über uns PlanMen hilft Organisationen bei der optimalen Einplanung von Mitarbeitern und Tätigkeiten.

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2 über uns Mehr Leistung erzielen aus Mensch und Organisation M 2 2 it erfahrenen Spezialisten analysiert PlanMen die strategischen und operativen Rahmenbedingungen Ihrer Organisation und arbeitet mit Ihnen die optimale Einplanung von Mitarbeitern und Tätigkeiten aus. Um dabei effektiv zu sein, hat PlanMen gemeinsam mit der Nyenrode Business Universität eine eigene erfolgreiche Methode entwickelt. Diese ist sowohl auf Arbeitsprozesse und Mitarbeiter als auch auf die Systeme ausgerichtet. Mithilfe dieser Arbeitsmethode werden beachtenswerte, messbare Verbesserungen in Hinsicht auf Qualität, Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, sowie höhere Gewinne erzielt. Unseren Methode nennen wir die Scheibe von sechs. Die Kraft dieser Vorgehensweise beruht auf unsere Einsicht, dass in vielen Betrieben das die Einplanung von Mitarbeitern und den tatsächlich auszuübenden Tätigkeiten nicht im Verhältnis zueinander stehen. Unsere Arbeitsmethode sorgt dafür, dass die sechs wichtigsten Prozesse aufeinander abgestimmt werden: Prognose, Planung, Leitung, Berichterstattung, Analyse und Beratung. Die Mitarbeiter stehen dabei immer im Mittelpunkt. Mitarbeiter, die nach ihren Fähigkeiten eingesetzt werden sind viel motivierter und somit auch Unsere Leistungen: Sie werden feststellen, dass sich Ihre Schlagkraft und Produktivität durch einen effizienteren Einsatz Ihrer Mit- bei der optimalen begeistert von ihrer Arbeit. Durch unsere Methode werden die Freude an der Arbeit und folglich auch die Produktivität und der Gewinn erhöht. Das macht nicht nur Sie glücklich, sondern auch Ihre Mitarbeiter und Kunden. Und dafür setzen wir uns gerne ein. Denn ein zufriedener Mitarbeiter ist doppelt so viel wert und liefert höhere Gewinne. arbeiter vergrößern. PlanMen hilft Organisationen bei der optimalen Einplanung von Mitarbeitern und Tätigkeiten. Mitarbeitern und PlanMen ist exklusiver Spezialist im Bereich Workforce Management (PEP/WFM). Mit dem langjährigen Wissen und der Erfahrung unserer zertifizierten Berater bieten wir unternehmensweite und innovative Lösungen. Wir agieren übrigens auf nationaler und internationaler Ebene. Wir können Ihre WFM-Experten für begrenzte Zeit unterstützen oder Ihre WFM-Prozesse vollständig übernehmen. Auch inhaltliches Training, Coaching und Zertifizierung gehören zu unseren Dienstleistungen. So bieten wir zum Beispiel die erste Post-FH-(Bachelor)-Ausbildung für Workforce Management an. Dies tun wir, weil wir unser Fachgebiet lieben und die Erfahrung gemacht haben, dass Betriebe und Organisationen hierdurch große Gewinne erzielen können. Außerdem sind wir mit allen Softwarepaketen vertraut und können Ihnen dadurch stets eine unabhängige, maßgeschneiderte Beratung anbieten. PlanMen hilft Organisationen Einplanung von Tätigkeiten 3

3 DIENSTLEISTUNGSANGEBOT P lanmen bietet einen integralen Planungsprozess, die geeignetste Planungssystematik, ausgebildetes Personal und Hilfe bei der Wahl der Software und selbstverständlich den zugehörigen Support. Unser Ausgangspunkt ist die Planungsscheibe von sechs. Analyse und Beratung Von der Einsicht in die Probleme bis hin zu den Lösungsvorschlägen Um das optimale Ergebnis beim persönlichen Einsatz zu realisieren, ist Einsicht in die heutige Situation von essenzieller Bedeutung. Im Rahmen einer Analyse und Beratung wird die Organisation aus verschiedenen Blickwinkeln betrachtet. Mittels qualitativer und quantitativer Analyse erstellen wir ein übersichtliches und objektives Bild. Anschließend werden Entscheidungen auf strategischer, taktischer und operationeller Ebene getroffen. Das Ergebnis ist eine kon krete Beratung, mit der die Planung weiter professionalisiert werden kann. Hierbei verschafft PlanMen Ihnen Einblick in das Sparpotenzial nach der Umsetzung. 