Leading in Real Estate Mediation Fortbildung zum Business Mediator RICS

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1 Leading in Real Estate Mediation Fortbildung zum Business Mediator RICS Wirtschaftsmediation für die internationale Immobilienwirtschaft April 2014 bis Januar 2015 In Kooperation mit EUCON Europäisches Institut für Conflict Management e.v. und EUCON-Akademie Europäische Akademie für Conflict Management e.v. Deutschland

2 Die Leiter der Fortbildung Unser Ziel Dr. Reiner Ponschab Fachbereich Konzeption Rechtsanwalt und Mediator Vorstand EUCON Institut e.v. Vorstandsvorsitzender EUCON-Akademie e.v. Friedrich H. Haffner MRICS Fachbereich Organisation Business Mediator RICS Vorsitzender Professional Group Dispute Resolution RICS Deutschland Streit kostet Kraft, Nerven, Zeit und damit Ihr Geld. Das trifft jeden. Volkswirtschaftlich geht es um Milliarden, die an direkten Verlusten durch langwierige Verfahren oder indirekt durch Effizienzverluste belasten. Die Mediation bietet die Möglichkeit, Konfliktkosten zu minimieren, schneller belastbare Lösungen zu erreichen und die Beziehungen zu den Geschäftspartnern und Mitarbeitern zu fördern. In der vielschichtigen Immobilienwirtschaft besteht täglich Bedarf für effiziente Konfliktlösung. Angefangen von klassischen Mieter- und Nachbarschaftsbeziehungen über divergierende städtebauliche Vorstellungen bis hin zu komplexen Investitionsprojekten sind wir heute auf langfristige, gute Zusammenarbeit intern und extern auf allen Ebenen angewiesen. Anspruchsvolle Business- und Terminpläne, Vergaberichtlinien, Nachtragsverhandlungen im Bauwesen, Finanzierungs- und Tilgungsmodelle oder Transaktionsvereinbarungen sind an der Tagesordnung und bergen regelmäßig Konfliktpotential. Für die konstruktive Bearbeitung dieser und viele anderer Konfliktfelder sind mediatorisch geschulte Unternehmer, Mitarbeiter und Führungskräfte unabdingbar. Die Fortbildung zum Business Mediator RICS bietet Ihnen die Möglichkeit, diese Fähigkeiten zu erwerben, um dadurch finanzielle Risiken zu minimieren und Konflikte in Chancen zu verwandeln. Um mit Mahatma Ghandi zu sprechen: Wir selbst müssen die Veränderung sein, die wir in der Welt sehen wollen. Wir laden Sie ein, die Schritte in eine veränderte Konfliktkultur mit diesem Lehrgang und gemeinsam mit uns zu gehen. Prof. Dr. Winfried Schwatlo FRICS Fachbereich Prüfung Business Mediator RICS Professor für Immobilienwirtschaft, insbes. Wirtschaftsethik und Mediation 1

3 Ihr Wertzuwachs Leading in Real Estate Mediation In der Immobilienwirtschaft sind Konflikte an der Tagesordnung. Sie als Chance zu verstehen und konstruktiv zu lösen, bringt messbare finanzielle Vorteile, sichert wertvolle Zeit und fördert langfristige Beziehungen. Die RICS Deutschland hat sich in der Beratung bei immobilienspezifischen Streitigkeiten als Förderer einer neuen Konflikt- und Kommunikationskultur etabliert. Gemeinsam mit EUCON, die eine führende Organisation im Bereich der Wirtschaftsmediation ist, verfügen wir über einen Pool von kompetenten Branchenexperten mit fundierter Ausbildung im Bereich Dispute Resolution. Durch die Einführung des Mediationsgesetzes wird auch in Deutschland die Nachfrage nach qualifizierten Mediatoren steigen. Business Mediator RICS der Gold Standard Die Fortbildung zum Business Mediator RICS wird bereits zum vierten Mal durchgeführt. Sie war die erste deutsche Qualifizierung für Wirtschaftsmediation, die sich auf die Immobilienbranche bezog. Die bewährte Kooperation zwischen der RICS und EUCON sowie die Erfahrungen aus den Kursen 