magnum Windows XP Home Edition Kapitel 3 Die Windows-Hilfe

Transkript

1 magnum Windows XP Home Edition Kapitel 3 Die Windows-Hilfe Windows XP ist ein Betriebssystem, das Tausende und Abertausende von Dateien enthält und somit über einen Funktionsumfang verfügt, der selbst nach wochenlanger Beschäftigung mit dem Betriebssystem noch lange nicht ausgereizt ist. Es gibt Hunderte von Dialogfeldern und eine Vielzahl von Dateioperationen. Zudem sind die Einstellmöglichkeiten und Optionen der einzelnen Windows-Komponenten schier unüberschaubar. Selbst Profis verlieren das ein oder andere Mal den Überblick. Ein Programm wie Windows wäre in früheren Zeiten der EDV mit einer mehrwöchigen Schulung verkauft worden, heutzutage hingegen erwartet man von Ihnen, dass Sie das Produkt kaufen und sofort einsetzen. Zwar erklären sich viele Grundfunktionalitäten eigentlich von selbst und dank der grafischen Bedienoberfläche ist das Navigieren unter Windows auch kein Problem, aber trotzdem gibt es die ein oder andere Klippe, die umschifft werden muss. Sie als Windows-Benutzer sind aber nicht ganz auf sich allein gestellt. Zum einen gibt es Bücher wie dieses hier, das einen allgemein gültigen Überblick zu dem neuen Betriebssystem gewährt, es gibt Hotlines, über die Sie telefonische Hilfe von Profis in Anspruch nehmen können und es gibt die Windows-Hilfe. Die Windows-Hilfe ist ein mehrere hundert Seiten dickes elektronisches Dokument, das das gedruckte Handbuch ersetzen soll. An der Windows-Hilfe haben die Entwickler von Microsoft sehr viel getan. In früheren Versionen von Windows wurde die Hilfe, wenn man es einmal positiv ausdrücken möchte, etwas»stiefmütterlich«behandelt und war nur eingeschränkt zu gebrauchen. In der aktuellen Version der Windows-Hilfe gibt nun nicht nur Erklärungen zu den Grundfunktionen von Windows XP, sondern auch eine Vielzahl von Tipps, Tricks und Hilfestellungen bei auftretenden Problemen. Es gibt Ratgeber, Assistenten und eine Vielzahl von Verknüpfungen zu verwandten Themen und zur Systemsteuerung von Windows XP. Die Windows-Hilfe wurde so gestaltet, dass auch Anfänger sich ohne Probleme zurechtfinden können und somit schnell zum Ziel kommen. Wo befindet sich die Windows-Hilfe? Die Windows-Hilfe ist allgegenwärtig und kann jederzeit über die Funktionstaste (F1) auf Ihrer Tastatur aufgerufen werden. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, die Windows-Hilfe über das Startmenü aufzurufen. Klicken Sie dazu in der Startleiste auf die Schaltfläche Start und dort im rechten Bereich auf Hilfe und Support. Fast jede Anwendung unter Windows verfügt über ein Hilfemenü, das mit der Windows-Hilfe eigentlich nichts zu tun hat. Die Hilfe einer Anwendung beschäftigt sich ausschließlich mit Grundlagen und Hilfethemen jenes Programms, in dem Sie die Hilfe aus dem Hilfe -Menü heraus aufrufen. Natürlich kann es vorkommen, dass gewiefte Programmierer beide Hilfe miteinander verknüpfen, wenn sich Funktionalitäten der Anwendung und des Betriebssystems überschneiden. Die Hilfe können Sie sowohl über die Funktionstaste (F1) als auch über das Menü Start aufrufen. Die Hilfe heißt bei Windows XP nicht nur einfach»hilfe«, sondern»hilfe und Support«. Dies hat seine Richtigkeit, da Sie nicht nur Hilfetexte vorfinden, welche die Bedienung von Windows XP erklären, sondern Sie erhalten ebenfalls Hilfe und Unterstützung bei der Suche nach Problemlösungen (deshalb Support, engl. für Unterstützung). Zudem erhalten Sie

