Arbeitsvorbereitung, Einsatzsteuerung und Workforce Management
|
|
- Elly Kalb
- vor 8 Jahren
- Abrufe
Transkript
1 Arbeitsvorbereitung, Einsatzsteuerung und Workforce Management Zentrale Arbeitsvorbereitung und Auftragsdisposition bei den Ing. Klaus Spiegl Abteilungsleiter Strom Netz Service 24. März 2015, Wien
2 Agenda 1. Vorstellung der 2. Unser Geschäftsbereich Strom Netz 3. Unsere Ausgangssituation 4. Unsere Organisation 5. Unsere Systeme und deren Zusammenhänge 6. Unsere Mobilen Lösungen 7. Unser Ausblick 8. Zusammenfassung IKB - Seite 2
3 02 Unser Geschäftsbereich Strom Netz Verteilnetzbetreiber für Innsbruck und Umlandgemeinden Gebietskonzession Netzzugang für Netzkunden Stromanschlüsse, Stromtransport, Elektrizitätszähler Netztarife werden vom Regulator festgesetzt Jahresumsatz über 35 Mio. Wir transportieren jedes Jahr 868 Millionen kwh elektrische Energie zu unseren Kunden und zählen zu den günstigsten Netzbetreibern Österreichs. Verteilnetz in Innsbruck und den Umlandgemeinden km Kabel von V bis 400 V 11 Umspannwerke am ältesten: Umspannwerk Süd - Baujahr 1944 am neusten: Umspannwerk Ost- Baujahr Transformatorstationen IKB - Seite 3
4 Unsere Ausgangssituation Entwicklung der IKB-Netztarif NE7 (Haushalt) Strategische Entscheidung NE7 [Cent/kWh] 5,79 5,69 5,44 5,21 4,93 4,26 3,95 4,17 4,07 4,09 3,99 3,94 4,07 4,07 4,05 4,02 Tarifänerung [%] -1,73% -4,39% -4,23% -5,37% -13,59% -7,28% 5,57% -2,40% 0,49% -2,44% -1,25% 3,30% 0,00% -0,49% -0,74% 100% 95% 90% 85% Organisatorische Neuausrichtung der Abteilungen im GB Strom Netz mit klar differenzierten Aufgabenund Verantwortungsbereichen Rahmenbedingungen für rasche Reaktion auf Anforderungen der Regulierungsbehörde und des Marktes geschaffen Kein Personalabbau Offensive Ausweitung unseres Servicegeschäftes 80% 75% 70% 65% 60% 55% 50% 2000 bis 2006: - 32% Sinkende Netztarife erfordern Zentrale Arbeitsvorbereitung und Optimierung der Ressourcen-Einsatzplanung Effizienten Mitarbeitereinsatz und Verbesserung der Prozesse Durchgängige Handhabung der Auftragsdaten von Bedarfserfassung bis zur Ausführung und Dokumentation Steigerung der Transparenz von Planung und Controlling Optimierung der IT-Tools IKB - Seite 4
5 04 Unsere Organisation Geschäftsbereichsleitung Strom Netz Führung des Netz- und Servicegeschäftes Netz - Management Regulierung, Budgetierung, Planung von Investitionen und Instandhaltung; Wirtschaft und Recht; Großkundenbetreuung; Großprojekte; Koordination Services Netz Service Engineering und Montage Netzanlagen und Kabel Projektierung, Bau, Instandhaltung Netzbetrieb, Störungsbehebung, Bereitschaft Netzzugang Niederspannungskunden Anlagen- und Kabelservice Öffentliche Beleuchtung Werkstatt, Lager, Transport, Lehrlingsausbildung Netz Information Engineering und Montage Leitstelle Netz und Kraftwerke Energiedatenmanagement Zählerwesen, Smart Meter, Smart Grid, Messdienstleistungen Netzinformationssysteme Schutz- und Messtechnik Automatisierungstechnik, Koordination aller Montagetätigkeiten IKB - Seite 5
6 04 Unsere Organisation Abteilungsleitung Assistenz/Kaufmännisch / Administrativer Bereich Gruppe A Gruppe B Projektierung & Planung Auftraggeber Großprojekte Ing. Gebiet 1, Kompetenz Kabeltiefbau Großprojekte Ing. Gebiet 2, Temporäre Bauund Veranstaltungsprovisorien Montage und Service & Logistik Auftragnehmer Gruppenleiter / Disponent Montage Gruppenleiter / Disponent Service & Logistik Service &Logistik Gruppe C Gruppe D Gruppe E Großprojekte Ing. Gebiet 3, Elektro- und Kabelanlagen, Datenübertragung Großprojekte Öffentliche Beleuchtung Innsbruck IKB Licht - Tirol weit Großprojekte Umspannwerke, Servicewerkstätte, Technische Lehrlingsausbildung; Kompetenz Arbeitssicherheit Dienstleister Servicewerkstätte & Lehrlingsausbildung Lager & Transportpool KFZ-Werkstatt IKB - Seite 6
7 05 Unsere Systeme und deren Zusammenhänge AuDis Auftrags Disposition IH-Management, Arbeitsvorbereitungs-, Ressourcen-Steuerungs-Systems und Mobile Lösungen Geplante Arbeiten Ungeplante Arbeiten Auftragspool Kundenaufträge Kundenverträge IKB - Seite 7
8 05 Unsere Systeme und deren Zusammenhänge AuDis Auftrags Disposition SAP HR Personaldaten CO /SD Auftragswesen MM Materialwirtschaft Abrufbestellungen Personal- Stammdaten Ausbildungen CO- Innenaufträge Erwartung Externe Fakturierung Anzahlungen Material- Stammdaten Reservierung BANF Qualifikationen Prognose Erlöse Kommissionierung Bestellung ABK7 Baumanagement Ausschreibungen Massenermittlung Bauabrechnung Kalkulation Angebotskalkulation SiP Sicherheits-Plattform Prüfpflichtige Arbeitsmittel Bestellte Personen Berechtigungen Unterweisungen Sicherheitsschulungen IKB - Seite 8 Anlagenverwaltung Berechtigungen und Qualifikationen Personaldaten und Qualifikationen Personaldaten Abwesenheiten Reporting, Analysen und Controlling AuDis Auftragsmanagement Instandhaltungs- Management Arbeitsvor- und Nachbereitung Disposition Schnittstellen und Mobile Lösungen NIS Netz-Informations-System Geographische Daten Betriebsführungs pläne Geographische Sachdaten Schemapläne für alle Spannungsebenen,, usw. Leitungs- und Anlagendaten, Rechte, Netzdaten, usw. SDK Energieabrechnung Verbrauchsstellenverwaltung Vertrags- und Tarifmanagement Gerätelogistik Energiedatenmanagement
9 05 Unsere Systeme und deren Zusammenhänge Transparente Prozesse im Workflow Planung Projektierung Arbeitsvorbereitung Verfügbarkeit Disposition Ersatzteile Betriebsmittel Personal Operative Durchführung Koordination Arbeitssicherheit Qualität techn. und kfm. Abschluss Nachkalkulation, Verrechnung Dokumentation Analysen Controlling Reporting IKB - Seite 9