1 bis 3 haben zu einem praxisbezogenes Curriculum geführt, das ihre besonderen Bedürfnisse und Fragestellungen berücksichtigt. Fortbildungsmethoden Das methodische Vorgehen ist praxisorientiert. Die einzelnen Module basieren auf einem Wechselspiel von Theorie als notwendiger Grundlage einerseits, sowie Rollenspielen, Gruppenarbeiten, Diskussionsrunden und Übungen (auch in Peergroups) zur Vertiefung und zum praxisbezogenen Transfer des theoretisch Erlernten andererseits. Zudem werden die Lehrgangsinhalte in Supervisionen und Intervisionen reflektiert. Lehrgangsziel ist das Können von Mediation. Wissen wird insoweit vermittelt, als es das Können unterstützt, nicht um seiner selbst willen. Mediation bietet viele Vorteile n Schonung der Ressourcen Zeit und Geld n Berücksichtigung der Interessen und Ziele aller Beteiligten n Kostenminimierung der Konfliktlösung n Verbesserung des Umgangs mit Mitarbeitern und Kunden n Vertraulichkeit des Verfahrens n Offener Gedankenaustausch n Erhaltung von Geschäftsbeziehungen Kompetenzerweiterung und Nutzen n Fachliche und persönliche Erweiterung Ihrer Kommunikations- und Konfliktkompetenz, erfolgreich einsetzbar auch im Tagesgeschäft n Anerkannte Mediationsfortbildung durch den weltweit größten Immobilienfachverband n Qualitätssicherung durch die in Ausbildung und Mediationskompetenz erfahrenen EUCON-Institutionen n Klarer Fokus auf die Immobilienwirtschaft n Mediationsnetzwerk und Mediatorenpool über RICS / EUCON n Möglichkeit zum Erwerb des Titels Business Mediator EUCON n Wettbewerbsvorteil Ihres Unternehmens für Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner Titel / Aufnahme in den Mediatorenpool Bei regelmäßiger Teilnahme und erfolgreich bestandener Prüfung erwerben Teilnehmer den Titel Business Mediator RICS (Voraussetzung hierfür ist die RICS Vollmitgliedschaft) bzw. den Titel Business Mediator EUCON. Zertifizierte Teilnehmer haben die Möglichkeit, sich um die Aufnahme in die Mediatorenliste der RICS Deutschland und den Mediatorenpool EUCON zu bewerben. Die Mediationsstelle der RICS Deutschland vermittelt auf Nachfrage bei RICS Deutschland gelistete Mediatoren zur außergerichtlichen Beilegung von Konflikten in der Immobilien- und Finanzwirtschaft. 2

4 Termine Die Fortbildung umfasst acht Module von jeweils zwei bzw. drei Tagen (Donnerstag, Freitag und Samstag), zusätzlich Eigenarbeit zwischen den Modulen, Übungen in Peergroups sowie die Erstellung einer Facharbeit. Dies führt zu einem Zeitaufwand von mindestens 220 Stunden. Da die RICS und EUCON Ihnen die Teilnahme in diesem Umfang bestätigen, sind Sie verpflichtet, bei nachfolgend genannten Seminarzeiten vollständig präsent zu sein. Über Ausnahmen entscheidet die Lehrgangsleitung. Modul 1 Die Grundlagen der Mediation (3 Tage) Dass ich mich zum Mediator weiterbilde war geplant. Dass ich darüber hinaus so viel anwendbares neues Rüstzeug in den klassischen Management-Disziplinen mitnehme, hat die Teilnehmer und mich überrascht und diesen Kurs zu einem doppelten Mehrwert werden lassen. Der unmittelbare Bezug zu unserer Branche war ein weiterer USP, ebenso die exzellente Trainerauswahl, die ein Optimum an Lernmöglichkeiten sicherstellte. Die vermittelten Inhalte haben mich nicht nur beruflich, sondern auch privat mehr als ein Stück weiter gebracht. Ob ich den Kurs empfehlen kann? Ich würde ihn sofort wieder buchen! Ingo Schierhorn FRICS Business Mediator RICS Managing Director, CR Investment Management GmbH Vorstandsmitglied RICS Deutschland Modul 2 Kommunikation I Von der Position zum Interesse Werkzeuge erfolgreicher Führung (3 Tage) Modul 3 Kommunikation II und Verhandlung in der Mediation (2 Tage) Modul 4 Durch Optionen zum Abschluss / Rollenverständnis des Mediators und Recht in der Mediation (3 Tage) Modul 5 Mediation in der Immobilienwirtschaft / Supervision I (2 Tage) Modul 6 Mehrere Parteien im Konflikt Der Weg zur Common Mission Qualitätssicherung in der Mediation (3 Tage) Modul 7 Reflexion und Intensivpraxis der Mediation / Supervision II (3 Tage) Modul 8 Abschlusskolloquium The Way Ahead (3 Tage) 3

