Econis Private Cloud Marktleistungen

Transkript

1 Econis Private Cloud Marktleistungen Unsere Private Cloud ist Ihre komplette IT-Infrastruktur. Für KMU, die sich aufs Kerngeschäft konzentrieren und Ihre IT extern betreiben lassen wollen. Standardisierte, ausbaufähige Servicepakete stellen Ihnen die komplette Infrastruktur zur Verfügung ohne eigene Investitionen. Für höchste Verfügbarkeit und maximale Sicherheitsstandards erbringt Econis die Leistungen in eigenen Schweizer Data Centern. Econis Private Cloud Marktleistungen

2 Econis Private Cloud Swissness garantiert Globaler Zugriff, gewonnene Agilität für Ihr Unternehmen und Kosteneinsparungen machen die Econis Private Cloud zur überlegenen Technologie. Die Econis Services erfolgen auf einer durch mehrere Kunden genutzten, sicheren Infrastruktur. Sie sind anpassungs- und integrationsfähig in Ihre bestehende IT-Landschaft. Die innovativen Econis Private Cloud Services sind die optimale Lösung für Unternehmen mit Endbenutzern. Ihre IT-Infrastruktur mit den benötigten Services beziehen Sie dabei als Komplettangebot mit höchster Verfügbarkeit ohne eigene Hardware- Investition. Einfacher und flexibler geht es nicht! Das Angebot basiert auf modernster Technologie führender Hersteller und erfüllt höchste Sicherheitsanforderungen. Die Server- und Storage-Infrastruktur steht in zwei geografisch getrennten Data Centern in der Schweiz. Die Datenhaltung und die Erbringung der Leistungen erfolgen vollumfänglich in der Schweiz. Ihr Nutzen Swissness Die Datenhaltung und Leistungserbringung erfolgt vollumfänglich in der Schweiz Supportleistungen erbringt unsere Serviceorganisation 7 24h Sicherheit Infrastruktur in geografisch getrennten Schweizer Data Centern Höchste technische Standards und Sicherheitsanforderungen sind erfüllt Zentrale Backup- und Restoreleistungen Anpassungsfähigkeit Schnelle Umsetzung von Bedürfnisanpassungen Erhöhte Reaktionsgeschwindigkeit auf Marktveränderungen und Agilität für Ihr Unternehmen Die Infrastruktur passt sich flexibel Ihrem Unternehmen an Wirtschaftlichkeit Kostenvorteile durch hoch standardisierte, skalierbare Services Keine bzw. reduzierte Investitionen in die eigene IT-Infrastruktur Budgetierbare, transparente IT-Kosten mit hoher Servicequalität Optimierter Einsatz der IT-Ressourcen Fachwissen Fachwissen steht Ihnen je nach Vereinbarung rund um die Uhr zur Verfügung Hohe Servicequalität Laufende Überwachung der ICT-Infrastruktur: Proaktives Handeln Verfügbarkeit Garantierte Verfügbarkeit, gemäss vordefinierten Service Levels Econis Private Cloud Marktleistungen 2

3 Service Pakete Standardisierte Servicepakete stellen Ihrem Unternehmen die komplette Infrastruktur zur Verfügung. Sie enthalten die nötigen Erweiterungen gemäss Ihren Vorstellungen und Bedürfnissen. Nach Ihrem Bedarf können Sie die Leistungen auf dem Niveau Standard, Advanced oder Enterprise beziehen. Das Starter Package oder Grundpaket ist Voraussetzung für die Nutzung aller mit Econis Private Cloud verbundenen Services. Es umfasst die Basis-IT-Dienste für den Zugriff von Ihrem jeweiligen Standort über eine sichere Verbindung auf die zentrale Infrastruktur in der Econis Private Cloud. Damit sind Sie bereit, Ihre Arbeit in gewohnter Weise schnell und effizient aufzunehmen. Econis Private Cloud Exchange Services Application Services Database Services (SQL) Remote Access Services Client Services SERVICE PACKAGES STANDARD ADVANCED ENTERPRISE STARTER PACKAGES Eines der drei Starter Packages muss zwingend aus gewählt werden, gehört zu den Grundleistungen. 3 Econis Private Cloud Marktleistungen

