Beheben von Problemen beim Aktivieren von Fiery Optionen und optionalen Erweiterungen

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1 Beheben von Problemen beim Aktivieren von Fiery Optionen und optionalen Erweiterungen Dieses Dokument enthält wichtige Hinweise zu diesem Release. Stellen Sie diese Informationen allen Anwendern in Kopie zur Verfügung, bevor Sie die Installation vornehmen. In diesem Dokument werden Fehlersituationen erläutert, die beim Aktivieren der Lizenz für eine Fiery Option oder eine optionale Erweiterung auf dem Fiery Druckcontroller auftreten können. Im Hinblick auf das Aktivieren einer optionalen Erweiterung müssen Ihnen die folgenden Angaben bekannt sein: ID des Fiery Druckcontrollers (Diese ID finden Sie im Bereich Drucker-Setup > BIOS-Setup.) Name/Bezeichnung der optionalen Erweiterung Lizenzaktivierungscode (LAC) TABELLE 1: Fehlermeldungen und empfohlene Maßnahmen zur Behebung HINWEIS: Fett hervorgehobene Begriffe werden im Glossar auf Seite 13 erläutert. ID der Meldung Fehlermeldung Maßnahme Quelle = Software zur Lizenzaktivierung: Der eingegebene Code ist ungültig. Wiederholen Sie den Versuch mit dem gültigen Code. Die gewählte Datei ist ungültig. Wählen Sie eine andere Datei und wiederholen Sie den Vorgang. Der Lizenzaktivierungscode (LAC) weist nicht das richtige Format auf. Geben Sie den LAC versuchsweise nochmals ein. Geben Sie den Code ggf. exakt in der auf der LAC-Karte gedruckten Schreibweise ein. Im Zuge der manuellen Aktivierung haben Sie eine Lizenzdatei von der EFI Website für die Lizenzierung abgerufen. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Lizenzdatei verwenden. Wenn Sie versuchen, eine Fiery JobMaster- Impose-Compose Option zu aktivieren, und der Fehler weiterhin auftritt, sollten Sie die Fiery JobMaster-Impose-Compose Option versuchsweise wiederherstellen und den Aktivierungsvorgang danach neu starten Electronics For Imaging 17. Januar * *

2 2 ID der Meldung Fehlermeldung Fehler <Nummer> Systemfehler. Verständigen Sie den Fiery Händler oder das EFI Support-Team. Fehler <Nummer> Die Proxy-Konfiguration ist ungültig oder der Proxy-Server ist ausgeschaltet. Die Proxy-Einstellung stimmt nicht. Die Verbindung kam nicht zustande. Fehler <Nummer> Systemfehler. Die Sitzung ist abgelaufen. Starten Sie den Vorgang neu in der Anwendung Command WorkStation. Fehler <Nummer> Installieren Sie die Fiery Software neu und wiederholen Sie danach den Versuch. Maßnahme Es liegt ein Problem mit der Lizenzdatei vor. Starten Sie versuchsweise den Aktivierungsvorgang von Anfang neu. Wenn Sie versuchen, eine Fiery JobMaster-Impose-Compose Option zu aktivieren, und der Fehler weiterhin auftritt, sollten Sie die Option versuchsweise wiederherstellen und den Aktivierungsvorgang danach neu starten. Kontaktieren Sie, wenn der Fehler weiterhin auftritt, das technische Support-Team und nennen Sie ihm den angezeigten Fehlercode. Es besteht keine Verbindung zum Internet. Vergewissern Sie sich, dass die konfigurierten Proxy-Einstellungen richtig sind, und wiederholen Sie danach den Vorgang. Kontaktieren Sie Ihren Netzwerkadministrator, wenn der Fehler weiterhin auftritt. Es besteht keine Verbindung zum Internet. Vergewissern Sie sich, dass die konfigurierten Proxy-Einstellungen richtig sind, und wiederholen Sie danach den Vorgang. Kontaktieren Sie Ihren Netzwerkadministrator, wenn der Fehler weiterhin auftritt. Die Software zur Lizenzaktivierung wurde zuletzt nicht im aktuellen, sondern in einem anderen Browserfenster ausgeführt. Schließen Sie zum Fortfahren dieses Fenster und öffnen Sie ein neues Fenster: Klicken Sie, wenn Sie die Lizenz für eine optionale Erweiterung auf dem Fiery Druckcontroller aktivieren wollen, in Configure auf Verwalten. (Der Zugriff auf Configure kann über die Anwendung Command WorkStation oder die WebTools erfolgen.) Klicken Sie, wenn Sie die Lizenz für eine Fiery JobMaster-Impose-Compose Option in der Anwendung Command WorkStation aktivieren wollen, mit der rechten Maustaste auf einen Auftrag und wählen Sie Vorschau im eingeblendeten Kontextmenü. Öffnen Sie im Vorschaufenster das Menü Hilfe und wählen Sie Lizenz verwalten. Das Softwaremodul für die Lizenzaktivierung ist defekt, weswegen die Fiery Systemsoftware neu installiert werden muss. Kontaktieren Sie das technische Support-Team und nennen Sie ihm den angezeigten Fehlercode.