5 Ihre Trainer Dr. Elke Müller Mediatorin und Ausbilderin BAFM/BM/ (D), SDM (CH) ist als Rechtsanwältin ausschließlich im Bereich der Mediation tätig. Neben der Familien- und Erbmediation sind ihre Schwerpunkte Mediation in Unternehmen und Organisationen, Teamkonflikte sowie Gesellschafterauseinandersetzungen. Als Dozentin und Ausbilderin ist sie u.a für die Hochschulen Konstanz, Hannover, Friedrichshafen sowie für den Master-Studiengang Mediation der Europa-Universität Viadrina, die Deutsche Anwaltakademie und Bundessteuerberaterkammer tätig. Sie ist ferner Gründerin und Leiterin der Konstanzer Schule für Mediation. Dr. Reiner Ponschab früher Partner einer großen Anwaltskanzlei ist heute ausschließlich als Wirtschaftsmediator, Dozent, Business Coach und Autor tätig; Studium der Psychologie, Verhandlungsführung an der Harvard Law School; Ausbildung in systemischer Beratung und Coaching, Transaktionsanalyse und NLP; Vorstand des EUCON - Instituts(Europäisches Institut für Conflict Management e.v.) und der EUCON- Akademie; Mitglied der CPR International Institute for Conflict Prevention and Resolution/New York; Träger des Sokrates-Preises 2005 für herausragende Leistungen auf den Gebieten des Konfliktmanagements und der Mediation; Lehrbeauftragter und Dozent für Kommunikation, Verhandlungsführung und Wirtschaftsmediation an verschiedenen deutschen und ausländischen Hochschulen. Co- Autor (mit Adrian Schweizer) der Werke Die Streitzeit ist vorbei Wie Sie mit Wirtschaftsmediation schnell, effizient und kostengünstig Konflikte lösen und Kooperation statt Konfrontation Neue Wege anwaltlichen Verhandelns und Schlüsselqualifikationen Softskills für Juristen und zahlreicher weitere Bücher und Veröffentlichungen. Gewählt in den Jahren als Best Lawyer Germany im Bereich Mediation und Arbitration (Handelsblatt). Dagmar Ponschab-Steinhausen ist Betriebspädagogin und Industriekauffrau, Managementtrainerin für Führungskräfte und Wirtschaftsmediatorin (IHK); Ausbildung als NLP Practitioner, Transaktionsanalyse, Organisationsaufstellung, HDI. Sie ist als Dozentin für die IHK München, Frankfurt und Koblenz sowie für die Deutsch-Ungarische Industrieund Handelskammer in Budapest tätig. Darüber hinaus unterrichtet sie Wirtschaftsmediation an der Berufsakademie Ravensburg. Prof. Dr. Winfried Schwatlo FRICS ist Geschäftsführer der Schwatlo Management GmbH und Professor für Immobilienwirtschaft, insbesondere Wirtschaftsethik und Konfliktmanagement am CoRE Campus of Real Estate der HfWU Nürtingen-Geislingen University. In der Immobilienwirtschaft und darüber hinaus übt er Aufsichtsrats- und Beiratsmanadate aus. Er ist Mitglied der Professional Group Dispute Resolution und Mitinitiator der Fortbildung zum Business Mediator RICS. Als Wirtschaftsmediator IHK und EUCON, Master Practitioner NLP und Business Mediator RICS verfügt er sowohl über fundiertes theoretisches Wissen als auch über praktische Erfahrung bei der mediativen Lösung von Immobilien- und Konzernkonflikten. Er ist als politischer Moderator und Schlichter tätig und war über den RICS