2 Zugang zur Supportwebseite von Microsoft im Internet. Dies funktioniert natürlich nur, wenn Sie über eine konfigurierte Internetverbindung verfügen. Wie Sie diese erstellen, erfahren Sie in einem der folgenden Kapitel dieses Buches. Die Windows-Hilfe von Microsoft Windows XP. Im Gegensatz zu früheren Versionen der Windows-Hilfe wartet die XP-Hilfe nicht mit einer Liste von Themen auf, sondern mit einer themenspezifischen Unterteilung in Bereiche, die sehr übersichtlich präsentiert werden. Dieser thematisch sortierte Aufbau der Windows-Hilfe soll vor allem Anfänger ansprechen, die sich dann nach und nach in die Tiefen der Windows-Hilfe vorarbeiten können. Der Grund dafür ist einleuchtend: Viele Anfänger wissen eigentlich gar nicht, nach welchem Begriff sie suchen sollen. Eine thematische Gliederung erleichtert deshalb die Suche nach einem bestimmten Sachverhalt. Zudem stoßen Sie vielleicht noch auf andere Themen, die Sie eventuell ebenfalls interessieren. Um die Hilfe möglichst effektiv zu benutzen, müssen Sie zuerst entscheiden, ob Sie zu einem bestimmten Themenbereich eine Hilfestellung benötigen oder eine Problemlösung suchen. Des Weiteren können Sie sich einer Tour durch Windows XP anschließen, ein Lernprogramm ansehen oder den Online-Support von Microsoft bemühen. In der Microsoft-Hilfe zu einem bestimmten Thema erhalten Sie elementare Schritte genannt, um bestimmte Dinge in Windows zu konfigurieren. Darüber hinaus können Sie jederzeit im Eingabefeld Suchen einen Suchbegriff eingeben, nach dem die Microsoft-Hilfe durchsucht werden soll. Klicken Sie anschließend auf den nach rechts zeigenden Pfeil, um die Suche nach dem jeweiligen Begriff in Gang zu setzen. Die Suche in der Hilfe Sie können die Windows-Hilfe auf zwei Arten bemühen. Sie können entweder einen beliebigen Suchbegriff in dem entsprechenden Eingabefeld eingeben oder über den Index der Microsoft-Hilfe arbeiten. Um in der Hilfe zu navigieren, stehen Ihnen die Schaltflächen Wechselt zur vorherigen Siete und Wechselt zur nächsten Seite zur Verfügung (das sind die beiden grünen Pfeile im linken oberen Teil der Symbolleiste der Hilfe- und Supportcenters). Dank dieser beiden Schaltflächen können Sie in der Hilfe einen Schritt zurück oder eine Seite vorwärts gehen. Die Schaltfläche Wechselt zur nächsten Seite ist nur dann aktiv, wenn Sie bereits eine Seite der Hilfe besucht

3 haben und von dieser anschließend wieder zurückgesprungen sind. Indem Sie über das Eingabefeld einen Suchbegriff eingeben, führt die Windows-Hilfe eine Suche anhand einer fest definierten Liste von Wörtern durch, die Microsoft als Suchwörter ausgewählt hat. Diese Art der Suche sollten Sie immer dann bemühen, wenn Sie den Suchbegriff exakt wissen. Findet die Hilfe den Suchbegriff nicht, wird eine Fehlermeldung ausgegeben. Geben Sie im Eingabefeld Suchen einen Begriff ein, nach dem die Hilfe durchsucht werden soll. Gehen Sie über den Index, so führt die Windows-Hilfe eine Volltextsuche durch. Dies bedeutet, dass die gesamte Hilfe nach einem bestimmten Begriff durchsucht wird. Bei dieser Art der Suche handelt es sich im eigentlichen Sinn um keine echte Suche. Vielmehr wird der Suchbegriff innerhalb einer Liste sämtlicher in der Hilfe enthaltenen Suchwörter durchkämmt. Die Index-Suche starten Sie, indem Sie mit der Maus auf Index in der Symbolleiste des Hilfe- und Supportcenters klicken. Haben Sie das entsprechende Thema gefunden, markieren Sie es mit der Maus und klicken anschließend auf die Schaltfläche Anzeigen. Daraufhin wird der zugehörige Inhalt zum Schlüsselbegriff im rechten Bereich des Hilfefensters dargestellt. Gibt es zu einem Thema wiederum eine Untergliederung, sehen Sie eine Auswahlliste in Form eines Dialogfeldes, das die entsprechenden Unterthemen auflistet. Führen Sie einen Doppelklick auf das Sie interessierende Thema aus, damit es im Hilfefenster dargestellt werden kann. Die Suche nach einem Begriff anhand des Index der Microsoft-Hilfe. Indem Sie auf die Schaltfläche Drucken im rechten Bereich der Hilfe klicken, können Sie den aktuellen Inhalt der Hilfe auf einem Drucker ausgeben. Natürlich müssen Sie dazu über einen unter XP installierten Drucker verfügen. Zudem können Sie in dieser Symbolleiste über die Schaltfläche Zu Favoriten hinzufügen ein Thema den Favoriten hinzufügen, damit Sie das entsprechende Thema zu einem späteren Zeitpunkt wieder anwählen können, ohne es vorher erneut suchen zu müssen. Bei einem Favoriten handelt es sich um nichts anderes als ein Lesezeichen. Verknüpfungen in der Hilfe Viele Hilfetexte in der Windows-Hilfe enthalten Verknüpfungen auf Hilfsprogramme, Dialogfelder und andere verwandte Themen in der Microsoft-Hilfe. Ein späteres Kapitel in diesem Buch beschäftigt sich eingehend mit Verknüpfungen. Möchten Sie also mehr über Verknüpfungen wissen, so schlagen Sie doch einfach in diesem Kapitel