10 05 Unsere Systeme und deren Zusammenhänge Was ist AuDis? Module Systeminhalt Stammdaten Abwesenheiten IH-Management Auftragswesen Disposition Schnittstellen Mobile Lösungen Zusammenhänge IKB - Seite 10
11 05 Unsere Systeme und deren Zusammenhänge Modul - Anlagenstammdaten Inhalt: Stationen Umspannwerke Öffentliche Beleuchtung Kabelverteiler Masten Kraftfahrzeuge Prüfpflichtige Arbeitsmittel Funktionen: Anlagendokumentation Steuerung der IH-Strategie Verwaltung von IH-Terminen Dokumentation der durchgeführten IH-Maßnahmen Störungsaufzeichnungen IKB - Seite 11
12 05 Unsere Systeme und deren Zusammenhänge Modul - Personalstammdaten Inhalt: Organisation Mitarbeiter Qualifikationen Ausbildungen Funktionen: Verwaltung für Personaldaten (für Führungskräfte) Qualifikationsvorgaben für die Disposition Ziel: Verwaltung jener Personaldaten, die nicht oder nicht ausreichend in SAP- HR vorliegen! IKB - Seite 12
13 05 Unsere Systeme und deren Zusammenhänge Modul - Abwesenheiten Inhalt: Urlaub Zeitausgleich Ausbildung Krankenstand Funktionen: Workflow mit klaren Spielregeln Schnellere Abarbeitung des Genehmigungsprozesses Transparenz des Genehmigungsfortschritts IKB - Seite 13
14 05 Unsere Systeme und deren Zusammenhänge Modul - Auftragswesen - unsere Festlegungen Vorhaben 1. Vorhaben Auftrag Maßnahmenpaket 2. Auftrag Maßnahme Einsatzsteuerung 3. Disposition Externe Firmen Mitarbeiter Fahrzeuge IKB - Seite 14
15 05 Unsere Systeme und deren Zusammenhänge Modul - Auftragswesen - unsere Festlegungen Erfassung, Verwaltung, Steuerung, Controlling und Abwicklung von Vorhaben Stufe 1 Operative Planung OPL Zeithorizont >1 Jahr bis ~ 5 Jahre Große Vorhaben die vorausschauend geplant werden Stufe 2 Masterplan Zeithorizont 1 Jahr Geplante Vorhaben die im Wirtschaftsjahr geplant sind Stufe 3 Ausführungsplan Zeithorizont 1 Jahr Zur Ausführung frei gegebene Vorhaben Laufende zeitliche Fortsetzung, d.h. lebende, sich ständig ergänzende Liste mit höherem Detailierungsgrad in der Stufen-Hierarchie IKB - Seite 15
16 05 Unsere Systeme und deren Zusammenhänge Modul - Auftragswesen Transparenter nachvollziehbarer Workflow mit eindeutigen Status IKB - Seite 16
17 05 Unsere Systeme und deren Zusammenhänge Modul - Disposition Inhalt: Ressourcen Qualifikationen Arbeitsteams Funktionen: Einsatzplanung von Mitarbeitern, Fahrzeugen, Arbeitsmittel, Baufirmen, Dienstleistern, usw. auf Basis von Aufträgen Plantafel mit Ressourcenansicht oder Maßnahmenansicht Plantafel für Baufirmen und Dienstleister Tagesmeldung für Arbeiten unter Spannung Rückmeldeterminal für Maßnahmenrückmeldung Ressourcenausgleich abteilungsübergreifend Zahlreiche Reports IKB - Seite 17
18 05 Unsere Systeme und deren Zusammenhänge Modul Disposition Jobkarte/ Rückmeldung Inhalt: Auftraggeber Tätigkeit (so wenig Information als möglich so viel als notwendig) Arbeitsverantwortlicher Anlagenverantwortlicher Termin für Ausführung Funktionen: Übermittlung per Übergabe/ Rückgabe oder auf mobiles Gerät Eindeutige Klärung der Verantwortungen Anlagenverantwortung und Arbeitsverantwortung IKB - Seite 18
19 05 Unsere Systeme und deren Zusammenhänge Modul Disposition Reports und Auswertungen IKB - Seite 19
20 06 Unsere Mobilen Lösung - am Beispiel mobile Inspektion IKB - Seite 20
21 06 Unsere Mobilen Lösung - am Beispiel mobile Inspektion Montage (Auftragnehmer) Anlagenverantwortung (Auftraggeber) Inspektion laut Vorgaben Beauftragung Auswertung Audis Mängelliste Gefahr in Verzug Sofortige Meldung an Anlagenverantwortlichen Besprechung Anlagenverantwortlichen Inspizient Ableitung der erforderlichen Maßnahmen Sofortige Abarbeitung Abarbeitung Beauftragung Dokumentation / Nachführung Audis IKB - Seite 21
22 06 Unsere Mobilen Lösung - am Beispiel mobile Inspektion AuDis Mobile Checklisten: Pro Anlage entsteht eine Checkliste Diese wird vom Inspekteur Zeile für Zeile abgearbeitet IKB - Seite 22
23 06 Unsere Mobilen Lösung - am Beispiel mobile Inspektion AuDis Mobile Checklisten: Jede Kategorie hat ein bis mehrere Punkte. Jeder Punkte hat ein Pull-down Menu. Damit können Mängel schnell und standardisiert ohne umständliche Tipparbeit erfasst werden. - Standardisierte Folgemaßnahmen - Klar definierte Mängelgruppen - Einheitliche Prioritäten - Es können Freitextfeld-Bemerkungen gemacht werden IKB - Seite 23
24 06 Unsere Mobilen Lösung - am Beispiel mobile Inspektion AuDis Mobile Checklisten: Grün markierte Punkte sind abgearbeitet. Graue Punkte noch nicht. IKB - Seite 24
25 06 Unsere Mobilen Lösung - am Beispiel mobile Inspektion AuDis Mobile Checklisten: Liste der Folgemaßnahmen im Auftragsclient IKB - Seite 25
26 07 Unser weiterer Ausblick Innovative Lösungen im Zuge des größten Energieeffizienzprojektes - Neuen Lichtes für Innsbruck Konsequente Weiterführung der Umsetzung des umfassenden mobilen WFM Effizienter Hausanschlussprozess Planung, Koordination und Disposition der Dienstleister, Baufirmen Weiterentwicklung der Zustandsorientierten Instandhaltung in eine Intelligente Instandhaltung IKB - Seite 26
27 08 Zusammenfassung (1/2) Kosteneinsparung durch kontinuierliche Optimierung der Wartungszyklen und durch optimale Personaldisposition Erhöhte Sicherheit und Erfüllung der behördlichen Dokumentationspflicht mit der durchgängigen Dokumentation Erkennung von Optimierungspotential (KVP) und rasche schrittweise Anpassung von Maßnahmen Nachhaltige Kostensenkung (schlankere Prozesse, Klarheit in den Zuständigkeiten optimierte Lagerhaltung, Reduktion der Materialkosten, usw.) Kostentransparenz und Minimierung kostenintensiver Notfallaktionen IKB - Seite 27
