Lehrstuhl für ABWL und Wirtschaftsinformatik II. (Unternehmenssoftware)

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1 Lehrstuhl für ABWL und Wirtschaftsinfrmatik II Prfil des Lehrstuhls (Prf. Dr. G. Herzwurm) am betriebswirtschaftlichen Institut deruniversität Stuttgart Frschungsbericht GFFT Schlüsselwrte (Suchkriterien) / Key wrds: Unternehmenssftware, Sftwarequalitätsmanagement, Sftwareprduktmanagement, Quality Functin Deplyment, Nutzen der IT Versin 1.0 vm Geheimhaltungsgrad: Public Autr: Prf. Dr. Gerg Herzwurm Herausgeber: Taunusstraße Niederdrfelden Frschungsbericht GFFT Seite 1

2 INHALT 1 Spezialgebiet des Lehrstuhles Kmpetenz des Lehrstuhles Durchgeführte Prjekte (der letzten 5 Jahre) Industrieprjekte Öffentl. Förderung Publikatinsliste (nur der letzten 5 Jahre) Ehrenämter, Herausgeber, Mandate Laufende und geplante Vrhaben Laufende öffentlich geförderte Prjekte Geplante Prjekte (z.b. Teilnahme an Ausschreibungen) Bedarf Kntakt... 8 Frschungsbericht GFFT Seite 2

3 1 Spezialgebiet des Lehrstuhles Im Mittelpunkt der Frschungsinteressen stehen Anwendungssysteme, die Infrmatinen und Przesse (z. B. Bestellabwicklung und Prduktinsplanung) wesentlicher Funktinsbereiche in Unternehmungen autmatisieren und integrieren. Diese als Unternehmenssftware bezeichneten Systeme bilden gleichzeitig Mantel und Kern der verschiedenen Frschungsschwerpunkte des Lehrstuhls: alle Themen werden swhl aus Anbieter- (Hersteller vn Unternehmenssftware) als auch aus Anwendersicht (Unternehmen bzw. öffentliche Verwaltung, die Unternehmenssftware einsetzen) betrachtet, um s Synergien zwischen den Schwerpunkten zu nutzen. Smit sind Fragen der Entwicklung und der Wartung vn Unternehmenssftware ebens vn Interesse wie Fragen der Auswahl, der Anpassung (Custmizing), der Integratin und Interperabilität swie des Betriebs vn Unternehmenssftware. Abbildung 1: Die Lehr- und Frschungsschwerpunkte im Zusammenhang (RE = Requirements Engineering, RD = Requirements Develpment, Impl. = Implementierung, RM = Releasemanagement, Serv.-M. = Servicemanagement, IT-M. = IT-Management) Wirtschaftlichkeit Investitinen in Unternehmenssftware sind unter Ksten-/Nutzenaspekten zu bewerten: Im Frschungsbereich Wirtschaftlichkeit wird untersucht, wie die Phasen des Lebenszyklus vn Unternehmenssftware (Entwicklung, Einführung, Betrieb) unter dem Aspekt der Wirtschaftlichkeit vrteilhaft rganisiert und durchlaufen werden können bzw. wie die Wirtschaftlichkeit vn Unternehmenssftware peratinalisiert werden kann. Zentraler Bestandteil ist dabei die wechselseitige Ausrichtung und Verzahnung vn Strategie und IT zur Wertsteigerung vn Unternehmen (sg. IT-Business Alignment). Qualitätsmanagement Qualität stellt einen wesentlichen Wettbewerbsfaktr für Unternehmenssftware dar. Im Frschungsbereich Qualitätsmanagement werden dabei Aspekte der Prduktqualität (z.b. Testen und Sftware Custmer Value Management) ebens betrachtet wie Fragen der Przessqualität (z.b. Przessverbesserung und Qualitätsmanagementsysteme). Eine besndere Herausfrderung für das Frschungsbericht GFFT Seite 3