3 3 ID der Meldung Fehlermeldung Fehler <Nummer> Installieren Sie die Software der Anwendung Command WorkStation neu und wiederholen Sie danach den Versuch. Maßnahme Das Softwaremodul für die Lizenzaktivierung ist defekt. Installieren Sie die Anwendung Command WorkStation neu und wiederholen Sie danach den Vorgang. Windows: Starten Sie das Systemsteuerungsobjekt Programm deinstallieren bzw. Software, markieren Sie in der Liste der Programme den Eintrag der Fiery Anwendersoftware und starten Sie den Reparaturmodus für diese Software. Aktivieren Sie die Option Reparieren und danach den Eintrag für die Anwendung Command WorkStation. Mac OS: Starten Sie das Deinstallationsprogramm Fiery Software Uninstaller und entfernen Sie die Anwendung Command WorkStation. Installieren Sie danach die Anwendung Command WorkStation neu. Quelle = EFI Dienst für die Lizenzierung: XX0004 Der Lizenzaktivierungscode ist ungültig. Der Lizenzaktivierungscode (LAC) wurde nicht erkannt. Vergewissern Sie sich, dass Sie den Code richtig eingegeben haben. Geben Sie den Code ggf. exakt in der auf der LAC-Karte gedruckten Schreibweise ein. XX0007 Diese Option ist bereits aktiviert. Vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen LAC für die optionale Erweiterung verwenden, die Sie aktivieren wollen. XX0016 XX0017 Dieser Lizenzaktivierungscode wurde bereits einmal verwendet und ist nicht mehr gültig. Wählen Sie zunächst die Anforderungsdatei, die Sie hochladen wollen. Die Lizenz wurde bereits auf einem anderen Computer aktiviert. Im Falle einer Fiery JobMaster-Impose- Compose Option können Sie die Lizenz auf dem anderen Computer deaktivieren und danach auf diesem Computer aktivieren. Optionale Erweiterungen auf dem Fiery Druckcontroller sind im Gegensatz dazu nicht übertragbar. In diesem Fall benötigen Sie einen neuen LAC. Sie müssen auf dem Fiery Druckcontroller oder auf dem Computer, auf dem Sie die Lizenz aktivieren wollen, zunächst eine Anforderungsdatei generieren. Die EFI Website für die Lizenzierung fordert diese Anforderungsdatei an, um auf deren Basis die Lizenzdatei für Sie zu generieren.