4 Implementierung Umsetzung der Gewinnsteigerung Um das gewünschte Ergebnis tatsächlich erzielen zu können, bietet PlanMen Unterstützung nach Maß. Unsere Spezialisten von PlanMen entwickeln den Planungsprozess, entwerfen die Planungsorganisation, erstellen eine neue Planungssystematik und richten die Planungssoftware bei Ihnen vor Ort ein. Die Intensität der Unterstützung hängt von Ihren Wünschen ab. Diese können beratend, koordinierend, inhaltsbezogen oder projektleitend sein. So werden unsere Spezialisten von PlanMen häufig als Interimsmanager, entsandte Manager oder Projektleiter und Programmmanager eingesetzt. Die Spezialisten von PlanMen verfügen nicht nur über fundiertes Fachwissen im Bereich Prozesse und Planung, sondern auch über Kreativität und Feingefühl. Ihr Betrieb wird durch die ausschlaggebenden Veränderungen erfolgreicher. Nach der Implementierung werden folgende Mindestergebnisse erzielt: > 3% - 5% Einsparungen beim Einsatz von Personal > 2 % - 4 % Ersparnis durch die Einrichtung der Planungsscheibe von sechs. > 2 % - 4 % Ersparnis beim Einsatz von Personal durch Planungsoptimierung > Bessere Abstimmung von Angebot und Nachfrage > Mehr Ruhe und Kontinuität in der Organisation, weniger Ad-hoc-Entscheidungen > Mehr Gerechtigkeit bei der Erstellung von Arbeitsplanungen > Positive Wirkung auf Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit Unsere Auftraggeber geben an, dass unsere Kombination von Qualifikationen zu messbaren Verbesserungen führt. Qualität, Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit führen zu einer Verbesserung der Ergebnisse und gewährleisten diese. Durchführung Spezialisten sofort verfügbar PlanMen stellt bei vorübergehender Abwesenheit, Unterbesetzung, einem neuen Projekt oder nicht besetzten Stellen Planungsspezialisten zur Verfügung. Ein Anruf genügt und unser Planer ist sofort für Sie da. Interim Organisationen sind häufig stark von einem oder mehreren leitenden Planern oder der Managerplanung abhängig. Bei Abwesenheit aufgrund von Krankheit, Urlaub oder einer unbesetzten Position stellen wir Ihnen einen unserer erfahrenen Mitarbeiter als vorübergehenden Ersatz zur Seite.Auf diese Weise leiten wir Ihre Planung in kürzester Zeit in die Wege oder sorgen wir für die effektive Umsetzung. Messbare Verbesserungen von Qualität, Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit durch einen optimalen integralen Planungsprozess 5

4 Entsendung Was sind die Vorteile für Sie? Berät > QUICKSCAN > SOFTWARE-AUSWAHL > WFM-PROZESSE UND DIE SCHEIBE VON SECHS > INTEGRALITÄT UND PROZESSE > BENCHMARK-ANALYSEN > STRATEGIE FÜR PERSONALPLANUNG > BUDGET Ergänzt > ORGANISATION VON PLANUNGS- ABTEILUNG BIS EIGENE PLANUNG > AUFGABEN UND VERANTWORTUNGSBEREICHE > WFM-PROZESSE UND DIE SCHEIBE VON SECHS > SOFTWARE: EINRICHTUNG UND OPTIMIERUNG > BUDGET Ist Ihr fester Planer krank oder befindet sich Ihr Unternehmen in einer Phase, in der besonders viel Planungsarbeit anfällt? Dann können Sie einen unserer Planer beauftragen und