4 Starter Package Wählen Sie aufgrund Ihrer Firmengrösse das geeignete Paket. Es ist nach Ihren Vorstellungen und Bedürfnissen anpassungsfähig und erweiterbar. Standard Advanced Enterprise Geeignet für Bis 50 Benutzer Benutzer Über 100 Benutzer Internet-Bandbreite (inbegriffen) 5 Mbps 10 Mbps 20 Mbps Speicherplatz (inbegriffen) 250 GB 400 GB 600 GB Basisleistungen 1) Inbegriffen Inbegriffen Inbegriffen Lizenzierung Inbegriffen Inbegriffen Inbegriffen Verfügbarkeit 2) 99.63% 99.63% 99.63% 1) Basisleistungen enthalten: ActiveDirectory-, DHCP- und DNS-Services File-Services (Speicherplatz gemäss Paket, erweiterbar) Patchen und Aktualisieren der Services Virenschutz Econis Service-Desk während Bürozeiten Redundanter, synchroner Internet-Anschluss mit ebgp und 4 public IP-Adressen (Bandbreite gemäss Paket, erweiterbar) Betrieb einer redundanten, dedizierten Firewall, initial aufgesetzt mit Standard-Ruleset «Deny-all» 1 dedizierte Firewall auf Kundenseite zum Aufbau eines VPN-Tunnels (Gerät abhängig von der Grösse des Pakets), 1 Standort ist inbegriffen, auf Ihre Bedürfnisse erweiterbar Sicherung der Umgebung, mit der Möglichkeit gelöschte Files selber wiederherzustellen Tägliches Backup der Daten mit monatlichen/jährlichen Tapes Lokale Fileserver (z.b. Replikation) Windows Server-Lizenzen 2) Verfügbarkeitsangaben Basieren auf Servicezeiten (Mo Fr, Uhr) und gelten pro Quartal. Wartungs- und Unterhaltsarbeiten sind ausgenommen. Erweiterungs-Möglichkeiten 1 Mbps zusätzliche Bandbreite 1 GB zusätzlicher Speicherplatz Leistungen nach Aufwand Konfiguration des Active Directory und Übernahme der Profile Datenmigrationen von bestehenden Umgebungen File-Restores durch Benutzer möglich andere Restores nach Aufwand Backup-Leistungen, die über die enthaltenen Leistungen hinausgehen Firewall-Einrichtung nach Kundenwunsch Sämtliche Move-, Add-, Change-, Delete-Operationen Econis Private Cloud Marktleistungen 4

5 Exchange Services Erweitern Sie das Starter Package mit den Möglichkeiten von Exchange Services. Sie erhalten die bekannten Funktionen auf einer individuellen Plattform, um Ihre Kommunikation und Zusammenarbeit einfach zu or ganisieren. Ebenso profitieren Sie als Option erhältlich von der Synchronisierungs Möglichkeit (ActiveSync) für Mobiltelefone, damit Sie Ihre Kontakte, Kalender und s stets auch unterwegs dabei haben. Die dedizierten Exchange Services bieten Ihnen die Basis für eine professionelle Zusammenarbeit und Kommunikation in Ihrem Unternehmen. In vertrauter Umgebung erhalten Sie sicheren Zugriff auf Ihre s, auf die im Unternehmen freigegebenen Kalender sowie auf Ihre Kontakte und Aufgaben. Wo immer Sie gerade sind, können Sie jederzeit auf die Services zugreifen mittels beliebiger Endgeräte wie PC, Smartphone oder Browser. Standard Advanced Enterprise Geeignet für Bis 50 Benutzer Benutzer Über 100 Benutzer Mailbox-Grösse 1 GB 1 GB 1 GB Basisleistungen 1) Inbegriffen Inbegriffen Inbegriffen Anzahl User (inbegriffen) Lizenzierung Inbegriffen Inbegriffen Inbegriffen Verfügbarkeit 2) 99.63% 99.63% 99.63% 1) Basisleistungen enthalten folgende Services: Antivirus und SPAM-Filtering Patchen und Aktualisieren der Services Tägliches Backup der Daten mit monatlichen/jährlichen Tapes. Windows Server- und Exchange-Lizenzen 2) Verfügbarkeitsangaben Basieren auf Servicezeiten (Mo Fr, Uhr) und gelten pro Quartal. Wartungs- und Unterhaltsarbeiten sind ausgenommen. Erweiterungs-Möglichkeiten 1 GB zusätzlicher Speicherplatz ActiveSync pro Mailbox Zusätzlicher Benutzer Leistungen nach Aufwand Datenmigration von bestehenden Systemen (per pst-import) Einrichten von speziellen Konten wie Rooms, Public Folders, etc. Einrichten von Mobile-Synchronisation Restore von Daten (sowohl von Disk als auch von allfälligen externen Medien) Sämtliche Move-, Add-, Change-, Delete-Operationen 5 Econis Private Cloud Marktleistungen