4 4 ID der Meldung XX0018 XX0025 Fehlermeldung Der Aufruf des Webdienstes schlug fehl. Vergewissern Sie sich, dass die Eingabedatei korrekt ist. Aktivieren nicht möglich: Fehlercode <Nummer> Maßnahme Sie haben eine falsche Anforderungsdatei übergeben oder aber die Anforderungsdatei ist defekt. Übergeben Sie versuchsweise eine andere Anforderungsdatei. Versuchen Sie, wenn der Fehler weiterhin auftritt, die Anforderungsdatei neu zu generieren. Auf der WFI Website für die Lizenzierung trat ein Fehler auf. Kontaktieren Sie das technische Support-Team und nennen Sie ihm den in der Meldung enthaltenen Fehlercode zusammen mit dem LAC und der Seriennummer Ihres Fiery Druckcontrollers. XX0002 Serverfehlfunktion. Die EFI Website für die Lizenzierung ist nicht verfügbar. Wiederholen Sie den Vorgang zu einem späteren Zeitpunkt. XX0009 XX0006 XX0011 Die Optionsinformationen wurden nicht erkannt. Diese Option kann nicht aktiviert werden, da sie nicht unterstützte Funktionen umfasst. Einige Funktionen dieser Option werden von Ihrem System nicht unterstützt. Wollen Sie fortfahren? Die EFI Website für die Lizenzierung ist nicht verfügbar. Wiederholen Sie den Vorgang zu einem späteren Zeitpunkt. Vergewissern Sie sich, dass die mit dem LAC aktivierte(n) Funktion(en) mit dem Modell Ihres Fiery Druckcontrollers kompatibel sind. Vergewissern Sie sich außerdem, dass Sie nicht versehentlich den LAC, mit dem eine optionale Erweiterung auf einem Fiery Druckcontroller aktiviert werden kann, zum Aktivieren der Lizenz für eine Fiery JobMaster-Impose-Compose Option verwenden (oder umgekehrt). Mit dem eingegebenen LAC werden mehrere Funktionen aktiviert, von denen aber mindestens eine Funktion nicht unterstützt wird. Details können Sie der angezeigten Liste entnehmen. Besorgen Sie sich einen neuen LAC, mit dem nur tatsächlich unterstützte Funktionen aktiviert werden. Wenn Sie den Vorgang fortsetzen, können Sie keine der nicht unterstützten Funktionen verwenden, und Sie können den LAC auch nicht nochmals verwenden.

5 5 ID der Meldung XX0008 Fehlermeldung Einige Funktionen dieser Option sind bereits aktiviert. Wollen Sie fortfahren? Maßnahme Mit dem eingegebenen LAC werden mehrere Funktionen aktiviert, von denen aber mindestens eine Funktion bereits zu einem früheren Zeitpunkt aktiviert wurde. Details können Sie der angezeigten Liste entnehmen. Besorgen Sie sich einen neuen LAC, mit dem nur Funktionen aktiviert werden, die nicht bereits aktiviert sind. Wenn Sie den Vorgang fortsetzen, bezahlen Sie die betreffenden Funktionen zweimal. Quelle = EFI Dienst für die Lizenzierung (nur Fiery JobMaster-Impose-Compose): XX0026 XX0024 Deaktivieren nicht möglich: Fehlercode <Nummer> Reaktivieren nicht möglich: Fehlercode <Nummer> Sie können versuchsweise die Fiery JobMaster- Impose-Compose Option wiederherstellen und im Anschluss daran nochmals deaktivieren. Kontaktieren Sie, wenn der Fehler weiterhin auftritt, das technische Support-Team und nennen Sie ihm den angezeigten Fehlercode. Sie können versuchsweise die Fiery JobMaster- Impose-Compose Option wiederherstellen und im Anschluss daran nochmals reaktivieren. Kontaktieren Sie, wenn der Fehler weiterhin auftritt, das technische Support-Team und nennen Sie ihm den angezeigten Fehlercode. XX0027 Keine ID gefunden. Auf diesem Computer wurden bislang keine Lizenzen aktiviert, weshalb Sie keine Lizenzen wiederherstellen können. Aktivieren einer Fiery Option Zum Aktivieren einer Fiery Option oder einer optionalen Erweiterung benötigen Sie einen Lizenzaktivierungscode (LAC, License Activation Code) für diese Option. Den LAC erhalten Sie von Ihrem Fiery Händler oder vom Hersteller Ihres Ausgabegeräts. Der Aktivierungsvorgang unterscheidet sich abhängig davon, ob ein Internet-Zugang verfügbar ist oder nicht: Automatisches Aktivieren: Diese Vorgehensweise ist für Umgebungen konzipiert, in denen der Fiery Druckcontroller oder der Computer, auf dem die Option installiert ist, einen Zugang zum Internet hat (siehe Seite 6). Manuelles Aktivieren: Diese Vorgehensweise ist für Umgebungen konzipiert, in denen der Fiery Druckcontroller oder der Computer, auf dem die Option installiert ist, keinen Zugang zum Internet hat (siehe Seite 6).