so den Druck auf Ihre Planungsabteilung verringern. Neues Projekt Benötigen Sie Hilfe bei der Einführung eines neuen Produkts oder Projekts? Dann kann PlanMen Sie unterstützen. Wir übernehmen alle anfallenden Arbeiten. Sie bestimmen selbst, ob Sie eine vorübergehende oder langfristige Unterstützung wünschen. Wir liefern auf der Grundlage der mit Ihnen getroffenen Vereinbarungen die Produkte Ihrer Wahl. Gerne beziehen wir Ihre Mitarbeiter in den Prozess ein. Wir sind davon überzeugt, dass motivierte Mitarbeiter gemeinsam mit einer guten Planung, Ruhe in Ihre Organisation bringen und letztendlich zu einem besseren Service und höheren Gewinn führen. Ihre Organisation profitiert von folgenden Vorteilen: > Kontinuität und Professionalität des WFM-Prozesses > Flexibilität und Anpassbarkeit an die Größe > Unterstützung durch die besten Fachleute auf dem Outsourcing Professionelle Unterstützung für Workforce-Management (PEP) Gebiet WFM (PEP) > PlanMen ist auf diesem Gebiet führend und davon profitieren Sie. > Wir sind softwareunabhängig und können Ihnen daher genau das bieten, was Sie brauchen. > Sie bestimmen selbst, für welchen Zeitraum Sie die Einige Organisationen sind nicht im Besitz von Workforce- Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten. Management-Software. Oder haben Schwierigkeiten, die > Wir sind während unserer Öffnungszeiten gerne für Fürht aus > SCHEIBE VON 6 SCHRITTE > EINRICHTUNG VON PLANUNGS- ABTEILUNGEN > VERBESSERUNG DES PLANUNGSPROZESSES > POOLMANAGEMENT UND P&O > ZERTIFIZIERUNG > OUTSOURCING > BUDGET Bildet aus und teilt Wissen > AUSBILDUNG UND BEGLEITUNG DER PLANER > ZERTIFIZIERUNG DER PLANER > COACHING ON THE JOB > MASTERCLASSES > WFM-KONGRESS > VERÖFFENTLICHUNGEN richtigen Menschen zu finden. Manchmal ist die Organisation einfach zu klein, um in Software und gute Mitarbeiter zu investieren. PlanMen kann Ihren Workforce-Management-Prozess ganz oder teilweise übernehmen. Wir stimmen unseren Service auf Ihre spezifische Situation und Wünsche ab, wodurch die Kosten übersichtlich bleiben. Die Arbeiten werden von unserer Niederlassung auf dem Landgut Nyenrode aus geführt. Dadurch müssen Sie keinen Arbeitsplatz zur Verfügung stellen oder Software anschaffen. Wir können übrigens auch mit Workforce-Management-Software arbeiten, die Sie bereits im Haus haben. Sie da. > Sie bestimmen, wie die gelieferten Produkte aussehen und welche Informationen sie enthalten möchten. 6 PlanMen PlanMen 7

5 UNSERE VORGEHENSWEISE ANALYSE Kundenzufriedenheit BERATUNG Prozess Mensch Technik PROGNOSE PLANUNG Die Planungsscheibe von 6 Gemeinsam mit der Nyenrode Business Universität und aufgrund von praktischer Erfahrung hat PlanMen eine Methodik zur Verbesserung der Prognose-, Planungs-, Leitungs-, Berichterstattungs-, Analyse- und Beratungsprozesse entwickelt. Der Erfolg dieser Vorgehensweise beruht auf der Tatsache, dass Planung als integraler Bestandteil der Betriebsführung betrachtet wird. Hierbei berücksichtigen wir die Interessen der Kunden, Mitarbeiter und der Organisation. Durch dieses Gleichgewicht verrichten wir eine hohe Qualität, Motivation und Gewinn. Prognose Nachdem wir mit Ihnen die bis zum heutigen Tag erzielten Daten analysiert haben werden die verschiedenen Aktivitäten und die Einplanung Ihres Personals in der kurz-, mittel-und langfristigen Prognose vorhergesehen und somit kann die Organisation optimal auf sich verändernde externe und interne Umstände reagieren. Planung Die auszuführenden