Eine Welt. Eine Weltmarke: DHL.

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1 Die neue DHL Eine Welt. Eine Weltmarke: DHL. Die Marke DHL ist seit langem weltweit ein Synonym für Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und globalen Service. Das Unternehmen DHL Worldwide Express ist Pionier und Marktführer im weltweiten Express-Lieferdienst mit einer ausgeprägten Stärke im Luftexpress. Sein interkontinentales Netzwerk verknüpft über 220 Länder und Territorien auf allen fünf Erdteilen. Im Wachstumsmarkt Fernost hat DHL einen deutlichen Wettbewerbsvorsprung. All dies bringt DHL in den Konzern Deutsche Post World Net mit ein. Mit dem Erfolg, dass er seinem Ziel, die Nummer eins in der weltweiten Logistik zu werden, ein gutes Stück näher kommt. Deutsche Post World Net hat alle Expressund Logistik-Leistungen unter dem Dach der Marke DHL gebündelt. Mit den drei Unternehmen Deutsche Post Euro Express, europaweit führend im Paketservice, DHL Worldwide Express, dem Weltmarktführer im Luftexpress, und mit Danzas, führend in der weltweiten Luft- und Seefracht und im europäischen Landtransport, bietet die neue Marke DHL umfassende und globale Services. Für die Kunden des Konzerns schafft das einen entscheidenden Vorteil. Sie erhalten alle Leistungen entlang der gesamten logistischen Wertschöpfungskette. Nationale und internationale Höchstleistungen dank einer starken Infrastruktur. Basis des umfassenden und überzeugenden Service von DHL ist ein sowohl national als auch international eng geknüpftes und weltumspannendes Distributionsnetz. DHL steht für die starke Leistungs- und Kundenorientierung von mehr als Mitarbeitern, die Einsatzbereitschaft von über Fahrzeugen und 250 Flugzeugen und die flächendeckende Präsenz von über Niederlassungen und Stationen. Damit sind wir in der Lage, insgesamt mehr als Zielorte optimal zu bedienen. DHL bietet vier starke Leistungsfelder unter einem Dach: DHL Express, DHL Freight, DHL Danzas Air & Ocean und DHL Solutions. Das Angebot im Bereich DHL Express umfasst alle Paket-, Express- und Stückgutleistungen. Mit DHL Freight realisieren wir Teil- und Komplettladungen sowie Spezialtransporte für ganz Europa. Im Leistungsfeld DHL Danzas Air& Ocean liegt der Schwerpunkt auf Luft- und Seefracht sowie Industrieprojektspedition. Mit DHL Solutions werden schließlich alle Aufgaben des Supply Chain Management erfüllt. Wie viel Kraft und Kompetenz hier zusammenkommen, zeigen wiederum einige Zahlen: In den Bereichen Express, Paket und Fracht befördert DHL allein in Europa etwa zwei Milliarden Sendungen und rund 40 Millionen Tonnen Fracht pro Jahr für mehr als eine Million Kunden. 2 3

2 Nur der schnellste Weg zum Kunden bringt unser Business nach vorn. 6 DHL Express: ein Ansprechpartner für globale Express-Leistungen.