28 08 Zusammenfassung (2/2) Optimierung der Auslastung der Mitarbeiter und damit verbundene Kosteneinsparung Transparenz des Auftrages mit allen Terminen und Maßnahmen für den Auftraggeber und den Auftragnehmer unmittelbar nach Genehmigung Besserer Informationsaustausch und Soll/ Ist-Vergleich der Bearbeitungszeiten Hohe Akzeptanz bei den Mitarbeitern durch effiziente Bedienbarkeit Mitarbeiter werden unter Berücksichtigung ihrer Qualifikationen eingeplant wesentliche Verbesserung des Controllings und der Steuerung der Aufträge IKB - Seite 28
29 AuDis gewinnt MA² Innovationspreis Die Innsbrucker Kommunalbetriebe AG (IKB) erhielt am 2. Oktober 2012 den Innovationspreis des MA² Maintenance Award Austria überreicht, der von der Universität Leoben, der Österreichischen technischwissenschaftlichen Vereinigung für Instandhaltung und dem Industriemagazin vergeben wird. Gemeinsam mit dem Software-Spezialisten BOOM aus der Steiermark wurde eine innovative Lösung entwickelt, die der Anlageninstandhaltung, der Arbeitsvorbereitung und der Ressourcensteuerung dient IKB - Seite 29
30
Arbeitsvorbereitung, Einsatzsteuerung und Workforce Management
Arbeitsvorbereitung, Einsatzsteuerung und Workforce Management Zentrale Arbeitsvorbereitung und Auftragsdisposition bei den Ing. Klaus Spiegl Abteilungsleiter Strom Netz Service 23. September 2015, Gut
MehrArbeitsvorbereitung Stand nach 9 Jahren
Informationstag und Expertenworkshop 24. und 25. März 2015, Wien Arbeitsvorbereitung, Einsatzsteuerung und Workforce Management Aufbau, Betrieb und Erfahrung Arbeitsvorbereitung Stand nach 9 Jahren Marc
MehrProzessorientiertes Asset Management und Mobile Workforce (unter Android)
Prozessorientiertes Asset Management und Mobile Workforce (unter Android) Themen Herausforderungen für einen effizienten Netzbetrieb Zentrales Objektmanagement: Funktionsumfang und Aufbau Mobile Bearbeitung
MehrBericht des Gleichbehandlungsbeauftragten für das Geschäftsjahr 2012 gemäß 80 Tiroler Elektrizitätsgesetz 2012
Bericht des Gleichbehandlungsbeauftragten für das Geschäftsjahr 2012 gemäß 80 Tiroler Elektrizitätsgesetz 2012 TIWAG-Netz AG Bert-Köllensperger-Straße 7 6065 Thaur FN 216507v Seite 1 Inhaltsverzeichnis
MehrUnsere Produkte. Wir automatisieren Ihren Waren- und Informationsfluss. Wir unterstützen Ihren Verkaufsaußendienst.
Die clevere Auftragserfassung Unsere Produkte Das smarte Lagerverwaltungssystem Die Warenwirtschaft für den Handel Wir unterstützen Ihren Verkaufsaußendienst. Wir automatisieren Ihren Waren- und Informationsfluss.
MehrGovernance, Risk & Compliance für den Mittelstand
Governance, Risk & Compliance für den Mittelstand Die Bedeutung von Steuerungs- und Kontrollsystemen nimmt auch für Unternehmen aus dem Mittelstand ständig zu. Der Aufwand für eine effiziente und effektive
MehrDie integrierte Zeiterfassung. Das innovative Softwarekonzept
Die integrierte Zeiterfassung Das innovative Softwarekonzept projekt - ein komplexes Programm mit Zusatzmodulen, die einzeln oder in ihrer individuellen Zusammenstellung, die gesamte Abwicklung in Ihrem
MehrNetz Asset-Management zwischen Theorie und Umsetzbarkeit
Netz Asset- zwischen Theorie und Umsetzbarkeit EVU Lunch 2012 Au Premier Zürich, 2. November 2012 Dominique Hartmann, Senior Consultant Agenda Entwicklung der Branche im Netz Asset- Prozesse des Netz Asset-s
MehrBILFINGER INDUSTRIAL MAINTENANCE DAS NEUE BILFINGER MAINTENANCE CONCEPT BMC
BILFINGER INDUSTRIAL MAINTENANCE DAS NEUE BILFINGER MAINTENANCE CONCEPT BMC Bilfinger Industrial Maintenance WE MAKE MAINTENANCE WORK Bilfinger ist mit sechs Divisionen im Geschäftsfeld Industrial einer
MehrEffiziente Zählerprozesse mit CS.MW_Mobile Workforce
Effiziente Zählerprozesse mit CS.MW_Mobile Workforce Themen Abbildung der Montageprozesse inkl. der Massenablesung Arbeitsvorbereitung: Optimale Ressourcenplanung Mobile Unterstützung der Mitarbeiter im
MehrProjekt - Zeiterfassung
Projekt - Zeiterfassung Kosten eines Projektes? Zeit, die Ihre Mitarbeiter für ein Projekt aufgewendet haben? Projektkosten Stundensaldo Mitarbeiter Zeitaufwand Verrechenbare Kosten Wer machte was? Kostentransparenz
MehrZukünftige Reinigungs- und Inspektionsstrategien im Kanalnetz
Zukünftige Reinigungs- und Inspektionsstrategien im Kanalnetz Agenda 1. Einleitung 2. Reinigungsstrategie 3. Inspektionsstrategie 4. Ausblick 2 1. Einleitung Die Reinigung und Inspektion von Entwässerungsanlagen
MehrVerantwortung beim Betrieb von elektrischen Anlagen
Verantwortung beim Betrieb von elektrischen Anlagen gemäß DIN VDE 0105-100 / EN 50110 3. Fachtagung 14./15.03.2013 Regelungen - Begriffe BGV A1 Unfallverhütungsvorschrift ArbSchG Arbeitsschutzgesetz BetrSichV
MehrMitarbeiterbefragung im Zentrum für Radiologie u. Nuklearmedizin (ZRN) Dr. J. Esser, geschäftsführender Arzt K. Brinkbäumer, Praxismanagerin
Mitarbeiterbefragung im Zentrum für Radiologie u. Nuklearmedizin (ZRN) Dr. J. Esser, geschäftsführender Arzt K. Brinkbäumer, Praxismanagerin Das ZRN Radiologisch-nuklearmedizinische Gemeinschaftspraxis
Mehr»Beschwerdemanagement 2015«
Werkstattreihe»Beschwerdemanagement 2015«Teilnehmer 2014 Hintergrund Die Steigerung der Qualität von Service-Prozessen und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit stellen primär zu lösende Herausforderungen
MehrDie CLC-Mitarbeiterbefragung. Eine solide Datenbasis für Ihre Unternehmensentwicklung.