6 6 Automatisches Aktivieren FIERY OPTION AUTOMATISCH AKTIVIEREN 1 Optionale Erweiterung für Fiery Druckcontroller: Öffnen Sie in der Ansicht Gerätecenter der Anwendung Command WorkStation die Seite Allgemein > Allgemeine Infos und klicken Sie auf Verwalten. ODER Starten Sie Configure über die WebTools starten und klicken Sie im Fenster von Configure auf Verwalten. Fiery JobMaster-Impose-Compose Option: Klicken Sie in der Anwendung Command WorkStation mit der rechten Maustaste 2 Klicken Sie auf Aktivieren. 3 Klicken Sie auf Fortfahren, um zu bestätigen, dass Sie mit den Bestimmungen der Lizenzvereinbarung einverstanden sind. 4 Geben Sie Ihren Lizenzaktivierungscode (LAC) ein und klicken Sie auf Fortfahren. 5 Vergewissern Sie sich, dass der Name der Fiery Option angezeigt, die Sie aktivieren wollen, und klicken Sie auf Aktivieren. Die Fiery Option ist damit aktiviert. 6 Klicken Sie auf Fertig stellen. Manuelles Aktivieren Wenn Ihr Computer keinen Zugang zum Internet hat, müssen Sie auf einem anderen Computer mit Internetzugang bestimmte von Ihrem Computer stammende Daten manuell auf die EFI Website für die Lizenzierung transferieren (und andere Daten später zurück auf Ihren Computer transferieren). FIERY OPTION MANUELL AKTIVIEREN 1 Optionale Erweiterung für Fiery Druckcontroller: Öffnen Sie in der Ansicht Gerätecenter der Anwendung Command WorkStation die Seite Allgemein > Allgemeine Infos und klicken Sie auf Verwalten. ODER Starten Sie Configure über die WebTools starten und klicken Sie im Fenster von Configure auf Verwalten. Fiery JobMaster-Impose-Compose Option: Klicken Sie in der Anwendung Command WorkStation mit der rechten Maustaste 2 Klicken Sie auf Aktivieren.

7 7 3 Klicken Sie auf Fortfahren, um zu bestätigen, dass Sie mit den Bestimmungen der Lizenzvereinbarung einverstanden sind. 4 Geben Sie Ihren Lizenzaktivierungscode (LAC) ein und klicken Sie auf Fortfahren. 5 Klicken Sie auf Fortfahren, um den Vorgang manuell fortzusetzen. 6 Klicken Sie auf Anforderungsdatei erstellen und speichern Sie die erstellte Datei. 7 Kopieren Sie die Anforderungsdatei auf den anderen Computer, der Zugang zum Internet hat. 8 Öffnen Sie auf dem anderen Computer mit Internetzugang einen Browser Ihrer Wahl und zeigen Sie darin die Website licensing.efi.com an. 9 Klicken Sie auf Durchsuchen, navigieren Sie zum Speicherort der Anforderungsdatei, markieren Sie sie und klicken Sie auf Hochladen. 10 Vergewissern Sie sich, dass der Name der Fiery Option angezeigt, die Sie aktivieren wollen, und klicken Sie auf Fortfahren. Daraufhin wird die Lizenzdatei generiert. 11 Klicken Sie auf Lizenzdatei herunterladen und speichern Sie die erstellte Datei. 12 Kopieren Sie die Lizenzdatei auf den Computer, auf dem Sie zu Beginn des Vorgangs den Lizenzaktivierungscode eingegeben haben. 13 Kehren Sie zum Fenster Lizenz generieren zurück und klicken Sie auf Ja. 14 Klicken Sie auf Durchsuchen, navigieren Sie zum Speicherort der Lizenzdatei und öffnen Sie sie. Klicken Sie danach auf Aktivieren. Die Fiery Option ist damit aktiviert. 