4 Qualitätsmanagement ergibt sich durch die immer mehr verbreitete Vergabe vn Sftware- und Serviceleistungen an externe Auftragnehmer. Deshalb steht die Sicherstellung der Qualität bei externer Vergabe im Fkus der Frschung. Im Bereich des Anfrderungsmanagements werden aus Anbietersicht Fragestellungen der Prduktplanung und des Prduktmanagements für Unternehmenssftware bearbeitet, während aus Anwendersicht die Anfrderungskrdinatin im Vrdergrund der Arbeiten steht. Entwicklung/Anpassung und Betrieb/Wartung Im Schwerpunkt Entwicklung und Betrieb vn Unternehmenssftware sind neben der kundenrientierten Neuentwicklung vn Sftware und (IT-)Services explizit auch Weiterentwicklung und Betrieb bzw. Service & Supprt bestehender Sftware und Services Gegenstand der Betrachtung. Analysiert werden beispielsweise Paradigmen, die eine Industrialisierung der Sftwareentwicklung nach dem Vrbild der fertigenden Unternehmen frdern. Hierbei fkussieren wir uns insbesndere auf die Khärenz vn Entwicklungsprzessen, die IT-Integratin und die Verteilte Sftwareentwicklung. Khärenz vn Entwicklungsprzessen Leitbild ist die stringente Ausrichtung aller Przesse an den Kundenanfrderungen bzw. Prjektzielen. Methdisch wird hier an der Weiterentwicklung der Methde Quality Functin Deplyment (QFD) gearbeitet. Zum anderen steht die Sicherstellung der Qualität und Kundenrientierung bei der kmpnentenbasierten und mdellgetriebenen Unternehmenssftwareentwicklung im Mittelpunkt. Da sich hier der Hauptaufwand vn der Implementierungsphase zur Planungs- und Knstruktinsphase verschiebt, werden neben sftwarespezifischen Ansätzen (speziell Value Based Sftware Engineering) auch explizit industrielle Entwicklungs- und Qualitätsansätze betrachtet. IT-Integratin Integrierte Infrmatinssysteme verbinden Teilsysteme aus unterschiedlichen Funktinsbereichen innerhalb des Przesses der Leistungserstellung auf einer Ebene (hrizntale Integratin) der verknüpfen Teilesysteme des gleichen Funktinsbereiches auf verschiedenen Stufen (vertikale Integratin). Integratinsgegenstand ist jeweils die lgische Zusammenführung vn Daten und die gegenseitige Abstimmung vn Funktinen, Przessen, Methden und Prgrammen. Im Rahmen der IT-Integratin werden die Bereiche SW-Integratin (Integratin vn Mdulen und Datenbanken), DV-Integratin (Integratin der zu einem DV-Segment gehörenden verschiedenen Sftware- und Hardwareknfiguratinseinheiten) und Systemintegratin (Integratin des Systems aus seinen Segmenten) betrachtet. Im Bereich der IT-Integratin wird die unternehmensinterne und unternehmensübergreifende Integratin der Geschäftsfunktinen und -Przesse entlang der Wertschöpfungskette verschiedenartiger Infrmatinssysteme und Datenquellen betrachtet. Zum Schwerpunkt IT- Integratin vn Wertschöpfungsnetzwerken gehört die Untersuchung der Knzepte der Anwendungssystemintegratin EAI (Enterprise Applicatin Integratin) und servicerientierte Architekturen (SOA). Dieser Frschungsschwerpunkt wird in enger Kperatin mit der Graduate Schl fr advanced Manufacturing Engineering bearbeitet. Verteilte Sftwareentwicklung Größere Sftwareprjekte entstehen i. d. R. nur durch Zusammenarbeit mehrerer beteiligter Stellen. Diese Beteiligung erstreckt sich vn der Zusammenarbeit zweier Abteilungen innerhalb desselben Hauses bis hin zu multinatinalen Knglmeraten rechtlich unabhängiger Organisatinen verschiedenster Ausprägung. Sämtliche Tätigkeiten in der Sftwareentwicklung (swie in deren Umfeld - z. B. vn der Marktanalyse bis hin zum Rll-Out) werden zum Teil ausgelagert, extern vergeben der reginal/teilspezifisch erledigt und dann zusammengeführt. Hierdurch bedingen sich andere bzw. erweiterte Prjektmanagementmethden, Krdinatins- und Frschungsbericht GFFT Seite 4