3 DHL Express Moderne Te chnologie, hohes Tempo: von 1 bis Gramm. DHL Express beschleunigt den europaweiten und den weltweiten Versand. Internationale, kundenorientierte Höchstleistungen im Paket-, Expressund Stückgutgeschäft sind eine Frage der flächendeckenden Präsenz, des technologischen Standards und der lückenlosen Koordination. Mit eng geknüpften Distributionsnetzen, hochautomatisierten Paketzentren und Gateways, einer starken Flotte und mit einer IT-gestützten Infrastruktur ist DHL Express bestens aufgestellt. Vielfältige Basis- und Express-Leistungen von Kurier bis Fracht. Ganz gleich, ob es um eilige Dokumente, Pakete oder Paletten geht, ob normal oder Express geliefert werden soll, DHL Express erfüllt so gut wie alle Versandwünsche bis Kilogramm und fast alle Zeitvorgaben. Innerhalb Ihres Landes, in ganz Europa und auch weltweit. Durch die ideale Kombination von Straßen- und Lufttransport bieten wir dabei einfache, praktische und kundenfreundliche Distributionslösungen. Immer im Einsatz, immer mit flexiblen Lösungen unterwegs. Wir richten unsere Versandlösungen gezielt nach Ihren Anforderungen aus. Unsere Special Services beispielsweise stehen 365 Tage im Jahr für Sie bereit. Sie umfassen Abholung, Transport und Zustellung international. Falls nötig und gewünscht, regeln wir anfallende Zollformalitäten gleich mit. Außerdem stehen Ihnen umfangreiche Fulfilmentlösungen rund um den Paketversand zur Verfügung. Schließlich haben wir Flexibilität, Zuverlässigkeit und Innovationskraft schon immer als unsere wichtigsten Ziele betrachtet. Auch unser Qualitätsmanagement sorgt für eine ständige Weiterentwicklung in allen Arbeitsbereichen. Nur Geschwindigkeit und Sicherheit bringen einen echten Zeitgewinn. Was auch immer Sie mit DHL Express versenden, es ist in besten Händen und es kommt gut an. Zum einen, weil wir Ihre Sendungen bei der Abholung beziehungsweise in einer Filiale der Deutschen Post persönlich entgegennehmen und auch persönlich zustellen. Zum anderen, weil wir alle relevanten Sendungsdaten via Internet weiterleiten. So haben wir jederzeit im Blick, wo sich Ihre Sendungen befinden. Eine Information, die Sie selbstverständlich bei uns abfordern oder auch selbst online abrufen können. Der Einsatz modernster Technologie schafft hier ein hohes Maß an Transparenz und Sicherheit. 6 7

4 Wir brauchen einen starken Partner, der uns in allen Gewichtsklassen weiterbringt. 6 DHL Freight: maßgeschneiderte Transportlösungen für Europa.

5 DHL Freight Teil- und Komplettladungen. Und das in ganz Europa. Wir bringen Ihre Güter zu jedem Bestimmungsort in Europa. DHL Freight eröffnet Ihnen nationale und internationale Logistiklösungen für Teil- und Komplettladungen. Wir bewegen Ihre Güter auf der Straße, auf der Schiene und im kombinierten Verkehr. Und DHL Freight verfügt über ein dichtes, europaweites Netz an Niederlassungen. Damit sind wir führend im europäischen Landtransport und stets ein zuverlässiger Partner für Sie. Europaweite Kompetenz immer in Ihrer Nähe. Eine Zusammenarbeit mit DHL Freight ist einfach und Gewinn bringend. Zum einen, weil wir die Anforderungen Ihrer Branche kennen. Und zum anderen, weil wir uns in ganz Europa grenzenlos und wirkungsvoll für Sie einsetzen. Denn DHL Freight steht für hohe Qualität und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Der Einsatz hoch qualifizierter Spezialisten und die aktive Integration von Kundenprozessen durch modernste IT-Applikationen führen zu maßgeschneiderten Transportlösungen. So erreichen Sie als Kunde spürbar effizientere Prozesse, eine erhöhte Produktivität und eine Optimierung Ihrer Logistik. Ein breites Spektrum an Dienstleistungen. Der Transport von Gütern aller Art, von temperaturgeführten Waren und Lebensmitteln oder zum Beispiel elektronischen Geräten und Bauteilen, gehört bei uns seit langem zum Alltagsgeschäft. Auch besondere Dienstleistungen in den Bereichen Messelogistik und Zollabwicklung können Sie jederzeit bei uns abrufen. Sie sehen also, Lösungen für jede Transportanforderung sind bei uns keine Zukunftsvision, sondern bereits gelebte Realität

6 Unsere Produkte sind ein weltweiter Erfolg. Weil die Logistik stimmt. DHL Danzas Air & Ocean: weltweite Luft- und Seefracht.

