen Stille Rückrufinformationen Um sich die stillen Rückrufi nformationen eines Fahrzeugs anzeigen zu lassen, können Sie an mehreren Stellen im Programm auf das gelbe Ausrufezeichen klicken. Die Rückrufi nformationen stehen Ihnen chronologisch sortiert zur Verfügung. Bitte beachten Sie die Scrollleiste am Rand des Fensters. 27

28 Fahrzeugsuche Häufig verwendete Fahrzeughersteller Sie können sich eine Favoritenliste für häufi g benötigte Fahrzeughersteller zusammenstellen. Dazu markieren Sie den gewünschten Fahrzeughersteller mit der Maus und klicken auf das Pin-Symbol dahinter. Der Hersteller wurde nun in die Liste aufgenommen. Um Hersteller wieder zu entfernen, klicken sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen aus der Liste der Favoriten entfernen. Über das Filtersymbol rechts neben dem Suchfeld können Sie sich die erweiterten Suchfi lterfunktionen einblenden lassen. Sind zu einem Fahrzeugtyp weitere Ausstattungslinien bekannt, so erscheint ein Pfeilnach-unten-Symbol. So können Sie das Fahrzeug genauer bestimmen. Dies ist zwingend erforderlich, um die Eurotax-Grafi ken verwenden zu können. 28

29 Fahrzeugsuche In der Artikelübersicht fi nden Sie im Bereich Grafi sche Baugruppenauswahl immer die zwei Bereiche Abgasanlage (grafi sch) und Lenkungsteile für die keine genaue Fahrzeugausstattungsvariante gewählt werden muss. Sobald Sie aber versuchen die anderen Bereiche anzuklicken, werden Sie nach der genauen Ausstattungsvariante des Fahrzeugs gefragt. Ohne diese Auswahl ist keine Recherche in den Eurotax-Schwacke Daten möglich. Wählen Sie den gewünschten Bereich für Ihre Artikelrecherche. Sollten Untergruppierungen existieren, werden Ihnen diese darunter angezeigt. Wählen sie die entsprechende Untergruppe und im Fenster nebenan das gesuchte Bauteil mit der Maus aus. Nun erhalten Sie im rechten Artikelbereich alle Treffer zu genau diesem gewählten Artikel. Funktionsprinzip: Im Hintergrund wir die Originalnummer verwendet um alle Katalogartikel mit genau der gleichen Originalnummer anzuzeigen. Nachteil: Es können natürlich nur die Artikel angezeigt werden, die die gesuchte Originalnummer auch als Referenz hinterlegt haben. Daher kann es gut möglich sein, dass in diesem Bereich keine Artikel gezeigt werden, obwohl bei einer Freitextsuche im nicht grafi schen Katalogteil Artikel gefunden werden können. Vorteil: Die Artikel die angezeigt werden, sollten zu 100% passen. Mit dieser Art von Suche kann es gut sein, dass die Trefferliste von z. B. 3 möglichen Bremsbelagsätzen auf nur noch einen einzigen reduziert wird. 29

30 Kundenfahrzeuge Pkw-Favoriten Um einen Pkw als Kundenfahrzeug zu speichern, klicken Sie das gewünschte Fahrzeug mit der rechten Maustaste an und wählen als Kundenfahrzeug anlegen oder Sie klicken die Schaltfl äche Kundenfahrzeuge an. Mit dem folgenden Kontextmenü können die Fahrzeuge entsprechend bearbeitet bzw. neu angelegt oder gelöscht werden. Um auch die Adressdaten des Kunden eingeben zu können, wählen Sie Adressdaten einblenden an. Die hinterlegten Kundenfahrzeuge können direkt über die entsprechenden Schaltfl ächen auch direkt von der Startseite aus aufgerufen werden. Im Suchfeld können Sie nach Kfz-Kennzeichen und Kundennamen suchen. Sobald ein Kundenfahrzeug gewählt wird, können auch die Adressdaten für den Kostenvoranschlag oder die Rechnung im Warenkorb verwendet werden. 30

31 Schulungsbeispiele 1.) Schulungsbeispiele Artikelfindung: a) Suchen Sie bitte nach der Teilenummer 4F B und sehen Sie nach in welchen Fahrzeugen dieses Teil verbaut worden ist. b) Gibt es dieses Teil von weiteren Herstellern? c) Suchen Sie bitte nach der Teilenummer d) Gibt es dazu noch weitere Hersteller? e) Suchen Sie über die Freitext -Suche für KBA folgend Teile: Ölfi lter, Luftfi lter, Bremsscheiben vorne. f) Filtern Sie die angezeigten Artikeldaten nach ATE (bei der Bremsscheibe). g) Welche Suchmöglichkeiten gibt es für einen BMW 325i Bj. 06, Scheibenwischer zu suchen? h) Suchen Sie für die KBA-Nummer 0588-ACW mit Motor BNA, die Nummer des linken äußeren Spurstangenkopfes. Prüfen Sie die Verfügbarkeit aller Artikel der Trefferliste. 2.) Schulungsbeispiele Universalartikelsuche: a) Wie fi nde ich eine Abschleppstange und ein Warndreieck? b) Wie fi ndet man Flachstecker am besten? (ohne Fahrzeugbezug) 31