Dr. Benjamin Künzli Die CLC-Mitarbeiterbefragung. Eine solide Datenbasis für Ihre Unternehmensentwicklung. Übersicht über die Präsentation Mitarbeiterbefragungen (MAB) - Herausforderungen und Lösungen
MehrOptimierung der Arbeitsabläufe, sowie der Materialdisposition im Bereich Wartung und Instandsetzung bei der Hündgen Entsorgung GmbH & Co.
Projektskizze Optimierung der Arbeitsabläufe, sowie der Materialdisposition im Bereich Wartung und Instandsetzung bei der Hündgen Entsorgung GmbH & Co. KG Inhaltsverzeichnis 1. Teammitglieder 2. Beschreibung
MehrMobile Workforce Management
Mobile Workforce Management Kompetenzpapier Zürich im April 2011 Technologie als Enabler (1/2) Moderne Technologien ermöglichen eine Effizienzsteigerung bezüglich Disposition und Durchführung von Arbeitsaufträgen
MehrK3V Anwendertreffen 2012
K3V Anwendertreffen 2012 Lessons learned Was beim Aufbau von Zentraler Arbeitsvorbereitung und Workforce Management (in den Netzen) wichtig ist Dr. Ulrich Crombach In den Netzen ist viel Unruhe und sie
MehrLeseprobe. Sage HR Focus. Teil V: Effizientes Workforce Management für den Mittelstand
Leseprobe Sage HR Focus Teil V: Effizientes Workforce Management für den Mittelstand 2 Effizientes Workforce Management für den Mittelstand Was verstehen wir unter Workforce Management? 4 Warum ist Workforce
MehrFührungsgrundsätze im Haus Graz
;) :) Führungsgrundsätze im Haus Graz 1.0 Präambel 2.0 Zweck und Verwendung Führungskräfte des Hauses Graz haben eine spezielle Verantwortung, weil ihre Arbeit und Entscheidungen wesentliche Rahmenbedingungen
MehrI. K. Hofmann GmbH Arbeits- und Gesundheitsschutz
I. K. Hofmann GmbH Arbeits- und Gesundheitsschutz I. K. Hofmann GmbH Arbeits- und Gesundheitsschutz 2 Wir machen unsere Prozesse im Arbeits- und Gesundheitsschutz transparent, die auf arbeitsschutzrechtlichen
MehrLeitbild der bernischen Feuerwehren. Prävention Feuerwehr
Leitbild der bernischen Feuerwehren Prävention Feuerwehr Abteilung Feuerwehr der Gebäudeversicherung Bern (GVB) Die Haupt- und nebenamtlichen Mitarbeitenden der Abteilung Feuerwehr beraten die Feuerwehren
MehrGeFüGe Instrument I07 Mitarbeiterbefragung Arbeitsfähigkeit Stand: 31.07.2006
GeFüGe Instrument I07 Stand: 31.07.2006 Inhaltsverzeichnis STICHWORT:... 3 KURZBESCHREIBUNG:... 3 EINSATZBEREICH:... 3 AUFWAND:... 3 HINWEISE ZUR EINFÜHRUNG:... 3 INTEGRATION GESUNDHEITSFÖRDERLICHKEIT:...
MehrInstandhaltungsprozesse mit Schleupen.CS
Instandhaltungsprozesse mit Schleupen.CS Themen Maßnahmen- und Wirtschaftsplanung mit CS.PH_Projekt- und Hausanschlussmanagement Instandhaltungsprozesse mit CS.IH_Instandhaltung Mobile Instandhaltungsprozesse
MehrMaßgeschneidert und aus einer Hand
ecommerce: Maßgeschneidert und aus einer Hand Beschaffung Lagerung Distribution Fulfillment Werbemittel- Outsourcing. In Vertriebs- und Marketingabteilungen wird es immer wichtiger, Ressourcen so knapp
MehrWIE WIRKLICH IST DIE WIRKLICHKEIT WIE SCHNELL WERDEN SMART GRIDS WIRKLICH BENÖTIGT? DI Dr.techn. Thomas Karl Schuster Wien Energie Stromnetz GmbH
WIE WIRKLICH IST DIE WIRKLICHKEIT WIE SCHNELL WERDEN SMART GRIDS WIRKLICH BENÖTIGT? DI Dr.techn. Thomas Karl Schuster Wien Energie Stromnetz GmbH Agenda Einleitung Historisches zum Thema Smart Definitionen
MehrVoraussetzungen und Rahmenbedingungen für Geschäftsprozessmanagement
n Voraussetzungen und für Geschäftsprozessmanagement Workshop Geschäftsprozessmanagement Tagung der DINI-AG E-Framework 1. und 2. März 2010 n. Was wir mit Ihnen vorhaben. Begrüßung und Vorstellung Geschäftsprozessmanagement
MehrSpontaneität und Engpässe im Patiententransport
Spontaneität und Engpässe im Patiententransport Einleitung und wirksame Organisationslösungen Jens Knoblich Consultant process design consultants Deutschland GmbH Am Weinberg 33 D-63667 Nidda Fon +49.