6 Application Services Mit Hilfe der Application Services erweitern Sie das Starter Package um die Möglichkeit, eine zusätzliche Applikation, die in Ihrer Firmenumgebung benötigt wird, auf der zentralen Infrastruktur zu betreiben. Wir stellen dazu die Grundlagen zur Verfügung (inkl. Betriebssystem und Unterhalt), damit Sie sich nur um die Applikation kümmern müssen. Wir stellen Ihnen einen Windows Server bereit, auf dem Sie eine spezifische Applikation selber einrichten können. Ausgehend von einer Basis-Konfiguration sind Sie ermächtigt, den Server gemäss Ihren Anforderungen selbst zu erweitern. Econis kümmert sich dabei bis und mit Betriebssystem um den Unterhalt, während Sie sich voll auf die Applikation konzentrieren können. Typ 1 Typ 2 Typ 3 Typ 4 Typ 5 Typ 6 vcpu vram 4 GB 8 GB 8 GB 12 GB 16 GB 16 GB Speicherplatz 50 GB 50 GB 50 GB 50 GB 50 GB 50 GB Basisleistungen 1) Inbegriffen Inbegriffen Inbegriffen Inbegriffen Inbegriffen Inbegriffen Lizenzierung Inbegriffen Inbegriffen Inbegriffen Inbegriffen Inbegriffen Inbegriffen Verfügbarkeit 2) 99.63% 99.63% 99.63% 99.63% 99.63% 99.63% 1) Basisleistungen enthalten folgende Services: Windows Server-Lizenzen für unbeschränkte Anzahl Benutzer Sicherung der Umgebung Patchen und Aktualisieren der Plattform inkl. OS Admin-Rechte auf den Server Tägliches Backup der Daten mit monatlichen/jährlichen Tapes 2) Verfügbarkeitsangaben Basieren auf Servicezeiten (Mo Fr, Uhr) und gelten pro Quartal. Wartungs- und Unterhaltsarbeiten sind ausgenommen. Erweiterungs-Möglichkeiten 1 GB zusätzlicher Speicherplatz Leistungen nach Aufwand Datenmigration von bestehenden Systemen Restore von Daten (sowohl von Disk als auch von allfälligen externen Medien) Sämtliche Move-, Add-, Change-, Delete-Operationen Unterstützung bei Applikations-Installation Econis Private Cloud Marktleistungen 6

7 Database-Services (SQL) Über die Datenbank-Services erhalten Sie einen individuellen SQL-Server, der ausschliesslich Ihnen zur Verfügung steht. Sie können somit zusätzliche Services einfach und direkt mit dem Datenbank-Server verbinden. Der dedizierte SQL-Service verschafft Ihnen die Basis, um alle Daten an einem zentralen Ort strukturiert abzulegen und anderen Anwendungen zur Verfügung zu stellen. Während Sie sich um die Applikation kümmern, nehmen wir uns der Speicherung und Verwaltung der Datenbank an. Die Rechenleistung passen wir ausgehend von einem Basis-Modell flexibel an Ihre Bedürfnisse an und gehen optimal auf Sie und Ihre Anforderungen ein. Typ 1 Typ 2 Typ 3 Typ 4 Typ 5 Typ 6 vcpu vram 4 GB 8 GB 8 GB 12 GB 16 GB 16 GB Speicherplatz Premium 100 GB 100 GB 100 GB 100 GB 100 GB 100 GB Basisleistungen 1) Inbegriffen Inbegriffen Inbegriffen Inbegriffen Inbegriffen Inbegriffen Lizenzierung Inbegriffen Inbegriffen Inbegriffen Inbegriffen Inbegriffen Inbegriffen Verfügbarkeit 2) 99.63% 99.63% 99.63% 99.63% 99.63% 99.63% 1) Basisleistungen enthalten folgende Services: Betrieb einer SQL-Datenbank inkl. darunterliegendem Server Patchen und Aktualisieren der Services Tägliches Backup der Daten mit monatlichen/jährlichen Tapes Windows Server- und SQL-Lizenzen Admin-Rechte 2) Verfügbarkeitsangaben Basieren auf Servicezeiten (Mo Fr, Uhr) und gelten pro Quartal. Wartungs- und Unterhaltsarbeiten sind ausgenommen. Erweiterungs-Möglichkeiten 1 GB zusätzlicher Speicherplatz Leistungen nach Aufwand Datenmigration von bestehenden Systemen Einrichten der Datenbank Restore von Daten (sowohl von Disk als auch von allfälligen externen Medien) Sämtliche Move-, Add-, Change-, Delete-Operationen Unterstützung bei Applikations-Installation 7 Econis Private Cloud Marktleistungen