15 Klicken Sie auf Fertig stellen. Deaktivieren einer Fiery JobMaster-Impose-Compose Option Sie können die Lizenz für eine Fiery JobMaster-Impose-Compose Option von einem Computer auf einen anderen Computer transferieren, wenn Sie die Option auf dem ersten Computer deaktivieren. Durch das Deaktivieren wird der Lizenzaktivierungscode (LAC) für die betreffende Option wieder verfügbar, sodass sie mit ihm die Lizenz auf einem anderen Computer neu aktivieren können. Der Deaktivierungsvorgang unterscheidet sich abhängig davon, ob der betreffende Computer Zugang zum Internet hat oder nicht: Automatisches Deaktivieren: Diese Vorgehensweise ist für Umgebungen konzipiert, in denen der Computer einen Zugang zum Internet hat (siehe Seite 8). Manuelles Deaktivieren: Diese Vorgehensweise ist für Umgebungen konzipiert, in denen der Computer keinen Zugang zum Internet hat (siehe Seite 8). Nach erfolgreicher Deaktivierung können Sie anhand der Deaktivierungschronik den Status und den LAC der jeweiligen Option überprüfen (siehe Seite 9).

8 8 Automatisches Deaktivieren FIERY JOBMASTER-IMPOSE-COMPOSE OPTION AUTOMATISCH DEAKTIVIEREN 1 Klicken Sie in der Anwendung Command WorkStation mit der rechten Maustaste 2 Klicken Sie in der Liste der aktivierten Optionen auf Deaktivieren neben der Option, die Sie deaktivieren wollen. HINWEIS: Wenn neben einer Option die Taste Deaktivieren nicht angezeigt wird, so bedeutet dies, dass die betreffende Option mithilfe eines Dongle aktiviert wurde. 3 Klicken Sie auf Fortfahren, um die Deaktivierungsanforderung zu bestätigen. Die Fiery Option ist damit deaktiviert. Der zugehörige LAC wird angezeigt. 4 Klicken Sie auf Fertig stellen. Manuelles Deaktivieren Wenn Ihr Computer keinen Zugang zum Internet hat, müssen Sie auf einem anderen Computer mit Internetzugang bestimmte von Ihrem Computer stammende Daten manuell auf die EFI Website für die Lizenzierung transferieren (und andere Daten später zurück auf Ihren Computer transferieren). FIERY JOBMASTER-IMPOSE-COMPOSE OPTION MANUELL DEAKTIVIEREN 1 Klicken Sie in der Anwendung Command WorkStation mit der rechten Maustaste 2 Klicken Sie in der Liste der aktivierten Optionen auf Deaktivieren neben der Option, die Sie deaktivieren wollen. HINWEIS: Wenn neben einer Option die Taste Deaktivieren nicht angezeigt wird, so bedeutet dies, dass die betreffende Option mithilfe eines Dongle aktiviert wurde. 3 Klicken Sie auf Deaktivieren, um die Deaktivierungsanforderung zu bestätigen. 4 Klicken Sie auf Fortfahren, um den Vorgang manuell fortzusetzen. 5 Klicken Sie auf Anforderungsdatei erstellen und speichern Sie die erstellte Datei. Die Fiery Option ist damit deaktiviert. Der zugehörige LAC wird angezeigt. 6 Klicken Sie auf Fertig stellen. 7 Kopieren Sie die Anforderungsdatei auf den anderen Computer, der Zugang zum Internet hat. 8 Öffnen Sie auf dem anderen Computer mit Internetzugang einen Browser Ihrer Wahl und zeigen Sie darin die Website licensing.efi.com an. 9 Klicken Sie auf Durchsuchen, navigieren Sie zum Speicherort der Anforderungsdatei, markieren Sie sie und klicken Sie auf Hochladen. Der LAC ist nun wieder für den neuerlichen Gebrauch verfügbar.

