Zu Risiken und Nebenwirkungen falscher Arbeitshaltung fragen sie ihre Führungskraft

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1 Quelle: Alexandra Breitenstein Zu Risiken und Nebenwirkungen falscher Arbeitshaltung fragen sie ihre Führungskraft

2 Definitionen psychische Belastung: Die Gesamtheit aller erfassbaren Einflüsse, die von außen auf den Menschen zukommen und psychisch auf ihn einwirken. psychische Beanspruchung: Die unmittelbare (nicht die langfristige) Auswirkung psychischer Belastung im Individuum in Abhängigkeit von seinen jeweiligen überdauernden und augenblicklichen Voraussetzungen, einschließlich der individuellen Bewältigungsstrategien. Quelle: DIN EN ISO Teil1 (2001) Psyche: Gesamtheit des menschlichen Fühlens, Empfindens und Denkens Quelle: Duden

3 Beeinträchtigung durch psychische Beanspruchung kurzfristige Beanspruchungen * Ermüdung * Monotonie * herabgesetzte Wachsamkeit * Sättigung * Stress langfristige Beanspruchungen * allgemeine psychosomatische Störungen und Erkrankungen * Fehlzeiten, hoher Krankenstand * hohe Fluktuation * mangelnde Arbeitszufriedenheit * Burnout

4 Burn-out ist keine Krankheit im medizinischen Sinne, es gibt keine eindeutige wissenschaftliche Definition ein Syndrom der körperlichen, emotionalen und geistigen Erschöpfung aufgrund beruflicher Überlastung (ICD 10 Z73) ein fortschreitender Prozess, der mit wechselhaften Gefühlen der Erschöpfung und Anspannung einhergeht Prozess, der sich aus dem Zusammentreffen bestimmter Persönlichkeitsmerkmale mit einem bestimmten Arbeits- oder Berufsfeld bzw. bestimmter Einflüsse der Umwelt entwickelt

5 Symptome des Burn-outs Emotionale Symptome die Gefühlslage verändert sich Soziale Symptome Veränderung im Beziehungsgeflecht (beruflich und privat) Intellektuelle Symptome die geistige Leistungsfähigkeit sinkt körperliche Symptome durch starke psychische Belastung kommt es zu körperlichen Reaktionen

6 Der Zwang, sich zu beweisen

7 verstärkter Einsatz

8 vernachlässigen eigener Bedürfnisse

9 verdrängen von Konflikten

10 umdeuten von Werten

11 leugnen von Problemen

12 Rückzug

13 beobachtbare Verhaltensänderungen

14 Depersonalisierung

15 innere Leere

16 Depression

17 völlige Erschöpfung

18 Stadium 10: Innere Leere Stadium 9: Depersonalisierung Stadium 11: Depression Burn-out-Zyklus Stadium 12: Völlige Erschöpfung Stadium 1: Der Zwang, sich zu beweisen Stadium 2: Verstärkter Einsatz Stadium 3: Vernachlässigung eigener Bedürfnisse Stadium 8: Beobachtbare Verhaltensänderung Stadium 7: Rückzug Stadium 6: Leugnung der Probleme Stadium 5: Umdeutung von Werten Stadium 4: Verdrängung von Konflikten

19 Ursachen (Begünstigung) für Burn-out (äußere Faktoren) Zu hohe Arbeitsbelastung Mangelnde Ressourcen Kein o. wenig positives Feedback Häufige Konfrontation mit Problemen Keine klare Abgrenzung zw. Beruf und Privatleben Hohe bzw. unklare Erwartungen und Zielvorgaben Zerrissenheit zwischen den einzelnen Erwartungen Problematische Arbeitsorganisation, Strukturen u. Rahmenbedingungen Wenig Handlungs- und Entscheidungsspielraum Schlechte Teamarbeit Konflikte, Kompetenzgerangel Fehlen sozialer Unterstützung Über- o. Unterforderung Angst vor Arbeitsplatzverlust