Dispute Resolution Service als erster cross-border adiudicator für einen Deutsch-Britischen Konflikt eingesetzt. Adrian Schweizer hat Recht, Psychologie und Kommunikationswissenschaften studiert, mehrere Jahre als Wirtschaftsanwalt gearbeitet und sich anschließend an der University of California in Santa Cruz zum Executive Coach (cert. NLP Master Trainer) und an der Harvard Law School (u.a. Roger Fisher) zum Negotiator und Mediator ausbilden lassen. Seit Ende der 80er Jahre arbeitet er als Coach und Mediator und gilt auf beiden Gebieten als einer der Pioniere in Europa. Seine Erfahrungen hat er in mehreren Büchern zusammen mit verschiedenen Co- Autoren veröffentlicht: Seit über 10 Jahren bildet er an der FernUniversität in Hagen und an verschiedenen IHKs Wirtschaftsmediatoren und Executive Business Coaches aus. Zu seinem Kundenkreis gehören neben vielen Privaten auch Allianz, AXA, BAT, BMW, Fachhochschule Nordwestschweiz, GenRe, McCann-Erickson, Polytechnos Venture Partners, SPÖ u.a. mehr. Hartmut E. Witte Dipl. Verwaltungswirt, Trainer und Lehrtrainer in der verhaltensorientierten Fortbildung, Referent Organisations- und Personalentwicklung, Qualitätsbeauftragter (TÜV cert.) und EFQM Assessor, Wirtschaftsmediator (IHK cert.). Führungskräftetrainer (seit 1990) mit Schwerpunkten in den Bereichen Kommunikation, Stressmanagement, Moderation, Konfliktmanagement und Mediation. Innerbetrieblicher Mediator, u.a. in der öffentlichen Verwaltung; Trainer in Mediationsausbildungen an der Universität Bielefeld, Haus der Technik Essen, Industrie- und Handelskammern und der Justizakademie NRW. 4

6 Lehrinhalte Modul 1 Die Grundlagen der Mediation (3 Tage) Lernziele: Die Teilnehmer lernen nach einer Einführung in die Konfliktlehre die Grundlagen der Mediation als eine Art der Konfliktbehandlung kennen und erproben ihre Kenntnisse in ersten Rollenspielen. n Einführung und Grundlagen der Mediation n Ablauf und Rahmenbedingungen Modul 2 Gesprächsführung, Kommunikation und Verhandlung Werkzeuge erfolgreicher Führung (3 Tage) Lernziele: Die Teilnehmer lernen zwischen Selbst- und Fremdwahrnehmung zu unterscheiden. Sie erfahren sich als Subjekt mit eigener Wahrnehmung und eigenen Emotionen sowie deren Einfluss auf die Mediation. Sie üben die Grundlagen von Kommunikation und den Unterschied zwischen kompetitiver und kooperativer Verhandlungsführung. Weiter werden die verschiedenen Techniken der Verhandlungsführung demonstriert und trainiert. Außerdem erlernen die Teilnehmer Visualisierungs- und Kreativitätstechniken im Mediationsverfahren. n Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung Wahrnehmung, Kommunikation und Kreativität n Verhandlungsanalyse, Verhandlungsführung und Verhandlungsmanagement n Visualisierungs- und Moderationstechniken Modul 3 Kern der Mediation Von der Position zum Interesse (2 Tage) Lernziele: Die Teilnehmer lernen Konflikttheorie und das Erkennen von Konfliktdynamiken. Sie vertiefen ihre Erkenntnisse und Fertigkeiten bei der Durchführung eines Mediationsverfahrens. Sie erleben das Interesse als maßgebliches Kriterium der Mediation und erfahren Grundlagen der Haltung des Mediators. n Konflikttheorie und Konfliktdynamik n Phasen der Mediation: Positionen, Themen, Interessen und Bedürfnisse n Vertiefen der Kommunikations-und Arbeitstechniken in der Mediation n Allparteilichkeit, Neutralität und professionelle Distanz n Rollenspiele, Übungen und Gruppenarbeiten Modul 4 Durch Optionen zum Abschluss / Rollenverständnis des Mediators und Recht in der Mediation (3 Tage) Lernziele: In diesem Modul führen