MehrOrganisation des betrieblichen Arbeitsschutzes
Organisation des betrieblichen Arbeitsschutzes Dipl.-Ing. (FH) Martina Hefner 06.12.2013 Warum muss Arbeitsschutz organisiert werden? Der Unternehmer hat die erforderlichen Maßnahmen zur Verhütung von
MehrMarketing Intelligence Schwierigkeiten bei der Umsetzung. Josef Kolbitsch Manuela Reinisch
Marketing Intelligence Schwierigkeiten bei der Umsetzung Josef Kolbitsch Manuela Reinisch Übersicht Schwierigkeiten bei der Umsetzung eines BI-Systems Schwierigkeiten der Umsetzung 1/13 Strategische Ziele
MehrDeutsches Forschungsnetz
Deutsches Forschungsnetz Speichern in der Cloud - aber sicher Jochem Pattloch 11. Tagung der DFN-Nutzergruppe Hochschulverwaltung "Mobiler Campus" vom 6. - 8. Mai 2013 an der Universität Mannheim Kooperativer
MehrEffektivität und Effizienz im Projektgeschäft: Erfolgsfaktor Projektführung durch Soft-Skills
Effektivität und Effizienz im Projektgeschäft: Erfolgsfaktor Projektführung durch Soft-Skills Nürnberg, 03.11.2011 KLAUS PETERSEN Erfolgreiche Führung von Projekten erfordert neben geeigneten Tools und
MehrErläuterungen zur Untervergabe von Instandhaltungsfunktionen
Zentrale Erläuterungen zur Untervergabe von Instandhaltungsfunktionen Gemäß Artikel 4 der Verordnung (EU) 445/2011 umfasst das Instandhaltungssystem der ECM die a) Managementfunktion b) Instandhaltungsentwicklungsfunktion
MehrProduktionsprofile in der Energiewirtschaft 24.10.2009
Produktionsprofile in der Energiewirtschaft 24.10.2009 Harz Energie Netz GmbH Bereich Netzwirtschaft Stefan Lummer Tel.: 05522/503-120 s.lummer@harzenergie-netz.de 1 Agenda Produktionsprofile in der Energiewirtschaft
MehrWSO de. <work-system-organisation im Internet> Allgemeine Information
WSO de Allgemeine Information Inhaltsverzeichnis Seite 1. Vorwort 3 2. Mein Geschäftsfeld 4 3. Kompetent aus Erfahrung 5 4. Dienstleistung 5 5. Schulungsthemen 6
MehrFachtagung, Donnerstag, 26. April 2012, Au Premier, Zürich. Bereichs- und Amtsstrategien Aufwand und Nutzen
Fachtagung, Donnerstag, 26. April 2012, Au Premier, Zürich Bereichs- und Amtsstrategien Aufwand und Nutzen Tagungsprogramm 14.00 Peter Bär, Leiter Sportamt des Kantons Thurgau 14.50 Pause «Eine Strategie
MehrÜBERGABE DER OPERATIVEN GESCHÄFTSFÜHRUNG VON MARC BRUNNER AN DOMINIK NYFFENEGGER
GOOD NEWS VON USP ÜBERGABE DER OPERATIVEN GESCHÄFTSFÜHRUNG VON MARC BRUNNER AN DOMINIK NYFFENEGGER In den vergangenen vierzehn Jahren haben wir mit USP Partner AG eine der bedeutendsten Marketingagenturen
MehrHerzlich willkommen ESN-Anwenderforum 2013
Effiziente Prozesse im Wartungs-, Instandhaltungs-, Störungsund Liegenschaftsmanagement Herzlich willkommen ESN-Anwenderforum 2013 Auftragsbezogene Arbeitszeiterfassung mit dem Stefan Bachmann, ESN EnergieSystemeNord
MehrWirtschaftliches Instandhaltungsmanagement. Gasfachliche Aussprachetagung (gat) 08. bis 09. November 2005 Herbert Marquard, Kfm. Geschäftsführer GASO
Gasfachliche Aussprachetagung (gat) 08. bis 09. November 2005 Herbert Marquard, Kfm. Geschäftsführer GASO Gliederung 1 Begriffe und Einordnung 2 Stellenwert der Instandhaltung im Unternehmen 3 Aufgaben
MehrDIE ERSATZTEILWIRTSCHAFT IN DEUTSCHEN UNTERNEHMEN
DIE ERSATZTEILWIRTSCHAFT IN DEUTSCHEN UNTERNEHMEN Ergebnisse der Checkliste zur Optimierung der Ersatzteilwirtschaft Fraunhofer Seite 1 AGENDA Die Checkliste zur Optimierung der Ersatzteilwirtschaft Auswertung
MehrEinführung und Ausbau der Standardsoftware MenVadis
Einführung und Ausbau der Standardsoftware MenVadis Meilensteine PEP Start PEP-Light Integrierter Echtbetrieb 4. Quartal 2005 1. Quartal 2006 2. Quartal 2006 3. Quartal 2006 4. Quartal 2006 Vorbereitung/
MehrBewegung industriell
lässt sich Bewegung industriell herstellen? InfraServ Knapsack. Ein Partner für alles, was Sie weiterbringt. Anlagenplanung und -bau Anlagenservice standortbetrieb www.infraserv-knapsack.de 2 Wie bringt
MehrGFO Beratung: Organisationshandbuch
GFO Beratung: Organisationshandbuch ORGANISIEREN STATT IMPROVISIEREN! GFO-Veränderungsbegleitung für Unternehmen und Menschen Das ist unsere Profession seit mehr als 30 Jahren! Gezielt geplant geordnet
MehrAnalyse psychischer Belastungsfaktoren in den Stadtwerken
Analyse psychischer Belastungsfaktoren in den Stadtwerken Historie: BR fordert Ermittlung und Dokumentation der psychischen Belastung in die Gefährdungsbeurteilung Absprache zwischen Unternehmen und Betriebsrat
MehrEinsatz von Smart Devices für wiederkehrende Prüfungen
Einsatz von Smart Devices für wiederkehrende Prüfungen 1 Die AVG Köln das Portrait Gesellschaftliches Umfeld Stadtwerke Köln GmbH Remondis GmbH Rheinland 50,1 % 49,9 % 100 % 100 % AVG Ressourcen AVG Kompostierung
MehrHilfe zur Urlaubsplanung und Zeiterfassung
Hilfe zur Urlaubsplanung und Zeiterfassung Urlaubs- und Arbeitsplanung: Mit der Urlaubs- und Arbeitsplanung kann jeder Mitarbeiter in Coffee seine Zeiten eintragen. Die Eintragung kann mit dem Status anfragen,
MehrENUM goes commercial. Dr. Georg Serentschy. Startschuss für den kommerziellen Einsatz von ENUM in Österreich mit dem Vertrag der RTR-GmbH mit enum.