32 Schulungsbeispiele 3.) Schulungsbeispiele Angebotserstellung Erstellen Sie für KBA 0588 AHZ (2.0 TDI) ein aussagekräftiges Angebot über Folgendes: km Inspektion + Ölfi lter und Ölwechsel. Fügen Sie folgende Arbeit mit ein: 1 l Getriebeöl nachgefüllt Speichern Sie dieses Angebot ab. 4.) Schulungsbeispiele Technik KBA a) Welche Wartungsintervalle gibt es? b) Was ist der Unterschied bzw. wo kann ich diese nachlesen? c) Wieviel Kältemittel gehört in die Klimaanlage? d) Wo fi nde ich die Daten für die Intervallrückstellung? e) Wo fi nde ich die Daten der Zylinderkopfreparatur? Motor AKE f) Wo fi nde ich den Riemenverlauf? g) Wo fi nde ich die Ablassschrauben? h) Wo fi nde ich den Zahnriemenplan? i) Wo fi nde ich Spureinstellwerte? j) Wo fi nde ich Daten über den Lenkradausbau? k) Wo fi nde ich Daten über den Stoßstangen Ein- und Ausbau? l) Wo fi nde ich Daten vom Sicherungskasten? m) Wo fi nde ich Rückrufaktionen zu diesem Fahrzeug? 5.) Schulungsbeispiele Arbeitswerte Teile KBA 0005-AIB a) Suchen Sie den Arbeitswert Bremsscheibe vorne und gehen Sie vom Arbeitswert auf das passende Teil. b) Wenn Sie das Teil defi niert haben dann schauen Sie nach, welche Zusatzarbeiten beim Wechseln der Bremsscheibe vorhanden sind. KBA c) Machen Sie einen Kostenvoranschlag für dieses Fahrzeug über einen Zahnriemenwechsel. 32

33 Notizen 33

34 34 Notizen

35 Notizen 35

36 36 Adressen

37 Adressen 37

38 38 Adressen

39 Adressen 39

40 Schneller da, weil näher dran! Zentrallager Winsen m 2 Lagerfläche Kiel Zentrallager Uffenheim m 2 Lagerfläche Itzehoe Lübeck Norderstedt Hamburg Rostock Schwerin Neuenkirchen Duisburg Frechen Krefeld Bochum Düsseldorf Köln Marburg Bremen Langenhagen Kassel Winsen Braunschweig Erfurt Magdeburg Leipzig Albstadt-Ebingen Feldkirchen Villingen- Puchheim Schwenningen Freiburg Singen Memmingen Kolbermoor Weingarten Kempten Innsbruck Berlin Potsdam Dresden Salzburg Bautzen Aachen Bonn Suhl Fulda Gießen Dörfles-Esbach Hof Mülheim-Kärlich Limburg Eschborn Jičín Kronach Maintal Schweinfurt Hostivice Mainz Frankfurt Aschaffenburg Bamberg Bayreuth Bad Kreuznach Würzburg Praha - Pardubice Plzeň Darmstadt Horní Počernice Ostrava Uffenheim Bubenreuth Weiden Trier Kaiserslautern Birkenfeld Mannheim Amberg Nýřany Příbram Olomouc Saarbrücken Landau Neustadt Neckarsulm Nürnberg Korntal- Ansbach Pirmasens Karlsruhe Münchingen Weißenburg České Brno Regensburg Budějovice Fellbach Straubing Stuttgart Aalen Nördlingen Göppingen Deggendorf Böblingen Ingolstadt Offenburg Neu-Ulm Passau Augsburg Reutlingen Mühldorf Trnava Zentrallager Nýrany m 2 Lagerfläche Linz Klagenfurt Wien Graz Bratislava Győr Zalaegerszeg Veszprém TROST AUTO SERVICE TECHNIK SE UK 11/ Nitra Tatabánya Bans Széke Das vorliegende Druckerzeugnis ist ausschließlich zur Verbreitung in der Bundesrepublik Deutschland und Österreich bestimmt und besitzt nur dort Gültigkeit. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Abbildungen sind z.t. beispielhaft. Kopieren und sonstiges Vervielfältigen sowie Verbreiten ist nur mit vorheriger schriftlicher Einwilligung des Vorstands der TROST AUTO SERVICE TECHNIK SE gestattet. Unautorisiertes Vervielfältigen und Verbreiten wird zivil- und strafrechtlich verfolgt. Pécs