Tätigkeiten werden mit der Einplanung der Mitarbeiter in einer täglichen, wöchentlichen, stündlichen oder noch kleineren Zeiteinheit aufeinander abgestimmt. Eine gute Vorhersage ist die Grundlage für eine optimale Planung und sorgt für das richtige Maß an Flexibilität. Regulierung des Tagesbetriebs Während des Tages gibt es Situationen die von der Prognose abweichen und somit die Planung stören. Eine gute Leitung des Tagesbetriebs sowie die Anpassung der Planung an die Realität ist Voraussetzung für den optimalen Einsatz von Mitarbeitern um den Wünschen Ihrer Kunden genüge zu tun. Mittels vorab entwickelter Szenarien önnen Schwierigkeiten unter Aufrechterhaltung der Qualität und Mitarbeiterzufriedenheit aufgefangen werden und bleiben die Kosten im Rahmen des Budgets. Höhere Gewinne erzielen dank der richtigen Balance Effizienz z und Effektivität Mitarbeiterzufriedenheit BERICHTER- STATTUNG REGULIERUNG DES TAGESBETRIEBS Berichterstattung Klare, vollständige und rechtzeitige Berichte sind für eine gute Leitung notwendig. Informationen aus diesen Berichten dienen zudem als Grundlage für die Er- Analyse Warum weicht die Realisierung ab von der Prognose? Welche Erkenntnisse kann man erwerben, welche zur Verbesserung der Prognose und Planung werden und damit verbundene Performance der Organisation? Kurz gesagt, ist es notwendig, dass die Prognose, die Planung, die Nutzung der Produktionskapazitäten und der Realisierung dieses gut analysiert werden. Beratung Die Analysen liefern Empfehlungen für Kapazitätsmanagement und Prozessverbesserung zu verschiedenen Abteilungen innerhalb der Organisation. Dieses Wissen und diese Erkenntnisse stellen wertvolle Informationen für einen kontinuierlichen Lehrkreislauf dar. 10 P l a nme n P l a n M e n 11

6 Möchten Sie erfahren, wie unsere Methode funktioniert? Wir heissen Sie in Breukelen willkommen. Erleben Sie selber, was Virtuelle Planung ist und lernen Sie, was es für unsere Kunden bedeutet. Außerdem lernen Sie bei einem Besuch in unserer Zentrale unsere Fachleute kennen, die auch für Sie tätig werden können. Training, Ausbildung, Coaching und Zertifizierung oder die PlanMen Academy PlanMen ist gemeinsam mit der Nyenrode Business Universität für das Fachgebiet Planung und die Planfunktion verantwortlich. Die PlanMen-Wissensplattform arbeitet kontinuierlich an der Professionalisierung des Fachs und der Planer. Der Personalplaner hat einen großen Einfluss auf den Ertrag Ihrer Belegschaft. Eine Verbesserung der Effizienz und Effektivität spiegelt sich nicht nur in geringe Personalkosten und einer größeren Vitalität Ihrer Organisation wider, sondern auch in einer höheren Kundenzufriedenheit. 8 Unsere PlanMen Academy bietet ein umfangreiches Angebot verschiedener Ausbildungen und Kursen: > Post-FH-Ausbildung Workforce Management > Inhouse Training Workforce Management > Offene WFM-Schulungen > PlanMen Workforce-Management-Kongress > Masterclasses > Planners Café PlanMen ist für seine Planerkurse und Zertifizierung bekannt, darüberhinaus bietet PlanMen auch als erste Organisation in den Niederlanden eine offizielle und anerkannte Post-FH-Ausbildung für ambitionierte Fachkräfte an. Alle Vorteile einer professionellen WorkforceManagementUnterstützung 9

7 Kontakt Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte. PlanMen Nederland Nyenrode Business Universiteit Straatweg BG Breukelen Tel. +31 (0) PlanMen België Kasteel Den Brandt Beukenlaan 12 B-2020 Antwerpen Tel. +32 (0)