Ihr Spezialist im Forderungsmanagement und E-Commerce

Transkript

1 Ihr Spezialist im Forderungsmanagement und E-Commerce

2 Die GFKL-Gruppe unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kaufprozesse im E-Commerce sicherer zu machen. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und unserem Know-how im E-Commerce. Sicherheit individuell auf Sie zugeschnitten GFKL E-Commerce Lösungen greifen schon früh in den Bestellprozess ein. So können wir Sie und Ihre Kunden bereits im Checkout unterstützen (ClientMatching). Nach einer sorgfältigen Datenprüfung sprechen wir konkrete Empfehlungen zu Zahlarten aus und übernehmen für fällige Rechnungen das Inkassowesen (OrderCheck). Auf Wunsch bieten wir Ihnen eine noch höhere Sicherheit für Verkaufsabschlüsse. In diesem Fall tragen wir nach positiver Bonitätsbewertung das 100-prozentige Ausfallrisiko (PayProtect). Alle E-Commerce Lösungen der GFKL sind flexibel miteinander kombinierbar. Außerdem bestehen Schnittstellen zu allen namhaften Shop-Systemen. 2

3 Mehr Umsatz, weniger Zahlungsausfälle Die Rolle des E-Commerce als Wachstumstreiber im Versandhandel nimmt kontinuierlich zu. Um den vermehrten Traffic auf Online-Shops in effektive Umsatzsteigerungen und in höhere Conversion Rates umzumünzen, wachsen die Anforderungen an leistungsstarke E-Commerce Lösungen. Denn bestimmte Zahlungsoptionen insbesondere Kauf auf Rechnung - erhöhen nachweislich die Verkaufszahlen. Das erhöhte Zahlungsausfallrisiko durch Kauf auf Rechnung wird mit ClientMatching, OrderCheck und PayProtect gesteuert. Die technisch ausgereifte Produktfamilie ermittelt während des Bestellvorgangs Ausfallrisiken und bewertet und minimiert diese. Sprechen Sie uns an wir bieten Ihnen flexible Lösungen und passen diese individuell Ihren Bedürfnissen an. 3

4 Stammkunden-Check und Kreditlimitsteuerung Mit der Implementierung von ClientMatching wird jede Bestellanfrage in Echtzeit geprüft. Dabei findet ein Dubletten-Check statt, ohne dass eine direkte Kundenregistrierung erfolgen muss. Sollte ein Kunde mit abweichenden Daten identifiziert werden, wird ein entsprechender Korrekturvorschlag angezeigt. Gegebenenfalls wird automatisch die Adresse validiert. ClientMatching basiert auf Ihren Stammkundendaten (Personendaten, Zahlverhalten, Black- und Whitelists). Anhand von Zahlverhalten und Retourenquote steuert ClientMatching automatisch das Kreditlimit von Neu- und Bestandskunden und übernimmt die Pflege der Black- und Whitelist. Eine Kreditlimitsteuerung in Echtzeit ist möglich, da nach jeder abgeschlossenen Bestellung der Datensatz an GFKL übertragen wird. ClientMatching gibt auch eine Empfehlung für die Zahlartenauswahl und die nachgelagerten Prüfprozesse mittels OrderCheck und PayProtect. 4

5 ABLAUF Warenkorb bezahlen EInGABE ADRESSDATEN CLIENTMATCHING ADRESSVALIDIERUNG Dublettenprüfung Adresskorrektur Black- und Whitelist Kreditlimitprüfung Adressvalidierung VORTEILE Modullösung für Online-Shops Individuelle Anbindung möglich Eine modulare Schnittstelle Individuell konfigurierbar (Dubletten-Checks, Black- und Whitelist, Kreditlimitsteuerung, Adress-Checks) Automatisiertes Black- und Whitelisting Vereinfachung des Checkout-Prozesses für den Besteller Reduzierung kostenintensiver Bonitätsprüfungen Anfrage- oder trefferbezogene Abrechnung ERGEBNIS Empfehlung für: Zahlartenauswahl Prüfprozesse Kreditlimitsteuerung Automatisiertes Blackund Whitelisting 5

6 Online-Besteller-Prüfungen Ohne Bonitätsprüfung wären Online-Kaufprozesse ein sehr risikobehaftetes Geschäft für den Anbieter. Mit OrderCheck minimieren Sie das Ausfallrisiko durch die Echtzeit-Prüfung der Bestellanfragen. Dabei haben Sie die Möglichkeit, jederzeit zu bestimmen, welche Prüfungsmodule im OrderCheck wann angefragt werden. Wählen Sie zwischen unseren standardisierten Prüfszenarien oder stellen Sie Ihr eigenes Regelwerk zusammen. Anhand dieser Kriterien prüft OrderCheck jede Bestellanfrage in Echtzeit. Daraufhin erfolgt eine Empfehlung für die Zahlartenauswahl. Ein weiterer Pluspunkt für Sie: Sollte es trotz positiver Prüfung zum Zahlungsausfall kommen, übernimmt GFKL den Forderungseinzug zu Sonderkonditionen. 6

