Cloud Computing und der Status Quo. Eine Bestandsaufnahme.

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1 Cloud Computing und der Status Quo. Eine Bestandsaufnahme.

2 Inhalt 1 Marktüberblick Cloud Computing und CloudCRM KPMG Cloud-Monitor Experton Forrester Research Konsolidierter Status Quo und Ausblick Status Quo - Zusammenfassung Zu erwartende Entwicklungen

3 1 Marktüberblick Cloud Computing und CloudCRM Mit diesem Whitepaper möchten wir Sie über bisherige Entwicklungen, Status Quo und zu erwartende Entwicklungen von Cloud Computing informieren. Dabei wird zuerst exemplarisch auf verschiedene Studien eingegangen und im Nachgang werden konsolidierte Aussagen zu diesem Thema getroffen. Um die Entwicklung von Cloud Computing einschätzen zu können, bietet es sich an, den Gartner Hype Cycle zu Rate zu ziehen. Der Hype Cycle for Emerging Technologies vom amerikanischen Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Gartner Inc. wird jedes Jahr neu veröffentlicht und zeigt die Entwicklung der aufstrebenden Technologien in der Informationstechnologie. Die folgende Darstellung zeigt die Entwicklung von Cloud Computing entlang des Gartner Hype Cycles in den letzten drei Jahren: Abbildung 1 1 : Cloud Computing Gartner Hype Cycle Eigene Darstellung in Anlehnung an die Gartner Hype Cycles for Emerging Technologies

4 In diesem Report bewerten die Experten aufstrebende Technologien nach Reifegrad, Geschäftsnutzen und Potenzial. Seit 1995 veröffentlicht Gartner jährlich diese Infografik, worin die Technologien meist ähnliche Muster aufzeigen: Nach anfänglich überschwänglicher Begeisterung und nachfolgender Desillusionierung kommt es schließlich zur realistischen Einschätzung und erst dann zeigt sich der wahre Wert der Technologie für den Gesamtkontext. Allgemein durchlaufen die Technologien nach Gartner einen Prozess mit fünf verschiedenen Phasen, die jeweils eine andere Erwartung an die Technologie beinhalten. Diese fünf Phasen sind: Technology Trigger, Peak of Inflated Expectations, Trough of Disillusionment Slope of Enlightenment und Plateau of Productivity. In der Phase Technology Trigger taucht die Technologie zum ersten Mal auf und wird immer bekannter bis sie an dem Peak of Inflated Expectations angekommen ist. In dieser Phase sind die Erwartungen sehr hoch und die Technologie ist am Umkehrpunkt des Hype Cycles angekommen. In der nächsten Phase durchläuft die Technologie das Trough of Disillusionment. Hierbei gehen die Erwartungen zurück und immer mehr Probleme und Herausforderungen der Technologie kommen ans Licht. Daraufhin durchläuft die Technologie die Phase Slope of Enlightenment, wobei an den Problemen und Herausforderungen gearbeitet wird. Erst in der letzten Phase namens Plateau of Productivity wird der wahre Wert der Technologie ersichtlich und es entscheidet sich, ob die Technologie wirklich profitabel und reif für den breiten Markt ist. Wie die vorherige Darstellung zeigt, ist Cloud Computing in den letzten drei Jahren von der Phase Peak of Inflated Expectations zur Phase Trough of Disillusionment gewandert. Das bedeutet, dass die überschwänglichen Erwartungen an die Technologie, bei der vor allem positive Seiten und Chancen betrachtet werden, nachfolgend immer mehr enttäuscht werden und dabei vermehrt die negativen Seiten und Herausforderungen fokussiert werden. Nach Einschätzung der Analysten von Gartner wird über die drei Jahre hinweg das Erreichen der Produktivitätsebene in zwei bis fünf Jahren erwartet. Somit wird ersichtlich, dass die Technologie Cloud Computing noch nicht ausgereift ist und es sich erst in den nächsten Jahren zeigen wird, wie sinnvoll und zufriedenstellend die Technologie wirklich ist. 4

