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1 SMART ADVANCED UNIQUE vortrag thema bdvb-forum, CeBIT 2013 Cloud Computing im Mittelstand Option oder Muss? Johannes Hädrich

2 COPYRIGHT DISCLAIMER > Marken, Produktnamen sowie Produktabbildungen und Logos werden nur zur Identifikation der Produkte verwendet und können eingetragene Marken der entsprechenden Hersteller sein. Verwendete Marken- und Produktnamen sind Handelsmarken, Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen der entsprechenden Inhaber. 2

3 WILLKOMMEN VORSTELLUNG JOHANNES HÄDRICH > Studium Business Administration > Schwerpunkte Information & Knowledge Management und Management of SME > Seit 1998 IT-Erfahrung in der Softwareentwicklung > 2005 Gründung swift.consult GmbH > Seit 2011 IHK-Prüfer (Fachinformatiker Anwendungsentwicklung) 3

4 WILLKOMMEN AGENDA MISSION BRIEFING 1 Spot-On 2 Cloud Computing als Begriff 3 Cloud Computing und der Mittelstand 4 Chancen und Risiken 5 Was ist zu tun? Option oder Muss? 6 Zusammenfassung 4

5 Kapitel 1 SPOT ON

6 SPOT ON STAND DER DINGE > Wir sind weiter als vor drei oder vier Jahren > Cloud Computing hat sich als Begriff etabliert > Nicht mehr so nebulös > Erste Erfahrungen liegen vor > Quick Check 6

7 SPOT ON RELEVANZ GARTNER HYPE CYCLE 7 Quelle: Gartner

8 SPOT ON CONSUMERIZATION > Nicht nur bei Hardware (BYOD) > Verbraucher nutzen Cloud Services weitaus umfangreicher als Unternehmen 8

9 Kapitel 2 CLOUD COMPUTING ALS BEGRIFF

10 CLOUD COMPUTING BEGRIFF DEFINITION Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources [...] that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction. - National Institute of Standards and Technology 10

11 CLOUD COMPUTING BEGRIFF ARCHITEKTUREN 11 Quelle: Mather, et. al

12 CLOUD COMPUTING BEGRIFF SERVICE-MODELLE Standardisierung / Optimierung Software -as-a-service Platform -as-a-service Infrastructure -as-a-service 12 Flexibilität Quelle: Rothon

13 Kapitel 3 CLOUD COMPUTING UND DER MITTELSTAND

14 IT IM MITTELSTAND ROLLE DER IT > Von mehr als 50 % aller europäischen mittelständischen Betrieben ist die Verfügbarkeit von IT-Diensten als erfolgskritisch eingestuft 14

15 IT IM MITTELSTAND TYPISCHE SITUATION IN IT-ABTEILUNGEN > Tagesgeschäft > Wenig Spezial-Know-How > Wachstum in IT-Abteilung nur bei einer Minderzahl der Unternehmen geplant (straffe Budgets) > Nachteile gegenüber Großunternehmen 15

16 CLOUD COMPUTING IM MITTELSTAND UNTERSCHIEDE > Regional > Europa > Emerging Markets > Unternehmensgröße > Klein und Kleinstunternehmen è SaaS > Mittlere Unternehmen è PaaS / IaaS 16

17 CLOUD COMPUTING IM MITTELSTAND ZURÜCKHALTUNG > Gründe: Offene Fragen / Unsicherheiten > Informationssicherheit > Datenschutz > Compliance > Wie Vorteile ermitteln? > Welche Geschäftsprozesse eigenen sich? > Welche technischen Voraussetzungen müssen wir erfüllen? 17

18 Kapitel 4 CHANCEN & RISIKEN

19 CHANCEN FÜR DEN MITTELSTAND KOSTENEINSPARUNGEN > Einer der Haupttreiber des Themas > Miete von Ressourcen hilft Kostenstruktur von Investitionskosten zu Betriebskosten zu verschieben > Senkung durch Einsparung von IT-Support und Verwaltung > Senkung durch kongruentere Ressourcennachfrage und -angebot 19

20 RESSOURCEN NACHFRAGE UND -ANGEBOT DECKUNG DER NACHFRAGE 20 Quelle: University of California, Berkeley

21 CHANCEN FÜR DEN MITTELSTAND BEWERTUNG DER KOSTENVORTEILE 21 > Theoretische Kostenvorteile müssen für die Praxis validiert werden > Können je nach Geschäftsmodell unterschiedlich hoch ausfallen > Geschäftsbereich (interne Prozesse, B2B, B2C,...) und die definierten Geschäftsziele > Nachfrageverhalten > Abgeleitete technische Voraussetzungen/ Einschränkungen

22 CHANCEN FÜR DEN MITTELSTAND ERGEBNISSE > Cloud Computing + Investitionskosten + Personalkosten im Betrieb + Liquiditätsvorteile + Pay per use Integrationskosten Migrationskosten Kostenunsicherheit (kurze Laufzeiten) 22

23 CHANCEN FÜR DEN MITTELSTAND ZUGANG ZU KOMPLEXEN IT-SYSTEMEN > Tägliches Supportgeschäft erschwert die Spezialisierung der IT-Mannschaft > Cloud Computing schafft Zugang zu Ressourcen, die für KMU kaum bis gar nicht erreichbar wären > Bei gleichzeitiger Konzentration auf Kernkompetenzen 23