5 Qualitätssicherungsmaßnahmen. Die Bereiche Outsurcing, Offshring usw. beinhalten Teilaspekte des Themas verteilte Sftwareentwicklung und werden im Rahmen dieses Themenbereichs untersucht. Schwerpunkte stellen hierbei besndere Herausfrderungen für kleine und mittelständische Unternehmen im Rahmen des glbalen Wettbewerbs dar. Prduktmanagement Sftware-Prdukte und deren Entwicklung bzw. Vermarktung weisen ganz spezifische Eigenschaften auf, die eine unreflektierte Übernahme der branchenunabhängigen Erkenntnisse aus Betriebswirtschaftslehre und Ingenieurwissenschaften nicht sinnvll erscheinen lassen. Diese Besnderheiten stehen im Mittelpunkt des Frschungsbereichs Prduktmanagement. Beispielsweise stehen Rückkpplungen zwischen Marketing und Prduktplattfrm bei Sftwareprduktlinien im Interesse unserer Frschungsarbeiten. Ebens beschäftigen wir uns mit funktinalen, instrumentalen und institutinalen Aspekten des Sftware-Prduktmanagements, insbesndere der Ausgestaltung der Funktin des Sftware-Prduktmanagers in der betrieblichen Praxis. Frschungsmethdisch wird in allen Frschungsschwerpunkten eine slide Theriefundierung bei gleichzeitigem Praxisbezug angestrebt. Daher kperieren wir intensiv mit Unternehmen verschiedener Branchen und aller Größen swie Verbänden. Wie auch unsere Veröffentlichungen der letzten Jahre zeigen, sind wir stark am wissenschaftlichen Austausch mit Kllegen in aller Welt interessiert und stellen unsere Frschungsergebnisse regelmäßig auf renmmierten internatinalen Knferenzen vr. 2 Kmpetenz des Lehrstuhles 2.1 Durchgeführte Prjekte (der letzten 5 Jahre) Industrieprjekte Unterstützung strategischer Ziele durch eine geeignete IT-Architektur (Prjektpartner Pstbank Systems AG) Mdell-gestützte Schätzung und Optimierung des Testaufwandes in der Sftwareentwicklung (Prjektpartner SAP AG) Planung und Realisierung eines Prttypen für kllabratives Quality Functin Deplyment (Prjektpartner QFD Institut Deutschland e.v.) Bewertung vn Enterprise Resurce Planning-Prjekten in Klein- und mittelständischen Unternehmen (Prjektpartner verschiedene Klein- und mittelständische Unternehmen) Qualitätsmanagement bei externer Sftwareentwicklung einer web-basierten Cntrlling- Anwendung (Prjektpartner BBE-Handelsberatung und think tank Business Slutins) Wirtschaftlichkeitssynergien und grenzen unternehmensübergreifender Wertschöpfungsketten (Prjektpartner verschiedene Klein- und mittelständische Unternehmen) Anfrderungsmanagement für externe Dienstleister (Prjektpartner Deutsche Pst ITSlutins) Entwicklung eines web-basierten Slutin Framewrk aus betrieblichen Sftwarelösungen, insbesndere für mittelständische Unternehmen, mit integrierter web-basierter Online- Aktualisierungs- und Visualisierungs-Sftware (Prjektpartner in integrierte Infrmatinssysteme GmbH und ASS.TEC GmbH) Simulatin vn Sftwaremärkten (Prjektpartner Vlkswagen Institut für Beschaffung) Frschungsbericht GFFT Seite 5

6 2.1.2 Öffentl. Förderung Entwicklung eines web-basierten Slutin Framewrk aus betrieblichen Sftwarelösungen, insbesndere für mittelständische Unternehmen, mit integrierter webbasierter Online-Aktualisierungs- und Visualisierungs-Sftware: gefördert aus den Mitteln des BMWi im Rahmen des Prgramms PRO INNO II Graduate Schl advanced Manufacturing Engineering (Prjektpartner Deutsche Frschungsgemeinschaft und Graduate Schl advanced Manufacturing Engineering): Der Lehrstuhl ist an der im Rahmen der Exzellenzinitiative vn Bund und Ländern geförderten Graduate Schl fr advanced Manufacturing Engineering GSaME beteiligt. Aktuell vn Prf. Herzwurm (mit-)betreute Stipendiaten frschen an den Themen: IT-Integratin verteilter Wertschöpfungsnetzwerke Przessmdellierung und überwachung in Engineering-Umgebungen Steigerung der Unternehmensflexibilität in der Prduktin durch Infrmatinstechnik 2.2 Publikatinsliste (nur der letzten 5 Jahre) Flgende Liste stellt lediglich eine Auswahl unserer Publikatinen dar. Für die vllständige Liste siehe Herzwurm, G., Pietsch, W.: Management vn IT-Prjekten, dpunkt Verlag, Heidelberg. Erscheint im Herbst Helferich, A., Herzwurm, G., Jesse, S.: Sftware Prduct Lines and Service-Oriented Architecture: A Systematic Cmparisn f Tw Cncepts. In: Chen, S.; Krut, B. (Hrsg.): "Prceedings f the First Wrkshp n Service-Oriented Architectures and Sftware Prduct Lines", CMU/SEI-2008-SR-006, S. A1-A7. Mikusz, M., Herzwurm, G.: Wertbasierte Sftwareentwicklung bei betriebswirtschaftlicher Standardsftware. In: OBJEKTspektrum 1/2008, S Dwie, U., Herzwurm, G.: Systematische Auswahl einer Methde zur Aufwandschätzung in der Sftwareentwicklung. In: Oberweis, A. et al. (Hrsg.): eorganisatin: Service-, Przess-, Market-Engineering (Tagungsband der WI 2007), Band 2, S Helferich, A., Schmid, K., Herzwurm, G.: Prduct Management fr Sftware Prduct Lines: An Unslved Prblem? In: Cmmunicatins f the ACM, 49,12, 2006, S Herzwurm, G., Jesse, S.: Systemknslidierung in fragmentierten Landschaften Spath, D.; Weisbecker, A.;Höß, O. (Hrsg.): Science meets Business - Aktuelle Trends aus der Sftwaretechnik-Frschung, Heidelberg, Herzwurm, G.: IT - Kstenfaktr der strategische Waffe? Geschäftsziele und IT in Einklang bringen Lemmens Verlag, Bnn, Herzwurm, G., Schckert, S.: What are the Best Practices f QFD? In: Prceedings f the 12th Internatinal Sympsium n QFD, Tky, Herzwurm, G., Hanssen, S.: Standardsftware im Cntrlling, In: Zeitschrift für Cntrlling und Management (ZfCM) Snderheft 2/2006 : Industrialisierung des Cntrlling, S Eul, M., Hanssen, S., Herzwurm, G.: Systematische Leistungsbestimmung in der IT - Steuerung durch IT-Perfrmance-Management. In: Cntrlling, Heft 1, 2006, S Herzwurm, G. Dwie, U., Hanssen, S., Helferich, A.: Quality assurance f integrated business sftware: an apprach t testing Sftware Prduct Lines. In: Prceedings f the 13th Eurpean Cnference n Infrmatin Systems, Regensburg, Herzwurm, G. Breidung, M.: Wirtschaftlichkeitssynergien und -grenzen unternehmensübergreifender Wertschöpfungsketten. In:Hans-Gerg Kemper, Wilhelm Mülder: Infrmatinsmanagement,. Neue Herausfrderungen in Zeiten des E-Business, Lhmar-Köln, 2003, S Frschungsbericht GFFT Seite 6