4 nach. Mittels der Verknüpfungen in der Hilfe gelangen Sie auf dem schnellsten Weg zu den Stellen der Benutzeroberfläche, an denen Sie die in der Hilfe beschriebenen Schritte sofort in die Praxis umsetzen können. Suchen Sie beispielsweise nach dem Begriff Datum, gelangen Sie irgendwann zu der Vorgehensweise, wie Sie die das Datum und die Uhrzeit in Windows XP einstellen können. Dank einer Verknüpfung, die in den Hilfetext integriert wurde, gelangen Sie direkt zu dem Dialogfeld, wo Sie die entsprechenden Arbeitsschritte durchführen können. Führen Sie auf eine derartige Verknüpfung einen einfachen Mausklick mit der linken Maustaste aus, gelangen zu dem Dialogfeld, welches sich hinter der Verknüpfung verbirgt. Verknüpfungen erkennen Sie daran, dass diese blau dargestellt und unterstrichen sind. Wenn Sie den Mauszeiger über eine derartige Verknüpfung bewegen, verwandelt sich der Mauszeiger in das Symbol einer Hand. Dank Verknüpfungen, wie Datum und Uhrzeit im rechten Bereich des Fensters, gelangen Sie direkt zu dem entsprechenden Dialogfeld. Support im WWW Die Windows-Hilfe bietet Ihnen die Möglichkeit, sich direkt mit den Profis bei Microsoft in Verbindung zu setzen. Dafür ist eine konfigurierte Verbindung in das Internet notwendig. Um den Online-Support in Anspruch zu nehmen, müssen Sie die Windows XP-Hilfe öffnen und im rechten Bereich des Fensters mit der Bezeichnung Support erhalten den Menüpunkt Support oder Informationen in den Windows XP-Newsgroups erhalten anklicken. Daraufhin stellt die Windows-Hilfe eine Verbindung mit dem Internet her, ruft vom Microsoft-Support-Server im Internet die entsprechenden Informationen ab und stellt diese im Hilfefenster dar. Besonders interessant sind die Newsgroups (was diese genau sind, erfahren Sie im Internet-Kapitel), wo Anwender aus aller Welt Kommentare zu Windows XP- Problemen in Form eines schwarzen Bretts»anschlagen«. Wenn Sie diese Newsgroups durchstöbern, werden Sie bestimmt eine Lösung für ein eventuell bestehendes Problem finden. Für die Verbindung mit den Support-Seiten von Microsoft ist eine Internet-Verbindung notwendig. Die Direkthilfe

5 Die Hilfe ist bei Windows XP ständig präsent, auch wenn das eigentliche Dialogfeld der Hilfe nicht geöffnet ist. Klicken Sie beispielsweise in einem Eigenschaften-Dialogfeld mit der rechten Maustaste auf ein bestimmtes Eingabefeld oder einen anderen Bereich, so öffnet sich ein Kontextmenü mit nur einem einzigen Menüeintrag - Direkthilfe. Klicken Sie anschließend mit der linken Maustaste auf Direkthilfe im Kontextmenü, so erscheint ein kleines Fenster, das Ihnen eine Beschreibung zum entsprechenden Eingabefeld gibt. Sie können auch mit der linken Maustaste einmal auf das Fragezeichen in der Titelleiste eines Eigenschaftenfensters klicken. Aus dem Mauszeiger wird nun ein Fragezeichen. Führen Sie das Fragezeichen zu dem Eingabefeld oder der Option und klicken Sie einmal mit der linken Maustaste darauf. Es öffnet sich ein Fenster, das Ihnen dieselben Informationen Preis gibt, wie sie bereits oben beschrieben wurden. Die Direkthilfe gibt Informationen zu bestimmten Eingabefeldern oder Optionen aus.