5 2 KPMG Cloud-Monitor Der Cloud Monitor ist eine Studie von KPMG in Zusammenarbeit mit BITKOM und wurde dieses Jahr bereits zum zweiten Mal durchgeführt. Das Ziel ist die Abbildung der Nutzung von Cloud Computing in deutschen Unternehmen zu den jeweiligen Erhebungszeitpunkten und im Zeitverlauf. Die diesjährige Studie bestätigt, dass immer mehr Unternehmen positiv gegenüber Cloud Computing gestimmt sind. Viele Nutzer werden gegenüber Cloud Computing aufgrund von positiven Erfahrungen immer offener. Des Weiteren lässt sich dieses Jahr eine deutliche Polarisierung erkennen, d.h. im Vergleich zu den Werten aus dem Jahr 2011 gibt es mehr Unternehmen, die Cloud Computing befürworten und gleichzeitig mehr Unternehmen, die Cloud Computing ablehnen. Dies hat zur Folge, dass immer weniger Unternehmen unschlüssig sind, sich die Unternehmen somit mit der Thematik beschäftigen und sich darüber eine Meinung gebildet haben. Dies bedeutet laut Einschätzung der Studie einen weiteren Schritt im Reifegrad. Etwa ein Drittel der befragten Unternehmen stehen dem Thema Cloud Computing eher aufgeschlossen und interessiert gegenüber, wobei rund 44 Prozent eher kritisch und ablehnend sind. Die folgende Abbildung zeigt genau diese Entwicklung der Polarisierung. Abbildung 2 2 : Generelle Einstellung zum Thema Cloud-Computing 2 Vgl. KPMG, Cloud-Monitor (2013) 5

6 Weitere Ergebnisse der Studie besagen, dass vor allem die großen Unternehmen mit Mitarbeitern oder mehr dem Thema besonders aufgeschlossen sind. Hier ist genau die Hälfte der Unternehmen eher aufgeschlossen und interessiert. Darüber hinaus wächst jedoch auch die Zahl der Interessierten in den kleinen und mittelständischen Unternehmen. Das liegt vor allem daran, dass die Zahl der Unentschlossenen von 2011 auf 2012 gesunken ist und diese sich auf eine der beiden Positionen aufteilen. Betrachtet man die generelle Einstellung im Hinblick auf die verschiedenen Branchen, so wird deutlich, dass die Informationstechnologie- und Telekommunikationsbranche mit 62 Prozent und die Finanzdienstleister mit 46 Prozent besonders aufgeschlossen sind. Im Vergleich steht die Automobilindustrie dem Thema Cloud Computing eher verhalten gegenüber. So sind erst 22 Prozent eher aufgeschlossen und interessiert und 42 Prozent eher kritisch und ablehnend. Auffällig ist die Zahl der Unentschlossenen. Mit 36 Prozent unentschlossenen Unternehmen belegt die Automobilindustrie hier deutlich den ersten Platz. Das folgende Schaubild zeigt die Nutzung und Planung von Cloud Computing im Vergleich aus den Jahren 2011 und 2012 im Allgemeinen und aufgeteilt in Private- und Public Cloud Computing. Abbildung 3 3 : Nutzung und Planung von Cloud Computing Geht es um die Nutzung und Planung von Cloud Computing in Unternehmen, so hat das Thema von 2011 auf 2012 einen deutlichen Sprung hingelegt. Bei knapp zwei Drittel der befragten Unternehmen spielt Cloud Computing eine Rolle. In der Auswertung aus dem Jahr 2011 war es noch genau die Hälfte. Private- und Public Cloud Computing gewinnen beide an 3 Vgl. KPMG, Cloud-Monitor (2013) 6