24 CHANCEN FÜR DEN MITTELSTAND TIME-TO-MARKET > Kürzere Laufzeiten von IT- und Innovationsprojekten durch > Schnellere Bereitstellung > Hohe Standardisierung > Schnelle Anpassbarkeit von Prozessen und Geschäftsmodellen möglich 24

25 CHANCEN FÜR DEN MITTELSTAND AUSFALLSICHERHEIT > Redundanz und Ausfallsicherheit sind Kernkompentenzen von Cloud Computing- Anbietern > Verfügbare Cloud Computing-SLAs häufig über den Möglichkeiten von kleinen Betrieben beim Eigenbetrieb der IT-Systeme > Multi-Sourcing Konzept kann Ausfallsicherheit weiter erhöhen 25

26 CHANCEN FÜR DEN MITTELSTAND DYNAMIK / SKALIERBARKEIT > Globalisierung, Konkurrenzdruck erfordern wachsende Flexibilität und Innovationsfähigkeit > Lastspitzen können ohne Kapitalbindung bedient werden > Skalierbarkeit passt sich schnell den Anforderungen an (oft in wenigen Minuten) 26

27 RISIKEN FÜR DEN MITTELSTAND DATENSICHERHEIT 27 > Tendenziell weisen Cloud-Anbieter höhere Sicherheitsstandards auf als IT-Systeme kleinerer Unternehmen. > Studien belegen, dass Sicherheitsbedenken immer noch Hinderungsgrund No.1 für die Cloud ist > Vertraulichkeit von Geschäftsdaten > Datenschutz > Kontrollverlust über Daten und Dienste > Haftbarkeit des Anbieters

28 RISIKEN FÜR DEN MITTELSTAND COMPLIANCE > Inwieweit ist mein Unternehmen davon betroffen? > Supply-Chain-Compliance > ISO27001, SOX, J-SOX, PCIDSS, etc. > Europäische Richtlinie 95/46/EC zum Schutz personenbezogener Daten bei der Datenverarbeitung 28

29 RISIKEN FÜR DEN MITTELSTAND AUSWIRKUNG AUF CLOUD COMPUTING 29 > Sicherheitsanalyse und Compliance-Bedarf bei der Applikationsauswahl berücksichtigen > Anbieteranalyse > Möglicherweise Beschränkung auf entsprechende Anbieter > Sicherheitsmaßnahmen > Verschlüsselung > Virtual Private Cloud > Abhängig vom Cloud Computing-Modell

30 RISIKEN FÜR DEN MITTELSTAND INFRASTRUKTUR- UND MIGRATIONSBARRIEREN > Vendor Lock-in (Abhängigkeit vom Anbieter) > Zugriffsgeschwindigkeit, Pflege, Weiterentwicklung im Verantwortungsbereich des Anbieters > Inter-Cloud-Migration schwierig > Keine einheitlichen Formate und Verfahren > Insbesondere bei PaaS und SaaS Angeboten 30

31 RISIKEN FÜR DEN MITTELSTAND BRANCHENANWENDUNGEN > Im Mittelstand oft spezialisierte Branchenanwendungen zu finden > Studien zeigen, dass deren Ablösung mit Cloud- Lösungen eher ungeeignet sind > Standardisierte SaaS-Varianten können nicht genutzt werden > Bleibt die Auslagerung im IaaS-Modell 31

32 Kapitel 5 WAS IST ZU TUN?

33 WAS IST ZU TUN? MUSS 33 > Top-Thema für das IT-Management è Auseinandersetzung Pflicht > Zumindest durch Mitarbeiter wird das Thema in das Unternehmen gebracht > Wichtig: Eigene Anwendungslandschaft kennen > Vor- und Nachteile des Cloud Computing gegen die eigene IT prüfen > Stark dynamischer Markt. Beobachtung evtl. über Verbände, IT-Berater, etc.

34 KONKRET WERDEN SYSTEMISCH VORGEHEN Projektmanagement, Risikomanagement, Qualitätsmanagement Zielformulierung Evaluierung und Vorplanung Planung Realisierung Kontrolle > Vision > Strategische Zieldefinition > Machbarkeitsstudien zu möglichen Zielen > Projektvorbereitung > Definition von Meilensteinen > Auswahl des abzubildenden Prozesses > Operative Zielpräzisierung > Festlegung von SLA- Inhalten > Anbieterauswahl > Vertragsausgestaltung > Technische und betriebswirtschaftliche Umsetzung > Strategische Zielkontrolle > Projektabschluss > Übergang in den Betrieb > Auswahl Cloud Computing- Modell(e) 34 > Auswahl Cloud Computing- Architektur(en) > Anbieteranalyse

35 Kapitel 6 ZUSAMMEN- FASSUNG

36 ZUSAMMEN FASSUNG ETABLIERT > Cloud Computing hat sich bei Unternehmen etabliert. Mehr als 50% aller mittelständischen Unternehmen nutzen Cloud Computing Angebote > Bringt besonders KMU in Wettbewerb mit größeren Unternehmen Vorteile > Nachteile werden nach und nach minimiert (Standardisierung) 36

37 ZUSAMMEN FASSUNG OPTION ODER MUSS? > Nicht in allen Unternehmensbereichen macht Cloud Computing per se Sinn > Komplexer Markt und mögliche Seiteneffekte benötigen eine eingehende Analyse > Wenn nötig, Unterstützung von Spezialisten einholen, um eigene Situation zu beurteilen 37

38 Danke MISSION ACCOMPLISHED Düsseldorf

39 Kontaktdaten twitter.com/joehendrix facebook.com/swift.consult Düsseldorf

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