8 Remote Access Services Haben Sie Mitarbeitende, die auch ausserhalb Ihres Unternehmens auf die Firmendaten zugreifen müssen? Mit Remote Access können diese von ihrem Endgerät aus über eine verschlüsselte Verbindung mit dem Rechenzentrum kommunizieren und sicher auf ihre Daten zugreifen. So ist die Arbeit von überall aus möglich, wo Internet-Zugang besteht. Remote Access Services stellen sicher, dass Sie jederzeit von überall her auf Ihre Daten zugreifen können. Dabei verbinden Sie Ihr Endgerät mittels einer verschlüsselten SSL-VPN-Verbindung mit Ihrer Plattform. Die Authentisierung erfolgt über sichere One- Time-Passwords (OTP), wie Sie sich das z.b. vom Online-Banking her gewohnt sind. Sie haben die Möglichkeiten, das OTP über einen physikalischen Token oder über Ihr Smartphone zu generieren. User Zugangsportal 5) Sichere Authentisierung über OTP Inbegriffen Inbegriffen OTP-Token 1) Keychain-Token Smart-Token Basisleistungen 2) Inbegriffen Inbegriffen Lizenzierung Inbegriffen Inbegriffen Leistungen Zugangsportal 3) Inbegriffen Verfügbarkeit 4) 99.63% 99.63% 1) Ein Token ist inbegriffen 2) Basisleistungen enthalten folgende Services: Sicherung der Umgebung Patchen und Aktualisieren der Plattform Housing inkl. Zutritts-Sicherheit, zentrale Services (z.b. RZ-Netzwerk), Stromkosten 3) Leistungen Zugangsportal Setup und Unterhalt einer dedizierten Landing-Page mit Kunden-Logo, Einrichten und Unterhalten der Kommunikationspfade 4) Verfügbarkeitsangaben Basieren auf Servicezeiten (Mo Fr, Uhr) und gelten pro Quartal. Wartungs- und Unterhaltsarbeiten sind ausgenommen. 5) Zugangsportal Ein Portal pro Kunde ist erforderlich Econis Private Cloud Marktleistungen 8

9 Client Services Econis sorgt für Ihre Clients vor Ort, um Sie zu entlasten. Aufgrund einheitlicher Builds verwalten wir Ihre Geräte zentral, wir administrieren sie und halten sie auf dem neusten Stand. Client Services stellen den Betrieb und Unterhalt Ihrer Desktops, Notebooks etc. sicher. Bei Störungen garantieren wir die Behebung innerhalb der vereinbarten Reaktion s - zeit (SLA). Bei Störungen übernimmt Econis das Neuaufsetzen der Clients und stellt sie wieder her. Unsere Serviceorganisation löst das Problem per Fernzugriff oder direkt bei Ihnen vor Ort. Client Unterhalt und Management des Windows Betriebssystems Haltung der Software-Images Neu-Aufsetzen im Fehlerfall Lizenzierung zum Managen der Software-Verteilung Pakete von Standard-Anwendungen (Office, Adobe-Reader, etc.) Inbegriffen Inbegriffen Inbegriffen Inbegriffen Inbegriffen Leistungen nach Aufwand Kosten für die Paket-Erstellung von Kunden-Anwendungen inkl. Tests (ca. ½ bis 1 Tag notwendig pro Applikation) Kosten für Anpassung Basispaket an Client-Hardware (Treiber, etc.) Updaten von Kunden-Anwendungen Zusätzliche Changes und Anpassungen an Systemen 9 Econis Private Cloud Marktleistungen