ENUM goes commercial Startschuss für den kommerziellen Einsatz von ENUM in Österreich mit dem Vertrag der RTR-GmbH mit enum.at Dr. Georg Serentschy Geschäftsführer Fachbereich Telekommunikation 24.08.2004
MehrDelta Audit - Fragenkatalog ISO 9001:2014 DIS
QUMedia GbR Eisenbahnstraße 41 79098 Freiburg Tel. 07 61 / 29286-50 Fax 07 61 / 29286-77 E-mail info@qumedia.de www.qumedia.de Delta Audit - Fragenkatalog ISO 9001:2014 DIS Zur Handhabung des Audit - Fragenkatalogs
Mehr1. Einführung. 1.1 Tourenplanung als Teilbereich der Logistik
1. Einführung 1.1 Tourenplanung als Teilbereich der Logistik Die Logistik steht heute nicht nur in der Wissenschaft, sondern auch in der unternehmerischen Praxis stärker im Mittelpunkt als in den früheren
MehrDie Lösung für die Logistik. SLS - Transport. Die moderne und flexible Speditionssoftware
Die Lösung für die Logistik SLS - Transport Die moderne und flexible Speditionssoftware Konzept und Technik Das Konzept und die Technik SLS-Transport bietet eine vollständige Softwarelösung für die Transport-Logistik.
MehrGPM Aachen - 17.04.2012 ProjektCoaching Projektteams schnell arbeitsfähig machen und auf dem Weg zum Projekterfolg begleiten
GPM Aachen - 17.04.2012 ProjektCoaching Projektteams schnell arbeitsfähig machen und auf dem Weg zum Projekterfolg begleiten Manfred Lieber Lieber Planung w w w.lieber- planung.de Fazit Proj ektcoaching
MehrSicherheit, Transparenz und Datenschutz. Die Qualitätssiegel des DDV bei Adressdienstleistungs- Unternehmen. www.ddv.de www.ddv.de
Sicherheit, Transparenz und Datenschutz Die Qualitätssiegel des DDV bei Adressdienstleistungs- Unternehmen Setzen Sie auf Nummer Sicher Die Qualitätssiegel des DDV Die Adressdienstleister in den drei DDV-
MehrWorkforce-Unterstützung durch GIS bei einem Mehrspartenversorger
Workforce-Unterstützung durch GIS bei einem Mehrspartenversorger Abstract In den meisten Unternehmen wird Workforce nur durch SCADA-Systeme und ERP-Systeme realisiert. Durch die Integration von GIS in
MehrBenchmark zur Kompetenzbestimmung in der österreichischen SW Industrie. Mag. Robert Kromer NCP / AWS Konferenz Wien, 29.2.2012
Benchmark zur Kompetenzbestimmung in der österreichischen SW Industrie Mag. Robert Kromer NCP / AWS Konferenz Wien, 29.2.2012 Warum beschäftigen wir uns mit Wissensbewertung? ( 1978 (in Folie 2 Welchen
MehrRealCore Controlling-Toolset
RealCore Controlling-Toolset www.realcore.de Svenya Brandt 0151 24 17 3808 s.brandt@realcore.de Patrick Schumacher 0173 80 66 453 Patrick.schumacher@realcore.de Agenda Einleitung Make or buy? Warum das
MehrBetreibermodelle für Personalsoftware
Warum über Betreibermodelle nachdenken? Im wesentlichen stehen dem Kunden heute zwei Betreibermodelle zur Verfügung Inhouse-Lösung Technik steht vor Ort Software ist vor Ort Betreuung durch den Nutzer
MehrFlexibility for rent Schienenfahrzeuge mieten Schnelle und innovative Lösungen
Flexibility for rent Schienenfahrzeuge mieten Schnelle und innovative Lösungen www.railpool.eu Kundennutzen Flexible Angebote für individuellen Bedarf RAILPOOL vereint Vermietung, Wartung, Ersatzteilbeschaffung,
MehrInformationssicherheit als Outsourcing Kandidat
Informationssicherheit als Outsourcing Kandidat aus Kundenprojekten Frankfurt 16.06.2015 Thomas Freund Senior Security Consultant / ISO 27001 Lead Auditor Agenda Informationssicherheit Outsourcing Kandidat
MehrForschungsprämie. Ing. Mag. Dr. Herbert Braunsperger
Forschungsprämie Ing. Mag. Dr. Herbert Braunsperger 2 3 Welche Arten von Förderungen gibt es in Österreich? Zuschuss Kredit/ Darlehen Beteiligung Garantie Beratung Steuerliche Begünstigung Direkte Förderungen
Mehr07. November, Zürich-Oerlikon
07. November, Zürich-Oerlikon Individuelles Vorgehensmodell mit dem TFS als Schlüssel zum Erfolg Arpagaus Patrick Bereichsleiter AKROS AG Stricker Mark Software Architekt AKROS AG Agenda Einleitung AKROS
MehrQuick Check Maintenance
Potentiale zur Optimierung der Instandhaltung SIXSIGMA GmbH Theodor-Heuss-Ring 23 50668 Köln Tel. +49.221.77109.560 Six Sigma GmbH Seite 1 Fax +49.221.77109.31 Zusammenfassung Innerhalb weniger Tage werden
Mehrwww.geolantis.com Zeit- und kosteneffizient in die Zukunft Wartungs- und Instandhaltungsmanagement
Zeit- und kosteneffizient in die Zukunft Wartungs- und Instandhaltungsmanagement 1 Mobile Aufgaben Neuerfassung von Objekten Änderung an Stammdaten Störungserfassung Durchführen geplanter Tätigkeiten Planauskunft
MehrSICHER UNTERWEGS mit qualifizierten Berufskraftfahrern
SICHER UNTERWEGS mit qualifizierten Berufskraftfahrern Führerschein alleine reicht nicht mehr Wer bisher seinen Lebensunterhalt mit dem Lenken von Lkw s über 3,5 t hzg verdienen wollte, brauchte außer
MehrPlanung, Fakturierung und Controlling aus einem System. Jobperfekt 2. Die Lösung für alle Agenturen
Planung, Fakturierung und Controlling aus einem System Jobperfekt 2 Jede Agentur erwirtschaftet ihren Erfolg über Leistungen, die für Kunden erbracht und abgerechnet werden. Für einen langfristigen Unternehmenserfolg
MehrAlpiq Infra AG Integrale Gesamtlösungen.