7 Bedeutung, wobei Private Cloud Computing derzeit als deutlich wichtiger eingestuft werden kann. Darüber hinaus setzen zwei Drittel der Public Cloud-Nutzer zusätzlich Private Cloud Computing ein. Somit kommt es zu einer selektiven Ergänzung der beiden Möglichkeiten und dadurch gewinnen hybride Cloud-Umgebungen an Bedeutung. Darüber hinaus wurde auch die Entwicklung der Ausgaben in den kommenden zwei Jahren betrachtet. Es wird angenommen, dass der Anteil von Cloud Computing am gesamten IT- Budget zunehmen wird. Weiterhin geht so gut wie kein Unternehmen von einem sinkenden Anteil aus. Schließlich wagt die Studie einen Ausblick auf die kommenden Jahre und prognostiziert weiteres Wachstum im deutschen Cloud Computing-Markt. Sowohl die Anzahl der Cloud-Nutzer als auch der Umfang der Cloud-Lösungen sollen ansteigen. Darüber hinaus werden steigende IT-Budgets im Bereich Cloud Computing erwartet. Vor allem werden weitere Zuwächse im Bereich der Private Cloud vermutet. Bei der Public Cloud wird im Bereich der Software as a Service steigendes Interesse in Unternehmen vorhergesagt. 3 Experton Die Experton Group veröffentlichte im Januar 2013 aktuelle Marktzahlen zum deutschen Cloud Computing-Markt. Eine wichtige Aussage aus dem Bericht ist, dass der Anteil an Cloud Computing am gesamten IT-Budget für 2013 auf 5 Prozent ansteigen wird. In den folgenden Jahren soll sich der Trend zu Cloud Computing weiter beschleunigen. Es ist zu beobachten, dass die steigende Digitalisierung aller Geschäfts- und Lebensbereiche auch Einfluss auf die Adaption von Cloud Computing hat. Darüber hinaus geht die Experton Group davon aus, dass der deutsche Cloud Computing Markt im Jahr 2014 über 50 Prozent wachsen wird und somit die Wachstumsraten nur langsam zurückgehen werden. Es kommt jedoch stark darauf an, welche Segmente man betrachtet, denn diese wachsen unterschiedlich schnell. Im folgenden Schaubild sieht man die Marktentwicklung von 2012 bis 2017 aufgeteilt in die Segmente Cloud Services, Cloud Integration & Consulting und Cloud Technology: 7

8 Abbildung 5 4 : Cloud Computing in Deutschland Wie man an dem Schaubild erkennen kann, sagt die Experton Group voraus, dass der Anteil an Cloud Services im Vergleich zu den anderen beiden Segmenten stärker ansteigen wird. Bereits ab dem Jahr 2014 soll der Anteil der Cloud Services über 50 Prozent des gesamten Cloud Computing-Markts betragen und auch in den darauffolgenden Jahren stetig wachsen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Anteil von Cloud Computing am gesamten IT- Budget noch relativ gering ausfällt. Jedoch wird Cloud Computing langfristig betrachtet durch kontinuierliches Wachstum eine relevante Rolle im IT-Sektor spielen. 4 Forrester Research Forrester Research ist ein amerikanisches Unternehmen, das sich auf Analysen und Marktforschung im Bereich der Informationstechnologie spezialisiert hat. Anfang des Jahres 2013 hat James Staten, Analyst bei Forrester, insgesamt zehn Prognosen für Cloud Computing 2013 verfasst. Davon werden an dieser Stelle einige, für einen Marktüberblick relevante, Prognosen diskutiert. Wir hören mit der Behauptung auf, dass alles in die Cloud wandert bedeutet in diesem Zusammenhang, dass es inzwischen genug Know-how gibt, um zu unterscheiden, was mithilfe 4 Experton Group (2013), URL 8

9 von Cloud Computing umgesetzt werden soll und was nicht. Der Hype um die Cloud als Universal-lösung ist somit vorbei und es kann ein realistischer Blick darauf geworfen werden. Wir werden ernst mit dem Kostenmodell beschreibt die Notwendigkeit für Anwender, die Kosten für Cloud-Lösungen zu überwachen und entsprechend anzupassen. Denn Cloud- Lösungen sind nicht immer günstiger, können jedoch durch Nutzung des richtigen Modells günstiger als herkömmliche Lösungen werden. Die Kosten einer Cloud-Lösung sollten nicht der treibende Faktor für die Auswahlentscheidung sein.trotzdem sollten sie exakt berechnet und nicht mehr nur geschätzt werden. Dabei helfen Tools für die Cloud, die die Kosten überwachen und darüber Reports erstellen. Wir werden aufhören, Cloud mit Massenware gleichzusetzen zeigt, dass ein hoher Grad an Standardisierung als Eigenschaft vieler Cloud-Lösungen nicht mit Massenware gleichzusetzen ist. Das Angebot an verschiedenen Optionen für Cloud-Lösungen wird 2013 weiter ausgebaut und somit ergeben sich immer mehr Möglichkeiten für die Cloud-Nutzer. Jedoch werden nicht alle benötigten Lösungen, die keine Massenware sind, für die Cloud geeignet sein. Darüber hinaus veröffentlichte Forrester Research eine Prognose für die globale Public Cloud-Marktentwicklung von 2011 bis 2020 und illustrierte die Prognose mithilfe des folgenden Schaubilds: 9