7 Basis Betrugsprävention Adressvalidierung Adressverifizierung Bonitätsprüfung Standard-szenarien Advanced Basis-Baustein Premium Basis-Baustein + wahlweise eine weitere Auskunftei Advanced-Baustein + wahlweise eine weitere Auskunftei ABLAUF Warenkorb bezahlen EInGABE ADRESSDATEN Prüfprozesse: Betrugsprävention Adressvalidierung Adressverifizierung Bonitätsprüfung Prüfkriterien flexibel einstellbar: VORTEILE Modullösung für Online-Shops Individuelle Anbindung möglich Eine Schnittstelle frei wählbare und abgestufte Prüfmechanismen in Echtzeit (bestellabhängige Prüfung, Adress-Checks, Betrugsprävention, Bonitätsdatenbanken, international) Vollautomatisierte Integration in den Online-Bestellprozess Keine zusätzliche Anmeldung des Endkunden Übernahme des Forderungseinzugs zu Sonderkonditionen möglich Warenkorbhöhe Bestellzeit Warengruppe Marketingkampagne Bestellwiederholung Anzahl Prüfmodule Individuelle Prüfszenarien Empfehlung Zahlartenauswahl 7

8 Rechnungskauf mit Zahlungsabsicherung Die bevorzugte Zahlart von Kunden in Web-Shops ist Kauf auf Rechnung. Die Möglichkeit auf Rechnung zu kaufen, erhöht signifikant die Quote der erfolgreich abgeschlossenen Kauftransaktionen. D. h. Online-Shops, die ihren Kunden diese Zahlart anbieten, verfügen über einen echten Wettbewerbsvorteil. Auf der anderen Seite birgt der Kauf auf Rechnung für den Anbieter ein hohes Ausfallrisiko. PayProtect bietet Ihnen einen 100-prozentigen Schutz vor Zahlungsausfällen. Nutzen Sie die Vorteile der Zahlart Kauf auf Rechnung. Kommt es trotz positiver Prüfung durch PayProtect zum Zahlungsausfall, übernimmt GFKL das Risiko zu 100 %. Wenn Ihr Kunde die Rechnung nicht direkt an Sie zahlt, erhalten Sie von GFKL den vollen Rechnungsbetrag unter Übernahme des Mahn- und Inkassowesens. 8

9 ABLAUF Warenkorb bezahlen EInGABE ADRESSDATEN und Auswahl Kauf auf rechnung / Lastschrift Prüfprozesse: Betrugsprävention Adressvalidierung Adressverifizierung Bonitätsprüfung GFKL-Datenbanken VORTEILE Modullösung für Online-Shops Individuelle Anbindung möglich Sichere automatisierte Abläufe, integriert in den Online-Bestellprozess Keine zusätzliche Anmeldung des Endkunden Kunde zahlt weiterhin auf Ihr Konto Keine Zahlungsausfälle Umsatzsteigerung > 35 %* möglich Reduzierung von Bestellabbrüchen > 80 %** möglich GFKL-Empfehlung Zahlartenauswahl * Quelle: Auswertung durch die Yatego GmbH nach Einführung von PayProtect auf der Shoppingplattform ** Quelle: ERGEBNIS Bei positiver Prüfung 100-prozentige Zahlungsgarantie für Kauf auf Rechnung/Lastschrift 9

10 Flexibel kombinierbar Exzellenter Service Als zusätzlichen Service stellt GFKL Ihnen kostenlos eine Online-Plattform zur Verfügung, auf der Sie alle erfolgten Prüfungen nachvollziehen können. Das System bereitet folgende Daten transparent und übersichtlich auf: Anzahl der durchgeführten Prüfungen Tabellarische und grafische Auswertung der Ergebnisse (positiv/negativ) Historische Betrachtung Zusätzlich bietet die Plattform alle relevanten Informationen zu laufenden und abgeschlossenen Inkassoverfahren. Nutzen Sie das Portal als zusätzliches Controlling-Instrument zur Steuerung Ihrer E-Commerce Prozesse. 10

11 Starke partner, individuelle lösungen Wirtschaftsauskunfteien Adressdienstleister Deutsche Post Direkt GmbH Modullösungen Für shopsysteme gambio Die Logos stellen nur einen Auszug aus der Liste unserer Partner dar. 11

12 Wir beraten Sie gerne und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot. Weitere Informationen: GFKL Financial Services AG Limbecker Platz Essen Sprechen Sie uns an! Tel Fax vertrieb@gfkl.com