9 9 Anzeigen von Deaktivierungsstatus und LAC DEAKTIVIERUNGSSTATUS UND LAC EINER OPTION ANZEIGEN 1 Klicken Sie in der Anwendung Command WorkStation mit der rechten Maustaste 2 Klicken Sie auf das Symbol Deaktivierungschronik. Die nachfolgende Liste umfasst die deaktivierten Optionen und deren jeweiligen LAC. Wenn eine Option noch markiert/gewählt werden kann, wurde die Deaktivierung möglicherweise nicht vollständig zu Ende geführt. 3 Markieren Sie die Option und klicken Sie auf Deaktivieren, um den Deaktivierungsvorgang abzuschließen. Führen Sie im Anschluss daran die Anleitung zum manuellen Deaktivieren zu Ende. Weitere Hinweise finden Sie im Abschnitt Manuelles Deaktivieren auf Seite 8. Reaktivieren einer Fiery JobMaster-Impose-Compose Option Wenn die Lizenz für eine Fiery JobMaster-Impose-Compose defekt ist, funktioniert die Option nicht mehr, auch wenn sie weiterhin aktiviert zu sein scheint. Wenn Sie in dieser Situation Ihren Computer neu starten, wird versucht, die defekte Lizenz zu reaktivieren. Zu diesem Zweck wird die Verbindung zum Lizenzierungsserver hergestellt. Wenn dieser Versuch der Reaktivierung fehlschlägt (z.b. infolge eines Netzwerkfehlers), können Sie selbst versuchen, die Option zu reaktivieren. Bei diesem Vorgang müssen Sie den LAC nicht neu eingeben. Der Reaktivierungsvorgang unterscheidet sich abhängig davon, ob der betreffende Computer Zugang zum Internet hat oder nicht: Automatisches Reaktivieren: Diese Vorgehensweise ist für Umgebungen konzipiert, in denen der Computer einen Zugang zum Internet hat (siehe Seite 9). Manuelles Reaktivieren: Diese Vorgehensweise ist für Umgebungen konzipiert, in denen der Computer keinen Zugang zum Internet hat (siehe Seite 10). Automatisches Reaktivieren FIERY JOBMASTER-IMPOSE-COMPOSE OPTION AUTOMATISCH REAKTIVIEREN 1 Klicken Sie in der Anwendung Command WorkStation mit der rechten Maustaste 2 Klicken Sie in der Liste der aktivierten Optionen auf Reaktivieren neben der Option, die Sie reaktivieren wollen. Die Fiery Option ist damit aktiviert. 3 Klicken Sie auf Fertig stellen.

10 10 Manuelles Reaktivieren Wenn Ihr Computer keinen Zugang zum Internet hat, müssen Sie auf einem anderen Computer mit Internetzugang bestimmte von Ihrem Computer stammende Daten manuell auf die EFI Website für die Lizenzierung transferieren (und andere Daten später zurück auf Ihren Computer transferieren). FIERY JOBMASTER-IMPOSE-COMPOSE OPTION MANUELL REAKTIVIEREN 1 Klicken Sie in der Anwendung Command WorkStation mit der rechten Maustaste 2 Klicken Sie in der Liste der aktivierten Optionen auf Reaktivieren neben der Option, die Sie reaktivieren wollen. 3 Klicken Sie auf Fortfahren, um den Vorgang manuell fortzusetzen. 4 Klicken Sie auf Anforderungsdatei erstellen und speichern Sie die erstellte Datei. 5 Kopieren Sie die Datei auf den anderen Computer, der Zugang zum Internet hat. 6 Öffnen Sie auf dem anderen Computer mit Internetzugang einen Browser Ihrer Wahl und zeigen Sie darin die Website licensing.efi.com an. 7 Klicken Sie auf Durchsuchen, navigieren Sie zum Speicherort der Anforderungsdatei, markieren Sie sie und klicken Sie auf Hochladen. Daraufhin wird die Lizenzdatei generiert. 8 Klicken Sie auf Lizenzdatei herunterladen und speichern Sie die erstellte Datei. 9 Kopieren Sie die Lizenzdatei zurück auf den Computer, auf dem Sie die Lizenz reaktivieren wollen. 10 Kehren Sie zum Fenster Lizenz generieren zurück und klicken Sie auf Ja. 11 Klicken Sie auf Durchsuchen, navigieren Sie zum Speicherort der Lizenzdatei und öffnen Sie sie. Klicken Sie danach auf Aktivieren. Die Fiery Option ist damit reaktiviert. 12 Klicken Sie auf Fertig stellen.