10 Abbildung 6 5 : Prognose für die globale Public Cloud-Marktgröße Laut der Prognose von Forrester wird der gesamte Public Cloud-Markt im Zeitraum von 2013 bis 2020 von ca. 58,61 Milliarden US-Dollar auf ca. 159,28 Milliarden US-Dollar wachsen und sich damit fast verdreifachen. Dies bedeutet eine durchschnittliche Wachstumsrate von knapp 40 Prozent pro Jahr. Besonders auffällig ist die signifikante Bedeutung von SaaS im Vergleich zu den restlichen as a Service-Angeboten. Die Marktgröße entwickelt sich hier von 2013 mit ca. 47,22 Milliarden US-Dollar bis 2020 auf ca. 132,57 Milliarden US-Dollar und wird damit im Jahr 2020 insgesamt ca. 83 Prozent des gesamten Marktes für globale Public Cloud-Angebote einehmen. 5 Vgl. Forrester Research (2012), URL 10

11 5 Konsolidierter Status Quo und Ausblick Auf Basis der bisher betrachteten Studien werden nun jeweils Aussagen zum Status Quo und zu erwartenden Entwicklungen formuliert. 5.1 Status Quo - Zusammenfassung Cloud Computing befindet sich in einer Phase der Desillusionierung, in der man sich intensiv mit Problemen und Herausforderungen der Technologie beschäftigt Bei der generellen Einstellung zum Thema Cloud Computing ist eine Tendenz zur Polarisierung auffällig, d.h. immer mehr Unternehmen entscheiden sich für oder gegen Cloud Computing und der Anteil der Unentschlossenen nimmt ab Cloud Computing hat einen Anteil von 5 Prozent am gesamten IT-Budget und die zunehmende Digitalisierung aller Geschäfts- und Lebensbereiche nimmt Einfluss auf die Adaption von Cloud Computing Cloud Computing erreicht einen neuen Reifegrad und somit sind die Anwender in der Lage den wahren Nutzen für Cloud-Lösungen einschätzen und die Kosten für Cloud- Lösungen berechnen und überwachen zu können. 5.2 Zu erwartende Entwicklungen Cloud Computing wird in den nächsten 2-5 Jahren eine Produktivitätsstufe erreichen, bei der sich zeigen wird, ob die Technologie reif für einen breiten Markt ist und damit ausreichend Umsätze erwirtschaftet werden können In den kommenden Jahren werden sowohl die Anzahl der Cloud-Nutzer, als auch der Umfang der Cloud-Lösungen wachsen und der Anteil von Cloud Computing am gesamten IT-Budget wird zunehmen Der Markt für Cloud Computing wird in den kommenden Jahren bei leicht rückgängigen Raten um etwa 50 Prozent wachsen..dabei sind die Wachstumsraten für die unterschiedlichen Segmente sehr verschieden, wobei Cloud Services (SaaS, PaaS und IaaS) am stärksten wachsen und ab 2014 über die Hälfte des gesamten Markts für Cloud Computing ausmachen werden. In den kommenden sieben Jahren wird sich der Markt für Public Cloud Computing knapp verdreifachen, wobei SaaS sich zum Kernstück der Technologie entwickeln und in sieben Jahren über 80 Prozent des Marktvolumens einnehmen wird 11

12 Über cloud world ag Die cloud world schafft mit ihrem globalen, ganzheitlichen und innovativen Cloud-Marktplatz auf den Topdomains /.ch /.at Transparenz und Neutralität. Cloudaffine Kunden bekommen zentral alle relevanten Informationen zur Verfügung gestellt (Index, Recht, Datenschutz, Pricing etc.) und können Cloud-Software und Services bezogen auf Ihre individuellen Anforderungen beziehen. Die cloud world ag wurde 2013 in der Schweiz als 100% Tochter der ec4u expert consulting schweiz ag gegründet. Ihr Ansprechpartner cloud world ag Sabine Kirchem Senior Manager Corporate Communication Im Gräfli 21 CH-8808 Pfäffikon Phone: Die Inhalte des vorliegenden Whitepapers basieren auf aktuellen Untersuchungsergebnissen von Anton Bastian. Vielen Dank dafür. 6. So finden Sie uns Abonnieren Sie unseren Newsletter auf und verfolgen Sie unseren Cloud-Blog unter Besuchen Sie auch unsere Social Network-Profile: https://www.facebook.com/cloudworldag https://plus.google.com/u/0/ /posts 6 Cloud-CRM Betrachtung des Status Quo und Analyse von Kriterien zur Entscheidungsfindung anhand eines selbst entwickelten Modells am Beispiel der Automobilzulieferindustrie. Anton Bastian. Karlsruhe

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