7 DHL Danzas Air & Ocean Interkontinentales Handeln verlangt globales Know-how. Die Globalisierung der Märkte fordert und fördert interkontinentale Luft- und Seefrachtdienstleistungen. DHL Danzas Air& Ocean ist hier der führende Global Player. Sowohl in der Luftfracht als auch in der Seefracht und als Industrieprojektspedition sind wir weltweit gefragt. Diese herausragende Position im Markt hat selbstverständlich auch entscheidende Vorteile für Sie als Kunden. Sie haben ständig Zugriff auf ein ausgedehntes Netzwerk mit über 500 Standorten weltweit und auf unser in seiner Vielfalt einzigartiges Leistungsspektrum. Auf allen Kontinenten zu Hause, auf jede Anforderung bestens vorbereitet. Egal, wie groß das Transportgut ist, und egal, in welchen Winkel der Erde es gelangen soll, mit DHL Danzas Air & Ocean eröffnen wir Ihnen optimale Verbindungen. Denn unsere Luft- und Seefrachtleistungen sind vielseitig, flexibel und global abgestimmt. Auch für komplexe Industrieprojekte, die zum Beispiel den Transport von Turbinen mit extremen Übergrößen erfordern, haben wir das nötige Know-how. Mit Erfahrung, schnellen Entscheidungswegen und der nötigen Flexibilität finden wir hier immer wieder individuelle Wege zu erstklassigen Logistiklösungen. Interkontinental und kundenfreundlich auch im Internet. Genauso lückenlos wie unsere durch modernste IT-Applikationen unterstützten Transportleistungen gestalten wir natürlich auch den begleitenden Informationsfluss im Internet. Als unser Kunde können Sie selbstverständlich alle relevanten Daten einer Lieferung schnell und einfach online abfragen und jederzeit vertraulich weitergeben. Damit liefern wir Ihnen und Ihren Geschäftspartnern über die ohnehin hohe Planungssicherheit hinaus in jeder Phase des Projekts Transparenz, also unmittelbar nachvollziehbare Prozesssicherheit

8 Wir brauchen eine Wertschöpfungskette, die hält, was sie verspricht. DHL Solutions: logistische Komplettlösungen weltweit.

9 DHL Solutions Sie liefern die Geschäftsidee. Den Rest liefern wir. Maßgeschneiderte Logistiklösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette und für alle Industriesektoren. DHL Solutions hat das nötige Know-how für jeden logistischen Schritt: upstream von der Rohware zur Produktion, downstream vom Hersteller über den Handel bis hin zum Endverbraucher. Dabei umfassen unsere Leistungen alle Bereiche von Consulting und Design-Beratung bis hin zu Management und der konkreten Projektabwicklung. Branchenspezifisch sind alle Logistiklösungen natürlich auch: Auf den Gebieten Automobil, Pharma/Healthcare, Elektronik/Telekommunikation, schnell drehende Konsumgüter (FMCG), Textilien und Chemikalien engagieren wir uns seit langem sehr erfolgreich. Wer alle Logistikleistungen aus einer Hand erhält, hat einen wesentlichen Wettbewerbsvorteil. Outsourcing ist dann besonders effizient, wenn es komplett und mit einem Partner vollzogen wird. DHL Solutions eröffnet Ihnen das ganze Spektrum von Beschaffungslogistik, Warehousing und Vertriebslogistik über Mehrwertdienste wie Konfektionierung, Copacking, Preisauszeichnung bis hin zu Verkaufsförderungsmaßnahmen und Finanzdienstleistungen. Mit DHL Solutions an der Seite kann sich jedes Unternehmen wirklich intensiv auf sein Kerngeschäft konzentrieren. Services in der Logistik sind erst dann optimal, wenn sie umfassend und global funktionieren. Deshalb setzt DHL Solutions bei allen Leistungen auf modernste IT-Lösungen und auf die konsequente Nutzung des World Wide Web. Schließlich werden so praktische Angebote wie beispielsweise die Sendungsverfolgung via Internet oder ein modernes Auftragswesen dadurch erst möglich und weltweit abrufbar. Und was noch wichtiger ist: Die konstant hohe Qualität aller Leistungen, die wir unter der Marke DHL bündeln, basiert nicht nur auf der ausgesprochenen Kundenorientierung unserer Mitarbeiter, sondern auch auf unserem durchgängig hohen technologischen Standard

10 Deutsche Post AG Zentrale Konzernkommunikation Bonn Welt bewegend. DHL Servicenummer 01805/ (12 ct je angefangene 60 Sek. im Festnetz) Stand: 05/2003 Mat.-Nr DHL. Die neue Größe in Express und Logistik.