MAFO Auf dem Weg zum gläsernen Konsumenten. Neue Tools & Methoden Den Kunden noch besser verstehen und erreichen

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1 24. und 25. März Dorint Pallas Hotel Wiesbaden MAFO Jetzt anmelden und Teilnahme sichern Auf dem Weg zum gläsernen Konsumenten Neue Tools & Methoden Den Kunden noch besser verstehen und erreichen Erleben Sie auf der Bühne u.a.: Oliver Bartelt Anheuser-Busch InBev Deutschland Thomas Gruber dm-drogerie markt Ralf Petrausch tegut gute Lebensmittel Gabriele Lehmann Automotive Seating Johnson Controls Marcus Horstmann QVC Hagen Zillig real,- Premium Partner: Partner: + Fachausstellung Veranstalter: Medienpartner:

2 EINLADUNG Weitere Referenten und Diskutanten: Sehr geehrte Damen und Herren, jeder will ihn verstehen und erreichen, den Konsumenten. Doch nur wenigen gelingt es punktgenau. Jens Barczewski GfK Thomas Capune CSP Branded Goods Practices Es gibt ihn nicht mehr, den eindeutig klassifizierbaren Kunden. Durchlässige Schichten und facettenreiche Lebensläufe erheben ganz neue Anforderungen an die Tools & Methoden der Marktforschung. Andreas Luppold gps dataservice Thomas Ebenfeld concept m Unter dem Motto Auf dem Weg zum gläsernen Konsumenten Neue Tools & Methoden - Den Kunden noch besser verstehen und erreichen präsentieren zahlreiche Experten aus Handel, Konsumgüterwirtschaft und Marktforschung die Innovations- und Ertragspotenziale der Marktforschung von morgen. Christian Franzen MediaCom Sabine Hedewig-Mohr planung & analyse Begleitet wird der Kongress MAFO von den marktführenden Fachzeitschriften der dfv Mediengruppe: Lebensmittel zeitung, HORIZONT und planung & analyse. Prof. Wolfgang Henseler Sensory-Minds Gabriele Herrmann TNS Infratest Wir freuen uns, Sie am 24. und 25. März auf unserem Kongress MAFO zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Dr. Gundolf Meyer-Hentschel Meyer-Hentschel Institut Kathrin Schürmann SCHÜRMANN WOLSCHENDORF DREYER Sabine Hedewig-Mohr Redaktionsleitung planung&analyse Diana Goldbeck Geschäftsleitung The Conference Group Marc Sedler Vision Critical Christian von den Brincken Ströer Media Nadja Schuppli-Herter Projektleiterin The Conference Group Alexander Wipf Leo Burnett Deutschland Moderatoren-Team der Grenzgänger: Beate Waibel-Flanz, Christian Dössel, Thomas Methner, Thomas Perry

3 1. Kongresstag 24. März 9.30 Uhr Begrüßung und Einführung durch die Moderatoren Thomas Capune, Managing Partner, CSP Branded Goods Practices Sabine Hedewig-Mohr, Redaktionsleitung, planung & analyse Black Box Konsument: Wie denkt, fühlt, entscheidet und handelt dieser in einer global vernetzten Welt? 9.40 Uhr Purchase Journey heute: Der hybride Käufer Research Online Purchase Offline A Reality Check! Der hybride Käufer: Was Ihn auszeichnet Unklare Käufertypen: Neue Wege in der Mediaplanung und Zielgruppenansprache Wie müssen Unternehmen reagieren, um Ihre Kunden überhaupt noch optimal anzusprechen? Neuste Ansätze der cross-device und cross-channel Forschung Jens Barczewski, Head of Digital Market Intelligence Deutschland und Schweiz, GfK SE Uhr Mobile First Herausforderungen und Erkenntnisse an und für die Marktforschung Wie Einheitlichkeit im globalen Vergleich sichergestellt werden kann Google Consumer Barometer: 56 Märkte und 60 Sprachversionen Herausforderungen an die Gestaltung der Fragebögen im responsive Design Gabriele Herrmann, Director Media & Internet Clients, TNS Infratest Uhr Kommunikations- und Kaffeepause Mafo in Retail: Der Erfolgsgarant für den Handel Uhr Dialogische Forschung mit Kunden im Zeitalter von Web 2.0 und mobiler Kommunikation Was Research Communities und Online-Methoden leisten können Thomas Gruber, Marktforscher, dm-drogerie markt Uhr Was hat der Abverkauf von Sauerkraut mit dem Wetter zu tun? Big Data Wetter Kunden- und Einkaufsverhalten Ralf Petrausch, Leitung Automatische Disposition, tegut gute Lebensmittel Uhr Mit Kundenkartendaten zu Shopper-Insights und optimalen Marketingmaßnahmen Hagen Zillig, Hauptabteilungsleiter Customer Information Management Warenanalyse, real,- SB-Warenhaus Düsseldorf Andreas Luppold, Managing Partner, gps dataservice Uhr Kommunikations- und Mittagspause Industry: Consumer Insights & die Konsequenzen für das Business Uhr Wie man sich gegenüber der Konkurrenz behauptet und langfristig erfolgreich im Markt positioniert Oliver Bartelt, Unternehmenssprecher, Manager Communications, Anheuser-Busch InBev Deutschland Uhr E-Commerce-Strategie: Was man aus menschlichem Verhalten für Fashion lernen kann Alexander Wipf, Head of Strategy, Leo Burnett Deutschland (+ Referenzkunde) Uhr SPECIAL Ausländische Märkte Autolifestyle: Vergleich Deutschland und China Asien unter der Lupe Thomas Ebenfeld, Managing Partner, concept m Gabriele Lehmann, Manager Consumer and Market Research EMEA, Automotive Seating Johnson Controls Uhr Kommunikations- und Kaffeepause Challenge: Datenschutz im Mafo-Kontext Uhr Big Data und Kundendatenanalysen: Was sollte aus rechtlicher Sicht beachtet werden? Wie Kundenprofil-Daten mit Geo-Daten verbunden werden können Kathrin Schürmann, Rechtsanwältin, SCHÜRMANN WOLSCHENDORF DREYER Wearables: The next Big Thing? Uhr Understanding Wearables Measure your Life Die optimale Integration von Technologien und Service im Alltag: Alltagsrelevanz und funktionaler Mehrwert Definierung völlig neuer Wege für Marketing und Kommunikation über Nutzungsverhalten der Zielgruppe Christian Franzen, Geschäftsführer Science, MediaCom Agentur für Media-Beratung Christian von den Brincken, Director Business Development, Ströer Media SE