Alpiq Infra AG Integrale Gesamtlösungen. Integrale Gesamtlösungen für Verkehr, Anlagen und Gebäude. Alpiq Infra AG ist die General- und Totalunternehmung für die integrale Planung und Realisierung anspruchsvoller
Mehrund Spezialisten Was adlatus für Sie tun kann www.adlatus.ch
Netzwerk erfahrener ehemaliger Führungskräfte und Spezialisten Was adlatus für Sie tun kann Lösungsorientierte und kompetente Beratung Nachfolgeregelung Turn Around Management Management auf Zeit Start-up-Coaching
MehrEin Werkzeug, auf das keine Werkstatt verzichten kann
Ein Werkzeug, auf das keine Werkstatt verzichten kann Das Steuerungswerkzeug für Ihre Werkstatt Werkstatt Termin- und Kapazitätsplaner zur Steigerung Ihrer Werkstattauslastung Hotlineservice mit beliebig
MehrHerzlich Willkommen auf dem
Herzlich Willkommen auf dem bei Hans-Dieter Winkens, Dipl.-Inform. RAVINIA GmbH, Mönchengladbach Marke&ng Management Effizienz auf dem Prüfstand Oder: Was man nicht misst, kann man auch nicht verbessern!
MehrISPRO-NG. Professionelles Ersatzteilmanagement als integrativer Bestandteil moderner IPSA-Systeme
MAINTENANCE Austria 2013 ISPRO-NG Professionelles Ersatzteilmanagement als integrativer Bestandteil moderner IPSA-Systeme Steigerung der Anlagenverfügbarkeit bei gleichzeitiger Reduktion der Ersatzteillagerquote
MehrVerantwortung und Organisation für den Betrieb von elektrischen Anlagen und Betriebsmitteln
Rechtliche Grundlagen Die ÖVE/ÖNORM EN 50110 1 (EN 50110 2 100 eingearbeitet): 2014 ist mit 1. Oktober 2014 erschienen. Sie setzt sich zusammen aus EN 50110 1:2013 und den eingearbeiteten österreichischen
MehrHochschulzertifikat. Weiterbildung mit. Rettungswachenleiter/-in Rettungswachenmanager/-in Rettungsdienstleiter/-in. Zukunft sichern!
Weiterbildung mit Hochschulzertifikat Persönliche Entwicklung Netzwerk Qualifikation Karrierechancen Zukunft sichern! Fördern und Fordern Selbstverwirklichung Rettungswachenleiter/-in Rettungswachenmanager/-in
MehrJanitor Zutrittssteuerung direkt in SAP
Janitor Zutrittssteuerung direkt in SAP Agenda Das Missing Link Zutrittsteuerung direkt in SAP - endlich ist die Lücke geschlossen die Motivation die Herausforderung die Lösung Melanie.Haberer@drakos.de
MehrSAP Cloud Solutions. Key-User-Support der All for One Steeb
SAP Cloud Solutions Key-User-Support der All for One Steeb Der stetige Wandel Wie wir aus Erfahrung wissen, sind IT-Projekte niemals fertig. Auch nach Abschluss der Einführungsprojekte mit den SAP Cloud
Mehrwww.nolte-kuechen.de
www.nolte-kuechen.de AGENDA 19.6.2008 ERFAHRUNGEN bei der EINFÜHRUNG von SAP ERP EAM und erste ERKENNTNISSE nach 10 MONATEN produktivem EINSATZ 10:15 Uhr Zur Person / Vorstellung Nolte Küchen 10:25 Uhr
MehrBenötigen wir einen Certified Maintainer?
Benötigen wir einen Certified Maintainer? Stefan Opferkuch Universität Stuttgart Institut für technologie, Abteilung Engineering Bestehende Qualifizierungsprogramme Qualifizierungsprogramme existieren
MehrAbteilungsdenken versus übergreifende Prozesse Strategische Neuausrichtung in einem mittelständischen Unternehmen.
Strategische Neuausrichtung in einem mittelständischen Unternehmen. Dr. Alfred Painsi MSc MBA ipmc Consulting, Dornbirn Inhalt 1. Ausgangslage 2. Lösungsansätze 3. Funktion als Interim Manager 2 Dornbirn,
MehrEIN SAUBERER SCHRITT. VIELE SAUBERE VORTEILE.
EIN SAUBERER SCHRITT. VIELE SAUBERE VORTEILE. Der Verbund ist Österreichs größter Stromerzeuger aus heimischer und umweltfreundlicher Wasserkraft. Die Nutzung heimischer, natürlicher und erneuerbarer Ressourcen
MehrLogistikmanagement aus Kundensicht, ein unterschätztes Potenzial
Logistikmanagement aus Kundensicht, ein unterschätztes Potenzial INHALTSVERZEICHNIS INHALT MANAGEMENT DES NETZWERKS LOGISTIKPROZESSE TRANSPARENZ INOS JG CONSULTING Management des Supply-Netzwerks Logistikprozesse
MehrHow to do? Projekte - Zeiterfassung
How to do? Projekte - Zeiterfassung Stand: Version 4.0.1, 18.03.2009 1. EINLEITUNG...3 2. PROJEKTE UND STAMMDATEN...4 2.1 Projekte... 4 2.2 Projektmitarbeiter... 5 2.3 Tätigkeiten... 6 2.4 Unterprojekte...