die Teilnehmer komplette Mediationen durch und erhalten das noch ausstehende Detailwissen hierfür. Sie werden geschult, wie sie mit schwierigen Situationen umgehen. Weitere Schwerpunkte sind Erkenntnisse über Haltung und Rollenverständnis des Mediators und das Recht in der Mediation. n Mediationsmanagement: Vom ersten Kontakt bis zur Abrechnung- Phasen der Mediation inkl. Mediationsvertrag und Abschlussvereinbarung. n Umgang mit schwierigen Situationen, Interventionstechniken Persönliche Kompetenz, Haltung und Rollenverständnis n Risikoanalyse n Rolle des Rechts in der Mediation n Übungen, Rollenspiele Gruppenarbeiten 5

7 Unser Leben besteht aus vielen kleinen und großen Kompromissen. Wie klingt das? Nicht sehr positiv. Unser Leben kann aus vielen kleinen und großen Win-Win-Situationen bestehen. Wesentlich besser! Wie ich das eine vom anderen unterscheide und wie ich meine Kollegen und Klienten von dem einen zum anderen begleite Das vermittelt die Fortbildung zum Business Mediator RICS praxisbezogen und lebensnah! Suntje Schreurs MRICS Business Mediator RICS Real Estate Fundmanager, SEB Asset Management Modul 5 Mediation in der Immobilienwirtschaft / Supervision I (2 Tage) Lernziele: Aufbauend auf die bisher erworbenen theoretischen und praktischen Kenntnisse lernen die Teilnehmer die Besonderheiten des Einsatzes von Mediation im Bereich der Immobilienwirtschaft. Dieses Modul setzt die praktischen Übungen aus den vorherigen Modulen mit Schwerpunkt Immobilienwirtschaft fort und bietet Raum für eingehende Supervision. n Einführung von Konfliktmanagementsystemen in der Immobilienwirtschaft n Gemeinsamkeiten und Unterschiede von Konflikten im Real Estate Business zu anderen Arten außergerichtlicher Konfliktlösung n Interessenklärung und Konfliktregelung in typischen Konfliktsituationen der Immobilienwirtschaft n Planung und Organisation einer Mediation in komplexen Situationen n Politische Moderationen und Mediationen Umgang mit Presse und Bürgerinitiativen n Rolle und Rollenkonflikt des fachkundigen Mediators Modul 6 Mehrere Parteien im Konflikt Der Weg zur Common Mission / Qualitätssicherung / Recht der Mediation (3 Tage) Lernziele: Die Teilnehmer lernen die Besonderheiten unterschiedlicher Settings der Mehrparteienmediation, der Mediation im Unternehmen und die Konfliktlösung auf verschiedenen Ebenen. Weiter wird die Mediation gegenüber anderen Verfahren der Konfliktlösung abgegrenzt. In einer weiteren Einheit erfahren Sie Einzelheiten über das Recht der Mediation und die Qualitätssicherung der Mediation durch ein administratives Verfahren. n Unterschiede von zwischen- und innerbetrieblicher Mediation und Coaching n Abgrenzung der Mediation zum streitigen Verfahren und anderen alternativen Konfliktbeilegungsverfahren n Besonderheiten unterschiedlicher Settings in der Mediation Einzelgespräche, Mehrparteienmediation, Co-Mediation, Shuttlemediation, Einbeziehung Dritter n Paternoster der Konfliktlösung Sicherung der Nachhaltigkeit von Übereinkünften n Recht der Mediation I n Qualitätssicherung der Mediation durch EMP (EUCON Mediation Process) n Übungen, Rollenspiele Gruppenarbeiten Modul 7 Reflexion und Intensivpraxis der Mediation / Recht der Mediation / Supervision Teil II / Vorbereitung auf die praktische Prüfung (3 Tage) Lernziele: Reflexion der eigenen Mediationspraxis und Erweiterung der individuellen Handlungsmöglichkeiten durch die Bearbeitung praxisbezogener Mediationsfälle. Darüber hinaus werden weitere Aspekte des Rechts der Mediation beleuchtet und der Einstieg in die Mediationspraxis diskutiert. Im Rahmen gespielter Fälle werden Selbstreflektion und Mediationsverhalten der Teilnehmer supervidiert. n Zusammenführung der vorhergehenden Module / Verständnisfragen n Vernetzung, Mediationsorganisationen, Einstieg in die Praxis als Mediator n Ablauf der Mediation von der Auftragserteilung bis zum Schlussprotokoll inkl. Erarbeitung von Musterunterlagen n Recht der Mediation II n Selbstreflexion und Selbstverständnis als Mediator n Supervision Teil II: Eigene Fälle der Teilnehmer aus der Praxis n Übungen, Rollenspiele 6