7 2.3 Ehrenämter, Herausgeber, Mandate Prf Dr. Gerg Herzwurm Auszeichnungen Träger des internatinalen Aka-Prize 2000 für herausragende Verdienste um die Weiterentwicklung und Förderung der Methde Quality Functin Deplyment (QFD) August 2001: Verleihung der Ehrenmitgliedschaft im Iran Institute f Industrial Engineering durch die Amirkabir University f Technlgy, Teheran, Iran Mitgliedschaften Gesellschaft für Infrmatik e. V. (GI): stellv. Sprecher des Fachausschuss WI-MAW (Management der Anwendungsentwicklung und -wartung) Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ) Gründungsmitglied und Sprecher des QFD Institut Deutschland e. V. (QFD-ID) Wissenschaftliche Kmmissin Wirtschaftsinfrmatik im Verband der Hchschullehrer für Betriebswirtschaft e. V. (WKWI) Deutscher Hchschulverband (DHV) Verband der Hchschullehrer für Betriebswirtschaft e. V. Leitung des AKWI - Arbeitskreis Wirtschaftsinfrmatik der Universität Stuttgart Mit-Herausgeber der wissenschaftlichen Buchreihe Wirtschaftsinfrmatik, Eul-Verlag, Köln Weitere akademische Lehrtätigkeiten Lehrveranstaltungen am Stuttgart Institute f Management and Technlgy (SIMT): Business Applicatin Systems Infrmatin Management Lehrveranstaltungen für die Verwaltungsakademien Köln, Stuttgart und Trier: Wirtschaftsinfrmatik I und II Standardanwendungssftware-Praktikum 3 Laufende und geplante Vrhaben 3.1 Laufende öffentlich geförderte Prjekte Graduate Schl fr advanced Manufacturing Engineering (Prjektpartner Deutsche Frschungsgemeinschaft und Graduate Schl fr advanced Manufacturing Engineering) Sftware-Management-Planspiel (Prjektpartner BIFOA - Verein zur Förderung der Betriebswirtschaftslehre an der Universität zu Köln e.v FH Aachen - Fachbereich Wirtschaftswissenschaften Universität Köln, Lehrstuhl für Systementwicklung) Frschungsbericht GFFT Seite 7

8 3.2 Geplante Prjekte (z.b. Teilnahme an Ausschreibungen) 4 Bedarf 5 Kntakt Beteiligung an Ausschreibung des Ministeriums für Wissenschaft, Frschung und Kunst Baden- Württemberg zur Einrichtung eines Frschungsverbundes Unternehmenssftware Aktuell: Baden-Württembergische Unternehmen mit Interesse an einem gemeinsamen Prjekt zu Glbalisierung der Sftwareentwicklung, das bei der unter 3.2 genannten Ausschreibung eingereicht werden sll. Allgemein: Unternehmen (Anbieter wie Anwender) der Frschungseinrichtungen mit Interesse an den.g. Frschungsschwerpunkten allgemein Prf. Dr. Gerg Herzwurm Breitscheidstr. 2c Stuttgart Tel.: +49 (0)711/ Fax: +49 (0)711/ herzwurm@wi.uni-stuttgart.de Internet: Frschungsbericht GFFT Seite 8