11 11 Wiederherstellen einer aktivierten Fiery JobMaster-Impose-Compose Option Wenn der Lizenzierungsdatensatz für eine Fiery JobMaster-Impose-Compose Option nicht verfügbar ist (z.b. infolge einer Neuinstallation der Systemsoftware auf Ihrem Computer), scheinen Optionen, die zuvor aktiviert waren, nicht mehr aktiviert zu sein. Wenn Sie in dieser Situation Ihren Computer neu starten, wird versucht, den Lizenzierungsdatensatz wiederherzustellen. Zu diesem Zweck wird die Verbindung zum Lizenzierungsserver hergestellt. Wenn dieser Versuch der Wiederherstellung fehlschlägt (z.b. infolge eines Netzwerkfehlers), können Sie selbst versuchen, die Option wiederherzustellen. Der Wiederherstellungsvorgang unterscheidet sich abhängig davon, ob der betreffende Computer Zugang zum Internet hat oder nicht: Automatisches Wiederherstellen: Diese Vorgehensweise ist für Umgebungen konzipiert, in denen der Computer einen Zugang zum Internet hat (siehe Seite 11). Manuelles Wiederherstellen: Diese Vorgehensweise ist für Umgebungen konzipiert, in denen der Computer keinen Zugang zum Internet hat (siehe Seite 11). Automatisches Wiederherstellen ZUVOR AKTIVIERTE FIERY JOBMASTER-IMPOSE-COMPOSE OPTION AUTOMATISCH WIEDERHERSTELLEN 1 Klicken Sie in der Anwendung Command WorkStation mit der rechten Maustaste 2 Klicken Sie auf den Link, der im Fenster mit der Meldung bezüglich der Lizenzwiederherstellung enthalten ist. Die Fiery JobMaster-Impose-Compose Option ist damit wiederhergestellt. 3 Klicken Sie auf OK, wenn Sie keine weiteren Optionen aktivieren müssen. Klicken Sie anderenfalls auf Fortfahren, um weitere Optionen zu aktivieren. Manuelles Wiederherstellen Wenn Ihr Computer keinen Zugang zum Internet hat, müssen Sie auf einem anderen Computer mit Internetzugang bestimmte von Ihrem Computer stammende Daten manuell auf die EFI Website für die Lizenzierung transferieren (und andere Daten später zurück auf Ihren Computer transferieren).

12 12 ZUVOR AKTIVIERTE FIERY JOBMASTER-IMPOSE-COMPOSE OPTION MANUELL WIEDERHERSTELLEN 1 Klicken Sie in der Anwendung Command WorkStation mit der rechten Maustaste 2 Klicken Sie auf den Link, der im Fenster mit der Meldung bezüglich der Lizenzwiederherstellung enthalten ist. 3 Klicken Sie auf Fortfahren, um den Vorgang manuell fortzusetzen. 4 Klicken Sie auf Anforderungsdatei erstellen und speichern Sie die erstellte Datei. 5 Kopieren Sie die Datei auf den anderen Computer, der Zugang zum Internet hat. 6 Öffnen Sie auf dem anderen Computer mit Internetzugang einen Browser Ihrer Wahl und zeigen Sie darin die Website licensing.efi.com an. 7 Klicken Sie auf Durchsuchen, navigieren Sie zum Speicherort der Anforderungsdatei, markieren Sie sie und klicken Sie auf Hochladen. Daraufhin wird die Lizenzdatei generiert. 8 Klicken Sie auf Lizenzdatei herunterladen und speichern Sie die erstellte Datei. 9 Kopieren Sie die Lizenzdatei zurück auf den Computer, auf dem Sie die Option wiederherstellen wollen. 10 Kehren Sie zum Fenster Lizenz generieren zurück und klicken Sie auf Ja. 11 Klicken Sie auf Durchsuchen, navigieren Sie zum Speicherort der Lizenzdatei und öffnen Sie sie. Klicken Sie danach auf Wiederherstellen. Die Fiery JobMaster-Impose-Compose Option ist damit wiederhergestellt. 