8 Modul 8 Abschlusskolloquium The Way Ahead / Prüfung und Abschluss (3 Tage) n Bewertung der abgelieferten Facharbeiten durch die Prüfer n 15 bis 20 Minuten Vortrag des Resümees der eigenen Facharbeit durch die Prüfungsteilnehmer vor allen Kursteilnehmern und den Prüfern mit anschließender Frage-/Antwortrunde zu dem Thema der Facharbeit und zu sonstigen Themen aus dem Bereich der Lehrgangsthemen. n Demonstration des Könnens der Prüfungsteilnehmer als Mediatoren durch die 40-minütige (Teil-) Mediation eines vorgegebenen Falles. n Abschlußfeier Facharbeit Der Teilnehmer vereinbart während des Moduls 4 mit den fachlichen Leitern sein Thema für eine 12- bis 15-seitige Facharbeit, die als Bestandteil der Prüfung zu Beginn des Moduls 7 eingereicht werden muss. Eigenarbeit Die Teilnehmer werden gebeten werden, sich in bestimmten Umfang durch Selbststudium auf kommende Module vorzubereiten oder zurückliegende Module nachzuarbeiten, um während der Seminarzeiten möglichst viel Raum für praktische Übungen zu haben. Peer Groups Die Teilnehmer schließen sich zu Peer Groups zusammen, in denen das Erlernte vertieft und geübt wird. Bei Fragen stehen die Dozenten per Telekommunikation zur Verfügung. 7

9 Anmeldeinformationen Von den Erfahrungen der Fortbildung zum Business Mediator RICS profitiere ich auch im täglichen Leben: indem ich Verhandlungen zielorientierter zu einem Ergebnis führe oder Teamgefüge und Konfliktsituationen allgemein positiv beeinflusse. In den einzelnen Modulen wird jeder dazu ermuntert, das erlernte Instrumentarium des Konfliktmanagements unmittelbar in die Tat umzusetzen. Darüber hinaus war der Kurs jedes Mal eine willkommene Auszeit, in der ich viel Spaß mit interessanten Menschen hatte. Andreas Lenz MRICS Business Mediator RICS Director Finance, Cordea Savills GmbH Zugangsvoraussetzung Die Fortbildung ist exklusiv zugänglich für Professionals, die über eine mindestens fünfjährige immobilienrelevante Berufserfahrung verfügen. Die Teilnehmerzahl ist auf maximal 15 Personen beschränkt (Mindestteilnehmerzahl 10 Personen). Ein begründeter Antrag über die Motivation zur Teilnahme nebst CV ist Voraussetzung für die Zulassungsentscheidung. Für die Teilnehmenden gelten die Prüfungsordnung und Richtlinien zur Ausbildung. Teilnahmegebühren EUR 8.500,00. Die Leistung ist nicht umsatzsteuerpflichtig. Folgende Leistungen sind in diesem Betrag enthalten: Module 1-8, Korrektur der Facharbeit, Supervisionen, Handouts, Prüfungsgebühren, Pausen- und Erfrischungsgetränke, Mittagessen. Nicht beinhaltet sind Reisekosten, Aufenthaltskosten und zusätzliche Verpflegungskosten. Seminarzeiten Donnerstag und Freitag: Uhr Samstag: Uhr Veranstaltungsort Die Module finden im Schloss Hohenkammer bei München statt, ein Seminarzentrum der Spitzenklasse, das qualitativ und ästhetisch höchsten Ansprüchen genügt und landschaftlich die Entschleunigung der Mediation fühlbar macht. Wir empfehlen sehr die Übernachtung vor Ort und die Anreise jeweils am Vorabend eines Moduls. Damit sind der wertvolle Erfahrungsaustausch mit den