MehrHäufig wiederkehrende Fragen zur mündlichen Ergänzungsprüfung im Einzelnen:
Mündliche Ergänzungsprüfung bei gewerblich-technischen und kaufmännischen Ausbildungsordnungen bis zum 31.12.2006 und für alle Ausbildungsordnungen ab 01.01.2007 Am 13. Dezember 2006 verabschiedete der
MehrDie 7 wichtigsten Erfolgsfaktoren für die Einführung von Zielvereinbarungen und deren Ergebnissicherung
DR. BETTINA DILCHER Management Consultants Network Die 7 wichtigsten Erfolgsfaktoren für die Einführung von Zielvereinbarungen und deren Ergebnissicherung Leonhardtstr. 7, 14057 Berlin, USt.-ID: DE 225920389
MehrDER SELBST-CHECK FÜR IHR PROJEKT
DER SELBST-CHECK FÜR IHR PROJEKT In 30 Fragen und 5 Tipps zum erfolgreichen Projekt! Beantworten Sie die wichtigsten Fragen rund um Ihr Projekt für Ihren Erfolg und für Ihre Unterstützer. IHR LEITFADEN
MehrINDUSTRIE- UND PRODUKTIONSLOGISTIK VERSTEHEN VERTRAUEN VERANTWORTEN
INDUSTRIE- UND PRODUKTIONSLOGISTIK VERSTEHEN VERTRAUEN VERANTWORTEN hören 02. 03 Um Ihre logistischen Probleme zu erfahren, hören wir Ihnen aufmerksam zu. Jedes Unternehmen hat seine individuellen Besonderheiten,
MehrERP / IT Strategieleitfaden Vorgehensmodell zur Entwicklung einer ERP / IT-Strategie
ERP / IT Strategieleitfaden Vorgehensmodell zur Entwicklung einer ERP / IT-Strategie Johannes Schwab, MBA Warum strategische IT-Planung? - Zitat Das Internet ist die Technologie, die am nachhaltigsten
MehrEntrepreneur. Der Aufbruch in eine neue Unternehmenskultur
Entrepreneur Der Aufbruch in eine neue Unternehmenskultur 08. September 2006 1 Ausgangssituation: Die Beziehung zwischen Unternehmer und Arbeitnehmer steht auf dem Prüfstand. Aktuell gibt es eine lebhafte
MehrGeschäftsprozessunterstützung mit Microsoft SharePoint Foundation 2010 Microsoft InfoPath 2010 und Microsoft BizTalk Server 2013
mit Microsoft SharePoint Foundation 2010 Microsoft InfoPath 2010 und Microsoft BizTalk Server 2013 Exemplarische Darstellung Bearbeitung einer März 2013 - Motivation Stetiger Wandel innerhalb einer Organisation
Mehrvisionary experts who we are...
visionary experts who we are... who we are... visionary experts GmbH i.g. Zum Nordkai 16 26725 Emden +49 (0) 4921-99 77 77 2 info@visionary-experts.com www.visionary-experts.com Das Unternehmen visionary
MehrGRS SIGNUM Product-Lifecycle-Management
GRS SIGNUM Product-Lifecycle-Management Das optionale Modul Product-Lifecycle-Management stellt eine mächtige Ergänzung zum Modul Forschung & Entwicklung dar. Folgende Punkte werden dabei abgedeckt: Definition
MehrDie Entwicklung einer Balanced Scorecard zur Steuerung einer Verwaltung
Die Entwicklung einer Balanced Scorecard zur Steuerung einer Verwaltung am Beispiel der Leitstelle Älter werden in der Auftraggeber: Jonas Becht, Daniel Keller, Anika Libon, Sarah Röckemann, Daniela Zelasek
MehrP R E S S E I N F O R M A T I O N
P R E S S E I N F O R M A T I O N München, den 25.08.2015 PCS Systemtechnik GmbH, München Das neue Zeiterfassungsterminal INTUS 5200 mit Touch und Farbe von PCS steht auf der Personal Austria im Focus.
MehrAMS Alarm Management System
AMS Alarm Management System AMS ist das Alarm Management System für Mobotix Kamerasysteme. AMS ist speziell für die Verwendung in Einsatzzentralen bei Sicherheitsdiensten oder Werkschutzzentralen vorgesehen.
MehrMitarbeiterbefragung als PE- und OE-Instrument
Mitarbeiterbefragung als PE- und OE-Instrument 1. Was nützt die Mitarbeiterbefragung? Eine Mitarbeiterbefragung hat den Sinn, die Sichtweisen der im Unternehmen tätigen Menschen zu erkennen und für die
Mehrwertfabrik. Was wir leisten.
wertfabrik. Was wir leisten. unsere Leistung ist Mehrwert. Optimierung von > allen Unternehmensprozessen > Führungsleistung Beratung Wir sind die Schweizer Beratung für Lean Enterprise. Wir erhöhen die
MehrDOCBEE IST AUCH FÜR IHREN ANWENDUNGSFALL PORTIERBAR.
DOCBEE IST AUCH FÜR IHREN ANWENDUNGSFALL PORTIERBAR. Sprechen Sie uns an! vertrieb@docbee.net +49 511 123 459-555 DocBee GmbH Alter Flughafen 14 30179 Hannover Fon +49 511 123 459-555 Fax +49 511 123 459-33
Mehrklimafit Energie- & Kosteneffizienz in Unternehmen Nutzerverhalten, Organisation und Mitarbeitermotivation Ein Projekt der klima offensive Augsburg
klimafit Energie- & Kosteneffizienz in Unternehmen Nutzerverhalten, Organisation und Mitarbeitermotivation 2 Ein Projekt der klima offensive Augsburg klimafit 58 % der kommunalen CO2-Emissionen in Augsburg
MehrIT-Controlling als notwendiges Instrument für die Leitung eines Krankenhauses. Dr. Bernd Schütze, Gesellschaft für klinische Dienstleistungen
IT-Controlling als notwendiges Instrument für die Leitung eines Krankenhauses Dr. Bernd Schütze, Gesellschaft für klinische Dienstleistungen IT-Controlling...... oder die Frage: Welche IT-Leistungen sollen
MehrAdministrations-KVP, die Prozessanalyse
Business Workshop Organisation GRONBACH Freiräume schaffen um das Wichtige zu tun! Ich möchte die Bedeutung schlanker Prozesse in den administrativen Unternehmensbereichen an einem realen Beispiel deutlich
MehrAKH-DER-P-5.3. Gültig ab:01.10.2008 Version:1.0.1 Seite 1 von 5
Gültig ab:01.10.2008 Version:1.0.1 Seite 1 von 5 1. Ziel und Geltungsbereich Diese Prozessbeschreibung regelt die Vorgangsweise zur Beseitigung der Ursachen von bereits aufgetretenen Fehlern bzw. Mängeln
Mehr