12 Klicken Sie auf Fertig stellen. Konfigurieren der Proxy-Servereinstellungen Wenn auf Ihrem Computer der Versuch scheitert, die Verbindung zum Lizenzierungsserver über das Internet herzustellen, kann dies darauf zurückzuführen sein, dass in Ihrer Organisation ein Proxy-Server konfiguriert ist, um die Verbindung mit dem Internet herzustellen. In diesem Fall können Sie den Lizenzierungsvorgang unterbrechen, die Proxy-Servereinstellungen konfigurieren und danach die Lizenzierung fortsetzen. PROXY-SERVEREINSTELLUNGEN KONFIGURIEREN 1 Klicken Sie auf Netzwerkzugang konfigurieren, wenn beim Versuch, den Lizenzierungsserver zu kontaktieren, keine Verbindung zum Internet hergestellt werden kann. 2 Geben Sie erforderlichen Angaben ein und klicken Sie auf Anwenden.

13 13 Glossar aktivieren Beim Aktivieren wird durch das Lizenzieren die Einsatzbereitschaft einer Fiery Option oder optionalen Erweiterung hergestellt. aktivierte Optionen Optionen mit dem Vermerk Aktiviert sind einsatzbereit. Anforderungsdatei Die Anforderungsdatei wird beim manuellen Aktivieren auf Ihrem Computer generiert. Nach dem Hochladen auf die EFI Website für die Lizenzierung wird auf Basis dieser Datei die Lizenzdatei für die betreffende Option generiert. deaktivieren Beim Deaktivieren wird eine aktivierte Fiery JobMaster-Impose-Compose Option aus der Umgebung der Anwendung Command WorkStation entfernt. LAC Der Lizenzaktivierungscode (License Activation Code) ist ein eindeutiger Code, mit dem die jeweilige erworbene Fiery Option aktiviert werden kann. Lizenzdatei Die Lizenzdatei wird beim manuellen Aktivieren auf der EFI Website für die Lizenzierung auf der Basis der von Ihnen übergebenen Anforderungsdatei generiert und zum Herunterladen bereitgestellt. manuelles Aktivieren Beim manuellen Aktivieren wird die Lizenzdatei für eine erworbene Fiery Option abgerufen, um mit ihr die betreffende Option zu aktivieren. Das manuelle Aktivieren ist notwendig, wenn der Computer, auf dem die Lizenz aktiviert werden soll, nicht mit dem Internet verbunden ist. reaktivieren Wenn die Lizenz für eine Fiery JobMaster-Impose-Compose Option defekt ist, funktioniert die Option nicht mehr, auch wenn sie weiterhin aktiviert zu sein scheint. In diesem Fall können Sie durch das Reaktivieren der Lizenz die Einsatzbereitschaft der Funktion wiederherstellen.

14 14 verfügbare Optionen Optionen mit dem Vermerk Verfügbar werden vom verwendeten Fiery Druckcontroller unterstützt und können erworben werden. wiederherstellen Wenn der Lizenzierungsdatensatz für eine Fiery JobMaster-Impose-Compose Option nicht verfügbar ist, scheinen Optionen, die zuvor aktiviert waren, nicht mehr aktiviert zu sein. In diesem Fall können Sie durch das Wiederherstellen der Lizenzen die Einsatzbereitschaft der zuvor aktivierten Optionen wiederherstellen. Für die Wiederherstellung müssen Sie für die jeweilige Fiery JobMaster-Impose-Compose Option die Software für die Lizenzaktivierung starten, darin das Menü Hilfe öffnen und auf den Link klicken, der im Bereich mit den Fehlerbehebungsmaßnahmen angezeigt wird.