Seminarkollegen und Trainern und ein entspannter, pünktlicher Einstieg gewährleistet. Im Seminarzentrum steht bis jeweils vier Wochen vor Modulbeginn ein Zimmerkontingent für alle Teilnehmer zur Verfügung. Die Teilnehmer buchen ihren Aufenthalt selbst und bezahlen bei Abreise. Übernachtung: 105,00 EUR pro Person/pro Nacht inkl. reichhaltigem Frühstücksbuffet / Abendessen aus der Gutshofküche EUR 24,50 Zahlungsbedingungen Nach schriftlicher Anmeldung erhält der Teilnehmer eine Anmeldebestätigung sowie die Rechnung. Sofort fällig ist eine Teilzahlung von EUR 2.500,00. Die restliche Teilnahmegebühr muss spätestens sechs Wochen vor Fortbildungsbeginn auf dem Konto der RICS Deutschland eingegangen sein. Auf den Zahlungsbelegen müssen Rechnungsnummer und der Teilnehmername vermerkt sein. Teilnahme kann nur gewährt werden, wenn die Zahlung bei der RICS Deutschland eingegangen ist. Rücktritt Bis acht Wochen vor Fortbildungsbeginn ist der Rücktritt von der Anmeldung bis auf eine Verwaltungspauschale von EUR 390,00 kostenfrei. Bei einem Rücktritt bis vier Wochen vor Fortbildungsbeginn müssen wir 35 %, danach die volle Teilnahmegebühr berechnen. Die Rücktrittserklärung bedarf der Schriftform. Ein Ersatzteilnehmer, der die Zugangsvoraussetzungen erfüllt, kann bis zu Beginn des ersten Moduls gestellt werden. Wir empfehlen Ihnen, eine Seminar-Rücktrittskostenversicherung abzuschließen. Diese übernimmt einen Teil Ihrer Reise- und Seminarkosten, falls Sie oder ein Familienmitglied vor der Fortbildung krank werden. Schloss Hohenkammer Seminarzentrum Schlossstraße Hohenkammer (bei München) 8

10 Absage der Veranstaltung Die RICS Deutschland bittet um Verständnis, dass wir uns die Absage der Veranstaltung bis spätestens 03. März 2014 vorbehalten müssen. Im Fall einer Absage erstatten wir die geleistete Teilzahlung. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf etwaigen Schadenersatz, sind ausgeschlossen. Änderungen des Veranstaltungsprogramms Für Ausnahmefälle behalten wir uns notwendige Änderungen des Programms, des Veranstaltungstermins, der Referenten oder des Veranstaltungsortes vor. Rückfragen richten Sie bitte an die Geschäftsstelle der RICS Deutschland. Haftung Die RICS Deutschland haftet nicht für etwaige Sach- oder Personenschäden. Urheberrecht Die im Rahmen der Veranstaltung ausgehändigten Arbeitsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht auch nicht auszugsweise ohne Einwilligung der RICS Deutschland bzw. der EUCON und der jeweiligen Referenten vervielfältigt oder gewerblich benutzt werden. Datenschutz Die uns überlassenen Daten werden mittels elektronischer Datenverarbeitung von der RICS Deutschland unter Beachtung der einschlägigen datenschutzrechtlichen Regelungen gespeichert. Anmeldung Das Anmeldeformular finden Sie als Anlage. Für Rückfragen und weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Geschäftsstelle. RICS Deutschland Ltd. Christine Ciampa Junghofstraße Frankfurt am Main T +49 (0) F +49 (0) E cciampa@rics.org 9

11 Anmeldung zur Fortbildung zum Business Mediator RICS Wirtschaftsmediation für die internationale Immobilienwirtschaft April 2014 bis Januar 2015 per Fax: Ich habe die ausführliche Fortbildungsinformation gelesen und erkenne die dort genannten Bedingungen an. Mit der Anmeldung reiche ich einen Lebenslauf und ein Schreiben ein, aus dem die Motivation für meine Teilnahme an der Fortbildung ersichtlich ist Name, Vorname / Geburtsdatum / Adresse Firma / Position / Aufgabenbereich Telefon / Fax / Gewünschte Rechnungsanschrift / Name/Firma / Adresse Datum/Unterschrift Deutschland