20 Ursachen (Begünstigung) für Burn-out (innere Faktoren) Die Angst, Vor Ablehnung Den Erwartungen nicht zu entsprechen Vor Gesichtsverlust Das Chaos könnte hereinbrechen Vor dem Verlust des Arbeitsplatzes Vor Versagen Vor Kritik Als Verlierer dazustehen es nicht zu schaffen Den Wunsch, Gut, der Beste zu sein Erfolgreich zu sein Es beweisen wollen Etwas zu bewirken Nach Anerkennung, Wertschätzung Nach materieller Sicherheit

21 Belastungen erkennen beim Mitarbeiter I - roter Kopf (oder starke Blässe) - Schwitzen - Zittern - schneller flacher Atem - überziehen der Pausen (viele WC-Besuche) - Appetitlosigkeit (bis hin zu unkontrolliertem Essen) - Anspannung (z.b. Schultern hochziehen) - hektische zackige Bewegungen - vermeiden von persönlichen Kontakten und Telefonaten

22 Belastung erkennen beim Mitarbeiter II - Achtung bei Überengagement! - Erschöpfungssymptome - klagen über wechselnde körperliche Beschwerden, Infektanfälligkeit - ständiges auf-die-uhr-schauen bei der Arbeit - überziehen der Pausen - zu spät kommen, zu früh gehen, häufige Fehlzeiten - Dienst nach Vorschrift - Gleichgültigkeit Kunden, Mitarbeitern, Klienten gegenüber - geistige Abwesenheit im Gespräch

23 Belastungen erkennen beim Mitarbeiter III - immer öfter mit sich selbst beschäftigt - sich nicht konzentrieren, nicht zuhören können - Vermeidung von Diskussion mit Mitarbeitern und Vorgesetzten - negative Einstellung mit zunehmendem Widerstand gegen die Arbeit - sozialer Rückzug, Isolationsgefahr - selten auch wahnhaft anmutende Reaktionen - gesteigerter Suchtmittel-, Genussmittel- oder Medikamentengebrauch - Flüchtigkeitsfehler - Ungeduld - übermäßige emotionale Reaktionen

24 Erster Schritt ist die Analyse der Situation Was wirkt belastend (Arbeit, Organisation, persönliches Umfeld, andere Probleme)? Welche Bedürfnisse wurden vernachlässigt? Was sind die Ziele (beruflich/persönlich)? Welche Vorstellungen sind unrealistisch? Welche Glaubenssätze/Denkmuster sind dysfunktional? Überhöhte Selbsteinschätzung? Überengagement? Ist die berufliche Qualifikation ausreichend oder besteht Bedarf an Fortbildung/Schulung?

25 Belastungen für Anfänger und Fortgeschrittene 1. Setzen sie sich ehrgeizige Ziel 2. Üben Sie exzessiv Selbstkritik! 3. Sagen Sie stets und bereitwillig JA! 4. Achten Sie immer auf eine gute Erreichbarkeit! 5. Opfern Sie Ihr Privatleben für die Karriere! 6. Konzentrieren Sie sich aufs Geld verdienen! 7. Klotzen Sie richtig ran! 8. Verzichten Sie auf Sport und gesunde Ernährung! Viel Glück!

26 Quelle: Alexandra Breitenstein Zu Risiken und Nebenwirkungen falscher Arbeitshaltung fragen sie ihre Führungskraft

27 Grundrezept * 1 Woche pünktlich Feierabend machen * 3 Tage ohne Knurren und Murren * tägliche Genusszeiten einstreuen * stündlich eine Prise Lächeln dazu alles gut durchmischen * zum Abschluss vorsichtig wöchentlich einen besondern Hobby-Familien-Freunde-Tag unterheben Das Grundrezept kann nach persönlichen Vorlieben und Geschmack verfeinert werden z.b. durch Sportcrumble, Entspannungsnuggets, Lobworte,...

28 Drei Dinge muss der Mensch wissen, was für ihn zu viel ist, was für ihn zu wenig ist und was genau richtig ist!