4 2. Kongresstag 25. März MAFO Uhr Abschlusskeynote Die Zukunft des DIGITAL DESIGN: On-Body-Technologie statt Off-Body-Technology Mensch und Technik werden eins Wearables als Vorboten des Wandels?! Ihre Bedeutung für die kommende High-Tech-Society Eine Frage der Ethik: zwischen Informationsbedürfnissen der Menschen und Risiken der Transparenz Die Zukunft des Computings Prof. Wolfgang Henseler, Creative Managing Director, Sensory-Minds Gegen Uhr Sum-up 1. Kongresstag und Preview 2. Kongresstag Get-together Zum Abschluss des ersten Kongresstages laden Sie die Veranstalter zu einem Get-together im Veranstaltungshotel ein. Nutzen Sie die Gelegenheit zum Gedankenaustausch mit Kollegen, Referenten und Ausstellern. Knüpfen Sie neue Kontakte und pflegen Sie Ihr bestehendes Netzwerk. 2. Kongresstag 25. März 9.00 Uhr Begrüßung und Einführung durch die Moderatoren Thomas Capune, Managing Partner, CSP Branded Goods Practices Sabine Hedewig-Mohr, Redaktionsleitung, planung & analyse SPECIAL: Best Ager Neue Anforderungen an Handel und Industrie Eine absolute Wachstumszielgruppe: Wie die Best-Ager Zielgruppe erreicht werden kann 9.10 Uhr Best Ager mögen, verstehen, erreichen Vom Hype zum Markt Kaufkräftig, aber nicht sexy Walk a mile in my shoes Impulse von den Innovatoren Dr. Gundolf Meyer-Hentschel, Gründer, Meyer-Hentschel Institut Interaktives Diskussionsforum mit dem Grenzgänger*-Team Uhr Zielsetzung des Forums Wie sieht der Marktforscher der Zukunft aus? Wie müssen wir die Aus- und Weiterbildung unserer Profession gemeinsam vorantreiben, um ein treibender Faktor der Wertschöpfungskette zu sein? Diese Themen werden im Rahmen des interaktiven Forums diskutiert. Dabei wird die Diskussion eingangs durch 2-3 Impulsvorträge (10 min) aktiviert, um danach in kleineren Diskussionsrunden und Arbeitsgruppen nachhaltige Ideen sowohl inhaltlich als auch für die Implementation zu entwickeln erster Schwerpunkt: Was macht den Marktforscher + aus? Mögliche Diskussionsschwerpunkte: Ist die Aus- und Weiterbildung unserer Profession stark genug aufgestellt? Was funktioniert hervorragend? Was muss verbessert werden? Was fehlt? Welche jungen Talente müssen wir an die Profession heranführen? Welche Fähigkeiten müssen diese neuen Leute mitbringen? Mit welchen anderen Professionen müssen wir uns stärker vernetzen? Welche Auswirkungen haben die im stetigen Wandel auftauchenden Hot Topics (z.b. Big Data) für die gesamte Profession? Wie können wir sicherstellen, dass wir bei diesen Themen weiterhin auf Augenhöhe mit möglichen Spezialisten agieren können? Was können wir als Profession von erfolgreichen Start-Ups lernen? Wie erreicht man mit weniger (Budget) mehr (Wissen über den Kunden)? Ihr Nutzen: Diskutieren Sie mit. Die in den Arbeitsgruppen entwickelten Ideen zur besseren Aus- und Weiterbildung der Profession werden am Ende des interaktiven Diskussionsforums gebündelt und zusammengefasst, und zum Abschluss von MAFO präsentiert. Das Grenzgänger-Team wird in der Abschlusspräsentation erste Ideen zur weiteren Ausgestaltung und Implementierung vorstellen Uhr Die QVC-Lounge: Eine Research-Community für Kunden aller Altersklassen Marc Sedler, Director Business Development, Vision Critical Marcus Horstmann, Senior Specialist Costumer Focus, QVC Deutschland Uhr Kommunikations- und Kaffeepause Beate Waibel-Flanz Christian Dössel Thomas Methner * Die Grenzgänger sind eine heterogene Gruppe von 15 erfahrenen Marktforschern aus Unternehmen, Instituten und selbständigen Beratern, die seit 2 Jahren in regelmäßigen Treffen aktuelle Themen der Marktforschung diskutieren und dabei versuchen, neue und nachhaltige Ideen und Lösungsansätze für die gesamte Branche zu entwickeln Uhr Ende des Kongresses MAFO mit Kommunikations- und Mittagspause Thomas Perry