10 Referenzen IT Services / IT Solutions IT Services Outsourcing Services Appenzeller Kantonalbank ASSETIMMO Immobilien-Anlagestiftung Bio Partner Schweiz AG Glarner Kantonalbank IST Investmentstiftung für Personalvorsorge Migros Bank Nidwaldner Kantonalbank Obwaldner Kantonalbank Rapid Technic Schellenberg Wittmer Rechtsanwälte Urner Kantonalbank Managed Services AMOS IT Suisse (Allianz Suisse) Das Beste aus Reader s Digest AG Hottinger & Cie. HTW Chur Jet Aviation Jumbo Markt Neuco Rhenus Alpina AG Röntgeninstitut Aarau Schenker Storen Schwyzer Kantonalbank Urner Kantonalbank Cloud Computing Econis Private Cloud ASSETIMMO Immobilien-Anlagestiftung Glarner Kantonalbank Kantonsspital Aarau Liberty Vorsorge Varian Medical Systems Versicherung der Schweizer Ärzte Genossenschaft Infrastructure as a Service itelligence IT Solutions Netzwerk & Security AMOS IT Suisse (Allianz Suisse) Berufsbildungszentrum Amt und Limmattal Brütsch/Rüegger Group Services Confiserie Sprüngli Froriep Renggli Hochschule Luzern Hottinger & Cie HTW Chur Huber & Suhner AG Orior Management Pädagogische Hochschule Graubünden Röntgeninstitut Aarau Schenker Storen Schwyzer Kantonalbank Solvias Spital Lachen Spitalverbund Appenzell Strassenverkehrsamt des Kt. Zürich SwissSign Urner Kantonalbank Messaging, Server & Workplace ASSETIMMO Immobilien-Anlagestiftung Brütsch/Rüegger Group Services Confiserie Sprüngli HTW Chur Jumbo-Markt AG Rapid Technic Urner Kantonalbank Plattform Services Bafima Brütsch/Rüegger Group Services Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT KPMG Orior Management Reichle & De Massari Schenker Storen Solvias System Health Check Bafima Schenker Storen Solvias SwissSign Econis Private Cloud Marktleistungen 10

11 11 Econis Private Cloud Marktleistungen

12 Econis Smart. Innovativ. Persönlich. Econis unterstützt seit 1997 Unter nehmen mit modernsten, kundenorientierten Informatik-, Kommunikationslösungen und Services rund um die ICT-Infrastruktur und gehört somit zu den führenden Systemintegratoren und Anbietern von IT-Outsourcing- Services in der Schweiz. Zu den Econis-Kernkompetenzen zählen Beratung, Konzeption und Integration von IT-Systemen sowie der Betrieb und Unterhalt von IT-Infrastrukturen. Der interdisziplinäre Zugang befähigt Econis, ihre Kunden umfassend zu betreuen. Diese einmalige Voraussetzung grenzt das Econis-Angebot klar ab. Econis Services Sie sind individuell, standardisiert und modular. Sie rationalisieren Geschäftsprozesse, reduzieren die Prozesskomplexität, setzen Management-Kapazität frei und steigern die Agilität. Persönlicher Kontakt, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Swissness prägen die Zusammenarbeit. Econis Solutions Interdisziplinäre Econis-Teams erarbeiten gemeinsam mit Kunden individuelle Lösungen und erbringen Dienstleistungen, die höchste Anforderungen erfüllen. Für durchgängig erstklassige Qualität garantieren zertifizierte Fachleute auf allen Gebieten der IT. Econis ist Premier Business Partner von IBM, Gold-Partner von Microsoft und Silber-Partner von Cisco. Zielmärkte und Zielkunden Econis richtet ihre Aktivitäten hauptsächlich auf Branchen in ihrem Erfahrungsumfeld wie Finanzdienstleister, Versicherungen und ausgewählte Segmente in Industrie, Handel, Dienstleistungen und Bildungswesen. Econis erbringt ihre Leistungen mit hoher Applikationskompetenz und erfüllt hochstehende Qualitäts- und Compliance-Anforderungen. Swissness rund um die Uhr Als Schweizer Unternehmen mit Sitz und Verwaltungszentrum in Dietikon/Zürich garantiert Econis die Datenhaltung und Leistungserbringung ihrer Tätigkeit in der Schweiz. Übersicht Cloud Services Econis AG, Neumattstrasse 7, CH-8953 Dietikon T +41 (0) , F +41 (0) Econis AG, Werkstrasse 37, CH-3250 Lyss T +41 (0) , F +41 (0) Econis AG, Arsenalstrasse 4, 6005 Luzern T +41 (0) Econis Private Cloud Marktleistungen