5 MAFO Diese Themen-Highlights erwarten Sie: Black Box Konsument: Wie denkt, fühlt, entscheidet und handelt dieser in einer global vernetzten Welt? Digital & Mobile: Sind Beacons und Quantified Self die neuen Impulsgeber? Challenge: Datenschutz im Mafo-Kontext? Special: Ausländische Märkte Asien unter der Lupe Best Ager: Eine Zielgruppe mit wahnsinnigem Potenzial Wie sie verstanden und erreicht wird Wearables: The next Big Thing? Sponsoring und Ausstellung Große Werbemöglichkeiten Viel Aufmerksamkeit Parallel zum MAFO Kongress bieten wir Ihnen als Partner oder Aussteller die Möglichkeit, Ihre Ideen und Lösungsansätze u.a. aus folgenden Bereichen einem fachkundigen Publikum aufmerksamkeitsstark zu präsentieren: Mobile Market Research Social Media Research Data Mining Data Warehousing Crowdsourcing Open Source Mass Customization Customer Feedback Co-Creation Open-Innovation Consumer Insights Market Intelligence Nutzen Sie diese hochrelevante Plattform sowie die medienwirksame Begleitung durch die Fachmedien der dfv Mediengruppe im Vorfeld der Veranstaltung. Sie sind interessiert? Ich freue mich auf Ihren Anruf! Kirsten Elsen Bereichsleitung Verkauf Telefon: +49 (0) 69 / Kirsten.Elsen@conferencegroup.de

6 MAFO Wie kann ich mich anmelden? Bitte nutzen Sie die Online-Anmeldung unter ,- zzgl. ges. MwSt. Teilnehmerpreis p.p. für Abonnenten von planung&analyse und/oder HORIZONT Jetzt anmelden und Teilnahme sichern! ,- zzgl. ges. MwSt. Teilnehmerpreis p. P. Zusätzlich erhalten Sie bei einer Anmeldung ab dem dritten Teilnehmer Ihres Unternehmens 50% Rabatt. Die Kongressgebühr beinhaltet Essen und Getränke während der Veranstaltung, die Zugangsdaten zu den Charts (sofern von den Referenten freigegeben) sowie den Besuch der Vorträge und der Ausstellung. Der Veranstalter behält sich Referentensowie Themenänderungen vor. Kontakt Sie haben Fragen zur Veranstaltung? Helene Below hilft Ihnen gern weiter: Telefon: Zimmerreservierung Das Veranstaltungshotel hält ein Zimmerkontingent für die Kongressteilnehmer bereit, auf das Sie bei Bedarf zurückgreifen können. Das Kontingent steht Ihnen bis 6 Wochen vor Veranstaltung zur Verfügung. Bitte nehmen Sie die Buchung direkt im Hotel unter dem Stichwort MAFO vor. Zimmerpreise: EZ: 146,50 inkl. Frühstück Termin und Ort MAFO 24. und 25. März Dorint Palas Hotel Wiesbaden August-Viktoria-Straße Wiesbaden Telefon: info.wiesbaden@dorint.com Premium Partner: Partner: Veranstalter: Medienpartner: